Descripción

La fabrica de tejidos Marangani esta ubicado en la zona de Chectuyoc-Marangani fue fundada por
Pablo Mejia Ortega y Antonio Lorena en 1871 comprando el terreno de un antiguo molino
hidraulico. Fabrica que trata de depender lo menos posible de terceros, generando su propia
electricidad con una planta hidroelectrica asi como tambien procesando su propia agua. La
construccion de piedra muy hermosa, posee una capilla de propiedad de la fabrica de tejidos. Esta
empresa es reconocida por la calidad de sus productos, utilizando insumos naturales de la zona y
utilizando tècnicas ancestrales que van pasando de generación en generaciòn que concluyen en la
produccion de mantas, frazadas, chompas,etc teniendo una capacidad de produccion de 4
millones de kilos anuales hechas con fibras naturales de lana de ovino , alpaca y mezclas diversas.
Aqui se combina el trabajo artesanal con la alta productividad que brindan las modernas màquinas
europeas con que cuenta actualmente la fàbrica, lo que le permite atender a los mercados màs
exigentes tanto en el Perù con en le resto del mundo.

articularidades

Actualmente es la unica fábrica textíl en el departamente de Cusco, se encuentra como museo de

sitio, formando parte de la "ASOCIACION PERUANA PARA LA CONSERVACION DEL PATRIMONIO
INDUSTRIAL" reconocida por R.D.N. Nro 2900-72-ED , tambien muestra un cinematógrafo de la
época (Cinematógrafo Marangani) y una hermosa colección de fotos antiguas.

Estado Actual

Regular, se encuentra en mantenimiento.

Observaciones

La ubicación de esta enclave industria no es coincidencia, se ubica entre tres departamentos:

Cusco, Puno, Arequipa en el nudo del Vilcanota donde coinsiden 5 cordilleras, lugares donde se
concentra la más alta población de camélidos sudamericanos, uno de ellos la alpaca, en esta zona
también se cría ganado ovino

MARANGANI CANCHIS CUSCO

Plaza principal de la villa de Marangani

El nombre de este distrito, ubicado en el límite con las provincias de Carabaya y Melgar del
departamento de Puno, procede de la palabra quechua “marancani”, que significa soy batan.
(maran: batan - cani: soy). El Dr. José Callo, explica que es una palabra compuesta acomodada a la
topografía del terreno que en tres lugares casi contiguos tiene la forma de batanes; en uno de
ellos se encuentra el pueblo de Marangani.
En la cima del cerro Sumac-Marca (hermoso lugar) se halla una fortaleza hecha de piedra en estilo
escalonado, donde se han encontrado muchos utensilios incaicos. Se cree que allí estuvo situado
el cuartel del Inca Wiracocha. Este es un importante lugar histórico.

Después de la batalla de Humachiri, el brigadier Mateo Pumacahua, fue capturado por los
españoles, en el cerro Hatun Ateria, lugar donde se encontraba la hacienda Chillihua.

Marangani, tiene un buen templo, trabajo de los jesuitas con hermosas pinturas y cuadros
históricos.

La fábrica de tejidos Marangani, es la industria de mayor importancia entre todas las actividades
manufactureras con que cuenta la provincia de Canchis, señala además que está considerada
como la primera entre las de su clase en el sur del Perú. Está a 5 kilómetros de Sicuani, en el lugar
denominado “Los Molinos” de la parcialidad de Chectuyoc. La fabrica fue fundada en el año de
1895 por el señor Pablo P. Mejía. A la muerte de su fundador, fue administrado por la “Sociedad
Industrial Marangani” la que impulso en algo el desarrollo de la fábrica, mejorando la
potencialidad hidráulica y algunas dependencias. Posteriormente la administro el Ing. Textil
Enrique P. Mejía, como único propietario desde 1914, año en que asumió el activo y pasivo de
dicha sociedad, comprando las acciones de sus asociados. Debido al celo industrial del Sr. Mejía, la
fábrica ha entrado en una era de progreso definitivo con nuevos y espaciosos pabellones y con una
selecta dotación de maquinarias modernas en todas sus secciones. Produce géneros de lana como
gabardinas, frazadas y mantas, que superan en calidad a muchas fábricas nacionales y extranjeras.
Vende toda su producción en el país por medio de sus 10 sucursales que están en Lima, Callao,
Chiclayo, Huancayo, Mollendo, Arequipa, Puno, Juliaca, Cuzco y Sicuani. Llegaron a trabajar de
manera permanente más de 150 obreros siendo en su mayoría naturales de la zona, con todos los
derechos laborales y con sujeción a ley.

La central hidroeléctrica que genera 600 caballos de fuerza se encuentra en Hercca. La central
tiene un grupo hidroeléctrico compuesto por una turbina Pelton de 600 HP, generador de la
General Electric Co. de Norte América, de 500 K.V.A. y la caída de agua es de 100 metros,
proveniente del rio Hercca, que nace en la laguna de Langui.

sente Informe Técnico es un estudio realizado a la empresa FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA S.A.C.,
la misma que hemos visitado sus instalaciones mediante la aprobación y autorización de parte de
la Universidad y de la misma empresa ubicada en el Anexo #1, también realizamos encuestas y una
entrevista para este fin. Este documento se presenta luego de haber analizado a la empresa,
especialmente en el área de Producción. (Actividad comercial de la misma). En el presente
documento, se presenta uno de los problemas que hemos podido detectar dentro de la
problemática actual que vive la empresa y sus trabajadores. Así mismo, se pueden apreciar las
posibles alternativas de solución planteadas por mi persona. ABSTRACT This technical report is a
study of the company WOVEN FACTORY SAC SULLANA, the same we have visited their facilities
through the adoption and approval of the University and of the same company located in
Attachment # 1, also carry out surveys and an interview for this purpose. This document is
presented after analyzing the company, especially in the area of production. (Comercial activity it).
In this paper, we present one of the problems that have been detected within the current
problems experienced by the company and its workers. Also, you can see the possible solutions
raised by me.

3. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 3 Objetivo del informe:
El objetivo de este informe es dar a conoces la problemática de la empresa y uno de los problemas
fundamentales es la “DEFICIENTE PLANIFICACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE AGUAS Y RECIDUOS
SOLIDOS” El principal objetivo de este informe es dar a conocer el problema de la contaminación
del agua en la empresa, sus causas y sus efectos, además de las posibles soluciones. consideré
que el problema planteado es de vital importancia, dado que la resolución del mismo implicaría
una mejora considerable dentro y fuera del funcionamiento de la empresa. Al final y como debe
ser, planteo algunas Alternativas de Solución que probablemente podrían resolver el problema en
cuestión. El objetivo es favorecer a la empresa tanto como a la población para su bienestar de
ambos para que vallan a la par por ello me eh basado en el problema de la contaminación porque
es un problema muy discutido en la población ya que en la encuesta que realizamos nos dimos
cuenta que es un tema muy discutido y que preocupa a la población mucho. INTRODUCCIÓN

4. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 4 Sabiendo el

resultado del estudio realizado en la empresa FABRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC, se pudo analizar
la problemática por la que está pasando la misma. Entre los problemas más resaltantes está el
“DEFICIENTE TRATAMIENTO DE RECIDUOS LIQUIDOS Y SOLIDOS”. Actualmente existe una
desinformación de parte de la comunidad y de los mismos trabajadores por el tratamiento de los
residuos que se votan a los desagües, ya que al agua que produce la empresa por los procesos, son
contaminantes. Actualmente, existen procesos de limpieza y purificación de residuos aunque los
operarios que están a cargo de esta área, no están totalmente capacitados en esta rama, ya que
realizan un trabajo “por cumplir” dado que está mal remunerado. Esto ocasiona que realicen los
controles de acuerdo a la programación, aunque no de manera óptima. En pocas palabras los
trabajadores podrían evitar la contaminación pero no lo hacen por la falta de compromiso de la
empresa o mejor dicho solo lo realizan por cumplir. 1 Planteamiento del Problema De acuerdo al
sondeo a la comunidad llegue a la conclusión que la comunidad una alta tasa de contaminación
emitida por la “Fabrica de tejidos SULLANA S.A.C”. En un análisis en el estudio realizado a la
empresa llegue a la conclusión que la Fábrica de tejidos Sullana S.A.C, está en la obligación de
obtener recursos y plantear un mantenimiento a las aguas y residuos.

5. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 5 El problema es el poco
compromiso de la empresa y la baja estimulación para desarrollar el procedimiento. En las
maquinas sanforizados trabaja con vapor, gas y petróleo la empresa si contamina ya que la
combinación de estos productos hacen la maquina elimine un humo negro que obviamente
contamina el aire por eso la población mediante nosotros presentan su queja quieren que la
empresa invierta en máquinas o químicos más potentes que lo ayuden a contaminar el ambiente
un poco menos porque 1.1 Descripción del problema: He considerado que el problema
planteado es de vital importancia, dado que la resolución del mismo implicaría una mejora
considerable dentro y fuera del funcionamiento de la empresa. Al final y como debe ser, planteo
algunas Alternativas de Solución que probablemente podrían resolver el problema en cuestión. 1.2
Formulación del problema ¿Cuáles son las causas que originan la deficiente planificación para el
tratamiento de aguas y residuos sólidos en la empresa “Fabrica de tejidos Sullana SAC-2013? 1.3
Justificación de estudios: Para conocer la problemática de la empresa ya que favorecerá a la
empresa y a la población Porque era mi oportunidad de saber y hacerle saber a los dueños de
esta empresa que están generando un gran contaminación a las aguas ya que arrijan las aguas
contaminadas con químicos que utilizan para teñir las telas. Producto del Análisis de Datos
hemos podido apreciar y sacar algunas conclusiones y hemos detectado los problemas más
latentes dentro de la empresa. La empresa tiene está en toda la capacidad de producir telas de
primera calidad, con maquinaria en buenas condiciones y aplicando un programa de
mantenimiento preventivo periódicamente. GENERALIDADES DE LA EMPRESA 2.1 Información de
la Empresa: La empresa FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA S.A.C. está ubicada en la av. Las Américas
S/N, en la provincia de Pisco, cerca al cruce con av. Fermín Tanguis.

6. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 6 La empresa tiene el
RUC: 20517336492 y empezó sus operaciones el día 23 de octubre del año 2007. Su representante
legal es el Dr. Wilde Peña Callirgos. 2.2 Rubro de la empresa: 2.2.1 La empresa se dedica al
procesamiento de materia prima (algodón), fabricación de hilados semi-elaborados y producción
de tejidos planos con diversos acabados. 2.2.2 Así mismo su actividad comercial se centra en la
venta (despacho) de telas acabadas y en ocasiones despacha también hilados producidos en la
fábrica. 2.3 Áreas de trabajo: A continuación se mencionan las áreas de trabajo en la empresa:
2.3.1 Producción: Materia prima: Existen ingresos y salidas de diversas fibras de algodón al
almacén de Materia Prima. Hilandería: Se producen hilados en base a la materia prima y otros
productos alternativos (Polyester, Parafina, Elastano y otros). Urdido: Se urden los hilados para
el siguiente proceso. Tintorería/engomado: Se tiñe y/o en goma la urdimbre y se forman en
plegadores de hilados con determinado número (hebras). Tejeduría: Se tejen la urdimbre o
tramo (hilado propio y/o adquisición externa), y se produce la tela cruda (tejido). Acabado: Se da
un acabado final a la tela tejida (sanforizado). Revisado y corte: Se revisa la tela acabada y se
corta los rollos de la tela de acuerdo a su calidad. Despacho: Se produce al organizar los
diferentes artículos para la venta a clientes (nacional o internacional). 2.3.2 Administración:
Contabilidad: Se encarga de llevar las operaciones contables de la empresa y declarar los distintos
documentos anuales a la SUNAT, así como recopilar la información contable a las áreas
respectivas. Caja: Son los encargados de manejar la caja chica y enviar los balances de fábrica y
balances contables hacia el área contable para su evaluación y posterior costeo mensual.
Recursos Humanos y Planillas: Son los encargados de manejar las planillas tanto de empleados
como de obreros, para así, se proceda con el pago a los trabajadores en general.

7. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 7 Sistemas: Se

encargan de dar soporte y la implementación a los diversos módulos del sistema informático de la
empresa. Legal: Son los encargados de manejar los asuntos legales y jurídicos de la empresa, por
ejm. Solucionar y atender asuntos en conflicto de la empresa con los trabajadores o estar al
pendiente de nuevas resoluciones que afecten al gremio industrial y especialmente el textil.
Soporte de Ventas: Son los encargados de estar al día con las muestras de tela a vender y apoyar al
Departamento de Ventas a ofrecer los productos que la empresa fabrica. Recepción: Se encargan
de organizar la agenda de los ejecutivos y mantener al día la comunicación con los trabajadores,
de acuerdo a los requerimientos de los diversos Jéfes de área.

8. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 8 2.4 Proveedores y
servicios externos: Se realiza la compra de algodón a las desmotadoras locales o extranjeras
(EEUU, Bolivia, China, Colombia, Ecuador). Contrata servicio de maestranza y/o mantenimiento
de maquinarias. 2.5 Personal de la empresa: Desde el ejecutivo con más alto rango (accionistas)
hasta el trabajador de menos rango de la empresa, la empresa con trabajadores (empleados y
obreros) que conforman la plana de producción, administración, mantenimiento, entre otros. En
total la empresa cuenta con 320 trabajadores y 4 ejecutivos que toman las decisiones
trascendentales de la empresa. 2.6Misión de la empresa: Producir Tejidos de alta calidad que
permitan satisfacer la demanda del mercado y las expectativas de nuestros clientes, logrando los
más altos estándares de calidad y eficiencias en todos los procesos. 2.7Visión de la empresa: Ser
líderes en el mercado local con un alto reconocimiento en el mercado sudamericano gracias a sus
altos estándares de calidad, siempre a la vanguardia de nuevas tendencias y tecnologías.

9. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 9 Problema Focalizado
Me eh basado en la encuesta realizada en la población cercana a la empresa “Fabrica de tejidos
Sullana SAC” , los pobladores están indignado con la contaminación que emite la empresa ellos
piden solución a este problema ya que no los favorece en nada, también piden dialogar con los
ejecutivos de la empresa o deberán hacer una marcha pidiendo que vasta de contaminar el aire
que respiramos El factor económico es un problema preponderante en este tema, ya que si los
trabajadores estuviesen bien remunerados y con mejores oportunidades de crecer personal,
profesional y laboralmente, se dedicarían mejor a su trabajo. METODOLOGÍA

10. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 10 4.1Estrategia de
Investigación: Se ha realizado el Análisis de la empresa en cuestión, mediante la ejecución de
entrevistas a los trabajadores que día a día laboran en la empresa, así como la relación con la
comunidad en general, específicamente a los vecinos y una entrevista al Gerente de Producción.
Producto del Análisis de Datos hemos podido apreciar y sacar algunas conclusiones y hemos
detectado los problemas más latentes dentro de la empresa. 4.2Ejecución de Entrevistas: Mi
grupo realizó una única entrevista a un Representante de la Gerencia, al cual se le formularon 7
preguntas abiertas, en las cuales se pudo interactuar con este y saber sus impresiones sobre la
marcha actual de la fábrica y los planes a mediano y largo plazo que tiene la Gerencia y la Junta de
Accionistas. 4.3Elaboración de Encuestas: Se realizaron 2 encuestas: - Encuesta a los
Trabajadores: Fue elaborada y dirigida a 20 trabajadores de la empresa en cuestión. El formato de
la encuesta lo podemos apreciar en el Anexo #2 y los resultados los ubicamos en el Capítulo IV. -
Encuesta a la Comunidad: Fue elaborada y dirigida a 10 vecinos cercanos a la empresa y 20
ciudadanos encuestados en la Plaza de Armas de Pisco y el Mercado. El formato de la encuesta lo
podemos apreciar en el Anexo #3 y los resultados los ubicamos en el Capítulo 4.4 Evaluación de la
Misión y Visión de la Empresa: La empresa tiene está en toda la capacidad de producir telas de
primera calidad, con maquinaria en buenas condiciones y aplicando un programa de
mantenimiento preventivo periódicamente. También tiene en la mira a varios potenciales
clientes nuevos que consuman los productos que se fabrican. Su intención más primordial es ser la
empresa más reconocida en el medio, ya que actualmente tiene la competencia de 2 grandes
empresas en franco proceso de innovación y modernización, tales como Nuevo Mundo y San
Jacinto, las mismas que están dando pasos agigantados en la producción de telas denim.
4.5Análisis FODA: El esquema planteado en el Anexo #4 detalla el Análisis FODA de la empresa
FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA S.A.C., vale decir, sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. Así mismo se

11. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 11 proponen las
posibles alternativas de solución a los problemas, y también las recomendaciones para hacer de
sus ventajas más sólidas. 4.6Impacto Ambiental: 4.6.1 Fomento de preservación de la naturaleza:
Siembran árboles en el interior y exterior de la empresa. Siembran y cosechan frutas y
verduras en las pampas. 4.6.2 Tratamiento de Aguas Residuales: La empresa no desecha el agua
totalmente contaminada antes se trata de purificar lo más posible, mediante los efluentes, en el
cual en un poso las aguas sucias son echadas pasando por tratamientos químicos pasando por un
tratamiento químico que purifican en cierta cantidad que es transferido a una fosa la cual la
purifica y se va al desagüe el residuo (barro sobrante de la fosa) pasan a unos contenedores, luego
se lleva a las pampas donde se seca y una vez duro son enviados a la basura.

12. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS SULLANA SAC 2013 Página | 12 ANÁLISIS DE DATOS:
1. Se observa que sólo el 15% se siente a gusto trabajando en FTP. Existe actualmente un
descontento general en los trabajadores sobre su centro de labores. 2. Esta pregunta va de la
mano con la pregunta #1, ya que el 15% no se siente a gusto en FTP y una de las razones es el trato
que la empresa le brinda. 3. A pesar que hay 15% que se siente a gusto con su trabajo, sólo el 10%
considera que percibe un salario justo por parte de la empre. 4. Esta pregunta va enlazada con la
pregunta #3, ya que el 10% a parte de considerar que no recibe un salario justo, está reconociendo
que no le alcanza lo que gana para cubrir sus necesidades y las de su famili 5. El 100% de
trabajadores considera que la empresa sí deposita los haberes puntualmente. Quiere decir que, a
pesar de no estar de acuerdo con su salario ni estar a gusto en el lugar donde trabaja, reconoce
que la empresa cumple con el pago de sus haberes. 6. El 70% de trabajadores considera que la
empresa le ha proveído de instrumentos para la seguridad y salubridad en la empresa. Podría
deberse a que existe un comité de Seguridad y Salud en el Trabajo que se encarga de estar
pendiente y tomar todas las medidas necesarias para salvaguardar la seguridad de los
trabajadores y las máquinas que operan los mismos. 7. La mayoría (75%) considera que la empresa
no capacita al personal, esto indica que el gerente no respondió con la verdad ante la pregunta
que se le planteó respecto a este tema. 8. El 60% considera que si existe el hurto de material y no
ocurre nada para cambiar esta actitud. 9. El 85% considera que si ha sufrido maltratos en el
trabajo, la misma cantidad que los trabajadores insatisfechos y desconformes con la empresa.

13. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS PISCO SAC 2013 Página | 13 10.Sólo el 30%
considera que la empresa sí cuenta con la tecnología y maquinarias apropiadas. 0% 10% 20% 30%
40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SI NO

14. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS PISCO SAC 2013 Página | 14 ANÁLISIS DE DATOS: 1.
Se observa que del 100% que conocen a empresa, sólo el 13% (4 personas) saben cuántos años
está operando la fábrica en Pisco. 2. El 27% de personas consideran que FTP es un buen lugar para
trabaja 3. Sólo al 20% de personas les gustaría trabajar en FTP, sin embargo queda el 7% de
diferencia (pregunta anterior) que prefieren mantener sus trabajos actuales 4. Sólo el 43%
considera que la empresa fomenta el desarrollo en la comunidad. Es decir, la comunidad no siente
que la empresa apoye a la comunidad en su mayoría, ya sea económica, cultural ni socialmente. 5.
La gran mayoría (80%) considera que FTP es muy contaminante para el ambiente. Esta cifra es
alarmante, ya que la comunidad cree que la empresa sí contamina el medio ambiente, lo cual no
es totalmente cierto, ya que los residuos tóxicos de la empresa pasan por sus respectivos procesos
de purificación y desintoxicación, basados en los reglamentos impuestos por el Ministerio de
Energía y Minas, así como el Ministerio de Salud. 6. Sólo el 7% considera que la empresa sí se
compromete con la cultura de la región. Lo cual indica que la comunidad cree que la empresa se
dedica a sus actividades productivas y comerciales, más no promueve la cultura en la región. 7. El
77% considera que si existen conflictos entre la empresa y la comunidad. Estos conflictos son de
diversa índole: social, económica, medio ambiente, etc 8. Sólo el 27% considera que la empresa
otorga incentivos a sus trabajadores 9. El 23% considera que si hay maltrato de parte de la
empresa. Esta respuesta va de la mano con la pregunta # 7. Este resultado se entiende como una
mala relación entre trabajador y empresa

15. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS PISCO SAC 2013 Página | 15 10.Sólo el 3% considera
que la empresa no debe seguir operando en Pisco. Esto se entiende como que la mayoría no está
de acuerdo con la empresa, sin embargo saben que es necesaria su presencia para el desarrollo de
la región y de los trabajadores, así como sus familias e hijos. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SI NO

16. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS PISCO SAC 2013 Página | 16 CONCLUSIONES Se
concluye lo siguiente: Se sabe que la empresa por ser del gremio industrial, emplea productos
químicos y subproductos terminados para la elaboración de hilos, telas. Por ello se propone que
exista un mayor control de parte de supervisores , pero antes de nada de la gerencia exista el
compromiso de cambiar las cosas ,dado que la situación actual, con la gente (trabajadores) mal
tratados y con una sensación de descontento general, no se puede superar los impases insistentes
Aquí también podemos mencionar que los mismos trabajadores no ponen de su parte para la
solución de los problemas existentes en el área de humidificación y tratamiento de residuos
sólidos y líquidos SE RECOMIENDA que se capacite de manera apropiada al personal encargado de
este tema, ya que podría caer una inspección de energía y minas en cualquier momento y en ese
caso no se tendría una respuesta coherente sobre cómo se soluciona problemas de este tipo. El
factor económico es un problema ponderarte en este tema, ya que si los trabajadores estuvieran
bien remunerados y con mejores oportunidades de crecer personal, profesional y laboralmente, se
dedicarían mejor a su trabajo. Propuestas y Sugerencias Se recomienda también que la empresa
brinde capacitaciones o charlas a la comunidad para explicar exactamente cuáles son los procesos
de tratamiento de agua y residuos sólidos, de esta manera los índices de persecución de la gente y
su relación con la empresa, se elevarían SIN NINGUNA DUDA. La empresa debe solucionar sus
problemas con sus trabajadores. El factor económico es un problema ponderarte en este tema,
ya que si los trabajadores estuvieran bien remunerados y con mejores oportunidades de crecer
personal, profesional y laboralmente, se dedicarían mejor a su trabajo.

17. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS PISCO SAC 2013 Página | 17 ANEXO #1
18. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS PISCO SAC 2013 Página | 18 ANEXO #2 Estimado
trabajador de la empresa Fábrica de Tejidos Pisco S.A.C., se le entrega la presente encuesta para
conocer cuál es su percepción acerca de la relación existente entre la empresa antes mencionada y
los trabajadores en general, ya sea usted empleado, obrero o un puesto de apoyo en las diversas
áreas de la empresa, por favor maque con un aspa (X) o una cruz (+) en la opción que crea
conveniente. N° PREGUNTA SI NO 1. ¿Te sientes a gusto trabajando en la empresa Fábrica De
Tejidos SULLANA SAC? 2. ¿Crees que la empresa les brinda un buen trato a los trabajadores? 3.
¿Consideras que la empresa otorga un salario justo a sus trabajadores? 4. ¿El salario que percibes
te alcanza para cubrir las necesidades de tu familia? 5. ¿La empresa está comprometida en pagar
salarios en la fecha que corresponde y paga los sobretiempos? 6. ¿Crees que la empresa brinda
todas las condiciones de seguridad y salubridad a sus trabajadores? 7. ¿Conoces casos en los que
la empresa ha capacitado al personal para que se especialice a nivel técnico? 8. ¿Te parece que
existe el hurto de material o productos semi-elaborados por parte de los trabajadores? 9. ¿Ha
sufrido algún acto de discriminación o abuso laboral durante el tiempo que laboras en la empresa?
10. ¿Consideras que la empresa cuenta con maquinarias en buen estado y trabajan de manera
eficiente?

19. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS PISCO SAC 2013 Página | 19 ANEXO #3 Estimado
ciudadano, se le entrega la presente encuesta para conocer cuál es su percepción acerca de la
relación existente entre la empresa Fábrica de Tejidos Pisco S.A.C. y la comunidad en general, por
favor maque con un aspa (X) o una cruz (+) en la opción que crea conveniente. N° PREGUNTA SI
NO 1. ¿Sabe usted cuánto tiempo viene operando la empresa Fábrica de Tejidos SULLANA (FTP) en
SULLANA? 2. ¿Considera usted que la empresa FTP es un buen lugar para trabajar? 3. ¿Le gustaría
trabajar en la empresa FTP? 4. ¿Considera usted que la empresa FTP apoya y fomenta el desarrollo
de la comunidad? 5. ¿Cree usted que la empresa FTP contamina el medio ambiente? 6. ¿Considera
usted que la empresa FTP brinda apoyo cultural a la comunidad o realiza eventos benéficos? 7.
¿Cree usted que la comunidad tiene conflictos con la empresa FTP? 8. ¿Cree usted si la empresa
FTP otorga incentivos a sus trabajadores? 9. ¿Se ha enterado usted sobre algún caso de maltrato a
algún trabajador de la empresa FTP? 10. ¿Cree usted que la empresa debe seguir operando en
SULLANA?

20. INFORME TÉCNICO A FÁBRICA DE TEJIDOS PISCO SAC 2013 Página | 20 ANEXO #4 El Análisis
FODA se emplea para conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de y hacia la
empresa. En este caso emplearemos también una columna adicional donde se proponen
alternativas de solución y algunas recomendaciones al respecto de cada punto. FORTALEZAS
Materia prima de primera calidad produce hilados con estándares elevados. Renovar equipos de
Control de Calidad para que las evaluaciones sean más eficientes y rápidas. OPORTUNIDADES La
empresa FTP compite con el mercado nacional, ya que produce algunas telas “únicas” y que el
cliente demanda. Cumplir con las fechas de entrega de despachos y coordinar con el Jefe de
Producción y de Telares para crear constantemente nuevas muestras. DEBILIDADES Calidad de la
tela con defectos, producto de la antigüedad de las máquinas. Conflictos constantes con el
Sindicato y los delegados de área. Cambiar repuestos y ejecutar un mantenimiento preventivo
eficiente a las máquinas. Promover el diálogo directo aclarando los puntos que correspondan y
llegando a una buena negociación que beneficie a ambas partes. AMENAZAS Empresas textiles con
maquinaria moderna. La competencia produce telas similares a menor precio. Renovar el 80% de
maquinarias antiguas para producir productos de buena calidad. Actualizar constantemente la
política de precios para poder competir en el mercado local. Alumna: HUASASQUICHE
CHACALIAZA, GERALDINE.

RESÚMEN

El presente Informe Técnico es un estudio realizado a la empresa FÁBRICA

DE TEJIDOS ARMAS S.A.C., la misma que hemos visitado sus instalaciones mediante la aprobación
y autorización de parte de la Universidad y de la misma empresa ubicada en LIMA, también
realizamos encuestas y una entrevista para este fin. Este documento se presenta luego de haber
analizado a la empresa, especialmente en el área de Producción. (Actividad comercial de la
misma).

En el presente documento, se presenta uno de los problemas que hemos podido detectar dentro
de la problemática actual que vive la empresa y sus trabajadores. Así mismo, se pueden apreciar
las posibles alternativas de solución planteadas por mi persona.

ABSTRACT

This technical report is a study of the company FÁBRICA DE TEJIDOS ARMAS S.A.C., we visited the
same facilities with the approval and authorization of the University and of the same company
located in Lima, also conducted surveys and interview this purpose. This document is presented
after analyzing the company, especially in the area of production. (Commercial activity it).

In this paper, we present one of the problems that have been detected within the current
problems experienced by the company and its workers. Also, you can see the possible solutions
raised by me.

OBJETIVO

Este Informe Técnico tiene como objetivo dar a conocer los problemas de la empresa FABRICA DE
TEJIDOS ARMAS S.A.C, como por ejemplo el problema que se plantea hoy en este informe, que
trata sobre EL BAJO NIVEL DE REMUNERACIONES A LOS TRABAJADORES ya que a los trabajadores
no les alcanza para sus necesidades, muchos de ellos no solo trabajan en la empresa también
tienen otros trabajo ya que el salario es bajo.

CAPÍTULO I:

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción del problema.

v El problema tomado por mi persona se trata sobre el bajo nivel de remuneraciones a los
trabajadores de la FABRICA DE TEJIDOS ARMAS S.A.C.

v El problema viene por la deficiente administración del dinero, de acuerdo al análisis de datos, eh
podido observar el problema tangible de la deficiente administración del dinero por parte de
la gerencia y la administración de la empresa. Los problemas relacionados con este tema no son
únicamente sociales con los trabajadores, sino también con logística, se realiza gastos suntuosos
que algunas veces innecesarios para solucionar un problema vital de la empresa, cuando la
preocupación principal debería y la solución al problema en producción tales como deficiencia en
logística por la mala administración.

1.2. Formulación del problema.

v ¿Cuáles son las causas que origina el bajo nivel de remuneraciones a los trabajadores de la
fábrica de tejidos armas s.a.c.

1.3. Justificación del problema.

v Se realizaron encuestas a los trabajadores y a la población también hice entrevista al jefe general
de producción

v Producto de lo realizado en encuestas y entrevistas se llego a los problemas mas latentes dentro
de la empresa FABRICA DE TEJIDOS ARMAS S.A.C. para conocer la problemática.

1.4. Limitación del estudio.

a) Económico: no se conto con un presupuesto exclusivo para ir a la empresa.

b) Metodología: se carece de experiencia en el manejo de la metodología de la investigación.

c) Tiempo : no se conto con suficiente tiempo para realizar el trabajo de investigación.

d) Fuentes de investigación: la empresa no nos brindo mayores informaciones y tampoco nos

brindo accesos a la población.

CAPÍTULO II:

MARCO TEÓRICO

2.1. Origen de la empresa.

· La empresa es peruana y se fundó a principios de los años 70 la empresa fabritex peruana s.a.
contando con 5 plantas (4 en lima y 1 en pisco), la empresa gozaba de riqueza económica y el
despacho era abundante y el manejo de los accionista era optimo.

§ La empresa tiene el RUC: 20517358362 y empezó sus operaciones el día 23 de octubre del año
2007. Su representante legal es el Dr. Wilde Peña Saavedra.

2.2. Actividades a que se dedica la empresa.

· La empresa se dedica al procesamiento de materia prima (algodón), fabricación de hilados

semi-elaborados y producción de tejidos planos con diversos acabados.

o Materia prima: Existen ingresos y salidas de diversas fibras de algodón

al almacén de Materia Prima.

o Hilandería: Se producen hilados en base a la materia prima y otros productos alternativos

(Polyester, Parafina, Elastano y otros).

o Urdido: Se urden los hilados para el siguiente proceso.

o Tintorería/engomado: Se tiñe y/o en goma la urdimbre y se forman en plegadores de hilados con
determinado número (hebras).

o Tejeduría: Se tejen la urdimbre o tramo (hilado propio y/o adquisición externa), y se produce la
tela cruda (tejido).

o Acabado: Se da un acabado final a la tela tejida (sanforizado).

o Revisado y corte: Se revisa la tela acabada y se corta los rollos de la tela de acuerdo a su calidad.

o Despacho: Se produce al organizar los diferentes artículos para la venta a clientes (nacional o
internacional).

· Así mismo su actividad comercial se centra en la venta (despacho) de telas acabadas y en

ocasiones despachada también hilados producidos en la fábrica.

2.3. Importaciones y exportaciones de la empresa.

· INPORTACION.- la empresa compra el algodón de Colombia, EEUU y Bolivia; también

importamos poliéster, hilo, licra y productos químicos.

· EXPORTACIONE.- La empresa Exportamos tela a ecuador, Colombia y Venezuela.

2.4. Tipos de SOFTWAR.

v La empresa utiliza un sistema de información computarizada y sistemática en red.

Este sistema trabaja con un proveedor (telefónica) que le administra los servicios para el
administrar la red, se puede acceder a la base de datos como a la de la fabrica en cuestión de
segundos gracias a estos servicios.

CAPÍTULO III:

PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA

2.1. Problema de la empresa :

v Deficiente Administración del dinero de acuerdo al análisis de datos y detallado en el capítulo 3

(metodología), eh podido observar el problema tangible de la deficiencia administrativa del dinero
por parte de la gerencia y la administración de la empresa. Se podría decir que la empresa más
importante de la empresa en cuestión ,las mencionadas líneas arriba, dado que ocurren casos de
lo que a simple vista se estaría solucionando los problemas ya sea de producción
logística, sistemas u otros.

v Por ejemplo: Hace algunos meces se presentaron el caso de un grupo de 3 trabajadores los
cuales solicitan un aumento razonable por los años que tienen trabajando en la empresa a lo que
en respuesta la empresa le negó su pedido y también cerro toda posibilidad de dialogo con ellos
por ello y en represaría como acto de protesta se afiliaron al sindicato de obreros y por lo
consiguiente la empresa no los beneficio con el bono entregado a todos los trabajadores en
remplazo del monto de utilidades 2012. Este caso se podía haber solucionado si la empresa tuviera
buena voluntad de comunicarse en buena con los trabajadores y este se comprometa con
su desarrollo personal y crecimiento familiar.
CAPÍTULO IV:

METODOLIGÍA DE INVESTIGACIÓN

4.1. Tipos de investigación:

v Se ha realizado el Análisis de la empresa en cuestión, mediante la ejecución de entrevistas a los

trabajadores que día a día laboran en la empresa, así como la relación con la comunidad en
general, específicamente a los vecinos y una entrevista al Gerente de Producción.

v El tipo de investigación es de tipo cuantitativo que se baso ala estadística que parte de la
población en proceso y análisis.

4.2. Población y Muestra.

a) Población:

La empresa cuenta con 320 trabajadores como técnicos, obreros y empleados entre hombres y
mujeres.

b) Muestra.

Solo pudimos entrevistar a 30 personas de la población y 20 trabajadores de la empresa

entre hombre y mujeres, como técnicos obreros y empleados.

4.3. Instrumentos de Recolección

a) Entrevistas.- Tuvimos el agrado de entrevistar a l presidente de la gerencia, al cual le

formulamos 7 preguntas abiertas.

b) Encuestas.- se realizaron 2 encuestas

a) A Los trabajadores. Fue elaborada a 20 trabajadores de la empresa

b) A La Comunidad. Fue elaborada y dirigida a 20 vecinos y 10 ciudadanos encuestados en

el mercado central.

4.4. Técnicas del FODA:

v Técnica del FODA de la empresa FÁBRICA DE TEJIDOS ARMAS S.A.C., vale decir, sus Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Así mismo se proponen las posibles alternativas de
solución a los problemas, y también las recomendaciones para hacer de sus ventajas más sólidas.

4.5. Observación.-

El estado de la maquinaria de la empresa está en mal estado y algunas faltan renovar porque ya
son maquinas usadas (antiguas).

CAPÍTULO V:

RESULTADOS Y DISCUSIONES

5. RESULTADOS DE LA ENCUESTA.-
5.1. Encuesta Realizada a la Empresa.-

Se realizó la encuesta a los trabajadores de la empresa, se le plantearon 10 preguntas cerradas,

estas preguntas son básicamente para conocer la percepción de los trabajadores hacia su
centro laboral y el trato que reciben. El formato que empleamos para esta encuesta es el
siguiente:

v Resultado Total De La Encuesta Realizada A Los Trabajadores De La Empresa

FABRICA DE TEJIDOS ARMAS S.A.C.

v La encuesta se realizo a los trabajadores de la empresa. La encuesta constaba de 10 preguntas

cerradas que se encuentra en el ANEXO#1, las cuales los trabajadores que estaban de acuerdo
marcaban SI y los que no estaban de acuerdo marcaban NO.

5.2. Encuesta Realizada A La Comunidad

Se realizó la encuesta a la comunidad en general, se eligió a 10 vecinos, cercanos a la fábrica y a 20

personas encuestadas en la Plaza de Armas y el Mercado de Pisco. El objetivo de esta encuesta es
saber el impacto que causa la empresa en la comunidad.

NOTA: Se realizó la encuesta sólo a las personas que conocen o han escuchado alguna vez de la
empresa FÁBRICA DE TEJIDOS ARMAS S.A.C.
v Resultado De La Encuesta Total De La 10 Preguntas Abierta Realizadas A La Comunidad Sobre La
FABRICA DE TEJIDOS ARMAS S.A.C.

v La encuesta se realizo a Las personas de la comunidad sobre la empresa. La encuesta constaba

de 10 preguntas cerradas que se encuentra en el ANEXO#2, las cuales los pobladores que conocían
la empresa respondieron SI o NO alas preguntas.

5.3. Resultado De La Entrevista.

v Se realizo una única entrevista a un representante de la gerencia, al cual se le formularon 4

preguntas abiertas, en las cuales se pudo interactuar con este y saber sus impresiones sobre la
mancha actual de la fabrica y los planes a mediano y largo plazo que tiene la gerencia y la junta de
accionistas.

v Las preguntas realizada a la gerencia esta en el ANEXO#4 las cuales fueron respondidas por la
gerencia.

5.4. Resultado Del FODA.

v El FODA se emplea para conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de y

hacia la empresa. En este caso emplearemos también una columna adicional donde se proponen
alternativas de solución y algunas recomendaciones al respecto de cada punto.

v El FODA se elaboro en equipo y con el, pudimos detectar problemas de la empresa y se aplico
una lagrima.

v EL FODA se encuentra en el ANEXO #3 ahí podemos verlo más detallado.

CAPÍTULO VI:

PROPUESTAS Y SUGERENCIAS

6.1. CONCLUSIONES:
v Al analizar el problema eh llegado a la conclusión de:

v Mejorar la remuneración de los trabajadores.- Ya que los trabajadores depende casi

enteramente del salario para comer, pagar gastos personales y sus demás necesidades. Reducir el
gasto en equipos o materiales costosos innecesarios. Ya que no son de utilidad en la empresa.

v Realizar presupuestos para compras accesibles y rápidas. Para el mejoramiento productivo

Reducir o hacer más justa la remuneración a los trabajadores sin beneficiar solo a
algunos grupos de trabajadores. Ya que en este caso se debería aplicar la igualdad para todos.

v El problema matriz se origina principalmente por el escaso compromiso de la empresa con sus
trabajadores (obreros y empleados).

6.2. Propuestas.

· La empresa debería llegar a un acuerdo con los trabajadores para que así no allá problemas.

· La utilización de tecnologías avanzadas para alcanzar una mejor coordinación

o La empresa debe utilizar correctamente tecnologías de vanguardia, tales como bases de datos,
sistemas telefónicos, correo electrónico, Fax y otros, para reducir los errores y proporcionar
un servicio más rápido y eficaz a los clientes, en realidad se trata de implantar un sistema
permanente de información del cliente.

o A partir de la utilización de estas tecnologías la empresa debe iniciar un proceso de diseño y

estructuración del sistema de información para el logro de una adecuada coordinación, donde
este sea capaz de suministrar la información precisa, a los clientes correctos, en el momento
oportuno, para que tomen la decisión correcta.

· El problema de la coordinación de la empresa con los clientes requiere un eficiente sistema

de comunicación.

o La comunicación es fundamental para una coordinación efectiva en la empresa, esta depende,

directamente de la adquisición, la transmisión y el procesamiento de la información. Cuanto
mayor sea el aumento de clientes, tanto mayor será la necesidad de información.

o No hay que esperar a que el cliente se queje, solicite más información o se interese por las
últimas ofertas de la empresa, sino que esta debe adelantársele con una me gusta más utilizar
comunicación abierta y sistemática. Es la única manera de que el cliente le sea fiel a la entidad.

o El problema con muchos de los sistemas de comunicación es que tienden a ser percibidos por los
clientes como actividades formales, carentes del elemento personal que conduce a crear un
vínculo emocional (persona a persona) en la relación y vinculación con la empresa. La
comunicación con el cliente no debe convertirse en rutinaria y sin valor. Como es lógico, tal y
como sucede con cualquier plan, será necesario ser flexible en la ejecución del programa con el fin
de que sea posible incluir contactos y mensajes no previstos pero si útiles o necesarios
dependiendo de coyunturas muy particulares de la empresa, del cliente o del entorno.

o La empresa debe mantener un flujo de comunicación, abierta y sincera, en ambos sentidos con
la clientela. Una empresa que logra una buena comunicación con sus clientes es la que se
comunica con ellos en un lenguaje que puede entender (sin tecnicismo innecesarios); cuyos
empleados adecuan sus lenguajes a los diferentes niveles de conocimientos de los clientes, a los
que escuchan con paciencia y sincera atención sus problemas, quejas y reclamaciones.

ANEXOS

ANEXO #1

Encuesta a los trabajadores de la Empresa

N° PREGUNTA SI NO

¿Te sientes a gusto trabajando en la empresa Fábrica De

1. 3 17
Tejidos Armas SAC?

¿Crees que la empresa les brinda un buen trato a los

2. 3 17
trabajadores?

¿Consideras que la empresa otorga un salario justo a sus

3. 2 18
trabajadores?

¿El salario que percibes te alcanza para cubrir las

4. 2 18
necesidades de tu familia?

¿La empresa está comprometida en pagar salarios en la

5. 20 0
fecha que corresponde y paga los sobretiempos?

¿Crees que la empresa brinda todas las condiciones

6. 14 6
de seguridad y salubridad a sus trabajadores?

¿Conoces casos en los que la empresa ha capacitado al

7. 5 15
personal para que se especialice a nivel técnico?

¿Te parece que existe el hurto de material o productos semi-

8. 12 8
elaborados por parte de los trabajadores?

¿Haz sufrido algún acto de discriminación o abuso laboral

9. 17 3
durante el tiempo que laboras en la empresa?

¿Consideras que la empresa cuenta con maquinarias en buen

10. 6 14
estado y trabajan de manera eficiente?

ANEXO #2

Encuesta a los Pobladores

N° PREGUNTA SI NO
 ¿Sabe usted cuánto tiempo viene operando la empresa
1. 4 26
Fábrica de Tejidos Armas (FTP) en Armas?

¿Considera usted que la empresa FTP es un buen lugar para

2. 8 22
trabajar?

3. ¿Le gustaría trabajar en la empresa FTP? 6 24

¿Considera usted que la empresa FTP apoya y fomenta

4. 13 17
el desarrollo de la comunidad?

¿Cree usted que la empresa FTP contamina el medio

5. 24 6
ambiente?

¿Considera usted que la empresa FTP brinda apoyo cultural a

6. 2 28
la comunidad o realiza eventos benéficos?

¿Cree usted que la comunidad tiene conflictos con la

7. 7 23
empresa FTP?

¿Cree usted si la empresa FTP otorga incentivos a sus

8. 8 22
trabajadores?

¿Se ha enterado usted sobre algún caso de maltrato a algún

9. 7 23
trabajador de la empresa FTP?

10. ¿Cree usted que la empresa debe seguir operando en Pisco? 29 1

ANEXO #3

El FODA

Materia prima de primera calidad Renovar equipos de Control de

FORTALEZAS produce hilados con estándares Calidad para que las evaluaciones sean
elevados. más eficientes y rápidas.

La empresa FTP compite con el Cumplir con las fechas de entrega de

OPORTUNIDADE mercado nacional, ya que produce despachos y coordinar con el Jefe de
S algunas telas "únicas" y que el Producción y de Telares para crear
cliente demanda. constantemente nuevas muestras.

Calidad de la tela con defectos, Cambiar repuestos y ejecutar

producto de la antigüedad de un mantenimiento preventivo eficiente a
DEBILIDADES las máquinas. Conflictos constantes las máquinas. Promover
con el Sindicato y los delegados de el diálogo directo aclarando los puntos
área. que correspondan y llegando a una
 buena negociación que beneficie a
ambas partes.

Renovar el 80% de maquinarias antiguas

Empresas textiles con maquinaria
moderna.
AMENAZAS
La competencia produce telas
similares a menor precio.
para producir productos de buena
calidad.
Actualizar constantemente
la política de precios para poder competir
en el mercado local.

ANEXO #4

ENTREVISTAS

A. ¿Cómo percibe el estado actual de la fábrica? ¿Le parece que la empresa va por buen rumbo
en todos sus procesos?

En general, la empresa va por buen rumbo, estamos renovando de a pocos las maquinarias de
producción, ya que sin ellas no somos nada y no podemos competir en el mercado actual que se
está volviendo cada vez más competitivo.

B. ¿Cree usted que la empresa satisface las necesidades de los trabajadores? ¿Por qué?

Me Parece que las diferencias con las diferencias con los trabajadores van más por un tema de
falta de comprensión. A nosotros (gerencia) nos importa mucho el bienestar de todos los
trabajadores, y en la medida de lo posible siempre tratamos de ayudarlos, apoyarlos en lo que
nuestros recursos lo permitan. Esto pareciera no ser que nuestros recursos lo permitan.

C. ¿Cree usted que los trabajadores perciben que la empresa les brinda un buen trato y un
Salario justo? ¿Por qué?

Soy consciente que los salarios que reciben los trabajadores son bajos y ellos tienen familias, hijos
,responsabilidades que cumplir ,pero estamos en la disposición de solucionar los problemas de la
gente.

D. ¿la empresa se reúne con los trabajadores para solucionar su pliego de reclamos anual o
resolver problemas adicionales?

Por supuesto, como te decía en la pregunta anterior, la gerencia está comprometida a solucionar
los problemas de los trabajadores y siempre propone alternativas de solución para no generar
malos ratos ni disgustos en los empleados y obreros.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/informe-tecnico-empresa-fabrica-tejidos-

armas-peru-s-a-c/informe-tecnico-empresa-fabrica-tejidos-armas-peru-s-a-c.shtml#ixzz3p9s6D5t8