Ing.

Juan José Aparicio Porres

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

OBJETIVOS.

Al finalizar está lección el participante será capaz de:

1. Formular preguntas.
2. Plantear hipótesis.
3. Definir variables.

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4. Planteamiento del Problema.

Plantear un problema de investigación es establecer las
directrices generales que guiarán el estudio.

Brones (1986) señala diversas motivaciones que inducen a

plantear un problema de investigación. A continuación, se
enumeran varios aspectos que interesaría determinar como
producto de investigación:

 ________________________________________.
 ________________________________________.
 ________________________________________.
 ______________________________________________________.
 ________________________________________.
 ______________________________________________________.
 ________________________________________.
 __________________________________________________.
 ________________________________________.
 ________________________________________.

Dependiendo de la investigación preliminar, se podrá iniciar el

planteamiento del problema.

4.1 Elementos del planteamiento del problema.

Según Rojas (2000), se debe plantear el problema en términos
concretos, destacando los elementos y vínculos que la teoría y

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la práctica señalan como importantes para una primera

aproximación al estudio del fenómeno.

4.1.1 Pregunta de investigación.

_________________________________, ya que éste conducirá a
responder la interrogante planteada.

_____________________________________________________, fijación
de objetivos, otros elementos del planteamiento del problema.
La metodología que se utilice para realizar la investigación nos
conducirá a encontrar la respuesta, y posiblemente generarán
interrogantes que den lugar a otras investigaciones.

Una pregunta de investigación para que realmente cumpla su

función de guía:
 ______________________________________. Debe formularse en
lenguaje natural y con ideas directas. Evitar distintas
interpretaciones.
 _____________. Cuanto menor sea la extensión de la
pregunta, mayor claridad para expresar lo que desea
investigar.
 ______________________________. Una pregunta que da como
respuesta monosílabos como si o no posiblemente no tenga
mayor relevancia, y no necesite un proceso de
investigación.

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 Construcción Gramatical. Colocar signos de interrogación.

Redactarse en forma interrogativa y no como aseveración.

¿Cuántas empresas se localizan en

sectores específicos de La Paz?
La Universidad ha
decidido aportar ¿Cómo se clasifican las
los conocimientos empresas según su
mediante un actividad?
estudio de Preguntas
empresas ¿Qué tipo de empresas
nacionales, predominan en
ubicadas en determinados sectores
La Paz. de La Paz?

¿Cuáles son los factores de éxito o

fracaso de las empresas de La Paz?

Formular una pregunta de investigación no es tarea sencilla,

implica el conocimiento teórico de la o las variables de
estudio, y el conocimiento empírico del objeto de análisis.

4.1.2 Hipótesis.
Las hipótesis son las ____________________________________ de
investigación. Rojas (2000) dice que ___________________ entre
la teoría y la investigación empírica, y De Gortari (1979), indica
que son __________________________ del fenómeno investigado.

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Rojas (2000), al igual que Gonzáles (1990), presenta la siguiente

clasificación de hipótesis:

a) Hipótesis descriptivas que involucran una sola variable.

Son afirmaciones sujetas a comprobación e incluyen _________
______________. Con este tipo de hipótesis se pretende probar
la existencia de la variable y sus características.

Hipótesis:
Pregunta: ¿Cuántas empresas
se localizan en sectores La concentración de
específicos de La Paz? empresas varia de un
sector a otro de la ciudad.

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b) Hipótesis descriptivas que relacionan dos o más variables en

forma de asociación o covarianza.
En este tipo, un cambio o alteración en la _______________
__________________ está acompañada de un cambio en la
variable dependiente. La relación establecida no es de
causalidad, sino de asociación.
Hipótesis:
La predominancia de las
Pregunta: ¿Qué tipo de empresas varía de
empresas predominan acuerdo con el nivel
en determinados
socioeconómico de la
sectores de La Paz?
población en que se
ubican.
c) Hipótesis que relacionan dos o más variables en términos de
dependencia.
Son de relación causal; permiten explicar fenómenos y
predecir, mediante la observación de la tendencia, lo que
sucedería en determinadas condiciones.

Hipótesis: Existen múltiples

Pregunta: ¿Cuáles son los
factores de éxito o fracaso de
las empresas de La Paz?
factores que determinan
el éxito o fracaso de una
organización; dentro de
ellos: capital, ventas,
utilidad, organización, etc.

De Gortari (1979), menciona que: “___________________________

_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
________________________________________________”.

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De Gortari (1979) considera las siguientes condiciones que

debe cumplir una hipótesis:

 Tiene que estar apoyada en conocimientos comprobados.

 _____________________________________________________.
 Debe ofrecer una explicación suficiente de los hechos y de
las conclusiones que pretende abarcar.
 ______________________________________________________.
 Necesita estar relacionada, de manera clara y precisa, con
el sistema de conocimientos correspondiente.
 ___________________________________________________________
___________________________.
 Deben ser verificables en un posible experimento.

Uno de los fallos que deben ser evitados es el que señala

Buendía et al. (1998); es frecuente la formulación de la
hipótesis de manera ______________ y excesivamente _________.

Después de elaborar la pregunta y la hipótesis, se estará en

capacidad de identificar claramente cuáles son las
_____________ a investigar, y a partir de ellas se formularán los
________________ de la investigación, los cuales establecerán
concretamente que se pretende hacer.

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4.1.3 Variantes de estudio.

Tanto la pregunta como la hipótesis mencionan una o varios
elementos centrales; a estos conceptos se les denomina
______________.

Las variables se definen como: _______________________________

_______________________________ susceptibles de adoptar
distintos valores.

a) Definición de variables. Una vez identificadas las variables

de estudio habrá que definirlas:

- ______________________________. Incluir una definición

seleccionada entre las múltiples teorías, siendo aquella la
que se considere más clara y oportuna para la
investigación. Debe copiarse textualmente de la fuente
de donde se obtuvo: Colocar entre comillas el texto y al
final indicar autor, año y número de página.
Ejemplo:

Definición Conceptual:
“Forma en que el trabajo se arregla
Organización y asigna entre los miembros de la
organización, de modo que se
logren eficientemente las metas de
ella”. (Stoner y Wankel, 1989:267)

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- _________________________________. Llamada también

definición de trabajo o funcional. Es construida por el
investigador con base en la teoría leída y con lo
observado en la realidad. Debe incluir los elementos –
indicadores – que pretende medir para esta variable.
Ejemplo:

Definición Operacional.
Parte de las funciones administrativas
que se ocupa de encontrar la forma
de lograr los objetivos previstos por
Organización las empresas. Incluyes seis elementos:
especialización del trabajo, cadena
de mando, amplitud de control,
departamentalización, formalización,
centralización - descentralización

Tanto la definición conceptual como la operacional son

importantes para la posterior elaboración de los objetivos y de
los instrumentos de investigación.

b) Operacionalización de variables. Se enfoca en enumerar

los _____________ que contiene cada una de las variables, y
que interesa medir en la investigación. A estos atributos se
les llaman _______________ y deben obtenerse a partir de la
teoría consultada.

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Ejemplo:
 Especialización del trabajo.

 Departamentalización.

 Cadena de mando.
Variable:
Indicadores
Organización
 Amplitud de Control.

 Formalización.

 Centralización - descentralización

En nuestro ejemplo, la _________________________________ tiene

________________ que, en Administración, son los elementos
para conocer el nivel de organización.

c) Clasificación de variables.
- Por las características del fenómeno que se estudia.
__________________________. Son aquellas cuyas propiedades
no son susceptibles de variación numérica.
Ejemplo:
Género al que pertenecen los
Organización
administradores de una empresa

_______________________. Son las variables cuyas

propiedades pueden presentarse en diversos grados o
intensidad y tienen un carácter numérico.
Ejemplo:

Organización Nivel de ventas anuales generadas

por la empresa.

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- Por la relación de dependencia de las variables.

________________________. Son las variables que tratan de
explicarse en función de otro elemento.
Ejemplo:

Organización Éxito o fracaso de las empresas.

__________________________. Son las variables consideradas

como causas de determinados efectos (variables
dependientes).
Ejemplo:
Capital, ventas, utilidades, tipo de
Organización
administración.

Variables intermedias o intervinientes. Son las variables que

se comportan de manera diferente según se presente la
situación.
Ejemplo:

Organización Implementación de un Tratado de

Libre Comercio.

Es importante que una vez determinadas las variables a

estudiar, se defina también el tipo de escala de medición que
se utilizará.

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d) Escalas de medición de las variables.

___________________. Se refiere a su clasificación. Se utiliza
para usar categorías. Para distinguir a los grupos se utilizan
símbolos, letras e incluso números.

Empresas por Rubros: construcción,

Organización transporte, seguridad, alimentos.

__________________. Este tipo de variables expresan

cualidades y es posible establecer un orden a partir de ellas.

Nivel de Organización:
Organización - Muy organizada.
- Medianamente organizada.
- Poco organizada.
- Sin organización.

_____________________. Este tipo de variables permite

agrupar a los sujetos de acuerdo con determinada
característica; también permite establecer la distancia
exacta a que se encuentra un elemento de otro.

Número de empleados:
Organización - Micro: 1-5.
- Pequeña: 6-20
- Mediana: 21-60.

_____________________. Es muy parecida a la de intervalo; se

diferencian en que ésta tiene un cero absoluto en su origen.

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Nivel de ventas de las empresas en

Organización el último quinquenio.

A continuación, se presenta una tabla resumen de cada tipo

de escala:
Tipo de Establece Definición de Operaciones
Escala relaciones empíricas
Nominal Distinción Equivalencia Determinación
de igualdad
Ordinal Orden Mayor que Determinación
de mayor a
menor
Intervalo Distancia Conocida la Determinación
razón aritmética de igualdad o
de cualquier par diferencia de
de intervalos intervalos
Razón Comparación Razón conocida Determinación
entre cualquiera de igualdad de
de dos escalas las razones
de valores

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e) Requisitos para medir una variable.

Cea (2001), propone para medir adecuadamente una
variable, se recomienda cumplir los siguientes requisitos:

- ___________________: Incluir en la medición el mayor

número posible de atributos.

- _______________: Cualquier observación pueda efectuarse

sólo para una de las propiedades o características
medidas.

- ____________: Desglosar el mayor número de categorías.

4.1.4 Objetivos.
Planteada la pregunta de investigación, se establecen los
____________, que permitirán _____________________ para la
investigación, es decir, fijando objetivos se establece la
___________________________________ a los que se espera llegar.

Los objetivos, además de ____________ la investigación, serán

los parámetros para ___________ al término del proceso.

a) Funciones que cumplen los objetivos.

Las funciones que, en general, deberá cumplir cualquier
objetivo son las siguientes:

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- _________________. Los objetivos deben cumplir la tarea de

dirigir la investigación, es decir, se sabrá con exactitud
qué aspectos del tema son los que interesa conocer.

- ________________________________________________. Los
objetivos específicos deben formularse con respecto a los
indicadores que se pretenden medir.

- ________________________________. Una vez concluida la

investigación, los objetivos logran la función de medir el
cumplimiento del propósito del trabajo; de haberse
alcanzado los objetivos, la pregunta de investigación
quedará respondida.

Hacer investigación requiere ____________ con detalle distintos

aspectos que nos permitirán llegar al éxito en esta actividad;
por esta razón, es importante definir desde el inicio el o los
___________ generales que guiarán el trabajo, y posteriormente
desprender de ellos los objetivos específicos necesarios para
alcanzar el objetivo general.

b) Tipos de objetivos.
En toda investigación habrá que establecer objetivos
generales y específicos, que debe estar en total
correspondencia _______________________________________

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- ______________________. Habrá de formularse un solo

objetivo general. Si la pregunta de investigación es muy
ambiciosa y establece la pauta para definir más de un
objetivo general, es aceptable definir dos y como
máximo tres. Ejemplos:

Hipótesis: Objetivo General.

La concentración de Localizar geográficamente las
empresas varia de un sector a empresas que operan en la
otro de la ciudad. ciudad de La Paz.

Objetivo General.
Establecer la relación que existe
Hipótesis: entre el tipo de empresa
La predominancia varía de ubicadas en distintas zonas y el
acuerdo con el nivel nivel socioeconómico de las
socioeconómico de la personas que se ubican en
población en que se ubican. cada zona.

Objetivo General.
Hipótesis:
Determinar la influencia que
Existen múltiples factores que
ejerce la organización formal de
determinan el éxito o fracaso
las empresas en la consecución
de una organización; dentro
de éxito o fracaso.
de ellos: capital, ventas,
utilidad, organización, etc.

En los ejemplos anteriores se muestra cómo de una hipótesis de

investigación se desprende un objetivo general. A partir del
objetivo general establecido podrán definirse los específicos.

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- Objetivos específicos. En este tipo de objetivos, el número

varía, se deben formular tantos como indicadores se
pretenda medir
En base al ejemplo anterior:

 Especialización del trabajo.

 Departamentalización.
-
Variable:  Cadena de mando.
- Indicadores
Organización  Amplitud de Control.

 Formalización.
 Centralización - descentralización

Ejemplo:
 Conocer el nivel de Especialización que poseen los
empleados de determinados puestos.

 Establecer la relación entre su

Departamentalización y rubro de trabajo.

Objetivo General.  Describir la forma de la Cadena

Determinar la
influencia que ejerce
la organización formal
de las empresas en la
consecución de éxito
o fracaso.
de mando entre los diferentes
empleados de las empresas.
 Evaluar la relación entre el
número de empleados
/supervisor y productividad.

 Describir el nivel de formalización que existe

en las empresas.

 Describir el nivel de descentralización que existe

en las diferentes empresas.

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c) Características que deben cumplir los objetivos.

Los objetivos, tanto generales como específicos, deben
cumplir ciertas características para que realmente guíen la
investigación:
- _______________________. Ser comprensible para que la
persona que lo lea pueda comprender qué pretende
lograrse. Los términos utilizados en su redacción no deben
dar lugar a confusión ni a interpretaciones distintas.

- _________________________________________________. La
pregunta de investigación es la guía general, por lo tanto,
los objetivos deben estar muy relacionados con ella. El
objetivo general debe poseer exacta correspondencia
con la pregunta de investigación.

- ________________. Los objetivos, tanto en general como

específicos, deben ser realizables y medibles a través de
la información recopilada con el apoyo de los
instrumentos de investigación.

d) Alcances de la investigación.
Méndez (1990) hace referencia a los aspectos que se deben
abarcar al establecer los alcances:
- ____________. Se refiere al área geográfica en la cual se
va a realizar la investigación.

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- _________. Es importante explicitar el periodo durante el

cual se realizará la investigación, así como cuando ocurre
el fenómeno, y qué periodo específicamente se
abarcará como parte de la investigación.

- __________. Debe indicarse la población que abarcará.

Una vez establecidas las características de lo que interesa
investigar, se debe decidir si se estudiará a toda la
población o se determinará una muestra representativa.

Establecer claramente los alcances de la investigación

complementa la función, tanto de la pregunta como de los
objetivos de investigación, en el sentido de establecer guías
claras y parámetros dentro de los cuales se realizará el estudio.

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