UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA:
MARKETING INDUSTRIAL

TEMA:
INVESTIGACIÓN SOBRE LA EMPRESA
“LA CERVECERÍA HONDUREÑA”

CATEDRÁTICA:
LICENCIADA LIDIA MERCEDES PORTILLO MARTÍNEZ

ALUMNO: CUENTA:
PIERSON ARAGÓN REGALADO---------------200661230002

MODALIDAD:
ONLINE

FECHA:
MARTES 10 DE JULIO DEL 2018

CAMPUS:
TEGUCIGALPA M.D.C
¿Cómo la empresa busca la maximización del valor de sus clientes actuales?

Previo a determinar cómo la empresa busca maximización del valor en sus clientes actuales
es importarte determinar cuál es el término de valor para las empresas hondureñas y cuál es
su importancia y su alcance con los clientes, ya que actualmente se considera que la
rentabilidad a través de la venta de productos o servicios es lo único prioritario.
La finalidad última de la implantación de un modelo de crecimiento estratégico continuo es
la de obtener un crecimiento de manera continua y sostenida en el transcurso del tiempo
apoyándose en la creación de valor y en su difusión a todos los agentes que participan en la
gestión de la organización, como son: los clientes, empleados y accionistas.
La propuesta de valor al cliente define la empresa a los ojos del cliente. Las propuestas de
valor dictan que actividades deben realizarse, siendo las mismas los ingredientes básicos
para obtener ventajas competitivas creadoras de valor para los clientes.
El “nivel de satisfacción de un cliente” es el resultado de comparar su percepción de los
beneficios de un producto o servicio en relación con las expectativas de beneficios a recibir
del mismo, con lo que el nivel de satisfacción es una función de la diferencia entre el valor
percibido y las expectativas.
Para la Coca Cola a través de su concesionario La Cervecería Hondureña opta por la
creación de un esquema general de Valor para su empresa y a continuación enunciaremos
sus distinguidos valores presentados a su segmento meta de la sociedad hondureña.
Nuestra misión
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de sus
actuaciones y de las decisiones que toma para lograr tres metas fundamentales:
 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y marcar la diferencia.

Nuestros valores
 Guían las acciones y el comportamiento de Coca-Cola en el mundo, y son:
 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Rendir cuentas: ser responsables.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
 Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.
Nuestra Visión
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la
máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden alcanzar unos
objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas
para dar cada día lo mejor de sí mismas.
 Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
 Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades generales de la compañía.
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Nos Centramos En El Mercado

 Nos centramos en las necesidades de nuestros consumidores, clientes y
franquiciados.
 Salimos al mercado: escuchamos, observamos y aprendemos.
 Poseemos un punto de vista global.
 Nos centramos en la ejecución en el mercado cada día.
 Nuestra curiosidad es insaciable.

Trabajamos De Manera Inteligente

 Actuamos de forma urgente.
 Estamos abiertos al cambio.
 Tenemos la valentía de cambiar nuestro camino cuando es necesario.
 Siempre intentamos mejorar.
 Trabajamos de forma eficiente.

Nos Comportamos Como Propietarios

 Tomamos responsabilidad por nuestras acciones o por nuestra falta de acción.
 Administramos los activos del sistema y nos centramos en la creación de valor.
 Recompensamos a nuestra gente por asumir riesgos y encontrar mejores formas de
solucionar los problemas.
 Aprendemos de los resultados anteriores -de lo que funcionó y de lo que no.
Somos Nuestra Marca
 Inspiramos creatividad, pasión, optimismo y diversión.