EL CENTRO DE ADMINISTRACIÓN DE FLOTAS INSITE

OCUPA UN LUGAR DE HONOR EN LA NUEVA SEDE DE

KOMATSU
Tomando el centro del escenario en la nueva sede de Sydney Australia de Komatsu, nuevo Centro de
Gestión de Flotas INSITE de la compañía ha sido diseñado - y situado - a hacer una fuerte
declaración acerca de las prioridades centradas en los clientes de la compañía en el siglo 21.

Una vez finalizada la recepción, todos los que trabajan en la sede de Komatsu en Fairfield no pueden
perderse el destacado banco de 10 monitores de pantalla grande que muestran los datos
operacionales y de máquinas seleccionados, tripulados por el personal del Centro INSITE.

Estos 10 monitores muestran datos actualizados constantemente que cubren parámetros clave de la
máquina, flota, producción y la industria en todas las máquinas mineras, de construcción y de
servicios públicos de Komatsu que operan en Australia, Nueva Zelanda y Nueva Caledonia
( consulte la barra lateral para ver lo que muestra cada monitor ).

La gama de pantallas dentro del Centro cubre toda la gama de datos globales y económicos globales
(como acciones y precios de acciones, precios de productos básicos y tendencias de producción),
hasta niveles de utilización en sectores industriales (por ejemplo, minería del carbón o mineral de
hierro), luego se profundiza en los datos individuales de la máquina y los problemas potenciales de
los componentes.

Según Todd Connolly, Director de Fleet Management & ICT de Komatsu Australia, el INSITE Fleet
Management Center obtiene datos de una amplia gama de fuentes, que incluyen todos los sistemas
de telemetría, salud de máquinas y monitoreo de servicios de la compañía, y los presenta en un solo
lugar.

"Lo que estamos haciendo desde nuestro Centro INSITE es el centro de lo que hacemos como
compañía; es un conjunto de productos a través de telemática, monitoreo de máquinas,
mantenimiento de máquinas, administración de flotas, servicio y soporte.

"Y al tener esta instalación ubicada en el corazón de nuestra sede central en Australia, estamos
realmente enviando el mensaje a todos en Komatsu sobre la importancia de todo este proceso para la
compañía", dijo.

Sin embargo, el Centro INSITE no es solo un banco de pantallas; frente a las pantallas se encuentran
las personas responsables de ejecutar los sistemas de monitoreo remoto KOMTRAX y KOMTRAX
Plus en toda la región, una decisión impulsada por el Director General y Director Ejecutivo de
Komatsu Australia.

"En lugar de hacer que este equipo trabaje en una oficina administrativa, deliberadamente hemos
elegido que trabajen a la vanguardia de nuestro negocio", dijo Sean.

"Queremos que todos dentro de Komatsu sean conscientes del papel tan importante que juegan todos
en el apoyo a nuestros clientes y de cómo nuestros clientes contribuyen al éxito a largo plazo de
nuestro negocio.

"Esto se relaciona con la filosofía detrás de nuestro Centro INSITE: hacer que toda esta información
en todas nuestras áreas de negocios sea visible para todos dentro de Komatsu, de modo que como
compañía planificamos y reaccionamos en consecuencia.

"Al mismo tiempo, toda esta información también se pone a disposición de nuestros ingenieros y
nuestra gente de servicio técnico, por lo que también pueden ayudar a gestionar mejor las flotas para
nuestros clientes.
 "Se trata de ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos, incluidos menores costos por tonelada,
la gestión de la salud de la máquina y lograr una mayor productividad", dijo Sean.

INSITE Fleet Management Center: lo que está en exhibición

Lo primero que los visitantes y el personal suben por las escaleras en Komatsu Fairfield HQ en
Western Sydney es una gran pantalla de "tickertape" que actualiza constantemente precios de
productos básicos, movimientos de divisas, precios de acciones de recursos y más, reflejando el
impacto de estos constantes cambios en el "mundo real" el negocio de la compañía.
Frente a la fila de escritorios donde se encuentran el equipo KOMTRAX y KOMTRAX Plus hay un
banco de 10 monitores de pantalla grande que cubren todos los aspectos de las máquinas Komatsu en
la región, desde equipos "grandes" y tendencias de utilización de la industria, hasta el detalle
minucioso de los parámetros de operación de una sola máquina.
Aquí hay un resumen de lo que está en exhibición.

Pantalla 1: Tendencias de utilización

Esta pantalla resalta las tendencias de utilización por segmento y región, mostrando las horas
mensuales que las máquinas están trabajando. Los gráficos también resaltan los factores estacionales
y pueden usarse como un indicador de la demanda de equipos de reemplazo, consumo de piezas y
servicio.

Pantalla 2: Puesta en marcha de PDI y Reman

El seguimiento de Komatsu de la demanda de nuevos equipos y componentes remanufacturados se
rastrea en todo el país para garantizar que los plazos de entrega estén en línea con las expectativas de
sus clientes.

Pantalla 3: Monitoreo de condiciones

Esta pantalla resalta los dos niveles más críticos de los resultados de monitoreo de condición del
servicio KOWA (Komatsu Oil Wear Analysis). La información se actualiza en tiempo real
directamente desde los tres laboratorios KOWA de Komatsu en Newcastle, Perth y Brisbane, y se
muestra por cliente, por modelo y por componente. Los técnicos de Komatsu utilizan esta
información para llevar a cabo las acciones requeridas con los clientes a fin de garantizar la salud de
la máquina.

Pantalla 4: Programas de servicio y revisión

Esta pantalla usa información de EQP Care y R & M Care para destacar los próximos servicios,
asegurando que los equipos de servicio de Komatsu estén planificando estos eventos y atrayendo al
cliente en el momento correcto.

Pantalla 5: Visualización de flota

Esta pantalla muestra los datos seleccionados en la población de máquinas de Komatsu en Australia,
Nueva Zelanda y Nueva Caledonia, e incluye información sobre la salud de la máquina, la
productividad de la máquina y los detalles del sitio de la mina, como Producción y Total Material
movido (TMM).
Esta información está diseñada para aumentar la conciencia del personal de Komatsu sobre las
poblaciones de máquinas y las operaciones de los clientes, para que puedan conocer la situación real
antes de una visita del cliente. La información de la máquina para esta pantalla proviene de
KOMTRAX y KOMTRAX Plus y se actualiza diariamente.

Pantalla 6: Salud de la máquina para flotas bajo contratos de mantenimiento

Esta pantalla utiliza métricas estándar de R & M Care para informar sobre la salud de la máquina
para la población de Komatsu cubierta por contratos de mantenimiento en Australia, Nueva Zelanda
y Nueva Caledonia. Esta información se usa en el nivel del sitio para optimizar el tiempo de
actividad de la flota.

Pantalla 7: Salud de la máquina - Flota minera

Esta pantalla muestra el estado de mantenimiento de la máquina de la flota minera de Komatsu en
toda la región por modelo y ubicación, utilizando información proveniente de KOMTRAX Plus a
diario. Esta información es utilizada por sucursales y sitios cada día para priorizar las actividades en
la flota para garantizar un tiempo de actividad óptimo.Además, la división de Ingeniería de
Confiabilidad de Komatsu usa esta información para priorizar las respuestas a incidentes de alto
nivel.

Pantalla 8: Salud de la máquina - Construcción y utilidad

Esta pantalla muestra el estado de la máquina de la flota de equipos de KOMATSU en toda la región
de construcción y servicios públicos por cliente, modelo y ubicación, utilizando KOMTRAX. Las
precauciones y anomalías se destacan y son utilizadas por los Servicios Tecnológicos de Komatsu y
las sucursales para priorizar la acción. La información para esto proviene de KOMTRAX y se
actualiza en base a la última comunicación satelital.

Pantalla 9: Cuidado de las minas (telemetría en tiempo real)

Esta pantalla muestra una alimentación en tiempo real de la telemetría de la máquina usando Mine
Care de Modular Mining Systems, información que se puede utilizar para ayudar a diagnosticar el
estado de la máquina y visualizar las tendencias de productividad. Este proceso es también la forma
en que los clientes mineros más grandes de Komatsu ven sus flotas y operaciones.

Pantalla 10: Tablero de productividad de la máquina

Esta pantalla muestra la productividad de las principales flotas de clientes mineros de Komatsu,
incluida la información del sistema de gestión PayLoad (PLM) y KOMTRAX Plus.
Esta información también es utilizada por Reliability Engineering para optimizar el funcionamiento
de los equipos y contribuir a una posición mejorada del Costo total de propiedad (TOC).
Este tablero ha sido diseñado para proporcionar ideas para los gerentes de cuentas clave de Komatsu,
lo que les permite tener discusiones informadas con los clientes comparando el desempeño de la
flota con los puntos de referencia promedio nacionales. A su vez, esto se puede utilizar para impulsar
las iniciativas de mejora continua de Komatsu, diseñadas para ayudar a sus clientes a alcanzar sus
objetivos.