1. ¿Cuáles son las competencias cognitivas o del saber?

Juan: sus competencias son aquellos conocimientos que el posee debido a

su título de ingeniería en informática, con sus habilidades técnicas en
computación ejecuta sus funciones como jefe de aseo en la gestión y el
control de la población, fuera de esto el posee 8 años de experiencia en el
cargo lo que indica un manejo en el área, la naturaleza del cargo y las
responsabilidades que por consiguiente recaen sobre él.

Beatriz: sus principales competencias recaen en el secretariado, oficio que

conoce completamente debido a sus años de experiencia trabajando en la
municipalidad en donde lleva 15 años, brindándole la claridad para tener
consideración y pensar lo que tiene que hacer sin que se lo pidan. Esto deja
claro que conoce a cabalidad lo que su rol demanda y las responsabilidades
que conlleva.

Julián: sus competencias son las de tener la profesión de técnico contable,

Julián se ha desempeñado como asistente del departamento de desarrollo
social durante 5 años, conociendo las responsabilidades de su rol.
Demuestra que posee dominio y conocimiento de las actividades.

2. ¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

Juan: sus conocimientos como ingeniero en informática hacen que juan

optimice su rol como jefe se aseo generando planillas eficientemente con el
fin de mejorar el control y la gestión que ejerce sobre los trabajadores.

Beatriz: en su función como secretaria ha realizado a cabalidad las tareas y

necesidades que le han sido otorgadas debido a la experiencia que fue
adquiriendo con el tiempo y la experiencia que le otorga su oficio y sobre todo
demostrando que domina cada una de las funciones que recaen en su cargo
u obligaciones de forma en que realiza cada una de ellas de forma proactiva

Julián: sus competencias procedimentales las fue desarrollando a través de

sus años de experiencia en el área, los cuales son atender y registrar
diariamente los casos sociales, estas le han permitido cumplir sus
obligaciones obedeciendo las ordenes sin cuestionarlas
3. ¿Cuáles son las competencias actitudinales?

Juan: En base a las evidencias del caso el cual cito: “indica que el trabajo es
de constante conflicto con los operarios, a los que claramente menosprecia,
esta situación lo desmotiva a hacer innovaciones, él sabe que cumple por lo
que está tranquilo.”, se debe a la falta de desarrollo de las habilidades
blandas de Juan, ya que no posee la capacidad de liderar y motivar a sus
trabajadores, no existe evidencia de que exista una comunicación activa que
involucre a ambas partes, ausencia evidente de empatía y existe la
posibilidad de que Juan no ha sabido desarrollar mejoras a los equipos de
trabajo incluyendo su desmotivación ante el cambio.

Beatriz: Si bien Beatriz es conocida en la Municipalidad como una persona

huraña, no quiere decir que sus habilidades blandas no han sido
desarrolladas, sino que existe evidencia de que ha desarrollado un
pensamiento crítico para ejecutar sus responsabilidades, permitiéndole llevar
un control en las citas y reuniones que tiene el Alcalde.

Julián: En el caso de Julián, este realiza bien su trabajo y cumple con lo que
el cargo le demanda, no obstante, no posee aspiraciones para seguir
creciendo como profesional dentro de la Municipalidad al punto de
aprenderse de memoria la descripción de su cargo con el fin de no realizar
ningún tipo de actividad adicional a sus responsabilidades. Dentro de las
actitudes de Julián se puede apreciar una falta de interés en su desarrollo
profesional. Esto posiblemente puede ser la falta de motivación hacia él y el
equipo de trabajo en el que está inserto, ausencia de una comunicación
activa entre el jefe de área y el equipo de trabajo y la falta de liderazgo en el
área en cuestión.
4. ¿Quién es el funcionario más competente y por qué?

El funcionario más competente es Beatriz debido a sus años de experiencia

en el oficio de secretaria demostrando a cabalidad su manejo en cuanto a su
trabajo. Durante este tiempo ella ha demostrado, en base a los antecedentes
otorgados, que el funcionario ha logrado un manejo eficiente de sus
conocimientos adquiridos por los años de experiencia demostrando un
dominio de las actividades, evidenciando que es una persona proactiva ya
que no espera una orden para realizar un trabajo anticipando las necesidades
de sus superiores, optimizando el tiempo, logrando así un desarrollo de sus
habilidades duras (saber hacer, conocimientos del oficio, desarrollo en el
área) como sus habilidades blandas (desarrollo de pensamiento crítico,
desarrollo dentro del equipo de trabajo, capacidad de adaptación al cambio).

5. ¿Cuál cree que es el menos competente de los tres y por qué?

Quizás el menos competente es pedro el informático quien tiene más

problemas al realizar su trabajo. Su conocimiento está por encima del cargo
que desempeña realizando una labor que probablemente otro podría realizar
ya que a pesar de sus 8 años de experiencia en el cargo es una persona que
no tiene sus habilidades blandas desarrolladas lo que genera constantes
conflictos con su grupo de trabajo demostrado que a pesar de su experiencia
no realiza un trabajo eficiente con su entorno a pesar de que sus habilidades
duras se encuentran desarrolladas. Este logra desarrollar de buena forma su
trabajo y cumple con lo que el cargo le demanda, pero no posee aspiraciones
para seguir creciendo como profesional dentro de la Municipalidad al punto
de conocer de memoria la descripción y funciones de su cargo con el fin de
no realizar ningún tipo de actividad adicional a sus responsabilidades
evitando generar algún cambio dentro de su área.