Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Sede Escuintla

Carrera: Lic. En Administración de Empresas

Curso: Administración III
Licda. M.A. Jeimy Orellana

Debate: Círculos de Calidad

Nombre de alumno Carné Punteo Punteo Punteo

coordinador catedrática total
Esaú Pun Camey 2522-15-15198
Mindy Zenteno 2522-15-20754
Abdiel Juárez 2522-15-7091
Francisco Sion 2522-15-11925
Ariel Alvarado 2522-15-16282
Carlos Alvarado 2522-15-16265
 Introducción

El siguiente tema que presentamos acerca de los círculos de calidad , se trata de

la calidad de nuestros productos en este caso seria de nuestro queso,
compararemos otro queso de la competencia para así en un debate podamos
discutir y demostrar que nuestro queso es mejor que la competencia por diferentes
razones.
 FABRICA DE PRODUCTOS LACTEOS PARMA S.A.

CIRCULOS DE CALIDAD

1. Identificación del Problema

“Razones por el cual nuestro producto es mejor que la competencia”
Como Equipo de Sala de Ventas nos gustaría el poder comparar productos de Queso
Spread de otras marcas con el nuestro con el fin de ofrecerle al cliente todas las cualidades
que posee nuestro producto y que se lance una campaña acerca de las ventajas de
nuestros productos sobre la competencia.
2. Análisis del Problema
Se analizaran dos productos con el fin de desglosar las características de cada como:
 Calidad
 Precio
 Sabor
 Consistencia
 Frescura
3. Búsqueda y Selección de Soluciones
Ya teniendo las características desglosadas de cada uno de los productos se tendrán con
mayor importancia las que destaquen de nuestro producto con la marca de la
competencia.
4. Presentación y Ejecución de las Soluciones
Obtenidas las características que mas destaquen nuestro producto se buscara la manera
de transmitirlas al departamento de Mercadeo que es el encargado de realizar la
publicidad de la empresa para que se empiece a transmitir el mensaje a todos nuestros
clientes y así también poder atraer nuevos clientes, y claro que todo el personal de Sala
de Ventas transmitan directamente al cliente el mensaje de las cuales de nuestro Queso.
5. Evaluación de la Soluciones
Se estará solicitando Retroalimentación al personal de Sala de Ventas para que nos
informe de que respuesta han tenido de nuestros clientes con este tipo de publicidad y si
ha funcionado nuestro circulo de calidad.
 Conclusión

Llegamos a la conclusión que el queso de nuestra empresa es de buena calidad,

buen sabor, pero que hay personas que prefieren otra marca de queso.

Seguiremos demostrando que con la nueva presentación se puede sacar el 100%

del empaque de Queso Spread Parma®, es fácil y rápido.
Perfecto para compartir con familia y amigos unos ricos nachos con mucho
queso.
¡Busca tu queso spread favorito en supermercados y tienda Parma® más cercana!