LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA EMPRESA

La comunicación propicia la coordinación de actividades entre los individuos que participan en las
mismas y posibilita el alcance de metas fijas (Bonilla Gutiérrez 1988).
La comunicación en las empresas un objetivo alcanzable es de vital importancia ya que si el mensaje
o la información que se requiere transmitir no es entendible ,este puede causar una serie de
malinterpretaciones que pueden llevar a la empresa al fracaso pero para que esto no sea posible es
necesario que ambas partes líder y los subordinados eviten malos entendidos.
http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/06/11/la-comunicacion-efectiva-en-las-empresas/

cara a cara.
canal Teléfono.
Comunicación efectiva en la empresa
Email.
características Carta.
Informes.

Claridad Precisión Veracidad Oportunidad Interés

La comunicación en las empresas es uno de los puntos más importantes y críticos, pues de esta depende el
desarrollo de todas las actividades y proyectos. Si esta no es efectiva y no cuenta con los métodos correctos y
eficientes se corre el riesgo de llegar a puntos críticos como: malos entendidos, notificación inadecuada de las
prioridades, órdenes confusas o aplicación de criterios personales mal interpretados (yo pensé que…a mí me
dijeron que…yo no sabía que…), todo esto genera un clima organizacional tenso y poco productivo. Uno de los
principales obstáculos, es no reconocer que existen barreras. Lo cual va de la mano con la falta de consciencia
con relación a la complejidad de la comunicación interpersonal y organizacional.
http://www.interempresas.net.com.

 “la reunión
 comienza a
Actitud  Declarativa Informar
las dos.”
del emisor  Interrogativa  Obtener información
 ¿vienes a la
hacia el receptor  Imperativa  Influir en el destinatario
reunión?
 Exclamativa  Manifestar la expresión
 No vengas a
del emisor
la reunión.
 ¡Qué
reunión más
Comunicación interesante¡
efectiva en la empresa 
 Presentar el
contenido de un
Actitud en enunciado como
la comunicación cierto.
 Presentar el
 Enunciativa contenido de un  Mañana no
 Optativa o de enunciado como vengo.
Actitud del deseo. deseable.  Ojala fuera
Emisor  Dubitativa  Mostrar una viernes.
Hacia el mensaje  De actitud de duda  Quizá no
posibilidad o ante venga
probabilidad determinado mañana.
 valorativa hecho.  Puede que
 Presentar los mañana no
hechos como vegas
algo posible o  Por
probable. desgracia,
 Formular un mañana no
juicio de valor vengo.
sobre algún
hecho.
Barreras en la comunicación:

 Creemos que lo que comunicamos es tan claro para los demás como lo es para nosotros.
 Creemos que todos damos el mismo significado a las palabras.
 Creemos que la manera en que percibimos las situaciones es igual a como la perciben los demás.
 Creemos que estamos en lo correcto y los demás están equivocados.
 Creemos que sólo hay una manera correcta de hacer las cosas, por supuesto la nuestra.
Y a nivel organizacional:
 Los niveles jerárquicos.
 La autoridad y el estatus.
 La especialización y su jerga relacionada.