EL CONTARTO PSICOLOGICO Y LA MOTIVACION DEL TRABAJO

Se compone de la suma de interés reciproco que tienen los individuos y la organización

desde el comienzo de la relación.
Según schein implica la existencia de un conjunto de expectativas, no escritas en parte
alguna, que operan a toda hora cualquier miembro y otros miembros y dirigentes de la
organización.
Se trata de un contrato que abarca excede los convenios formales, porque es implícito,
dinámico y sufre modificaciones a lo largo del tiempo.
La razón es debido a que si bien las necesidades y expectativas de los individuos varían
de acuerdo con la etapa evolutiva en la que se encuentra, también las organizaciones
cambian y deben adaptarse a la existencia del medio externo.
EJEMPLO
No es lo mismo que espera y necesita un individuo de 21 años al ingresar a su primer
trabajo que una persona de 60 años cuya jubilación esta próxima.
También son diferentes las expectativas de los hombres y las mujeres que laboran en una
misma organización quizá la expectativa de un hombre es ganar un buen sueldo siendo el
sustento de una familia, mientras que una mujer espera que la respeten como empleada y
que la empresa le brinde las misma posibilidades que la de los hombres.
De misma manera la necesidades de una organización son diferentes las que tiene cuando
recién empieza de las que enfrenta cuando ya inmersa en el mercado y debe adaptarse a
los cambios para estar a la altura de sus competidores o satisfacer las demanda de sus
clientes.
Toda relación individuo empresa implica una interacción constante que incluye
influencias mutuas y negociaciones permanentes en torno a este contrato psicológico,
cuyo propósito es intentar mantener un equilibrio entre las necesidades y obligaciones
reciprocas.
Pueden establecerse diferentes niveles en el contrato psicológico: entre el individuo y la
organización general, así como el individuo entre diferentes sectores en los cuales
interactúan, y el grupo con el que se relaciona cotidianamente.
Cada uno de estos niveles determinan condiciones específicas de contrato; en otras
palabras, las expectativas varían de acuerdo con el nivel que se trate.
Por otro lado, existe un contrato que se establece con la organización como un todo, pero
también hay uno más que rige respeto del sector específico donde uno trabaja, a la vez
que está vigente otro con el grupo de trabajo específico y con el jefe o líder del mismo.
En cada uno de estos niveles hay variaciones contractuales: por supuesto, queda claro que
a mayor proximidad y relación cotidiana mayor probabilidad de que existan fracturas y
expectativas no satisfechas, lo cual da origen a conflictos.

CONTRATO
PSICOLOGICO

A NIVEL
A NIVEL SECTORIAL
ORGANIZACIONAL

EN RELACION CON EL
A NIVEL GRUPAL O DE LIDER Y LOS
EQUIPO COMPAÑEROS DE
TRABAJO

En términos prácticos en contrato psicológico consiste en que ambas partes perciben que
obtienen algún beneficio de la relación y al mismo tiempo se sienten obligados a dar algo
a cambio. Sin embargo se le debe atender como un instrumento que establece límites tanto
a la conducta del individuo en su trabajo, como al trato que da la organización al
empleado.
EJEMPLO
Si la organización espera que el individuo se comprometa con sus objetivos, se adapte a
sus necesidades, así como establezcan buenas relaciones con el resto de sus integrantes,
etc., debe ofrecerles estímulos y brindarles condiciones de trabajo coherentes con tales
requerimientos, porque cuando una organización trata a todos los empleados de la misma
manera ignorando sus intereses y motivaciones diferentes, está atacando la integridad
individual, trasmitiendo el mensaje de que no le interesa el empleado en sí, generando
consecuencias negativas en las conductas de los individuos como falta de compromiso
con la tarea y desmotivación.
Cualquier falla en el cumplimiento del contrato afecta de manera directa la confianza
entre las partes y hace que el vínculo se resienta.
En general, las violaciones más comunes al contrato psicológico son aquellos que se
refieren:
A la capacitación del empleado y a su proceso en la organización.
Al plan de promoción dentro de la organización.
A las cuestiones de seguridad y permanencia en el trabajo.
A la comunicación fluida entre los integrantes de la organización.
Al compromiso con los objetivos organizacionales.
Las organizaciones deben adaptarse tanto al contexto que le rodea como las características
individuales de sus integrantes, para lo cual es necesario que ajusten sus metas con la de
los grupos y equipos que las conforman, sin descuidar las necesidades, objetivos y
expectativas individuales.
En síntesis el contrato delimita por parte de la organización que trabajo deben realizar los
individuos y de qué manera, así como que recompensa otorgarles por el correcto
desempeño. Por parte de los empleados, el contrato estipula que esperan recibir a cambio
de sus horas de trabajo y sus labores cumplidas, así como de que maneran esperan ser
tratados en el ámbito laboral.
El contrato psicológico tiene una estrecha relación con el concepto de motivación; si el
empleado considera que sus expectativas laborales son respetadas y cumplidas, estará
más motivado que si las sientes insatisfecho.
La motivación es el origen, fundamento y destino de cualquier actividad desarrollada por
el ser humano, así como también es el motivo de la conducta de cada persona. No obstante
cabe señalar que los efectos de la motivación son momentáneos, pasajeros y reversibles,
los cuales están limitados por el tiempo, fundamentalmente porque las necesidades y los
intereses del individuo varían con frecuencia.
 ES EL MOTIVO
DE LA
CONDUCTA

PONE EN EFECTO
EVIDENCIA LA PASAJERO,
FORMA DE
MOTIVACION MOMENTANEO
RELACIONARSE Y REVERSIBLE

INTIMAMENTE
LIGADO A LAS
NECESIDADES E
INTERES

Para que la motivación de un empleado guie su comportamiento hacia el logro de los

objetivos de la organización es necesario que se encuentre en esta la satisfacción de sus
necesidades específicas.
En la medida que el individuo se encuentra motivado y presente un comportamiento
congruente con las exigencias de la organización, podrá esperar que su rendimiento y
productividad sean beneficios tanto como para la organización como para el empleado.