RELATÓRIO DE ATENDIMENTO TÉCNICO

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IBM Cidade Estado

Endereço Contato Telefone

ATENDIMENTO
INÍCIO DO Data - dd/mm/aa Hora - hh:mm FIM DO Data - dd/mm/aa Hora - hh:mm
ATENDIMENTO ATENDIMENTO
TIPO DE CONTRATO ESPECIFICAÇÃO DO RSG TC RACK LÓGICO SWITCH
ATENDIMENTO PROJETO EQUIPAMENTO GABINETE IMPRESSORA OUTROS

DEFEITO CONSTATADO

SOLUÇÃO APLICADA

Chaves do Posto VISITA IMPRODUTIVA VALIDAÇÃO DE ITENS

Entregue: SIM Não Equipamento operando sem defeito Placa token
Responsável pelo Recebimento: Recusa de atendimento pelo cliente Adesivos de identificação
Outros
DETALHES DA VISITA IMPRODUTIVA / OBSERVAÇÕES

LIBERADO POR:
RELAÇÃO DE PEÇAS
Código Qte Peças Valor Unitário Valor Total

STATUS DO ATENDIMENTO
Solucionado e realizado testes para o usuário
Em observação
Pendente aguardando:
Orçamento Peça Outros Assinatura e nome do técnico responsável pelo atendimento
Retirada para laboratório Backup
USO EXCLUSIVO DO CLIENTE
Como o Sr(a) avalia o nível de atendimento efetuado? OTIMO BOM REGULAR RUIM PÉSSIMO
CONSIDERAÇÕES:

Este relatório de atendimento técnico deverá ser preenchido junto ao responsável do posto e de comum acordo com todos os testes
efetuados. O técnico não poderá fechar o atendimento sem a assinatura do cliente.

Nome completo do Gerente Responsável Assinatura do Gerente Responsável

Obrigatório o preenchimento de todos os campos / opções de forma legível