una necesidad.

Nombre de la empresa: Autolavado Express

Autolavadoexpress es una compañía especializada en el negocio de lavado móvil

ecológico de vehículos.

La demanda por este exclusivo servicio ya está creciendo a niveles sin precedentes en
países extranjeros, por lo que resulta una gran oportunidad de negocio que aún no ha
sido explotada.

Autolavadoexpress ofrece el mejor sistema de lavado de vehículos. es 100% ecológico,

práctico y confiable. Los usuarios ya no tienen que trasladarse ni perder tiempo
esperando en las filas de los lavaderos tradicionales. Ahora pueden mantener limpios
sus vehículos mientras están estacionados.

El simple y poderoso concepto que persigue Autolavadoexpress es aprovechar el

tiempo ocioso del estacionamiento y de proporcionar servicios de gran valor agregado
mientras la gente realiza otras actividades (hacer compras, disfrutar de
entretenimientos e incluso mientras realiza su trabajo). El resultado de todo esto es
una nueva experiencia de negocios, 100% orientada a proporcionar conveniencia y
comodidad al cliente.

¿Qué es lo que se va a ofrecer?

Lo que Autolavado Express va a ofrecer es el servicio de lavada, pulverizada, aspiradora

a domicilio por medio de la pagina web que es www.aulovadoexpress.com, esto va a
permitir que podamos llegar mas rápido a las necesidades de nuestros clientes.

2. Análisis FODA

Fortaleza:
 En el mercado no existe este servicio por medio de la web.
 El cliente no tiene que moverse de su escritorio para contratar nuestro servicio
 Crea entre las Estaciones de Servicio una nueva cultura de servicio.
 Facilita la ampliación de la red nacional de Estaciones de Servicio.
 Crea una nueva imagen ante los usuarios.
 Favorece el desarrollo del sector comercial relacionado con la comercialización
de combustibles.
 Se tiene acceso a sistemas modernos de protección al medio ambiente.
 Introduce equipos con tecnología de punta, que hacen más seguras las
instalaciones en las Estaciones de Servicio.

Page 1
  Gracias a la expansión y diversificación de la actividad comercial de las
Estaciones de Servicio, son ahora posibles mayores índices de rentabilidad.

Oportunidades:
 El mercado automotriz anualmente crece cada vez.
 Las personas por sus labores no pueden salir a lavar su vehiculo.

Debilidades:
 La dispersión de las Estaciones de Servicio en el territorio nacional dificulta la
supervisión y control de las mismas.

Amenazas:
 Es innovadora la idea por lo que nuestros clientes podrían desconfiar.
 La posibilidad de que se incorporen competidores al mercado. Este punto no
necesariamente es motivo de preocupación, en la medida en que se hayan
llevado a cabo las inversiones y mejoras que permitan a las Estaciones de
Servicio ser competitivas bajo estándares internacionales.
 Una de las grandes amenazas para la lavadora es la aparición de competidores
informales que se encuentra en la calle los cuales cobran precios inferiores, casi
llegando a la mitad, lo cual lograría la pérdida de algunos clientes.
 El clima, la época de lluvias ahuyenta a los clientes, no obstante, el inicio de la
de los meses de marzo y abril- es un buen periodo de ventas.

3. Beneficio

Beneficios para el usuario.

El simple y poderoso concepto que persigue Autolavadoexpress son aprovechar el

tiempo ocioso del estacionamiento y de proporcionar servicios de gran valor agregado
mientras la gente realiza otras actividades (hacer compras, disfrutar de
entretenimientos e incluso mientras realiza su trabajo).

El resultado de todo esto es una nueva experiencia de negocios, 100% orientada a

proporcionar conveniencia, comodidad y satisfacción, al cliente.

Beneficios para los centros comerciales y parqueos.

•Mayor rentabilidad por metro cuadrado, sin necesidad de ocupar instalaciones ni

equipos en su parqueo.
•Servicio de valor agregado que fideliza clientes.
•Mayor seguridad dentro del estacionamiento generada por la presencia de nuestros
empleados uniformados.
•Presenta una imagen innovadora y de respeto por el medio ambiente.

Page 2
•Sin necesidad de realizar inversiones en infraestructura.

Beneficios para el emprendedor.

•Baja inversión inicial y rápida recuperación.

•La satisfacción de trabajar en un negocio propio.
•Modelo de negocio probado y funcionando en varios países del mundo, Argentina,
Brasil, España, EE.UU. México, Venezuela y Portugal.

4. Analizar el mercado meta

Autolavado Express necesita enfocarse en un grupo grande de clientes por lo tanto

desea saber con exactitud cuál es el segmento con el que ha venido trabajando durante
estos años
En cuanto al tipo de vehículos que se prefieren en la provincia de el Guayas, la gente ha
comprado los automóviles en un 44 %, de ahí le siguen la línea de camionetas en un 36
%, seguidamente de los 4 x 4 con un 10 % y la sección camiones y buses con un 8 %, el
aumento en las ventas se debe a que existe mayor cantidad de participantes en el
mercado.
Del 2002 al 2008 se encuentran los años donde las personas en la ciudad de Guayaquil
adquirieron en mayor parte vehículos, esto se debe a que el sector automotor es un
sector cíclico, a la estabilidad económica registrada, al petróleo que se mantuvo en
niveles altos los últimos años y a otros factores macroeconómicos como las remesas de
los migrantes, logrando así un 45% de carros de estos años que circulan en la ciudad.
Los hombres son generalmente quienes visitan más una lavadora de carros, porque son
ellos en muchos de los casos los que se encargan de el mantenimiento de el vehículo,
pues estas tareas han sido lideradas por el sexo masculino durante muchos años.
Después de haber obtenido algunos datos estadísticos se pudo deducir que los clientes
de Autolavado Express son hombres dueños de automóviles comprados entre los años
2002 al 2008.

Con el propósito de establecer la demanda de Autolavado Express, para efectos de este

proyecto se ha considerado las siguientes determinantes:
 Edad
 Sexo
 Factor Económico
 Ubicación

5. Crear un plan de negocios virtual / plan de marketing.

La razón por la que decidimos crear una empresa virtual es porque hoy en día todo se
realiza por medio de la computadora y del celular.

Page 3
Además porque nuestros clientes potenciales son personas que se encuentran en
oficinas por lo que no cuentan con el tiempo necesario como para lavar su carro entre
semana.

Para poder acceder a nuestros servicios por medio de la pagina web tienen que
ingresar a www.autolavadoexpress.com.
Como consumidores nos gusta primero leer que es la empresa, desde cuando esta en el
mercado, que producto es el que ofrece, etc; vamos a tener una pagina Principal en
donde va a indicar todo lo expuesto.
Luego va a tener un icono de Quienes Somos, Promociones: en donde vamos a tener
alianzas con algunas tarjetas de crédito para que nuestros clientes puedan contar con
un porcentaje de descuento.
Por ultimo un icono de Contáctenos, para que sepan donde esta ubicada nuestra
lavadora y oficinas, con los respectivos números telefónicos e emails.

Nuestro plan de Marketing, va a estar enfocado básicamente en alianzas estratégicas

con otras empresas, básicamente con empresas que manejen parques automotores, o
estén relacionadas directamente con vehículos.
¿Cómo vamos a realizar esta alianza?, se va a dar a través de cruce de publicidad en las
páginas webs y oficinas de las empresas respectivamente.
El beneficio que las empresas ganan es que por la compra del producto y/o servicio
ellos les entregan 1 lavada de cortesía totalmente gratis al cliente más un cupón con un
50% de descuento para la segunda lavada, así tratamos de aplicar una estrategia de
retención con el cliente para que vuelva por una segunda vez y convertirlo en cliente
frecuente gracias a todos los beneficios y comodidades que nuestra empresa va a
brindar.
Otra forma de hacernos conocer va a ser aliarnos estratégicamente con hoteles que
brindan el servicio de valet parking como un valor agregados que estos brindan a sus
clientes selectos.
Recordando que una vez concluido el servicio se va a dejar una volante de publicidad en
el vehículo, más un ambiental y sus respectiva fundita de basura como valor agregado
de nuestra empresa.
Realizaremos también publicidad offline agresiva a través de la radio, flyers,
publicidad al ingresar a un parqueadero privado de hoteles, centro comercial.
Publicidad a través de cadenas vía emails.
Aumentaremos el tráfico en nuestra página web, a través de enlaces con otras páginas,
con páginas complementarias a la nuestra, trabajaremos conjuntamente con otras
webs.
Nos apoyaremos en buscadores principales (Google, Yahoo, MSN, etc.) para atraer a
clientes potenciales.

¿Cómo atraeremos a nuestros clientes?

Principalmente a través de las promociones que vamos a brindar a través de las
alianzas estratégicas, a través de referencias y publicidad online y vía offline.

Page 4
6. La Gran Oportunidad

Hay miles de vehículos estacionados a diario y la mayoría necesita los servicios de

Autolavadoexpress , Todo estacionamiento de cualquier ciudad puede beneficiarse con
las ventajas del sistema.

El servicio de lavado móvil de vehículos puede ofrecerse en estacionamientos de:

- Supermercados.
- Centros Comerciales.
- Empresas públicas y privadas.
- Estaciones de tren y aeropuertos.
- Complejos de viviendas y edificios.
- Clubes y predios deportivos (canchas de Golf, tenis, etc.)
- Cines.
- Universidades.
- Hoteles y otros complejos vacacionales.
- Playas de estacionamiento privadas.

Page 5
8. Construir una página Web
www.autolavadoexpress.com

9. Promocionar mi página (medios de comunicación, contactos en general).

Vimos necesario el poder promocionar nuestra página con la siguiente pagina

www.PBGGRLatino.com pone a su disposición el nuevo servicio gratuito de publicación
de Anuncios Clasificados Gratuitos para Particulares y Empresas.
A continuación, algunos consejos que potenciarán sus esfuerzos y ayudarán a que la
gente se fije en su negocio de una vez por todas.

Hemos estudiado sobre cuanto ha avanzado el internet en los diferentes tipos de

negocios y tenemos la convicción de que nuestro servicio será requerido tanto por la
calidad, como por el ahorro de tiempo. Nos enfocaremos en el sector donde existen,
oficinas, bancos, etc. Puesto que es donde las gran parte de personas no cuentan con el
tiempo suficiente para poder ir hasta una lavadora, por ello contaremos con suficiente
recurso humano, como también con los instrumentos necesarios para nuestra labor.
-Llamar al departamento de publicidad de todas los diarios y revistas en los que se
quiere publicitar

Lo ideal es presentarse como un recurso humano inmejorable y una fuente de consulta

permanente en la especialidad de su negocio. Hable con su interlocutor de nuevos
productos y tendencias que esté ofreciendo o estén por venir en su negocio.

-Armar una red de negocios similares al suyo en su área de influencia. Acceder

informalmente a intercambiarse referencias

Page 6
-Escribir artículos de ayuda como éste, para ser publicados en boletines electrónicos o
grupos online de su comunidad, o en folletos destinados al tipo de público que puede
llegar a comprar sus productos. Asegurarse siempre de que el último párrafo brinde a
quienes leen la información necesaria por si quieren contactarse.

- Escribir artículos para revistas electrónicas incluyendo un apartado al final con

información que lleve a los lectores a su sitio web.

-Siempre presentarse como un “experto” en los folletos de comercialización de los

productos propios, en el sitio web de su negocio, en información explicativa de cursos o
talleres, en las presentaciones de cualquier discurso ante una audiencia y en su carpeta
de prensa.

-Crear enfoques sobre sus productos o servicios que se vinculen con el tiempo. Los
medios siempre están buscando nuevas maneras de presentar el pronóstico del tiempo,
tanto en diarios como en canales de TV.

-Sugerir ideas para notas vinculadas con su negocio al periodista que cobra las noticias
empresariales en el periódico o revista de su localidad.

Nuestras Promociones:
 Por cada 10 lavadas, el cliente obtendrá una lavada gratis, a través de la
compra de una ticketera vía online.
 Si realiza el pago por internet de la lavada de su vehículo obtendrá un 20% de
descuento en su próxima lavada.
 Si realiza el pago con Diner´s Club obtendrá en la próxima lavada un 35% de
descuento. (alianza estratégica)
 Mas todas las alianzas con empresas importantes nos mantendrán en las
primeras opciones como lavadora de vehículos.

10. Conclusiones

Las perspectivas actuales del país han permitido a los empresarios comenzar a
plantearse nuevas ideas y expectativas de allí la idea de Autolavado Express, empresa
que ofrece al mercado ecuatoriano profesionalidad en nuestro trabajo, el afán por
complacer a nuestros clientes y los productos de la más alta calidad con los que
trabajamos, darán a Autolavado Express el prestigio de ser la empresa líder en
Guayaquil en innovación y profesionalidad.

Page 7
A partir de los diversos análisis a través de los estudios realizados dentro de los
objetivos de mercado, técnico y social, se considera los diversos aspectos que un
empresario debe tener en cuenta para emprender un proyecto con ventajas
competitivas y alta aceptación por parte de los consumidores mediante la Web.

De acuerdo a la investigación realizada entre los potenciales usuarios de Autolavado

Express, se ve claramente una clara oportunidad de mercado, no solo para desarrollar
una empresa innovadora de lavado móvil, sino para imponer nuevos estándares de
servicio en la industria y de comportamiento en el mercado.

El desarrollo de un proyecto de calidad, basado en una excelente y rápida atención a

nuestros clientes y en los esquemas especializados de servicio brindará la oportunidad
de generar las ganancias de manera rápida, de tal manera que justifique la inversión
necesaria para la creación.

En materia financiera se concluye que el plan de negocios Autolavado Express es viable

y presenta índice destacados en materia de rendimiento, lo cual lo hace llamativo.

Por ello es recomendable pensar en un plan de expansión agresivo que consolida la

empresa de Autolavado Express, no solo en la ciudad sino en el país como líder en
calidad, servicio y tecnología informática.

Page 8