UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Nombre
Evelin Novas

Matricula
17-1606

Asignatura
Mercadotecnia I

Sección
Merc133

Facilitador
José Miguel Valdez Mañón

Teléfonos
809-882-2506 / 829-755-0103

Correo:
Jmvaldez@f.uapa.edu.do
Actividad de la unidad:

Bienvenid@s a nuestra sexta semana de trabajo, en esta ocasión abordaremos el

tema sobre la segmentación de mercados para esto se sugiere realizar las
siguientes actividades.

Investigue en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes temas:

6.1- Conceptualización y utilidad de la Segmentación

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado

total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños, de modo que los
miembros de cada grupo sean similares respecto de los factores que influyen en la
demanda.

La segmentación se utiliza para poner de relieve las oportunidades de negocios

existentes, establecer prioridades, facilitar el análisis de la competencia, facilitar el
ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades específicas.

6.2. Tipos de Segmentación de Mercado

Segmentación Geográfica

Subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características

mensurables y accesibles.

Segmentación Demográfica

Se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es

relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas
están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.

Segmentación Psicográfica

Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y

conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad,
características del estilo de vida y valores.
Segmentación por comportamiento

Se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como

los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el
producto.

6.3- Proceso de Segmentación de Mercado

Etapa de encuesta

(Localización de grupo de consumidores para analizar sus motivaciones, actitudes

y comportamientos).

Etapa de análisis

(Aplicación de técnicas multivariantes para el estudio de los datos).

Etapa de perfil

(Cada segmento debe ser perfilado en términos de distinguir actitudes,

comportamientos, características demográficas, psicológicas o hábitos de
consumo)

6.4- Bases para segmentar mercados de consumo e industriales

Las bases para la segmentación (es decir, las características que definen los
segmentos en los que se ubican los consumidores) deben ser mensurables y los
datos que describan dichas características deben ser asequibles.

El segmento de mercado debe ser accesible a través de las instituciones

comercializadoras actuales (intermediarios, medios de publicidad, quipo de ventas
de la compañía) con el menor costo y desperdicio de esfuerzos. Cada segmento
debe ser bastante grande para ser rentable.
Los mercados de negocios suelen segmentarse de acuerdo con criterios
geográficos. Algunas industrias se concentran en regiones, pero se pueden
considerar otros aspectos como tipos de empresas, tamaños de las mismas,
estructura organizacional o criterios de compra.

6.5-Mercado Meta y Posicionamiento

Mercado meta

Se denomina mercado meta a un segmento de mercado específico (personas u

organizaciones) en el que la empresa enfoca sus esfuerzos. Las estrategias de
alternativa son congregación del mercado, concentración en un segmento u
objetivo de segmentos múltiples.

Posicionamiento

El posicionamiento es el uso que hace una empresa de todos los elementos que
dispone para crear y mantener en la mente del mercado meta una imagen
particular en relación con los productos de la compañía.

Luego de indagar realice la siguiente actividad:

1- Redacción de un informe de no más de cinco pág. acerca de la

Segmentación de mercado. Tomar en cuenta:

a) Concepto, importancia y tipo.

Concepto

La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado total en partes más

pequeñas que tengan características y necesidades similares.

Importancia

La segmentación del mercado es cada vez más recomendable a medida que

aumenta la competencia del mercado, de esta manera la empresa podrá adaptar
mejor su oferta para satisfacer las necesidades de los consumidores de una forma
más efectiva.
Mercados de consumo

 Geográfica
 Demográfica
 Psicográficas
 Comportamiento

Mercado Empresarial

 Tipo de cliente
 Tamaño del Cliente
 Tipo de situación de compra.

b) A partir de los pasos para segmentar de la pág. 150 del texto básico
Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edición. México, Editora Mc
Graw Hill.. Identificar un segmento de mercado en República Dominicana y
describir sus características.

El Marketing mix, o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para

nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de
marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la entidad. Esto
quiere decir que el marketing mix está compuesto por la totalidad de la estrategia
de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como las
cuatro P:

 Producto
 Precio
 Plaza
 Promoción

El marketing mix apela a diversos principios, técnicas y metodologías para

incrementar la satisfacción del cliente a partir de la gestión de las cuatro P. para
que tenga éxito, el marketing mix debe mantener la coherencia entre sus
elementos.
c) Ejemplificación con segmentos dominicanos las bases para segmentar
mercados planteados en la pág. 153, del texto básico Stanton, William J. / Etzel,
Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edición.
México, Editora Mc Graw Hill.. Subirlo a la plataforma de UAPA.

Ejemplo:

 Producto: Leche Lala

 Precio: 14.30 y 14.80 pesos dependiendo del sitio en el que se adquiera.
 Plaza: Puede conseguirse en tiendas de abarrotes, de conveniencia,
supermercados
 Promoción: Utilizan a personajes de moda colecciónales para hacer más
atractivos sus envases, en ocasiones hacen promociones con cadenas de
cine para poder adquirir boletos a un precio menor.

2- Diseño de un plan de posicionamiento para un producto de consumo en la

República Dominicana. Tomar en cuenta los tres pasos planteados en la pág. 164
del texto básico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edición. México, Editora Mc Graw Hill.

 Producto: barra de chocolate embajador y munne

 Precio: 8 y 10 pesos dependiendo del sitio en el que se adquiera.
 Plaza: Puede conseguirse en colmado, de conveniencia, supermercados
 Promoción: Utilizan a personajes de moda colecciónales para hacer más
atractivos sus envases, en ocasiones hacen promociones con cadenas de
cine para poder adquirir boletos a un precio menor.
Conclusiones
La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el
mercado total a través del conocimiento real de los consumidores.
El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor,
además es un indicador de la percepción del cliente sobre nuestro producto y
mezcla de marketing en comparación con los demás producto existentes en el
mercado.
Podemos asegurar entonces que, la segmentación y el posicionamiento son
actividades complementarias, que dependen una de otra para que el producto
logre permanecer en la mente del consumidor por un periodo largo e incluso de
forma permanente.

Anexos