LIDERANÇA

Administração Geral
Processo Administrativo

Planejamento

Controle Organização

Direção
Conceito

“Dirigir é a condução de pessoas

para a conquista de um propósito
comum”
Conceito

Direção essencialmente
como uma função humana,
apêndice de psicologia
organizacional
Conceito

• A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e

organizado. Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de
influência para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.

Ações
Ações Ações

Ações METAS OBJETIVOS RESULTADOS

Ações Ações

Planejamento Organização Direção Controle

Conceito

• A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e

organizado. Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de
influência para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.

Ações Ações Ações

Ações METAS OBJETIVOS RESULTADOS
Ações Ações

Planejamento Organização Direção Controle

Conceito - Liderança

• “É um fenômeno social, depende da relação das pessoas”

• “Capacidade de exercer influência”

Conceito - Liderança

• Utilização do PODER para INFLUENCIAR o comportamento de outras pessoas.

• Ocorre em uma dada situação.

Conceito - Liderança

“Capacidade de exercer influência”

Líder (L)

Liderados
(l)
Conceito - Liderança

Comportamento A Comportamento B
Conceito - Liderança

Sem Influência Com Influência

Comportamento A Comportamento B

“Fazer com que as pessoas façam aquilo que elas não fariam sem a presença do Líder”
Importante – Não confundir

Chefia Autoridade

Liderança Poder
Poder

• “Capacidade de algo ou alguém fazer com que alguém ou algo faça alguma coisa
mesmo que esse ofereça resistência.” Max Weber

• ESTADO PRIVADO

• Ex.: Votar, Serviço Militar para homens, ...

Tipos de Poder

Coercitivo Recompensa Competência

Racional
Carismático
Legal
Tipos de Poder - Coercitivo

• Faça algo ou vai sofrer alguma sanção.

• Focados nos cargos.

Tipos de Poder - Recompensa

• Faça algo e receberá uma recompensa -> Indução

• Fazer certo = Recompensa

• Focados nos cargos.

Conceito - Chefia

• “Um cargo, uma posição dentro da empresa, superior a sua”

Diretor
Financeiro
SUPERIOR

Gerente SUBORDINADO
Financeiro
Tipos de Poder - Competência

“Associação sinérgica de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.”

Conhecimento -> Saber teórico
Habilidade -> Saber fazer C.H.A.
Atitudes -> Querer fazer

Inerentes às pessoas.
Tipos de Poder - Carismático

• “Interação Humana”

• “Influência pelo tratamento, forma, “jeito” que ele trata as pessoas.”

• Construção de AFINIDADE

• Ampla presença no ambiente político  Regimes Ditatoriais

Relação Cargo x Pessoa

FHC LULA
Poder Poder
Competência Carismático

Presidente
Poder Coercitivo
Poder de
Recompensa
Influência

Cargo Características
Tipos de Poder – Racional Legal/ Burocrático/
Normativo

Pode que é emanado por uma norma,

Regra, lei, regulamento
Tipos de Poder – Racional Legal/ Burocrático/
Normativo

B C

B1 B2 C1
Tipos de Poder - Carismático

• “Interação Humana”

• “Influência pelo tratamento, forma, “jeito” que ele trata as pessoas.”

• Construção de AFINIDADE

• Ampla presença no ambiente político  Regimes Ditatoriais

Autoridade

“Direito formal e legítimo, que

algo ou alguém tem, para te dar
ordens, alocar recursos, tomar
decisões e de conduzir ações.”
Dilema Chefia - Liderança

Gerente
Líder
(chefe)
Dilema Chefia - Liderança

• Toma atitudes impessoais.

• Negociações coercitivas.
• Evitam risco.
• Evitam o envolvimento emocional.

Gerente • Focam no “como” fazer, em vez de

“quais” decisões devem ser tomadas.

• FORMAL
Só Líder

• Toma atitudes ativa e pessoal.

• Buscam novas abordagens.
• Medem riscos vs. oportunidades.

Líder
• Buscam empatia e envolvimento.
• Focam nos pontos importantes das
decisões.

• INFORMAL
Dilema Chefia - Liderança

Chefia Liderança
Liderança

Transacional
• TROCA – Liderança tradicional: Incentivos materiais.
• Funciona bem em ambientes estáveis, pois líderes e liderados precisam estar
“satisfeitos” com o negócio em si.

Transformacional
• MUDANÇA – Liderança atual: Inspira seus subordinados.
• Quando construída ela gera resultados acima da transacional, já que os
subordinados alcançam uma posição de agente de mudança e inovação.
Questões
Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM
Prova: Ass. Admin

O padrão total das ações explícitas e implícitas dos líderes conforme visto
pelos funcionários é chamado estilo de liderança. Assinale a alternativa
que apresenta o estilo de liderança caracterizado pela descentralização
da autoridade.

a) Liderança positiva.
b) Liderança negativa.
c) Liderança autocrática.
d) Liderança consultiva.
e) Liderança participativa.
Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM
Prova: Ass. Admin
O padrão total das ações explícitas e implícitas dos líderes conforme visto
pelos funcionários é chamado estilo de liderança. Assinale a alternativa
que apresenta o estilo de liderança caracterizado pela descentralização
da autoridade.

a) Liderança positiva.
b) Liderança negativa.
c) Liderança autocrática.
d) Liderança consultiva.
e) Liderança participativa.
Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM
Prova: Ass. Admin
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma definição de liderança.

a) Liderança é o processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que

elas trabalhem entusiasticamente para a obtenção de determinados
objetivos.

b) Liderança é o fator crítico que auxilia um indivíduo ou um grupo de

indivíduos a identificar suas metas, para então motivá-los e ajudá-los na
conquista dessas metas.

c) Liderança é uma parte importante da gestão.

d) Liderança é a procura, análise, comparação e seleção da melhor

alternativa de solução.

e) Liderança é um catalisador que transforma o potencial em realidade.

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM
Prova: Ass. Admin
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma definição de liderança.

a) Liderança é o processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que

elas trabalhem entusiasticamente para a obtenção de determinados
objetivos.

b) Liderança é o fator crítico que auxilia um indivíduo ou um grupo de

indivíduos a identificar suas metas, para então motivá-los e ajudá-los na
conquista dessas metas.

c) Liderança é uma parte importante da gestão.

d) Liderança é a procura, análise, comparação e seleção da melhor

alternativa de solução.  PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

e) Liderança é um catalisador que transforma o potencial em realidade.

Ano: 2014 Banca: FUNDEP Órgão: IF-SP Prova: Ass
em Admin
Sobre liderança, assinale a alternativa INCORRETA.

a) Liderança é um processo complexo que compreende diversas atividades e

competências dos administradores como coordenação, direção, motivação e
participação.

b) Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores.

c) A capacidade de liderar é importante em todos os tipos de organizações.

d) Os limites da liderança não definem a área de influência do líder.

Ano: 2014 Banca: FUNDEP Órgão: IF-SP Prova: Ass
em Admin
Sobre liderança, assinale a alternativa INCORRETA.

a) Liderança é um processo complexo que compreende diversas atividades e

competências dos administradores como coordenação, direção, motivação e
participação.

b) Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores.

c) A capacidade de liderar é importante em todos os tipos de organizações.

d) Os limites da liderança não definem a área de influência do líder.

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova:
Analista
No ambiente organizacional contemporâneo o processo de gestão é
responsável por definir a distribuição de atribuições e recursos.
Uma das atribuições fundamentais do administrador é conhecer e controlar o
processo de gestão, de modo a assegurar a distribuição correta de tarefas e a
alocação de recursos adequada para a maximização da capacidade produtiva.
O processo de gestão se divide em funções, relacionadas umas às outras, que
determinam suas respectivas etapas.
Assinale a opção que indica a função independente e central do processo de
gestão.

a) Planejamento.
b) Organização.
c) Controle.
d) Liderança.
e) Execução.
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova:
Analista
No ambiente organizacional contemporâneo o processo de gestão é
responsável por definir a distribuição de atribuições e recursos.
Uma das atribuições fundamentais do administrador é conhecer e controlar o
processo de gestão, de modo a assegurar a distribuição correta de tarefas e a
alocação de recursos adequada para a maximização da capacidade produtiva.
O processo de gestão se divide em funções, relacionadas umas às outras, que
determinam suas respectivas etapas.
Assinale a opção que indica a função independente e central do processo de
gestão.

a) Planejamento.
b) Organização.
c) Controle.
d) Liderança.
e) Execução.
Ano: 2016 Banca: COSEAC
Órgão: PMN – RJ Prova: Administrador
Administrar é alcançar resultados por meio de pessoas, aplicando o chamado
processo básico da Administração. Mas para que se tenha o poder de
administrar e mobilizar os recursos organizacionais é fundamental a
existência de outro tipo de recurso que assegure ao administrador
capacidade de decidir e mobilizar funcionários. Este atributo especial é
conhecido como:

a) liderança.
b) autoridade.
c) investidura.
d) mandado.
e) delegação.
Ano: 2016 Banca: COSEAC
Órgão: PMN – RJ Prova: Administrador

Administrar é alcançar resultados por meio de pessoas, aplicando o chamado

processo básico da Administração. Mas para que se tenha o poder de
administrar e mobilizar os recursos organizacionais é fundamental a
existência de outro tipo de recurso que assegure ao administrador
capacidade de decidir e mobilizar funcionários. Este atributo especial é
conhecido como:

a) liderança.
b) autoridade.
c) investidura.
d) mandado.
e) delegação.
Teorias sobre Liderança
Abordagens de Liderança

Lideranças
Traços de Estilos de
Contingenciais e
Personalidade Liderança
Situacionais

Continumm da Grid Gerencial de Modelo de

Liderança Blake e Mouton Fielder

Teoria Situacional
de Hersey e
Blanchad
Teoria dos Traços de Personalidade

• Teoria Costumeira

• Capacidade INATA -> Nascer COM

• OU VOCÊ NASCE COM, OU VOCÊ NASCE SEM!!

• “Ou nasceu para comandar ou nasceu para ser comandado”

• “Os traços são aspectos pessoais que distinguem as pessoas, como valores,
inteligência, confiança e aparência.
Teoria dos Traços de Personalidade

Nasce Nasce
COM SEM
Teoria dos Traços de Personalidade

• Traços Físicos: Topografia de líder, estatura de líder, cara de líder.

• Traços Sociais: Carismático

• Intelectuais: Médico  Dar medicamentos

• Ligadas às tarefas: Bom batedor de falta  Zico

• NASCERAM PRONTOS? OU TREINARAM?

• A TEORIA NÃO ACREDITA QUE PODEMOS ADQUIRIR ESSES TRAÇOS
Liderança

A Teoria NÃO é Você pode adquirir

inteiramente determinados
aceita traços
Personalidade

Temperamento

Personalidade

Caráter
Teoria dos Estilos de Liderança

• Autor: Kurt Lewin

• Abordagem: Beharviorista – Comportamental

• 3 Estilos
• Estilo Autocrático
• Estilo Democrático
• Estilo Liberal – laisser faire

• Busca o MELHOR estilo:

• Organizacional: Produtividade no trabalho -> Resultado
• Pessoas: Foco na construção de relacionamentos -> Relação
Estilo Autocrático

• Próprio + Poder

• Poder concentrado nas mãos do líder.

• Autoridade concentrada e centralizada.

• É O LÍDER SEM CONSULTAR

• GRAU DE PARTICIPAÇÃO = ZERO (NADA)

• EU MANDO VOCÊ OBEDECE!

Estilo Autocrático

• FORTE

• PRESSIONADORA

• OBJETIVISTA

• FOCO NO RESULTADO -> INDEPENDE DO RELACIONAMENTO

• NO CURTO PRAZO A LIDERANÇA OFERECE UMA MAIOR PRODUTIVIDADE

Estilo Democrático

• Todos, muitos + Poder

• Desconcentração de Poder.

• Autoridade descentralizada.

• EM CERTO GRAU HÁ PARTICIPAÇÃO

• Pode ser pequeno
• Pode ser grande
Estilo Democrático

Democrático Consultiva

• Há participação dos subordinados.

• Consulta, mas decide sozinho.

Democrático Participativa

• Há ampla participação.
• Todos decidem juntos, a opinião coletiva manda
Estilo Liberal – Laisser Faire

• DADO COMO O PIOR ESTILO  POSTURA PASSSIVA

• Só toma decisões quando requisitado.

• Despreocupado com resultados.

• Ausente em relação aos relacionamentos.

• Resultado tende a ser menor.

Estilo Liberal – Laisser Faire

SUPERIOR

SUBORDINADO
Lideranças Contingenciais e Situacionais

• Desfoca a atenção da figura do líder.

• Alerta que o contexto deve ser levado em consideração antes do líder.
• Assim, NÃO EXISTIRIA MELHOR ESTILO tudo DEPENDE da SITUAÇÃO.

Líder

Seguidores

Situação
Lideranças Contingenciais e Situacionais

Líder

Situação Seguidores
Lideranças Contingenciais e Situacionais - líder

Autoridade
Personalidade
Formal
Lideranças Contingenciais e Situacionais- líder

• Destaca a questão da autoridade formal e a da personalidade.

AUTORIDADE FORMAL
NÃO GARANTE LIDERANÇA
(HIERARQUIA)
Teoria Contingencial - líder

• Destaca a questão da autoridade formal e a da personalidade.

AUTORIDADE FORMAL
NÃO GARANTE LIDERANÇA
(HIERARQUIA)

FACILITA
Teoria Contingencial - líder

• Destaca a questão da autoridade formal e a da personalidade.

FACILITAR

PERSONALIDADE PODE

DIFICULTAR
Lideranças Contingenciais e Situacionais - Seguidores

Expectativas Interesses

Motivações
Lideranças Contingenciais e Situacionais - Seguidores

Motivações Expectativas
Aquele que atender
essas, terá
possibilidade de
liderar

Interesses
Lideranças Contingenciais e Situacionais - Situação

• Qual é a cultura dessa organização?

• Como está o clima psicológico no momento?

• Qual a relevância da tarefa a ser executada?

• Qual sua emergência?

• Quais os riscos de sua não-execução?

Continuum da Liderança

• Desenvolvida por Tannenbaum e Schimdt é uma escala de comportamento desde

os centrados no líder até aqueles mais centrados nos subordinados.

• Descreve uma visão antagônica: ou focada em pessoas ou em tarefas.

• Para escolher o melhor modelo seria necessário analisar fatores como:

• Nível de conforto do líder com o estilo de liderança
• Características dos liderados
• Pressão do tempo
Continuum da Liderança
Grid Gerencial de Blake e Mouton

• Destaca-se como uma das mais conhecidas.

• Foi uma evolução da Teoria do Continuum – Questionou a visão antagônica.
• Para Blake e Mouton tanto as pessoas quanto a produção são fundamentais para o
alcance de um bom resultado.

• Eles criaram uma grade gerencial baseada nesses dois pilares (visão bidimensional
do estilo)
• Pessoas
• Produção
Grid Gerencial de Blake e Mouton

• Segundo os autores o Líder Equipe (9.9) seria o estilo mais eficaz para a
organização.

• Porém, os estudos posteriores não conseguiram confirmar que o Líder Equipe era
realmente o mais eficaz.

• Importante ressaltar que, apesar de haver cinco posições chaves, são possíveis 81
posições no grid gerencial como um todo.

• Definindo assim, escalas de 1 a 9 para pessoas e produção.

Modelo de Fiedler

• Segundo o modelo deve-se identificar o estilo do líder e encaixá-lo com a situação

que mais favorece seu estilo.
• Fiedler separa em dois estilos:
• Focados em Tarefas: mais importância em resultados.
• Focados em Pessoas: mais importância as pessoas.

• As situações teriam três fundamentais características:

• Relação Líder-Subordinados
• Estrutura da tarefa (estruturadas = rotineiras/ menos estruturadas =
inovadoras)
• Poder de autoridade do líder
• Combinando esses elementos teriam oito dimensões
Modelo de Fiedler
Modelo de Fiedler

• O autor percebeu que os líderes focados nas tarefas eram mais eficazes tanto em
situações favoráveis quanto em situações desfavoráveis.

• Uma vez que, os lideres focados em pessoas só eram eficazes em situações

moderadas.
Teoria Situacional de Hersey e Blanchard

Relacionamento entre a maturidade dos

empregados

Comportamento do Líder em relação ao

relacionamento

Tarefa
Maturidade do Subordinado

“Vontade e a capacidade de uma pessoa assumir a responsabilidade de dirigir seu

próprio comportamento”

P1- Fase 1: Os subordinados são novos na tarefa e não estão preparados nem com
desejos de tomar decisões.

P2 - Fase 2: Os subordinados já desenvolveram alguma experiência na execução da

tarefa mas ainda têm dificuldades.

P3 - Fase 3: Os subordinados já possuem elevados conhecimentos e experiência

sobre a tarefa mas sentem-se desmotivados.

P4 - Fase 4: Os subordinados têm vastos conhecimentos sobre as tarefas e estão

altamente motivados para fazer o que lhe é solicitado.
Estilo do Líder

E1 – Direção: a liderança ocorre quando o colaborador necessita aprender a tarefa a

ser executada, sendo o líder supervisor da tarefa até seu fim.

E2 – Orientação (Treinamento): este estilo de liderança ocorre quando o colaborador

necessita conhecer a tarefa e conquistar um estímulo para execução dela. O líder
contribui apoiando a obtenção de novas idéias.

E3 - Apoio: o líder se encarrega de estimular o colaborador para adquirir segurança e

buscar o aprendizado, aumentando suas habilidades e conhecimento, dando mais
respaldo para o colaborador executar suas tarefas.

E4 - Delegação: ela ocorre quando os colaboradores possuem maior autonomia e

liberdade, tendo conhecimento e segurança com as tarefas.
Mapa da Liderança Situacional
Questões
Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova:
Administrador
A teoria sobre liderança que propõe considerar características do líder, dos
liderados e do clima organizacional, propostas por Tannenbaum e Schmidt,
na avaliação de uma prática de liderança é a:

a) Teria de Perfis de Liderança.

b) Teoria Situacional de Liderança.

c) Teoria da Hierarquia de Liderança.

d) Teoria Organizacional de Liderança.

e) Teoria dos Traços e Estilos de Personalidade de Liderança.

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova:
Administrador
A teoria sobre liderança que propõe considerar características do líder, dos
liderados e do clima organizacional, propostas por Tannenbaum e Schmidt,
na avaliação de uma prática de liderança é a:

a) Teria de Perfis de Liderança.

b) Teoria Situacional de Liderança.

c) Teoria da Hierarquia de Liderança.

d) Teoria Organizacional de Liderança.

e) Teoria dos Traços e Estilos de Personalidade de Liderança.

Ano: 2016 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA
Prova: Auxiliar em Administração
No estilo de liderança autocrática, o líder

a) assume papel de membro do grupo e atua somente quando solicitado.

b) deixa que o grupo decida sobre a divisão das tarefas de cada membro.

c) define as diretrizes e determina providências para execução das tarefas.

d) trabalha como orientador da equipe no debate das diretrizes e planos.

e) orienta para que o grupo esboce os objetivos e ações.

Ano: 2016 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA
Prova: Auxiliar em Administração
No estilo de liderança autocrática, o líder

a) assume papel de membro do grupo e atua somente quando solicitado.

b) deixa que o grupo decida sobre a divisão das tarefas de cada membro.

c) define as diretrizes e determina providências para execução das tarefas.

d) trabalha como orientador da equipe no debate das diretrizes e planos.

e) orienta para que o grupo esboce os objetivos e ações.

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: Ass
Admin
Com relação à liderança, assinale a alternativa que indica uma característica
do estilo de liderança democrático.

a) As decisões são centralizadas no líder.

b) As decisões são tomadas em conjunto pelos líderes e liderados.

c) O líder é dominador.

d) A ênfase é apenas nos subordinados.

e) O líder não é um membro normal do grupo.

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: Ass
Admin
Com relação à liderança, assinale a alternativa que indica uma característica
do estilo de liderança democrático.

a) As decisões são centralizadas no líder.

b) As decisões são tomadas em conjunto pelos líderes e liderados.

c) O líder é dominador.

d) A ênfase é apenas nos subordinados.

e) O líder não é um membro normal do grupo.

 Muito Obrigado
E Sucesso Sempre!