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Clínica Odontológica San Ignacio de Loyola
“En buenas manos”
Sistema de Gestión de Consultas Odontológicas para

Clínica Odontológica
“San Ignacio de Loyola”
Visión
Versión 1.8 Commented [EA1]: Imposible encontrarse en esa versión
Commented [KA2R1]: Si, es verdad estamos en la versión
1.8
Sistema de Información para la Gestión de Consultas Odontológicas de la Versión: 4.0
Clínica Odontológica “San Ignacio de Loyola”
Vision Fecha: 29/12/ 2016
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Historial de Revisiones
Fecha Versión Descripción Autor
15/12/2016 0.9 Propuesta inicial del documento Visión Sharon Huamán
con las primeras capturas de requisitos
funcionales del sistema.
16/12/2002 1.0 Versión 1.0 en estado de Kaly Zulema Cristóbal
complementación para su aprobación Alcántara
21/12/2016 1.2 Versión 1.2 para la aprobación al final Kevin Amaya Solís
de la fase de inicio
22/12/2016 1.3 Versión 1.3 para la aprobación al final Sharon Huamán
de la fase de inicio
23/12/2016 1.4 Versión 1.4 tras el fin de la fase de Sharon Huamán
elaboración a falta de revisión por el
stakeholder
24/12/2016 1.5 Versión 1.5 modificada en la primera Sharon Huamán
iteración de construcción. Pendiente de
revisión por el Stakeholder.
26/12/2016 1.6 Versión 1.6 modificada en la segunda Kenyi Robles
iteración de construcción. Pendiente de Usuriaga
revisión por el Stakeholder.
29/12/2016 1.7 Versión 1.7 revisada para la primera Paola Cruz Rafael
iteración de construcción. Pendiente de
validación por el Stakeholder
04/01/2017 1.8 Versión 1.8 revisada para la segunda Thalía De La cruz Commented [EA3]: Todos os detalles están muy bien, lo
iteración de construcción. Pendiente de Gilian único extraño es el número de versión que debe de ser
validación por el Stakeholder menor.
Confidencial Clínica Odontológica “San Ignacio Pág. 2

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Tabla de Contenidos
1. Introducción 5
1.1 Propósito 5
1.2 Alcance 5
1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaciones 5
1.4 Referencias 6
2. Posicionamiento 6
2.1 Oportunidad de Negocio 6
2.2 Sentencia que define el problema 7
2.3 Sentencia que define la posición del Producto 8
3. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios 8

3.1 Resumen de Stakeholders 8
3.2 Resumen de Usuarios 9
3.3 Entorno de usuario 9
3.4 Perfil de los Stakeholders 10
3.4.1 Representante del área técnica y sistemas de información 10
3.5 Perfiles de Usuario 11
3.5.1 Gerente 11
3.5.2 Administrador 11
3.5.3 Odontologo Error! Bookmark not defined.
3.5.4 Asistente odontologico 12
3.5.5 Secretaria y/o Recepcionista 13
3.5.6 Contador 13
3.5.7 Jefe de recursos humanos 14
3.5.8 Cliente Online 14
4. Descripción Global del Producto 13

4.1 Perspectiva del producto 13
4.2 Resumen de características 15
4.3 Suposiciones y dependencias 15
4.4 Costo y precio 16
5. Descripción Global del Producto 17

5.1 Departamento de Recursos Humanos 17
5.2 Departamento de Administración 17
5.3 Gestión de Consultas Odontológicas 17
5.4 Secretaría y/o Recepción 17
5.5 Departamento de Contabilidad y Facturación 16
6. Restricciones 18

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7. Precedencia y Prioridad 18
8. Otros Requisitos del Producto 18

8.1 Estándares Aplicables 18
8.2 Requisitos de Sistema 18
8.3 Requisitos de Desempeño 19
8.4 Requisitos de Entorno 19
9. Requisitos de Documentación 19
9.1 Manual de Usuario 19
9.2 Ayuda en Línea 21
9.3 Guías de Instalación, Configuración, y Fichero Léame 21
A. Atributos de Características 23

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1. Introducción
1.1 Propósito
El propósito de éste documento es recoger, analizar, consultar, modificar e ingresar datos

de insumo, proceso y resultado, así como definir las necesidades de alto nivel y las
características del sistema de Información para la gestión de consultas odontológicas.
El documento se centra en la funcionalidad requerida por los participantes en el proyecto y

los usuarios finales.
Esta funcionalidad se basa principalmente en la gestión de las consultas odontológicas que

la empresa tiene repartidos por las distintas sucursales en las que actúa, de forma que
dichas consultas sean eficaces para atender a los distintos clientes.
Los detalles de cómo el sistema cubre los requerimientos se pueden observar en la

especificación de los casos de uso y otros documentos adicionales.
1.2 Alcance
Este documento de Visión se encarga del sistema de gestión de consultas odontológicas.
El sistema está siendo desarrollado por el grupo de desarrollo de software.
El sistema nos ayudara a gestionar, organizar, verificar y controlar todo lo
relacionado a las consultas odontológicas, a los encargados del consultorio, esto
implica a las gestiones de consultas, insumos, clientes, citas, historias clínicas, etc.
Además, también permitirá a los clientes realizar citas online, realizar un

seguimiento de sus reportes del odontograma, caja, trabajos dentales a realizar,
reportes variados, asistencia en las prescripciones y /o recetas de los pacientes,
etc.).
1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaciones
RUP: Son las siglas de Rational Unified Process. Se trata de una metodología para describir
el proceso de desarrollo de software.
IBM: Son las siglas de International Business Machines Corp. es una reconocida empresa
multinacional estadounidense de tecnología y consultoría en Nueva York.
SQL: En ingles significa (Structured Query Language) es un lenguaje de programación
estándar e interactivo para la obtención de información desde una base de datos y para
actualizarla.
SGCO: Sistema de gestión de consultas odontológicas.

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1.4 Referencias
 Plan de desarrollo de software.

 Glosario.
 RUP (Rational Unified Process).
 Diagrama de casos de uso.
2. Posicionamiento
Oportunidad de Negocio
Este sistema permitirá a la empresa informatizar el control de todas sus actividades (gestión
de insumos, gestión de consultas, gestión de clientes, gestión de citas, gestión de historia
clínica, etc.), lo cual supondrá un acceso rápido y sencillo a los datos, gracias a interfaces
gráficas sencillas y amigables.
Además, los datos accedidos estarán siempre actualizados, lo cual es un factor muy
importante para poder llevar un control centralizado de las diferentes consultas
odontológicas.
El sistema también permite a los clientes acceder a los servicios de la empresa a través de
web, de forma rápida y sencilla y sin necesidad de intermediarios.

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2.1 Sentencia que define el problema

el problema de  Controlar los insumos existente en los distintos consultorios, de Commented [EA4]: El término stock implica venta de un
forma que se puedan servir para las atenciones que reciben producto que se encuentra en almacén, en una clínica no
dichos pacientes. venden casi nada, debido a que se brinda un servicio.
 Gestionar las órdenes de compra de insumos realizadas por los Commented [KA5R4]: Así es, cuando hablamos de stock
odontólogos. nos referíamos a los insumos utilizados por el odontólogo
 Gestionar los insumos realizados a los proveedores. para realizar la atención odontológica. Lo corregiremos.
 Gestionar las consultas realizados a los odontólogos.
Commented [EA6]: ¿Compra de qué? Es una clínica.
 Gestionar las citas odontológicas.
 Gestionar la facturación de la empresa. Commented [KA7R6]: De los insumos necesarios para la
afecta a  Jefe de Odontólogos, atencion odontologica
 Asistentes odontológicos,
 Recepcionista de citas odontológicas,
 Usuarios de consultas de cada sucursal,
 Departamento de Contabilidad / Facturación,
 Departamento de Recursos Humanos
 Departamento de Marketing
 Departamento de Administración
El impacto Almacenar la información de las consultas odontológicas e
asociado es insumos así como las órdenes de compra recibidas , dicha
información debe ser accesible y actualizado en lugares
físicamente muy distante.
Una solución Informaremos el proceso, usando una red local como una
adecuada base de datos accesible desde distintos nodos para generar
sería interfaces amigables y sencillas para acceder a la base de
datos

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2.2 Sentencia que define la posición del Producto

para  Jefe de Odontólogos,
 Asistentes Odontológicos,
 Recepcionista de citas odontológicas,
 Usuarios de consultas de cada sucursal,
 Departamento de Contabilidad / facturación,
 Departamento de Recursos humanos
 Departamento de Marketing
 Departamento de Administración
quienes Realizan las consultas, las citas, los exámenes auxiliares,
y la facturación de las atenciones odontológicas.
El nombre del SGCO
producto
que Registra y almacena información importante para la
clínica odontológica.
no como El sistema actual que están utilizando (Excel)
Nuestro producto Permite gestionar las actividades de la clínica
odontológica mediante una interfaz grafica sencilla y
amigable con un acceso rápido y actualización a la
información.
3. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios

Promueve de una forma efectiva los servicios que se ajusten a las necesidades de los
clientes e involucrar a todos los participantes el proceso del modelado de los
requerimientos.
En esta parte nos muestra un perfil de los participantes y usuarios en el proyecto también
nos enfocaremos en la solución de algunos problemas importantes.
3.1 Resumen de Stakeholders
Nombre Descripción Responsabilidades

C.D. Fredy Gerente general y El stakeholder realiza:
Requis propietario de la Clínica  Representa a todos los
Odontológica “San usuarios posibles del sistema.
Ignacio de Loyola”.  Seguimiento del desarrollo del
proyecto.
 Aprueba requisitos y
funcionalidades.

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3.2 Resumen de Usuarios
Nombre Descripción Stakeholder

Gerente Responsable de dirigir y tomar decisiones en C.D. Fredy
base a sus consultas y reportes. Requis
Responsable de la gestión de personal, es
decir, contratos y despidos, y también
encargado de la redistribución de la plantilla.
Administrador Responsable de la mayoría de los procesos, Lic. Enf. Gélida
como: generar todos los informes y Requis
consultas.Encargado de la facturación y
cobranzas, política de cobro de los
clientes.
Odontólogo Responsable de la atención a los pacientes, C.D. Fredy Requis
consultar las historias clínicas y registros de
pacientes.
Con este nivel el usuario podrá hacer uso de
algunos módulos del sistema como
pueden ser: agenda, citas, presupuesto,
historia clínica, catálogos.
Asistente Responsable de la atención a los pacientes, Tec. Enf. Nilda
Odontológico consultar las historias clínicas y registros de Carillo
pacientes.
Recepcionista Con este nivel el usuario solo tendrá derecho C.D. Fredy
de manejar la agenda, citas donde se encarga Requis (Asignara
de gestionar la información de los pacientes, la clave de la
crear citas y consultarlas, registrar contraseña
odontólogos y pacientes. )
Cliente Online Realiza consultas online, por teléfono a través Gestión de
de las redes sociales, o tratando con éstos consultas
directamente.
3.3 Entorno de usuario
Los usuarios entrarán al sistema identificándose sobre un ordenador con un sistema

operativo Windows 7, Windows 8, Windows 10 y tras este paso entrarán a la parte de Commented [EA8]: Estos SO existen???? sólo conozco el
aplicación diseñada para cada uno según su papel en la empresa. Windows 2000
Promueve de una forma efectiva los productos y servicios que se ajusten a las Commented [KA9R8]: No
necesidades de los clientes e involucrar a todos los participantes el proceso del
modelado de los requerimientos.
En esta parte nos muestra un perfil de los participantes y usuarios en el proyecto
también nos enfocaremos en la solución de algunos problemas importantes

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3.4 Perfil de los Stakeholders
3.4.1 Representante del área técnica y sistemas de información
Representante C.D. Fredy Requis

Descripción Gerente general de la Clínica Odontológica
“San Ignacio de Loyola”.
Tipo Experto de sistemas
Responsabilidades Representa a todos los usuarios posibles del
sistema. Seguimiento del desarrollo del
proyecto. Aprueba requisitos y
funcionalidades.
Criterio de Éxito A definir por el cliente
Grado de Revisión de requerimientos, estructura del
participación sistema
Comentarios Ninguno

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3.5 Perfiles de Usuario

3.5.1 Gerente

Tipo Usuario experto
Responsabilidades Responsable de dirigir, analizar y tomar
decisiones en base a sus consultas, reportes
odontológicos de las atenciones, citas,
servicios, ganancias, etc.
Criterio de Éxito El gerente se sentirá satisfecho con ello.
Grado de Revisión de los reportes administrativos y
participación sanitarios.
Comentarios Ninguno
3.5.2 Administrador
Representante Lic. Enf. Gélida Requis

Descripción Responsable de la administración de la
Clínica Odontológica “San Ignacio de
Loyola”.
Responsabilidades Responsable de gestionar las consultas
odontológicas para ello prevé, planea,
organiza, dirige, reporta y realiza un control
de cifras (pacientes, citas, tratamientos,
ingresos, egresos, etc.), también controla los
indicadores (citas por paciente, costo por
hora, tratamientos por cita, ingresos por
paciente, egresos de insumos por cita,
utilidad por tratamiento, etc.) Encargado de
la facturación y cobranzas, política de cobro
de los clientes.
Criterio de Éxito Según nuestra propuesta se sentirán más
cómodos con ella y según sus
requerimientos haremos para ellos un
sistema preciso para ellos y que puedan
gestionarlo también.

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Grado de Revisión de los reportes del kardex,

participación atenciones, consultas, citas
Comentarios Ninguno
3.5.3 Odontólogo

Descripción Odontólogo especialista de la Clínica
Odontológica “San Ignacio de Loyola”.
Responsabilidades Responsable de la atención a los pacientes,
pacientes. También se hace cargo del
laboratorio dental, así como rayos x dental a
los pacientes, así como su registro de los
resultados.
Criterio de Éxito El odontólogo se sentirá satisfecho con

nuestro proyecto.
Grado de Revisión de las citas, consultas, resultados
participación de exámenes odontológicos.
Comentarios Ninguno
3.5.4 Asistente odontológico
Representante Tec. Enf. Nilda Carillo

Descripción Responsable de la asistencia dental al
odontólogo de la Clínica Odontológica “San
Ignacio de Loyola”.
Tipo Usuario casual
Responsabilidades Responsable de la atención a los pacientes,
pacientes. Así como también la esterilización
de los instrumentos quirúrgicos.
Grado de Revisión de consultas odontológicas.
participación
Comentarios Ninguno

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3.5.5 Secretaria y/o Recepcionista
Representante Tec. Enf. Nilda Carillo

Descripción Recepcionista de las citas de la Clínica
Odontológica “San Ignacio de Loyola”.
Responsabilidades Responsable de manejar la agenda, citas
donde se encarga de gestionar la
información de los pacientes, crear citas y
consultarlas, registrar odontólogos y
pacientes.
Criterio de Éxito Nuestro sistema será efectivo para sus
requerimientos.
Grado de Revisión de citas.

participación
Comentarios Ninguno
3.5.6 Cliente online

Responsabilidades Responsable de dirigir, analizar y tomar
decisiones en base a sus consultas, reportes
odontológicos de las atenciones, citas,
servicios, ganancias, etc.
Grado de Revisión de citas, catálogos, consultas,
participación tratamientos, etc.
Comentarios Ninguno
4. Descripción Global del Producto
4.1 Perspectiva del producto

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El producto a desarrollar es un sistema de información enfocado a la atención y

administración integral de la Clínica Odontológica “San Ignacio de Loyola”, es un sistema
modular que consta de un módulo para la administración de la información de los pacientes,
en el cual se pueden mantener los expedientes de los pacientes para registrar la información
general con fotografía, consultar el estado de cuenta del paciente, ver la historia de trabajos
realizados, responder a las consultas de preguntas de historia clínica (las cuales pueden
ser adaptadas a sus necesidades).
El sistema contará con un odontograma gráfico para que de forma sencilla el médico
odontólogo pueda registrar los trabajos realizados y desde esta opción se decidirá qué y
cuándo pasar a un trabajo a un presupuesto.
El sistema cuenta también con un módulo agenda, mediante el cual se puede administrar
las citas de pacientes y de prospectos. La información que en la agenda se almacena es
por odontólogo, manteniendo las citas organizadas.
Los presupuestos registrados les permiten llevar un control de sus cargos por trabajos
realizados, así como realizar cargos extras.
Todos los módulos pueden ser manejados por cualquier persona con conocimientos básicos
en Windows y con conocimientos sobre la operación del negocio. Exceptuando el
odontograma, el cual solo puede ser manejado por odontólogos o cirujanos dentistas.
4.2 Resumen de características
Beneficio del cliente Características que lo apoyan
Rapidez en los procesos internos del Base de datos histórico

consultorio tales como la creación de
citas, presupuestos e historia clínica.
Gestión optimizada de la información
del paciente.
Evaluación automatizada del trabajo de Reportes e informes del trabajo
los odontólogos para la atención de sus realizado.
pacientes.
Almacenamiento automatizado de Base de datos y aplicación con Commented [EA10]: Otra vez...
la información del paciente y
interfaces gráficas, reportes e
Commented [KA11R10]: Lo corregiremos
usuarios. informes.
Mayor agilidad en la consulta de Aplicación local desde la cual se
pacientes y tratamientos. pueden realizar dichas
consultas.
Los clientes pueden ayudarse a sí Se puede poner a disposición una base
mismos, reduciendo los costes de de conocimientos por Internet. La base
soporte y mejorando el tiempo de de conocimiento incluye capacidades
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respuesta. de búsqueda de hipertexto y un motor

de consultas gráficas.
4.3 Suposiciones y dependencias
 Memoria de 2Gb, 4 Gb o más. Commented [EA12]: Esto es un requisito del sistema

 Este sistema informático está diseñado para que funcione en una computadora con
características básicas y un sistema operativo como Windows 7, Windows 8.1 o
Windows 10.
 Será compatible con cualquier versión de Windows y las aplicaciones que vienen
integradas en los diferentes sistemas operativos.
 El siguiente sistema de facturación en los casos que cumpla con los requisitos
necesarios que se puso de acuerdo con el señor gerente no tendrá ningún cargo ante
nosotros que somos desarrolladores del presente software.
4.4 Costo y precio
DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO COSTO

BIENES UNIT. TOTAL
Equipos de Computo S/. 1800.00
 Computadora Portátil Intel - Core i3 1 S/. 1800.00 S/. 1800.00
Impresora S/. 120.00
 Inyección de tinta 1 S/. 120.00 S/. 120.00
Software S/. 1640.00
 Microsoft Windows 8.1 1 S/. 400.00 S/. 400.00
 Microsoft Office 2007 1 S/. 100.00 S/. 100.00
 Microsoft Visual Studio 2008 1 S/.200.00 S/.200.00
 Microsoft SQL Server 2014 1 S/.400.00 S/.400.00
 DBDesigner Versión 4.0 1 S/. 00.00 S/. 00.00
 IBM Rational Rose 7.0 1 S/. 540.00 S/. 540.00
RECURSOS HUMANOS
 Personal de Desarrollo 1 S/. 500.00 S/. 500.00
INSUMOS
Material de Procesamiento de S/. 28.00
datos
 Discos Ópticos CD-ROM 8 S/. 1.00 S/. 8.00
 Memoria USB 2 Gb 1 S/. 20 S/. 20.00
Material de Escritorio S/. 56.50
 Papel Bond 80 gramos / millar 1 S/. 35.00 S/. 35.00
 Folder Espiralado / unidad 7 S/. 5.00 S/. 20.00
 Lapiceros / unidad 2 S/. 0.50 S/. 1.00
 Lápices / unidad 1 S/. 0.50 S/. 0.50

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Materiales de Impresión S/. 60.00

Cartucho de Impresora 2 S/. 60.00 S/. 60.00
Servicios S/. 20.00
Movilidad S/. 15.00
TOTAL S/. 4,239.50
5. Descripción Global del Producto
5.1 Departamento de Administración
Departamento de administración gestiona las consultas odontológicas para ello prevé,

planea, organiza, dirige y realiza un control de la atención de los pacientes, citas,
tratamientos, ingresos, egresos, etc. También realiza la adquisición de los insumos
necesarios para la atención. Los trabajadores de este rol tendrán acceso a todo el sistema
para que puedan realizar controlar dichas consultas.
También es el departamento encargado de la gestión del personal y la asignación de
destino de trabajo.Así como de la convocatoria, su registro publicación y evaluación.
5.2 Gestión de Consultas Odontológicas
El consultorio odontológico dispone de servicios distintos además de las consultas del

paciente, así tenemos: Los exámenes auxiliares como rayos x, laboratorio odontológico
para realizar una atención especializada eficiente y eficaz al paciente.
Las consultas dentales se dan a través de un trato directo o con una recepcionista u
odontólogo de la clínica, con la que el cliente solicita su consulta a través del medio
telefónico. Se dispondrá de servicios web para poder hacer los pedidos de esta forma,
considerando al cliente como cliente online.
El odontólogo o la técnica de enfermería pueden modificar los datos de los clientes.

También podrán darse de baja clientes, o darse de alta unos nuevos. El cliente online
también podrá a través de los servicios web modificar sus datos, darse de alta o de baja.
Una recepcionista (técnica de enfermería), un asistente odontólogo o un cliente online

pueden consultar en todo momento el catálogo a la hora de elaborar su consulta.
5.4 Recepción
La recepcionista tendrá acceso al subsistema de citas y consultas.
5.5 Caja
Esta área tendrá acceso a todo el subsistema de facturación, todo aquello que tiene que
ver en emisión y cobro de las atenciones odontológicas , los ingresos y egresos de la
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compra de insumos, facturación a clientes según modalidad de pago, etc.
6. Restricciones
Las restricciones con las que cuenta el desarrollo del proyecto son fundamentalmente tres:
 Restricción de tiempo: el cliente se encuentra en una situación en la que es más que necesaria
la implantación de un sistema integral de gestión del negocio, por lo que la implantación de la
aplicación debe llevarse a cabo lo antes posible.
 Restricción económica: tanto en los requisitos software como hardware, tendremos que
ajustarnos al presupuesto acordado con el cliente.
 Restricción funcional: los usuarios finales actualmente tienen un software que no se ajusta a
sus necesidades, necesitan estar capacitados con computadoras y así familiarizarse. Esta
aplicación deberá tener una interfaz clara y atractiva, y poder manejarse de forma sencilla e
intuitiva.
7. Precedencia y Prioridad
Confidencialidad en los documentos del área contabilidad, consultas odontológicas, información

económica de cada empleado.
Creación de un backup que respalde la información guardada en la base de datos. Commented [EA14]: Añadir más
8. Otros Requisitos del Producto
8Estándares Aplicables
 Estándares de cumplimiento de plataforma (Windows).

 ISO/IEC 27002:2005, Tecnología de Información – Técnicas de Seguridad.
 Estándares de calidad y seguridad (ISO 9001).
 COBIT 4.1:2009, Marco de Gobernabilidad.
Requisitos de Sistema
 Procesador: Intel Core
 Memoria RAM: 2Gb
 Pantalla: 14”
 Sistema Operativo: Windows 7, Windows 8 o superior (32 Bits o 64 Bits)

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8.1 Requisitos de Desempeño Commented [EA15]: REQUISITOS!!! Acerca de la

memoria caché, disponibilidad de servidor, etc...
 Garantizar la confiabilidad y la seguridad del sistema, la información almacenada
podrá ser consultada y actualizada permanente y simultáneamente, sin que se
afecte el tiempo de respuesta.
 El sistema debe estar en capacidad de dar respuesta al acceso de todos los

usuarios y a los procesos batch con tiempo de respuesta aceptable.
 El ancho de banda debe ser mayor de 4 Mbit/s para la óptima ejecución del sistema. Commented [EA16]: No va en esta parte
8.2 Requisitos de Entorno
 Escalabilidad:
El sistema debe estar en capacidad de permitir el desarrollo de nuevas funcionalidades,

modificar o eliminar funcionalidades.
 Disponibilidad:
Estar disponible 100% durante el horario hábil laboral.
Operar de la misma manera para todos los niveles de la estructura jerárquica.
 Flexibilidad:
El sistema debe ser diseñado y construido con flexibilidad en cuanto a la

parametrización de los tipos de datos.
 Seguridad:
Sólo ingresaran al Sistema las personas que estén registradas y que tengan clave al
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sistema, estos usuarios serán clasificados en varios tipos de roles (o usuarios) con
acceso a las opciones de trabajo definidas para cada rol.
 Mantenibilidad:
Toda el sistema deberá estar complemente documentado.
El sistema debe contar con una interfaz de administración que contenga

(Administración de usuarios, módulos y de parámetros.
 Operatividad:
El sistema debe ser de fácil operación y que demande un bajo nivel de soporte de los
usuarios del sistema.
El sistema deberá poder ser administrado por las personas encargadas
 Instalación:
El sistema debe ser fácil de instalar en todas las plataformas de hardware y software.
9. Requisitos de Documentación
9.1 Manual de Usuario Commented [EA17]: Varios de los términos mostrados en
este apartado deberían ser parte del glosario, no comprendo
que tiene que ver con el manual de usuario
 Instalación: Hacer doble click en el icono de sistema de gestión de consultas
odontológicas para proceder a la instalación e ingresar al sistema.
 Login: Después de haber realizado la instalación del sistema se procede al login

para acceder a los módulos del sistema según categoría de usuario. Para
ingresar es necesario ingresar la categoría de usuario, el nombre de usuario y
su contraseña.
 Menú principal del sistema: Se ingresará al él una vez ingresado correctamente

el usuario y la contraseña.

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 Crear cita: Esta opción del sistema permite crear la cita la cita de los pacientes,
en el cual se puede seleccionar el médico con quien desea ser atendido, la
hora, duración de la cita, alertas sobre el paciente. Las citas pueden ser
confirmadas si el paciente es atendido en seguida o por confirmar si al paciente
se asigna una hora determinada para su consulta, además se puede visualizar
las citas de día que serán atendidas.
 Consultar cita: Este módulo ofrece un control para las citas de los pacientes,
con fechas definibles, para cada médico. Al dar un click en el botón agenda del
menú principal nos muestra la opción de consultar cita, hacemos click y nos
mostrara una ventana en el cual se puede realizar consultas a partir de fechas
definidas por el usuario.
 Preguntas de historia clinica: En esta ventana se visualizará la información

actualizada de las respuestas de cada paciente, insertando en el campo de
texto el nombre del paciente, y luego presionar el botón aceptar se mostrará las
respuestas de los pacientes.
 Catálogo de Paciente – Actualización de Datos de Paciente: Este módulo

corresponde al catálogo de paciente en el cual se podrá agregar nuevos
pacientes, actualizar los datos de pacientes o eliminar pacientes, este módulo
ayuda a tener un mejor manejo de la información personal de los pacientes.
9.2 Ayuda en Línea

Se utiliza para asistir al usuario. La naturaleza de estos sistemas es única en relación con
el desarrollo de aplicaciones ya que combinan aspectos de programación (centros de
información en los que pueden realizarse búsquedas y navegación parecida a la de Internet)
con aspectos de escritura técnica (organización y presentación).
El desarrollo de un sistema de ayuda en línea es un proyecto dentro de otro que se beneficia
la gestión y planificación del alcance desde el inicio del proyecto.
9.3 Guías de Instalación, Configuración, y Fichero Léame
Incluye instrucciones relativas a la instalación, la configuración y la actualización del

sistema.

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A. Atributos de Características Commented [EA18]: Hay sectores de COPIA nuevamente

y varios aspectos por corregir, pero hay algunos detalles
interesantes.
Número y nombre de la
Estado Beneficio Esfuerzo Riesgo Estabilidad Asignación
característica NOTA: 12
Propuesta: Sí
Departamento de Aprobada: Sí Lic. Enf. Gélida
Importante Alto
Administración Incorporada: Requis
No
Propuesta: Sí
Gestión de Consultas Aprobada: Sí
Importante Alto C.D. Fredy Requis
Odontológicas Incorporada:
No
Propuesta: Sí
Aprobada: Sí Tec. Enf. Nilda
Recepción Útil Medio Carillo
Incorporada:
No
Propuesta: Sí
Caja Aprobada: Sí Copia de los movimiento
Útil Medio Contador
Incorporada: realizados
No

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Clínica Odontológica San Ignacio de Loyola

“En buenas manos”

Sistema de Gestión de Consultas Odontológicas para

Confidencial Clínica Odontológica “San Ignacio Pág. 2

3. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios 8

4. Descripción Global del Producto 13

5. Descripción Global del Producto 17

Confidencial Clínica Odontológica “San Ignacio Pág. 3

8. Otros Requisitos del Producto 18

Confidencial Clínica Odontológica “San Ignacio Pág. 4

El propósito de éste documento es recoger, analizar, consultar, modificar e ingresar datos

El documento se centra en la funcionalidad requerida por los participantes en el proyecto y

Esta funcionalidad se basa principalmente en la gestión de las consultas odontológicas que

Los detalles de cómo el sistema cubre los requerimientos se pueden observar en la

Además, también permitirá a los clientes realizar citas online, realizar un

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 Plan de desarrollo de software.

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2.1 Sentencia que define el problema

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2.2 Sentencia que define la posición del Producto

3. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios

Nombre Descripción Responsabilidades

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3.2 Resumen de Usuarios

Nombre Descripción Stakeholder

Los usuarios entrarán al sistema identificándose sobre un ordenador con un sistema

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3.4 Perfil de los Stakeholders

3.4.1 Representante del área técnica y sistemas de información

Representante C.D. Fredy Requis

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3.5 Perfiles de Usuario

Representante C.D. Fredy Requis

Representante Lic. Enf. Gélida Requis

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Grado de Revisión de los reportes del kardex,

Representante C.D. Fredy Requis

Criterio de Éxito El odontólogo se sentirá satisfecho con

3.5.4 Asistente odontológico

Representante Tec. Enf. Nilda Carillo

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3.5.5 Secretaria y/o Recepcionista

Representante Tec. Enf. Nilda Carillo

Grado de Revisión de citas.

3.5.6 Cliente online

Representante C.D. Fredy Requis

4. Descripción Global del Producto

4.1 Perspectiva del producto

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El producto a desarrollar es un sistema de información enfocado a la atención y

4.2 Resumen de características

Beneficio del cliente Características que lo apoyan

Rapidez en los procesos internos del Base de datos histórico

respuesta. de búsqueda de hipertexto y un motor

 Memoria de 2Gb, 4 Gb o más. Commented [EA12]: Esto es un requisito del sistema

DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO COSTO

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Materiales de Impresión S/. 60.00

5. Descripción Global del Producto

5.1 Departamento de Administración

Departamento de administración gestiona las consultas odontológicas para ello prevé,

El consultorio odontológico dispone de servicios distintos además de las consultas del