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Hace unos meses, conocimos el caso de una señora que había sido
víctima de un accidente de tránsito. Como consecuencia de la
imprudencia de un conductor de un camión, la señora había perdido la
vista en uno de sus ojos.
Pero, ¿cómo saber si existe un seguro? Puede que usted se entere del
seguro, porque el propietario del vehículo involucrado se lo informe o
porque el abogado de la aseguradora se hizo presente en el lugar del
accidente e intentó que usted firmara un desistimiento. También, puede
enterarse cuando el guarda diligencia una casilla en el informe de tránsito
y hace referencia al seguro.
Ante esta realidad, los abogados que litigamos no tenemos otra opción
que tener paciencia, infundir esta paciencia a nuestros clientes e
impulsar nuestras gestiones, siempre que podemos hacerlo. Sin
embargo, ni siquiera el abogado más diligente puede hacer magia para
acelerar el trámite de los procesos, cuando la carga procesal está en el
juez.
Una persona que tiene 360 días de incapacidad, pero que se recupera
totalmente no puede pretender la misma indemnización que una persona
que quedó inválida por el resto de su vida.
Es imposible prever, con certeza absoluta, la evolución de las lesiones
físicas. Algunas personas tienen una recuperación más rápida que otras.
Algunas personas pueden continuar con su vida después de haber
sufrido lesiones de gravedad, mientras que otras parecen no poder
recuperarse de lesiones menores. Por esto, solo el paso del tiempo nos
permite observar la evolución de las lesiones y tener una mejor idea de
cuánto reclamar.
Es necesario esperar la evolución de las lesiones y cómo estas
responden al tratamiento médico. En caso de observar secuelas
permanentes, es conveniente obtener un dictamen de pérdida de la
capacidad laboral.
Los clientes nunca esperan pagar más dinero al abogado del que reciben
o ahorran, como consecuencia de su gestión. En el caso de los
abogados de la aseguradora, esto no es una excepción.
Por esto, van a disuadirlo de que reclame, van a tratar de mostrar solo
los aspectos negativos su caso, la demora de la administración de
justicia y van a insistir en que usted debe presentar una reclamación sin
la ayuda de un abogado.
7. Desistir de la reclamación
Rendirse antes de empezar, sentir vergüenza de reclamar, temer iniciar
un proceso judicial son todos causantes de que algunas víctimas no
obtengan una indemnización justa. Muchas víctimas temen reclamar.
Piensan que los obstáculos son demasiados y que no vale la pena
arriesgarse a perder tiempo y dinero.
Todo proceso judicial implica un riesgo de pérdida. Ningún abogado
puede prometer a sus clientes resultados específicos. Estas promesas no
solo serían falsas, sino que además implicarían la comisión de una falta
disciplinaria por parte del abogado. Sin embargo, muchas veces, vale la
pena asumir el riesgo.