La entrevista de trabajo y su importancia

enero 31, 2013 14:27 by Tecoloco Honduras

Contenido

¿Qué es la entrevista de trabajo?

¿En qué consiste la entrevista laboral?

Partes que constituyen una entrevista

Preguntas frecuentes en la entrevista laboral

Como la mayoría de áreas en la vida, la parte laboral es un proceso significativo para el ser
humano que va surgiendo y dándose poco a poco, paso por paso y que avanza en la medida en
que la persona se prepara y se rebusca para enfrentarse a él. El aspecto laboral tiene sus etapas y
cada una de ellas requiere de tiempo para desarrollarse paulatinamente según los períodos
determinados. De esta forma es como se entiende que, para que una persona pueda posicionarse
en su empleo ideal y alcanzar sus metas establecidas, primero debe prepararse tanto práctica
como cognitivamente, buscar ese empleo que desea, verificar las empresas que lo ofrecen, enviar
su perfil profesional y por último esperar a ser seleccionado como prospecto para el trabajo.

La entrevista de trabajo no es ni más ni menos que parte de este proceso en la vida laboral. Es
como la etapa culmen de la búsqueda de empleo y en la que más se determina si una persona
tiene la posibilidad de ser contratada o no. Para ello, es importante mencionar que hay aspectos
que intervienen en la probabilidad positiva de aprobar con éxito la entrevista de trabajo. El
principal de estos es un buen desarrollo de la entrevista, luego le sigue el proyectar una buena
imagen y finalmente se suma a ello el poseer un buen perfil profesional, completo y adecuado
para el trabajo que se solicita.

Por su parte, en países como Honduras las exigencias del perfil laboral de una persona son amplias
y variadas. Por ejemplo, hay empresas en las que la formación académica no es requerimiento
para la realización de algunas labores. Esto, teniendo en cuenta que en Honduras el porcentaje de
población que logra cursar los niveles educativos completos (hasta el superior) es un poco
mayor al 14%. Sin embargo es una realidad cambiante, pues así como existe flexibilidad en la
preparación intelectual de las personas, también hay organizaciones que por el contrario exigen
cada vez más conocimiento actualizado a sus profesionales, dependiendo también de las tareas
que ejecutarán.

A pesar de todo ello, es trabajo del solicitante el saber venderse a la empresa de su interés,
demostrando sus capacidades, aptitudes, habilidades, conocimientos y capacidades a través de su
currículum vitae y del buen papel que logre realizar durante la entrevista de trabajo. Por eso es
fundamental conocer bien cómo se desarrolla una entrevista de trabajo, pues solamente así se
podrá planear la forma más estratégica para enfrentarla de manera positiva.

¿Qué es la entrevista de trabajo?

Es un encuentro físico y personalizado entre dos personas (entrevistado y entrevistador) que ha

sido planificado previamente por los reclutadores del área de recursos humanos de una
organización. Esta cita de carácter laboral se hace con el fin principal de estudiar la personalidad,
el conocimiento y las habilidades del candidato, al mismo tiempo que interesa comprobar la
experiencia laboral que posee. De esta forma, el entrevistador podrá analizar posteriormente si
éste cumple con los requisitos solicitados por la institución.

La entrevista de trabajo es la parte decisiva del proceso de selección que se ha seguido hasta llegar
a ella, pues constituye el paso último para determinar quién del grupo de trabajadores
entrevistados será el que obtendrá la contratación, gracias a las capacidades profesionales
demostradas. Por medio de la entrevista laboral pueden compararse las competencias del ámbito
profesional de unos candidatos con otros, analizar cuál trabajador presenta un perfil más
satisfactorio y favorable para la compañía, y por último averiguar qué personalidad,
temperamento, carácter y actitud es la que va más acorde a los ideales, objetivos, principios y
políticas de la empresa. La entrevista de trabajo promete ser un canal fijo de comunicación que
facilite el diálogo ameno y la exposición de ideas entre las partes involucradas en el proceso.

¿En qué consiste la entrevista laboral?

La entrevista de trabajo se gira básicamente en torno a una conversación entre el aspirante al

cargo profesional y el entrevistador. En ella cada uno busca suplir sus necesidades según e
conviene, así, el entrevistado se preocupa por demostrar su capacidad profesional y su experiencia
en el campo de trabajo para el cual compite, mientras el entrevistador se interesa por indagar,
cuestionar y descubrir las aptitudes del candidato.

Entre los puntos fundamentales en los que se centra la entrevista y que rigen su desarrollo
generalmente se ubican los siguientes:

 Poner a prueba los conocimientos del área específica para la que está aplicando el
trabajador.

 Conocer un poco más a fondo las actitudes del candidato, su forma de ser.

 Cuestionar al aspirante sobre las aspiraciones, metas e ideales profesionales que posee.

 Verificar y ampliar la información laboral y de la experiencia que ha adquirido el

trabajador a lo largo de su vida.

 Conocer las creencias, los valores y algunos intereses que caractericen al entrevistado.

 Informar en qué consiste el cargo a disposición, cuáles son sus generalidades.

 Exponer las condiciones del trabajo que se oferta.

 Mencionar las necesidades de la empresa y lo que busca con la contratación del

empleado.

 Solventar las dudas que el entrevistado pueda tener en torno al empleo.

Partes que constituyen una entrevista

Como todo proceso formal e importante, la entrevista de trabajo posee un protocolo general que
marca las pautas de lo que interesa conocer y en lo que hay que ahondar durante su desarrollo.
Cuando una persona posee ya una vasta experiencia profesional, debido a que ha transcurrido una
larga trayectoria laboral, es normal que ante la repetición de cambiar de un empleo a otro conozca
ya los procedimientos específicos que se siguen en la entrevista y las partes que la constituyen.

Sin embargo, para el caso de quienes recién se inician en las dinámicas laborales lo que sucede en
una entrevista de trabajo resulta nuevo para ellos. Es por eso que a continuación se presentan, de
manera general, los pasos más comúnmente realizados, para poder llevarla a cabo la entrevista
laboral:
 El saludo inicial de bienvenida: se emite un “buenos días” (pues por lo general es en la
mañana), el entrevistador invita a tomar asiento, seguido de un “¿cómo está?”. Lo que se
pretende con este paso es romper el hielo e iniciar una conversación más jovial y menos
tensa por parte de ambos.

 La presentación del entrevistador: se explica quién es la persona que dirigirá la entrevista,

cuál es su nombre, qué cargo ejecuta dentro de la institución. A la vez, se pretende indicar
cómo se manejará toda la entrevista.

 Información y antecedentes generales de la empresa y del puesto laboral: se habla de

forma breve sobre la misión de la organización, su visión, algunas metas y objetivos, sus
quehaceres empresariales, los intereses que persigue y las necesidades que desea
satisfacer con el cargo. A la vez se menciona y explica en qué consiste el puesto ofertado,
la razón del porqué está siendo ofrecido y qué responsabilidades exige.

 Etapa de preguntas para recopilación de datos y conocimiento del trabajador: la mayoría

de entrevistadores comienzan la dinámica de preguntas con aspectos ya abordados en el
currículum vitae del trabajador. Esto con el fin de que el entrevistado se sienta cómodo,
seguro y un poco confiado de sí mismo al responder aspectos de su vida labor y de brindar
aportes sobre lo que ya conoce.

 Ronda de preguntas abiertas: en las que se exige una mayor participación del empleado a
modo de analizar más su forma de pensar y ahondar en su personalidad.

 Parte para solventar dudas: el entrevistador concede el espacio al aspirante de que haga
las preguntas que considere pertinentes según sus inquietudes personales o las dudas que
surjan con relación al empleo ofertado. Media vez el entrevistador dé la pauta para hacer
interrogantes, se inicia posteriormente y como es lógico una etapa de respuestas por
parte del reclutador.

 Aporte de información sobre los pasos del proceso de selección posteriores a la entrevista:
se brindan los datos necesarios de cómo se llevaría a cabo la continuación del
procedimiento de contratación en caso de ser escogido el candidato. Es acá donde se le da
a la persona una fecha aproximada en la que debe estar pendiente del teléfono en caso de
ser convocada.

 Etapa de despedida de la entrevista: es la finalización de la cita laboral. En ella tanto el

entrevistado como el entrevistador hacen sus respectivos agradecimientos; el primero,
por la oportunidad ofrecida de llegar hasta ahí para demostrar sus capacidades; el
segundo, por haber acudido al llamado realizado y por haber demostrado interés en la
empresa al asistir.
Preguntas frecuentes en la entrevista laboral

Son variados los tipos de preguntas que se realizan en la entrevista de trabajo. Siempre éstas
dependerán del tipo de información útil para la organización y de los datos relevantes que le
interesen saber al entrevistador para considerar la contratación del candidato. Hay que recordar
que, según el tipo de trabajo, el área al que pertenezca éste, el tipo de cargo a desempeñar y el
origen de la institución, dependerá la clase de preguntas que se hagan durante la entrevista.

Generalmente, los entrevistadores se preocupan por seguir un orden específico para cada tipo de
interrogante, es por ello que organizan los segmentos de información a recabar en bloques
temáticos. De esta manera, algunas de las preguntas expresadas dentro de la entrevista de trabajo
de acuerdo a las categorías de temas de interés son las siguientes:

Preguntas de personalidad

 Habla sobre ti

 Menciona una característica positiva que más te define y una negativa.

 ¿Cómo te definen los demás?

 ¿Cuáles son los valores más importantes para ti?

 ¿Qué es lo que más te gusta hacer?

 Cuenta una experiencia de tu vida en la cual hayas resuelto algún problema con éxito.

 ¿Prefieres trabajar de forma individual o en equipo?

 Te consideras un líder ¿por qué?

 ¿Cuáles son tus objetivos personales?

 ¿Qué metas has logrado alcanzar hasta hoy?

 Menciona dos personas a las que admiras y por qué

 ¿Qué tipo de cosas son las que no toleras de un trabajo?

 ¿Qué situaciones pueden llegar a hacerte perder el control?

 ¿Por qué consideras que la empresa debe elegirte a ti para la contratación?

Preguntas de formación académica

  ¿Cuál fue la razón por la que estudiaste tu carrera?

 ¿Qué áreas de estudio te gustan más dentro de tu carrera?

 ¿Cuáles son los aspectos que menos te gustan de tu carrera?

 ¿Cuál fue tu mayor logro dentro del período como estudiante?

 ¿Qué cosas fueron las que más te costó aprender en tu proceso académico?

 ¿Qué cursos o procesos de aprendizaje a parte de tu carrera has realizado y por qué?

 ¿Has considerado continuar ampliando tus conocimientos a través del estudio?

Preguntas de carácter laboral

 ¿Cómo lograste iniciar en el mundo laboral?

 ¿Qué tipo de tareas realizabas en tu cargo anterior?

 ¿Cuál ha sido el empleo que más te ha gustado y por qué?

 ¿Qué trabajo ha sido el que menos te gustó hacer y por qué?

 ¿Cómo era tu relación con tus antiguos jefes y compañeros de trabajo?

 ¿Por qué razón ya no continuaste laborando en tu trabajo anterior?

 Menciona las mayores enseñanzas que has podido obtener a lo largo de tu vida
profesional.

 ¿Qué elementos nuevos desearías aprender o reforzar en tus trabajos futuros?

Preguntas sobre el empleo ofertado

 ¿Qué conoces sobre esta organización?

 ¿Qué fue lo que despertó tu interés en nosotros?

 ¿Cómo supiste de la disponibilidad de este cargo?

  ¿Qué planes tendrías para su mejoramiento desde tu trabajo?

 ¿Qué ambiente laboral esperas tener en esta empresa?

 ¿Cuáles factores consideras que te podrían costar en esta empresa?

 ¿Cuáles son tus fortalezas para este cargo?

 ¿Cuáles son tus mayores debilidades para el cargo ofrecido?

 ¿Cuáles son tus propósitos al ingresar en esta institución?

 ¿Por qué razón consideras que tendrás éxito en esta compañía?

 ¿Tendrías la disposición de realizar un proceso capacitador y formativo previo a la

contratación?

 ¿Cuáles son tus pretensiones salariales con este trabajo?

 ¿Posee disponibilidad para incorporarte a la organización cuando se te notifique?

 ¿Te encuentras trabajando aún o en otro proceso de selección?

¿Cómo conseguir una entrevista de trabajo?

Para lograr llegar a la entrevista de trabajo primero existen una serie de pasos a seguir
previamente y que forman parte esencial del proceso de selección de la mayoría de empresas
formales en Honduras. Entre los pasos más comunes del proceso se ubican:

 Averiguar sobre las empresas de interés.

 Conseguir una solicitud de empleo y luego enviarla.

 Enviar el currículum vitae.

 Adjuntar elementos de interés como diplomas, certificados, etcétera.

 Finalmente, mantenerse pendiente ante cualquier llamada, correo electrónico, mensaje o

cualquier otra forma de que la empresa realice hacia el interesado.
Entrevista mixta o semiestructurada

La entrevista mixta o semiestructurada es aquella en la que, como su propio nombre indica, el

entrevistador despliega una estrategia mixta, alternando preguntas estructuradas y con preguntas
espontáneas.

Esto forma es más completa ya que, mientras que la parte preparada permite comparar entre los
diferentes candidatos, la parte libre permite profundizar en las características especificas del
candidato. Por ello, permite una mayor libertad y flexibilidad en la obtención de información.
Antes de acudir a la prueba es aconsejable preparar las preguntas en una entrevista de trabajo
mixta para saber con qué te puedes encontrar.

Ejemplos de preguntas en una entrevista de trabajo semiestructurada

En la entrevista de trabajo mixta puedes encontrarte cualquier tipo de cuestión por parte de los
reclutadores. Algunos ejemplos de preguntas en una entrevista de trabajo semiestructurada son:

o ¿Podría hablarme de usted?

o ¿Qué formación académica tiene?

o ¿Cuál es su experiencia laboral?

o ¿Podría decirme tres virtudes y tres defectos suyos?

o ¿Por qué cree que es apto para el puesto de trabajo?

o ¿Dónde se ve dentro de 3 años?

o ¿Habla algún idioma?

o ¿Qué podría decirme de la labor de esta empresa?

3. Entrevista situacional. Este tipo de entrevista se desarrolla específicamente para satisfacer los
requisitos de un trabajo específico. No se centra en características personales o experiencia
laboral, sino que está diseñada para preguntar sobre las conductas concretas que los trabajadores
deberían realizar para tener éxito en el trabajo en cuestión.

Preguntas para entrevistas situacionales

 Qué haría si descubre que su superior está involucrado en un acto de corrupción?

  Cómo manejaría a un cliente enojado?

 Un colega le ha confesado que tiene SIDA pero tiene miedo de reportarlo a la Gerencia.
Qué haría usted?

 Su colega llega tarde a menudo y falta constantemente al trabajo. Lo reportaría con sus
superiores?

 Cómo se sentiría trabajando para…(una mujer/una persona de raza o cultura diferente a la

suya?)

 Cómo trabaja usted mejor? Individualmente o en equipo? Por qué?

 Cómo lidiaría con un miembro del equipo que está perjudicando al resto?

 Si alguien le confía en secreto algo que involucra el bienestar de la empresa, qué haría
usted?

 Qué haría si su superior le pide constantemente que se quede fuera del horario normal de
trabajo?

 Si sintiera ser víctima de acoso sexual por su superior o algún colega. Cómo reaccionaría?

Información Biográfica

b) Recogida de información biográfica. La aplicación de las historias de vida (o también

bioinformación) en el ámbito de la evaluación de competencias resulta válida especialmente
cuando se trata de seleccionar entre candidatos a un puesto de trabajo. La información sobre
JAVIER GIL FLORES 97 LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES Facultad de Educación.
UNED Educación XX1. 10, 2007, pp. 83-106 experiencias pasadas de los sujetos, y en particular
experiencias formativas y laborales, es tomada como base para predecir la competencia que
podrán demostrar en el ejercicio laboral. La construcción de las historias de vida puede iniciarse a
partir de la recogida de información mediante los impresos de solicitud que deben cumplimentar
quienes concurren a un puesto vacante. También las entrevistas, de las que nos ocupamos más
adelante en este apartado, constituyen una herramienta útil para reunir información sobre la
trayectoria seguida por los sujetos e inferir a partir de ella el grado en que éstos habrían
desarrollado las competencias relevantes.

Cartas de recomendación

 Permite que la persona o empresa que la recibe pueda enterarse algunos trabajos que el
postulante, para dicho empleo, realizó, es decir, permite ver, aunque sea de manera
acotada ya que no es un Curriculum Vitae (C.V.), parte del trabajo realizado a lo largo de
su vida laboral.
 Le posibilita al empleador conocer las virtudes, eficacia, eficiencia que tienen el
postulante a la hora de trabajar, como también, conocer sus cualidades, valores, si es
honesto o no, si es trabajador, ente otras cosas. No obstante, permite que una persona,
con quien este futuro empleado ya trabajó, exprese su opinión respecto de él, mostrando
las fortalezas del mismo.