Título del Control

Nombre Alumno

Solange Zamorano Bustos

Nombre Asignatura

Nuevas Tendencias en RR,HH

Instituto IACC

11 de junio de 2018
INSTRUCCIONES: Lea atentamente y responda según las situaciones planteadas:

1) De acuerdo a las características generales de los modelos de organizaciones

saludables y resilientes, imagínese a usted mismo como jefe del departamento de
producción de una empresa de alimentos, cuyos empleados a cargo se sienten
subvalorados en sus habilidades y de que hay un estancamiento en el desarrollo de
sus carreras. ¿Cómo solucionaría el problema con las herramientas del engagement
organizacional dentro de su área? Fundamente.

1.1 Según la pregunta, Yo fuera el jefe del departamento idearía, una estrategia para hacer
cambiar la percepción de los trabajadores en donde les mostraría que son ellos el gran
recurso que tiene el departamento, pediría al área de RR.HH una charla para que los
trabajadores conocieran los programas de desarrollo de carrera y de capacitación que
tiene la organización para ellos y que sepan ciertamente cuales son las habilidades y
competencias que deben tener o desarrollar para así lograr una buena evaluación de
desempeño y clasificar para un ascenso o aumento de sueldo ,también trabajaría en la
creación de planes de capacitación y apoyaría a los trabajadores del departamento para
lograr la capacitación de manera exitosa, armaría grupos de trabajo para lograr una
mayor compenetración de los trabajadores a su equipo y tareas asignado haciendo de
estos grupos de excelencia los cuales destacarían por sus habilidades y compromiso con
ellos mismo .La implementación de reuniones informativas semanales para escuchar sus
ideas para realizar en el trabajo rotaria a las trabajadores de grupo para que logren
compenetración total entre el grupo así tendríamos una instancia para debatir las
debilidades y fortaleza del grupo ver el avance del trabajo por cada empleado a cargo.
Realizar charlas motivacionales a cada empleado y también al grupo para que ellos
sientas que no solo soy su jefe si no una persona la cual ellos pueden confiar y los haría
participe de la planificación estratégica para alcanzar las metas impuestas por la
organización.
 2) “Juan es supervisor del área de ventas de la empresa Star, quien tiene a cargo seis
empleados. Algunos de estos empleados han comentado en reuniones informales que el
supervisor (Juan) no respeta los horarios de salida de algunos de ellos, dándoles labores que
les involucra horas extras de trabajo. Asimismo, se rumorea entre pasillos que dicho
supervisor no comunica las decisiones que son tomadas por la gerencia hacia sus subalternos.
Sin embargo, Juan es un buen supervisor, pues lleva el control del área y cumple con las
metas mensuales”.
-Suponga que Ud. es el jefe del área de recursos humanos y el gerente le solicita que le
recomiende qué hacer frente a esta situación, ya que está conllevando serios problemas de
clima laboral. Para mejorar la confianza entre dichos empleados ¿qué recomendaría hacer
en este caso?
Argumente y dé tres ejemplos concretos de acción.

Para responder la pregunta.

Lo primero que deberíamos realizar sería una reunión con cada trabajador del departamento
para poder conocer de la fuente directa las aprensiones de ellos y luego ver la planificación
de las tareas o funciones encomendadas ver de qué manera podemos equilibrarlo y
distribuirlo dentro del horario de trabajo o en su defecto pactar con los trabajadores las
horas extraordinarias para poder terminar las tareas o funciones encomendadas.
Por consiguientes debiéramos hablar con el Supervisor del Área Juan para ver con el un plan
de comunicación con el personal a cargo y hacerle ver que sus acciones están llevando a un
mal clima laboral dentro del departamento y aun deterioro de las relaciones entre él y su
personal que tiene a cargo dado que esto conlleva a un desmotivación del personal porque
es el quién tiene la responsabilidad de comunicar al personal las decisiones tomadas por la
gerencia además tener un plan de capacitación en liderazgo , habilidades blandas asi como
también en comunicación efectiva y asertiva para Juan y así poder entregarle las
herramientas necesarias para enfrentar de mejor forma este cargo también planificación
para realizar un esquema de trabajo para compatibilizar los tiempos laborales con las tareas
encomendadas .
A los trabajadores los capacitaría en trabajo en equipo y comunicación efectiva para poder
entregarles a ellos nuevas forma de trabajo y de comunicación en distintas direcciones,
mostrarle al personal también los protocolos de comunicación entre las jefaturas y los
trabajadores conductos regulares cuando el supervisor no los escucha o no da soluciones a
las inquietudes planteadas por ellos ,también realizar charlas frecuentes de productividad
eficiente con todo el equipo en forma constante para enseñarles a sacar el mayor provecho
al tiempo laboral.
 Bibliografía

Material Iacc semana 1