PSICOLOGÍA COMUNITARIA

UNIDAD I

PANORAMA DE LA PSICOLOGIA COMUNITARIA EN ARGENTINA- FUKS

Origen de la PC en Argentina
A partir del año 1954 cuando se creó la primera carrera de Psicología en la universidad de Rosario, ser psicólogo era
sinónimo de “psicoanalista” o “psicoterapeuta” lo cual condiciono los desarrollos posteriores.
En los 50 años posteriores, la construcción social del psicólogo estuvo signada por el hiperdesarrollo de la psicología
clínica psicoanalítica, que hizo de la psicoterapia un “modo de vida, una ideología, una cultura y un objeto de consumo
de la poderosa clase media.
Las teorías y prácticas producidas dentro de otras subdiciplinas psicológicas (educativa, laboral, social) fueron
absorbidas y forzadas a ser reescritas a fin de poder incorporarse a la cultura dominante. En este sentido, publicaciones
científicas, escritos y material de difusión es posible rastrear experiencias y prácticas que hubieran podido ser adscriptas
dentro de la psicología social comunitaria y que por el contrario aparecen forzadas a encajar en los sistemas descriptivos
y explicativos de la clínica psicoanalítico. Los referentes teóricos como Gerald Caplan aportan una perspectiva
preventiva y una visión interdisciplinaria orientada a una concepción de salud mental que desbordaba los esquemas
psiquiátricos de la época.
La experiencia de comunidades terapéuticas se expandieron por distintos puntos del país, se fue instalando lo “social” y
lo comunitario en el campo de la salud mental e influyeron en la manera de entender la función del/de la psicólogo/a y
su formación.
Hubo 3 obstáculos que para Chinkes, Lapalma y Niscemboim tuvo el surgimiento de una PC consolidada.
1-Sucesivas dictaduras para las que el abordaje comunitario resultaba básicamente sospechoso, y subversivo
2-La influencia del modelo médico-clínico instaurados en las carreras de psicología que formaron los primero docentes.
3-Del esfuerzos del estudiantado avanzado y jóvenes graduados por construir y legitimar una identidad profesional
orientada a la práctica clínica.

De las experiencias a la academia

La sociedad argentina invirtió varias décadas en recuperar la memoria de las experiencias destruidas por la dictadura. En
el marco de la recuperación de experiencias previas, en Córdoba (escuela de psicología de la universidad nacional) se
crea la materia “estrategias de intervención comunitaria” en 1984, que incorporo curricularmente la perspectiva de la
PC. Y esto tardo unos años en llegar, ya en el 2007 en la Facultad de Psicología de la UNC se concretó una modificación
de plan de estudio al cual se incorporó una área de prácticas pre-profesionales que especifico diversos contextos.
En la argentina en el año 1983 marcó un antes y un después para la participación ciudadana, social, comunitaria y como
aconteció en varias universidades públicas, con el retorno de las experiencias realizadas fuera de la universidad, fueron
la base para el diseño de los contenidos de la cátedra mencionada.
En el contexto de la facultad de psicología UBA comenzaron a realizarse seminarios, y esto posibilito que un reducido
grupo de psicólogos provenientes de diversos enfoques comenzaran a referenciarse y a identificarse como psicólogos/as
comunitarios.

Ampliación de los contextos de aplicación

La inserción de la PC rodeo las barreras de los ámbitos académicos gracias a su poderosa capacidad de aportar
respuestas y recursos para abordar los desafíos socioculturales. Esta presencia “profesional” con un perfil legado a las
practicas, genero demandas de reconocimiento y legitimación que hizo que el Colegio de Psicólogos de la Provincia de
Bs As fue la primero en crear el Departamento de PC, como ámbito dedicado a generar un espacio permanente en
reunión, a las experiencias, discusión de trabajos de jóvenes psicólogos interesados en el tema.

La participación comunitaria y su ambigüedad

El concepto de “participación comunitaria” emerge de las ciencias sociales que ha expandido su sentido hasta campos
como la salud colectiva, salud comunitaria, atención primaria de la salud, salud ambiental, etc. Pero muchas, en otras
áreas, veces vemos el “uso” de este como vacío de sentido transformándolo en una mera “herramienta”.

Desafíos de la PC en políticas públicas y demanda laboral

En nuestro país se impone el desafío que proponen los dobles discursos. A nivel oficial – y en apariencia- los objetivos
de las políticas parecerían ser de participación ciudadana, aunque las acciones están impregnadas de una metodología de
intercambio de favores propios de una cultura que condiciona las micropoliticas relacionales

Desafíos en la construcción de identidad

En nuestro país los psicólogos/as ligados a la tradición de la PC durante varias décadas solo contaron con sus redes
informales o con publicaciones extranjeras y esto ayuda a entender porque no hay en la Argentina una historia continua
de publicaciones e investigaciones académicas ligadas a la PC.
El desencuentro histórico entre los conocimientos emergentes de las prácticas y el mundo académico, no ha disminuido
en la argentina de manera significativa y persiste en la enseñanza de la psicología por un lado la falta de desarrollos
curriculares para la enseñanza de la PC, y por otro lado el registro de una rica gama de experiencias de PC invisibles y
carentes de legitimidad académica.

INTRODUCCION A LA PSICOLOGÍA COMUNITARIA - MARITZA MONTERO

Cap. 2- Que es la psicología comunitaria
Es aquella que trata de la comunidad y que es realizada con la comunidad.
La característica esencial de la PC es que: lo comunitario incluye el rol activo de la comunidad, su participación, no solo
como invitada sino como agente activo con voz y voto. El énfasis esta puesto en el desarrollo de las fortalezas y
capacidades, más que las debilidades y las carencias. El cambio social es una condición presente en la mayor parte de las
definiciones, lo cual le otorga al mismo tiempo un carácter político en el sentido de quienes trabajan en PC producen
intervenciones para lograr el fortalecimiento y el cambio antes señalados.
Rama de la psicología cuyo objeto es el estudio de los factores psicosociales que permiten desarrollar, fomentar, y
mantener el control y poder que los individuos pueden ejercer sobre su ambiente individual y social para solucionar
problemas que lo aquejan y lograr cambios en esos ambientes y en la estructura social.
Esta definición implica:
Un rol diferente para los profesionales de la psicología: el de agentes de transformación social
La ubicación de la subdisciplina como campo de interdisciplinario
La detección de potencialidades psicosociales y su estimulo
Un cambio en el modo de enfrentar la realidad
Hacer psicología para la transformación positiva, social e individual
Cambios en el hábitat del individuo, en las relaciones individuo-grupo-sociedad.

Características de la PC
– Enfoque ecológico, preocupación por problemas del “funcionamiento humano” que incluían la prevención de
trastornos, la investigación multidisciplinaria, el énfasis en la capacidad para enfrentar los problemas en la adaptación y
competencia, enfoque empírico-experimental, rechazo del modelo médico. Asume las relaciones entre las personas y el
medio ambiente.
– La multidisciplinariedad, una condición debida al carácter complejo de la PC, en ella se integran aspectos
psicosociales, sociológicos, culturales, políticos. Es una psicología que debe definirse por la inclusión y la integración
antes que por la exclusión.

El objeto de la PC
La comunidad como ámbito y sujeto del quehacer psicosocial comunitario, no como espacio delimitado desde la teoría
sino auto delimitado desde la comunidad, no como sujeto sujetado sino como autodefinido desde la propia comunidad,
como sujeto activo de las acciones que se llevan a cabo, como actor social, constructor de su propia realidad.
El cambio o la transformación social deben ser precisados, definida desde la situación de la comunidad y la incorporación
de aspectos externos. El trazado de las líneas de trasformación se hacen desde la propia comunidad y desde las
aspiraciones, deseos y necesidades de la misma.

PC y desarrollo comunal
El desarrollo comunal debe partir de los siguientes principios:
– Catálisis social, consiste en la presencia de un agente propulsor del desarrollo, provisto de los recursos técnicos
necesarios
– Autonomía, que significa la centralización en el grupo inicial;
– Prioridad, que consiste en el señalamiento por el grupo de las necesidades a atender;
– Realización, la obtención de logros concretos inmediatos. Que permiten alcanzar la meta ultima que es EL CAMBIO
SOCIAL.

Sobre el método de la PC
Desde la psicología social tomamos las técnicas y los procedimientos propios de la dinámica de grupos ya que debíamos
trabajar con grupos comunitarios y dichas técnicas nos permitían intercambios productivos en donde todos los miembros
opinaban.
La unión entre teoría y práctica es uno de los principios fundamentales de la PC, junto con la consideración del carácter
activo de los participantes y la redefinición del rol del psicólogo comunitario contribuyo al desarrollo de la perspectiva
participativa que caracteriza al método en la PC.
El método de la PC se rige por los siguientes principios básicos:

 El método sigue el objeto, no son independientes ni determinan que investigar

 Carácter participativo de ese método
 Carácter activo del método
 Carácter continuo de su aplicación
  Carácter heurístico, que es la necesidad de responder a las exigencias de la situación
 Carácter contextualizado, que se expresa en la adaptación del método.

Cap 6 EL QUE HACER COMUNITARIO

Se busca hacer una psicología socialmente sensible, que ante los problemas sociales no solo los estudiase redefiniéndolos
en diagnósticos, sino que permita hacer intervenciones que lo transformasen durante el mismo proceso de estudiarlos.
Esto supone:
- Diagnosticar conjuntamente con las personas de la comunidad
- Tener ccia de esa totalidad
- Tener una comprensión distinta de las personas con las que se trabaja, ya que se trabaja no con sujetos pasivos
sino con actores sociales
- Definir el rol del psicólogo como un agente de cambio, ligado a la detección de potencialidades, fortalecimiento y
puesta en práctica de los mismos.
Queda claro que el ejercicio de la PC cubre 4 grandes áreas de la práctica profesional en las diferentes ramas de la
ciencia:
 Prevención, especialmente primaria, con promoción de conductas consideradas como deseables
 La intervención ligada a la investigación con sentido participativo
 La investigación
 La evaluación

Que hacer comunitario y producción de saber

La acción transformadora proviene de al menos 2 fuentes (exterior e interior de la comunidad), actúa en 2 sentidos en
donde ambos sujetos de la relación serán transformados. En cuando a la producción de conocimientos, se hace
comprendiendo que es el producto de un movimiento dialéctico. Su interés, es poner su quehacer al servicio de la sociedad.

Condiciones necesarias para ser Psicólogo comunitario

1-sencibilidad social y sentido de justicia social
2-respeto por el otro, quienquiera q sea
3-aceptacion de la diversidad del otro
4-no ocultar ni omitir info que le pueda servir para las personas con las que trabajo
5-modestia
6-estar abierto a la sorpresa, contradicción, corrección, duda
7-saber escuchar y estar dispuesto a hacerlo
8-poner sus conocimientos al servicios de las transformaciones necesarias y deseadas por la comunidad.

Poder y ejercicio de la psicología comunitaria

En comunidades marcadas por las carencias socioeconómicas, los agentes externos con la etiqueta profesional suelen ser
vistos pertenecientes a un status socioeconómico superior pero la labor comunitaria comienza por establecer relaciones de
respetos entre todas las personas involucradas en la relación, debe crearse una relación dialógica en la cual las diversas
voces tengan la misma oportunidad de hacerse oír, intervenir y ser oídas y recibir respuestas. Se trata de igualdad de
oportunidades para todas las personas que intervienen en el trabajo comunitario.

Áreas de aplicación dentro de la PC

La PC actúa sobre dos de las ramas que impulsaron su surgimiento: la psi. social y la psi. de la salud en donde se incluyen
aspectos clínicos y sanitarios.
Un área es la denominada: Ambiental comunitaria, una suma de psi. ambiental y comunitaria.
Clínica comunitaria, construida en la praxis de psicólogos clínicos interesados en responder a los problemas clínicos
presentes en las comunidades.
Escolar comunitaria y otra organizacional comunitaria, en la cual los principios de la PC convergen con las prácticas
escolares. En todas estas áreas se suele detectar el trabajo dirigido a la detección, formación y fortalecimiento de líderes.

Características deseables en la formación académica de los psicólogos comunitarios

Todos los aspectos teóricos de la psicología comunitaria han sido producidos, en la praxis. Esto significa que son productos
de la unión de práctica y reflexión sobre la práctica y de práctica reflexionada que vuelve a reflexionar.
La primer característica de la formación en PC debe ser el carácter teórico-práctico de las asignaturas que se enseñan.
Debe saber que le oficio que aprende exige escuchar y responder a lo que se escucha y dialogar para encontrar la solución
conjunta.
Cap 7 COMUNIDAD Y SENTIDO DE COMUNIDAD
Sobre el concepto de comunidad
Definición de Comunidad: una comunidad es un grupo en constante transformación y evolución (su tamaño puede
variar), que en su interrelación genera un sentido de pertenencia e identidad social, tomando sus integrantes conciencia
de si como grupo y fortaleciéndose como unidad y potencialidad social. La comunidad es un grupo social histórico que
refleja una cultura preexistente al investigador, que posee una cierta organización, con intereses y necesidades
compartidos.
Aspectos que pueden ser considerados como expresión de comunidad: la pertenencia: sentirse “perteneciente a”,
“identificado con”; interrelación: el compartir significados, se da en contacto o la comunidad interinfluyentes y cultura
común: aporta significados compartidos, la cohesión: entre los miembros; solidaridad: unión entre personas de la
comunidad que puedan ayudarse en tareas difíciles y pesadas; conocimiento y trato: que se da entre sus miembros,
cercanía y la historia compartida; redes de apoyo social: para fines benéficos, deportivos, culturales, laborales; formas
de organización: grupos organizados; conciencia: al sentido de comunidad y referido a las circunstancias de vida
compartida.
Componentes del sentido de comunidad: membresía: abarca la historia e identidad social compartida por los miembros,
los símbolos comunes, la seguridad y el apoyo emocional, los derechos y deberes, la gratificación por el solo hecho de
pertenecer a una comunidad; influencia: la capacidad de inducir a otros a actuar de una cierta forma, que su opinión sea
escuchada, que una persona sea influenciada por el grupo al igual que una comunidad pueda influir en sus miembros;
integración y satisfacción de necesidades: se refiere a los beneficios que la persona puede recibir por pertenecer a una
comunidad, respeto, valores compartidos, ayuda psicológica y material; compromiso y lazos emocionales compartidos:
pertenecer a una comunidad significa compartir fechas y acontecimientos especiales, conocer a la gente por su nombre y
sobrenombre, mantener relaciones estrechas y afectivas.

Cap. 8 LA PARTICIPACION Y EL COMPROMISO EN EL TRABAJO COMUNITARIO

Participación comunitaria se define como: un proceso organizado, colectivo, libre, incluyente, en el cual hay una
variedad de actores, de actividades y de grados de compromiso, que está organizado por valores y objetivos compartidos,
en cuya consecución se produce transformaciones comunitarias e individuales.
Alcances y beneficios de la participación comunitaria: la participación comunitaria es beneficiosa para los individuos
participantes, para aquellos que reciben los beneficios de esa participación, para las instituciones de las que se puede decir
que pueden ser ámbitos de participación, osea la participación comunitaria afecta tanto agentes internos como externos.
Dificultades de la participación comunitaria: los miembros pueden tener conocimientos de su cultura, creencias,
tradiciones muy valiosas y respetadas, que podrían entrar en contradicción con los cambios necesarios para la comunidad.
Dicha participación puede estar influenciada por patrones políticos y religiosos y desviar, bloquear poner en peligro el
trabajo comunitario.
Definición de compromiso: la conciencia y el sentimiento de responsabilidad y obligación respecto del trabajo y los
objetivos de un grupo, comunidad, proyecto o causa, que conduce a la persona a acompañar, actuar y responder ante ellos
por las acciones llevadas a cabo.
Carácter motivador del compromiso: nos comprometemos con ciertas cosas, ciertas ideas, ciertos movimientos en
relación con algo que consideramos digno, valioso, necesario de hacer.
Carácter crítico del compromiso: peligro del trabajo comunitario, degenerarse en: activismo (político, religioso,
social) con ausencia de reflexión teórica y rigor metodológico; en pueblo: al creer que cualquier cosa que provenga de la
comunidad es una verdad absoluta; en especialista: separado de la comunidad por un supuesto saber superior, que lo
capacita para ser el único en decidir qué hacer; en concientizador o iluminador: que se ve a sí mismo como un salvador
de gente a la cual movilizara e iluminara con su saber.
Carácter valorativo del compromiso: la psicología comunitaria plantea el estudio del compromiso en función de
valores relativos a la justicia e igualdad sociales, a los derechos humanos, a los intereses y a las necesidades de las
comunidades yal respeto por el otro.
Ejes del compromiso: interés individual al bienestar colectivo, la selectividad grupal a la consideración de que
cualquier grupo y muchos intereses lo pueden conducir y los agentes externos a los agentes internos.
El compromiso debe estar presente en ambos agentes de transformación tanto internos como externos, se debe
considerar sus diferencias y reconocer que sus motivaciones y valores deben estar presente en ambos.
Efectos del compromiso sobre el trabajo comunitario: el efecto más importante es producir análisis más serios y
profundos mediante el esfuerzo conjunto de ambos agentes, acompañados de acciones más productivas y más adecuadas a
las situaciones específicas en las cuales se actúa. El compromiso puede ayudar a establecer fuertes lazos entre
comunidades, al generar ayuda y respaldo para satisfacción de necesidades y facilitar la interacción entre los miembros y
la comprensión mutua.
Principios para que se dé una participación comunitaria comprometida: carácter egoísta: participar a favor de la
comunidad pero para obtener beneficios propios, liderazgo egoísta narcisista; razones altruistas a beneficiar a uno o más
individuos: sentimiento orientados hacia los otros congruentes con el bienestar percibido para otra persona; colectivismo:
servir a la comunidad para beneficiarla, lograr el aumento del bienestar del grupo y principios: trabajar por la comunidad
en función de principios éticos y morales tales como la justicia, la equidad o los derechos humanos.
ORIGEN, DESARRROLLO Y VALORACION Autor: Sánchez Vidal

Estados Unidos(EUA): Nace en los años 60, en una época de cambios sociales y culturales, en una sociedad en torno a
conflictos como: la protesta por la guerra de Vietnam, movimiento por los derechos civiles de los negros, la Guerra Fría
contra el comunismo, entre otros.
Comienza el gobierno de Kennedy, quien aprovecha el clima social para mejorar la atención profesional y condiciones de
vida de los enfermos mentales (salud mental comunitaria). En 1963 proponen la creación de centros de salud mental,
donde habrán de sustituir el tratamiento hospitalario por la prevención y atención comunitaria y en 1925 un grupo de
psicólogos rompe con la línea clínico comunitario y fundan la PC.
Lo que impulso la PC fue:el descontento con los servicios de salud mental,, cambios sociales ligados a la industrialización
y urbanización, activismo social, aplicación psicosocial y estudio del cambio social.
Alternativa de Salud Mental: se busca enfoques mas humanos, eficaces y socialmente justos.
Repudio del modelo medico: los problemas mentales no deben ser considerados como enfermedades, sino como el
resultado de conflictos sociales. Hay que dejar de lado el papel represor.
Rechazo del hospital psiquiátrico: es un simple depósito, que institucionaliza a su paciente.
Desencanto de la psicoterapia: aunque es eficaz, resulta limitada, cara y selectiva. Como emergen nuevos problemas
como drogas, abortos, etc., por su naturaleza más social, demandan respuestas distintas.
El individualismo, egoísmo utilitarista y la competitividad social, minan seriamente la capacidad de vinculación y la
comunidad, donde instituciones primarias tiene menos pesos frente a las instituciones utilitarias (el trabajo, el gobierno,
etc.) y las personas se sienten mas solas, desvinculadas. Hay pérdida del sentimiento de comunidad. La meta central de
EUA, es la recuperación del sentimiento de comunidad y la reconstrucción de la comunidad social.
América Latina: Se marca los años 50 como origen de experiencias comunitarias, ligadas a movimientos sociales. A fin
de los años 60 y comienzo de los 70 se señala como momento de sistematización. Se avanza en la institucionalización
organizativa y académica, para construir una P Social Comunitaria, que tiene por base las ciencias sociales.
Hay coincidencia con EUA, en el rechazo del enfoque individual.
Los psicólogos en América son psicólogos sociales y la PSC tiene un carácter más político y una insistencia en el
compromiso social con los más desvalidos. La tarea comunitaria es concebida como la transformación del individuo en
sujeto (constitución de sujeto social) a través del desarrollo de la conciencia critica lograda mediante la actividad
comunitaria y el cambio cultural.
Características
 Autogestión de los sujetos, permite constatar las capacidades propias.
 Comunidad como centro de poder y control de cambio. El psicólogo evitara el autoritarismo,
paternalismo, etc., haciendo posible la autogestión colectiva.
 Unión teoría- praxis.
Práctica transformadora: implica la participación de la comunidad en el cambio social. El cambio debe contrarrestar
factores internos, como representaciones negativas de si.
España: El movimiento comunitario nace a fines de los 60 y comienzo de los 80, siendo en ese momento los primeros
psicólogos licenciados con las nuevas orientaciones de atención a los problemas mentales de salud, psicopedagógicos, y
sociales como expresión de un Estado de Bienestar. La emergencia de la PC esta ligada a los acontecimientos
sociopolíticos y económicos, luego de la dictadura, que a partir de los 60 comienza a desmoronarse.
Nace la PC como carrera universitaria en 1967, en esos mismos años se crean en algunas provincias los primeros centros
de salud mental para organizar el tratamiento sectorizado, comunitario e integrado en el sistema sanitario general.
Áreas de desarrollo practico
Salud Mental: una critica a lascondiciones de los manicomios españoles y el abandono social de los enfermos genera un
movimiento para humanizar los centros psiquiátricos. Florecen los centros de salud mental, que ofrecen una atención
primaria sectorizada y comunitaria.
Salud: los nuevos centros tratan de poner en práctica las ideas y enfoques de salud pública y comunitaria en el campo.
Psicopedagógicos: surge como repuesta a la demanda socioeducativa
Servicios sociales: la atención primaria genera un estimable conjunto de programas intervenidos y elaboraciones teóricas.
Espíritu comunitario: Los sistemas sociales determinan la conducta humana, el cambio social y la mejora de la comunidad
contribuyen a solucionar problemas y reducir el sufrimiento humano.
La sociedad no necesariamente genera problemas es potencial de recursos. Las necesidades individuales e intereses
sociales son compatibles. Cada persona es en parte única y diferente a en parte igual a otros. Distribución equitativa de
bienes, poder y recursos. El derecho a ser diferentes.

PSICOLOGIA SOCIAL COMUNITARIA EN LATINOAMERICA Y LA SITUACION EN ARGENTINA

AUTOR: Elio Rodolfo Parisí
Latinoamérica es un continente con países que comparten una historia de sometimientos a poderes políticos y
económicos. Se impusieron modelos económicos, políticos y culturales, desde las potencias del norte, europeas,
americana y desde el G8 (Grupo de los ocho países más desarrollados del planeta), desde la colonización hasta el
presente.
La Psicología Social latinoamericana, de manera asincrónica en función de las condiciones políticas por las que
atravesaron los países, fue produciendo lecturas de la realidad que daban cuenta de la interacción de factores particulares,
con el contexto social y con las tendencias globalizadoras de las que no pudo sustraerse. Fue necesario que creara teorías
enraizadas en las realidades locales y que aprovechara las teorías que aportaba la Psicología tradicional a la comprensión
de los fenómenos. Debió producir abordajes de investigación e intervención, que sirvieran a las demandas de los sectores
más perjudicados.
La Psicología Social Comunitaria en los países latinoamericanos ha estado desde sus inicios “orientada hacia el cambio
social, entendido como aquellas transformaciones en las comunidades y en los actores sociales que apuntan a que éstos
obtengan a partir de sí mismos, el fortalecimiento de su capacidad de decisión, el control de sus propias acciones y la
responsabilidad por sus consecuencias” Marizta Montero (2003).
El poder del capitalismo, desde hace décadas en su versión neoliberal, instaló en varias comunidades la necesidad de
construir un contrapoder que enfrente el desvanecimiento de la condición ciudadana y exija el respeto de los derechos
humanos.
Hay un sentimiento de desconfianza que fue alimentado por los sucesivos golpes de estado que durante el siglo XX se
produjeron, en Argentina, después de 25 años de democracia, lejos de desaparecer, fue reforzado por una dirigencia
política que defraudó las expectativas populares.
Existen varios desafíos a la Psicología Social Comunitaria, los obstáculos los encuentra en el imaginario social instituido
acerca de la Psicología.

EL ENCUENTRO CON LA COMUNIDAD: NUEVAS PRACTICAS Y ESPACIOS DE REFLEXION PARA LA

PSICOLOGIA.

La Psicología Social Comunitaria en Latinoamérica configura un perfil diferente al que se desarrolla en EEUU. En este
país la práctica de los psicólogos se orientó hacia el fortalecimiento de las instituciones encargadas de asistir los
problemas de la comunidad y facilitar la satisfacción de las necesidades individuales.
En América Latina las características del modelo, se fueron desarrollando, directamente desde las experiencias ligadas a
las realidades locales, a los fracasos obtenidos y a los logros, cuando pasó a participar en el proceso mismo de
investigación y de intervención de sus problemas. Esto permite la construcción de principios orientadores de una práctica
por parte de algunos psicólogos, que requiere la asunción de un compromiso ético-profesional ligado a la satisfacción de
necesidades básicas de las comunidades. Así se busca el surgimiento y desarrollo de una praxis.
En estrecha relación con la práctica concreta de los años 70, se van sucediendo gran cantidad de trabajos donde se perfilan
intentos de una organización teórica de la subdisciplina y de aportes para la construcción de un método. Esto ocurre en
Puerto Rico,Venezuela, Colombia y Brasil, donde se recogen los desarrollos de Fals Borda, de Pablo Freire, Kurt Lewin
(creador de la investigación acción). Borda pone de relieve el concepto de “praxis” como producto de la reflexión sobre la
acción.
La década de los 90 parece ser el inicio de la consolidación teórica y metodológica de la PC sobre la base del continuo
trabajo desarrollado durante la década de los 80. Quien trabaje en comunidades debe aplicar o crear las herramientas mas
adecuadas para cada caso. En el plano ideológico, la Psicología Social Comunitaria en Latinoamérica recibe una gran
influencia de la teoría de la liberación, la teoría de la dependencia.
Sobre esta base ideológica y metodológica, hacia finales de la década del 80, aparecen dos propuestas por parte de dos de
los más conocidos representantes de esta corriente: se trata de la Psicología de la Liberación de Ignacio Martín Baró y de
la Psicología Social Crítica de Marizta Montero.
El estudio de procesos psicosociales y las prácticas que se fueron derivando, puso de manifiesto la posición desventajosa
de los países latinoamericanos, que supone relaciones de subordinación a las fuerzas del exterior en el plano económico,
político, social, cultural y científico y el devenir de un sujeto cuya configuración subjetiva reproduce y confirma en sus
prácticas la sumisión a poderes invisibles pero omnipresentes. Se perfilan condiciones de socialización de las personas
bajo una visión del mundo que naturaliza la desigualdad y el sufrimiento, representaciones negativas.
El modelo de intervención psicosocial más difundido en la región es aquél en el cual una comunidad trabajando con un
equipo psicológico, asume el control a través de la participación y las decisiones acerca de una situación que la afecta,
que puede ser por ejemplo, de carácter sanitario, de vivienda, educativo, de recuperación del espacio comunal, e inicia un
proceso de crecimiento grupal e individual, que incluye a los psicólogos (como agentes externos). Las instituciones
públicas pueden ser involucradas, como proveedoras de servicios exigidos por la comunidad.
Perdomo (1988) hace cinco observaciones, se refiere a las posturas del psicólogo comunitario:
1. la de activista.
2. la de especialista, el de observador a distancia, que impone objetivos desde afuera de la comunidad.
3. la de convertirse en pueblo
4. la de concientizador de la comunidad.
5. la de agentes catalizadores del cambio social

LA PSICOLOGIA COMUNITARIA EN ARGENTINA

En Argentina, a diferencia de otros países de América Latina, el desarrollo de la Psicología Comunitaria ha sido limitado,
no así el de la Psicología Clínica. Autores como Chinkes, Lapalma y Nicenboim (1995) sostienen que dos procesos
paralelos se anudan para limitar este desarrollo: que encuadra la historia político -institucional de nuestro país, en los
últimos 50 años, y el otro convergente que encarna la singular historia de una práctica profesional que la vincula casi con
exclusividad al psicoanálisis. En relación a una vida política con dictaduras militares, con escaso interregno democrático,
la psicología que pudo perdurar en la práctica en Argentina, durante el último golpe militar fue la psicología clínica, en
tanto, las carreras de psicología fueron cerradas en todo el país.
PSICOLOGOS SIN FRONTERAS ARGENTINA- SAN LUIS

En la carrera de Psicología de la Universidad Nacional de San Luis se dictaban Psicología Social I y Psicología Social II,
asignaturas que estaban a cargo del Dr. Rodríguez Kauth. Por la temática que trataban, una de ellas se convierte, en
Psicología Política, con una fuerte impronta latinoamericana. Se plantea los temas de la intervención social del psicólogo.
Esto se va dando a medida que se produce el cambio del Estado de bienestar al del Estado mercantilista, que desemboca
en la crisis de 2001, se destacan el aumento de la pobreza (llegó al 40% de la población) y el desempleo (que llega casi al
10% de la población activa) con sus consecuencias previsibles. Como respuesta a este panorama social, creamos la ONG
Psicólogos Sin Fronteras con el apoyo de psicólogos madrileños y nos abocamos al trabajo en la comunidad.
UNIDAD II

EL PARADIGMA ECOLÓGICO EN PSICOLOGÍA COMUNITARIA DEL CONTEXTO A LA COMPLEJIDAD

Jorge Castellá Sarriera

Las teorías a la que los psicólogos comunitarios LA se adhirieron son :

– La Psicología Social Comunitaria (Serrano-García y Collazo, 1992; Montero, 2003)
– La Psicología de la Liberación (Martín-Baró, 1998).
Las teorías adaptadas a nuestra realidad, pero provenientes de contextos diferentes, que están contribuyendo con el avance
de la Psicología Comunitaria Latinoamericana:
– El Paradigma Ecológico en Psicología Comunitaria (Kelly,1986a, 1986b; Sarriera,1998, 2004)
– El Enfoque Ecológico-Sistémico de la Salud (Saforcada, 2001, 2003)
– Crisis de paradigma
¨La construcción de un paradigma en Psicología Social se debe basar en la valorización de la construcción y
transformación crítica, a través de una relación dialógica y participativa entre el investigador externo (psicólogo
comunitario) y los investigadores internos (comunidad), dando énfasis a la aplicación de los avances de la ciencia al
servicio del cambio social y de la mejoría de la cualidad de vida. (Maritza Montero)
‘Ecológico’ (del griego oikós = ‘habitat’, casa), significa el cuidado con el entorno, con la naturaleza, con las personas,
con las comunidades, para conquistar o preservar una cualidad de vida deseable de forma sustentable y solidaria.
Boff (1999).
– Interdependencia entre los sistemas que nos rodean
– El buen aprovechamiento y adecuada distribución de los recursos.
– Pensar en red, pensar acerca de la complejidad
– En la producción de la subjetividad social en los más diversos contextos y eventos.
– Armonía entre el hombre y su contexto tiene carácter activo y transformador, significa la buena convivencia y el
equilibrio
– Se privilegia la investigación en contextos naturales

Los principios del Paradigma Ecológico

Interdependencia: tres niveles interdependientes de análisis: 1) el personal (micro); 2) el relacional (meso); y el colectivo
(macro).
Congruencia y Adaptación: Consiste en la tendencia para encontrar un equilíbrio entre la dinámica del desarrollo de las
personas, de los sistemas y de las oportunidades o dificultades que van surgiendo.
Evolución y Sucesión: La sucesión conlleva en sí la perspectiva de largo plazo y orienta su atención en el análisis del
contexto histórico de la comunidad.
Circularidad de los recursos: Personas y contextos, intercambian productos, sean en forma de relaciones, conocimientos
trabajo, dinero, tecnología, poder, tiempo, etc.

Calidad de vida
Definición OMS (1997) Calidad de vida es la percepción que un individuo tiene de su posición en la vida, en el contexto
de la cultura y del sistema de valores en los que vive y en relación con sus objetivos expectativas, estándares y
preocupaciones.
Se trata de un concepto muy amplio que está influido de modo complejo por la salud física de la persona, su estado
psicológico, su nivel de independencia, sus relaciones sociales, creencias personales y su relación con los elementos
esenciales de su entorno.

Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo: El Índice de Desarrollo Humano (IDH)

– El primer Informe sobre el Desarrollo humano, introdujo una nueva forma de medir el desarrollo mediante la
combinación de indicadores de esperanza de vida, logros educacionales e ingresos en un Índice de Desarrollo Humano
compuesto: el IDH. Lo innovador del IDH fue la creación de una estadística única que serviría como marco de referencia
tanto para el desarrollo social como para el económico

TEXTO: CALIDAD DE VIDA- GARCÍA VINEGRAS

Capitulo 1: Consideraciones Generales sobre la calidad de vida. “García Vinagras”

Psicólogos destacan la satisfacción de necesidades humanas como elemento determinante de la calidad de vida. .Calidad
de vida como concepto incluye condiciones materiales de vida, la satisfacción de ella la situación económica etc., El
concepto es extenso y ambiguo. Calidad de vida está relacionada con los conceptos, felicidad, bienestar, ajuste, moral
virtud.etc.
RELACION: CALIDAD DE VIDA Y AJUSTE PERSONAL: El ajuste personal indica la coordinación el orden la
organización y la integración de la propia persona consigo mismo y con el medo cultura y social que la rodea. Para que
exista un equilibrio debe haber una cierta armonía entre la realidad y el sujeto con sus necesidades, metas y proyectos.
La satisfacción de necesidades proporciona un cierto grado de calidad de vida, debido a que repercute sobre el equilibrio y
bienestar. Esta satisfacción permite: una adaptación un equilibrio y un desarrollo.
Hay una combinación entre elementos objetivos y elementos subjetivos de factores individuales y sociales. La dimensión
subjetiva de la calidad de vida está referida a la satisfacción y a la felicidad, es decir que es la valoración que el sujeto
hace de su propia vida. Relacionada también con el bienestar psicológico., que es cognitivo y valorativo, es decir que
relaciona aspectos psíquicos, físicos y sociales. El bienestar psicológico surge, del balance entre las expectativas y los
logros, dentro de las esferas de los seres humanos.
El componente objetivo está referido a las condicione materiales de la vida, la percepción que tiene el sujeto de dichas
condiciones, también está relacionada con el, estado físico, es decir de la presencia o no de enfermedades.
LA CALIDAD DE VIDA ES EL RESULTADO DE LA INTERACCION DE FACTORES OBJETIVOS Y
SUBJETIVOS.
CALIDAD DE VIDA DENTRO DE UN PLANO MACROSOCIAL: El estudio de la calidad de vida en la comunidad se
centra en variables objetivas, externas al sujeto por lo cual se corresponde con un enfoque sociológico y económico.
Par hablar desde un dimensión objetiva de la calidad de vida, hay que explorarlas necesidades del ser humano que tiene
para vivir, con qué recursos realmente cuenta para poder satisfacer sus necesidades, y en qué medida el medio social le
permite satisfacerlas.
CALIDAD DE VIDA COMUNITARIA ES LA INTERACCION ENTRE FACTORES SUBJETIVOSY OBJETIVOS
(condiciones heredadas a las que enfrenta la comunidad), que pueden facilitar o entorpecer el desarrollo de dicha
comunidad, y las capacidades de los integrantes. En la medida que los miembros de la comunidad perciban las condiciones
objetivas permiten la satisfacción de las necesidades de sus habitantes o al menos de lograr algo a futuro.
Los factores objetivos de la calidad de vida presentan algunas dimensiones
Dimensión económica: forma de propiedad de los ingresos de la población sus gastos, la población económicamente
activa
Dimensión ambiental: condiciones higiénicas ambientales, tales como el suministro de agua potable y disposición de
excretas.
Dimensión habitacional: estado técnico de la vivienda (área donde habita un individuo), donde puede reproducirse y
recuperar sus capacidades físicas.
Dimensión del desarrollo social: favorece a la producción y reproducción del sistema social, aspecto que depende de lo
socioeconómico y políticas existentes a un país.
Dimensión del trabajo: Trabajo como actividad laboral que el individuo realiza en carácter permanente o habitual, y que
recibe una determinada remuneración.
Dimensión de infraestructura y servicios: relación directa con la actividad económica de un territorio, estado de
electrificación de viviendas
Dimensión medio ambiente: factores que forman parte de la naturaleza y del hábitat del hombre
Los individuos que gozan de mayor nivel de ingresos y de acceso a servicios a una cultura tienen la capacidad de
desarrollar estilos de vida saludables.
LA CALIDAD DE VIDA PUEDE SER CONSIDERADA COMO AQUELLA META GLOBAL A LOGRAR POR EL
HOMBRE PARA SI MISMO Y OARA SU COMUNIDAD, para que esto sea completado se necesita: una orientación
social, una armonía de las satisfacción de las necesidades , una autonomía personal, proyectos autónomos , creatividad
intelectual , formación; etc.

Cap 2: calidad de vida y su relación con el proceso salud-enfermedad.

Las políticas sanitarias han procurado prolongar la salud y incrementar su calidad.
La SALUD, no como ausencia de enfermedad si no como estado de bienestar optimo ya sea físico, psicológico y social.
Hay una consideración de lo psicológico y de lo social para la determinación d la salud.
En el campo de la salud es muy importante el logro de la persona de una vida más funcional y satisfactorias para las
personas que padecen una enfermedad crónica. Es aquí donde se utiliza el concepto de calidad de vida como el objetivo de
tratamientos y de rehabilitaciones.
La psicología estudia los aspectos del comportamiento y de la subjetividad relacionada con el proceso salud-enfermedad.
La salud es considerada como uno de los principales valores del hombre, la salud es una dimensión de la calidad de vida y
a la vez uno de sus resultados.
La enfermedad es aquella que coloca a diversas limitaciones y exigencia a los cuales el sujeto debe someterse. La calidad
de vida debe ser considerada como un indicador de éxito. La calidad de vida es una evaluación global de la experiencia
subjetiva .

Cap. 5: Evaluación de la calidad de vida.

Es importante tener en cuenta los factores d índole sociocultural en la medición de la calidad de vida.
Un modelo integral para la evaluación del bienestar psicológico como dimensión subjetiva de la calidad de vida es el
cuestionario CAVIAR, los pilares son: el bienestar, ya sea cognoscitivo, de satisfacción, emocionales,(el bienestar se
construye a partir d de la consideración de diferentes áreas), dicha importancia es el resultado de influencias culturales y
sociales, lo importante es que la persona debe conceder los diferentes aspectos o áreas de la vida.
La satisfacción de la vida es evaluada según: condiciones materiales, área personal social, laboral, sexual, y relación con la
pareja.
Componente afectivo es evaluado: mediante afectos habituales, o recientes, el predominio de afectos positivos sobre los
negativos.
EVALUACION DE LA CALIDAD DE VIDA EN UNA COMUNIDAD: El índice de desarrollo humano es aquel que
mide dimensiones tales como la pobreza y el empleo, desarrollo social infraestructura a, vías de comunicación, gestión
ambiental, y gobierno local en los asentamientos humanos.
El centro de todo desarrollo humano es ampliar las oportunidades de los individuos. Se calcula el IDH solamente en
función de tres elementos: longevidad, conocimientos, e ingresos.

MAX NEEF – Cap 4 - UNA TAXONOMIA DE LAS NECESIDADES HUMANAS

(taxonomía = ciencia de la clasificación)
Existen muchas maneras de clasificar necesidades, y todas ellas dependen de los propósitos que con la clasificación se
persigan.
– La taxonomía debe ser comprensible: las necesidades enumeradas deben ser fácilmente reconocibles e identificadas
como propias.
– La taxonomía debe combinar amplitud con especificidad: debe llegarse a un número reducido de necesidades claramente
enunciables (una palabra para cada necesidad), pero capaces de crear en su conjunto un universo suficientemente amplio
para que cualquier necesidad fundamental vivida pueda remitirse a él.
– La taxonomía debe ser operativa: Lo que debe pretenderse es que la taxonomía haga posible el analisis de la relación
entre necesidades y formas en que ellas se satisfacen.
– La taxonomía debe ser potencialmente crítica: Es preciso también poder determinar las necesidades para las cuales no
existen satisfactores deseables o satisfactores que destruyen o inhiben la realización de necesidades.
– La taxonomía debe ser potencialmente propositiva: en la medida en que sea critica y capaz de detectar insuficiencias en
la relacion entre satisfactores disponibles y necesidades vividas, la taxonomia debe servir de resorte para pensar un orden
alternativo capaz de generar y fomentar satisfactores para las necesidades de todas las personas y sustituir satisfactores
excluyentes, que sacrifican unas necesidades, por otros, que combinen la satisfacción de varias necesidades.

CAP 5 – OPCIONES QUE DEFINEN EL DESARROLLO

Necesidades humanas: del enfoque lineal al enfoque sistémico.

Es preciso reconocer un umbral pre-sistema, por debajo del cual la urgencia por satisfacer una determinada necesidad llega
a asumir características de urgencia absoluta. El caso de la subsistencia es el mas claro. Cuando esa necesidad esta
insatisfecha, toda otra necesidad queda bloqueada y prevalece un único impulso. Es igualmente pertinente para otras
necesidades. La ausencia total de afecto o la perdida de identidad, puede llevar a las personas hasta extremos de
autoaniquilación.
La opción de trabajar con el supuesto de linearidad o con el supuesto sistémico es, sin duda, la opcion más importante para
definir un estilo de desarrollo.
Si se opta por la linearidad, la estrategia establecerá prioridades a partir de las pobrezas de subsistencia observadas. Los
programas se orientaran preferentemente de manera asistencial, como un ataque a la pobreza entendida
convencionalmente.
Si se opta por el supuesto sistémico, la estrategia priorizara la generación de satisfactores endógenos y sinérgicos. Las
necesidades serán entendidas simultáneamente como carencias y como potencias, permitiendo así romper con el circulo
vicioso de la pobreza.
El Desarrollo a Escala Humana no excluye metas convencionales como crecimiento económico para que todas las
personas puedan tener un acceso digno a bienes y servicios. Sin embargo, la diferencia respecto de los estilos
dominantes radica en concentrar las metas del desarrollo en el proceso mismo del desarrollo. En otras palabras, que las
necesidades humanas fundamentales pueden comenzar a realizarse desde el comienzo y durante todo el proceso de
desarrollo; o sea, que la realización de las necesidades no sea la meta, sino el motor del desarrollo mismo. Ello se logra
en la medida en que la estrategia de desarrollo sea capaz de estimular permanentemente la generación de satisfactores
sinérgicos, dando origen así a un desarrollo sano, autodependiente y participativo, capaz de crear los fundamentos para
un orden en el que se pueda conciliar el crecimiento económico, la solidaridad social y el crecimiento de las personas y
de toda la persona.

CAP 6 – HACIA UN DESARROLLO AUTODEPENDIENTE

La dependencia en materia de pautas de consumo, que desde los propios países en desarrollo es alentada por los grupos
de poder económico que se benefician con la comercialización correspondiente, ha aportado de modo significativo al
monto de las deudas externas de los países latinoamericanos.
Romper con modelos imitativos de consumo, no solo conjura la dependencia cultural sino que hace posible ademas un
uso mas eficiente de los recursos generados en la periferia. Reduce, también, el impacto negativo de las políticas
proteccionistas que los países industrializados impulsan en defensa de sus productos. Las relaciones de dependencia se
implican y refuerzan entre si. No pueden considerarse aisladamente los diversos ámbitos de dependencia (económico-
financiero, tecnológico, cultural y político), pues la fuerza de cada uno de ellos radica en el apoyo que recibe de los
ámbitos restantes.
Es en razón de estas múltiples dependencias que las mismas inhiben un desarrollo orientado hacia la auto dependencia y
la satisfacción de las necesidades humanas. La satisfacción de necesidades tales como subsistencia, protección,
participación, creación, identidad y libertad se ve inhibida por las exigencias que, de manera explicita o soterrada, los
centros internacionales del poder hacen a la periferia en cuestión de modelos políticos, pautas de crecimiento
económico, patrones culturales, incorporación de tecnologías, opciones de consumo, relaciones de intercambio y formas
de resolver los conflictos sociales. La aceptación de tales exigencias no solo se nutre de las dependencias, sino que
ademas las refuerza. Nos encontramos, pues, ante un circulo vicioso dentro del cual poco o nada puede avanzarse en la
satisfacción de las necesidades mas vitales de las grandes masas de los países en desarrollo.
La concentración económica y la centralización de las decisiones políticas generan y refuerzan dependencias entre estos
distintos niveles: los países pobres están sometidos a1 arbitrio de los países ricos, y a1 interior de los países pobres
sucede lo mismo que entre países pobres y ricos: realidades locales y regionales parecen destinadas a subordinar sus
opciones a los designios de los gobiernos centrales y de quienes concentran el poder económico de la nación.
Es mediante la generación de auto dependencia, a través del protagonismo real de las personas en los distintos espacios y
ámbitos, que pueden impulsarse procesos de desarrollo con efectos sinérgicos en la satisfacción de dichas necesidades.
Concebimos esta auto dependencia en función de una interdependencia horizontal y en ningún caso como un aislamiento
por parte de naciones, regiones, comunidades locales o culturas. Una interdependencia sin relaciones autoritarias ni
condicionamientos unidireccionales es capaz de combinar los objetivos de crecimiento económico con los de justicia
social, libertad y desarrollo personal. Del mismo modo, la armónica combinación de tales objetivos es capaz de
potenciar la satisfacción individual y social de las distintas necesidades humanas fundamentales.
Una sociedad sana debe plantearse, como objetivo ineludible, el desarrollo conjunto de todas las personas y de toda la
persona.
La articulación de la dimensión personal del desarrollo con su dimensión social puede lograrse a partir de niveles
crecientes de auto-dependencia. En el ámbito personal, la auto dependencia estimula la identidad propia, la capacidad
creativa, la autoconfianza y la demanda de mayores espacios de libertad. En el plano social, la auto-dependencia
refuerza la capacidad para subsistir, la protección frente a las variables exógenas, la identidad cultural endógena y la
conquista de mayores espacios de libertad colectiva. La necesaria combinación del plano personal con el plano social en
un Desarrollo a Escala Humana obliga, pues, a estimular la autodependencia en los diversos niveles: individual, grupal,
local, regional y nacional.
Las relaciones de dependencia van de arriba hacia abajo: de lo macro a lo micro, de lo international a lo local, y de lo
social a lo individual. Las relaciones de autodependencia, por el contrario, tienen mayores efectos sinérgicos y
multiplicadores cuando van de abajo hacia arriba; es decir, en la medida en que la autodependencia local estimula la
autodependencia regional y esta estimula la autodependencia nacional.
Es preciso una planificación global para las autonomías locales, capaz de movilizar a los grupos y comunidades ya
organizados, a fin de que puedan transmutar sus estrategias de supervivencia en opciones de vida, y sus opciones de vida
en proyectos políticos y sociales orgánicamente articulados a lo largo del espacio nacional.
Autodependencia significa cambiar la forma en la cual las personas perciben sus propios potenciales y capacidades, las
cuales a menudo, resultan auto-degradadas como consecuencia de las relaciones centro-periferia imperantes.
El desarrollo auto dependiente permite una satisfacción mas completa y armoniosa del sistema total de necesidades
humanas fundamentales. A través de la reducción de la dependencia económica, la subsistencia se protege mejor, puesto
que las fluctuaciones económicas (recesiones, depresiones, etc.) provocan mayores daños cuando prevalece una
estructura de dependencia centroperiferia.
Mas aun, incentiva la participación y la creatividad. Estimula y refuerza la identidad cultural a través de un aumento de
la autoconfianza.
Teoria y Practica de la Psicología Comunitaria- la tensión entre comunidad y sociedad. Maritza Montero

Cap I: El poder de la comunidad

Es necesario, que el control y el poder estén centrados en una comunidad. El objeto de la psicología social comunitaria
es catalizar la organización y las acciones necesarias para que la comunidad use sus recursos, reconozca y emplee el
poder que tiene, o busque otros recursos, y desarrolle nuevas capacidades, generando así el proceso desde sí misma. Esto
es necesario para lograr transformaciones deseadas en su entorno y en sus relaciones internas y externas.
A pesar de que hay diferentes concepciones del poder, tanto en la ciencia como en el sentido común, consideran al poder
como un objeto, lugar o capacidad. Estas concepciones subyacen a la posición asimétrica.
Sobre las capacidades, sobre las fuerzas no reconocidas, sobre la potencialidad y la creatividad de los seres humanos,
trabaja la psicología social comunitaria.

Capitulo 2 El fortalecimiento en la comunidad.

Introducción:
La noción de Fortalecimiento ha sido señalada como una de las vías fundamentales para el desarrollo y transformación
de la comunidad. Si se revisa el origen de la psicología social comunitaria ya sea en América del norte o en América del
Sur, se vera que hay tendencias al asistencialismo como así también se vera una línea presente hacia la atención de la
comunidad, a la organización, al desarrollo, al apoyo de cualidades positivas, al fomento de sus capacidades y a la
insistencia de la necesidad de la participación de las personas, es decir, en el fortalecimiento de esos individuos y grupos
para que logren por si mismos transformaciones positivas que mejoren su calidad de vida y su acceso a bienes y
servicios de la sociedad a la cual pertenecen.

El nombre del concepto: ¿Fortalecimiento o Empowerment?

Ya en los años 70, en América Latina, se venia hablando de “Fortalecimiento o Potenciación”. Sin embargo no se le dio
un carácter central ni tampoco hubo el desarrollo de una teoría en base a esto, por lo tanto se produjo una importación
del neologismo empowerment. Hay que inclinarse por el término Fortalecimiento dado que refleja mejor la practica que
se quiere significar. En el idioma español no es necesario el uso de empowerment dado que refiere a los mismos
aspectos.
Los siguientes aspectos se consideran fundamentales por que permiten describir el proceso de fortalecimiento:
1) Participación: permite que todas las demás características puedan desarrollarse.
2) Conciencia: proceso que implica desideologización, desalienacion, desarrollo de la crítica y comprensión del
carácter histórico de la comunidad.
3) Control: proceso que implica un creciente autocontrol.
4) Poder: la comunidad tiene noción del poder social que puede ejercer.
5) Politización: desarrollo de la ciudadanía por parte de la comunidad.
6) Autogestión: aspecto que refiere a la expresión de la autonomía de las acciones y en la toma de decisiones
concernientes a la comunidad
7) Compromiso: aspecto que refiere a un sentimiento ético de apego y de obligación para con la comunidad
8) Desarrollo y expresión concreta de capacidades individuales: implica el desarrollo de los recursos y/o
capacidades hasta entonces poco o nunca usadas.
9) Identidad Social: al darse todo lo anterior se produce una identidad social a la vez que se generan valores y
creencias.

Definición de Fortalecimiento:
– El termino empowerment no siempre coincide con lo que se entiende por fortalecimiento. En la praxis Latinoamericana
al hablar de Fortalecimiento se hace hincapié en el aspecto colectivo como así también en su carácter liberador y en el
poder y control centrados en la comunidad, y sobre todo en el carácter que poseen como actores sociales los miembros de
una comunidad. Por el contrario, el termino empowerment, las personas son consideradas como recipientes de dominio,
control y capacidad gracias a la generación de condiciones sociopolíticas y económicas por parte de estructuras sociales
mediadoras que actúan como enlace con instituciones; el fortalecimiento se realizaría gracias a la participación de dichas
estructuras mediadoras. La experiencia señala que el Fortalecimiento de instituciones no conlleva al fortalecimiento de
comunidades y/o individuos.
– se define Fortalecimiento desde la perspectiva comunitaria como al proceso mediante el cual los miembros de una
comunidad desarrollan conjuntamente capacidades y recursos para controlar su situación de vida, actuando de manera
comprometida consciente y critica, para lograr la transformación de su entorno según sus necesidades y aspiraciones,
transformándose al mismo tiempo a si mismos.

Componentes del Fortalecimiento:

– Según Zimerman habrían 3 tipos de componentes en el proceso de fortalecimiento. Los intrapersonales como al modo
que la gente tiene de pensar sobre sus capacidades para influir en sistemas sociales, los interactivos que refiere a las
interacciones entre las personas y el ambiente, y por ultimo los componentes comportamentales como a las acciones
emprendidas para influir.

Pasos en los procesos de Fortalecimiento:

Kieffer (1982) propone 2 estadios o fases. 1º Desarrollo creciente del sentido de ser-en-relación-con-el-mundo que implica
no sentirse como un individuo aislado. 2º La construcción de una comprensión cada vez más critica de las fuerzas sociales
y políticas. 3º Diseño de estrategias y recursos funcionales para la consecución de roles sociopolíticos.
Cada estadio o fase supone al agente externo un nivel diferente de interacción.

Configuración del proceso de Fortalecimiento:

Configuración respecto del nivel individual: 1º- Desarrollo de un fuerte sentido de “si mismo” en relación al mundo. 2º-
Desarrollo de un sentimiento de apego a la comunidad. 3º- Aproximación critica hacia las fuerzas sociales y políticas que
afectan en el mundo. 4º- Desarrollo de la capacidad para relacionar la reflexión a la acción y viceversa. 5º- Construir,
desarrollar y adquirir estrategias y recursos para lograr posiciones individuales y colectivas.

Problemas y limitaciones de la noción de fortalecimiento (4 criticas):

Desde la perspectiva de la construcción teórica, no solo se tiene que cambiar la percepción del control sino que también
hay que modificar condiciones político-sociales en la que esta inmersa la comunidad.
Se critica que el concepto de Fortalecimiento esta mas implicado a la autodeterminación cuando debería de apuntar mas
hacia la participación ciudadana.
También se critica que si la comunidad no posee recursos necesarios para la auto determinación, el fortalecimiento expone
a la comunidad poniéndola en riesgo.
Por ultimo se señala que existen instituciones que pueden hacer uso del concepto en función de sus propios intereses.

Capítulo 3 – El liderazgo comunitario.

Carácter participativo del liderazgo comunitario.

Todo grupo genera líderes, y estos asumirán la dirección de las actividades del grupo. Este será el aceptado por la mayoría
y esto dependerá de su rapidez para presentar respuestas y soluciones. Cuando la actividad es de carácter participativo la
dirección surge por consenso y las decisiones y planes se hacen mediante discusión reflexiva. No se trata de descargar
responsabilidades y tareas en la persona del líder.
El líder tiene conocimiento acerca de las necesidades, capacidades y limitaciones de la comunidad y de los miembros de la
misma. De los recursos en poder y a obtener. Comparte conocimientos, sentimientos y actividades.

El liderazgo comunitario no es autoritario.

El liderazgo tiene un carácter democrático. Hablamos de solidaridad, historia en común, objetivos comunes y prioridad de
los intereses colectivos sobre los individuales.

El liderazgo transformador.
Este liderazgo es definido por un fuerte componente afectivo, por el despliegue de energía y trabajo del líder y de la
comunidad. Desarrollan vínculos con los miembros de la comunidad, interactúan e intercambian ideas e información.
Son motivadores; Fomentan y aumentas la participación; colocan el beneficio de la comunidad por encima del interés
propio; modifican la jerarquía de necesidades, redefiniéndolas según sean sentidas por el grupo; sus palabras y obra sirven
de modelo e inspiración; estimulan intelectualmente; son amables; conocen a cada miembro; comparten la información;
delegan responsabilidades fomentando.
Los líderes tienen un carácter activo, son la cabeza visible como también el chivo expiatorio, así como el representante
ante otros grupos o instituciones. En una comunidad participativa se reconoce a cada miembro su posibilidad de exponer
su punto de vista. Busca el bienestar colectivo. Ofrece soluciones.

Problemas, obstáculos y aspectos negativos que afectan al liderazgo comunitario

Liderazgos bien intencionados pueden producir consecuencias negativas.
El líder narcisista seductor positivo. Es un buen mal líder, su frenética actividad para lograr el beneficio de la
comunidad se caracteriza, sutil y gentilmente, por bloquear de manera indirecta, suave, convincente y muy firme toda
actividad o idea que no surja de ella.
El costo para la comunidad es alto: demora, parálisis; esfuerzo y tiempo perdidos. El líder se recarga de trabajo y supervisa
todo lo que se hace, modificando el trabajo de los demás. No confía en la capacidad de los demás. Es narcisista: nadie
quiere más a la comunidad, ni se sacrificará más, ni hará las cosas tan bien como ellos.
El líder seductor negativo. Su motivación es más egocéntrica y narcisista; no está únicamente orientada al bienestar
colectivo sino a fines individuales que solo pueden ser satisfechos por vía del trabajo en comunidad, por ejemplo obtienen
puestos políticos. Rebaja y disminuye la participación. Pueden mentir, manipular y acumular funciones para aumentar su
importancia; se atribuye ideas y trabajos de otras personas. Los demás pueden llegarse a pensar incapaces para ciertas
actividades, y muchas veces abandonan la participación. Se ven pocos resultados tangibles.
Otros factores negativos internos. * Conflicto entre intereses personales y colectivos. * Luchas de poder entre
miembros. * La cantidad y dificultad de las tareas pueden producir excesiva rotación de líderes. * El éxito se puede volver
negativo ya que puede provocar que un líder se haga resistente al cambio. * La sobrecarga de los líderes acarrea falta de
tiempo para reflexionar.
Factores negativos de origen externo. * Presión cultural y social. * Presiones desde instancias políticas. * Limitaciones
económicas.
Más allá del deber: el liderazgo altruista. Un fenómeno comunitario: El líder altruista en su ejercicio sobrepasa el
buen cumplimiento, excede lo esperado y lo exigido; con una ética que le permite el respeto y la consideración del otro;
gozan del aprecio y el cariño de la comunidad. Reconocen sus debilidades y flaquezas; confiesan sus molestias y pueden
ser bastante autorreferenciales.

Cap 5 La comunidad como ámbito de ciudadanía: carácter político del trabajo psicosocial comunitario

La psicología social comunitaria como disciplina orientada hacia el cambio social

En 1970 Escovar proponía una psicología para el desarrollo proponía una psicología para el desarrollo que colocaba su
ámbito en la comunidad considerando que ése era el espacio donde podía establecer una relación de manejo
transformador con el entorno.
En los Estados unidos Rappaport consideraba las formas de intervención social para introducir transformaciones que
generasen cambios sociales decididos y planificados por subgrupos (comunidades). La psicología comunitaria reside en
“conjuntos de preocupaciones frecuentemente conflictivos: recursos humanos, actividad política y ciencia”. En relación al
aspecto político el autor señala que implementar un programa requiere acción política, si desafía las relaciones de poder
existentes en una comunidad
El carácter político de la psicología comunitaria reside en su reconocimiento explícito del objetivo transformador, pero
además tan político es callar y ocultar como hacer oír su voz.
La corriente de construcción y transformación critica. Esta corriente supone una perspectiva epistemológica según la cual
la sociedad es una construcción colectiva de las personas que la conforman, a su vez influidas por esa construcción,
susceptible de critica y de cambios.
La psicología social comunitaria trabaja potenciando y fortaleciendo su capacidad de generar cambios y de analizar
críticamente sus circunstancias de vida. Es un proceso colectivo e histórico.
Las acciones psicosociales comunitarias dirigidas a la transformación de manera participativa, tienen carácter
democrático; son acciones políticas, pues son formas ciudadanas de ejercer la democracia.

Sobre el concepto de democracia.

El concepto incluye a la evaluación positiva de los actores sociales participantes en las relaciones sociales. Pero como no
es posible la participación directa de todos los miembros de la sociedad se incorporan formas de selección de líderes que
pasan a representar una población.
Junto con la aceptación de la democracia, se han planteado ideas contrarias: 1-la desigualdad sigue existiendo,2- ella ha
sido considerada natural, necesaria e incluso inevitable, 3- su carácter ocultador y falseador, 4- la dificultad de su
mantenimiento, 5-exigencia de su ámbito de aplicación. Las criticas consideran que sólo los gobiernos fuertes, el
autoritarismo, pueden lograr la anarquía que tales rasgos podrían inducir.

Entre al democracia representativa y la democracia participativa.

Algunas criticas que se hacen en general al sistema democrático derivan de las fallas presentes en la representatividad y
del uso abusivo del poder. Lo que se critica no es la democracia en sí, sino lo poco democráticos que pueden ser algunos
gobiernos. Los defectos tienen como resultado la demanda de espacio público, mayor participación, mayor compromiso,
en palabras de Cisneros Puebla, “la apropiación de la sociedad a partir de las prácticas cotidianas mínimas”.
La democracia participativa y el papel de la sociedad civil: El concepto de democracia participativa supone una
injerencia mas activa, viable, y tangible de la sociedad civil. Es propuesta como un rescate de la voz popular y busca la
ejecución de la voluntad de grupos que se consideran como no representado.

Participación política, participación ciudadana y comunidad.

Son modos alternativos de acción política, reflejan una politización de las masas. La politización consiste en tornar
público lo que ha sido reprimido, privatizado. Es hacer que la esfera pública se amplíe.
Política comunitaria
Carácter político de la psicología comunitaria:
1- el trabajo con comunidades exige una perspectiva holista de la situación: factores sociales, culturales, políticos,
económicos, afectivos, cognoscitivos y motivacionales 2- la perspectiva psicosocial comunitaria parte de que los
problemas que aquejan a una comunidad, no son de carácter individual. 3- énfasis en el cambio social 4-
transformaciones tanto de los miembros de la comunidad como de los propios psicólogos comunitarios 5- producción de
conocimiento 6- transformaciones producidas por la comunidad en un fortalecimiento 7- los participantes en el trabajo
psicosocial son actores dinámicos 8- las comunidades son las rectoras de su destino 9- balance positivo 10- la
investigación es parte de la acción comunitaria 11- las relaciones de poder producidas por formas participativas
democráticas residen en la comunidad que ocupa así un espacio publico.
El trabajo psicosocial comunitario implica que actores sociales usualmente privados de voz abandonen el papel de
espectadores pasivos y silentes receptores de políticas, y que puedan influir en la planificación y dirección de aquellos
aspectos de la vida publica. La acción de los funcionarios ha de ajustarse a la demanda de los ciudadanos, y esto es lo que
realmente constituiría la prestación de un servicio. La sociedad civil a través de sus organizaciones serán así el recurso de
poder consciente que legitima y supervisa tales representaciones. Las comunidades organizadas se constituyen como
expresión de la democracia participativa
Martin-Baró establece tres condiciones para un comportamiento político:
1º, condición de la persona:
– que ocupe una posición formalmente definida como política
– el carácter mismo de lo que hace
– el sentido social de lo que hace
2º: acción comunitaria de carácter político, ejercer los derechos ciudadanos
3º, subsume a las anteriores, pues limita la acción política sólo a ciertas personas.
Lo que hace político un acto es su capacidad para influir en la estructura social, en las relaciones de poder y en el orden
establecido. Toda psicología comunitaria es, en su base, una psicología política.

Cap.6 – LAS REDES COMUNITARIAS

¿Qué es una red?

Las ciencias sociales coinciden en que las redes responden a conexiones o articulaciones entre grupos y personas
con un objetivo común que sirve de hilo conductor de tales relaciones.
El aspecto distintivo es la relación social que permite la formación de la trama.
Desde la perspectiva de la psicología social comunitaria, en las comunidades se pueden encontrar redes familiares y
compadrazgo, cuando nos referimos a redes comunitarias se trata de aquellas presentes en los procesos de organización
comunal.
Algunas características consideradas por la literatura como identificadoras de una red:
–- Es el conjunto de seres con quienes interactuamos frecuente y regularmente (Sluzki, 1996; Itriago e Itrigo, 2000)
–- Las redes conforman un sistema abierto (Dabas, 1993; 21) son “heterárquicas”, no responden a una autoridad superior.
–- Pueden ser muy flexibles en su comportamiento social.
–- Son “una oportunidad para la reflexión sobre lo social” (Packman, 1995:301). Entre otras.
–- Marillo de Hidalgo, define como sistema de relaciones entre actores, sean instituciones o personas que se abren a otras
organizaciones o personas en las cuales entran en comunicación con fines de utilidad general.

Condiciones de las redes sociales

 Ser independientes de sectores gubernamentales o empresariales. – Ser representativas – Ser participativas –
 Tener una organización horizontal – Promover y proteger valores, pero no imponerlos
 Ser activas e interactivas – Ser estables – Ser transparentes, actividades concretas --Ser flexibles -No ser lucrativas
 Estar en sintonía con la comunidad. Esta es una característica fundamental en las redes comunitarias.

Las redes comunitarias dentro de la organización comunitaria

El estudio de las redes comunitarias se nos presenta como un modo distinto de ver la actividad de las comunidades, que
supone un tipo de organización compleja, tanto en el nivel social como en el local.
Su peculiar estructura de extensión descentralizada permite incorporar en muy diversos papeles a muchas personas, razón
por la cual se multiplica la posibilidad de obtener respuestas no solo variadas y originales, sino incluso inesperadas,
pidiendo presentarse en diferentes lugares de la red.
Para comprender las redes comunitarias hace preciso tener claro que los procesos organizativos en las comunidades no
involucran a todos sus miembros.
La organización comunitaria es el proceso que desarrolla un grupo de personas involucradas en el trabajo con una
comunidad, para distribuirse las actividades, repartir responsabilidades, comprometerse con las normas del grupo y
sistemizar los datos y las informaciones producidas en la tarea, para lograr metas que le interesen a la comunidad y tener
una mejor calidad de vida.
Las redes comunitarias no son un fin, son un medio, para una mejor organización y aunque siempre aporta beneficios para
la comunidad, no garantiza el desarrollo comunitario.

Cualidades necesarias para una red comunitaria:

-Mientras más amplia, más resultados producirá.
-Aunque tiene como fin la captación de recursos, incluye la posibilidad de discriminar entre los recursos que pueden
presentarse. -Su forma puede variar. -Su capacidad y solidez proviene de la interrelación de las partes.
-Tiene ciertos mecanismos que regulan su dirección. -Tiene formas de advertir su posición.
Desde la perspectiva psicosocial comunitaria se define la red de organización comunitaria como un entramado
de relaciones que mantiene un flujo y reflujo constante de informaciones y mediaciones organizadas, para un
fin común: El desarrollo, fortalecimiento y alcance de metas específicas de una comunidad.
Aspectos claves en la definición son la complejidad en las relaciones, dada la diversidad de actores, (Edad, género,
formación), estilos distintos, entre otras cosas.

Características de las redes comunitarias

–- Son plurales y con diversidad de miembros: Admiten y no pueden excluir, presencia de grupos, personas de distintas
partes de la comunidad con perspectivas distintas.
–- Multimodalidad o multidimensionalidad de la intervención: Integra, articula dimensiones, estrategias y visiones
diversas hacia una meta común, potencia y enriquece el trabajo.
–- Interrelación de todos los miembros: Todos tienen la misma información, los aspectos particulares son parte de un todo
organizado.
Dinámica de las relaciones: Hay siempre puntos de interconexión entre los distintos puntos de las redes, haciendo
retroalimentación con elementos que son reflexionados, transformados y llevados a la práctica.
–- Construcción colectiva: Los productos que se manejan entre los puntos de redes son el resultado de una labor conjunta,
intercambio de experiencias y conocimientos entre los integrantes.
–- Interdependencia: Relación entre todos los integrantes, reconociendo que todos los participantes son importantes sin
olvidar que el labor que ellos mismos realizan tiene la misma importancia.

Funcionamiento de las redes dentro del trabajo comunitario

–- Permite el desarrollo de las relaciones formales propicias para integración social
–- Aceptar “la diversidad y el respeto por el otro, a la vez que buscan el consenso sobre ciertos objetivos comunes”
–- Fortalecer, permitir y canalizar la participación social, Abrir espacios a la creatividad e innovación y Difundir
información y conocimiento producido en a comunidad
–- Movilizar la comunidad, incorporándola ala solución de conflictos. Al ser un espacio reflexivo genera procesos de
problematización, desideologización y concientización.
–- Aumentar la eficacia de las metas y objetivos que se propone alcanzar. La red no es un área específica que une a las
entes involucradas. Aparecen de forma espontánea. Tienen ritmo propio (al igual que una comunidad). Suelen presentarse
redes menores dentro de una más amplia, ya que esta puede pertenecer a otras que la vinculan con objetivos, estrategias y
metas.

Tipos de redes comunitarias

1. Concierne a los actores involucrados:
a- Inter personales: diferentes miembros de una comunidad sin ningún grupo organizado.
b- Intergrupales: grupos organizados de una comunidad.
c- Interinstitucionales: instituciones que se unen en fin común en campo comunitario.
2. Intracomunitarias: conexiones entre dos o más comunidades. Tejido social para fortalecer sociedad civil.
a- Intercomunitarias: se establecen internamiento dentro de la comunidad. Articulación social
3. De acuerdo al funcionamiento
a- Estables: mantienen los mecanismos de relación e intercambio permanente.
b-Circunstanciales: se activan en un momento particular para solventar una situación específica. Desaparecen una
vez resuelta la situación.
4. De acuerdo mecanismo
a- Invisibles: funcionan sin tomar consciencia de ello.
b-Visibles: redes comunitarias reconocidas
5. De acuerdo a su estructura
a-Espontaneas: de carácter flexible e inductivo. No reuniones formales sino intercambios en el que hacer de unas y otras.
b- Estructuradas o institucionalizadas: de carácter formal y deductivo. Organización y estructura establecida.

Procesos psicosociales que obstaculizan el proceso de las redes sociales:

1.-Lideres autosuficientes y egocéntricos: actúan individualmente y no facilitan la participación.
2.-Desconfiaza: desconfiar que partes de la red no puedan cumplir con las demandas de la misma, casando un quiebre en
el intercambio entre las partes de la red.
3.-Relaciones adversas: se fomenta las críticas, el protagonismo y la desconfianza.
4.-Desesperanza y fracaso continuo: los miembros se desanimas y convencen de que no hay na estrategia para lograr sus
metas.
5.-Rigidez de pensamiento organizativo: cuando el trabajo se centra únicamente en los lideres, esto produce aislamiento y
separación de la red comunitaria.

Procesos psicosociales que fortalecen el proceso de las redes sociales:

1.-Irradiacion y extensión del trabajo comunitario
2.-Maximisaxion de los procesos de socialización.
3.-Fortalesimiento de la inclusión social.
4.-Disipacion del temor.
5.-Potencialisacion de recursos.
6.-Distribcion de personalidades.
7.-Unificacion de objetivos.
8.-No multiplicación de esfuerzo.
9.-Refuerzo de identidad.
10.-Apertura de un espacio.
11.-Rescate de la cotidianidad.
12.-Mayor convocatoria de la comunidad.
13.-Impulso a la participación.
14.-Produccion de cambios en cada miembro de la red.
15.-Articulacion social.
16.-Experencia de democracia interna.
17.-Procesos y ámbitos de reflexión.
 La intervención en salud comunitaria desde las redes (Muñoz, Tolli)

En cuanto a las perspectivas que hacen hincapié en la comprensión de las redes sociales desde la representación gráfica de
las relaciones sociales se observa que las redes sociales son sistemas que están compuestos por diferentes elementos:
nodos, lazos, vínculos, distancias y roles que asumen los diferentes participantes en la configuración de la red. Cada uno
de los actores se grafica como un punto o nodo que está conectado a otro a través de líneas.

Tipos de Redes
Se puede clasificar en redes primarias, secundarias, terciarias y económicas. Por otro lado, cuando se hace hincapié en el
foco que se utiliza para describir u observar las redes se distinguen las redes sociales egocéntricas de las redes sociales
sociocéntricas.
Las redes se diferencian entre sí por el tipo de motivación presente en los intercambios externos e internos a la red.

1er Perspectiva de clasificación

Redes primarias: se constituyen a partir de la vida social que agrupa a algunas personas conocidas y unidas por lazos de
parentesco, amistad, vecindad o trabajo. Se caracterizan por recurrir a la reciprocidad. Conforman el ámbito donde se
instaura los sentidos de solidaridad o de competitividad, dando forma al mundo afectivo y simbólico de las personas.
Redes secundarias: a) redes secundarias informales se constituyen a partir de las redes primarias, ante una necesidad
compartida para cuya satisfacción organizan una ayuda o un servicio. Ej: un grupo de madres que se reúnen entre sí para
generar apoyo mutuo con el objetivo de luchar contra la violencia de género. No formalizado o institucionalizado. b) redes
secundarias formales se caracterizan por los intercambios fundados sobre el derecho. Brindan servicios a usuarios e
intervienen de acuerdo a las exigencias de los mismos. Ej: el Área de la mujer o una Organización de la Sociedad Civil
(OSC) para la protección de víctimas de violencia de género.
Redes del tercer sector: organizaciones de servicios sin fines de lucro, utiliza como motor no sólo el derecho sino
también la solidaridad. Ej: las cooperativas sociales, las organizaciones de base, las asociaciones de voluntarios, etc.
Redes económicas: sostienen su existencia a partir de la búsqueda de beneficios económicos, aquí se encuentran las
unidades comerciales, las empresas, las actividades de profesionales independientes, etc.

2da Perspectiva de clasificación

Red social egocéntrica o personal: es un sistema de interrelaciones que se estructura en torno a una persona o foco, que
puede ser bien una persona, una pareja, una familia, un grupo pequeño, una institución u organización.
Red Social Sociocéntrica: sistema de interrelaciones más amplio y flexible de articulaciones multidimensionales entre
organizaciones, instituciones, asociaciones, grupos y/o actores individuales. El objetivo central es el intercambio
recíproco. La comunidad se conforma objetivamente y a partir de ello puede ser definida como el espacio físico ambiental,
geográficamente delimitado, donde tiene lugar un sistema de interrelaciones sociopolíticas y económicas que producen un
conjunto de relaciones interpersonales sobre la base de necesidades. Este sistema resulta portador de tradiciones, historia e
identidad propias que se expresan en identificación de intereses y sentido de pertenencia que diferencian al grupo que
integran dicho conjunto de los restantes. Estará determinada porr el sentido de pertenencia e identidad que se genere en los
miembros.
Las redes comunitarias están atravesadas por valores como la solidaridad, reciprocidad y redistribución. Los intercambios
comunitarios modifican la vida cotidiana, ya sea transformando, recuperando y/o recreando los aspectos culturales de las
mismas, horizontalizando los vínculos.

Redes sociales y salud

El apoyo social: La red social y sus componentes constituyen el aspecto cuantitativo, mientras que apoyo social
representa el aspecto cualitativo de las mismas. Es un proceso interactivo en el que influyen factores situacionales,
personales e interpersonales. Las redes sociales son requisito indispensable para el apoyo social.
3 formas diferentes de intercambio: * información, * apoyo instrumental, * apoyo emocional.
Las situaciones en las que resulta necesario el apoyo social pueden ser muy variadas y en la mayoría de los casos
dependen fuertemente del contexto. El apoyo social es el aspecto de las redes que más fuertemente contribuye a la
construcción de la identidad. A partir del apoyo que reciba una persona, ésta puede, por ejemplo, confiar en los demás,
sentirse valorada, etc.
Evaluacion de apoyo social: a) criterios objetivos (frecuencia de contactos, nros de amigos, etc.), b) criterios subjetivos
(cantidad y calidad de apoyo recibido)
Apoyo social percibido y apoyo social recibido: El apoyo social percibido es una valoración cognitiva sobre el apoyo del
que dispone o dispondrá una persona en su red social. El apoyo social recibido se refiere al apoyo que realmente se
recibió. Se enfoca en el pasado. El apoyo social percibido tiene más impacto en la salud que el apoyo social recibido.
Redes sociales y salud: El apoyo social le otorga a las personas los recursos emocionales y prácticos necesarios, y
además, el pertenecer a una red social ayuda a las personas a sentirse amadas y valoradas. Todo esto funciona como
factores protectores de la salud. A nivel individual, el aislamiento y la exclusión social se asocian a tasas más altas de
muerte prematura y menores probabilidades de sobrevivir después de un infarto cardíaco. A nivel social, la confianza y la
cohesion social también tiene efectos protectores en la salud y seguridad de las personas. En el caso que una persona posea
una red social sólida esta funciona como factor protector de la salud y por lo tanto el estado de salud es mejor y esto a su
vez influye positivamente en el mantenimiento de una red sólida.
Aplicación de las Redes Sociales en el Sistema Sanitario: Redes en Salud y Salud en Red: Los procesos de
salud/enfermedad/atención (PSEA) tienen lugar en un campo sociocultural heterogéneo compuesto por técnicas, valores
culturales e interpretaciones ideológicas diferenciales, que deben ser entendidos y analizados dentro del campo relacional
del cual forman parte. La salud ya no se puede poner solamente en manos de expertos y profesionales de la salud, son las
propias personas las que definen que problemas de salud son relevantes en su contexto social. Promoción de la salud exige
coordinación y cooperación entre muchas áreas y es por esto que las redes tienen un papel fundamental al vincular
personas, organizaciones y regiones.

Diagnóstico
Si el interés está centrado en un foco individualizado y la temática es inespecífica el diagnóstico se realizará desde las
redes sociales egocéntricas. En cambio, si el objetivo es un tema determinado pero no hay sujeto/foco específico, el
diagnóstico se realizará desde una red social sociocéntrica. como herramienta para diagnosticar la red social un esquema
de tres círculos concéntricos que permite ordenarla según el tipo de relaciones, las relaciones más íntimas y significativas
en el interior y las más alejadas o esporádicas en el exterior. A su vez estos círculos se inscriben en cuatro
cuadrantes: familia, amistades, relaciones laborales y de estudio, y relaciones comunitarias, de servicios o credo. La
técnica también evalúa el apoyo social en sus tres características: instrumental, emocional e informacional. Cuanto más
variados sean los tipos de interacciones que una red posea en su interior, podría pensarse que hay más riqueza de recursos
para resolver problemáticas o abordar situaciones, ya que se está pensando en la complejidad de los problemas sociales.
Mayor amplitud de la red produce más resultados y aumenta los niveles de salud.
Además de contar con técnicas que miden las redes sociales también existen instrumentos que evalúen el apoyo social. Las
entrevistas, cuestionarios, planillas de registro y observaciones son útiles para tal fin.

Intervención y práctica en red:

Al realizar una Intervención en Red se incluyen las acciones que implican un contacto directo del equipo que interviene
con el foco, ya sea la persona, pareja, familia, grupo o institución. Se busca que la red sea operante y efectiva en relación
al apoyo que brinda para posibilitar y fortalecer desde allí los cambios. En cambio en la Práctica de Red, se acciona desde
los mediadores sociales (grupos, organizaciones, instituciones, etc.) con el propósito de generar
contextos que posibiliten su desarrollo como sistema de intervención para el intercambio y distribución de apoyo social.
Tanto en la intervención en red como en la práctica en red tienden fundamentalmente al fortalecimiento del lazo social y a
generar condiciones que posibiliten una auténtica restitución comunitaria.

Calidad de vida desde una perspectiva psicosocial - Enrique Saforcada.

El concepto de calidad de vida, dependerá del modelo de concepciones y prácticas en salud desde el cual se lo defina.
1- Individual-reduccionista/ Modelo clínico: En el modelo clínico, el concepto de calidad se hace sinónimo del “nivel de
vida”, siendo un concepto económico. (Capacidad de competitividad, capacidad de consumo, diversidad y cantidad de
necesidades satisfechas valorizando las necesidades no esenciales a la vida, nivel de confort y de status). En esta
orientación el individuo es aislado, generando la ideología del individualismo y descontextualización de su única
posibilidad de autorrealización plena: lo social.
2- Social-expansivo/ Modelo sanitarista: Principios básicos fundamentales:
a) La salud del pueblo es un problema que concierne a toda la sociedad
b) Las condiciones sociales y económicas tienen un efecto importante en la salud y en la enfermedad, y esas relaciones
deben estar sujetas a la investigación científica
c) que se den los pasos conducentes a promover la salud y a combatir la enfermedad, y que las medidas que se adopten
sean tanto sociales como medicas.
El concepto de calidad de vida desde el Modelo Sanitarista, se caracteriza porque la salud de cada ser humano es una
entidad social porque depende, compone, contribuye y condiciona la salud del conjunto comunitario; dicho ser humano, es
una entidad bio-psio-socio-cultural, lo que incluye también su naturaleza económica-política.
El concepto de calidad de vida queda vinculado con el de autorrealización, definido psicosocialmente, implica formas de
vida realmente democráticas.
La calidad de vida no se puede fabricar desde el Estado o desde los centros de poder; solo la genera una sociedad cuando
estos centros de poder, que siempre implican el dinero y la espada, le dejan el margen de libertad y autogestión necesarios
y cuando el estado, por ser democrático, garantiza el equilibrio armonioso del cuerpo social.
Cap 4: OTROS CONCEPTOS: DESARROLLO HUMANO, EMPODERAMIENTO, CAMBIO SOCIAL,
PROBLEMAS SOCIALES Sanchez Vidal

Carácter y panorámica de la PC
La PC se ocupa de promover el desarrollo humano integral y de prevenir los problemas sociales en base a la comunidad
territorial y psicosocial por medio del cambio social participativo en el que el psicólogo tiene un papel de promotor de
recursos comunitarios en pro del empoderamiento.

Nivel mesosocial y multifuncionalidad: explicación intervención y valoración.

La psicología comunitaria necesita ideas y teorías de carácter social, esto es, por un lado conceptos y modelos que
contemplen fenómenos sociales como ser la comunidad, los problemas sociales o el cambio social.
En PC lo que interesa es el sentimiento de comunidad, como percepción psicosocial de la comunidad o la visión
psicosocial del cambio social
Habrían tres tipos de materiales (o dimensiones) teórico prácticos: conceptos, modelos teóricos u operativos y valores.
–- Conceptos: comunidad, desarrollo humano, o cambio social; identifican y nombran ideas y fenómenos de interés en
torno a los que se articula un campo;
–- Modelos teóricos u operativos: al especificar las relaciones de un concepto o fenómeno con otros, no solo hacen
relacionalmente explicable al fenómeno, sino que además permite predecir sus efectos,
–- Valores: todos esos elementos explicativos (como ser empoderamiento desarrollo humano) no son sólo valiosos por ese
poder de explicar sino que también lo son por su deseabilidad o bondad inherente.

Desarrollo humano y suministros sociales.

Existe un modelo operativo del desarrollo humano descripto por Gerald Caplan, modelo que describe en líneas generales
el desarrollo humano. La noción base de este modelo es que los individuos tienen un capacidad de desarrollarse que puede
ser activada mediante la aportación externa de ciertos suministros que carecen. El desarrollo humano según Caplan sería el
resultado de sumar a las capacidades individuales los aporte externos que pueden ser positivos o negativos.
Estos suministros se agrupan según tres categorías que cubrirían la gama de necesidades potencialidades por desarrollar:
1- suministros físicos: son aquellos que aseguran el crecimiento corporal y el mantenimiento de la salud. Incluyen
alimentación, vivienda, entorno, etc.
2- suministros psicosociales: serían los que se ocupan de la estimulación y el desarrollo intelectual y afectivo de la persona
logrados en base a la relación interpersonal con miembros significativos de diferentes ámbitos. Estos suministros son
transmitidos por una influencia ejercida en los intercambios cara a cara entre cada individuo y las personas con las que se
compromete emocionalmente. En estas interacciones se reciben a su vez tres tipos de suministros: de amor, de control y de
participación
3- suministros socioculturales: comprenden el efecto de la estructura social y las costumbres culturales transmitidas tanto
desde la sociedad global como desde grupos o agentes sociales mas concretos como ser la familia. Estos suministros fijan
la posición de los individuos en la estructura social y le permiten orientarse y avanzar en ella y desarrollarse como
miembros de colectivos que conocen y utilizarse conscientemente
Estos suministros según Caplan tiene gran influencia en el desarrollo de la percepción social del individuo, esa influencia
en el desarrollo social se ejerce por una doble vía. Directa, como la herencia sociocultural con la que parte el sujeto en su
vida que puede ser positiva o negativa. Indirecta, modificando los aportes psicosociales y físicos que también afectan al
individuo.
Sin embargo este esquema socioambiental de Caplan concibe al individuo como un receptor pasivo de suministros, y el
individuo es un sujeto interactivo en la medida en que puede contribuir activamente y en conexión con otros a crear
suministros o modificar su entorno.
Empoderamiento y poder
Rappaport. Con este concepto se buscaba distanciar el campo de la prevención para desarrollarlo hacia las potencialidades
y competencias en un proceso en que se reconozca que la gente tiene opciones y derechos. Para Rappaport el
empoderamiento es un proceso a través del cual personas, organizaciones, o comunidades adquieren dominio o control
sobre los asuntos vitales. Asumiendo el punto de vista ecológico señala su carácter complejo y transversal, e infinito.
Zimmerman identifica tres componentes en el empoderamiento, el acceso a los recursos sociales, la participación social y
la comprensión critica del contexto social.
Cómo empoderar a la comunidad; modelo operativo.
Modelo de empoderamiento: la pregunta de si el psicólogo puede ayudar a que otras personas se empoderen a sí mismos
tendría como respuesta dos modelos sociales de empoderamietno que son el cooperativo y el competitivo y uno que es de
creación de recursos
Modelo cooperativo: es cuando los psicólogos ayudan a generar condiciones personales y relaciones sociales en las que se
adquiere y se comparte el poder que se asume como ilimitado y compartible.
Modelo competitivo de conflicto: es cuando los psicólogos ayudan a la organización de los mas débiles para que puedan
defender sus intereses por si mismos y se apoderen del poder que precisa ser redistribuido.
Cambio social y comunitario: el cambio social puede ser definido como la alteración de la estructura o el
funcionamiento de un sistema social que tiene efectos relevantes par al vida de sus miembros, esto es la modificación de
los sistemas normativos que gobiernan el sistema social y que afectan decisivamente a la vida y relaciones de sus
miembros. Un verdadero cambio social se produce con una alteración de la relación entre os constituyentes de un solo
sistema, al cambiar algunos de sus ingredientes básicos que posibilitan tanto la reproducción del sistema como la de sus
productos humanos.
Problemas sociales: Se acepta que en un problema social transcurre en una situación objetivamente problemática y una
definición socialmente subjetiva, de forma que el problema manifiesta una discrepancia significativa entre lo que es y lo
que debería ser y existe cuando un numero significativo de personas o un grupo influyente perciben una situación como
incompatible con sus valores y están de acuerdo en que es necesaria una acción colectiva para cambiarla.
Un problema social, a diferencia de las cuestiones personales, es algo que amenaza fines y valores sociales que requieren
soluciones colectivas. Un componente subjetivo se construye a partir de valores sociales que definen una situación como
deseable para un colectivo que, ademas, tiene conciencia de la discrepancia entre un estado social ideal o deseable y la
realidad concreta y juzga, finalmente, esa discrepancia.
Unidad III

COMO ELABORAR UN PROYECTO: GUÍA PARA DISEÑAR PROYECTOS SOCIALES Y CULTURALES

EZEQUIEL ANDER-EGG
MARÍA JOSÉ AGUILAR

Definición de proyecto: “conjunto de actividades que se proponen realizar de una manera articulada entre sí con el fin de
producir determinados bienes o servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas dentro de los límites de
un presupuesto y de un período de tiempo dados”.

Elaboración y diseño de proyectos Guía para el diseño de la elaboración de proyectos

1) Denominación del proyecto

Esto se hace indicando de una manera sintética y mediante un título aquello que se quiere hacer su objeto es identificar el
proyecto e indicar el marco institucional desde el cual se realizará de forma muy breve.
2) Naturaleza del proyecto
a) descripción del proyecto (qué se quiere hacer): En este punto hay que realizar una descripción amplia del proyecto
definiendo y caracterizando la idea central de lo que se pretende realizar. Lo que se pretende es que la persona que desea
conocer el proyecto pueda tener de entrada una idea exacta acerca de lo fundamental del mismo.
b) Fundamentación o justificación (por qué se hace razón de ser y origen del proyecto): En la fundamentación del
proyecto hay que presentar los criterios (argumentación lógica) y/o las razones que justifican la realización del mismo.
Deben cumplirse dos requisitos para que sea completa y correcta:
• hay que explicar la prioridad y urgencia del problema para el que se busca solución;
•hay que justificar por qué este proyecto que se formula es la propuesta de solución más adecuada o viable para resolver
ese problema.
c)Marco Institucional del proyecto (organización responsable de la ejecución)
d) Finalidad del proyecto (impacto que se espera lograr): es necesario que:
- Justifiquen debidamente el proyecto y sus objetivos
- sea posible verificar cuantitativa o cualitativamente su marcha
- constituya preferiblemente un único fin o vaya acompañado de otros fines compatibles
e) Objetivos (para qué se hace, qué se espera obtener): Se trata de indicar el destino del proyecto o los efectos que se
pretenden alcanzar con su realización.
Es importante distinguir lo que serán efectos del proyecto (objetivos que se espera alcanzar) y lo que será el posible
impacto del mismo (es decir a qué fin contribuirá el proyecto si se desarrolla con éxito). Ningún proyecto adquiere su
significado pleno si no se produce una clara definición y explicitación de los objetivos a alcanzar.
f) Metas (cuánto se quiere hacer, servicios que se presentarán y/o necesidades que se cubrirán): Las metas operacionalizan
los objetivos estableciendo cuánto cuándo y dónde se realizarán éstos de modo que las actividades y acciones
correspondientes puedan ser claramente establecidas permitiendo determinar el nivel y composición de los insumos las
actividades que es preciso emprender y la modalidad de las operaciones para realizar dichas actividades.
g) Beneficiarios (destinatarios del proyecto, a quién va dirigido)
h) Productos (resultados de las actividades): requisitos:
 que su realización pueda comprobarse tanto en lo que se refiere a la cantidad como al tiempo de consecución
 que estén ordenados según una secuencia temporal lógica
 que su realización sea esencial para conseguir el objetivo propuesto
 que sean realizables con los recursos disponibles.
i) Localización física y cobertura espacial (dónde se hará, qué abarcará): Esta localización puede hacerse a un doble nivel:
 macro-localización esto es la ubicación geográfica del proyecto dentro del área: región, conjunto rural, etc
 micro-localización identificando dentro de un conjunto menor como puede ser un barrio o manzana, el lugar o zona en
donde se desarrollará el proyecto.
3)Especificación operacional de las actividades y tareas a realizar. (con qué acciones se generarán los productos,
actividades necesarias)
 especificación e inventario de las actividades a realizar
 distribución de las unidades periódicas de tiempo insertas en una secuencia operativa donde se señala la fecha de inicio
y de terminación de cada actividad (calendario del proyecto)
 es menester además una ordenación y sincronización de las mismas puesto que algunas son previas paralelas o
posteriores a otras dentro del proceso de realización del proyecto.
 indicación de la cantidad y calidad de los insumos necesarios (recursos humanos servicios equipo, dinero, bienes,etc),
involucrados en cada operación con referencia a la asignación de recursos por actividad (calendario financiero).
4)Métodos y técnicas a utilizar (modalidades de operación)4)Métodos y técnicas a utilizar (modalidades de
operación)
Especificar el instrumental metodológico y técnico que se utilizará para realizar las diferentes actividades. En el caso de
proyectos de trabajo social un criterio básico y central en la selección de métodos y técnicas es el de dar preferencia a
aquellos que facilitan promueven o posibilitan la participación de la gente en el desarrollo del proyecto.
5) Determinación de los plazos o calendario de actividades (cuándo ocurrirá)
calendarización del proyecto, existen diferentes técnicas gráficas de apoyo a la programación que permiten distribuir en
el tiempo las distintas actividades y hacen posible una captación rápida y global de la secuencia operativa como el
cronograma o diagrama Gantt.
6) Determinación de los recursos necesarios (quiénes y con que se realizará el proyecto insumos)
7) Cálculo de los costos de ejecución o elaboración del presupuesto
La función del presupuesto es la de "asignar recursos", determinar la fuente u origen de los mismos, y asegurar el
desarrollo normal del proyecto y funcionamiento de los servicios. De ahí que exista una notoria interdependencia entre
presupuesto y actividades.
8) Administración del proyecto
Para ello conviene hacer figurar en el diseño del proyecto las siguientes cuestiones:
 organigrama, donde aparezca claramente señalado el proyecto dentro de la organización existente, cómo se
inserta en dicha organización
 funciones del personal del proyecto; esto es: determinar quién es responsable y de qué parte del trabajo.
 Relaciones e interacciones del personal (determinar los niveles de autoridad y jerarquía, relaciones de
comunicación e información, relaciones de consulta y asesoría,
 mecanismos de control, coordinación, supervisor.
 sistemas de evaluación interna y seguimiento, en cuanto a responsabilidades y funciones.
 canales de información: a quién hay que enviar informes, qué tipo de informes y con qué objeto.
9) Indicadores de evaluación del proyecto
Para que los indicadores sean concretos y permitan una buena medición de los resultados del proyecto, deben reunir
algunas condiciones:
Independencia, esto es: no conviene usar el mismo indicador para medir diferentes metas y objetivos Cada meta debe
tener un indicador propio.
Verificabilidad. Es decir, los indicadores deben establecerse de tal modo que sea posible comprobar o verificar de forma
empírica los cambios que se van produciendo con el proyecto.
Validez. Los indicadores deben medir lo que se pretende medir.
Accesibilidad. Que implica el establecimiento de indicadores cuya información necesaria (datos) se puedan obtener
fácilmente.
10) Factores externos condicionantes o pre-requisitos para el logro de los efectos e impacto del proyecto
Son los factores externos significativos, sobre los cuáles la administración o dirección del proyecto puede no tener
ningún tipo de control, pero que resultan esenciales para el éxito del Proyecto. Un buen diseño del proyecto no deberá
incluir factores externos poco realistas (el proyecto sería inviable). Es necesario que sean:
Realistas y bien fundamentados, Precisos,Completos, lo que implica señalar todos los factores externos que
condicionan el éxito del proyecto a todos los niveles.

Cap. 6.- ANÁLISIS DE NECESIDADES DE UN GRUPO O COMUNIDAD: LA EVALUACIÓN COMO PROCESO

Jorge Castellá Sarriera
1. Presupuestos
Iniciar una actividad comunitaria exige una adecuada planificación. Esta planificación debe tener una buena sustentación
teórica-conceptual que oriente la acción y un buen conocimiento de la realidad.
En Psicología Comunitaria las teorías sustentan la necesidad de contextualizar la comunidad (su historia, evolución,
cultura); entender la interdependencia entre los diferentes sistemas (micro, meso y macro social), junto con la ideología,
las políticas públicas, las organizaciones; y asumir el compromiso profesional en la intervención comunitaria para el
fortalecimiento y la construcción de redes de apoyo que puedan producir cambios sociales para la mejoría de la calidad
de vida de todos.
El análisis de necesidades tendrá dos protagonistas, según Montero (1994), los investigadores o técnicos externos y los
investigadores internos (los miembros de la comunidad). Para ello es imprescindible la familiarización con la comunidad, a
través de un proceso de aproximación y diálogo, de mutuo aprendizaje y de respeto. El conocimiento de la comunidad, de su
espacio físico, sus costumbres y su cotidiano, facilitará la inserción y el diálogo para el levantamiento de necesidades y la
apertura necesaria para que éstas puedan ser analizadas con crítica y libertad.

2. Definición de Análisis de Necesidades.

Montero (1994) define el análisis de necesidades como una actividad inicial y dentro de un proceso de investigación acción
participante (IAP), que ayuda a especificar los problemas que afligen a la comunidad y verifica las condiciones sentidas por
sus miembros. "Una necesidad existe para un grupo, cuando sus miembros sienten que les falta alguna cosa, o cuando ciertas
situaciones en sus vidas producen efectos que perturban, porque la manera de actuar sobre ellas es ineficiente" (Montero,).
Esta actividad de análisis seguirá durante todo el proceso de acción comunitaria, buscando transformar las necesidades
percibidas (cognitivamente), en necesidades sentidas (cognitiva y afectivamente, o concientizadas). En este sentido la
comunidad puede percibir pero no sentir una necesidad, posiblemente por estar embotada por los medios de comunicación
social, o por la naturalización de aquello que para los investigadores externos sería objeto de gran preocupación, dándose un
bloqueo de su capacidad de pensar analíticamente, colocando en términos ideológicos un conocimiento determinado de
antemano, que busca conformar a las personas según los intereses dominantes.
Otro aspecto conceptual básico se relaciona con los diferentes tipos de necesidad. Así como vimos que Montero (1994)
diferenciaba las necesidades sentidas de las percibidas, Serrano-García (1992) diferencia las necesidades sentidas
directamente por las personas de la comunidad de aquellas inferidas, que son provenientes de profesionales o instituciones
vinculadas a la comunidad o de criterios preestablecidos. Las necesidades sentidas son de tipo más subjetivo e incluyen
sentimientos, preocupaciones y percepciones. Las necesidades inferidas son de tipo objetivo, como las necesidades
normativas y comparativas que son extraídas de fuentes documentales y de estudios epidemiológicos.
Además de las necesidades, que responden a las carencias o falta de cosas precisas en el orden material y psicosocial, están
los problemas que la comunidad está viviendo. Las necesidades están más relacionadas a la falta, los problemas a los
conflictos y dificultades. Junto al levantamiento de necesidades y problemas, es necesario identificar los recursos con los
cuales cuenta una comunidad.
Un primer aspecto es el conocimiento de las instituciones sociales, religiosas, de salud y educativas que están en su región, y
con las cuales en el futuro podrán establecerse redes de apoyo. Un segundo aspecto es la evaluación de estas instituciones por
los propios responsables, por los miembros del equipo investigador y por proprios los usuarios. Un tercer aspecto son las
expectativas que se tengan sobre esos servicios y su potencial contribuyente para la comunidad. Además de las instituciones
sociales, los recursos pueden ser de orden personal y social: líderes actuales y potenciales, vínculos relacionales informales,
conocimientos y experiencias de personas de referencia de la comunidad. Cabe enfatizar también el levantamiento de las
fuentes de recursos no utilizados, sea de programas sociales del ayuntamiento, sea del presupuesto participativo si existe en
su municipio, sea de ONGS que están con disponibilidad para auxiliar a la comunidad.

3. Procedimientos Metodológicos.
Las técnicas de identificación de necesidades, de problemas y recursos comunitarios, son variadas:
3.1. Entrevistas:
a) Individuales: 1) con líderes comunitarios de instituciones o asociaciones del barrio en las cuales se identifican los
problemas específicos de cada institución frente a la comunidad, la participación en sus actividades y la evaluación que
los líderes hacen de las necesidades y del potencial de la comunidad; 2) con miembros de la comunidad, escogiendo de
forma intencional una muestra heterogénea.
b) Grupales: con miembros de la comunidad, sin vínculo o control externo. A través de grupos focales o de discusión,
evaluando la situación de grupos específicos (tercera edad, mujeres, jóvenes, niños, desempleados...), o de temas
relevantes (problemas, necesidades, expectativas).
c)comunitaria: en asociaciones, instituciones, iglesias, puestos de salud, etc. en donde se discuten temas de interés común.
d) Entrevistas con Cuestionarios: para responder a instrumentos de análisis de necesidades con una muestra representativa de
la comunidad, levantando aspectos como participación, organización comunitaria, necesidades, evaluación de servicios
comunitarios, de liderazgo, problemas más preocupantes, soluciones y alternativas propuestas.
3.2. Análisis Histórico y Documental
a) Registros históricos de la comunidad: a través de personas significativas y más veteranas, o de materiales documentales
fotos, periódicos, etc.
b) Registros estadísticos con base en los estudios epidemiológicos, educacionales, judiciales, laborales, de la zona en
donde se sitúa la villa. Análisis de indicadores demográficos, sociales, de factores de riesgo, de usuarios. Datos sobre
utilización de los servicios.
c) Registros geográficos, físicos y materiales de la comunidad. Características del espacio físico y su significado,
características y condiciones de la vivienda, localización de la villa dentro del contexto del municipio, saneamiento básico

3.3. Diario de Campo

Anotaciones sobre las observaciones hechas durante el proceso de inserción y familiarización en la comunidad, sea en su
cotidiano como en los momentos más significativos, analizando las estrategias de enfrentamiento de los problemas y de
resolución de los mismos. Algunos lugares privilegiados para estas observaciones pueden ser:
a) En lugares públicos: con miembros de la comunidad (calle, bares, salas de espera), en donde se puede observar el
cotidiano de la comunidad, identificar las palabras generadoras, o las más frecuentemente utilizadas para describir su
vida, su comunidad, anotar las quejas o problemas de la misma.
b) Visitas domiciliares: acompañando por miembros de la Comunidad o siendo convidado, para conversar y conocer las
casas, la forma de vida y los recursos personales y familiares.

4. Análisis de los datos.

La elección de las técnicas debe estar relacionada a los objetivos del análisis. Muchas veces se utilizan varias técnicas de
análisis al mismo tempo. A este proceso lo llamaremos triangulación, es decir, el uso de más de una técnica para el estudio de
un tema, en nuestro caso, el análisis de necesidades. Las técnicas deben abarcar de forma representativa aspectos cuantitativos
y cualitativos de la comunidad. Al mismo tiempo que la multitécnica debe ser capaz de hacer un análisis inicial que llegue al
centro motivacional de la comunidad. Se pretende otro objetivo en este levantamiento, es decir, que la comunidad reflexione
de forma crítica sobre su realidad y sus posibilidades de acción. Como dice Montero (1994) “El proceso de evaluación de
necesidades establece un proceso de concientización”.
Los datos recogidos pasan a seguir por un análisis conjunto entre los miembros y líderes de la comunidad y los
investigadores externos, para contrastar los datos, colocar las necesidades y problemas en orden de prioridad, analizar y
decidir sobre las alternativas y estrategias a seguir.
La Comunidad escogerá la mejor forma de organización para lograr los objetivos propuestos, creará comisiones y grupos de
trabajo, buscará los recursos para implementar sus acciones y delimitará las formas de evaluación periódica para dar
continuidad al trabajo, o, a partir de nuevos análisis, priorizar otras metas.
Concientizar, para Montero, significa traer a la conciencia situaciones y hechos antes desconocidos. Conforme las necesidades
son sentidas a nivel cognitivo y emocional, al entender las situaciones, la insatisfacción y rechazo aparecen y las personas
están más dispuestas a una acción de cambio. Este proceso implica, orientar las personas de lo real hacia lo posible. Podemos
concluir que la evaluación de necesidades está orientada al cambio, a través del trabajo comunitario.

Como bien dice Kelly ‘La evaluación del contexto permite al investigador escuchar las voces de los demás, proporcionando la
oportunidad de comprender y atribuir el poder a los otros’. Hacer que la comunidad participe del proceso de la intervención
comunitaria es tan importante como el contenido que se pretende desarrollar. Cualquier programa que se pretenda comunitario
debe iniciar por el conocimiento de la comunidad a través de la inserción y familiarización del investigador externo,
observando la vida, los valores, las preocupaciones y las esperanzas de sus miembros.
La participación de la propia comunidad en la planificación de las estrategias a seguir y de los objetivos a definir en el
levantamiento del análisis de necesidades es el ideal pretendido. A veces no habrá posibilidad de iniciar como una acción
conjunta la evaluación de las necesidades iniciales, sin embargo esta fase servirá como sensibilización y familiarización con
la comunidad con relación a la temática inicialmente propuesta de trabajo.
Las dificultades encontradas en la acción comunitaria proceden en su mayoría de instituciones de la comunidad, orientadas
por miembros externos a la propia comunidad (docentes en las escuelas, profesionales en los puestos de salud), que crean
mayores resistencias al cambio y fuerzan, consciente o inconscientemente, la manutención del ‘statu quo’.
Conocer las necesidades de una comunidad y trabajar junto con ella para su desarrollo y bienestar, implica un doble
compromiso: el científico, estudiando y produciendo conocimientos que faciliten el desarrollo comunitario, y el ético-social,
comprometiéndose junto con la comunidad en sus problemas, sus fracasos y sus conquistas.

Cap. 8.- DIARIO DE CAMPO

Kátia Regina Frizzo

El diario de campo es una técnica de registro de datos muy utilizada en las investigaciones cualitativas en las ciencias
sociales.
Para las ciencias sociales el mirar la realidad está profundamente marcado por la subjetividad del investigador y, de igual
forma, produce marcas en aquellos que son observados. En las ciencias naturales podemos decir que la subjetividad del
investigador poco afecta la realidad de las moléculas observadas.
En verdad, en el paradigma de la investigación cualitativa se podría incluso decir que la subjetividad no afecta a la molécula
como tal sino a la percepción de lo que le sucede a la molécula, ya que el investigador está impregnado por las teorías que
quiere comprobar, o por los datos que procura obtener. Así, la presencia de la subjetividad forma parte de toda construcción
científica y debe ser considerada como una parte de la objetividad alcanzada por la producción científica que se pretende
seria y honesta. Los “datos” para el paradigma de la investigación tradicional son entidades naturales, objetivas e
independientes que no son afectadas por la subjetividad del investigador. Para los científicos del campo social que trabajan
con investigación cualitativa la realidad es siempre subjetiva, pues depende de la percepción del investigador y de la forma
como él se relaciona con la realidad percibida.
Con esa premisa los científicos sociales adoptaron la técnica de observación participante, en la cual el investigador esta
inmerso en la cultura y en lo cotidiano de la realidad social que pretende investigar sea esta una institución, una cultura o una
comunidad. En la observación participante los “datos” son de dos tipos: descriptivos, que procuran situar el contexto donde
ocurre la observación, y reflexivos, que son las ideas, los pensamientos, dudas y reflexiones que surgen en la mente del
investigador mientras observa. Para la investigación tradicional solo los datos descriptivos son objetivos, mientras que los
demás son datos subjetivos que deberían eliminarse de cualquier investigación con pretensiones de confiabilidad. En la
investigación cualitativa los dos tipos de datos hacen parte de las anotaciones del diario de campo, puesto que constituyen
niveles diferentes de reflexión sobre la realidad observada e igualmente importantes para la construcción del pensamiento
científico.
En Psicología el registro de cambios comportamentales, cognitivos y emocionales que ocurren diariamente no seria posible
sin la cuidadosa observación de la vida cotidiana de los sujetos investigados. Podemos decir que hay un conjunto de datos
que surgen naturalmente por la observación espontánea y otro conjunto de datos que es construido cada vez que el
investigador hace una intervención en el campo de observación y que produce alteraciones en la realidad junto con nuevas
observaciones que hacer.
La técnica de diario de campo
El diario de campo también es denominado como “notas de campo” por algunos autores que hacen la distinción entre las
notas descriptivas y reflexivas. Los dos tipos de anotaciones son igualmente importantes para la construcción de hipótesis de
trabajo y para la formulación de problemas de investigación. Las notas descriptivas deben contener el mayor número posible
de informaciones acerca del contexto de la observación: donde sucede, descripción física del local, de los participantes, del
ambiente, de los cambios que ocurrirán en el campo, de las conversaciones y expresiones de las personas, de las reacciones y
comportamientos usuales y extraordinarios. Las notas reflexivas deben contener las ideas que surjan en la mente del
observador a medida que transcurre la observación, o en relación con hechos que suceden en el campo. Las dudas, dilemas
éticos e interpretaciones de los hechos que ocurran hacen parte de este tipo de notas. La presencia de reacciones del
investigador a los acontecimientos en la realidad que observa también deben integrar las notas de campo, pues auxilian a
comprender el impacto que tales acontecimientos pueden producir en el medio exterior, así como los valores y las hipótesis
teóricas que orientan al investigador en su análisis de los hechos.
El diario de campo se constituye en una técnica del trabajo social que incorpora la subjetividad del investigador, sea a
través de notas descriptivas y notas reflexivas, sea a través de notas teóricas, metodológicas y del investigador. Lo que
importa en verdad es que el diario de campo refleje el proceso de construcción del conocimiento, incorporando a la
observación que se realiza en el campo las reflexiones del investigador mientras observa. Así, la subjetividad torna-se un
componente de la objetividad que se desea en toda investigación científica.

Cap. 7.- LA INVESTIGACIÓN-ACCIÓN-PARTICIPANTE Kátia Regina Frizzo

Toda propuesta de intervención social parte de algunos presupuestos sobre la realidad y sobre el lugar de la ciencia o sobre el
conocimiento y su relación con la realidad. Denominamos esos presupuestos como posición epistemológica y podemos decir
que la Investigación-Acción-Participante (IAP) propone una nueva relación entre la ciencia y los aspectos de la realidad
social.
La principal característica de la IAP es que combina, de forma indisociable, la investigación como proceso de indagación y
producción de nuevos conocimientos, y la intervención social busca la transformación de aspectos de la realidad concreta.
Así, la IAP le propone a las ciencias sociales una ruptura con la visión clásica de ciencia, en la cual primero investigamos los
problemas y después actuamos sobre ellos.

Historia
La Investigación-Acción-Participante tiene sus orígenes en la propuesta de Kurt Lewin de la Investigación-Acción (1946),
proponiendo que la investigación se integre a la acción social con el objeto de promover cambios en la estructura social y en
las relaciones intergrupales. El papel del conocimiento y de la información, en este caso, es siempre el de orientar la acción
tanto en el planeamiento, en la acción estratégica de investigación, como en el análisis de los resultados que conducen a una
nueva acción.
Durante la década de 70 la perspectiva de trabajo con la IAP se mezcló bastante al activismo militante principalmente en
Latinoamérica, donde la situación social y política estaba marcada por gobiernos militares en varios países (Argentina,
Brasil, Chile, Perú, Uruguay), lo que inspiró sobremanera muchos proyectos revolucionarios.
En Brasil se dio a conocer la propuesta de Paulo Freire de Investigación Participante desarrollada por Brandão, con base en
los mismos presupuestos y aplicada principalmente a un proyecto de educación popular.
La marca fundamental del cambio conceptual que ocurrió en los 70’s en la Investigación-Acción, fue la introducción de la
partícula “participante” o “participante”, que promovió el reconocimiento de la legitimidad del compromiso de los sujetos
que vivencian la realidad estudiada conforme el proceso de investigación. Así, la Investigación-Acción Participante, IAP,
incorporó el principal cambio que la tornó característica y evidentemente comprometida con un determinado paradigma
epistemológico que reconoce el proceso colectivo de construcción de la realidad,
En 1982 en el X Congreso Mundial de Sociología realizado en Ciudad de México, en la integración entre los investigadores y
la evolución de la IAP, su identidad resultó evidente y se consolidó como perspectiva de investigación comprometida con la
transformación de la realidad social.

Aspectos conceptuales
La IAP, podemos presentarla como un proceso específico de investigación, producción de conocimiento e intervención social
que parte de problemas sociales concretos buscando su transformación y la concretización de un proceso colectivo de
producción de un saber.
Para Montero (1994) el conocimiento popular fue considerado por mucho tiempo un conocimiento de sentido común, que
sería exactamente opuesto al conocimiento científico, pero en la IAP los dos tipos de conocimiento interactúan y producen
continuas reflexiones. Orlando Fals Borda (1980) sostiene que el conocimiento popular tiene su propia racionalidad y su
propia estructura de causalidad. El autor no está de acuerdo en la existencia de una “ciencia popular”, pero afirma que sí
existen intereses de clase y que la ciencia puede estar al servicio de intereses populares o contra ellos. Le corresponde a la
IAP construir conocimientos comprometidos con las causas y las transformaciones necesarias para la plena emancipación de
las clases populares.
Otra característica de la IAP señalada por Montero (1994), en la IAP no hay separación entre investigadores e investigados,
pues el proceso de construcción del conocimiento se da por la interacción entre ambos con sus respectivos saberes en el
proceso de investigación e intervención. La posición clásica dentro de las ciencias postula que esta separación es necesaria
para garantizar la neutralidad y la objetividad del conocimiento producido, ya que la convivencia solidaria podría
“contaminar” al investigador y comprometer los resultados de su investigación. Para resolver los problemas de los diferentes
niveles de reflexión, la IAP propone la existencia de “investigadores externos” (los investigadores que detectan o encuentran
un problema en una dada realidad) e “investigadores internos” (aquellos que viven los fenómenos que estudian). De esa
forma se puede garantizar que los diferentes saberes puedan interactuar pues producen diferentes niveles de reflexión sobre
los mismos problemas.
La tercera gran característica de la IAP es la determinación colectiva de producir cambios en la situación o fenómeno en
estudio. Un buen desarrollo de una investigación-acción con la participación de todos los comprometidos necesariamente
lleva a cambios en los tres elementos básicos: la situación-problema (la realidad), los investigadores internos (la población
comprometida) y los investigadores externos (por el conocimiento producido y por las relaciones establecidas). Así, el
cambio planeado es consecuencia de un proceso de reflexión y de un conjunto de acciones compartidas a medida que avanza
la IAP.
Otra característica sobresaliente de la IAP, A partir de creencias y explicaciones compartidas por los hombres, el proceso de
su problematización puede desembocar en dos vertientes diferentes: ideas científicas, predominantemente volcadas hacia la
verificación, e ideas populares.Las estrategias discursivas determinaron, en gran medida, el encaminamiento de los
contenidos: su formalización en teorías los lleva a la construcción del conocimiento científico; mientras que su
ideologización los remite al conocimiento popular, orientado hacia la práctica cotidiana. Así, Montero (1994) diluye y
relativiza bastante el lugar del conocimiento científico y del conocimiento popular en la orientación práctica de la vida. Los
criterios de confiabilidad en el conocimiento popular siguen patrones semejantes a aquellos del conocimiento científico:
capacidad de predecir y de repetir los fenómenos o eventos en ciertas circunstancias. Su legitimidad compite en muchos
casos con la legitimidad de conocimientos producidos en laboratorios sin ningún contacto con la realidad que pretenden
explicar. Park (1989) define el tipo de conocimiento producido por la IAP como “conocimiento crítico”, es decir, un
conocimiento proveniente de la reflexión y de la acción que hace posible deliberar sobre lo justo y lo correcto en la vida
cotidiana.
Finalmente, se señala como característica de la IAP que su campo motivacional es la realidad social, y sus contradicciones,
tal como es percibida por los diferentes actores que en ella actúan.

Aspectos del Proceso de la IAP

Al analizar el proceso de investigación, o de producción del conocimiento propiamente dicho, dentro de la IAP Peter Park
(1989) sitúa el inicio de la investigación generalmente en un agente externo, que puede ser un equipo de investigadores, una
agencia de desarrollo social o comunitario, o un órgano público interesado en promover cambios, en fin, un actor externo a la
comunidad pero no extraño a ella.
La primera tarea de ese agente es conocer a la comunidad, movilizándola para la participación en el proceso de investigación
que se desarrollará. Así, en un segundo momento ya es necesario contar con la participación comunitaria para definir la
formulación de problema, delimitar su alcance y decidir en conjunto las dimensiones que serán exploradas. En esta fase
puede ser interesante la utilización de técnicas de teatro popular y otros medios audiovisuales, para ayudar a los participantes
a expresar su percepción de los problemas y sus opiniones sobre el proceso de la investigación propiamente dicha. De igual
manera, el análisis de los medios obtener las informaciones, los responsables de cada uno de ellos, y los medios de analizarlas
también debe ser un proceso colectivo. También deben tenerse en cuenta los aspectos ya señalados al escoger las técnicas de
colecta de datos: privilegiar los métodos dialogísticos y la participación.
Después de la recogida de datos, el equipo de investigadores debe estudiar una forma de presentar los datos a los
participantes para que se inicie la fase de análisis del material. En este momento no se trata de analizar sino de preparar el
material, transformar números, estadísticas y reportes en un conjunto articulado de informaciones accesibles al público lego
en manejo de técnicas de análisis científicos. A continuación del proceso colectivo de análisis de datos, el equipo de
investigadores externos e internos debe preparar a la comunidad para definir el uso de los resultados de la investigación y
organizar la acción política, consecuente con el análisis del problema: es el momento de la búsqueda de soluciones para las
dificultades, una vez que hay un amplio y detallado conocimiento de los varios aspectos involucrados.

Principales problemas de la IAP

Fals Borda (1989) relaciona algunos “errores metodológicos” cometidos a lo largo del tiempo por varios investigadores y que
perjudican su consolidación en el campo de la ciencia.
El primer error, situado en la década de los 60’s hasta comienzos de la década de los 70’s, fue la mala comprensión del
sentido del compromiso social por parte de los intelectuales involucrados con sus causas populares. Para muchos, era esencial
mezclarse al pueblo para comprenderlo, vivenciar sus problemas, lo que acaba por crear el falso sentido de que eran
miembros del pueblo, como todos los demás
El segundo error se relaciona con el dogmatismo que se vivió dentro de la IAP. Para muchos intelectuales, la IAP era una
“ciencia proletaria” o una “ciencia para el pueblo”, lo que acentuaba su carácter revolucionario como instrumento en la lucha
para la emancipación de las clases populares, ésta concepción terminaba por reforzar implícitamente la existencia de otro
modelo de ciencia, que sería incompatible con los intereses de las clases más desfavorecidas, naturalizando o automatizando
el vínculo de la IAP con las causas populares.
El tercer error, para muchos, todo lo que era popular era considerado revolucionario, el punto de que estas dos palabras
diferentes parecían sinónimas. Se desconsideraba de esta forma, todo el proceso de preproducción de la ideología dominante
a través de las representaciones sociales, donde coexisten valores alienantes, prejuiciosos y opresores, con experiencias de
sufrimiento y lucha de los trabajadores, de las mujeres, de los desempleados, etc. La IAP puede ser un instrumento poderoso
de reflexión sobre estos valores, desde que el proceso de comunicación y devolución se manifieste a través de un diferencial
que respete los diferentes niveles de reflexión y comprensión de los fenómenos.
El cuarto error metodológico es imaginar que el pueblo puede sustituir y enfrentar la discusión científica, sin necesidad de un
intelectual. La influencia de Gramsci, demostró que el intelectual activo tiene un papel importante en la sociedad, y que por
más importantes que sean las contribuciones de la población en la comprensión de la realidad, ellas no sustituyen el papel de
los intelectuales en el debate científico, pues existen dominios del saber, de los lenguajes, de los procesos, que solamente el
uso continuado del conocimiento científico puede proporcionar.
El quinto error en que incurren los intelectuales es hacer articulaciones simplistas o simplificar una realidad, sin percibir su
real complejidad, o por subestimar la capacidad de comprensión de los participantes e imaginar que las clases populares
solamente pueden comprender relaciones simples entre gastos o eventos. En la IAP los autores son unánimes al concebir el
avance del conocimiento según un modelo en espiral, donde acción-reflexión-acción… van siendo constituidos en nuevos
niveles. Desde Lewin, la espiral inspira la representación de un conocimiento que avanza retomando aspectos y puntos
anteriores, pero reconstruyéndoles en otros niveles de comprensión.
como sexto y último error metodológico la elección inadecuada de instrumentos de investigación y/o de colecta y análisis de
datos. La naturaleza de la IAP implica obligatoriamente que los investigadores externos deban escoger con modestia el uso de
herramientas de trabajo, privilegiando las técnicas dialógicas y participantes que permiten que la recogida de datos sea un
momento de reflexión para los participantes. Así, es esencial mantener siempre presente en el horizonte del investigador los
principios básicos de la IAP.

Perspectivas actuales de utilización de la IAP

La metodología de investigación acción participante pasó por muchos cuestionamientos a lo largo de estas décadas de
existencia, y resistió porque se afirma tanto por el proceso que incorpora el saber popular y la participación activa de la
población en la investigación y en la solución de sus problemas, como por los resultados alcanzados en términos de avances
científicos y políticos.
La IAP ganó legitimidad frente al mundo científico, y muchas agencias internacionales adoptaron la metodología de trabajo
de la IAP para intercambios y diagnósticos regionales. La investigación-acción participante continua creciendo tanto en el
medio académico, entre las ciencias humanas y sociales, como en el mundo como un recurso valido para enfrentar las
desigualdades sociales que reinan entre países pobres y ricos y, dentro de un país, entre intereses de clase diferentes y
opuestos.

Cap. 9.- GRUPOS FOCALES EN PSICOLOGÍA COMUNITARIA Pedrinho Guareschi

Mariana Boeckel
Kátia Rocha
Mariana Moreira
Investigación Cualitativa y Grupos Focales
La técnica de Grupos Focales se incluye dentro de la investigación cualitativa como un método de investigación con
profundidad, con el cual se pretende investigar el fenómeno teniendo en cuenta sus dimensiones espacio-temporales y
de contexto.
El método permite que se capte el fenómeno de forma global teniendo la posibilidad de investigar las respuestas atípicas,
idiosincrásicas, lo que no sería posible mediante medios más objetivos y predeterminados, se escoge intencionalmente y sin
pretender generalizar sus resultados (Angurra).
En ese sentido, Bauer y Gaskell (2002) parten del presupuesto de que el mundo social no es un dato natural, sin
problemáticas; es, en verdad, activamente construido por las personas en el cotidiano. La posibilidad de utilización de
técnicas cualitativas parece fundamental en la comprensión de la realidad de los participantes, de las narrativas de los actores
sociales y de sus situaciones.
los Grupos Focales pueden concebirse como una técnica de investigación cualitativa, realizada a través de un grupo de
interacción puntual, que proporciona una amplia y profunda discusión entre los componentes sobre el tema en estudio
(Romero, 2000). El Grupo Focal según Morgan (1998), posibilita la observación de una mayor cantidad de interacciones a
respecto de un tema, en un periodo limitado, porque no se busca el consenso sino la pluralidad de ideas. Así, el énfasis está en
la interacción del grupo.
Esta técnica se caracteriza por ser un espacio abierto y accesible, en el cual los temas discutidos son de común interés, no
se considera la diferencia de status entre los participantes y la discusión se basa en un debate racional. Lo racional, en
este caso, debe entenderse como una posibilidad de intercambio de puntos de vista, ideas y experiencias (Bauer y
Gaskell, 2002).
Cabe resaltar que el uso de Grupos Focales en la investigación cualitativa no descarta la posibilidad de utilizar otras técnicas
e instrumentos. Esta, inclusive, puede emplearse para preparar la utilización de otras técnicas, como se comentará más
adelante. (Morgan, 1988; Roso, 1997).

Un poco de Historia sobre los Grupos Focales

La técnica que surge con la II Guerra Mundial, alrededor de 1940 (Roso, 1997). La primera aplicación de los Grupos
Focales la llevó a cabo Robert Merton y sus colaboradores, en una investigación de un programa de radio, en la
Universidad de Columbia en 1914. Fue invitado a evaluar las respuestas de los oyentes del programa pues se había visto
que las técnicas de entrevista no eran suficientes. A partir de entonces la técnica se difundió hasta ser utilizada en las
investigaciones de mercado en los Estados Unidos. En consecuencia, se realizaron muchos estudios y hubo
modificaciones en las técnicas de Grupo Focal con la intención de adecuarla a las necesidades de cada investigador
(Romero, 2000).
Actualmente se sabe que los Grupos Focales son una técnica ampliamente utilizada, principalmente en investigaciones
cualitativas tanto en el área de mercadeo como en estudios de Sociología y Psicología Social e incluso Psicología
Comunitaria. En todas estas áreas se resalta la importancia dada a las percepciones, sentimientos e interpretaciones de los
participantes del grupo (Romero, 2000; Roso, 1997).

¿Cómo podríamos definir el Grupo Focal?

Morgan (1988) define el Grupo Focal básicamente como un grupo de entrevista, cuyo objetivo es acercarse lo máximo
posible a las comprensiones que los participantes tienen sobre un tema de investigación interesante, y es importante para
conocer las experiencias y perspectivas de los entrevistados. Así, se hace posible que se conozca no sólo “qué”, sino “por
qué” los participantes piensan de la forma en que lo hacen. No es un grupo en el que se hacen preguntas y los participantes
responden. Las intervenciones se hacen a través de los tópicos de investigación seleccionadas buscando la interacción del
grupo, mientras el entrevistador ejerce la función de moderador.
A través de esta técnica se estimula a los participantes a discutir sobre un tema, con flexibilidad a partir de algunas cuestiones
previamente elaboradas, lo que permite identificar elementos de la subjetividad tanto individual como de grupo, y
profundizar las cuestiones de la investigación cualitativa (Romero, 2000).
En la discusión del grupo, se observa, innumerables veces, que algunos de los participantes solamente recuerdan determinado
aspecto porque alguien del grupo lo mencionó. Pero muchas veces no es exactamente lo que fue dicho, sino algo relacionado
con lo que fue dicho, lo que complementará la información y le dará más peso. Sin embargo, podemos tener, también, el caso
de que el participante del grupo no sea llevado a hablar por la similitud que hace en el asunto, pero por oposición, o
contradicción a lo que fue dicho por alguien. Si el aspecto de la discusión que fue despertado es semejante, acrecienta la
comprensión global del fenómeno o del problema. Si, en cambio, es contradictorio incentivará la discusión, involucrando a
todos los miembros del grupo y exigiéndoles que tomen una posición, critiquen, fundamenten, justifiquen, todo esto para
permitir una comprensión más global y profunda del tema. Por esto puede decirse que las “informaciones” (datos)
recolectados en un grupo focal son mucho más consistentes, fundamentados, que las informaciones recogidas a través de un
cuestionario o de una entrevista.

Organización del Grupo Focal: muestra, participantes, duración y ambiente

Si queremos realizar una investigación con grupos focales que sea lo más posible representativa de la población foco,
debemos hacer un esfuerzo para tener participantes que lleven a eso. En investigaciones de carácter cualitativo, no se
dispensa un cuidado especial con la representatividad específica, que queremos discutir a continuación, es decir, que aquello
que investigamos a partir de nuestros grupos pueda, ser dicho y aplicado a la población que investigamos. En general, en
investigaciones cualitativas, se habla de “construcción de un corpus” de investigación. Pero, ¿en qué consiste ese “corpus”?
Es precisamente una estrategia empleada para garantizar que el problema a ser investigado pueda ser visto, lo más posible, en
su globalidad y para eso, debe ser investigado en sus diferentes dimensiones.
Existen varias estrategias. En primer lugar, debemos tener claro lo que queremos investigar, queremos saber sobre creencias,
opiniones, estereotipos, ideologías, representaciones sociales, hábitos, prácticas, etc., ¿cómo hacer para que podamos saber
como se presentan, como son, tales objetos desconocidos por nosotros dentro de una comunidad, a través de la técnica de los
grupos focales? Pues la salida es, de antemano, preguntarnos si existirían, en esa comunidad, estratos sociales que,
probablemente, tendrían influencia diferenciadora. Si existen, deberíamos, en tesis, hacer grupos focales con esos estratos
más significativos, a no ser que, en el propio grupo focal, tales estratos fuesen contemplados. Puede hasta darse el caso en
que, para tener una mejor comprensión del objeto que está siendo investigado, sea bueno y conveniente confrontar estratos
diferentes. Estratos pueden ser: edad, sexo, educación, renta, situación rural Vs. situación urbana, confesión religiosa,
actividad ocupacional y otros que, caso por caso, deben ser tomados en cuenta por razones convincentes.
Pero, atención a dos cosas: primero, puede ser que, como muchas veces sucede en las comunidades, tales variables, o
estratos, pueden no ser significativos y no necesitan ser tomados en cuenta, pues hay una homogeneidad más o menos
garantizada en la comunidad y cualesquiera de sus miembros podrá ofrecer informaciones bastante aproximadas. ¿Cómo
saber eso? Por el simple hecho de realizar dos grupos focales, o máximo tres, y constatar que no aparecen informaciones
nuevas; o sea, que llegamos a una saturación de los datos. La segunda consideración: es importante dejar claro que al hablar
de muestra en investigación con grupos focales, no estamos pensando en el tipo de muestra de la investigación cuantitativa y
que por eso no necesitamos tantos grupos que lleguen a garantizarnos una significación estadística. Aquí buscamos
informaciones suficientes para construir el corpus, respetando, en lo posible, estratos diferenciados que puedan influir en la
identificación y comprensión del problema.
Cabe destacar que tradicionalmente los grupos están formados por personas que no se conocen. Sin embargo, el
desconocimiento de los participantes no es una condición rígida. Existen estudios que reúnen personas que comparten el
mismo espacio social, tales como los estudios de culturas organizacionales y de grupos sociales específicos. Sin embargo, en
los grupos focales realizados dentro de una comunidad específica debe evitarse la participación de personas que tengan una
amistad íntima, puesto que ello puede perjudicar las opiniones que están siendo dadas de manera espontánea, ya que los
amigos pueden sentirse cohibidos de expresar ideas diferentes.
Roso (1997) destaca que el criterio de homogeneidad es uno de los más difíciles de alcanzar. El investigador debe estar
extremamente atento para que las diferencias vitales (edad, clase social, etc.) no perjudiquen los datos recogidos. Lo más
importante es que las diferencias entre los participantes no sean un obstáculo para que ellos se expresen.
Se sugiere que los grupos se conformen, en promedio, por de 6 a 8 participantes (Bauer & Gaskell, 2002, Romero, 2000).
Se sugiere como máximo de 1 hora a 1 hora y media, puesto que una reunión muy prolongada puede desgastar el grupo y
agotar la discusión, facilitando salir de foco y hacer más complicado el análisis de los datos (Romero, 2000).
También es posible utilizar algunos recursos como estrategias en la provocación de discusiones e ideas: asociación libre,
figuras, dibujos, fotografías y dramatizaciones (Bauer & Gaskell, 2002). Siempre teniendo en cuenta las cuestiones éticas
las cuales deben ser consideradas desde el principio del proceso. Esas cuestiones contienen desde el consentimiento libre
y aclaratorio hasta todos los cuidados para la realización de una investigación con seres humanos.
El ambiente en el cual se realiza el grupo focal es de extrema importancia; debe ser cómodo, garantizar la privacidad de los
participantes, ser neutro (pocos estímulos que desvíen la atención), proporcionar facilidad para ver y oír a todos y contribuir
para que todos mantengan la atención centrada en la discusión (Roso, 1997).

Miradas complementarias: el moderador y el observador

El moderador del grupo focal tiene el papel de intermediar la discusión del grupo, de manera que todas las personas
puedan expresar su opinión, contribuyendo en la profundización del tema, para que la discusión realmente ocurra. El
observador tiene la función de observar el funcionamiento del grupo y, si fuese necesario, puede hacer comentarios,
siendo que su posición más pasiva y analítica debe posibilitar una crítica afinada del funcionamiento del grupo.
Debus (1995) resalta que el moderador puede trabajar con un flujo de debate estructurado o no. En el primer caso, la
actividad se da a partir de una lista de temas preparados previamente y que comprende los temas que serán abordados y las
áreas específicas de indagación. La guía de temas permite que se traten todas las áreas pertinentes a la investigación. En el
flujo no estructurado se emplea una guía de temas muy vaga y los propios participantes del grupo determinan en gran medida
el contenido y el estilo del grupo.
Romero (2000) se refiere al moderador como “moderador-investigador”, quien coordina las reuniones del grupo,
mantiene el foco en el tema, desarrolla las cuestiones formuladas y conduce el debate. Debe tener la posibilidad de
realizar más de un grupo sobre el mismo tema, con los mismos o con otros participantes, de acuerdo con sus objetivos de
investigación. El debate es libre y el moderador-investigador lo estimulará solamente cuando sea necesario. A pesar de
que el grupo sigue un guión preelaborado para la discusión, sus miembros deben sentirse libres para expresar sus
opiniones y sentimientos.
El moderador debe posibilitar el diálogo y el intercambio a través de una postura que favorezca en todos los integrantes
sentirse libres y a gusto para exponer sus opiniones y sentimientos (Bauer & Gaskell, 2002). Igualmente debe tener la
capacidad de moderar para evitar que uno de los participantes domine el grupo, para estimular a quienes tengan mayor
dificultad de expresión y así obtener respuestas del grupo como un todo (Roso, 1997).
Existen algunas estrategias, en el manejo de un grupo focal, Pueden, entonces, hacerse algunas preguntas mas o menos de la
siguiente forma: “Interesante, fulano dijo algo que, si entendí bien, se refiera a... eso o aquello”. Enseguida, se pregunta
directamente: “¿Fue eso lo que usted quiso decir? ¿Puede explicar un poco más? Y a partir de lo que el participante diga,
poner el asunto en el foco de la discusión, provocando que se profundice sobre la discusión de este tema, que como
moderadores, gustaríamos ver más claro y observar es el pensamiento que el grupo tiene sobre el tópico, o sus divergencias
sobre el asunto. Ese procedimiento debe hacerse todo el tiempo y no debe dejar “lagunas” por el camino. Si alguna cosa no
quedó clara, retomar con la pregunta sobre el tema, reorientar a las personas a tomar el tema.
Finalmente, una observación importante para poder tener más garantía sobre la posibilidad de “generalización” de las
informaciones. Al llegar al final de la discusión, percibiendo que las declaraciones u opiniones van repitiéndose y cuando ya
no parece que surgen cosas nuevas, puede lanzarse la siguiente pregunta: “¿ustedes creen que aquello que discutimos aquí, es
más o menos lo que las personas en general piensan sobre el tema? O ¿a ustedes les parece que lo que la gran mayoría piensa
es muy diferente de lo que se dijo aquí en nuestra conversación?”. Esta pregunta puede darnos alguna garantía de que la
discusión del grupo representa el pensamiento de la comunidad o si el grupo se desvió del tema central. Tenemos, así, una
nueva oportunidad para poder suplir algunas deficiencias y algunas lagunas de la investigación.
Es, sin embargo, de vital importancia que el moderador logre mantener su imparcialidad. La parcialidad en el grupo
puede incentivar que los miembros estructuren la discusión en función de aquello que imaginan que el moderador
considera correcto y, de esa manera, la deseabilidad social interferirá en los resultados del estudio (Bauer & Gaskell,
2002; Roso, 1997).
Además de un moderador el grupo también debe tener un observador. El papel del observador es de fundamental importancia
y puede señalarse como una de las ventajas de utilizar grupos focales, puesto que además de percibir las relaciones entre
investigador e investigados, puede observar aspectos muy relevantes de la interacción entre los participantes (Roso, 1997).

¿Por qué optar por la técnica de Grupo Focal?

los Grupos Focales se aplican cuando el objetivo es identificar opiniones, sentimientos, formas de pensar, entender e
interpretar las representaciones sociales y la realidad que envuelve a las personas. A partir de ahí se recogen los
contenidos manifiestos y latentes, captados a través de la comunicación verbal y no verbal entre los miembros del grupo
(Romero, 2000).
Así, dicha opción se basa en un examen cuidadoso en el cual el investigador debe preguntarse a sí mismo en qué medida
determinada técnica puede contribuir para la mejor comprensión de su problema de investigación (Morgan, 1988). Roso
(1997) resalta que el Grupo Focal destaca una dimensión más social de la comprensión de un fenómeno dado, en relación con
la dimensión individual. Si el objetivo es investigar una cuestión desde el punto de vista del individuo, sería más adecuado el
uso de la entrevista individual.
Según Morgan (1988), los Grupos Focales deben aplicarse cuando resulte necesario generar hipótesis basadas en las
informaciones ofrecidas por los insights del grupo, evaluar diferentes investigaciones o estudios de poblaciones, ayudar a
desarrollar el planeamiento de entrevistas y cuestionarios, orientar al investigador hacia un nuevo hallazgo o investigar la
interpretación de los participantes sobre de los resultados de otro estudio.
El objetivo principal es dar continuidad a una idea lanzada y liderada por el moderador, originando una discusión que
permita a los participantes reaccionar unos con otros (Bauer & Gaskell, 2002).
El grupo focal ofrece la oportunidad de observar varias interacciones en un periodo de tiempo limitado. En éste existe un
cierto control sobre los participantes, lo que no sucede en el caso de un diseño de investigación como el de la observación
participante. Además, el grupo focal puede ser usado en interacción con otras técnicas.
La enorme ventaja de realizar un Grupo Focal como preparación para los tópicos de la entrevista. La dinámica que
descubrimos es más o menos la siguiente: El Grupo Focal, por se una discusión amplia, generalizada, participativa y, hasta
cierto punto, creativa, que los miembros de un grupo hacen sobre un tema específico, nos indica la estructura y los marcos
más amplios del problema o del fenómeno. Normalmente, o probablemente, los grandes “temas” relacionados con el
fenómeno o problema, serán mencionados en el Grupo Focal. Ora, el gran problema de una entrevista dirigida o en
profundidad es que el investigador pueda, de antemano, tener las preguntas centrales que darán cuenta de la problemática en
estudio. Tendríamos que hacer muchas entrevistas, a través de “entrevistas-piloto”, para tener una guía de entrevista que nos
diera la confianza necesaria para pensar que la problemática global será abarcada. Pues bien: esa es una de las grandes
ventajas del Grupo Focal; es decir, tener como garantía de que una guía de entrevista sobre determinado problema siendo lo
más completa posible. Lo mismo se podría aplicar para el caso de empleo de cuestionarios, o de situaciones en que
necesitemos, previamente, tener una percepción global del fenómeno o problema.

Levantamiento y análisis de los datos

Existen varias formas de interpretación de los contenidos levantados en los grupos focales. Algunos autores proponen la
técnica de recortar y pegar, en la cual se transcribe el grupo, recortando las partes relevantes para las cuestiones de
investigación y del análisis de contenido, y categorizando los tópicos más importantes para el estudio (Romero, 2000).
Morgan (1988) destaca la importancia de tres momentos básicos en el análisis de los grupos focales: la observación, el
análisis y el informe.
El Análisis del Discurso es también una buena forma de analizar e interpretar los datos de los grupos focales porque busca
entender la estructura social en la cual se producen las palabras. Esta técnica sirve de auxilio en la medida en que el
investigador desea identificar aspectos subjetivos en el discurso del participante (Romero, 2000). De esta forma, se percibe
que la técnica de los grupos focales posibilita el conocimiento y la comprensión de los fenómenos involucrados en una
temática específica, considerando dimensiones contextuales y espacio-temporales.
Una última consideración, al tratarse de un análisis y levantamiento de los grupos focales, que descubrimos a partir de
algunas investigaciones y que se mostró de mucha utilidad, es la formación de grupos focales para la interpretación de las
informaciones. Evidentemente, aquí el grupo focal es formado por “peritos” sobre el tema. Se ofrecen a este grupo las
informaciones levantadas y el análisis realizado a partir de las informaciones y se pide que ayuden a interpretar los resultados.
Dependiendo del grupo y de la cantidad de peritos reunidos, se logran resultados sorprendentes.
El objeto de estudio es la construcción, la discusión del grupo, siendo la comunidad comprendida y estudiada como un todo.

Hacer para transformar. El método en PC.

Maritza Montero.

Cap. 1. El método en la psicología comunitaria.

La construcción del método en la PC

La PC planteó desde sus orígenes los principio que orientan su construcción teórica-práctica, estos rigen el quehacer
comunitario, es decir, la relación que hay entre agentes externos ( psicólogos,profesionales que van a trabajar en la
comunidad), e internos (líderes y personas interesadas que pertenecen a la comunidad) en el trabajo comunitario y la
condición de los actores sociales.
Estos principios son: reflexión y diálogo, conocimiento, igualdad, conciencia, respeto y reconocimiento del carácter
creativo de los seres humanos, participación y compromiso, diversidad, carácter activo y creador de las personas,
libertad, transformación social, bienestar y liberación. Estos valores van a influir en las prácticas, deben guiarse por ellos.
En la PC la praxis tiene una orientación ética y responde asimismo a una dimensión política en sentido de que trabaja
sobre acciones que se produce en espacio público, mediante el ejercicio de la ciudadanía.
Para Irizarry y Serrano Garcia el punto de inicio del método es el conocimiento de la comunidad, seguido de un proceso
de identificación de necesidades. Los pasos principales de ese método son:
1- Familiarización con la comunidad.
2- Identificación de necesidades (realizada con la comunidad)
3- Reuniones con líderes y miembros de la comunidades
4- Trabajo colectivo
5- Establecimiento y consecución de metas específicas a corto y a largo plazo.
Además de estos pasos integran, la condición de intervención social que acompaña a la tarea de investigar.
en cada uno de ellos se utilizan técnicas de acuerdo a los objetivos de la investigación. Algunas técnicas son: detección
de indicadores sociales presentes en la comunidad; encuesta con cuestionarios, entrevistas a informantes claves, etc.
A lo largo del trabajo se puede producir una socialización sistemática evaluadora del conocimiento producido, así como el
solicitar permiso de las personas con las que se trabaja y la consulta permanente a la comunidad ponen en manifiesto el
carácter ético, participativo y dialógico de este método.

Intervención e investigación en el trabajo comunitario:

La actividad psicológica comunitaria discurre entre dos momentos: la Investigación y la intervención comunitaria, el
objetivo de ambas, es producir transformaciones en la comunidad. El método para esto es participativo, se centra en la
investigación-acción participativa, su aplicación busca conocimiento, produce cambios en la situación estudiada.

Condiciones del método en la PC

De esta comparación, se puede derivar las diferencias que identifican al método de la P C:

De esta comparación, se puede derivar las diferencias que identifican al método de la P C:
1) Carácter abierto del problema de investigación, inestructurado, las redefiniciones que se pueden hacer a lo largo de la
investigación buscan mantener la precisión del problema, con un criterio de autocorrección que corresponden a las
transformaciones producidas al investigar e intervenir (intervención -acción participante) sobre ese problema.
2) Complejidad, la apertura igualmente se expresa en la multimensionalidad del análisis y en la diversidad de las
racionalidades, ya que los investigadores e interventores no provienen de un solo campo. La apertura es una respuesta
compleja a la complejidad del problema estudiado que deriva de la compleja vida comunitaria y de sus fenómenos y
procesos psicosociales.
3) Carácter construido colectivamente del conocimiento producido.
4) Condición dialogal incorporación de nuevas voces con voto y veto sobre la investigación.
5) Predominio de la investigación cualitativa emplea diversos métodos y técnicas de investigación.
6) Carácter político en todos sus recuentos relacionado con el carácter transformador de la P C.
Condiciones para la utilización del método:
a) Tener carácter participativo: debe haber lugar para la discusión y la reflexión colectivas, esa participación promueve
el carácter comunitario, que reside en la pluralidad de actores sociales trabajando en un mismo fin.
b) Ser activo y dinámico, para transformarse a medida que se transforma el objeto al que se aplica.
c) Incluir un espacio para la reflexión colectiva sobre esas transformaciones.
d) Ser crítico debe incluir mecanismos de evaluación continua y reflexión crítica sobre su propia aplicación y logros,
sobre sus errores y vacíos.
e) Estar abierto al uso de múltiples técnicas y estrategias adecuadas a la multiplicidad de aspectos que pueden darse en
el trabajo con comunidades.
f) Asumir un compromiso con la transformación de una situación específica por todos aquellos que trabajan.
g) Incluir una rigurosa planificación a fin de poder improvisar ante situaciones inesperadas.

Razones del método

Creamos métodos porque necesitamos modos y vías sistemáticas y por lo tanto compatibles y verificables para producir
conocimiento, también por seguridad y validez (estar seguros de que producimos lo que queremos producir) así lograr
legitimidad.
Todo método es limitado, el límite lo impone el carácter infinito del conocimiento (continuamente se produce
conocimiento).
– No se investiga para aplicar un método en particular. Se aplican métodos porque se estudia un problema concreto.
– Toda vía de investigar se inicia en la experiencia vivida, a partir de lo que hace falta o ya existe en esa experiencia.
– El método sigue al objeto de investigación.
– El método es el medio para conseguir el objetivo.

Cuantitativo o cualitativo?: Es posible una combinación en la investigación e intervención comunitaria. Para que se
complementen cuando el problema lo requiera.
Los actores del método: La relación entre actores externo e internos debe ser horizontal, fundamentada en el
intercambio de saberes y en el diálogo. Esta relación se construye mediante el contacto en una interacción prolongada a
la vez que se investiga o interviene.

Cap. 3 La familiarización con la comunidad

El proceso psicosocial comunitario comienza con la familiarización, es un proceso en dos sentidos de afuera hacia adentro
y desde la comunidad hacia afuera.
Permite la sensibilización de los investigadores respecto a la comunidad y sus problemas construyendo así un paso
necesario para garantizar la confianza en el proceso de detección e identificación de necesidades, que constituye un
aspecto clave para dar comienzo a la acción comunitaria.
Familiarización: Proceso de carácter sociocognoscitivo en el cual los agentes externos e internos inician o profundizan
su conocimiento mutuo captando y aprehendiendo aspectos de la cultura de cada grupo, a la vez que se encuentran
puntos de referencia comunes, evalúan los intereses que mueven al grupo, desarrollan nuevas formas de comunicación,
descubren peculiaridades lingüísticas y comienzan a desarrollar un proyecto compartido.
Antes de entrar en una comunidad es necesario informarse de manera completa sobre ella. Consultar a registro públicos,
demográficos y sobre su historia. También de ser posible hacer un reconocimiento físico del lugar observando y
detectando la relaciones entre los miembros de la comunidad y miembros claves de esas redes.
Todas las familiarizaciones van acompañadas de formas de interacción, que revelan los aspectos que permite a los
agentes conocerse, generando una interrelación básica para la participación, que tiene diversos grados y expresiones y no
deben desecharse ninguno porque todos son necesarios y contribuyen a la transformaciónes buscadas por la comunidad.
Condiciones para la familiarización: el comportamiento correcto del agente externo debe ser franco, abierto, amable y
firme. Se debe evitar relaciones frías y distantes, de carácter unicamente técnico y es preciso tratar de lograr una
interacción basada en la confianza, que sea alegre y vital, respetuosa que produzcan respuestas respetuosas y vivaces.
Un modo de facilitar la familiarización es detectar grupos organizados dentro de ella, así como informantes considerados
claves por su vinculación y tipo de relación con la comunidad y a través de ellos ir conociendo a otras personas de la
comunidad.
Uno de los errores frecuentes es considerar al agente externo sea percibido como perteneciente a la tendencia política o
religiosa de una parte de la comunidad.
Posicionamiento ético: Hay que mantener una guía que conduzca nuestro comportamiento, con respeto a nuestro equipo
y colaboradores y a la comunidad en gral.

Cap.4 La identificación y jerarquización de las necesidades y de los recursos para satisfacerlas.

No hay que hacer énfasis en las necesidades, sin hace énfasis en las capacidades y potencialidades de las personas de una
comunidad.
El identificar una necesidad se hace en conjunto con la comunidad identificando al mismo tiempo capacidades y recursos
que poseen los miembros individualemente y como grupo comunitario, así como de los recursos que carecen.
El proceso de identificación de necesidades y recursos, consiste en un conjunto de actividades grupales de carácter
participativo, donde se busca que la propia comunidad o grupo señale aquellos aspectos de su vida común que siente
como insatisfactorio, inaceptables, problemáticos, aspectos que reconocen como perturbadores, militantes de la vida a la
que aspiran.
Mientras no exista psicológicamente el sentimiento de falta, que necesite satisfacerse, no existe una carencia en la
comunidad. Las necesidades son concebidas si pueden llamar la atención a los miembros de la comunidad.
Definición de necesidades: tres criterios
1 – Juicio de valor. Los diferentes grupos juzgaran ciertas situaciones o hechos como carencias o excedencias.
2 – Las circunstancias y el contexto de cada grupo son fundamentales en la definición de una necesidad.
3 – Hay que tener en cuenta el hecho de que la necesidad surge del desajuste entre expectativas y condiciones concretas
de la vida.
Las necesidades, a demás de ser juicios de valor a cerca de una situación que afecta la calidad de vida o conservación de
la especie, son estados motivadores de la acción para satisfacer la carencia, solucionar el problema, corregir el daño,
superar la situación negativa.
Clasificación de las necesidades:
 Necesidades normativas o inferidas: son aquellas fijadas por los expertos en función de un canon preestablecido, con
el cual se compara la situación estudiada, son formuladas a partir de los avances de la ciencia, en los cánones de higiene
o salud pública que existan en una sociedad.
 Necesidades comparadas: surgen de la comparación de comunidades que reciben servicios, si las comunidades
comparadas comparten características básicas, pero falta un servicio, determina la presencia de una necesidad.
 Necesidad expresada: carencias o necesidades que las personas manifiestan, es una necesidad sentida
Solano Pastrana señala que la necesidad puede expresarse de 4 modos diferentes: como deseo, como expectativa, como
problema y como demanda.
No se trata solo de definir necesidades, sino de conocer sus orígenes, sus soluciones y vialidad, la dificultad que
representan en la situación en la que se vive, en la sociedad concreta en la que se habita, de tal manera que esas
situaciones dejen de ser naturales, se busca generar una conciencia a cerca de esa necesidad.
Procedimiento para identificar necesidades y recursos en una comunidad:
1-- Un proceso de identificación de necesidades y recursos en una comunidad, debería hacerse después de lograr una
familiarización con la comunidad porque nadie sabe tanto de sus necesidades como quien las sufre,el sufrimiento
ocasionado por algunas necesidades sentidas puede otorgarles el carácter de urgencia, aspectos ideológicos pueden
impedir que se perciban otras necesidades, por eso hay que tratar el problema de manera holista.
2-- Una taza de sensibilización, es decir, informar a la comunidad y discutir la información transmitida a fin de que las
personas se den cuenta de que es necesario atender ciertas necesidades.
3-- La elección de la técnica/s a emplear para obtener la información deseada. Buscar informantes claves al comienzo o
realizar discusiones en grupo nominales o promover discusiones en grupos focales, entre otras.
4-- Realizar una jerarquización de necesidades y aquello con lo que se encuentra para enfrentar tal circunstancias según
las dimensiones de la comunidad, si la población es grande se puede recurrir a técnicas como: cuestionario en forma
escalar, o cuadernillo de preguntas aplicado a una muestra elegida al azar. Si el grupo es menor se puede recurrir a
asambleas o reuniones de grupo para discutir abiertamente el asunto.
No bastará la jerarquización de necesidades en términos cuantitativos, es necesario que el orden que se establezca sea
hecho en función de los recursos disponibles y de los que puedan ser obtenidos . También es necesario tener en cuenta las
instituciones de servicios públicos que deben y pueden estar involucrados en los problemas discutidos.
Las decisiones suponen discusiones reflexivas en las cuales se generan procesos de concientización, llevados a cabo a
través del examen, la contextualización y reflexión sobre los orígenes y efectos de los problemas y de la ubicación de las
personas participantes y de las instituciones sociales en relación con los problemas.

Cap.7 Observación participante, entrevistas participativas y discusiones reflexivas: tres técnicas frecuentes en el
trabajo comunitario.

Sobre el método participativo: está conformado por estas tres técnicas. La cualidad participante se refiere a la presencia
de los investigadores en lugares donde no suelen estar.
La observación participante en el trabajo comunitario, es una actividad metodológica, realizada en el transcurso de la
vida cotidiana de personas o de grupos específicos, a fin de conocer, desde esa posición interna, eventos, fenómenos que
no se podrían conocer desde una observación externa no participante. Tiene carácter abierto y reflexivo, es esencialmente
cualitativa, sus objetivos son:
1-- Superar las restricciones que imponen otros métodos, obteniendo una visión más amplia, detallada y completa de un
determinado fenómeno, de cómo lo viven y le otorgan sentido las personas implicadas.
2-- Descubrir los sentidos y perspectivas, así como valores y normas, desde cuales los actores sociales construyen su
realidad.
3-- Facilita el acceso en la investigación, a las posiciones y sentidos de personas o grupos.
El observador/a debe mantener una actitud empática, de comprensión y de curiosidad científica, una mirada horizontal
que se refleje en los ojos del otro y a la vez mantener una un cierto grado de distancia, para que la descripción de lo
observado capte las múltiples facetas de ese objeto de observación. Esto puede implicar tener que desempeñar algún rol
en la comunidad, sin ocultar el de investigador.
Herramientas de la observación participante (OP): La parte más difícil de la OP reside en la recolección de datos, para
ello puede llevar a cabo anotaciones y diarios de campo, o grabar los relatos que luego se transcriben. Se puede
completar con cuestionarios y elaborando inventarios.
Stringer aconseja organizar las observaciones en función de las descripciones de los sig. elementos:
– el lugar donde se hace la observación
– la gente su diversidad, características, comportamientos, roles y posición ocupada, relaciones entre ellas.
– los objetos – los actos y actividades que se realizan y cómo las efectúan, con quién, para qué.
– los eventos conj. De actividades relacionadas – los propósitos lo que la gente preocura lograr.
– el uso de tiempo duración, frecuencia, horarios, fechas. – los sentimientos expresados en gestos, palabras, caricias, etc.

Entrevista participativas: Una de las técnicas más usadas es la entrevista grupal en la cual un grupo de personas de la
comunidad participa en algún proyecto específico. Estas personas pueden ser consideradas como informantes claves.
Finalidad: es conocer las opiniones e ideas de un grupo específico de personas de la comunidad a cerca de un tema
común, en función de preguntas formuladas por el investigador y respondidas en conversación gral producida y facilitada
por el investigador.
Requisitos que deben cumplir:
1-- Las personas que participan deben aceptar previamente responder a la entrevistay saber por qué se les entrevista y
sobre qué tema, y el uso que se le dará.
2-- Lo ideal es que una persona conduzca la entrevista y una o dos registren aspectos no verbales.
3-- Se debe preparar con antelación una guía de temas sobre los cuales se quiere obtener información, pero no depender
de estas preguntas.
4-- El agente externo que conduce la entrevista debe evitar los debates o controversias, se trata de obtener información no
debatir, para ello se utilizan las reuniones de reflexión.
5-- Evitar dirigir las respuestas.
6-- Se pueden grabar para no perder ningún detalle, luego inmediatamente deben ser transcriptas, con fidelidad.
A quiénes entrevistar participativamente: a los que conocen algún hecho en común o que lo hayan protagonizado.
Las preguntas en las entrevistas participativas deben estimular la libre expresión de las personas entrevistadas Stinger
sugiere las visitas guiadas y la elaboración de mapas o gráficos, porque durante la visitas guiadas que surge
espntáneamente de las personas, es posible ir formulando preguntas específicas a medida que se avanza en el recorrido.
Cuando uno realiza una pregunta debe mostrar interés.
La relación entre entrevistado y entrevistador debe ser franca, amena y cordial.
Las reuniones comunitarias de discución-reflexión: En estas reuniones se plantean problemas, se plantean soluciones
posibles para ellos, se presentan resultados de tares llevadas a cabo, se toman decisiones, se evalúan estrategias, se
aprende y se enseña, se discute sobre lo aprendido, se celebra lo logrado y se analiza y critican los errores y acierto.
Tmbién proporcionan oportunidades para iniciar procesos de problematización, desideologización y concientización.
Las condiciones mencionadas para generar un contexto facilitador de las entrevistas sirve también para estas reuniones
(lugar, tiempo etc.)
Estas reuniones deben caracterizarse por ser democráticas, por hacer oír la voz de todos los participantes, por la agilidad
en la discución y la reflexión sobre lo analizado.
Es necesario un coordinador respondiendo a una agenda que responda a los intereses de la comunidad, el tema de
discusión debe ser conocido de antemano.

Cap. 8 La problematización: procedimiento

Concepto de problematización: Fue creado como parte de generar una educación libertadora por Freire, que tuvo la idea
de combatir la educación repetidora y desmovilizante.
En PC problematizar es generar situaciones en las cuales las personas se ven forzadas a revisar sus acciones u opiniones
acerca de hechos de su vida diaria vistos como normales, convertidos por tal razón en habituales o percibidos como
inevitables al considerarlos naturales. De esta manera, la condición o los efectos negativos de esa circunstancia lleva la
persona a cobrar cc de su situación de minusvalía, exclusión, opresión, etc.
Problematización es una estrategia para desarrollar cc crítica que, a las vez se desarrolla en la reflexión y en la acción,
produce a traves de ambas la transformación de las circunstancias naturalizadoras y alienadoras.
Objetos y sujetos de la problematizacion: el objeto es la circunstancia, el hecho o tipo de saber que mediatiza o que lleva
a expresiones estereotipadas que perpetúan una situación. Los sujetos de la problematización son dos 1) las personas con
las que trabajamos en proyectos de investigación y 2) los investigadoresque participan en el proyecto.
Bases del proceso problematizador:
1) ESCUCHAR quien pretende problematizar debe saber escuchar, escuchando se puede detectar los aspectos
naturalizados y luego hacer preguntas que al problematizar, desencadenan el proceso de concientización.
2) DIALOGAR escuchar sin establecer una relación dialógica, es una forma de alejar al otro, separandolo del proceso de
intervención e investigación.
3) CUIDAR LA MANERA DE PARTICIPAR EN ESE DIÁLOGO hablar de manera sencilla, comprensible, sin usar un
tono de voz imponente, etc.
4) COMUNICACION se refiere a una relación bilateral de intercambio de conocimientos y no de mera recepción o
transmisión unilateral. Debe existir el derecho a discutir, disentir, a responder y a preguntar. Debe haber lugar para la
curiosidad y para la creatividad, para el humor y para la emoción.
5) SE REQUIERE HUMILDAD Y RESPETO POR EL OTRO.
6) CRITICA, entendida como análisis revelador del sentido que es constructivo en el diálogo. Producto de la
problematización.
7) EN ESTE SENTIDO, LA PROBLEMATIZACIÓN ES UN PROCESO QUE COMIENZA EN EL DIÁLOGO PERO
SE DESARROLLA EN LA CONCIENCIA DE LAS PERSONAS.
8) LA PROBLEMATIZACION SE REFIERE SIEMPRE A SITUACIONES REALES existentes en el entorno a las
personas y al conocimiento empleado para referirse a esas circunstancias.
9) TIENE CARÁCTER REFLEXIVO ya que su función es hacer que la persona examine críticamente la acción o
situación problematizada.
10) Se relaciona con la CONCIENCIA POSIBLE QUE LLEVA A LA TRANSFORMACIÓN.
El proceso de problematización en acción: Se moviliza el campo cognoscitivo y contribuye a transformar la situaciones
negativas o limitantes de la acción de las personas y grupos comunitarios, a la vez genera una perspectiva crítica que
amplia el campo cognoscitivos de las personas. La problematización cumple un papel promotor de reflexión que lleva a la
acción transformadora.
Cuando se trabaja con grupos es posible acudir a técnicas que, según el problema o situación que se este trabajando con la
comunidad, exijan trabajar con muchas personas al mismo tiempo, se busca problematizar simultáneamente en un número
elevado de personas, o significativo en cuanto a la diversidad de la comunidad y de los roles que sus miembros
desempeñan dentro de ella.
La creación de juegos, ejercicios o representaciones exageradas que expresen los elementos en pugna en una determinada
situación problemática o de interés para la comunidad, suele ser esclarecedor para el grupo y genera discusiones
reflexivas que contribuyen a organizar acciones, delimitar roles, a examinar criticamente las conductas de los propios
participantes y a introducir cambios.
La reunión-reflexión colectiva y crítica: En ellas se pueden plantear problemas y preguntas cuya forma y contenido lleve
a la desnaturalización y desideologización que son fundamentales en el proceso de concientización. Como en toda
discusión de grupo es necesario seguir normas que rigen este tipo de situación: organización, participación de todos los
asistentes, observación y respeto del derecho a la palabra, conducción democrática,elección de un lugar cómodo, tranquilo
donde los participantes se sientan bien.
La dinámica de los grupos y la psicología social nos suministran información para saber que en toda reunión de grupo hay
una introducción en la cual las personas se saludan, se identifican y se anuncia el tema de la discusión y el tiempo de
duración. Si surgen dudas se aclararan antes de continuar. Una vez hecha la introducción-presentación, habrá una etapa de
discusión, a la cual seguiran otras conclusiones y resumen de logros obtenidos en la sesión. Finalmente el facilitador
cerrará el encuentro con una pregunta que habrá un nuevo espacio reflexivo.
Unidad 4

DECLARACION DE ALMA-ATA (Conferencia Internacional sobre Atención Primaria de Salud, Alma-Ata, URSS, 6-
12 de septiembre de 1978)
I- La Conferencia reitera firmemente que la salud, estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la
ausencia de afecciones o enfermedades, es un derecho humano fundamental y que el logro del grado más alto posible de
salud es un objetivo social sumamente importante en todo el mundo, cuya realización exige la intervención de muchos
otros sectores sociales y económicos, además del de la salud.
II- La grave desigualdad existente en el estado de salud de la población, es política, social y económicamente
inaceptable y, por tanto, motivo de preocupación común para todos los países.
III- La promoción y protección de la salud del pueblo es indispensable para un desarrollo económico y social sostenido y
contribuye a mejorar la calidad de la vida y a alcanzar la paz mundial.
IV- El pueblo tiene el derecho y el deber de participar individual y colectivamente en la planificación y aplicación de su
atención de salud.
V- Los gobiernos tienen la obligación de cuidar la salud de sus pueblos, obligación que sólo puede cumplirse mediante la
adopción de medidas sanitarias y sociales adecuadas. Uno de los principales objetivos sociales de los gobierno,debe ser
el de que todos los pueblos del mundo alcancen un nivel de salud que les permita llevar una vida social y
económicamente productiva. La atención primaria de salud es la clave para alcanzar esa meta como parte del desarrollo
conforme al espíritu de la justicia social.
VI- La atención primaria representa el primer nivel de contacto de los individuos, la familia y la comunidad con el
sistema nacional de salud, llevando lo más cerca posible la atencion de salud al lugar donde residen y trabajan las
personas, y constituye el primer elemento de un proceso permanente de asistencia sanitaria.
VII- La atención primaria de salud:
1- se orienta hacia los principales problemas de salud de la comunidad y presta los servicios de promoción, prevención,
tratamiento y rehabilitación necesarios para resolver esos problemas;
2- comprende, cuando menos, las siguientes actividades: la educación sobre los principales problemas de salud y sobre
los métodos de prevención y de lucha correspondientes; la promoción del suministro de alimentos y de una nutrición
apropiada, un abastecimiento adecuado de agua potable y saneamiento básico; la asistencia maternoinfantil, con
inclusión de la planificación de la familia; la inmunización contra las principales enfermedades infecciosas; la prevención
y lucha contra las enfermedades endémicas locales; el tratamiento apropiado de las enfermedades y traumatismos
comunes; y el suministro de medicamentos esenciales.
3- exige y fomenta en grado máximo la autorresponsabilidad y la participación de la comunidad y del individuo en la
planificación, la organización, el funcionamiento y el control de la atención primaria de salud, sacando el mayor partido
posible de los recursos locales y nacionales y de otros recursos disponibles, y con tal fin desarrolla mediante la educación
apropiada la capacidad de las comunidades para participar.
VIII- Todos los gobiernos deben formular políticas, estrategias y planes de acción nacionales, con objeto de iniciar y
mantener la atención primaria de salud como parte de un sistema nacional de salud completo y en coordinación con otros
sectores .
IX- Todos los países deben cooperar, con espíritu de solidaridad y de servicio, a fin de garantizar la atención primaria de
salud para todo el pueblo, ya que el logro de la salud por el pueblo de un país interesa y beneficia directamente a todos
los demás países

Carta de Ottawa para la Promoción de la Salud. (1986)

La conferencia tomó como punto de partida los progresos alcanzados como consecuencia de la Declaración de Alma Ata
sobre la atención primaria, el documento "Los Objetivos de la Salud para Todos" de la Organización Mundial de la
Salud, y el debate sobre la acción intersectorial para la salud sostenido recientemente en la Asamblea Mundial de la
Salud.
PROMOCIÓN DE LA SALUD
La promoción de la salud consiste en proporcionar a los pueblos los medios necesarios para mejorar su salud y ejercer un
mayor control sobre la misma. Para alcanzar un estado adecuado de bienestar físico, mental y social un individuo o grupo
debe ser capaz de identificar y realizar sus aspiraciones, de satisfacer sus necesidades y de cambiar o adaptarse al medio
ambiente.
La promoción de la salud se centra en alcanzar la equidad sanitaria. Su acción se dirige a reducir las diferencias en el
estado actual de la salud y a asegurar la igualdad de oportunidades y proporcionar los medios que permitan a toda la
población desarrollar al máximo su salud potencial. Esto implica una base firme en un medio que la apoye, acceso a la
información y poseer las aptitudes y oportunidades que la lleven a hacer sus opciones en términos de salud.
La promoción de la salud exige la acción coordinada de todos los implicados: los gobiernos, los sectores sanitarios y
otros sectores sociales y económicos, las organizaciones benéficas, las autoridades locales, la industria y los medios de
comunicación. Las gentes de todos los medios sociales están involucradas como individuos, familias y comunidades. A
los grupos sociales y profesionales y al personal sanitario les corresponde especialmente asumir la responsabilidad de
actuar como mediadores entre los intereses antagónicos y a favor de la salud.
Las estrategias y programas de promoción de la salud deben adaptarse a las necesidades locales y a las posibilidades
específicas de cada país y región y tener en cuenta los diversos sistemas sociales, culturales y económicos
LA PARTICIPACIÓN ACTIVA EN LA PROMOCIÓN DE LA SALUD IMPLICA:
LA ELABORACIÓN DE UNA POLÍTICA PÚBLICA SANA: La política de promoción de la salud requiere que se
identifiquen y eliminen los obstáculos que impidan la adopción de medidas políticas que favorezcan la salud en aquellos
sectores no directamente implicados en la misma. El objetivo debe ser conseguir que la opción más saludable sea
también la más fácil de hacer para los responsables de la elaboración de los programas.
LA CREACIÓN DE AMBIENTES FAVORABLES: El modo en que la sociedad organiza el trabajo debe de contribuir a
la creación de una sociedad saludable. La promoción de la salud genera condiciones de trabajo y de vida gratificantes,
agradables, seguras y estimulantes. Es esencial que se realice una evaluación sistemática del impacto que los cambios del
medio ambiente producen en la salud.
EL REFORZAMIENTO DE LA ACCIÓN COMUNITARIA: La promoción de la salud radica en la participación
efectiva y concreta de la comunidad en la fijación de prioridades, la toma de decisiones y la elaboración y puesta en
marcha de estrategias de planificación para alcanzar un mejor nivel de salud.
El desarrollo de la comunidad se basa en los recursos humanos y materiales con que cuenta la comunidad misma para
estimular la independencia y el apoyo social, así como para desarrollar sistemas flexibles que refuercen la participación
pública y el control de las cuestiones sanitarias.
EL DESARROLLO DE LAS APTITUDES PERSONALES: La promoción de la salud favorece el desarrollo personal y
social en tanto que proporcione información, educación sanitaria y perfeccione las aptitudes indispensables para la vida.
De este modo se incrementan las opciones disponibles para que la población ejerza un mayor control sobre su propia
salud y sobre el medio ambiente y para que opte por todo lo que propicie la salud. Es esencial proporcionar los medios
para que, a lo largo de su vida, la población se prepare para las diferentes etapas de la misma y afronte las enfermedades
y lesiones crónicas.
LA REORIENTACIÓN DE LOS SERVICIOS SANITARIOS: La responsabilidad de la promoción de la salud por parte
de los servicios sanitarios la comparten los individuos, los grupos comunitarios, los profesionales de la salud, las
instituciones y servicios sanitarios y los gobiernos. Todos deben trabajar conjuntamente por la consecución de un sistema
de protección de la salud.
IRRUMPIR EN EL FUTURO: El cuidado del prójimo, así como el planteamiento holístico y ecológico de la vida, son
esenciales en el desarrollo de estrategias para la promoción de la salud. De ahí que los responsables de la puesta en
práctica y evaluación de las actividades de promoción de la salud deban tener presente el principio de la igualdad de los
sexos en cada una de las fases de planificación.

LEY NACIONAL DE SALUD MENTAL Nº 26657 Año 2011

CAPÍTULO I Derechos y garantías

ARTÍCULO 1º.- La presente ley tiene por objeto asegurar el derecho a la protección de la salud mental de todas las
personas, y el pleno goce de los derechos humanos de aquellas con padecimiento mental que se encuentran en el
territorio nacional,
CAPÍTULO II Definición
ARTÍCULO 3º.- En el marco de la presente ley se reconoce a la salud mental como un proceso determinado por
componentes históricos, socio-económicos, culturales, biológicos y psicológicos, cuya preservación y mejoramiento
implica una dinámica de construcción social vinculada a la concreción de los derechos humanos y sociales de toda
persona.
Se debe partir de la presunción de capacidad de todas las personas
ARTÍCULO 5º.- La existencia de diagnóstico en el campo de la salud mental no autoriza en ningún caso a presumir
riesgo de daño o incapacidad, lo que sólo puede deducirse a partir de una evaluación interdisciplinaria de cada situación
particular en un momento determinado.
CAPÍTULO IV Derechos de las personas con padecimiento mental
ARTÍCULO 7º.- El Estado reconoce a las personas con padecimiento mental los siguientes derechos:
a) Derecho a recibir atención sanitaria y social integral y humanizada, a partir del acceso gratuito, igualitario y equitativo
a las prestaciones e insumos necesarios, con el objeto de asegurar la recuperación y preservación de su salud.
b) Derecho a conocer y preservar su identidad, sus grupos de pertenencia, su genealogía y su historia.
c) Derecho a recibir una atención basada en fundamentos científicos ajustados a principios éticos.
d) Derecho a recibir tratamiento y a ser tratado con la alternativa terapéutica más conveniente, que menos restrinja sus
derechos y libertades, promoviendo la integración familiar, laboral y comunitaria.
e) Derecho a ser acompañado antes durante y luego del tratamiento por sus familiares, otros afectos o a quien la persona
con padecimiento mental designe.
f) Derecho a que en el caso de internación involuntaria o voluntaria prolongada, las condiciones de la misma sean
supervisadas periódicamente por el órgano de revisión.
g) Derecho a no ser identificado ni discriminado por un padecimiento mental actual o pasado.
h) Derecho a ser informado de manera adecuada y comprensible de los derechos que lo asisten, y de todo lo inherente a
su salud y tratamiento
I) Derecho a poder tomar decisiones relacionadas con su atención y su tratamiento dentro de sus posibilidades.
j) Derecho a recibir un tratamiento personalizado en un ambiente apto con resguardo de su intimidad,
k) Derecho a no ser objeto de investigaciones clínicas ni tratamientos experimentales sin un consentimiento fehaciente.
l) Derecho a recibir una justa compensación por su tarea en caso de participar de actividades encuadradas como
laborterapia o trabajos comunitarios, que impliquen producción de objetos, obras o servicios que luego sean
comercializados.

CAPÍTULO V Modalidad de abordaje

ARTÍCULO 8º.- Debe promoverse que la atención en salud mental esté a cargo de un equipo interdisciplinario integrado
por profesionales, técnicos y otros trabajadores capacitados con la debida acreditación de la autoridad competente. Se
incluyen las áreas de psicología, psiquiatría, trabajo social, enfermería, terapia ocupacional y otras disciplinas o campos
pertinentes.
ARTÍCULO 10.- Por principio rige el consentimiento informado para todo tipo de intervenciones
ARTÍCULO 11. Se debe promover el desarrollo de dispositivos tales como: consultas ambulatorias; servicios de
inclusión social y laboral para personas después del alta institucional; atención domiciliaria supervisada y apoyo a las
personas y grupos familiares y comunitarios; servicios para la promoción y prevención en salud mental
ARTÍCULO 12.- La prescripción de medicación sólo debe responder a las necesidades fundamentales de la persona con
padecimiento mental y se administrará exclusivamente con fines terapéuticos y nunca como castigo, por conveniencia de
terceros, o para suplir la necesidad de acompañamiento terapéutico o cuidados especiales. Debe promoverse que los
tratamientos psicofarmacológicos se realicen en el marco de abordajes interdisciplinarios
CAPÍTULO VI Del equipo interdisciplinario
ARTÍCULO 13.-Todos los trabajadores integrantes de los equipos asistenciales tienen derecho a la capacitación
permanente y a la protección de su salud integral, para lo cual se deben desarrollar políticas específicas.
CAPÍTULO VII Internaciones
ARTÍCULO 14.- La internación es considerada como un recurso terapéutico de carácter restrictivo, y sólo puede llevarse
a cabo cuando aporte mayores beneficios terapéuticos que el resto de las intervenciones realizables en su entorno
familiar, comunitario o social.
Debe promoverse el mantenimiento de vínculos, contactos y comunicación de las personas internadas con sus familiares,
allegados y con el entorno laboral y social, salvo en aquellas excepciones que por razones terapéuticas debidamente
fundadas establezca el equipo de salud interviniente
ARTÍCULO 15.- La internación debe ser lo más breve posible, en función de criterios terapéuticos interdisciplinarios.
Tanto la evolución del paciente como cada una de las intervenciones del equipo interdisciplinario deben registrarse a
diario en la historia clínica
ARTÍCULO 16.- Toda disposición de internación, dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas, debe cumplir con los
siguientes requisitos:
a) Evaluación, diagnóstico interdisciplinario e integral y motivos que justifican la internación, con la firma de al menos
dos profesionales del servicio asistencial donde se realice la internación, uno de los cuales debe ser necesariamente
psicólogo o médico psiquiatra.
b) Búsqueda de datos disponibles acerca de la identidad y el entorno familiar.
c) Consentimiento informado de la persona o del representante legal cuando corresponda.
ARTÍCULO 18.- La persona internada bajo su consentimiento podrá en cualquier momento decidir por sí misma el
abandono de la internación. En todos los casos en que las internaciones voluntarias se prolonguen por más de SESENTA
(60) días corridos, el equipo de salud a cargo debe comunicarlo al órgano de revisión creado en el artículo 38 y al juez.
ARTÍCULO 20.- La internación involuntaria de una persona debe concebirse como recurso terapéutico excepcional en
caso de que no sean posibles los abordajes ambulatorios, y sólo podrá realizarse cuando a criterio del equipo de salud
mediare situación de riesgo cierto e inminente para sí o para terceros.
ARTÍCULO 23.- El alta, externación o permisos de salida son facultad del equipo de salud que no requiere autorización
del juez. El mismo deberá ser informado si se tratase de una internación involuntaria, o voluntaria ya informada
ARTÍCULO 27.- Queda prohibida por la presente ley la creación de nuevos manicomios, neuropsiquiátricos o
instituciones de internación monovalentes, públicos o privados. En el caso de los ya existentes se deben adaptar a los
objetivos y principios expuestos, hasta su sustitución definitiva por los dispositivos alternativos
ARTÍCULO 28.- Las internaciones de salud mental deben realizarse en hospitales generales.
CAPÍTULO VIII Derivaciones
ARTÍCULO 30.- Las derivaciones para tratamientos ambulatorios o de internación que se realicen fuera del ámbito
comunitario donde vive la persona sólo corresponden si se realizan a lugares donde la misma cuenta con mayor apoyo y
contención social o familiar. Los traslados deben efectuarse con acompañante del entorno familiar o afectivo de la
persona

Rol e Influencia de los Medios Masivos de Comunicación en la Prevención y Promoción de la Salud

Prof. Lic. Marina Tolli, M.P.H.

Los medios masivos de comunicación son actores muy influyentes en la información y la comunicación ya que alcanzan
a un gran número de personas. Sus influencias son tanto positivas como negativas. Si bien son una de las principales
fuentes de información en temas de salud, en muchos casos, tienen efectos negativos para nuestra salud, como por
ejemplo cigarrillos y bebidas alcohólicas.
¿Cómo Influyen los Medios de Comunicación?
Actualmente existen cuatro modelos básicos que explican la influencia de los medios en las personas:
Consecuencias directas.
Parte de la idea de un receptor pasivo que puede ser manipulado fácilmente. Esta teoría llevó a la creación de anuncios
publicitarios de los partidos políticos, como forma de influir en la decisión de los votantes. Mantiene la creencia de que
los medios de comunicación tienen un efecto duradero en las personas y que son herramientas muy útiles para la
promoción de la salud.
Modelo de las dos etapas.
Considera que los medios masivos de comunicación influyen primero a los líderes de opinión, definidos estos como
aquellas personas dentro de un grupo que están más en contacto con cierto tema. Después los líderes de opinión
transmiten la información al resto de la población, que no tiene gran conocimiento acerca del asunto, a partir de la
comunicación interpersonal. El proceso de difusión de nueva información o ideas en la población se basa en que primero
esa información alcanza a un pequeño grupo de personas, pero que encuentra rápidamente una gran aceptación, cuando
es transmitida por los líderes de opinión. El final de este proceso queda solamente una minoría que rechaza drásticamente
esta nueva idea o cambio.
Teoría de usos y gratificaciones.
Según este modelo, las personas utilizan los medios para satisfacer sus propias necesidades. Esto significa que no son los
medios los que dicen al espectador qué ver, son los usuarios de forma activa los que lo deciden, atendiendo a sus
necesidades y la gratificación que les proporcionen, generan efectos solo si las personas quieren responder a ellos.
Influencia en la cultura
La manera en que las cosas se presentan en los medios, los médicos de las series, las notas sobre sanaciones milagrosas o
los éxitos de los nuevos avances en salud, influye en el entendimiento que las personas tienen sobre la salud. Los medios
de comunicación son transmisores de la información específicos de cada cultura, que dejan lugar para interpretaciones
diferentes del mismo mensaje
Está en la naturaleza de los medios de comunicación que no permitan aclaraciones inmediatas. Por lo tanto, los mensajes
que se descifraron erróneamente, se mantienen de esta manera y se fortalecen con las repeticiones
El Rol de los Medios de Comunicación
Los medios masivos de comunicación pueden utilizarse en la prevención y promoción de la salud para concientizar a la
comunidad a través de a) informar, b) alertar a la comunidad de los daños o las ventajas que pueden producir
determinadas conductas y formas de vida; fomentar el debate público sobre algún tema; promover el cambio de actitudes
para lograr un cambio de conducta advirtiendo de los efectos negativos de conductas poco saludables y destacando las
ventajas de conductas preventivas.
Existen dos formas de utilizar los medios de comunicación en la prevención y la promoción de la salud: a) campañas
dirigidas, tienen la ventaja de que pueden llegar rápidamente a personas de todas las clases sociales y que el mensaje
puede enfocarse en objetivos específicos; b) información no pagada en los medios, tienen la ventaja de que no se necesita
mucho dinero para llevarlas a cabo y que tienen mayor credibilidad, ya que el mensaje no está relacionado directamente
con instituciones de salud.
Campañas Dirigidas
Las campañas en los medios masivos de comunicación han sido ampliamente utilizadas por los organismos nacionales de
salud para informar sobre diferentes temas. Se han utilizado diferentes medios como afiches, diarios o radio. Pero sin
duda, el medio principal es la televisión. La simple concientización o introducir productos al mercado son fáciles de
conseguir, influir en las actitudes es un poco más difícil y conseguir una influencia en algún tipo de comportamiento es
todavía más complicado (Naidoo y Wills, 2003).
¿Qué Pueden Lograr los Medios Masivos de Comunicación y Qué No?
Hoy la mayoría está de acuerdo en que los medios masivos de comunicación pueden lograr lo siguiente (Naidoo y Wills,
2003): a) concientizar a la población de problemas en salud (por ej. del alcohol al volante), b) promover el debate público
sobre temas de salud (por ej. contaminación ambiental), c) transmitir mensajes simples (por ej. “eliminar el agua
estancada de recipientes, charcos, llantas, etc.”), d) cambiar comportamientos, siempre que existan otros factores que lo
predispongan (por ej. alentar a los fumadores que quieren dejar de fumar pero tienen dificultades para hacerlo).
La influencia de los medios de comunicación aumenta cuando: a) el mensaje es parte de una campaña más amplia, que
incluye otros elementos como consultas individuales, b) la información es nueva y se presenta en un contexto emocional,
c) la información es percibida como relevante para “personas como yo”.
Lo que no pueden lograr los medios masivos de comunicación es: a) transmitir informaciones complejas (por ej. el riesgo
relativo de diferentes tipos de grasa en la alimentación), b) capacidades y habilidades (por ej. la negociación para
practicar sexo seguro), c) cambiar las actitudes o punto de vista de las personas. Si se presentan informaciones que
cuestionan los puntos de vista fundamentales de una persona, lo más probable es que la ignore, la rechace o la interprete
de manera totalmente diferente, d) cambiar comportamientos si no existen factores predisponentes
Propaganda, Prevención y Promoción de la Salud
La propaganda consiste en el lanzamiento de una serie de mensajes que busca influir en el sistema de valores y en la
conducta de las personas
El marketing se basa en la idea de intercambio, esto es, el vendedor intenta ofrecer algo, que el comprador quiere a un
precio aceptable. En la prevención y promoción de la salud se traduciría a qué beneficios relacionan las personas con
determinados comportamientos.
La venta de producto se diferencia del intento de “vender” la salud en que la propaganda activa generalmente tendencias
que existen previamente, mientras que la prevención y promoción de la salud intenta contrarrestarlas
Los medios pueden informar, fomentar la concientización en temas de salud y motivar a las personas adoptar conductas
saludables. Los medios también pueden utilizarse a nivel comunitario, contribuyendo al cambio en la opinión pública y al
desarrollo de políticas que promuevan la salud.