Gas*: “es vivir mejor BASES TECNICAS PARA LA LICITACION DE LOS SERVICIOS DE PRESTACION DE SERVICIO TECNICO A CLIENTES GASVALPO MAYO 2012BASES TECNICAS SERVICIO TECNICO GASVALPO INDICE 1. OBIETWO.... 2. ALCANCE snes 24. Movies o€ ATENcioN, 22. Usicacion GeoaRArica 3. PLAZO.. 4, NORMAS Y REGLAMENTOS. oe ot 41 Gas 2 4.2. ESPECIFICACIONES TECRICAS PROPIAS 3 4.3. ESPECIFICACIONES 0€ SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 3 RESPONSABLES .. sem 4 6. _ ESTRUCTURA DE LA EMPRES/ 4 6.1. OnGanacion. 4 6.2. SISTEMAS WiTEGRADOS DE SEGURIDAD ¥ CALIDAD. 4 6.3. Pensonat. : 4 6.3.1. Colificacién del Personal 5 63.2, Instalador Certficado SEC... 6 63.3, Certificacién de Soldadores. 6 6.4, CAUIFICACION DE SOLDADORES POR GASVALPO 6 6.5, CALIFICACION EN LOS PROCEDIMMIENTOS DE GASVALPO. 6 6.6. OTRAS CAPACITACIONES: 7 6.7. CReoencuues 7 7. COMPORTAMIENTO EN OBRAS. 8 & _DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES. = 8 1. INSTALACION DE SISTEMAS DE ARTEFACTOS A GAS NATURAL 9 8.2. INSTALACION DE MEDIDORES ¥FSTACIONES DE REGULACION. 9 2.3, REPARACIONES EN AEDES INTERIORES 9 B.A, Inspeccion TECNICA. 9 BS, CONVERSIONES DE ARTEFACTOS, 9 8.6, MANTENCION PRevENTIVA DE ARTEFACTOS. 9 8.7. _REPARACIONES CORRECTIVAS A ARTEFACTOS 9 8.8. _ATENCIONES DE EMERGENCIAS COMICIIARIS... . 10) 8.9, TRAMITACION oF DecLaRaciones SEC 10 9, MAQUINARIA, HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS. 9.1, MAQUINARIR, HERRAMIENTAS €INSTRUMENTOS PROPORCIONADOS POR EL CONTRATISTA 9.1.1, — Méuiles de Atencién. : : 9.2, Caugracion. : 1 9.3. ManTenaenTo 10, VESTIMENTA Y ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL (E.P-P.)... See teen A aa aed nana ate aE12, INSTALACIONES DEL CONTRATISTA... 12.1, VesTUARios ycomEDoRES 12.2. Bovecas 13 12.3. OFICINA TECNICA : 3 12.4, SeRvicos Hisénicos: ' 3 3 12.5. SEGURIDAD: 13, ASIGNACION DE TRABAIOS... 14, PLAZOS DE EJECUCION DE OBRAS..... 15. RECEPCION DE TRABAJOS ... 15.1. DOCUMENTACION. 16, SUPERVISION DE LAS OBRAS (INTERNA Y EXTERNA) . 16.1. SUPERVISION PROPIA DEL ConTRATITA, 16.2. COOROINACION CON CuENTES. GASVALPO. 16.3. SUPERVISION O€ GASVALPO. 17, OFICINA TECNICA DEL CONTRATISTA. 17.1, CONTROLY ALMACENAMIENTO DE REGISTROS 16 17.2. Inronwes 0 GesnOn. o 7 v7 17.3, PLANOS AS-BUIL. 7 17.4, INFoRMES 7 18. PAGOS ee 18.1. PRESENTACION DE ESTADOS DE PACE .. 47 18.2, PAGO DECLARACIONES SEC. 18 18.3. FACTURACIONY Paco. 18 19. ANEXOS ‘ANexO Nel: CANTIOAD ESTIMADA DE OBRAS. 21 ANEXO N° 2, PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS GASVALPO APLICABLES... [AWEXO Ne 3: CARACTERISTICAS MINAS DF LOS VEKICULOS A USAR EN EL CONTRATO, ‘ANexo Ne 4: EquipanienTO BASE DE MAVILES DE ATENCION, 19.1. ANexo NeS: EauiPamenro Minna REQUERIOO PARA OFICINA TECNICA, 2s 18.2. ANEKONT6, EsrA00S bE Paco, 124. 2.2. OBJETIVO EI objetivo de las presentes bases técnicas es describir las actividades y requisitos Necesarios que deben cumplir las empresas que deseen participar en el proceso de licitacion del servicio de Prestacién de Servicio Técnico a Clientes GASVALPO. Ademas, el presente documento describe la metodologia y procedimientos bajo los cuales se deben ejecutar dichos servicios. ALCANCE GASVALPO cuenta con sobre 80.000 clientes, donde parte de las actividades de servicio técnico, son encargadas a sus contratistas a través de érdenes de trabajo generadas por personal responsable de la empresa y son monitoreadas y controladas Por inspeccién técnica interna, La realizacion de actividades de Servicio Técnico en la zona de concesién de GASVALPO S.A. contempla todos los trabajos en las redes de gas domiciliarias, comerciales y sus respectivos artefactos a gas natural. Los trabajos incluidos son, entre otros; Visitas de Presupuesto (asistencia Técnica). Instalacion de artefactos a gas natural. Reparaciones a redes interiores. Conversién de artefactos. Reparaciones correctivas y preventivas a artefactos y redes interiores. El Anexo 1 muestra la cantidad de atenciones de Servicio Técnico historicas realizadas y una proyeccién estimativa para los préximos 12 meses. Moviles de Atencién Los trabajos se realizan a través de Méviles de Atencién, los que deben contar con los elementos necesarios para realizar las tareas mencionadas en el parrafo anterior. Los oferentes deben indicar en su propuesta cuantos méviles destinaran al servicio técnico y la cantidad de personas que lo integraran Ubicacién Geografica. GASVALPO es el principal distribuidor de gas natural de la region de Valparaiso, atendiendo dentro de su cobertura qeoarafica distintas comunas de la region.Las distintas localidades en las que se encuentran emplazados los clientes de GASVALPO, son las siguientes: ZONA LOCALIDAD CARACTERISTICA | Casablanca Urbano/Rural La Calera | Urbano/Rural La Cruz Urbano/Rural 4 | Hay-Llay Rural Quilota Urbano/Rural Quilpue Urano Villa Alemana Urbano Los Andes Rural Concon Urbano | Puchuncavi Urbanofindustrial 2 | Quintero Urbanoyindustrial Valparaiso Urbano Vitia del Mar Urbano Curauma Urbano/Rural La propuesta a entregar por el Contratista, deberé considerar dar cobertura a las actividades solicitadas en las zonas antes mencionadas (Zona 1 / Zona 2). Los Contratistas podran postular a mas de una zona. 3. PLAZO La presente licitacién es por un periodo de tun (1) afio, renovable por otro periodo similar. NORMAS Y REGLAMENTOS El desarrollo de las actividades descritas en las presentes bases técnicas, deberd ‘cumplir en todo momento con los siguientes reglamentos y normas: El Contratista debera tomar debido conocimiento de la normativa aplicable y demostrar fehacientemente que sus procedimientos se ajustan a ella. 44. Gas * Reglamento de Seguridad para el Transporte y Distribucién de Gas de Red, correspondiente al Decreto Ley N°280 del 28 de octubre de 2009. * Reglamento de Servicio de Gas de red, correspondiente al Decreto 67 del 25 de febrero del 2004 + Reglamento de Instalaciones Interiores y Medidores de Gas DS N°66.y sus modificaciones.+ Resolucién exenta N°1250 que regula la inspeccién periédica de las viviendas 4.2. Especificaciones técnicas propias El personal del Contratista deberaé emplear los procedimientos vigentes de GASVALPO para los trabajos que se realizan en el marco de este contrato. En caso de ser necesarios procedimientos © instructivos en actividades para las cuales GASVALPO no posee un documento especifico, e! Contratista podré usar los propios, los que previamente deberén ser presentados al Administrador de Contrato de GASVALPO, para su Visto Bueno. Los procedimientos e instructivos especificos de GASVALPO asociados a las actividades de Servicio Técnico se detallan en el Anexo N° 2 GASVALPO mantendra actualizado y disponibles estos procedimientos e instructivos para los Contratistas, informandoles de los cambios que ocurran, 4.3. Especificaciones de Seguridad y Salud Ocupacional Decreto Supremo N°594: Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales basicas en los lugares de trabajo. Decreto Supremo N°148: Reglamento sanitario sobre manejo de residuos peligrosos. Los Procedimientos de Trabajo Seguro incluidos en el Manual de Seguridad de GASVALPO que se mencionan a continuacién: Actividades de GASVALPO con presencia de gas: + Riesgo de manipulacién de gas natural * Riesgo en trabajos en espacios confinados. * Riesgo de ignicién en atmésferas potencialmente explosivas. = Riesgo por inflamacién de gas + Riesgo de falla humana por advertencias operacionales en mal estado. Actividades de GASVALPO generales: * Riesgo de quemaduras por golpe eléctrico de equipos o cables subterraneos. ‘+ Riesgo de caidas en trabajos en altura + Riesgo de golpes o atrapamiento con material pesado, Se entendera que son también aplicables las versiones que modifiquen, reemplacen ‘© complementen los procedimientos listados anteriormente, ademas de otros complementarios que puedan ser emitidos por la Autoridad o GASVALPO durante el periodo de vigencia del contrato.6. 6.1. 6.2. 6.3. RESPONSABLES El responsable de la administracién del contrato por parte de GASVALPO sera el Jefe de Servicio Técnico. Toda comunicacién formal de aspectos relatives a la administracion sera valida siempre que sean dirigidas al Administrador de Contrato de GASVALPO. El contratista definiré en su propuesta de estructura quién sera la contraparte del Administrador de Contrato de GASVALPO el cual debera ser un profesional idéneo personal con experiencia comprobable en este tipo de contratos, cuyo perfil deberd ser definido en la propuesta segtin lo solicitado en las presentes bases. El contratista ‘ademas, debera definir en su propuesta de estructura los responsables administrativos y de terreno que seran las contrapartes técnicas de los supervisores 0 inspectores técnicos de GASVALPO. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA Organizacion Para la ejecucién de las obras asociadas al contrato, el contratista deberé presentar una propuesta de estructura organizacional en la cual se identifique la dependencia jerarquica de cada cargo. Deberd describir la naturaleza, ambito y alcance de las responsabilidades de los puestos claves y de aquéllos que considere requieran explicacién, Deberd incluir para cada cargo clave, un breve perfil profesional de cada uno. ‘Ademas, se acompafiaré un resumen del perfil profesional para los empleados administrativos superiores, Indicaré ademés el nivel de estudios para cada cargo y la cantidad de personal proyectado,para atender los requerimientos del contrato basado en la informacion de cantidades estimadas de obras del Anexo N°4 Sistemas integrados de Seguridad y Calidad El contratista deberd tener implementado o estar en vias de implementacién de un sistema integrado de Salud y Seguridad Ocupacional y de Calidad. De preferencia el sistema en uso debera estar certificado por un organismo competente; de no estarlo podra ser auditado por GASVALPO. Personal El contratista debera proveer todo el personal que sea requerido para la ejecucion de los trabajos asociados al contrato. Dicho personal debera ser idéneo y calificado para las funciones que le sean asignadas,El personal, ademas de experiencia comprobable relacionada con las actividades para las cuales se le propone, debera poseer las calificaciones requeridas para su desempefio. Para tales efectos, GASVALPO considera obligatorias a lo menos las siguientes: 6.3.1. Calificacién del Personal ‘A continuacién se establecen los requisitos minimos que debera cumplir el personal que desarrolle los siguientes cargos 0 funciones, en caso que ellas estén consideradas en la propuesta: * Administrador de Contrato: Ingeniero ejecucién, 0 equivalente con 10 afios de experiencia laboral y al menos 2 afios de experiencia en contratos de mantencién de redes interiores y artefactos de gas. * Encargado de Prevencién y Seguridad: Profesional o Técnico en Prevencién de Riesgos con al menos 5 afios de experiencia en trabajos relacionados, podra ser part time, + Encargado Administrativo/Coordinador: Profesional o Técnico del area con al menos 5 afios de experiencia en administracion. ‘+ Supervisor Técnico: Técnico universitario o egresado de escuela industrial, con 10 afios de experiencia en mantencion de redes interiores de gas y sus artefactos ‘+ Técnico de Servicio: Técnico universitario o egresado de escuela industrial con 3 afios de experiencia mantencion de redes interiores de gas y sus artefactos. Para la elaboracién de la propuesta, el contratista deberé presentar la némina del personal que propone, indicando profesién, experiencia y calificaciones, en caso de poseerlas, De ser necesaria una misma persona podra ostentar dos cargos. Los titulos mencionados pueden ser reemplazados por capacidad y experiencia comprobable del candidato. El personal indicado en la némina antes mencionada, debera ser el mismo que el contratista mantenga para el desarrollo de las actividades, en caso de ser seleccionado. Sélo se aceptaran modificaciones a la némina en situaciones especiales y debidamente justificadas, las cuales deberan contar con la aprobacion de GASVALPO.6.3.2. Instalador Certificado SEC 6.3.3. 6.4. 65. El personal técnico del Contratista que realice trabajos en terreno en el marco del presente contrato, excluidos los ayudantes de terreno, debe contar con licencia de Instalador de Gas vigente. Sera de responsabilidad y costo de! contratista el coordinar, capacitar y certificar al personal, para que poseen y mantenga actualizada la licencia de instalador de acuerdo al trabajo que realiza: Instalador de gas Clase 2: Para aquellos que realicen instalaciones interiores de gas natural en media presién y en baja presion cuya potencia instalada sea superior a 60Kw. Instalador de gas Clase 3: Para aquellos que realicen instalaciones interiores de gas natural en baja presién cuya potencia instalada sea igual o inferior a 60Kw. Certificacion de Soldadores. GASVALPO considera obligatoria la certificacién de los soldadores a través de un organismo reconocido. Seré de responsabilidad y costo del contratista el coordinar, capacitar y certificar al personal que realice soldaduras en lineas de gas, para todos los tipos de soldadura usados en las obras de GASVALPO. Para esto, debera presentar en su propuesta, el organismo que realizara dichas certificaciones, el cual debera ser aprobado por GASVALPO. No sera permitida la realizacin de soldaduras por personal del contratista que no posea su certificacién al dia Sera responsabilidad del contratista gestionar en forma periddica la renovacion de dicha certificacién durante todo el tiempo que dure el contrato. EI no cumplimiento de esta obligacién, podra derivar en la suspensién de los trabajos y en la aplicacién de las multas que correspondan, segun lo establecido en las BAE La inspeccién técnica de GASVALPO podra exigir en cualquier momento la credencial al personal del contratista que vaya a realizar o se encuentre realizando actividades propias de soldadura. En caso de no portar dicha credencial, 0 en caso de que ésta se encuentre vencida, el soldador sera suspendido de sus funciones en forma inmediata y GASVALPO podrd cursar las multas correspondientes. Calificacion de Soldadores por GASVALPO En forma complementaria a lo expresado en ef punto anterior, GASVALPO se reserva el derecho de verificar las competencias en forma periddica a los soldadores del contratista. Como resultado de dicha evaluacién y en caso de que el soldador sea reprobado, No podré seguir efectuando soldaduras hasta que el Contratista lo recalifique. Calificacién en los Procedimientos de GASVALPO. Todo el personal de! Contratista, que cumpla labores técnicas en obra o en la oficina técnica si es requerido, deberé ser capacitado en los procedimientos de66. 67. GASVALPO. Para estos efectos, GASVALPO impartira un curso de capacitacion en Sus procedimientos, e! cual sera de cardcter obligatorio para todo personal que realice actividades técnicas en terreno. El curso serd realizado por personal de GASVALPO en sus dependencias y sera evaluado el nivel de conocimientos alcanzado por los participantes Todos los participantes al curso deberén completar satisfactoriamente las pruebas de competencia que dicho curso establece. En caso de no aprobarse el curso, el trabajador evaluado sera rechazado para formar parte de la némina del contratista En general, toda actividad que involucre trabajo en obras, tales como: retiro de medidores, sello de empalmes, inertizacion de tramos, uso de instrumentos, etc debera ser realizado por personal calificado que cuente con la autorizacién de GASVALPO. Otras Capacitaciones ‘Como parte de su plan de calidad y mejoramiento continuo, el contratista entregara a GASVALPO en forma anual el plan de capacitacién para su personal. Los topics de especializacién deberan ser atingentes a los trabajos que éstos realizan y deberan obedecer a acciones de mejora detectadas en las auditorias de calidad alineados con la matriz de competencias de GASVALPO. Creden« s GASVALPO entregard credenciales a todo el personal de terreno que esté autorizado para trabajar en actividades asociadas al contrato. Las credenciales seran otorgadas una vez que éstos hayan superado en forma satisfactoria los cursos que de acuerdo a su perfil y cargo les corresponda rendir. Las credenciales tendran una vigencia de un afio, luego de lo cual, serdn invalidas. La ausencia de dichas credenciales imposibilitara a los trabajadores del contratista a efectuar labores asociadas al contrato, ademas, GASVALPO suspendera de sus funciones a todo trabajador que se encuenttre realizando actividades sin credencial 0 con su credencial vencida. Estas situaciones podran derivar en multas, Sera de responsabilidad del Contratista la adecuada gestion de la renovacién de dichas credenciales. Para ello, deberd programar con GASVALPO con al menos un mes de anticipacién las actividades tendientes a la renovacién de sus credenciales. En caso de que el Contratista incumpliera plazos de ejecucién debido a la ausencia de credenciales por algtin motivo que no sea responsabilidad de GASVALPO, esto ‘se considerara un incumplimiento de su gestién, lo que podra derivar en multas por este concepto, ademas de las multas por incumplimiento de plazos.7. Comportamiento en Obras El contratista sera responsable del correcto comportamiento de su personal durante la ejecucion de sus labores de terreno. Especial cuidado debera prestarse en la comunicacién y trato con el cliente. GASVALPO podré solicitar la suspension del trabajo en sus obras a cualquier trabajador del contratista que sea sorprendido incurriendo en algiin comportamiento inadecuado 0 usando vocabulario inapropiado y/o ofensivo hacia el pilblico en general, hacia personal de GASVALPO o hacia otro empleado del contratista Sera considerado de la misma forma cualquier trabajador del contratista que sea sorprendido dafiando la infraestructura publica o privada. El contratista sera responsable de reparar cualquier dafio a la propiedad, lesién a las personas 0 a su dignidad, que derive del incumplimiento de las medidas de seguridad © del comportamiento inadecuado de sus trabajadores. Adicionalmente a esto, GASVALPO podré cursar las multas correspondientes por este concepto. El contratista debera realizar sus tareas considerando para ello personal calificado, con credencial de GASVALPO y usando las herramientas y medios de proteccion personal adecuados y apegado en todo momento a los procedimientos especificos de GASVALPO para el desarrollo de la actividad, todo lo cual debera ser controlado por la supervisién interna del contratista y en forma aleatoria, por la inspeccién técnica de GASVALPO. El personal responsable de las obras debera evaluar los riesgos y las condiciones del ‘entomo para la ejecucién de los trabajos asignados, definiendo, si asi corresponde, el uso de elementos de proteccién adicionales. 8. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES. Los trabajos que forman parte de la presente licitacién, consisten en la mantencién preventiva y correctiva a las instalaciones interiores de los clientes GASVALPO, como asi mismo, las de instalacién de nuevos artefactos y retiro, instalacién y conexién de reguladores y medidores. Toda actividad de servicio técnico en las redes domiciliarias 0 comerciales, debe realizarse en todo momento segtin la normativa legal vigente, y segun todos los procedimientos técnicos de GASVALPO para estos efectos. Las actividades involucradas son las siguientes:at. 8.2. 8.3. a4, 85. 86. 87. Instalacion de sistemas de artefactos a gas natural Comprende el retiro desde las instalaciones de GASVALPO del artefacto a instalar, su traslado y todas las actividades necesarias para su instalacién en el inmueble del cliente en la fecha y hora estipulada. Instalacion de medidores y estaciones de regulacién Comprende la instalacién reposicién y reconexién de medidores y estaciones de regulacién a clientes nuevos, convertides 0 que hayan estado con el suministro cortado. Incluye la inspeccién y pruebas de hermeticidad y demés reglamentarias que sean necesarias, para corroborar que la instalacién o reposicién de suministro se hace en condiciones de seguras. Reparaciones en redes interiores Comprende la reparacion de las redes interiores existentes y/o la instalacién de redes interiores nuevas, la obtencién de la declaracién SEC si correspondiere. ‘También incluye la evaluacién de factibilidad técnica de los trabajos solicitados y la generacién de los correspondientes planos as-built de a instalacion efectuada. Inspeccién Técnica Comprende la revision de todos los artefactos y redes interiores de gas natural y la emisién de un informe con su estado actual, acciones correctivas/preventivas, propuestas y los correspondientes presupuestos. Conversiones de artefactos ‘Comprende la evaluacién técnica de los artefactos a convertir, la provision de los kit de conversion y las acciones necesarias para dejar el artefacto operando a gas natural en las mismas condiciones 0 mejores de antes de la intervencién (Temperatura, caudal, calidad de la llama, minimos, etc.) Mantencién Preventiva de artefactos Consiste en visitas programadas para efectuar labores de inspeccién y mantenimiento menor (limpieza, ajustes, etc.) a los artefactos del cliente. En caso de existir desperfectos mayores deberd incluir el informe de acciones a realizar y el presupuesto respectivo, Reparaciones correctivas a artefactos Comprende Ia ejecucién de los trabajos correctivos en los equipos del cliente, sea a consecuencia de desperfectos o cuya necesidad se determine al efectuar la A ee94. Atenciones de emergencias domiciliarias Comprende concurrir al domicilio que deciara una fuga de gas y realizar las primeras acciones para asegurar que no ocurra un siniestro, incluyendo cuando sea necesario el corte de suministro de gas. El mévil para atender emergencias podra ser destinado a otras labores de Servicio Técnico, cuando esté disponible. Tramitacién de Declaraciones SEC El Contratista debera gestionar la deciaracién de puesta en servicio de los tramos de red que le corresponda instalar. Sera de su responsabilidad la obtencién de todos los antecedentes necesarios para la declaracion y su posterior y oportuno envio a GASVALPO- Para la realizacion de las actividades descritas el Contratista debera contar con uno © ms equipos de trabajo con dedicacién exclusiva, los cuales deberan contar con los equipos, herramientas, materiales y méviles de atencién para su accionar independiente y simultaneo. El contratista debera indicar en su propuesta, la cantidad de equipos de trabajo que dedicara a este contrato y la composicién de los mismos. MAQUINARIA, HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS Maquinaria, Herramientas e instrumentos proporcionados por el contratista Para la ejecucién de los trabajos asignados, el contratista debe proporcionar las herramientas.e instrumentos adecuados para las actividades a desarrollar. El contratista podra comprar o arrendar el equipamiento necesario para la ejecucién de obras. Sin embargo, seré de su total responsabilidad la disponibilidad de éstos junto con todo certificado, documento 0 autorizacién para que dicho equipamiento sea utilizado en obras de GASVALPO. El contratista deberd adjuntar a su propuesta el catastro de maquinas y herramientas tales como; herramientas manuales, neuméticas o eléctricas, instrumentos (medidores de presién, gas ambiente, etc). que usaré para el desarrollo de las actividades, incluyendo en éste como minimo la siguiente informacién + Herramienta, instrumento 0 equipo + Marca y modelo * Cantidad + Antiguedad Propiedad (si es propia o arrendada) Certiticado Calibracién vigente, cuando corresponda 109.2, Moviles de Atencién. Todo vehiculo motorizado debera contar con toda su documentacién al dia y con ‘Seguro por dafios a terceros. Las caracteristicas minimas para los vehiculos se presentan en Anexo N°3, en el cual se presentan sélo a modo de referencia los vehiculos, marca y modelo que cumplen con el estandar exigido por GASVALPO. El Contratista deberd validar con GASVALPO, el modelo de vehiculo que empleara, objeto asegurar las especificaciones de este. GASVALPO provera a su costo la rotulacién bianual de los vehiculos, siendo de responsabilidad del Contratista el mantenerla en buenas condiciones de conservacién 9.3. Calibra En cuanto a los instrumentos, deben estar sujetos a un programa de calibracién, la cual debe ser efectuada por laboratorios certificados 0 autorizados por GASVALPO. El Contratista debera velar por que dicha certificacion se mantenga vigente durante el periodo de duracién del contrato, La gestion de coordinacién de esta actividad sera responsabilidad del Contratista EI Contratista deberé presentar un plan de mantenimiento y/o renovacién de equipos y/o herramientas, especialmente, aquellos que dado su nivel de uso, tengan una obsolescencia temprana. El Contratista deberé presentar un informe con el registro de fechas de calibraciénicertificacién de los instrumentos cada vez que sea solicitado por GASVALPO. No se aceptara bajo ninguna circunstancia el uso de equipos que no cuenten con su certificado al dia. En caso de sorprenderse al Contratista utilizando instrumentacién con certificacién vencida o sin ella, GASVALPO podré cursar las multas que correspondan. El informe deberd incluir instrumentos que se incorporen © renueven y los que se den de baja 9.4. Mantenimiento El contratista deberé mantener un programa de mantenimiento preventivo de su infraestructura y equipos, el cual debera ser presentado semestralmente a GASVALPO. 10. VESTIMENTA Y ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL (E.P.P.) El contratista debera proveer a su personal de terreno todo el equipamiento de proteccién personal y uniformes de trabajo necesarios para la ejecucién de sus labores, segun lo establecido en el "Manual Especial Para Contratistas y Subcontratistas" de GASVALPO. 41. 12. El Contratista deberd entregar, a requerimiento de GASVALPO; un listado con el registro de la entrega de los EPP a sus trabajadores El uniforme del personal de! Contratista debera tener el mismo disefio que el de! personal de Servicio Técnico GASVALPO, con la sola salvedad que llevara bajo el logo GASVALPO, el texto: “Nombre de fa empresa” Contratista GASVALPO ADMINISTRACION DE MATERIALES El Contratista debe proveer todos los materiales e insumos especificos asociados a la mantencién de las redes interiores y artefactos de los clientes GASVALPO, siendo de ‘su exclusiva responsabilidad la administracién de los mismos. Los materiales e insumos, deberan contar con su correspondiente certificacion para ser utilizados con gas natural (cafierias de Cu, fittings, valvulas, teflon, etc.) El contratista utiizaré los materiales de acuerdo a lo que sea requerido para cada trabajo asignado, dejando claro registro en formulario de materiales la cantidad de cada uno de los items usados en cada trabajo. Esta informacién sera validada al término de cada obra por un supervisor de GASVALPO. La cantidad de material usado debera ademds agregarse en vifeta al plano as-built (croquis) correspondiente a cada obra, cuando sea aplicable. Es de total responsabilidad del contratista mantener stock de materiales en sus bodegas. Cualquier atraso en obras atribuible a falta de materiales, sera considerado como atraso atribuible al contratista y podra derivar en las multas correspondientes. El contratista deberé asegurar que tanto el bodegaje, transporte y manipuleo de materiales sera realizado en forma adecuada segin los requisitos que defina GASVALPO. INSTALACIONES DEL CONTRATISTA. El contratista debera contar con las instalaciones adecuadas para su personal y deberd incluir en su propuesta una descripcién detallada de las instalaciones fisicas destinadas a * Bodegas y almacenamiento de materiales, ‘+ Vestuarios y servicios higiénicos para el personal de terreno, * Oficina técnica Las instalaciones del contratista deberan estar ubicadas dentro de una de las areas geografica en la cual se realizan las actividades y deberd contar con todos los permisos municipales, autorizaciones de salud, ambientales y en general con toda 12disposicién reglamentaria aplicable al tipo de instalacion a mantener. Es de responsabilidad del contratista la tramitacion y presentacién a GASVALPO de toda la documentacién asociada a sus instalaciones, GASVALPO considera que las instalaciones del contratista deberan contar como ‘minimo con: 12.1. Vestuarios y comedores Debera contar con un area especifica destinada a vestuario, la cual debera contar con casilleros para que cada trabajador guarde sus pertenencias durante la jomada laboral. Debera contar con agua potable, alcantarillado y electricidad. Ademés, debera contar con un espacio destinado como comedor que cumpla con los requisitos establecidos en la normativa legal vigente. 12.2. Bodegas El espacio destinado a bodegaje de equipos, herramientas y materiales, debera tener las condiciones para que éstos se mantengan resguardados y en condiciones de ser usados, Para caferias, fittings y herramientas, éstas debern almacenarse en un lugar cerrado libre de a exposicién a agentes ambientales nocivos tales como radiacién ultra violeta, polvo, lluvia y en general a cualquier elemento que pueda dafiarlos. Las bodegas también deben contar con normas de seguridad y espacios que permitan la manipulacién de los articulos sin que generen riesgos de accidentes, Deben estar perfectamente sefializados. 12.3. Oficina Técnica Debera ser un espacio cerrado, que cuente con energia eléctrica, y con estantes destinados a la mantencién de los registros asociados a su actividad. Ademas debera contar con el equipamiento necesario para ejecutar las labores especificas asignadas a la oficina técnica El equipamiento necesario se describe en el Anexo N°5. 12.4, Servicios Higiénicos: En su propuesta, el contratista deberé indicar el espacio y equipamiento de sus instalaciones, ademas de la cantidad de servicios higiénicos asociados con la cantidad de personal a recibir en sus instalaciones. 12.8. Seguridad: Con el fin de resguardar el equipamiento y materiales, el contratista deberé contar con sistema de seguridad 4313, ASIGNACION DE TRABAJOS GASVALPO asignara obras al Contratista de Servicio Técnico por medio de un calendario compartido. E! Contratista deberd asignar un Coordinador, quien debera asegurar la programacién y atencién de cada servicio solicitado. Cada asignacion realizada por GASVALPO contendra. Orden de Trabajo (.T.) Direccién del cliente GASVALPO. Descripcién: breve descripcién de la obra a ejecutar Dia y jornada am o pm, para la realizacién del trabajo. El Contratista debers llevar registro de cada obra asignada, su duracién estimada y la fecha de ejecucién programada para ésta. La programacién de las obras a ejecutar por el Contratista debera estar disponible para todos los supervisores de GASVALPO en un medio que sera definido por éste. Es obligacién del Contratista confirmar en forma inmediata’ la recepcién de la notificacién de obras asignadas y la conformidad con la recepcién de todos los antecedentes necesarios. En caso de haber dudas respecto de los trabajos a ejecutar, deberan: ser resueltas en forma inmediata consultando al supervisor correspondiente y en coordinacién con Call Center, quien asigna el trabajo. El ‘encargado de la programacién de las obras por parte de! Contratista debera enviar a GASVALPO la estimacién de los plazos y recursos a usar en cada obra asignada inmediatamente después de recibida la solicitud, de manera de cumplir con los estandares establecidos para cada tipo de obras. En la planificacién de los trabajos, el Contratista debera considerar que existen Obras programadas y obras que surgen en forma urgente, por fugas que requieren atencion inmediata o por requerimientos urgentes de los clientes. 1414, PLAZOS DE EJECUCION DE OBRAS. La prioridad con la que se deberan ejecutar las obras, sera informada al contratista por GASVALPO en la respectiva orden de trabajo. Los plazos a cumplir tendran relacion con el origen de la actividad. El Contratista deberd gestionar los recursos para el adecuado cumplimiento de los trabajos en los plazos definidos, El contratista deberé contar con la dotacién adecuada para atender las solicitudes de GASVALPO, considerando para ello, la cantidad de obras estimada que se entrega junto al presente documento (Anexo N°) 45. RECEPCION DE TRABAJOS Una vez ejecutados los trabajos, el contratista debera gestionar la recepcién conforme por parte del Cliente. Para ello debe detallar en la Orden de Trabajo, las actividades realizadas, los costos involucrados y cualquier otra informacion de interés. El Cliente debe firmar la respectiva orden, como muestra de conformidad de los trabajos realizados. La generacién de las ordenes de trabajos con informacién incompleta, facultaré a GASVALPO para suspender la tramitacién del estado de pago respectivo, como asimismo de cursas las multas que correspondieren 15.1. Documentacion. El Contratista deberd cerrar en el sistema comercial, diariamente antes de las 12:00 horas, los trabajos asignados y ejecutados el dia anterior, ademas de entregar en GASVALPO los formularios (OT), debidamente completados y firmados por el cliente, formutarios que seran el respaldo para el estado de pago semana. Los formularios deben entregarse con los campos debidamente rellenados, sin enmendaciones y con letra legible. 16. SUPERVISION DE LAS OBRAS (interna y externa) 16.1. Supervision propia del Contratista Todo trabajo desarrollado por el contratista deberé contar con personal a cargo, responsable e idéneo para la ejecucién de los trabajos, Las instrucciones, coordinaciones y toma de decisiones seran de responsabilidad del Contratista, sin perjuicio de lo cual, los supervisores de GASVALPO pueden ser consultados en caso de duda o de condiciones especiales, En forma independiente del personal responsable de cada obra en terreno, el Contratista debera informar en su propuesta la forma en la cual supervisara la calidad de las obras, Esto implica que debera poseer personal distinto al personal 15de terreno, calificado técnicamente para auditar el cumplimiento de todos los procedimientos y estandares de calidad y seguridad de los trabajos efectuados 16.2. Coordinacién con Clientes Esta estrictamente prohibido que el ctta coordine y adquiera compromisos con los clientes, cualquier sea la necesidad debe ser Call Center de GASVALPO quien tome contacto con el cliente para cambiar horarios de visita 0 definir otros temas. 16.3. Supervision de GASVALPO. GASVALPO a través de sus supervisores de obra, controlara el cumplimiento de todes y cada uno de los procedimientos e instrucciones de trabajo que se encuentren en ejecucién. Dicha supervisién estar centrada en temas relativos a la calidad de los trabajos, cumplimiento normativo, de procedimientos, aspectos relativos a la seguridad tales como elementos de proteccion personal, proteccién de las instalaciones del cliente, proteccién al medio ambiente, etc. EI supervisor de GASVALPO, podra suspender 0 modificar el curso de un trabajo si considera, en-base a oriterios técnicamente fundados, que éste no se esta ejecutando de la forma adécuada. Podra ademas detener los trabajos si considera que no existen las adecuadas condiciones de seguridad tanto para el personal de la obra como para el publico en general ‘Toda comunicacién con el supervisor de GASVALPO debera ser a través del libro de obras del contratista EI supervisor podra exigir a los trabajadores del contratista que exhiban sus credenciales vigentes para las obras en ejecucién. En caso de no tenerlas o encontrarse vencidas, podra suspender inmediatamente la obra. Periédicamente GASVALPO inspeccionaré las instalaciones de los Contratistas, objeto verificar el cumplimiento de las normativas vigentes, externas e internas. 17. OFICINA TECNICA DEL CONTRATISTA EI contratista debera contar con una oficina técnica conformada por personal competente cuyas funciones principales, aunque no las Unicas, seran: 17.4. Control y Almacenamiento de Registros, Mantener copia impresa y digital de todo documento, registro 0 protocolo que producto de la ejecucién de las obras sea emitido, por la inspeccién técnica de GASVALPO 0 por el mismo contratista. La oficina técnica ademas deberd mantener a disposicién de GASVALPO, cuando éste lo solicite copia de toda la informacién antes mencionada y cualquier otro registro que se considere necesario, Para esto debera mantener un sistema de 16administracion de registros que entregue confiabilidad y oportunidad en el almacenamiento y entrega de la informacion cuando ésta sea solicitada por GASVALPO. 17.2. Informes de Gestion El contratista a través de su oficina técnica debera emitir informes de gestion de declaraciones, materiales, administracién de proyectos, estados de avance uso de recursos, gestion de mantenimiento de equipos, certificados de calibracién, control de capacitaciones y entrenamiento de su personal y en general todo documento, registro e informe que sea necesario para reflejar los estandares de servicio requeridos por GASVALPO, en cada oportunidad en que le sea solicitado, 17.3, Planos As-Built El contratista a través de su oficina técnica debera gestionar todo lo relacionado con la informacién as-built de las redes intervenidas. Dentro de sus responsabilidades estan: generar los planos digitalizados, administrar las revisiones y correcciones necesarias y despachar en forma oportuna la informacion a GASVALPO. 17.4. Informes El contratista deberd con la periodicidad que GASVALPO le indique, entregar informes de gestién de los ambitos mas relevantes de sus actividades. Los informes minimos exigibles por GASVALPO seran los siguientes: * Informe resumen de obras ejecutadas. * Informe de los estados de pago. + Informe resumen con cuadratura de materiales usados en el periodo. * _ Informes de calibracion de instrumentos. + Informes de mantenimiento de maquinas y vehiculos. * _Informes de capacitacién y acreditacién del personal. Todos los informes deben hacer referencia a las fuentes de informacién usadas. El Contratista debera mantener respaldos de toda la informacién fuente. GASVALPO. podra solicitar la informacion de respaldo de los informes en cualquier momento. El Contratista debera incluir en su propuesta los modelos de informes de gestion indicadores con los cuales pretende hacer seguimiento a sus actividades, los cuales seran aprobados por GASVALPO. 18. PAGOS 18.1. Presentacién de estados de pago 47Los pagos por los trabajos ejecutados se cancelardn contra ta presentacién de toda la documentacién que respalde su ejecucién. La documentacién requerida que debera acompariar los estados es: * Cuadro resumen de actividades ejecutadas. ‘© Ordenes de-Trabajo. * Balance global de materiales. * Plano as-built firmado por GASVALPO, cuando corresponda + Protocolos de Prueba de hermeticidad, cuando corresponda. ‘+ Declaraciones SEC. Los estados de pago serén semanales y deben ser enviados por correo electrénico a cada Supervisor responsable de GASVALPO los dias lunes antes de las 13:00 hrs., adjuntando toda la documentacién de respaldo. Los estados de pago seran revisados por el Supervisor de obras dentro de las 48 horas habiles seguidas a la fecha de su presentacion. En caso de presentar errores © inconsistencias de informacion, éstos seran devueltos al contratista, para su correccién y reingreso. La presentacién de los estados de pago y sus respaldos, debera ser realizada en el formato establecido por GASVALPO, el cual se encuentra en el Anexo N°6. El contratista debera completar los formatos de tablas restmenes que consoliden la informacién de los trabajos en cobro. Todos los datos indicados en las tablas de resumen, deberan contar con informacion de respaldo, la que podra ser solicitada por el Administrador de contrato a fin de establecer la pertinencia de los cobros. Todo estado de pago presentado que no cuente con la aceptacion por parte del cliente no sera tramitado Una vez aprobado el estado de pago por el Administrador de contrato, sera devuelto al Contratista, para la emisi6n de la factura correspondiente. . Pago Declaraciones SEC Sera responsabilidad de! Contratista la oportuna tramitacién y pago de las Declaraciones SEC. Cualquier atraso en el envio de informacién por parte del contratista, podra derivar en multas y suspensién de estados de pago de los trabajos a declarar, hasta que la situacion se encuentre regularizada. 18.3. Facturacion y Pago El Contratista deberd emitir sus facturas solo contra Estados de Pagos autorizados por GASVALPO, podré consolidar en una sola factura més de un estado de pago, debiendo detallarlo en la misma. La cancelacién de la factura emitida por el Contratista, se hard por parle de GASVALPO dentro de los 30 dias su recepcién en la oficina de la empresa 184949. ANEXOS. ‘Anexo N°1: Cantidad Historica de Obras. ‘Anexo N°2: Procedimientos e Instructivos Aplicables. Anexo N°3: Caracteristicas minimas de los vehiculos a usar en el contrato. ‘Anexo N®%4: Caracteristicas de equipos y herramientas. ‘Anexo N°5: Equipamiento minimo requerido para oficina técnica. ‘Anexo N°6 Formato Estado de Pago. 2019.1, Anexo N°1: Cantidad Estimada de Obras Afios 2015 y 2016 con valores estimados, para ser usados como referencia. TOTAL 3208 ter Sem ter Sem ‘Sem | ter Sem 2015 2016 2016 2017 [Zona 1” 818 1116 1025 921 Zona 2 2473 2082 «| «1993 2085 3291 | 3018 2976 4‘Anexo N° 2, Procedimientos e Instructivos GASVALPO Aplicables Codigo Nombre: DOC-005 Manual para Contratistas ~~ DOC-006 | Reglamento Especial para Contratistas SSC 1OP-NM-24 Calibracion detectores de gas MTS 01 Manual Trabajo Seguro Instalacién de Medidores _ Residenciales Comerciales Instalacién y Conversion de artefactos y 22 PIN-05 Instalacién de Calefactores PIN-06 Prueba de Hermeticidad ~ PIN-09 Soldadura Fuerte ~PIN-O7 | ~ Gasificacion de redes PIN-O11 Habilitacion de serviciodegas=SSsSt=~S~S 1 PIN-O12 Corte de suministro por seguridad pinata Limpieza de tuberias de Acero Cobre 7 | [PINs “Control de calidad servicio tecnico PIN-016 Inspeccién reducida POP-PV-02_| __Llame antes de escavar POP-PV-10, Trabajo con Equipos o Herramientas Energizadas ~POP-PV-i2_ | TrabajoenAltura = = ~—SOS=~C~CS PT 025 Politica de Calibracién 001: Loe | en nee inene 002 Matriz Id. De Peligros y Evaluacién de Riesgos R-002-PLG- 002 Requisitos Legales SSOAnexo N° 3: Caracteristicas minimas de los vehiculos a usar en el contrato. Tipo: Modelo: Furgén Cabina simple, puerta lateral corredera y trasera Neumaticos: Aro 14 Seguridad: ABS, Airbag, cabina deformable Combustible: Diesel Color: Carga on Bianco 750 Kg Antiguledad 3 afios 0 100.000 Km19.3, Anexo N° 4: Equipamiento base de Moviles de Atencién "MATERIALES HERRAMIENTAS REGULADORES JUEGO DADO ODO CHICHARRA CANERIA 1/2" ESMERIL ANGULAR TALADRO C/ BROCAS CANERIA 3/4" ROTAMARTILLO NIPLE "| BROCAS FIERRO [FLEXIBLE —_T NIVEL DE MANO. —_ TERMOCUPLA PICOLORO | KIT CALEFON TT CEPILLO KIT COCINA _ GUINCHA MEDIR KIT CALEFACTOR MANGO CIERRA LLAVE DE PASO ‘COMBO. LIMPIA CONTACTO [eee eee ee eee leCTRICO Ze IMPLEMENTOS PERSONALES | LLAVE FRANCESA [TAPON AUDITIVO. ‘[ESTILSON GUANTES _ GASOILA | ANTIPARRAS ESPATULAS ‘CASCO CAIMAN CINTA PELIGRO DETECTOR FUGA ELEC. BOTIQUIN COLUMNA DE AGUA EXTINTOR PUNTO EXTINTOR DEL VEHICULO CINCEL al GATA_ ‘CHUZO | LLAVE RUEDA PALA HERRAMIENTAS TESTER | JUEGO LLAVES _ TABRAZADERA _ ‘ALICATE PUNTA TIJERA CORTALATA DESTORNILLADOR CRUZ (Grande y Chico) ‘ALICATE UNIVERSAL DESTORNILLADOR PALETA (Grande y Chico) [ARCO CIERRA [TALADRO SOPLETE ALTA EXTENSION TERMOMETRO DE CALOR | CALADORA _ ‘SOPLETE MANO CALADORA CEMENTO CARGA SOPLETE PERILLERO |_FLUJOMETO __ LIJAS. | JUEGO BROCAS SILICONA CORTA TUBO PISTOLA SILICONA [[EXPANDIDOR 24oR Anexo N° 5: Equipamiento minimo requerido para oficina técnica Oficina con capacidad para todo el personal administrative que proponga el contratista Hluminacion y conexién eléctrica. Estantes con lave para almacenamiento de la informacion de respaldo. Bafios en cantidad adecuada al personal a usar las instalaciones. ‘Agua potable. Impresora inyeccion de tinta a color. Conexién a Red Telefonica Conexién Internet de banda ancha. Softwares con licencia vigente. Computadores con la siguiente configuracién como minimo © Procesador 13 0 equivalente © Disco Duro 650 GB © Video 512 MB o RAM2GB © U, Optica DVD RW © Monitor 15"SOSWEaG| sawvreaivu| [ore] NOWSuaANT SOINSWIAYA| Tavnnxny 051005 Vaso 30 oNvi| walt iNOW ‘OST005, ‘SOISOS 30 OBINED Wiis ‘wos TOD MRICIT GW Ia “WOH FINVINGSINGIW WHEE A TWOHON va wo SOLEWIE SO RODEO ‘Wa wos VRERGOAT VISHIVAINOD VSauaNE oF [laa ainasaua WioL wOWA Wee vasa NOTSaRULSTO WOSTARSANS os Toa WASYO NODWZTNOINY 3 SINISTUd OLIN WOWA re “En oavinnnay oLNOW Na Widwva ONO a awinuva o1non | VO24 |vuniovsen| — -NoDva 3 Oavisa VunIova¥EOTS Bed ap sopeisa ‘9 .N oxeuy “s'61