REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
EXTENSIÓN BARQUISIMETO
ESCUELA ADMINISTRACIÓN
MENCIÓN MERCADOTÉCNICA

GLOSARIO DE NATURALEZA
DEL MERCADEO MODERNO

Autora: Randielis García

C.I: 26846842
 GLOSARIO DE NATURALEZA DEL MERCADEO MODERNO

A
Administración: es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el
uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

C
Calidad: Es un conjunto de características o propiedades inherentes, que tiene
un producto o servicio las cuales satisfacen las necesidades del cliente, las mismas
que se ven reflejadas en una sensación de bienestar de complacencia.
Consumidor: es una persona u organización que consume bienes o servicios,
que los productores o proveedores ponen a su disposición y que decide demandar
para satisfacer algún tipo de necesidad en el mercado.
Cliente: es tanto para los negocios y el marketing como para la informática un
individuo, sujeto o entidad que accede a recursos, productos o servicios brindados
por otra.
Competencia: es usada para referirse a ciertos momentos en donde dos
entidades, que pueden ser personas o empresas, se relacionan en un medio
determinado intentando cada una de ellas sacar un beneficio mientras que la otra es
perjudicada.
Compra: es aplicada a la acción de adquirir un producto, a cambio del
otorgamiento de pago monetario o de una suma de dinero, puede ser un producto, así
como también puede ser un servicio.
Comprador: es un cliente, es decir, un individuo o negocio que hace una
compra a un vendedor. Independientemente de cuál sea la situación, el comprador es
la parte que da o transfiere dinero al vendedor para obtener un producto.
 Costo: Monto asignado a la obtención de bienes o servicios o, más en general,
una mercancía cualquiera.

E
Empresa: es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una
actividad económica con ánimo de lucro
Empresario: es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija los
objetivos y toma las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la
administración y el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto
comercial como legal frente a terceros.

M
.
Marca: se puede definir, en un sentido amplio, como el conjunto de atributos,
tangibles e intangibles, que identifican un producto o servicio y lo hacen único en el
mercado.
Marketing: es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las
necesidades y deseos de los mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio para
las empresas u organizaciones que la ponen en práctica.
Mayorista: es aquel comercio que vende, compra o contrata al por mayor.
Mercadeo: es una acción que se desarrolla en un medio social, entre personas o
entidades con un fin económico y administrativo, donde ambas partes, mediante un
intercambio de intereses, obtienen lo que quieren.
 N
Negocio: consiste en un método de formar u obtener dinero a cambio de
productos, servicios, o cualquier actividad que se quiera desarrollar.

O
Oferta: aquella cantidad de bienes o servicios que los productores están
dispuestos a vender a los consumidores bajo determinadas condiciones de mercado.
Organización: la acción y el efecto de articular, disponer y hacer operativos un
conjunto de medios, factores o elementos para la consecución de un fin concreto

S
Servicio: son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a
alguien, algo o alguna causa.

v
Vendedor: es aquella persona que tiene encomendada la venta o
comercialización de productos o servicios de una compañía.
Venta: es una relación la cual está estrechamente relacionada con la compra,
inclusive, se puede decir que es su contra parte ya que esta consiste en la colocación
en el mercado de un determinado producto o servicio con el objetivo de que sea
comprado por un consumidor.