UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, CONTABLES Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CATEDRA:
Administración de Personal I

TEMA:
Caso Real Sobre El Proceso de Selección de Personal

DOCENTE:
Hernández Torres, Alex

INTEGRANTE:
Marín Alva, Andrea Alexa

AÑO:

2018
SELECCIÓN DE PERSONAL CASO PRACTICO: EMPRESA CEMENTOS
PROGRESO S.A.
1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA: CEMENTOS PROGRESO S.A:
Es una empresa guatemalteca fundada en 1899. Con más de 100 años produciendo y
comercializando cemento, concreto, cal, materiales y servicios para la construcción
1.1. MISIÓN: Producimos y comercializamos cemento y otros materiales para la
construcción acompañados de servicios y alta calidad.
1.2. VISIÓN: Compartimos sueños, construimos realidades.
2. PROBLEMA: El departamento de Logística necesita la contratación de un gerente de
logística de transportes lo antes posible o el departamento sufrirá inestabilidad laboral lo
que dificultará alcanzar los objetivos del mismo.
3. PROCESO DE RECLUTAMIENTO
3.1. . MEDIOS DE RECLUTAMIENTO: Al evaluar los medios de reclutamiento, sus
ventajas y desventajas; la empresa utilizó el medio de reclutamiento mixto.
El reclutamiento mixto es aquel que está formado por candidatos del exterior y por
otras personas que pertenecen a la empresa, es decir, es la mezcla de los candidatos
internos y externos dentro del área.
3.2. LA SELECCIÓN COMO PROCESO DE SELECCIÓN: Después de que la
empresa ha realizado la comparación de los requisitos, las características y
habilidades que requiere el puesto, los candidatos calificados fueron juzgados por el
departamento solicitante del puesto (jefe o superior).
3.2.1. TÉCNICAS DE SELECCIÓN:
•Entrevistas de selección
•Pruebas de conocimientos o habilidades
•Exámenes psicométricos
•Exámenes de personalidad
•Técnicas de simulación
4. ETAPAS DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
4.1. PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA: La empresa cuenta con un lugar
privado e insonorizado para las entrevistas, con el mobiliario y equipo adecuado en
el que los candidatos estarán cómodos.
4.2. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA: El entrevistador debe obtener la
siguiente información del candidato:
 Escolaridad
 Experiencia profesional
 Situación familiar
 Condición socioeconómica
 Conocimientos e intereses
 Aspiraciones personales, etc.
 Información de su comportamiento de manera visual.
 Manera de pensar del candidato respecto a algunas situaciones
 Grado de agresividad
 Asertividad
 Motivaciones
  Ambiciones, etc.
4.3. ENTREVISTA: Algunas de las preguntas que ha realizado el entrevistador son las
siguientes: ¿Por qué desea trabajar en nuestra organización? ¿Cuál cree que será su
salario en cinco años? ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿Describa su último empleo?
¿le gusta trabajar en equipo?
5. PRUEBAS O EXAMENES DE CONOCIMIENTOS O HABILIDADES: Se
realizaron pruebas al aspirante sobre los conocimientos adquiridos durante el estudio o
la práctica del ejercicio.
5.1. CLASIFICACIÓN DE PRUEBAS DE ACUERDO CON EL ÁREA DE
CONOCIMINETOS: Por la naturaleza del puesto la empresa aplicó pruebas
generales y específicas al aspirante.
5.2. TEST PSICOLÓGICOS: Los utilizaron con todos los candidatos,
independientemente del puesto, este es implementado por norma en la empresa.
5.3. TEST DE PERSONALIDAD La empresa lo emplea por la eficiencia y eficacia que
le da al entrevistador a cerca de la información que es necesaria para tomar la
decisión de su contratación.
5.4. TEST DE SIMULACIÓN: Por último el departamento de Recursos Humanos
asignó tareas al candidato para evaluar la rapidez y eficacia en la que trabaja y
resuelve problemas (simulación).
6. EL PROCESO DE SELECCIÓN: Durante el proceso de selección la empresa utilizó
las siguientes técnicas para la selección del puesto al que se estaba seleccionando el
personal: entrevista, prueba de conocimientos y técnicas de simulación.
7. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LOS RESULTADOS: Fueron evaluados los
candidatos y se seleccionó al mejor calificado durante las pruebas y técnicas de selección,
el nuevo gerente empezará sus labores cuanto antes para evitar contingencias en el
departamento. Recursos humanos evalúa los resultados de acuerdo a los costos de las
actividades de reclutamiento y selección, con la ganancia que el nuevo empleado proveerá
a la empresa gracias a su trabajo, esto se realiza con pruebas de desempeño con
regularidad al departamento y si está cumpliendo con los objetivos en el tiempo adecuado.
Para comprobar si se está obteniendo los resultados esperados se responderá la siguiente
evaluación. ¿Se alcanzaron las metas? ¿Se logró incrementar el desempeño laboral? ¿Se
logró alcanzar las metas de resultados planteados?

8. Referencia:
Hernandez , K. (09 de agosto de 2016). Prezi. Obtenido de Prezi:
https://es.slideshare.net/katherineHernandez34/caso-practico-65477964