«Өрлеу» трансформациялау

бағдарламасының
Жаршысы
Мамыр 2017

Шығарылымда:
• «Өрлеудің» үшжылдығы: Басқарма
Төрағасы Қ.Б. Есекеевтің үндеуі
• Әкімшілік блок іске асырып отырған
чемпион жобалар
 «Өрлеу» трансформациялау бағдарламасының Жаршысы
Мамыр 2017
Құрметті әріптестер,
Биылғы жылдың мамыр айында «Өрлеу»
трансформациялау бағдарламасын басталғалы үш
жыл болды. Ол кезде, 2014 жылы, өзгерістерге
апарар ұзақ әрі қызықты жолымыздың ең
басында қызметкерлерде көптеген сұрақтар
болатын. Трансформациялау не үшін керек? Ол
біздің жұмысқа қандай ықпалын тигізеді?
«Бизнесті трансформациялау» дегеніміз, жалпы,
не? Компанияға өзерістер қажет емес деген
күдікшіл адамдар да молынан болды. Олардың
ойынша, «Қазақтелеком» - орнықты, қуатты,
болашағы жарқын. Дұрыс та орынды пайымдау,
дегенмен, индустриямыз, нарығымыз күрт
өзгеруде, мұны ескеру керек. Және ол
өзгерістердің салдарынан біздің бизнесімізді
қайта қарастыруға тура келді.
Енді, үш жыл өткен соң, күдікшілдер қалмады
деуге де болады. Қызметкерлердің басым бөлігі
трансформациялауды қолдап отыр. Оның
мақсаттарын, міндеттерін, біледі, өзгерістердің
өздеріне, жұмыстарына жасаған оңтайлы
ықпалын сезуде. Біз «Өрлеу» жобаларын іске
асырудан айтарлықтай қаржылай және сапалы
нәтижелер алып отырмыз.
Мысалы, біз абоненттер базасын едәуір
ұлғайттық, оның сапасын арттырдық. Ол үшін біз
топтамалар ұсыныстарын құрадық, байланыста
ғана емес, ақпараттық технологиялар
салалырында да жаңа өнімдер мен қызметтер
жетілдіріп, оларды тұтынушыларға ұсындық.
Біз ақпараттық-коммуникациялық оператор
ретінде белсенді дамудамыз. Біз «Әмбебап
нөмір» конвергенттік қызметін, үйдегі және ұялы
интернет бірегей топтамаларын, ID Net Wireless,
бизнес үшін қызметтер топтамасын нарыққа
шығардық. Фискалды мәліметтер Операторы
қызметтерін іске қосу маңызды саты болды, бұл
«Қазақтелекомның» мемлекеттік деңгейдегі ең ірі
жобаларының бірі болды. 2016 жылы «Қауыпсіз
Интернет» қызметі заңды тұлғалар сегментінде
коммерциялық қолданысқа берілді.
Бөлек функцияларды орталықтандыру арқылы
компания бизнестік нәтижелігін едәуір өсірді. Біз
кадрлық іс қағаз жүргізу, жалақы есептеу мен
төлеу ортақ қызмет орталықтарын, ТЖББО
құрамында Телекоммуникация желілерін бірегей
басқару орталығын құрдық.
Үш жылдың ішінде біз ондаған жаңа өнімдер мен
қызметтер ұсындық, біздің ұялы бөлімімізді
халықаралық Tele2 операторының бөлігіне қостық
және келешекті біріккен компанияны сатып алу
құқына ие болдық. Ондаған процесстерді
оптимизацияладық, бірнеше функцияны
орталықтандырдық, көзқарастарымызды
жаңарттық, жанама салаларда жаңа бизнес
бастаудамыз. Үш жылдың ішінде біз мүлдем
өзгеше, одан да үдемелі, инновациялық, табысты
болашақ «Қазақтелекомның» жаңа негізіг
қаладық.
5 мамырда «Өрлеу» үшжылдығымен бір күнге
түскен корпоративтік Наурыз мейрамында мен
жобаларын белсенді де нәтижелі іске асырып
отырған 16 қызметкерге алғыс қағаздарды аса
қуанышпен ұсындым. Басқа әріптестерге де ортақ
ісімізге айтарлықтай үлес қосуға шақырамын!
Келесі жылы одан да көп чемпиондарға алғыс
білдіріп, сыйақы беруге үміттенемін!
Ізгі ниетпен,
Қ.Б. Есекеев
 «Өрлеу» трансформациялау бағдарламасының Жаршысы
Мамыр 2017

«Өрлеу» жобаларын іске асырудағы жетістіктер үшін арнайы марапатқа ұсынылған

қызметкерлер тізімі

Қызметкер Жоба Жетістік

Әбдреева А.Б. 11.4. Көлік цехін Көлік аутсорсингі мәселеліріне
оптимизациялау белсенді қатысуда, жоба бойынша
FCF нәтижелеріне үлес қосуда.
“Өрлеуге” белсенді түрде жағдай
жасауда.
Сметов М.О., 15. Жылжымайтын мүлікті FCF көрсеткішін жоспардан 70
Салтанатов Е.Б. басқаруды оптимизациялау пайызға асырып орындады. Жобаға
белсенді атсалысты.

Сыздыкбаева Ж.М., 5.2. Топтамалар мен Жоба бойынша жоспарланған

Бектұрсынов Д.Н. конвергенттік өнімдерді көрсеткіштер 2016 жылы 166
дамыту пайызға орындалды.

7.2. Үштік топтамалар FCF толық іс жүзіндегі эффекті

тарифтерін дамыту жоспардың 115 пайызын құрады.
Сариев Р.А., Винников С.М.,
Аитбакиева Г.Қ.
7.3. Ақылы трафик
топтамаларын енгізу.
Серкебаева А.Б., 10. Жылыстауды басқару Бағыт бойынша экономикалық
Жүнісова А.С. эффект 343 пайызға аса
орындалды.
Ивашов С.М., 13.1. Корпоративті жүйелерді Жоба жоспар бойынша уақтылы
Богомолов А.А. виртуалды ортаға көшіру іске асырылуда. FCF және шаралар
жоспары толық орындалды.

Төлегенова Ә.Б., 11.1. Желілерді басқаруды Жоба жоспар бойынша уақтылы

Твердохлебов К.А. орталықтандыру іске асырылуда. FCF эффекті
асырылып орындалды.
9.1. Жөндеу бюросын Жоба жоспар бойынша уақтылы
Кириллова Г.А. орталықтандыру. іске асырылуда.
Качаева С.С. FCF жоспары 101 пайызға, шаралар
5.5. АТ-қызметтерін дамыту. жоспары 100 пайызға орындалды.
 «Өрлеу» трансформациялау бағдарламасының Жаршысы
Мамыр 2017

Чемпион жобалар: «Көлік цехін оптимизациялау» және «Жылжымайтын

мүлікті басқаруды оптимизациялау»

Біз «Өрлеу» бағдарламасының чемпиондар жобалары туралы мақалалар

қатарын жалғастырудамыз. «Жаршының» алдыңыздағы шығарылымында
біз Әкімшілік блоктың екі жобасы туралы сөз қозғауға шештік. Осы уақытқа
дейін қос жоба айтарлықтай нәтиже көрсетіп табысты іске асып келеді, ал
оларды орындап отырған әріптестер компания басшылығынан алғыс алды.
Көлік цехін оптимизациялау Бұл нәтижеге мыналар арқылы қолжеткіздік:

Директорлар Кеңесі бекіткен «Қазақтелеком» АҚ Жүргізуші функцияларын қоса атқару тәжірибесін

стратегиясында компания шығындарын
оптимизациялау бойынша кешенді мақсат
қойылған. Оптимизациялау бағыттарының бірі
«Көлік цехін оптимизациялау» жобасы болып
табылады. Жобаның мақсаты – компания
автокөлігін қолданудың және қызметкерлерді
тасымалдаудың қызмет сапасын мен шығындар
тұрғысынан ең тиімді тәсілдерін табу. Жоба 2015
жылы басталып, 2021 жылға дейін жалғаспақ.
Жоба тобы қазіргі кезге дейін жоғары
жетістіктерге қолжеткізе білді – көлік цехтері
оптимизацияланды, ескірген көлік құралдары
жедел тәртіппен шығынға шығарылды,
автомобильдер GPS бақылау аспаптарымен
жабдықталды, басқа да көлік шығындар
қысқартылды. Жалпы, жоба басталғалы бері
Әкімшілік-шаруашылық департаментінің
филиалдармен тығыз да жоспарлы жұмысы және
көлік шығындарын қысқарту бойынша бірнеше
шаралар нәтижесінде 949 млн. теңге үнемдеу
мүмкін болды.
кеңейту;
• Орталық аппараттың алматылық кеңсесіне
қызмет көрсету үшін мердігерлік ұйымды тарту.
• Экономикалық тиімділігіне қоса, жалдамалы
көлік пайдалануда қолайлы болып келеді –
мұндай көлік мобильді, жылдамдығы жоғары,
қызмет сапасы жақсы, бір сәтте көп қызметкерді
тасымалдау мүмкіндігін береді;
• Төрт филиалда 157 автокөлік жанар май ретінде
газды пайдалануға көшірілді;
• «ҚазМұнайГаз Өнімдері» ЖШС біздің
компанияға нәтижелі келіссөздер арқасында
бензинге айтарлықтай жеңілдік берді.
Қазіргі кезде компанияда GPS-мониторингтің
бірыңғай жүйесі белсенді енгізілуде. Жүйенің
басты мақсаты көлік пайдаланудың нәтижелігін
арттыру және шығынын қысқарту. GPS-
мониторинг жүйесі көлік орналасуын,
эксплуатациялық көрсеткіштерін (жүріп өткен
қашықтықты, жанар май шығынын және т.б.)
тұрақты түрде бақылап отырады, автокөлікті
пайдалануға өтініштерді тіркеп, басқарады,
көліктің пайдаланылу тиімділігін тексереді.

ӘШД менеджері
Айгүл Әбдреева
белсенді жұмыс
жасап “Көлік цехін
оптимизациялау”
жобасының іске
асуына айтарлықтай
үлес қосуда.
 «Өрлеу» трансформациялау бағдарламасының Жаршысы
Мамыр 2017

Жылжымайтын мүлікті басқаруды оптимизациялау

«Өрлеу» бағдарламасы аясында «Жылжымайтын мүлікті басқаруды

оптимизациялау» жобасы іске асырылуда. Оның мақсаты – аукциондарда сату
арқылы компания жылжымайтын мүлігін оптимизациялау. Жобаның
маңыздылығы мен қажеттігі компанияда үй-жайдың артықтығында. Мәселен,
қазіргі кезде «Қазақтелеком» АҚ 2,5 мың ғимарат бар, олардың жалпы көлемі
924 мың шаршы метр.
Жоба ұзақ мерзімді болып табылады, ол 2022
жылға дейін жалғаспақ. Максималды
оптимизациялау мен Қоғам жылжымайтын
мүлігінің объекттерін тиімді басқаруын арттыру
үшін бірқатар бастама ұсынылды:

1) үй-жайларды тиімді пайдалануды арттыру үшін

қызметкерлер мен жабдықтар бос көлемдер бар
ғимараттарға көшіріліп шоғырланады.
Нәтижесінде басқа ғимараттар сату немесе жылға
беру үшін босатылады;
2) «қайта жалға беру» үлгісін енгізу. Мұнда
жылжымайтын мүлікті сатып алушы сол ғимарат-
та Қоғамға қажетті көлемді алдын-ала анықталған
шартпен жалға беруге міндеттеме алады;
3) бейінді емес активтерді (тұрғын үйлерді) сату
және одан түскен ақшаны өндірісті дамыту
бойынша жобаларға жұмсау;
4) интерактивті сату каналдары мен мобильді
қызмет көрсету бекеттерін дамыту аясында
компанияның өзіндік объекттерінде орналасқан
қызмет көрсету бекеттері желісін оптимизациялау
арқылы коммерциялық көлемдерді босату,
5) ауылды жерлерде сымсыз технологияларды
енгізу арқылы және жабдықты контейнерлерге
көшіру арқылы ғимараттарды босату;
6) сұранысы және жалдау төлемақысы жоғары
жылжымайтын мүліктен қызметкерлерді Қоғам-
ның немесе төлемақысы төменірек басқа иелер-
дің ғимараттарына көшіріп, жалға беру арқылы
табыс көру;
7) аутсорсинг және ортақ қызмет көрсету орта-
лықтарын құру жобалары аясында ғимараттарды
босату;
8) радиорелелік байланыс желісі жабдығын
орналастыру үшін қолданылатын ғимараттарды
сату немесе еншілес ұйымдарға әрі филиалдарға
беру арқылы Қоғам қорларын максималды тиімді
пайдалану.
Өткен уақыт ішінде объекттерді жалға беру
қызметтері бойынша тарифтік саясатты жетілдіру
боынша едәуір жұмыс жасалды, ірі
серіктестермен меморандумдар қабылданды,
жалға беру объекттерінің жаңа категориясы
енгізілді. Нәтижесінде 2016 жылы жалға беруден
алынған табыс 125 пайызға өсті.
Процессті жылдамдату және қолданыстан тыс
ғимараттарды мүмкінше сату үшін Қоғамның
нормативті құжаттарына өзгерістерді енгізу
ұсынылды, оның арқасында объекттердің
шығарылу процедуралары жеңілдетіледі. 2016
жылы барлығы 31 жылжымайтын мүлік объекті
сатылды, жалпы көлемі 7,2 мың шаршы метр
құрады.
Сонымен бірге, басқалардан үй-жайды жалға алу
шығындарын төмендету шеңберінде филиалдар
мен еншілес компанияларды өзіндік объекттерді
көшіру орын тапты. Барлығы 2014-2016 жылдары
18 мыңнан астам жалға алынатын көлемдер
қысқартылды.
 «Өрлеу» трансформациялау бағдарламасының Жаршысы
Мамыр 2017

Жалпы алғанда, 2015-2016 жылдары Жобаны филиалдардағы

«Жылжымайтын мүлікті басқаруды әкімшілік бағыттың біртоп
оптимизациялау» жобасын іске асырудан 7,4 қызметкері іске асырады,
млрд. теңге экономикалық эффект алынды. оларға Жылжымайтын
Биылғы және келесі жылы Қоғамның мүлікті басқару және
жылжымайтын мүлік портфелін қысқартуға аутсорсинг Қызметі
бағытталған бастамаларды жүзеге асыру жетекшілік етеді.
жалғастырылатын болады. Сонымен бірге, Қоғам
мүлкінде қалатын әрбір объектке сервистік
қызмет көрсету деңгейлерінің бірі берілетін
болады. Мұндай тәсіл ғимараттарды жөндеуге
және күтуге жұмсалатын қаржыны тиімдірек
пайдалануға жол ашады.

Құрметті әріптестер, ”Өрлеу”

бағдарламасына қатысты сұрақтарыңызды,
ұсыныстарыңызды, пікірлеріңізді сіздер
әрқашан Lotus Notes арқылы Kazakhtelecom
Orleu адресіне немесе электронды пошта Жылжымайтын мүлікті басқару және
арқылы orleu@telecom.kz жәшәгәне жолдай аутсорсинг Қызметінің ұжымы.
аласыздар, немесе Трансформациялау
“Жылжымайтын мүлікті басқаруды
жоспарлар кеңсесінің коммуникация
оптимизациялау” жобасының меңгерушісі,
бойынша сарапшысы – жобалар меңгерушісі
Қызмет басшысы Сметов М.О. (ортасында).
Еркін Үдербайға (727) 264 08 12 телефон
Жобамен белсенді жұмыс жасайтын Бас
арқылы хабарлаңыздар.
менеджер Салтанатов Е.Б. (оң жақта).