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UNIVERSIDAD ALAS
PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

INTERPRETACION DE LA NORMA ISO

9001-2000

PRESENTADO POR LOS ALUMNOS:

JOSE BARI REGALADO ANDOA

FLORES
YURICO

DOCENTE:

Ing. CLAUDIO IVAN LOPEZ

TARAPOTO – PERÚ
2017
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AGRADECIMIENTO

A Dios por darnos la vida, al docente de la Universidad por brindarnos sus enseñanzas y
su tiempo en nuestra etapa educativa.
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DEDICATORIA

A los alumnos de universidad Alas Peruanas.

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Resumen

Esta norma ha sido traducida por el Grupo de Trabajo "Spanish Translation Task Group"
del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, en el que han
participado representantes de los organismos nacionales de normalización y
representantes del sector empresarial de los siguientes países: Argentina, Chile,
Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos de Norte América, México, Perú,
Uruguay y Venezuela.

Igualmente, han participado en la realización de la misma representantes de COPANT

(Comisión Panamericana de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto Latinoamericano de
Aseguramiento de la calidad) La innegable importancia de esta norma se deriva,
sustancialmente, del hecho de que ésta representa una iniciativa pionera en la
normalización internacional, con la que se consigue unificar la terminología en este sector
en la lengua española.

NORMA INTERNACIONAL ISO 9001: 2000

Traducción Certificada Sistemas de gestión de la calidad - Requisito

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INDICE

Tabla de contenido

AGRADECIMIENTO .............................................................................. 2

DEDICATORIA ...................................................................................... 3

Resumen ............................................................................................... 4

INDICE................................................................................................... 5

INTRODUCION...................................................................................... 7

CAPITULO II: objetivos .......................................................................... 7

2.1 OBJETIVO GENERAL:........................................................................................ 8

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS: ............................... Error! Bookmark not defined.

Capitulo II: MARCO TEORICO .............................................................. 9

CONTROL DE CALIDAD ........................................... Error! Bookmark not defined.

UN SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD ............... Error! Bookmark not defined.

Importancia de las habilidades blandas en la Gerencia de Proyectos de

Construcción. ............................................................. Error! Bookmark not defined.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE – PMI 3.1 ¿Qué es PMI?Error! Bookmark

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PMBOK – CUERPO DE CONOCIMIENTO DE LA GERENCIA DE PROYECTOS

................................................................................... Error! Bookmark not defined.

Las áreas de conocimiento del PMBOK . Error! Bookmark not defined.

NORMA INTERNACIONAL ISO 9001-2000 ............... Error! Bookmark not defined.

Aplicación ............................................................... Error! Bookmark not defined.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ............. Error! Bookmark not defined.

CAPITULO V: DISCUSIÓN .................................................................. 13

5.1 conclusiones ..................................................................................................... 13

5.2 recomendaciones ................................................. Error! Bookmark not defined.

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5.2.1 INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD ............. Error! Bookmark not defined.

5.3 referencias bibliográficas ................................................................................... 14

5.4 anexos .............................................................................................................. 15

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INTRODUCION

a organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión

de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta
Norma Internacional. La organización debe:

a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación

a través de la organización.

b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos.

c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación
como el control de estos procesos sean eficaces.

d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la

operación y el seguimiento de estos procesos.

e) realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.

f ) implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora
continua de estos procesos.

La organización debe gestionar estos procesos de acuerdo con los requisitos de esta Norma
Internacional. En los casos en que la organización opte por contratar externamente
cualquier proceso que afecte la conformidad del producto con los requisitos, la organización
debe asegurarse de controlar tales procesos. El control sobre dichos procesos contratados
externamente debe estar identificado dentro del sistema de gestión de la calidad.

NOTA Los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad a los que se ha
hecho referencia anteriormente deberían incluir los procesos para las actividades de gestión,
la provisión de recursos, la realización del producto y las mediciones.
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CAPITULO II: objetivos

2.1 OBJETIVO GENERAL:

Analizar e interpretar las normas iso 9001-200.

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Capitulo III: MARCO TEORICO

REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN

La documentación permite la comunicación del propósito y la coherencia de la acción. Su

utilización contribuye a lograr la conformidad con los requisitos del cliente, a proveer la
formación apropiada sobre el SGC, a hacer posible la repetibilidad y la trazabilidad, a
proporcionar evidencias objetivas y a evaluar la eficacia y la adecuación continua del SGC.
Puede estar en cualquier formato o tipo de soporte y su extensión depende de cada
organización, según su tamaño, complejidad de los procesos e interacciones, competencia
del personal, etc.
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La organización debe establecer un procedimiento documentado que defina los

controles de la documentación (para la aprobación, la revisión y actualización, la
identificación de los cambios y revisiones, asegurar disponibilidad donde sea necesario su
uso, asegurar la legibilidad e identificabilidad, para el control de documentos externos y de
los documentos obsoletos.)

El control de los documentos (internos y externos) consiste básicamente en

asegurarse de que los documentos que se encuentran en uso son adecuados y
aprobados. Es necesario que este procedimiento documentado describa cómo se ejerce el
control de los documentos. Es aconsejable evitar medidas complejas de actualización y
recuperación. La norma exige que la información esté al día, pero no especifica cómo ha de
hacerse. Aprovechando la flexibilidad que permite este apartado, es aconsejable adoptar los
métodos más sencillos y prácticos para evitar burocracia y costes innecesarios.

Antes de ser emitidos, los documentos deberían ser revisados y aprobados por la persona
apropiada para comprobar que sean idóneos para el fin que persiguen. Lo mismo ha de
ocurrir con los cambios que sufran los documentos controlados.

Los registros se consideran un tipo especial de documento. Deben establecerse y

mantenerse para proporcionar evidencia objetiva de la conformidad de las actividades
realizadas o resultados obtenidos con los requisitos así como del funcionamiento eficaz del
SGC. Deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables. La organización
debe establecer un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la
identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, el tiempo de retención y la
disposición de los registros.

Se debe precisar durante cuánto tiempo será necesario conservar cada tipo de registros,
dónde se ubicarán y cómo deshacerse de ellos. En algunos casos, el periodo de
conservación viene determinado por requisitos legales o reglamentarios, por requisitos
financieros, por posibles demandas de responsabilidad civil o por especificaciones de los
clientes.
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El archivo de los registros puede realizarse en cualquier formato que sea apropiado (por
ejemplo, en copia impresa o electrónica). El almacenamiento tendrá que ser el adecuado
para el soporte y debería ser tal que el riesgo de deterioro, desperfecto o pérdida se
redujese al mínimo. Resulta útil decidir quién tiene acceso a los registros y con qué facilidad
ha de ser posible disponer de éstos.
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IV DISCUSIÓN

conclusiones

Las empresas, en especial las que se dedican a la construcción, poseen su propio sistema
de gestión de proyecto.

La extensiónes para proyectos constructivos es un texto de obligatoria consulta y

seguimiento para gerentes de proyectos, y muy especialmente para ingenieros civiles con
responsabilidad directa y ejecutiva, pero sin experiencia en administración de obras de
construcción. Enfrentarse a la responsabilidad de dirigir un proyecto sin un plan contrato y
con el desconocimiento de os aspectos claves a gestionar, es una ruta más fácil al fracaso
personal y profesional.

Recomendaciones

Recuerde que existen tres maneras por las cuales un cliente juzga a un contratista:

Costo (el monto total de su oferta).

Tiempo (el período para entrega).

Calidad.

Si usted solo compite en el costo, estará siempre tratando de sobrevivir al mínimo y los
clientes se mantendrán tratando de reducir sus precios, aun cuando su oferta sea
competitiva. Si usted compite en el tiempo estará en mejor posición de obtener trabajo de
clientes para quienes realmente el tiempo es equivalente al dinero, como dueños de
fabricas o locales comerciales. Sin embargo la mejor manera de competir es crearse una
reputación en la calidad. La mayoría de los clientes le dirán que hay muchos contratistas
de dónde escoger, y que nuevas compañías entran al mercado todos los días, pero es
todavía difícil encontrar un contratista que sea confiable, que su trabajo goce de prestigio y
donde la calidad sea vital.
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5.3 referencias bibliográficas

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5.4 anexos