“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL ”

Universidad Nacional de Piura

Facultad de Ingeniería Civil

Curso: Metodología de los Estudios Superiores

Universitarios

Tema: Participación en la comunicación grupal

Integrantes:

 Córdova Alvarado Jhon Alberto

 López García Miriam Lucero
 Olivares Seytuque Jefferson Adrián
 Romero Calle Ramón Alberto
 Umbo Saavedra Wilder Martin
 Valverde Amaya José Jesús

Piura, Junio del 2018

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1. QUE ES GRUPO
La definición que la RAE nos proporciona es: ”Pluralidad de
seres o cosas que forman un conjunto, material o
mentalmente considerado ”, sin embargo en nuestra vida
cotidiana y el ámbito social esto tiene un significado más
complejo, en especial cuando nos referimos a un grupo
humano, ya que según esta acepción un grupo po dría ser una
familia, los alumnos de un salón, espectadores de un evento
deportivo, etc; todas las entidades antes mencionadas tienen
la característica de ser un grupo de personas, pero por lo
demás pocos rasgos se pueden encontrar que sean compartidos
por todos los miembros, por tanto grupo es un término tan
abstracto que nos puede remitir a realidades muy distintas. En
el libro “sistema grupo y poder” de Ignacio Martin Baró se
nos presentan ejemplos muy explicativos como:

 Padre, madre y dos hijos adolesce ntes cenan en silencio,

sin hablarse más palabras que las estrictamente
necesarias para pasarse la comida. Ciertamente, forman
un grupo familiar en el acto de cenar juntos.
Comparémoslo con otras cuatro personas, en todo
equivalentes, que coinciden en la m esa de una cafetería
en la que sirven comidas rápidas; las cuatro comen sin
dirigirse más palabras que las necesarias para pasarse la
sal, la salsa de tomate o las servilletas. ¿Se trata también
en este caso de un grupo?
 Los alumnos de un curso de bachillerato ven en su aula
de clase una película sobre la que tienen que hacer un
trabajo escolar. A unas cuadras de distancia, un centenar
de espectadores ve la misma película en un cine público.
¿Puede hablarse de grupo en el mismo sentido en ambos
casos? ¿Forman los espectadores del cine público un
verdadero grupo?
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 Por la calle pasa temprano en la mañana un batallón de
soldados desfilando y cantando. Horas más tarde, por la
misma calle circula una gran cantidad de transeúntes. No
parece haber mucha duda sobre que los soldados formen
un grupo. Pero, ¿se trata también de un grupo en el caso
de los transeúntes?
El planteamiento de la RAE puede ser lingüísticamente
valido, pero en el ámbito psicosocial esto no lo es. Para
Merton (1980, pág. 366), un grupo sólo lo constituye "un
número de personas que interactúan entre sí de acuerdo con
esquemas establecidos" entonces además de la pluralidad de
individuos se establece otras dos condiciones necesarias
para que se dé la unidad que determina que esos individuos
formen un grupo: que interactúen entre sí y que lo hagan de
acuerdo con unos esquemas establecidos o normas, y esto
es precisamente lo que permite diferenciar a los grupos de
las colectividades y de las categorías sociales ; para Merton
una colectividad son aquellas personas que comparten
valores y actúan de acuerdo a unas normas establecidas,
pero que no interactúan entre sí , mientras que las
categorías sociales son aquellos agregados de status
sociales, cuyos ocupantes no están en interacción; aunque
tienen características sociales semejantes -por ejemplo, la
edad, el sexo, el estado civil, no están necesariamente
orientados por unas normas comunes y peculiares

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2. DIFERENCIAS ENTRE EQUIPO Y GRUPO

GRUPO EQUIPO

Se rige por el Se mueve por el

individualismo: Cada colectivismo: Tienen el
persona tiene su objetivo. objetivo de alcanzar una
meta en común.

Rigidez: La rigidez de las Flexibilidad: En los

normas es utilizada no por su equipos, la prioridad es
utilidad, sino como excusa hacer que el conjunto pueda
para no enfrentarse a nuevas adaptarse a los cambios y
situaciones ni tener que llegar a las metas fijadas
trabajar más durante la fase colectivamente. Aunque
de adaptación a las parezca contradictorio,
situaciones cambiantes que muchas veces se rinde mejor
van saliendo a nuestro paso. si se sabe dejar a un lado la
rígida estructura de las
reglas fijadas por e scrito
(eso sí, con el acuerdo de
todas las partes implicadas).

Pasividad: Si aparecen Espíritu proactivo: Los

cambios imprevistos los equipos se adaptan en

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individuos que lo conforman tiempo real a los
se pueden oponer a la idea imprevistos.
de que no tienen por qué
hacer nada más de lo que
venían haciendo con
anterioridad.

Rechazo ante las Potencial ante las

oportunidades: La simple oportunidades: Los equipos
idea de virar la dirección de son siempre mucho más
lo que se venía haciendo hábiles a la hora de detectar
causa rechazo, y se necesita oportunidades ocultas, dado
una muy buena excusa para que la comunicación fluye y
algo tan simple como no se penaliza la propuesta
proponer nuevas estrategias de ideas que “rompan los
o intereses grupales. esquemas”.

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3. QUE ES LIDERAZGO

Es un conjunto de habilidades que debe poseer aquella

persona que tiene a cargo un grupo de trabajo, una empresa,
una familia, un país, etc. Utilizando estas habilidades para
influir en la manera de pensar o de actuar de las persona s,
motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a
cabo, sean realizadas de manera eficiente; esta motivación
debe realizarse utilizando distintas herramientas como el
carisma, el debate de ideas, trabajo en equipo, seguridad al
expresarse y una gran capacidad de socializar con los
demás; ayudando de esta forma a la consecución de los
logros.

Liderar no solo es la forma de cambiar de parecer a las

personas, sino también a las capacidades de tomar la
iniciativa, proporcionar ideas innovadoras, eval uar
determinados proyectos de manera eficiente, el líder no
solo debe tener la capacidad de dar órdenes, también debe
tener en cuenta las inquietudes y opiniones que las
personas que se encuentran bajo su cargo puedan ofrecer, lo
que genera seguridad en lo s compañeros de trabajo.

En un entorno laboral es de vital importancia un líder ya

que “se cree” que dicha persona puede guiar a un
determinado grupo de persona a la consecución de los
objetivos de manera más rápida y efectiva que si cada una
de estas lo hiciera por sí sola.

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El liderazgo se clasifica según el tipo de método que se
utilice para dirigir a un determinado grupo de persona,
entre los tipos de liderazgos se pueden mencionar:

 Liderazgo empresarial: ejercido por la persona a cargo

dentro del ámbito empresarial y que posee la cualidad
de comunicarse de forma exitosa con los empleados al
momento de hacer recomendaciones o sugerencias, su
principal función es la de ocuparse del perfecto
funcionamiento en todas las áreas de la organización
para así obtener el éxito.
 Liderazgo autocrático: es aquel en el cual determinada
persona se hace cargo de las responsabilidades, dar
órdenes y de tomar decisiones sin consultar a nadie es
decir el poder se encuentra centralizado en una
persona y donde los compañ eros no son considerados
competentes al momento de tomar las decisiones ya
que este tipo de líder cree que es el único capaz de
hacerlo de manera correcta.
 Liderazgo democrático: se lleva a cabo mediante una
persona, la cual toma en cuenta la participación de los
demás miembros que conforman determinada
organización, acepta las ideas y las críticas que los
mismos puedan dar para de esa manera mejorar, lo que
incentiva al trabajo en equipo y a la vez a lograr la
consecución de las metas planteadas.

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  Liderazgo carismático: caracterizado porque el líder
posee la capacidad cautivar y generar entusiasmo en
las personas que se encuentra dirigiendo, para ello
utiliza la comunicación con las personas a su cargo,
dándoles inspiración para que de esa forma den su
máximo esfuerzo.
 Liderazgo lateral: se basa en la creencia de que
cualquier persona está en la capacidad de poder dirigir
a un determinado grupo de personas, esto sin necesitar
ser el jefe.

En resumen la importancia del liderazgo se centra en el

poder que este puede tener sobre determinadas personas,
además de que éste permite conocer lo que un determinado
grupo de personas desean y tratar de solventar las
inquietudes y necesidades de los mismo, haciendo sentir
protegido al grupo, lo que generará una motivación extra al
momento de lograr de manera eficiente los objetivo. Un
verdadero líder sabe escuchar e integrar las opiniones de
sus compañeros logrando la consecución de objetivos o
incluso lograr superarlos.

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4. ROLES PRINCIPALES DE LOS MIEMBROS Y EL LIDER
DENTRO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

 ROLES DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO

El rol es una conducta que se prescribe desde fuera, es
lo que socialmente se espera que hagamos. En un
grupo, estos roles se manifestarán según el
funcionamiento y las tareas que se asuman en el grupo
y pueden ser positivos o negativos pa ra el
funcionamiento del mismo.
Entre los roles positivos destacamos:
 El orientador: orienta al grupo hacia las ideas y
temas centrales.
 El moderador: calma al grupo y reduce las
tensiones, orienta las ideas separándolas de los
sentimientos.
 El secretario: es la memoria del grupo, recoge la
información generada por el grupo.
 El experto: proporciona información valiosa al
grupo, aunque a veces puede quedar como un
“sabelotodo”.
 El clarificador: pide explicacio nes, precisa los
términos y ayuda a la clarificación del grupo.
 El alentador: estimula y reconoce las
intervenciones de todo el mundo.

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  El acelerador: imprime ritmo a las reuniones,
aunque su prisa a veces, no contribuya a la
eficacia del grupo.
 El líder institucional: es la persona investida de
autoridad, y ejerce la función de terapeuta,
animador, o educador, dentro del grupo.
Entre los roles negativos destacamos:
 El crítico: censura sistemáticamente todo lo que
se hace y se dice, pero cuando se le pregu nta
nunca da su opinión.
 El paralizador: bloquea al grupo, cuestiona los
métodos y trata de que todo se replantee
constantemente.
 El pesimista: piensa que los esfuerzos del grupo
son inútiles y que nunca van a conseguir sus
objetivos.
 El jovial: se dedica a hacer cómico todo lo que
se habla en el grupo.
 El oponente sistemático: parte del supuesto de
que sólo sus ideas son válidas.
 El dominador agresivo: intenta imponer sus ideas
doblegando a los demás.

Aunque todos estos roles son importantes, sin duda

alguna requiere una especial atención la figura del
líder del grupo, ya que este determina en gran parte la
distribución de roles en el grupo y propicia de una
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forma directa el que el grupo pueda conseguir sus
objetivos y por lo tant o, satisfacer sus necesida des.
Hay diferentes clasificaciones en cuanto a los roles,
entre ellas se destaca la que se establece en función de
los siguientes criterios:

a) Roles para la tarea/rendimiento de un grupo Tienen

como propósito facilitar y coordinar los esfuerzos
del grupo para la producción y el logro de
objetivos. Destacamos:
 Iniciador: sugiere ideas, proyectos, formas de
abordar los temas.
 Coordinador: señala aspectos, objetivos,
posturas. Resume, relaciona.
 Estimulador: Busca que el grupo produzca mucho
y bien (calidad humana).
 Interrogador: Pregunta para aclarar las
sugerencias hechas, para obtener información
sobre el problema que se discute.
 Informador: Aporta datos, hechos, experiencias
para orientar el diálogo y la búsqueda de
soluciones.
 Opinante: aporta ideas, sugerencias, juicios,
convicciones sobre los valores que pueden
ayudar a conducir o reconducir el tema o el
grupo.

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  Evaluador-crítico: enjuicia, valora las ideas, la
vida, las realizaciones del grupo. Actitud crítica
frente al grupo en todos sus elementos:
objetivos, relaciones y tareas.
b) Roles de constitución y mantenimiento Se orientan
a la formación, supervivencia y perfeccionamiento
del grupo. Señalamos:
 Observador-secretario: Sigue al detalle el
proceso del grupo, interpreta y pasa el informe al
grupo.
 Animador: Busca siempre la cohesión, la
participación en clima positivo, es receptivo a
todos y a todo, crea relaciones de cordialidad y
solidaridad.
 Conciliador: Es el mediador en los momentos de
tensión o conflicto. Busca los puntos comunes y
los une.
 Facilitador de la comunicación: Intenta mantener
abiertos los canales de comunicación,
estimulando la participación de todos los
miembros del grupo.
 El legislador: Expresa normas e intenta
aplicarlas en el funcionamiento del proceso del
grupo.
c) Roles individuales Su propósito es algún objetivo
individual que no es relevante ni para la tarea ni
para el funcionamiento del grupo como tal.
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 El agresor: Puede operar de muchas maneras,
disminuyendo el status, atacando al grupo,
burlándose agresivamente, etc.
 El obstructor. Tiende a ser negativo y tercamente
resistente.
 Dominador. Trata de hacer sentir su autoridad o
superioridad, manipulando al grupo o a algunos
de sus miembros.
 Defensor de intereses especiales. Generalmente
oculta sus propios prejuicios en el est ereotipo
que llena mejor su necesidad personal.

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 ROLES DEL LIDER DEL GRUPO
4.2.1 ROLES
 Planificar
 Informar
 Actuar
 Supervisar
 Apoyar
 Evaluar

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4.2.2. FASES

4.2.2.1 Fase inicial de orientación:

 Exponer el problema
 Señalar los objetivos de forma clara
 Prevenir necesidades
 Establecer el método a seguir
 Asignar tareas y responsabilidades
 Generar confianza
 Solicitar cooperación
 Impulsar la acción
4.2.2.2 Fase de organización y desarrollo:
 Hacer compartir la información
 Construir el compromiso y la confi anza
 Observar y escuchar atentamente
 Propiciar la participación
 Evitar enfrentamientos
 Propiciar un clima grato de trabajo
 Mantener presente en todo momento el objetivo
final
 Motivar el progreso
4.2.2.3 Fase de control o de cierre:
 Resumir conclusiones y acuerdos
 Medir y controlar resultados
 Reconocer y celebrar éxitos
 Agradecer la colaboración

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5. LINKOGRAFIA
1. IGNACIO MARTIN BARÓ -PSICOLOGO. “SISTEMA
GRUPO Y PODER”
http://www.uca.edu.sv/coleccion -digital-IMB/wp-
content/uploads/2015/11/1989 -@-Sistema-Grupo-y-
Poder-Psicologia-Social-desde-Centroamerica-II.pdf
2. R. K. MERTON (1980). “TEORÍA Y ESTRUCTURA
SOCIALES”
https://jjsantibanez.files.wordpress.com/2011/06/teori
a-y-estructura-social-merton1.doc
3. ARTURO TORRES -PSICOLOGO. LAS 5
DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y EQUIPO .
PSICOLOGIA Y MENTE
https://psicologiaymente.net/organizaciones/diferencia
s-entre-grupo-equipo

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4. DEFINICION DE LIDERAZGO .
CONCEPTODEFINICION.DE (OCTUBRE DE 2014)
http://conceptodefinicion.de/liderazgo/
5. LIDERAZGO (MARZO DE 2011)
http://liredazgo.blogspot.com/2011/03/rol es-
liderazgo-y-dinamica-de-grupos.html
6. EL GRUPO
http://liredazgo.blogspot.com/2011/03/roles -
liderazgo-y-dinamica-de-grupos.html

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