Neuromarketing

Nombre: Cristian Espejo

El termino Neuromarketing comenzó a ser usado a partir del año 2002, acuñado por el Dr. Ale
Smidts, ganador del premio nobel en economía de ese mismo año, aunque Se comenta que el Dr.
Garry Zaltman, de la Universidad de Harvard, fue quien lo patentó. El neuromarketing consiste en
el estudio del cerebro humano (neurociencia) para la toma de decisiones ante algún producto,
objeto o publicidad, enfocándose en procesos mentales básicos como la atención, la percepción y
la memoria según los estímulos percibidos en el consumidor, los cuales son determinados a través
de instrumentos científicos que nos entregan resultados medibles y contrastables. Los primeros
indicios para la formación de esta disciplina surgieron cuando varios científicos utilizaron técnicas
neurocientíficas en los años 1980, con tal de conocer la mente del ser humano que supuestamente
se comportaba se manera racional ante alguna decisión de compra. Ya que no es suficiente con
preguntar a la gente que es lo que quiere, hay cosas que le gusta a una persona y cosas que le gustan
al cerebro, por lo que hay que diferenciarlas. Es así como las empresas se vieron obligadas a dirigir
sus mensajes a un ser humano emocional, modificando de esta forma su plan estratégico que era
dirigido hacia un consumidor racional.

Entonces esta disciplina trae grandes beneficios a las empresas, las cuales contratan a externos para
que realicen estudios mas profundos y a la medida. Entre las ventajeas que trae consigo están la
capacidad de medir estímulos sin necesidad de preguntarle al consumidor, la precisión que lleva
consigo el estudio gracias a las herramientas requeridas, se obtienen datos que son mas tangibles
para realizar una estrategia de mercado, optimiza los recursos de la empresa ayudando a la creación
y gestión de productos, identifica patrones en los consumidores para crear modelos y diseños de
campañas publicitarias, entre otras.

La mejor manera de utilizar el neuromarketing, para empezar, se debe captar la atención de los ojos,
en donde todo juega un papel importante como la tipografía, la inserción de colores, el tamaño de
las imágenes, la composición, etc. Se debe realizar algo sencillo que logre fascinar al cerebro. Luego
se debe dejar espacio a la imaginación de los consumidores. Usar cosas que se atribuyan de la
naturaleza, ya que el cerebro esta acostumbrado a ver estos elementos. Proporcionar humor para
relajar el cerebro. Se debe tener cuenta el tipo de sexo al cual va dirigido. También el envase es
importante, el cual da la apariencia al producto y de modo subconsciente se puede tomar decisiones
a partir de ello. Y para finalizar se puede humanizar, haciendo referencia al uso de imágenes faciales
de personas, lo cual genera un compromiso de parte de los usuarios con el producto.

Como conclusión puedo decir que el entendimiento del neuromarketing es importante tanto para
las empresas como para los usuarios, en el caso de las empresas ayuda a propagar de manera mas
efectiva los productos y/o servicios que ofrece, logrando captar la atención de los clientes y así
elevar las ventas. Por otro lado, las personas deben conocer como realmente funciona su cerebro,
quienes creen que compran un objeto de forma racional dando hasta argumentos lógicos, cuando
en verdad se van a lo emocional. Es de aquí la importancia de hacer un buen uso del neuromarketing
para futuros negocios.