Antología de INNOVA2018

Universidad Autónoma del Estado de hidalgo
Preparatoria No 1
Academia de Innova Mtra Perla Verónica Olguín Guzmán
Antología de INNOVA
MTE Perla Verónica Olguín Guzmán
Materia de Innova
Periodo Julio Diciembre 2018
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Preparatoria No 1
Contenido
Programa ............................................................................................................................................. 6
Unidad 1: ............................................................................................................................................. 7
Empresa............................................................................................................................................... 7
1.1Concepto de administración ...................................................................................................... 7
1.1.1Elementos del concepto.......................................................................................................... 7
1.1.2Características e importancia de la administración. ............................................................... 8
Actividad N0 1 de primer parcial ................................................................................................. 9
Importancia de la administración. ............................................................................................ 10
1.1.3 Proceso administrativo......................................................................................................... 10
Planeación ..................................................................................................................................... 11
Elementos de la planeación: ..................................................................................................... 11
Misión ................................................................................................................................ 11
Visión: ................................................................................................................................ 12
Propósitos.......................................................................................................................... 12
Objetivos ........................................................................................................................... 12
Estrategias ......................................................................................................................... 12
Políticas: ............................................................................................................................ 12
Reglas: ............................................................................................................................... 12
Análisis FODA .................................................................................................................... 12
Programas: ........................................................................................................................ 13
Presupuestos ..................................................................................................................... 13
Procedimientos ................................................................................................................. 13
Actividad complementa el siguiente cuadro en tu cuaderno ................................................... 14
Organización.................................................................................................................................. 14
Elementos de la organización: .................................................................................................. 14
División del trabajo............................................................................................................ 14
Jerarquización ................................................................................................................... 14
Departamentalización ....................................................................................................... 14
Descripción de puesto ....................................................................................................... 14
Coordinación ..................................................................................................................... 15
Organigramas: ................................................................................................................... 15
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Preparatoria No 1
Manuales ........................................................................................................................... 16
Dirección ....................................................................................................................................... 17
Elementos de la dirección ......................................................................................................... 17
Toma de decisiones: ........................................................................................................ 17
Integración: ....................................................................................................................... 17
La integración comprende cuatro etapas: ................................................................................ 17
Comunicación .................................................................................................................... 19
Supervisión: ....................................................................................................................... 20
Autoridad........................................................................................................................... 20
Control........................................................................................................................................... 21
Elementos del control ............................................................................................................... 21
De los estándares ............................................................................................................. 21
Medición: .......................................................................................................................... 21
Comparación ..................................................................................................................... 21
Detección de desviaciones: ............................................................................................. 21
Corrección: ........................................................................................................................ 22
Retroalimentación:............................................................................................................ 22
Actividad .................................................................................................................................... 22
Antecedentes de la empresa......................................................................................................... 24
1.1.3Concepto de empresa. ...................................................................................................... 24
1.2.2 Clasificación de las Empresas ........................................................................................... 25
1.2.3 Elementos que integran una empresa ................................................................................. 27
1.2 Áreas funcionales de una empresa ......................................................................................... 28
Producción................................................................................................................................. 28
Mercadotecnia .......................................................................................................................... 28
Finanzas: .................................................................................................................................... 29
Recursos humanos ................................................................................................................... 30
Fines de la Empresa........................................................................................................................... 31
Actividad .................................................................................................................................... 32
1.4 Impacto de la empresa en el medio ambiente ....................................................................... 33
Actividad .................................................................................................................................... 34
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Preparatoria No 1
UNIDAD II CREATIVIDAD.................................................................................................................... 35
2.1 ¿Qué es un emprendedor? ..................................................................................................... 35
2.2 ¿Qué es el espíritu emprendedor y su importancia en nuestros días?................................... 36
Importancia del espíritu emprendedor. .................................................................................... 37
Importancia del espíritu emprendedor. .................................................................................... 38
2.3 ¿Cómo son los emprendedores?............................................................................................. 39
Actividad .................................................................................................................................... 40
2.4 ¿Por qué algunas personas se hacen emprendedoras? .......................................................... 41
2.5 Importancia de los emprendedores en nuestro país. ............................................................. 42
2.6 ¿Qué es un proyecto? ............................................................................................................. 43
2.7 Inicio de un nuevo proyecto: pros y contras. .......................................................................... 44
Actividad .................................................................................................................................... 44
2.8 ¿Qué necesita para iniciar un proyecto? ................................................................................ 45
Actividad .................................................................................................................................... 46
Actividad .................................................................................................................................... 46
2.9 Identificar el sector económico en el que se ubicara su proyecto................................. 47
2.10 Técnicas para generar una buena idea. ................................................................................ 48
UNIDAD III DISEÑO ............................................................................................................................ 49
3.1 Producto: logotipo, slogan ...................................................................................................... 49
Clasificación de los productos ................................................................................................... 49
Actividad .................................................................................................................................... 53
3.2 Servicio .................................................................................................................................... 55
3.3 Fundamentos del diseño. ........................................................................................................ 55
Ámbitos de aplicación ............................................................................................................... 56
3.3.1 Tipos de diseño: ................................................................................................................. 56
Las analogías se podrían clasificar en:....................................................................................... 56
Diseño modelado en arcilla ...................................................................................................... 57
Actividad .................................................................................................................................... 57
UNIDAD IV PROTOTIPO ..................................................................................................................... 58
4.1Planeación de mercado ............................................................................................................ 58
4.1.1 Mercado objetivo. ................................................................................................................ 58
Criterios para segmentar un mercado ...................................................................................... 60
4.1.2 Proceso productivo. ............................................................................................................. 60
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Preparatoria No 1
Diagrama de flujo de proceso ................................................................................................... 61
4.1.3 Costos y fuentes de financiamiento. .................................................................................... 61
4.1.4 Factibilidad industrial. .......................................................................................................... 62
4.1.5 Insumos, proveedores, alternativas y sustitutos. ................................................................ 63
4.2 Aspectos legales para la creación de la empresa, normas oficiales Mexicanas (NOM) y
estándares internacionales. .......................................................................................................... 64
4.3 Marketing de producto y servicio. .......................................................................................... 67
4.3.1Elementos de identificación para dar a conocer el proyecto. .................................. 70
Actividad el siguientes mapa conceptual .................................................................................. 71
Actividad .................................................................................................................................... 71
Actividad complementa el siguiente mapa Conceptual ........................................................... 72
Actividad relaciona las siguientes columnas consulta la antología ......................................... 73
Actividad Complementa el siguiente cuadro con los conceptos e imágenes correspondientes
................................................................................................................................................... 74
Actividad Complementa el siguiente cuadro con los conceptos e imágenes correspondientes
................................................................................................................................................... 75
Actividad Relaciona la siguiente columna de los Aspectos legales para la creación de la
empresa, normas oficiales Mexicanas (NOM) y estándares internacionales ........................... 76
Rubrica para realizar proyecto .................................................................................................. 78
Glosario ............................................................................................................................................. 79
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Preparatoria No 1
Programa
Unidad 1 1.1Concepto de administración

1.1.1Elementos del concepto
1.1.2Características e importancia de la administración
Empresa 1.1.3 Proceso administrativo
1.2Antecedentes
de la empresa
. 1.2.1 Concepto de empresa
1.2.2Clasificación de las empresas
1.2.3Elementos que integran una empresa
1.3 Áreas funcionales de una empresa
1.4Fines de la empresa
1.5Impacto de la empresa en el medio ambiente
Unidad 2 2.1 ¿Qué es un emprendedor?
Creatividad 2.2 ¿Qué es el espíritu emprendedor y su importancia en
nuestros días?
2.3 ¿Cómo son los emprendedores?
2.4 ¿Por qué algunas personas se hacen emprendedoras?
2.5Importancia de los emprendedores en nuestro país
2.6 ¿Qué es un proyecto?
2.7Inicio de un nuevo proyecto: pros y contras.
2.8 ¿Qué necesita para iniciar un proyecto?
2.9Identificar el sector económico en el que se ubicara su
proyecto.
2.10Técnicas para generar una buena idea
Unidad 3 3.1Producto: logotipo, slogan,
Diseño 3.2Servicio:
3.3Fundamentos del diseño
3.3.1Tipos de diseño: analógico, dibujo modelado en arcilla,
etc...3
Unidad 4 4.1Planeación
4.1.1Mercado objetivo
4.1.2Proceso productivo
Prototipo 4.1.3Costos y fuentes de financiamiento.
4.1.4Factibilidad industrial
4.1.5Insumos, proveedores, alternativas y sustitutos
4.2Aspectos legales para la creación de la empresa,
normas oficiales (NOM) y estándares internacionales.
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Preparatoria No 1
4.3Marketing de producto y servicio.
4.3.1Elementos de identificación para dar a conocer el
proyecto
4.4Pasarela o presentación del proyecto.
Unidad 1:
Empresa
1.1Concepto de administración.
Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos
de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad,
eficiencia y calidad.
1.1.1Elementos del concepto

Objetivo: La administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados.
Eficacia: Satisfacer requerimientos de un producto o servicio en términos de
cantidad y tiempo.
Eficiencia: “Hacer las cosas bien” lograr los objetivos garantizando los recursos
disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad.
Grupo social: Para que la administración exista, es necesario que se dé
siempre dentro de un grupo social.
Coordinación de recursos: Para administrar, se requiere combinar,
sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin
común.
Productividad: Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de
recursos, en términos de eficiencia y eficacia.
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Preparatoria No 1
1.1.2Características e importancia de la administración.
Universalidad: La administración existe en cualquier grupo social y es susceptible

de aplicarse en cualquier organización.
Valor instrumental: La administración resulta ser un medio para lograr un fin y no
un fin en sí misma; mediante ésta se busca obtener determinados resultados.
Unidad temporal: Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y
etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente.
La administración es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen
simultáneamente.
Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una
organización formal.
Especificidad: Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas,
tiene características propias que le proporcionan su carácter específico. Es
decir, no puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones
ha sucedido con la contabilidad o la ingeniería industrial.
Interdisciplinariedad: La administración es a fin a todas aquellas ciencias y
técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades
propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la
administración es inoperante
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Preparatoria No 1
Actividad N0 1 de primer parcial

Realiza los siguientes cuadros de acuerdo al concepto de administración elementos
y características de la administración en tu cuaderno
Administración Proceso
Palabra Clave
Imagen
Elementos Palabra Imagen

Objetivo Lograr
Eficacia
Eficiencia
Productividad
Grupo social
Coordinación de recursos
Características de la Palabra clave Imagen

Admón.
Universalidad
Valor instrumental
Unidad temporal
Amplitud del Ejercicio
Especificidad
Interdisciplinariedad
Flexibilidad
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Preparatoria No 1
Importancia de la administración.
Después de haber estudiado sus características, resulta innegable la gran
trascendencia que tiene la administración en la vida del hombre. Sin embargo, es
necesario enunciar algunos de los argumentos más relevantes que
fundamentan la importancia de esta disciplina:
1) Con la universalidad de la administración se demuestra que esta es
imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social
aunque, lógicamente, sea más necesaria en los grupos más grandes.
2) Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para
lograr mayor rapidez y efectividad.
3) La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa
con la aplicación de una buena administración.
4) A través de sus principios la administración contribuye al bienestar de la
comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el
aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y
generar empleos, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en diversas
actividades del hombre.
1.1.3 Proceso administrativo
Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de la cuales se efectúa la
administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Es importante conocer que existen diversas opiniones en cuanto al número
de etapas que constituyen el proceso administrativo aunque, de hecho, para todos
los autores los elementos esenciales sean los mismos.
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Preparatoria No 1
Planeación Organización
¿Qué se quiere hacer? ¿Cómo se va hacer?
¿Qué se va hacer?
Dirección Control
¿Cómo se ha realizado? Ver que se haga
Planeación
Determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para

lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que
habrá de realizarse en un futuro.
Elementos de la planeación:
Misión: Describe la actividad o función básica de producción o servicio
que desarrolla la empresa y que es la razón de su existencia; expone
a lo que se dedica la empresa
1.-Producto (s) y/o servicio (s). Es la definición de la línea de producto (s) y/o
servicio (s) que ofrece.
2.-Mercado. Lugar o concentración donde ofrece su (s) producto (s) y/o servicio (s)
por tipo de clientes, ventas por zona geográfica o ventas por canales de
distribución.
3.-Valores. Expresa los valores fundamentales bajo los cuales debe operar
la empresa.
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Preparatoria No 1
Responde a la pregunta ¿Cuál es el tipo de producción, ocupación lucrativa
o prestación de servicio de la empresa?
Visión: Expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de
cualquier tipo de empresa o en otras palabras es la proyección a
futuro de las mismas.
Responde a la pregunta ¿Qué se desea que sea la empresa en un futuro?
Propósitos: aspiraciones cualitativas básicas en el orden moral que
mueve a emprender acciones de tipo socioeconómico y que se
establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo
social.
Objetivos: representan los resultados qué la empresa espera
obtener; son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse trascurrido un tiempo específico.
Responden a las preguntas ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Para qué?
Estrategias: son cursos de acción general o alternativas, que
muestran la dirección y el empleo general de los recursos y
esfuerzos, para lograr los objetivos, en las condiciones más
ventajosas.
Políticas: son disposiciones del pensamiento administrativo que
orientan o regulan la conducta que hay que seguir en la toma de
decisiones, acerca de acciones o actividades que se repiten una
y otra vez dentro de una organización son flexibles.
Reglas: Son mandatos precisos que determinan la disposición,
actitud o comportamiento que deberá seguir o evitar en
situaciones específicas el personal de una empresa y son por escrito.
Análisis FODA: Evaluación de amenazas y oportunidades, puntos
fuertes y débiles de la empresa
Oportunidades y amenazas (O, A): Fortalezas debilidades(F,D):
son las condiciones del ambiente Se entiende que son fuentes
externo que pueden ayudar u potenciales de puntos fuertes
obstaculizar la competitividad de la aquellos aspectos favorables en los
empresa tales como: que una empresa posee ventaja
competitiva en relación con los
competidores, y serian fuentes
potenciales de puntos débiles,
aquellos aspectos en los que la
misma tenga deficiencia o
desventajas, como son:
Estabilidad del régimen de gobierno en Acceso a las fuentes de financiamiento.

turno. Liquidez.
Tasa de inflación. Nivel de utilidades.
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Preparatoria No 1
Tasa de interés. Imagen de la empresa.
Niveles de precios y salarios. Relaciones con los clientes.
Ingreso personal. Habilidad administrativa.
Política fiscal. Tecnología disponible.
Acciones legislativas. Fuentes de abastecimiento.
Tendencias del mercado actual. Capacidad y habilidad del personal.
Participación del mercado de los Eficiencia de equipo e instalaciones.
competidores. Calidad del producto o servicio, etc.
Desarrollo tecnológico de los
competidores en sus procesos y
productos.
Tamaño de la población Estructura de
la edad. Etc...
Programas: esquema donde se establecen la secuencia de actividades

específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo
requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos
eventos involucrados en su consecución.
Presupuestos: es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la
empresa expresado en términos económicos (monetarios), junto con la
comprobación subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
Es un esquema escrito de tipo general y/o especifico, que determina por
anticipado, en términos cuantitativos (monetarios y/o no monetarios), el origen
y asignación de los recursos de la empresa, para un periodo específico.
Procedimientos: establece el orden cronológico y la secuencia de
actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
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Preparatoria No 1
Actividad complementa el siguiente cuadro en tu cuaderno
Organización
El establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los

recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación
y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones
del grupo social.
Elementos de la organización:
División del trabajo: Separación y delimitación delas actividades, con el fin de
realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo
esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo.
Jerarquización: Disposición de las funciones de una organización por orden
de rango, grado o importancia.
Departamentalización: División y agrupamiento de las funciones y
actividades en unidades específicas, con base a su similitud.
Descripción de puesto: Técnica en la que se clasifican pormenorizadamente
las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo especifica e
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Preparatoria No 1
impersonal (puesto), así como las características, conocimientos y
aptitudes que debe poseer el personal que lo desempeña.
Coordinación: Sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo
social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en
el desarrollo y la consecución de los objetivos.
Organigramas: Conocidos también como gráficas de la organización o
cartas de organización, los organigramas son representaciones graficas
de la estructura formal de una organización, que muestran las
interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y
la autoridad, existentes dentro de ella.
Description de los Organigramas

Estructurales Muestran solo la estructura
administrativa de la empresa.
Funcionales Indican en el cuerpo de la gráfica,

además de las unidades y sus
relaciones, las principales funciones
de los departamentos.
Especiales Se destaca alguna característica.
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Preparatoria No 1
Generales Presentan toda la organización; se
llaman también cartas maestras.
Departamentales Representan la organización de un

departamento o sección.
Esquemáticos: Contienen solo los órganos principales,

se elaboran para el público, no contiene
detalles.
Analíticos Más detallados y técnicos.
Manuales
Documentos detallados que contienen de forma ordenada y sistemática
información acerca de la organización de la empresa. Los manuales, de
acuerdo con su contenido.
Su clasificación Son de gran utilidad ya que:
•De políticas. •Uniforman y controlan el cumplimiento de

las funciones de la empresa.
•Departamentales.
•Delimitan actividades, responsabilidades
•De bienvenida. y funciones.
•De organización. •Aumenta la eficiencia de los empleados,
•De procedimientos. ya que indican lo que se debe hacer y
cómo se debe hacer.
•De contenido simple.
•Son una fuente de información, pues
•De técnicas. muestran la organización de la empresa.
•De puesto. •Ayudan a la coordinación y evitan
la duplicidad y las fugas de
responsabilidad.
•Son una base para el mejoramiento de

sistemas.
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Preparatoria No 1
Dirección
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la

guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la
comunicación y la supervisión.
Elementos de la dirección
Toma de decisiones: Elección de un curso de acción entre varias
alternativas.
Integración: Comprende la función a través de la cual el administrador
elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha
las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales así como humanos; estos últimos
son los más importantes para la ejecución ya que su desempeño
dependerá el correcto aprovechamiento de los demás recursos.
Mediante la integración, la empresa obtiene el personal idóneo para
el mejor desempeño de las actividades de la misma.
La integración comprende cuatro etapas:
• Reclutamiento: Obtención de los candidatos para ocupar los puestos de la
empresa.
• Selección: Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir entre los
diversos candidatos al más idóneo para el puesto, de acuerdo con los
requerimientos del mismo.
• Introducción o inducción: Articular o armonizar adecuadamente al nuevo
elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organizacional.
• Capacitación y desarrollo: Lograr el desenvolvimiento e incremento de las
capacidades del personal, para lograr su máxima eficiencia.
• Motivación: significa “mover, conducir, impulsar a la acción”, La motivación
es la labor más importante de la dirección, a la vez que más compleja, pues
a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de
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Preparatoria No 1
los objetivos. Múltiples son las teorías que existen en relación con la
motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias:
• Teorías de contenido.
Teorías de aprendizaje o del enfoque externo. Teorías de contenido: Estas tratan
de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidos como teorías
de explicación interna, teorías tradicionales. Explican la conducta con base en
procesos internos.
Jerarquía de las necesidades, de Maslow: establece que la naturaleza
humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades básicas y una
de crecimiento que le son inherentes. Básicas (Fisiológicas, de
seguridad, amor o pertenencia, de estimación) Crecimiento (Realización
personal).
Teoría de motivación e higiene, de Herzberg: Propone dos niveles de
necesidades factores de mantenimiento o higiene (administración,
supervisión, salario, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo),
factores motivacionales (realización, reconocimiento, el trabajo en sí mismo,
responsabilidad, progreso).
Motivación de grupo: Diversos autores establecen, que para motivar a un
grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como: espíritu de
equipo, identificación con los objetivos de la empresa, practicar la
administración por participación, establecimiento de relaciones humanas
adecuadas, eliminación de prácticas no motivadoras.
• Teorías del enfoque externo: llamadas también del aprendizaje o
de la modificación de la conducta organizacional, parten del supuesto
de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus
consecuencias, son la clave para explicar la motivación; relacionan los
efectos que ejerce el ambientes obre la conducta de los individuos.
Mientras que en la teoría tradicional las causas de la conducta son
hipotéticas, en la teoría externa los mecanismos ambientales y las
conductas se pueden observar de tal manera que el individuo
puede aprender que habrá ciertas consecuencias que seguirán a determinadas

conductas. Los principales creadores de esta escuela son: Watson, Skinner, y
Luthans y Kreitner. Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en
18
Preparatoria No 1
la explicación de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe
la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su
conducta, a la vez que aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.
Comunicación: Procesó a través del cual se trasmite y recibe información en
un grupo social.
Se clasifica en:
Formal Se origina en la estructura formal de
la organización y fluye a través de
los canales organizacionales.
Ejemplo: correspondencia, instructivos,
manuales, ordenes, etc...
Informal Este tipo de comunicación es de gran
importancia, ya que por su carácter
no formal puede llegar a influir más que
la comunicación formal. Ejemplo:
chismes, comentarios, opiniones etc...
Estos dos tipos de comunicación a
su vez pueden ser
Vertical Cuando fluye de un nivel
administrativo superior, a uno inferior,
o viceversa: quejas, reportes,
sugestiones, ordenes, instrucciones,
etc.
Horizontal Se da en niveles jerárquicos
semejantes: memoranda, circulares,
juntas, etc...
Verbal: Se trasmite oralmente.
Escrita Mediante material escrito o gráfico.
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Preparatoria No 1
Supervisión:
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades
se realicen adecuadamente.
Autoridad: Facultad de que esta investida una persona, dentro de una
organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus
subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las
dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.
Tipos de autoridad:
1) Formal:
Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior
para ser ejercidas sobre otras personas. Puede ser:
Lineal:
Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o jefe.
Funcional: Ejercida por uno o varios jefes, sobre funciones distintas.
1) Técnica o staf: Nace de los conocimientos especializados de quien la posee.
2) Personal: Se origina en la personalidad del individuo
Delegación: Es la consecución de autoridad y responsabilidad para actuar.
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Preparatoria No 1
Control
La evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar

y prever desviaciones, para establecer las medidas, correctivas necesarias.
Elementos del control
De los estándares: Se refiere a que el control existe en función de la
identificación de los estándares. Ningún control será válido si no se
fundamenta en un estándar a seguir. Por tanto, es imprescindible
establecer modelos,
Medición:
Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de
unidades de medida, que deben definirse de acuerdo con los estándares. Los
modelos administrativos, de acuerdo con sus características propias,
pueden ser: cuantitativos (si son susceptibles de medirse en unidades
numéricas) o cualitativos (cuando se establecen subjetivamente y los aspectos
que se evalúan son referentes a ciertas cualidades).
Para llevar a cabo su función, se vale primordialmente de los sistemas de
información; por tanto, la efectividad del proceso del control dependerá
directamente de la información recibida, misma que debe ser oportuna (a
tiempo), confiable (exacta), valida (que mide realmente el desempeño que intenta
medir), con unidades de medida apropiada y fluida (que se canalice por los
adecuados canales de comunicación).
Comparación: Una vez efectuada la medición y obtenida esta información,
será necesario comparar los resultados medidos en relación con los estándares
preestablecidos
.
Detección de desviaciones:
El resultado de la comparación da la determinación de las desviaciones entre
el desempeño real y el estándar, mismas que deberán reportarse
inmediatamente.
21
Preparatoria No 1
Corrección:
La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para
integrar las desviaciones en relación con los estándares. El tomar acción correctiva
es función de carácter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es
de vital importancia reconocer si la desviación es un síntoma o una causa.
Retroalimentación:
Es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la
información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
Es necesario mencionar que antes de establecer un sistema de control se
requiere:
•Contar con los objetivos y estándares que sean estables.
•Que el personal clave comprenda y este de acuerdo con los controles.
•Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en relación con los
objetivos. Tomar en cuenta que un sistema de control por sí solo no contribuye
a la eficiencia.
• Evaluar la efectividad de los controles.
Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de
control:
a) Cantidad
b) Tiempo
c) Costo
d) Calidad
Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último meramente cualitativo
Actividad complementa los siguientes cuadros en tu cuaderno
22
Preparatoria No 1
23
Preparatoria No 1
Antecedentes de la empresa
La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad creando

satisfacción a cambio de una retribución que compensara el riesgo, los esfuerzos y
las inversiones de los empresarios.
En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan a las mencionadas
antes. Al estar formadas por hombres, la empresa alcanza la categoría de un ente
social con características y vida propia, que favorece el progreso humano
como finalidad principal al permitir en su seno la autorrealización de sus integrantes
y al influir directamente en el avance económico del medio social en el que actúa.
En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo. La administración
establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos y en
ocasiones divergentes intereses de sus miembros accionistas, directivos,
empleados, trabajadores y consumidores.
1.1.3Concepto de empresa.
Grupo social en el que a través del capital, el trabajo y la administración, se
producen bienes o distribución de bienes y servicios con fines lucrativos o
no y tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad.
24
Preparatoria No 1
1.2.2 Clasificación de las Empresas
25
Preparatoria No 1
Tipos de Empresas Descripción
Industriales Extractivas
Manufactureras
Comerciales Mayoristas
Minoristas
Comisionistas
Servicios Transporte
Turismo
Servicios públicos
• Comunicación
• Energía
• Agua
Instituciones Financieras
Educación
Salud
Consultoría
• Asesoría y Administración
• Promoción y ventas
• Publicidad
Finanzas
Seguros
Económicos Básicos
Semibásicos
Secundarios
Nuevos
Necesarios
Régimen Jurídico Sociedad Anónima

Sociedad cooperativa
Sociedad de responsabilidad limitada
Sociedad de capital variable
Sociedad civil
Asociación civil
Duración Temporales
Otros Mercadotecnia
Producto
Privadas Nacionales
Extranjeras
Trasnacionales
Globalizadas
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Preparatoria No 1
1.2.3 Elementos que integran una empresa
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente
con una serie de elementos o recursos que, conjugados armónicamente,
contribuyan a su funcionamiento adecuado.
Es importante estudiar los recursos de la empresa porque uno de los fines de la
administración es la productividad. Ósea, la relación entre la producción obtenida y
los recursos utilizados para lograrla.
En esta forma, el administrador siempre deberá evaluar la productividad de los
recurso, mismos que se clasifican en:
Recursos materiales: Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la
empresa:
Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos,
herramientas, materias primas, materiales auxiliares que forman parte del
producto, productos en proceso, productos terminados.
Recursos tecnológicos: Aquellos que sirven como herramientas e
instrumentos auxiliares en la coordinación de otros recursos:
Sistema de producción, sistemas de ventas, sistema de finanzas, sistemas
administrativos, formulas, patentes, sistemas de información, administración del
conocimiento.
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Preparatoria No 1
Capital humano: Es trascendental para la existencia de cualquier grupo
social; de este depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos.
Obreros calificados y no calificados, oficinistas, supervisores, técnicos,
ejecutivos, directores.
Recursos financieros: Son los elementos monetarios propios y ajenos
con que cuenta una empresa, indispensable para la ejecución de sus
decisiones
• Dinero en efectivo, aportaciones de los socios, utilidades.
1.2 Áreas funcionales de una empresa
Producción: considerado como uno de los más importantes, ya que formula y

desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de productos, al
suministrar y coordinar: mano de obra equipo, instalaciones, materiales y
herramientas requeridas. Tiene como funciones:
• Ingeniería del producto.
• Ingeniería de la planta
• Ingeniería industrial
• Planeación y control de la producción.
• Abastecimiento
• Fabricación
• Control de calidad
Mercadotecnia: Es una función trascendental ya que a través de ella se
cumplen algunos de los propósitos institucionales de la empresa. Su finalidad
es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear
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Preparatoria No 1
lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que
este a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más
adecuado.
Tiene como función:
1.-Investigación de mercados.
2.-Planeación y desarrollo del producto. (Empaque, marca)
3.-Precio.
4.-Distribución y logística.
5.-Ventas
6.-Comunicación. (Promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas).
Finanzas: esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del
capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer
con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos,
con objeto de que puedan funcionar debidamente. El área de finanzas tiene
implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos
financieros.
Comprende las siguientes funciones:
1.-Financiamiento:
• Planeación financiera.
• Relaciones financieras.
• Tesorería.
• Obtención de recursos.
• Inversiones
2.-Contraloria:
• Contabilidad general.
• Contabilidad de costos
• Presupuestos.
• Auditoría interna.
• Estadística.
• Crédito y cobranzas.
• Impuestos.
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Preparatoria No 1
Recursos humanos: su objeto es conseguir un grupo humano de trabajo
cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través
de programas adecuados de reclutamiento, de selección, de capacitación
y desarrollo.
Sus funciones principales son: (Recursos Humanos)
Funciones Description
. • Reclutamiento
Contratación y empleo • Selección
• Contratación.
• Introducción o inducción.
• Promoción, transferencias y
ascensos
2.-Capacitacióny desarrollo • Entrenamiento

• Capacitación
• Desarrollo
3.-Sueldos y salarios. • Análisis y valuación de puestos.
• Calificación de méritos.
• Remuneración y vacaciones.
4.-Relaciones laborales. • Comunicación

• Contratos colectivos de trabajo.
• Disciplina. Investigación de
personal.
• Relaciones de trabajo.
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Preparatoria No 1
5. Servicios y prestaciones. • Actividades recreativas.
• Actividades culturales
• Prestaciones.
6.-Higiene y seguridad industrial. • Servicio médico

• Campañas de higiene y
seguridad.
• Ausentismo y accidentes
7.-Planeación de recursos humanos. • Inventario de recursos

humanos.
• Rotación.
• Auditoria de personal
Fines de la Empresa
Económicos:
Tendiente a lograr beneficios monetarios.
Cumplir con los intereses de los inversionistas al retribuirlos con dividendos
Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedido
Sociales:
Aquellos que contribuyen a la comunidad.
Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de
calidad, en las mejores condiciones de venta.
Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir
materias primas y servicios e incrementar fuentes de trabajo.
Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante el pago de
cargas tributarias
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Preparatoria No 1
Mejorar y conservar la ecología de la región, evitando la contaminación
ambiental.
Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la
comunidad.
Actividad realiza este mapa conceptual en tu cuaderno
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Preparatoria No 1
1.4 Impacto de la empresa en el medio ambiente
Las empresas siempre se han preocupado básicamente por lograr sus

objetivos fijados mediante “x” estrategias, casi siempre han querido obtener el
mayor beneficio posible, a veces descuidando aspectos muy importantes y vitales
como son la conservación del ambiente.
Después de la gran invasión industrial, las grandes empresas se hacían dela
vista gorda sobre el daño que causaban hacia el medio ambiente, con ello fue
afectando el ciclo de vida de la tierra, generando el CALENTAMIENTO GLOBAL,
que es la disfunción del EFECTO INVERNADERO.
Efecto Invernadero es un fenómeno natural que permite la vida en la Tierra.
Es causado por una serie de gases que se encuentran en la atmósfera,
provocando que parte del calor del sol que nuestro planeta refleja quede
atrapado manteniendo la temperatura media global en +15º centígrados, favorable
a la vida.
Calentamiento global o cambio climático es el aumento de las emisiones de gases
de efecto invernadero (GEI), provocado principalmente por las sociedades
industrializadas.
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Preparatoria No 1
Lo expuesto anteriormente, es lo más resaltante en el impacto ambiental negativo
en la sociedad industrializada, ya que la contaminación del agua, la tierra, el aire,
contribuyen al calentamiento global.
Actividad contesta las siguientes preguntas en tu cuaderno

Cuestionario
1.- ¿Que es un Emprendedor?
2.- ¿Que es el espíritu Emprendedor?
3.- ¿Cuál es la importancia de ser emprendedor actualmente?
4.- ¿Cuál es la importancia del espíritu emprendedor?
5.- ¿Cómo son los emprendedores?
6.- Realiza un mapa mental de los conceptos de emprendedor incluyendo palabras
clave e imágenes.
7.- ¿Por qué algunas personas se hacen emprendedores y que sucede en nuestro
País al respecto?
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Preparatoria No 1
UNIDAD II CREATIVIDAD
2.1 ¿Qué es un emprendedor?
Desde el punto de vista económico existe una tendencia por considerar a un
emprendedor como una persona “que combina recursos, trabajo, materiales y
otros activos de una manera que su valor es mayor que antes” (Hisrich y Peters,
2002, pág. 10).
También existe una perspectiva a cerca de los emprendedores, que se enfoca

más en las características personas y rasgos individuales “desde una perspectiva
psicológica, este tipo de personas por lo regular son impulsadas por ciertas
fuerzas, como la necesidad de obtener o lograr algo, de experimentar, de realizar,
o quizá de librarse de la autoridad de otros” (Hisrich y Peters, 2002, pág. 10).
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Preparatoria No 1
Ahora es tiempo de que te cuestiones si

¿Eres un emprendedor?
De acuerdo al anterior concepto tienes la característica que menciona tienes en

mente algún ideal de emprendedor.
2.2 ¿Qué es el espíritu emprendedor y su importancia en nuestros

días?
Los estudios han tratado de obtener una definición específica para este
término, pero existen diversos enfoques.
En el siglo XVIII, “Richard Cantillon proponía que el espíritu emprendedor
implicaba tomar el riesgo de comprar a precios seguros y vender a precios
inciertos” después “el trabajo de Schumpeter en 1911 agregó el concepto
de innovación a la definición”.
Para Schumpeter, los emprendedores “son los agentes de cambio en la economía:
sirviendo a nuevos mercados o creando nuevas maneras de realizar las
cosas hacen que la economía avance” (Dees, 2001, pág. 1).
Knight (1921) afirmaba “son los beneficios de asumir la incertidumbre y el riesgo”.
Dollinger (2003, pág. 7) hace referencia a tres aspectos incluidos en la definición de
espíritu emprendedor: “innovación, organización económica y crecimiento en época
de riesgo y/o incertidumbre”.
Existe una noción común de que los emprendedores y el espíritu emprendedor
son asuntos orientados a negocios administrativos, y definitivamente estas
actividades tienen mucha influencia cuando nos referimos a la creación de
una empresa.
En otras palabras, el espíritu emprendedor es un proceso “orientado a la creación,
sin importar si estamos hablando de una organización lucrativa o una no lucrativa,
en ambos casos los emprendedores son capaces de visualizar algo que los demás
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Preparatoria No 1
no pueden ver, y realmente se comprometen consigo mismos para hacer realidad

sus sueños,
“El termino entrepreneur (emprendedor), palabra francesa que data del siglo XVIII,
se traduce literalmente como “mediador”. Originalmente se refería a los hombres
que organizaban y dirigían exploraciones, expediciones y maniobras militares”.
(Hatten, 1997, pág. 31).
El espíritu emprendedor no es solo cuestión de personalidad, un simple patrón de
comportamiento, o un tipo de mentalidad, un simple patrón de comportamiento, o
un tipo de mentalidad orientada a las ganancias, es verdaderamente un estilo de
vida que se refleja en las personas que desean hacer cambios en sus vidas para
mejorarlas, y definitivamente su iniciativa, tendrá una influencia e impacto en todas
las personas que se encuentran en su trayectoria emprendedora.
Importancia del espíritu emprendedor.
En las décadas de 1960 y 1970 era muy común escuchar “estudia mucho, obtén
buenas calificaciones, encuentra una buena pareja y trabaja duro....Esa es la
fórmula de éxito.
Después, en la década de 1980 ocurrieron muchos cambios: comenzaron a
abrirse muchos mercados cerrados”, “grandes compañías comenzaron su
expansión se transformaron en: “organizaciones multifuncionales” y la alta
tecnología quedo para quedarse.
En la década de 1990 y 2000 que es la época donde nacen los millennials donde
se desprende una generación emprendedora y digital,
Serán capaces de transformar las necesidades de la sociedad con una mentalidad
positiva en constante uso y manejo de la tecnología y una perspectiva de
problemática la cual debe ser transformada en la actitud de cambio constante.
El espíritu emprendedor ha sido durante décadas un tema atractivo para
algunos investigadores, siempre hay preguntas acerca de los emprendedores
y del espíritu emprendedor; el aspecto medular de esta cuestión radica en la
necesidad difundir una cultura empresarial en la sociedad y en todos los ámbitos
sobre todo en la educación para proporcionar a los alumnos una opción en sus
vidas, mientras deciden y actúan en un proyecto más importante: su propio
destino.
El espíritu emprendedor no es solo cuestión de personalidad, un simple patrón de
comportamiento, o un tipo de mentalidad, un simple patrón de comportamiento, o
un tipo de mentalidad orientada a las ganancias, es verdaderamente un estilo de
vida que se refleja en las personas que desean hacer cambios en sus vidas para
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Preparatoria No 1
mejorarlas, y definitivamente su iniciativa, tendrá una influencia e impacto en todas
las personas que se encuentran en su trayectoria emprendedora. Abaja
Importancia del espíritu emprendedor.
En todas las décadas se ha escuchado “estudia mucho, obtén buenas
calificaciones, encuentra una buena pareja y trabaja duro....Esa es la fórmula
de éxito.
Los cambios en la sociedad es constante en cada época los mercados cerrados”,
“grandes compañías se expanden se transforman en: “organizaciones
multifuncionales” y la alta tecnología cambia constantemente de manera
vertiginosa.
Acontecimientos como los siguientes son los motivos de los grandes
emprendedores
Las organizaciones multinacionales no pueden contratar a todos e incluso
hacen recortes de personal constantemente.
Los gobiernos no son capaces de crear condiciones económicas que ayuden
a generar suficientes empleos (el desempleo está creciendo en todo el mundo).
La gente necesita tener ingresos para satisfacer sus necesidades
Se están incrementando las empresas de nueva creación para proporcionar una
seguridad económica a la gente.
Muchas empresas de nueva creciendo no sobreviven a largo plazo.
Aun cuando el espíritu emprendedor ha sido durante décadas un tema
atractivo para algunos investigadores, todavía hay muchas preguntas acerca
de los emprendedores y del espíritu emprendedor; si vemos un aspecto medular
de esta cuestión su importancia radica en:
La necesidad de entender este fenómeno, sus características, y comenzar a
difundir una cultura empresarial en la sociedad para proporcionar a las
personas una opción en sus vidas, mientras deciden y actúan en un proyecto
más importante: su propio destino.
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Preparatoria No 1
2.3 ¿Cómo son los emprendedores?

A pesar de que existen diversas definiciones acerca de los emprendedores,
los investigadores han identificado que tienen varias características en común.
La siguiente lista incluye algunas características y su fuente (autor)
¿Con cuál de las anteriores definiciones te identificas?

¿Cuáles serían tus palabras clave para realizar tu propio concepto de
emprendedor?
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Preparatoria No 1
Actividad realiza el siguiente mapa mental en tu cuaderno
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Preparatoria No 1
2.4 ¿Por qué algunas personas se hacen emprendedoras?

Los procesos de creación tienen un punto de inicio. Puede haber muchas
reacciones por las que a la gente les gustaría seguir sus sueños y convertirlos en
proyectos que intentaran lograr; en muchos casos son razones de negocios,
en otros podrían tratarse de una organización no lucrativa. He aquí algunas
razones:
Razones para ser emprendedores

Organización lucrativa No quiero seguir recibiendo
ordenes de mi jefe”.
“Me gustaría ayudar a mi
comunidad”
.“Me gustaría ganar más dinero”.
“Me despidieron y ahora tengo que
hacer algo por mi cuenta
Organización no lucrativa “Una experiencia muy específica me

mostró la importancia de apoyar a
una parte especifica de la población”.
“Una experiencia muy específica me
mostró la importancia de apoyar a
una parte
especifica de la población”
Existen diversas razones por las que la gente le gustaría crear una organización,
y también existen muchas maneras de iniciar; básicamente depende de sus
valores, objetivos personales, estilos de vida etc.
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Preparatoria No 1
2.5 Importancia de los emprendedores en nuestro país.
¿Consideras que en nuestro país se necesitan emprendedores?
El apoyo económico a emprendedores en México es grandísimo y es un

deber aprovecharlo, las incubadoras empresariales ayudan a llevar esto a cabo, hay
que entender que el futuro de México depende de: pequeños negocios, de dar
empleo a la mayor cantidad de personas posible, no es posible esperar a
que las empresas den trabajo a todos, para crear trabajos para asegurar un
futuro económico prometedor para nuestro país.
Actualmente, esta corriente comienza a ser más escuchada, teniendo a más
personas dentro de estas mismas ideas, los gobiernos comienzan a darse cuenta
que en este tema está una posible solución, por lo tanto ya existen muchos tipos de
ayuda para los emprendedores, como Fondos de inversión, asesoría, etc.
Ser emprendedor es querer cambiar el mundo a partir de ideas, es tener la fuerza y
capacidad de construir un imperio a partir de cenizas y reconstruirlo cada
vez quesea necesario. El emprendimiento es algo que está presente en nuestro
país, se encuentra dentro de nuestra sangre y debe de salir a
la luz.
Destacar como persona es sencillo, pero destacar como país es un reto
mayúsculo. Idealistas son los que cambian el mundo y los emprendedores son los
más grandes que existen hoy en día.
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Preparatoria No 1
2.6 ¿Qué es un proyecto?
Healy lo definía como el “cambio excepcional a alcanzar mediante un conjunto de

tareas finitas, ordenadas por tiempo e interrelacionadas. El cambio excepcional es
el proyecto; el conjunto de tareas ordenadas por tiempo se llama secuencia
del proyecto”. No se confunda con un proceso, si hay acciones que se realizan
constantemente, como una rutina para mantener bajo control ciertos factores, nos
referimos a un proceso; pero un proyecto implica un fenómeno de creación como
el espíritu emprendedor; un proyecto exige importantes habilidades de la
gente, como la resolución de problemas, el análisis, enfrentar situaciones
inesperadas, trato con los demás, etc. Como el espíritu emprendedor.
Healy también señalaba que “la teoría de administración de un proyecto es una

extensión o desarrollo
de una larga línea de pensamiento que evoluciona a una teoría de
administración de procesos” y esta teoría tiene sus propias características. Me
gustaría mencionar que los emprendedores tienen aspectos
comunes al seguir sus ideas y mirar hacia delante para hacer los cambios
apropiados en su entorno a fin de realizar sus sueños
Proyecto: Esfuerzo por lograr un objetivo específico, mediante una serie especial
de actividades interrelacionadas y utilización eficiente de recursos.
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Preparatoria No 1
2.7 Inicio de un nuevo proyecto: pros y contras.

Con base en valores y objetivos personales, limites e incluso factores externos
que impactarán al emprendedor, es importante considerar que cada nueva
iniciativa conllevara aspectos buenos y no tan buenos que se deben prever.
Pros
Hatten menciona algunas ventajas al iniciar un estilo de vida como emprendedor:
“Oportunidad de independencia... puede proporcionar una manera de cristalizar
sus talentos, ambiciones a su visión”.
“Oportunidad para tener un mejor estilo de vida... usar cabalmente las aptitudes
de uno es la principal motivación”.
“Oportunidad de obtener ganancias... la correlación directa entre el esfuerzo y
la compensación es una poderosa motivación para trabajar con ahínco”.
Contras
No podemos considerar solo los beneficios potenciales:
“La posibilidad de incurrir en grandes pérdidas”, no hay una garantía de tener
suficientes ingresos para vivir de ellos”.
“Trabajo duro y durante muchas horas”. La carga de trabajo se incrementara
considerablemente.
Actividad realiza el siguiente cuadro en tu cuaderno
Mi proyecto es
La idea que Pros Contras Imagen Sector Económico
están
desarrollando
en Equipo
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Preparatoria No 1
2.8 ¿Qué necesita para iniciar un proyecto?

Burstiner (1997) sugiere que antes de que comience en su propio proyecto
emprendedor, trate de incrementar sus posibilidades de éxito:
1. Preparándose para el reto con una buena educación.
2. Acumulando experiencia en el campo al que desea entrar.
3.Empapándose de las diversas facetas de la administración de empresas,
como ventas, compras, producción, control de inventario, administración
financiera etc....
4. Manteniéndose actualizado sobre las tendencias del mercado, mediante
publicaciones de negocios o comerciales y a través de sus contactos.
Básicamente, esta lista significa que no le será fácil tener éxito en su nueva
iniciativa: pero debe tener la mente bien abierta y lista para asimilar conceptos,
experiencias, errores etc..., a fin de perseguir su sueño.
Los millennials pueden considerar algunos elementos para el éxito emprendedor,

como: (Dinero, 2016)
Ser emprendedor preparado, aprovechando la gama de información a la cual tiene
acceso.
Una idea que se pueda desarrollar en la perspectiva del entorno y sus necesidades.
Un objetivo y un plan proyecto específico.
Fondos para el proyecto, y si no los posee buscar alternativas financieras para lograr
su meta.
Recordar que el desarrollo, depende del aprendizaje permanente”.
Estar alerta en las características de la ventaja competitiva considerar
Calidad, Precio, Ubicación, Selección, Servicio
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Preparatoria No 1
Actividad realiza el siguiente mapa mental en tu cuaderno con palabras clave e

imágenes
Actividad realiza el siguiente mapa mental en tu cuaderno con palabras clave e

imágenes
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Preparatoria No 1
2.9 Identificar el sector económico en el que se ubicara su
proyecto
.
No es suficiente saber que le gustaría hacer, o el tipo de proyecto que le gustaría
desarrollar de acuerdo a sus intereses, pasatiempos, objetivos personales,
etc... Es decir esos son aspectos internos que parece más lógico que estén
bajo su
control, pero hay muchos factores externos que tendrán un impacto en el
desarrollo y la realización de sus proyectos.
¿En qué área le gustaría desarrollarse, en el gobierno o en la iniciativa privada?,

¿O prefiere el sector social?
Para visualizar los distintos sectores, Méndez muestra la siguiente información

Clasificación de sectores
Primario Agricultura
Ganadería o Agrícola Silvicultura
Pesca
Secundario Extractivo De la trasformación

o Minería, petróleo, gas
Industrial automotriz, alimentarías, muebles etc.
Terciario Comercio
Servicios Educación
Turismo
Comunicación
Transporte
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Preparatoria No 1
Una referencia inicial que podría revisar para identificar el sector/subsector/ramo y

actividad específicos en los que se ubicara es el sitio web del sistema de
información empresarial mexicano (www.siem.gob.mx).
Este sitio le proporciona información útil acerca de su idea de proyecto en nuestro
país.
Demanda y Oferta
Si a la gente le pare atractiva su propuesta de proyecto, es decir si considera que
usted puede satisfacer necesidades específicas o resolver problemas bajo ciertas
circunstancias y en definitiva, en brindarles beneficio, no dude de que hay
una posibilidad de que soliciten su producto o servicio (aquí es donde aparece
la “demanda”). No es cuestión de desarrollar un proyecto rentable o uno no rentable;
en este punto ya debe de ser capaz de determinar cómo podrá satisfacer
sus requerimientos considerando las mejores condiciones para usted (oferta).
2.10 Técnicas para generar una buena idea.
Existen varias técnicas de tipo grupal que son recomendables para generar
nuevas ideas, las siguientes son una de las más empleadas:
MAPA MENTAL
Consiste en trazar una serie de preguntas a partir de una palabra, que sirve de eje
para analizar la idea.
TORMETA DE IDEAS
Es un método en el que se unen varias personas para, entre todos, generar ideas
sobre un tema concreto.
Es un sistema basado en tres principios:
Todos pensamos de forma diferente.
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Preparatoria No 1
La gente genera ideas de una forma más creativa y productiva cuando trabaja
en grupo y expresa sus ideas.
La gente tiene menos miedo a expresar sus ideas cuando forma parte de un grupo
TÉCNICA DELPHI
El método consiste en realizar consultas a los miembros del grupo, manteniendo el
anonimato de los participantes, sobre una decisión o problema y luego informar a
cada participante de lo que opinaron los restantes
UNIDAD III DISEÑO.

3.1 Producto: logotipo, slogan.
Un producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y servicios
que ofrece un comerciante en el mercado (Schewwe, B.C.H.,Smith H.R.)
Un producto engloba atributos tangibles e intangibles (embalaje, color, precio,
prestigio del fabricante y del vendedor, etc.) que el comprador acepta como algo
que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades. (William J. Stanton).
Clasificación de los productos

Productos de consumo: son aquellos que están destinados a ser utilizados y
adquiridos por los consumidores, de acuerdo a sus deseos y necesidades, y
se pueden utilizar sin proceso industrial adicional, es decir son adquiridos en
última instancia por el consumidor en su forma original para ser consumidos o
utilizados en el hogar.
Los productos de consumo pueden clasificarse en los siguientes

subgrupos:
Duraderos son artículos tangibles y de uso

cotidiano (por ejemplo televisiones,
automóviles, refrigeradores, estereros,
licuadoras, etc)
y no duraderos: Son los que tienen poca vida (por
ejemplo alimentos).
De convivencia o habituales: Son los que el consumidor compra con

cierta regularidad, sin planificación
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Preparatoria No 1
(por ejemplo, cigarros, dulces,
pastas dentales).
De elección y compra son aquellos cuyos atributos se

comparan en el proceso de selección
y de comprar (por ejemplo, prendas
de vestir, perfumes, relojes, etc)
Especiales o de especialidad son artículos con características
únicas o de identificación; el
consumidor está dispuesto a sacrificar
su economía o esfuerzo para
adquirirlos y por su mente no pasa
la idea de aceptar otro artículo (por
ejemplo, automóviles, seguros de vida,
etc.)
No buscados Son artículos por los que el
consumidor no hace ningún esfuerzo
de compra, quizá porque no tiene
presente la necesidad o deseo (por
ejemplo, un regalo de cumpleaños,
seguros médicos, servicios
funerarios, ataúdes, etc.).
Productos industriales son bienes o servicios utilizados en
la producción de otros artículos, es
decir, no se venden a los
consumidores finales. Los bienes
industriales abarcan suministros,
accesorios, servicios en incluso
fábricas o equipos, y se clasifican
en:
• Instalaciones (plantas
industriales, terrenos)
• Equipos (Herramientas)
• Materiales de operación
(aceites, papelería, focos)
Servicios.
Logotipo:
Dibujo o símbolo que distingue a una empresa, institución o sociedad y a las cosas
que tienen relación con ella.
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Preparatoria No 1
Características que debe tener un logotipo

1. Simplicidad Un logotipo es un impacto de 1
segundo, a lo sumo 2,por lo que
imágenes demasiado elaboradas
serán incomprensibles. Es mucho
mejor trabajar con formas poco
complejas, simplificar al máximo y
tener mucho cuidado con los colores
2. Legibilidad Al igual que el símbolo, la tipografía
(en general) debe ser clara, fácil de
leer y a poder ser personalizada,
que cualquiera pueda identificar la
tipografía con la marca, aún y sin
estar dentro del logotipo.
3. Claridad El logotipo debe reflejar los valores

de la empresa y ser lo
suficientemente descriptivo con la
actividad de la misma.
4. Equilibrio Trabaja el equilibrio de los distintos
elementos del logotipo hasta que al
unirlos no veas una serie de elementos
sino uno solo, sólido y sin fisuras.
5. Color La elección del color es esencial en
un logotipo, y para ello entre otras
muchas cosas, además de tener en
cuenta las aplicaciones del logotipo
y sus posibles versiones cromáticas
para el buen funcionamiento del mismo
en cualquier soporte.
6. Originalidad La representación gráfica que hagas
de la empresa debe destacar sobre las
otras, debe tener algo que la haga
diferente, única y recordable.
7. Vigencia En el momento de crear un
logotipo es fácil sentirse influenciado
por las tendencias del momento,
pero para que un logotipo funcione
al cabo del tiempo debemos dejar
esas tendencias de lado y crear algo
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Preparatoria No 1
atemporal, algo que siempre sea
actual y no envejezca con el tiempo
8. Veracidad Un logo no debe engañar, debe
mostrar una realidad (o las partes
positivas de ella), pero de poco servirá
dotar de unos valores el logotipo si
después estos no se ven
representados en la empresa que
utiliza esa imagen
Slogan: Una frase breve, simple, concisa, brillante y recordable, que expresa la
ventaja principal del producto y que se repite a lo largo de una campaña.
Un eslogan no es una frase más o menos ingeniosa, sino que es el
resultado:-del análisis de las características del producto, -del estudio de su
posicionamiento y -de la investigación de sus frenos y motivaciones. Todo
ello, por supuesto, coronado con una buena dosis de estética.
Para cumplir con su función los eslóganes son:
Breves Transmiten en pocas palabras la idea

clave. Sugieren y evocan.
Simples Concentran en una frase el beneficio

diferencial del producto.
52
Preparatoria No 1
Concisos Contienen las palabras precisas,
exactas, las necesarias.
Son concisos y claros, atendiendo al
destinatario
.
Brillantes Impactantes, atractivos y seductores.

Recurren a analogías,
Metáforas o silogismos
Recordables Por breves, simples, concisos y bellos;

repetibles por sus cualidades estéticas:
ritmo, cadencia y reiteración.
Perdurables son el rasgo distintivo de la marca por

mucho tiempo
Exclusivos: Tienen el privilegio de ser "únicos"

para la marca
Actividad
En tu cuaderno de innova realiza la siguiente actividad un cuadro por logotipo y
un cuadro por slogan
Características de Palabra clave

Logotipo
1. Simplicidad
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Preparatoria No 1
Características de Palabra clave

Slogan
Breves
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Preparatoria No 1
3.2 Servicio
Los servicios son bienes intangibles, no se pueden percibir inmediatamente a
través de los sentidos. Por ejemplo, servicios de salud o servicios legales.
Debe saber que los servicios son inseparables. Es decir, se producen y se
consumen al mismo tiempo. También son variables: un mismo servicio puede
variar dependiendo de quién lo presta, cuándo o dónde. Y no se pueden
almacenar.
Sin embargo, es muy raro encontrar productos o servicios puros. Por ejemplo,
si vendemos un equipo de sonido (producto), probablemente deba venir con
el servicio de instalación o entrega a domicilio. Ocurre lo mismo con el
transporte: siempre se ofrecen bebidas y refrigerios a los pasajeros.
3.3 Fundamentos del diseño.
Definimos el diseño como un proceso o labor destinado a proyectar, coordinar,
seleccionar y organizar un conjunto de elementos para producir y crear objetos
visuales destinados a comunicar mensajes específicos a grupos determinados. El
conjunto de elementos que implican la creación de un diseño, se relacionan como:
• Traza, delineación de un edificio o de una figura.
• Descripción de un objeto o cosa, hecho con las palabras.
• Disposición de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente
a diversos animales y plantas.
• Proyecto y plan, diseño urbanístico.
Concepción original de un objeto u obra destinados a la producción en

serie, dentro del mundo de la moda, industrial.
La Forma de cada uno de los objetos.
Un diseño es una pieza con un cierto atractivo visual, con personalidad propia y un
gran equilibrio estético.
55
Preparatoria No 1
Ámbitos de aplicación
El diseño se aplica, en todos los ámbitos y se encuentra por todas partes. Dentro
del mundo digital, en toda la red, internet (la web). Diseños de todo el
mundo publicitario, revistas, periódicos, libros, manuales (diseño y
maquetación). Encontramos diseño en nuestro mobiliario, una silla, un
mueble... (Diseño industrial y ergonomía).
Las posibilidades del diseño gráfico son infinitas, ya que cada vez son más
los campos en los que se emplean elementos creados a través del
ordenador.
El diseño se podría dividir en tres grupos principales:

• La edición, diseño de todo tipo de libros, periódicos, y revistas.
• La publicidad, diseño de carteles publicitarios, anuncios, folletos.
• La identidad, diseño de una imagen corporativa de una empresa.
3.3.1 Tipos de diseño:

Analógico, dibujo modelado en arcilla, etc...Diseño Analógico
Según Broadbent la analogía es una manera central de la creatividad y todos los
arquitectos que llamamos creativos lo han usado en un momento u otro de
su carrera. Las analogías en forma sistematizada fueron desarrolladas por
William J.J. Gordon, formando una técnica fundamentalmente sicoanalítica
llamada Cinética o Sinestesia, la cual es un método para el desarrollo de la
creatividad, y se apoya en tres supuestos, el proceso de creación es perfectamente
analizable, el proceso creador es siempre análogo, independiente del problema que
se piensa resolver, los procesos de creación son siempre análogos en los individuos
y en los grupos. De tal forma el método cinético se vale de la analogía para
desarrollar los problemas creativos.
Las analogías se podrían clasificar en:
Analogías Visuales, cuando la comparación se realiza con situaciones,

hechos, objetos y artefactos conocidos de la naturaleza, arte, ciencia y
tecnología. Cuando se desarrollan soluciones comparando los seres vivos con
la forma de resolver el problema, se desarrolla una nueva ciencia llamada
Biónica.
56
Preparatoria No 1
Analogías Personales, cuando la comparación la hace el diseñador consigo
mismo, identificándose con un aspecto, una situación o un comportamiento suyo,
considerando que esto puede ayudarle a resolver el problema.
Analogías Filosóficas, donde se intenta penetrar más en la esencia y el
significado de las cosas, en esta la analogía no se hace directamente sino sobre la
interpretación simbólica que el diseñador tenga.
Si bien se ha dicho, que las analogías toman objetos de la naturaleza
palpables, construidos, reales para transformar, construir o crear nuevas
formas, que no presentan las mismas estructuras y funciones de los cuales
se basaron, existen otro tipo de analogías (visuales) que representan exactamente
objetos existentes, pero con diferentes funciones, como ejemplo de esto tenemos la
tienda de Venturi de Long Islang en forma de pato donde venden patos de
cerámicas iguales a la formas de la tienda, a este tipo de analogías las
denominamos Anti-analogías
Diseño modelado en arcilla
La arcilla polimérica, o plastilina para hornos, se presenta en el mercado en una
gran variedad de colores que podemos mezclar entre sí para crear nuevos tonos
planos, o bien para hacer una integración parcial de dos colores haciendo
un acabado símil marmolado de tonos muy interesantes.
Actividad realiza el siguiente cuadro en tu cuaderno
57
Preparatoria No 1
UNIDAD IV PROTOTIPO
4.1Planeación de mercado
Investigación de mercado: es la recopilación, el almacenamiento y el análisis de
información concerniente al mercado de bienes y servicios.
4.1.1 Mercado objetivo.

Concepto de mercado: Desde el punto de vista de la economía, un mercado es el
lugar donde se reúnen oferentes y demandantes, y es en el mercado donde se
determinan los precios de los bienes y servicios a través del comportamiento de la
oferta y de la demanda. Para efectos de mercadotecnia un mercado son los
consumidores reales y potenciales de un producto o servicio, definición que
se complementa con los siguientes tres elementos:
• La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos
por satisfacer.
• La presencia de un producto que puede satisfacer esas necesidades.
• La presencia de personas que ponen los productos a disposición de
los individuos con necesidades a cambio de una remuneración.
Segmentación de mercados
58
Preparatoria No 1
Proceso mediante el que se identifican o se toma a un grupo de
compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios sub-mercados
o segmentos de acuerdo con los diferentes deseos y compra y
requerimientos de los consumidores
Los elementos de cada sub-mercado son similares en cuanto a
preferencias, necesidades y comportamientos; por lo anterior, tiene que elaborarse
un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos.
Criterios para segmentar un mercado: Existe un gran número de factores que
influyen en la segmentación de mercados estos se combinan para obtener un
conocimiento profundo del mercado y así obtener un perfil más exacto.
Cabe mencionar que es un mercado industrial las variables más importantes o las
más usadas son:
• Usuarios finales.
• Necesidades de los usuarios.
• Tasa de uso.
• Sensibilidad a la mercadotecnia.
• Ubicación geográfica
59
Preparatoria No 1
Criterios para segmentar un mercado
4.1.2 Proceso productivo.

Independientemente de si se va a producir, maquilar o comprar inicialmente,
es necesario conocer el proceso de producción y/o presentación del servicio. Aquí
se considera la maquinaria, materia prima y recursos humanos necesarios
para realizar dicho proceso; esto lo puede saber desarrollando a detalle el proceso
de producción, en esta descripción se consignan todas las actividades que se
llevan a cabo para hacer un producto o prestar un servicio.
Para realizar este proceso debe hacer lo siguiente:
• Detectar todas las actividades requeridas para la producción de un bien o

prestación de un servicio.
• Organizar esas actividades en el orden secuencial.
• Establecer los tiempos requeridos para llevar a cabo esa actividad.
60
Preparatoria No 1
Este proceso se puede mostrar por medio de un esquema o dibujo conocido como
diagrama de flujo de proceso, en el cual se plasma una secuencia de operaciones,
expresada en forma gráfica, para lo cual se utiliza la siguiente simbología
Diagrama de flujo de proceso
4.1.3 Costos y fuentes de financiamiento.

El hecho de tener una idea para desarrollar un negocio implica inversión; muchas
veces el emprendedor, empresario no cuenta con todos los recursos
necesarios para iniciar su negocio, de aquí surge la necesidad de financiar el
proyecto.
Hay dos maneras de financiar un proyecto, una es el financiamiento interno,
que puede ser a través de aportaciones de socios y/o propietarios de la
empresa, de familiares o amigos, o por medio de la venta de algún bien propio.
Otra opción es el financiamiento externo, a través de bancos, cajas de ahorro,

prestamos, proveedores, hipotecas, sociedades de inversión de capitales.
61
Preparatoria No 1
También existen apoyos canalizados a través de dependencias y/o
organismos gubernamentales, algunos de estos son:
4.1.4 Factibilidad industrial.

Factibilidad
se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo
los objetivos o metas señalados. Generalmente la factibilidad se determina
sobre un proyecto.
El estudio incluye los objetivos, alcances y restricciones sobre el sistema, además
de un modelo lógico de alto nivel del sistema actual (si existe). A partir de esto, se
crean soluciones alternativas para el nuevo sistema, analizando para cada una de
éstas, diferentes tipos de factibilidades.
62
Preparatoria No 1
Los tipos de factibilidades básicamente son:
• Factibilidad técnica: si existe o está al alcance la tecnología necesaria para

el sistema.
• Factibilidad económica: relación beneficio costo.
• Factibilidad operacional u organizacional: si el sistema puede funcionar
en la organización.
El estudio de factibilidad, es una tarea que suele estar organizada y realizada
por los analistas de sistemas. El estudio consume aproximadamente entre un
5% y un 10% del costo estimado total del proyecto, y el período de elaboración
del mismo varía dependiendo del tamaño y tipo de sistema a desarrollar.
4.1.5 Insumos, proveedores, alternativas y sustitutos.
Para elaborar un producto se requiere materiales, elementos o partes estos
se conocen como materia prima. Es importante saber cuánta materia prima necesita
para hacer cierta cantidad de productos en un periodo determinado (por
periodo, lote o unidad).
Las personas que venden la materia prima necesaria para la producción son
llamados proveedores. Debemos averiguar si hay proveedores de los que se
requieren en el país o si se tiene que buscar en otro lugar. Cualquiera que sea el
proveedor, se debe asegurar que los materiales sean de buena calidad y a buenos
precios, que se obtenga facilidad de pago y puntualidad en la entrega de material.
Es recomendable identificar a varios proveedores (para no establecer un lazo
de dependencia única con alguno en particular), y llevar a cabo la evaluación de
cada uno de ellos con base en los siguientes criterios:
• Cumplimiento en las fechas de entrega.
• Calidad.
• Precio.
• Servicios que ofrece.
• Créditos.
• Localización
63
Preparatoria No 1
4.2 Aspectos legales para la creación de la empresa, normas

oficiales Mexicanas (NOM) y estándares internacionales.
Licencias y Permisos para iniciar Operaciones.
El establecimiento o constitución de un negocio o empresa requiere el
cumplimiento de ciertos requisitos y trámites legales ante autoridades
gubernamentales federales, estatales y municipales. A continuación se enumeran
algunas de las dependencias a las que se deberán acudirse y los trámites
que deben realizarse:
a) Secretaria de Relaciones Exteriores (en el caso de sociedades).
La secretaria de relaciones exteriores (SRE) por medio de la Dirección General de
Permisos, artículo 27 constitucional, autoriza la construcción de una sociedad.
Aquí la SRE resuelve si la denominación o razón social no está registrada
con anterioridad y autoriza la determinación del objeto social.
b) Notario Público / Registro Público de Comercio (en el caso de sociedades)
La constitución de la sociedad se formaliza mediante un contrato social
denominado acta constitutiva, que establece los requisitos y reglas a partir de las
cuales habrá de funcionar la sociedad. Entre otras cosas contiene:
• Datos generales de los socios.
• Objeto social.
• Denominación o razón social.
• Duración de la sociedad.
• Importe del capital social.
• Domicilio social.
• Órgano de administración.
• Vigilancia.
• Bases para la liquidación.
c) Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
Dentro del mes siguiente a su constitución como sociedades (para personas
morales); y de haber realizado acciones jurídicas que de hecho den lugar a
presentaciones de declaraciones periódicas (apertura), las personas físicas con
actividades empresariales y las personas morales residentes en el extranjero
64
Preparatoria No 1
deben solicitar si inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes de la
Secretaria de Hacienda y Crédito Público (forma HRFC-1, en original y cinco
copias), donde reciben una clave que les identifica en lo subsecuente ante
la autoridad fiscal.
También la SHCP mantiene el padrón de proveedores de la Administración
Pública Federal, al que deben registrarse las empresas o personas que
deseen efectuar transacciones comerciales con las diferentes dependencias
de la Administración Pública
d) Secretaria de Salud
Las actividades relacionadas con la salud humana requieren obtener, en un plazo
no mayor de 30 días, de la Secretaria de Salud o de los gobiernos estatales una
autorización que podrá tener la forma de: Licencia Sanitaria, Permiso Sanitario,
Registro Sanitario, Tarjetas de Control Sanitario. Esta licencia tiene por lo general
una vigencia de dos años y debe revalidarse 30 días antes de su vencimiento.
e) Instituto Mexicano del Seguro Social
El patrón (la empresa o personas físicas con actividades empresariales) y los
trabajadores deben inscribirse en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS),
dentro de un plazo no mayor de cinco días de iniciadas las actividades. Al patrón se
le clasificara de acuerdo con el reglamento de Clasificación de Empresas y
denominación del Grado de Riesgo del Seguro del Trabajo, base para fijar
las cuotas que deberán cubrir.
f) Institución Bancaria
En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques y se recurre a
solicitar financiamiento, se paga todo tipo de impuestos (al igual que servicios tales
como electricidad, teléfonos y gas entre otros) y se presentan declaraciones, aun
cuando no originen pago.
De igual manera, el patrón y los trabajadores deben inscribirse ante el sistema de
ahorro para el retiro (subcuentas IMSS e Infonavit, forma SAR-01-1, SAR-01-
2, SAR-04-1 o sus equivalentes en medios magnéticos). Más adelante
se depositaran en el banco en forma bimestral, las aportaciones correspondientes.
g) Sistema de Información Empresarial Mexicano
De acuerdo con la ley de Cámaras Empresariales y sus confederaciones,
todas las tiendas, comercios, fabricas, talleres o negocios deben registrarse
en el sistema empresarial mexicano (SIEM) con la cual tendrán la oportunidad
de aumentar sus ventas, acceder a información sobre los programas de apoyo
a empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras del gobierno.
65
Preparatoria No 1
h) COPARMEX
En forma opcional, el patrón puede inscribirse en la Confederación Patronal de la
República Mexicana (Coparmex).
i) Sindicato
Aun cuando no existe obligación legal de afiliar a los trabajadores ante algún
sindicato, los trabajadores pueden constituirse en sindicato cuando se conjunten
más de veinte trabajadores en activo. En la práctica los diferentes sindicatos,
reconocidos por las autoridades del trabajo en el ámbito federal o local,
buscan forzar la contratación colectiva de los trabajadores y su respectiva afiliación,
por lo que es conveniente entablar pláticas con alguna central obrera
antes de constituirse y así no tener que negociar bajo presión.
j) Instituto Nacional de Estadística, Geográfica e informática
Al iniciar operaciones y posteriormente cada año, se debe dar a viso
de manifestación estadística ante la dirección general de estadística, dependiente
del instituto nacional de estadística, geografía e informática (INEGI)
k) Secretaria de Economía
Esta secretaria debe verificar y autorizar todos los instrumentos de medidas y
pesas que se usen como base u objeto de alguna transacción comercial.
Reglamenta y registra las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) que son obligatorias
para ciertos productos (instrumentos de medición y prueba, ropa y calzado, salud,
contaminantes, entre otros). También existen normas opcionales, cuya
adopción permite la autorización para el uso del sello oficial de garantía, siempre y
cuando se cumplan con las especificaciones de un sistema de control de
calidad. Asimismo puede emitir, a petición y según previa comprobación, un
certificado oficial de calidad. La Secretaria (SE) estipula y controla los registros
de las marcas, nombres comerciales, patentes y otras formas de propiedad
industrial.
Cuando la empresa tiene accionistas o socios extranjeros se deberá inscribir en el
Registro Nacional de Inversión Extranjera que se lleva en la SE.
l) Secretaria del Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca.
Las empresas que emitan a la atmosfera olores, gases o partículas sólidas
o liquidas deben solicitar una licencia de funcionamiento expedida por
esta secretaria (SEMARNAP). Estas emisiones deberán sujetarse a los
parámetros máximos permitidos por la ley.
m) Secretaría del Trabajo y Prevención Social Todos los negocios deben
cumplir con el Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de
Trabajo Y Normas Relativas.
66
Preparatoria No 1
n) Comisión Nacional del Agua

En caso de no estar conectado a alguna red de agua potable y alcantarillado
se debe solicitar permiso ante la Comisión Nacional del Agua para obtener derechos
de extracción de agua del subsuelo, y de alguna manera se deben registrar
las descargas. En ambos casos se origina el pago de derechos.
o) Otras Autorizaciones
Como las relativas a la Comisión Federal de Competencia, Comisión Federal
de Electricidad, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, entre otras.
Cayendo en la legalidad de los negocios o empresas es indispensable contar con
todas las licencias y permisos necesarios para el buen funcionamiento y así evitar
una gran cantidad de problemas generados por no realizar dichos trámites
, además de que nos brinda una tranquilidad y seguridad jurídica.
Normas Oficiales Mexicanas (NOM)Son regulaciones técnicas de observancia
obligatoria y expedida por las dependencias competentes, cuyas finalidades
se encuentran contenidas en el capítulo II, articulo 40 de la ley federal de
Metrología y Normalización, a saber:
“Articulo 40. Las normas oficiales mexicanas tendrán como finalidad establecer:
• I Las características y/o especificaciones que deban reunir los productos
y procesos cuando éstos puedan contribuir un riesgo para la seguridad de
las personas.
• II .Las características y/o especificaciones que deban reunirlos
servicios cuando éstos puedan constituir un riesgo para la seguridad de
las personas.
Para obtener más información acerca de la NOM visite el sitio Web
http://www.economia
-noms.gob.mx/donde podrás investigar las normas que consideres importantes
para tu proyecto.
Normas Mexicanas (NMX)

Son normas elaboradas por un organismo nacional de normalización o
la Secretaria de Economía de aplicación voluntaria y buscan establecer los
requisitos mínimos de calidad de los productos y servicios que se trate. Es posible
conocer más sobre las mismas en la sección II, articulo 51-a de la ley federal
sobre Metrología y Normalización, a saber: “Artículo 51-A Las normas Mexicanas
son de aplicación voluntaria.... Su campo de aplicación puede ser nacional, regional
o local” (SISTA, 2006, 345).
4.3 Marketing de producto y servicio.
67
Preparatoria No 1
La mercadotecnia de un producto o servicio ésta basada en las 4 P ́s (Producto
y/o servicio, precio, plazo o distribución y promoción.
Producto o servicio: Las decisiones respecto a este punto incluyen la

formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca,
y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Cabe
decir que el producto tiene un ciclo de vida (duración de éste en el tiempo y su
evolución) que cambia según la respuesta del consumidor y de la competencia
y que se dibuja en forma de curva en el gráfico. Las fases del ciclo de vida de un
producto son:
1. Lanzamiento
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declive
Precio
Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción
(aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de
pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.),
descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc.
Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de

mercados previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al
mercado. Hay que destacar que el precio es el único elemento de la mezcla de
mercadotecnia que proporciona ingresos, pues los otros componentes
únicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va
íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su
exclusividad).
Plaza o Distribución:
En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le
ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el
consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo
lograrse que el producto llegue al lugar
68
Preparatoria No 1
adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.
Promoción:
Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la
empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales
(cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe la
empresa=comunicación pasiva). La mezcla de promoción está constituida
por Promoción de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad,
Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva (Marketing directo por
mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).
69
Preparatoria No 1
4.3.1Elementos de identificación para dar a conocer el
proyecto.
Para que pueda dar a conocer sus productos y/o servicio, necesita comunicarse
con los consumidores y esto lo puede lograr a través de la promoción.
La promoción informa, persuade y recuerda a los consumidores o el mercado,
que su producto existe o que está a la venta.
A continuación explicaremos algunas herramientas que puede utilizar para la

promoción de sus productos o servicios.
• Relaciones públicas: Son todos los esfuerzos que realizo para

mantenerme en contacto con personas clave y mejorar la imagen de
la empresa.
• Promoción de venta: Puede impulsar sus ventas realizando acciones tales

como rebajas, descuentos a distribuidores, incentivos y degustaciones.
• Venta personal: Son todos los esfuerzos que hacen sus vendedores para
vender su producto o servicio, esta se da cuando dos personas entablan
una relación donde un vendedor trata influir al cliente, para que compre.
• Publicidad: Es cualquier forma de comunicación pagada que sirve para dar a

conocer su empresa y producto. Los medios para hacer publicidad
pueden ser: Anuncios en la prensa, comerciales de Televisión, revistas,
tarjetas de presentación, volantes, afiches, vallas, entre otros.
70
Preparatoria No 1
Actividad el siguientes mapa conceptual
Actividad
Complementa el siguiente Cuadro referente a proceso productivo con ayuda de la
Antología
Con palabras clave e imágenes
71
Preparatoria No 1
Actividad complementa el siguiente mapa Conceptual
72
Preparatoria No 1
Actividad relaciona las siguientes columnas consulta la antología
73
Preparatoria No 1
Actividad Complementa el siguiente cuadro con los conceptos e imágenes

correspondientes
74
Preparatoria No 1
Actividad Complementa el siguiente cuadro con los conceptos e imágenes

correspondientes
75
Preparatoria No 1
Actividad Relaciona la siguiente columna de los Aspectos legales para la creación

de la empresa, normas oficiales Mexicanas (NOM) y estándares internacionales
Normas oficiales Mexicanas (NOM) y estándares internacionales
SRE b) Notario Público / Registro Público de

( ) Comercio (en el caso de sociedades)
Dentro del mes siguiente a su constitución e) Los trabajadores deben inscribirse en el
como sociedades (para personas morales) Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS),
SHCP dentro de un plazo no mayor de cinco días de
( ) iniciadas las actividades
Instituto Mexicano del Seguro Social d) Licencia Sanitaria, Permiso
( ) Sanitario, Registro Sanitario, Tarjetas de
Control Sanitario. Esta licencia tiene por lo
general una vigencia de dos años y debe
revalidarse 30 días antes de su vencimiento
Sistema de Información Empresarial f) En el banco seleccionado se abre la
Mexicano cuenta de cheques y se recurre a solicitar
( ) financiamiento, se paga todo tipo de
impuestos al igual que servicios.
Institución Bancaria h) En forma opcional, el patrón puede
( ) inscribirse en la Confederación Patronal de la
República Mexicana.
Secretaria de Salud a) Secretaria de Relaciones Exteriores (en
( ) el caso de sociedades)
Se establece los requisitos y reglas a partir de c) Secretaria de Hacienda y Crédito
las cuales habrá de funcionar la sociedad Público
( )
Secretaría del Trabajo y Prevención Socia i) obligación legal de afiliar a los
trabajadores ante algún sindicato
Otras Autorizaciones g) Las tiendas, comercios, fabricas,
( ) talleres o negocios deben registrarse en el
sistema empresarial mexicano (SIEM) con la
cual tendrán la oportunidad de aumentar
sus ventas.
Comisión Nacional del Agua L) Las empresas que emitan a la atmosfera
( ) olores, gases o partículas sólidas o liquidas
deben solicitar una licencia de
funcionamiento expedida por esta
secretaria (SEMARNAP)
Secretaria de Economía n) Estar conectado a alguna red de agua
( ) potable y alcantarillado se debe solicitar
permiso ante la Comisión Nacional del Agua
Instituto Nacional de Estadística, Geográfica e o) Como las relativas a la Comisión Federal
informática de Competencia, Comisión Federal de
76
Preparatoria No 1
( ) Electricidad, Instituto Mexicano de la
Propiedad Industrial, entre otras
COPARMEX m) Todos los negocios deben cumplir con
( ) el Reglamento Federal de Seguridad,
Higiene y Medio Ambiente de Trabajo Y
Normas Relativas
Normas Oficiales Mexicanas(NOM) k) Esta secretaria debe verificar y autorizar
todos los instrumentos de medidas y pesas
que se usen como base u objeto de alguna
transacción comercial.
Secretaria del Medio Ambiente, Recursos j) Dar a viso de manifestación estadística
Naturales y Pesca ante la dirección general de estadística.
(INEGI)
Sindicato p) “Articulo 40. Las normas oficiales mexicanas
( ) tendrán como finalidad establecer Las
características y/o especificaciones que
deban reunir los productos y servicios
77
Preparatoria No 1
Rubrica para realizar proyecto
Reactivos Características a SI NO Observaciones

CALIFICACIÓN: cumplir
10 % Puntualidad en la entrega del

proyecto
2% Portada: Con los datos de

acuerdo a la materia de
innova y proyecto
2% Ortografía (cero errores

ortográficos).
50 % El proyecto desarrollado de
acuerdo a lo visto en teoría
aplicando empresa
Creatividad
Diseño y Prototipo
También su medio de
publicidad.
Presentación o pasarela del
proyecto ante la comunidad
Institucional.
30% Utiliza material narrativo de

apoyo, con Seguridad y
dominio.
2% Respeto de tiempo de 10 a 15
minutos
2% Organización por parte del

expositor
2% Preparación de la
exposición. Dominio del
tema.
TOTAL 100%
78
Preparatoria No 1
Glosario
Ideas: Noción o conocimiento que se tiene sobre algo o alguien.
Creatividad: Una actitud o manera de percibir las cosas que involucra el deseo de
probar nuevas maneras de hacer algo y el reconocimiento de que hay más de una
forma de resolver un problema. Capacidad individual para encontrar nuevas
combinaciones donde nadie antes había detectado.
Objetivos: es una situación determinada que algunos sistemas tratan de alcanzar.
Es la expresión de una acción que produce un resultado deseable en un espacio de
tiempo determinado, el cual debe ser medible.
Actitud: Es una forma característica del individuo de responder ante un objeto
o situación. Se basa en su experiencia y conduce a cierto comportamiento o
a la expresión de ciertas opiniones. En contraste con la necesidad que tiene corta
vida y es transitoria una actitud dura largo tiempo y existe incluso cuando
todas las necesidades están satisfechas.
Atención: Capacidad para centrarse de manera persistente en un estímulo o
actividad concretos.
Practica: Ejercicio en que los personas hacen aplicación de los conocimientos
adquiridos.
Genio: Grado más alto a que llegan las facultades intelectuales del hombre y
la facultad de crear o inventar.
Heurística: Método que se utiliza para saber la verdad y analizarla. También se le
conoce como método inventiva. Su Metodología es la observación, hipótesis,
experimentación, análisis, síntesis, analogía, relación, comparación, teoría
y práctica.
Innovación: Cambios y modificaciones sustanciales que se pretenden realizar en
objetos tangibles o conceptos intangibles.
Inteligencia: Facultad de entender y conocer. Capacidad de aprender y
resolver problemas muy complejos.
Intuición: Forma parte de las experiencias de cada individuo y se encuentran en el
subconsciente. Se utiliza para encontrar nuevos escenarios.
Paradigma: Conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hacen dos
cosas: 1. Establece o define límites, y2. Indica cómo comportarse dentro de
los límites para tener éxito.
79
Preparatoria No 1
Vocación Entrepreneur: aplica su talento en la creación de una empresa (lema:
empezar en pequeño pero... pensar en grande).
Vocación Intrapreneur: aplica su talento creador dentro de una organización:
(lema: engrandecer lo existente).
Vocación por la investigación: Aplica su talento en conocer sobre un asunto de
su interés (lema: curiosidad por explicar y aplicar su talento creador).
Proyecto: Esfuerzo por lograr un objetivo específico mediante una serie especial
de actividades interrelacionadas en la utilización eficiente de los recursos.
Competencia: Contender dos o más personas para lograr un objetivo
Organización: Preparar y ejecutar una actividad con la participación de los
responsable para lograr un fin determinado.
Colaboración: Contribuir para el desarrollo de una actividad.
Concurso: Procedimiento en igualdad de circunstancias y bajo ciertos criterios
para diferenciar las capacidades de las personas ya sea en productos, proyectos,
ideas, servicios entre otros.
Administración del tiempo: Organización basada en una agenda de actividades y
donde se determinan y priorizan cada una de ellas con el propósito de alcanzar un
objetivo de trabajo.
Eficiencia: Capacidad para cumplir o realizar bien una función.
Eficacia: Capacidad de producir un buen efecto.
Efectividad: Combinación de la eficiencia y la eficacia.
Asignación de Responsabilidades: Habilidad de otorgar una responsabilidad
basada en las capacidades de la persona
Herramientas: Instrumentos tangibles o intangibles que mediante su uso facilitan el
trabajo.
Dialogo: Proceso de comunicación verbal entre dos o más personas, que tienen la
capacidad de escuchar.
Toma de decisiones: Proceso sistemático en donde se obtiene información
y percepciones que originan finalmente la definición de una situación a elegir.
Coaching: Consiste en dar retroalimentación motivación al para mantener y
mejorar el desempeño.
80
Preparatoria No 1
Análisis: Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer
sus principios o elementos.
Calidad: Cumplimiento de los requisitos establecidos.
Comunicación: Transmisión de un mensaje mediante un código común al emisor
y al receptor.
Control: Comprobación y monitoreo del avance de un proyecto.
Crítica: Examen al que la razón somete hechos y teorías para determinar de
forma rigurosa algunas de sus características. Juicio expresado públicamente.
Conjunto de opiniones vertidas sobre cualquier asunto.
Diseño: Trazo, dibujo, delineación de un edificio, objeto, figura, vestido,etc.
Descripción hecha por palabras.
Innovación: Cambios y modificaciones sustanciales que se pretenden realizar en
objetos tangibles o conceptos intangibles.
Congreso: Conferencia generalmente periódica en que los miembros de una
asociación, cuerpo, organismo o profesión se reúnen para debatir cuestiones
previamente fijadas.
Emprendedor: Término que se da a una persona que realiza con resolución
acciones difíciles.
Estrategia: Arte de coordinar todo tipo de acciones para la conducción de un
proyecto.
Feria: Evento que se realiza para dar a conocer nuevos productos o servicios.
Mercadotecnia: Conjunto de principios y técnicas enfocadas a la satisfacción de
las necesidades.
Prototipo: Ejemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u
otra cosa.
81
Preparatoria No 1
Referencias
Gomez O. (2016) Antologia de Innova para preparatorias de la universidad
autónoma del estado de Hidalgo.
Much Galindo Lourdes “Fundamentos de Administración”, Editorial Trillas.
Olmos Arrayales Jorge “Tu potencial emprendedor” Editorial Mc Graw Hill
Fischer Laura, Espejo Jorge. Mercadotecnia, editorial Mc Graw Hill, 3er
Edicion.Mendoza Cacho Joseph, Plasencia Gamboa(2009)“Las empresas y
su impacto ambiente, consultado el día 08 de Julio en:
http://aprenderadministrar.blogspot.mx/2009/01/las-empresas-y-su-impacto-
ambiental.html
La importancia del Emprendedurismo en el futuro Económico de México
(2016) consultado el dia 10 de Julio en:
http://www.informador.com.mx/jalisco/2010/197702/6/la-importancia-del-
emprendedurismo-en-el-futuro-economico-de-mexico.htm
Diferencia entre producto y servicio (2012) consultado el 16 de Julio 2013
en http://peru21.pe/2012/03/08/emprendedores/cual-diferencia-entre-productos-y-
servicios-2014980Mezcla de mercadotecnia, consultado en
https://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_mercadotecnia
Oportunidad de negociosos “Como dar a conocer mis productos” consultado en:
http://www.negociosgt.com/main.php?id=108&show_item=1&id_area=123Fines
de la empresa, consultado en :
http://es.scribd.com/doc/58262144/22/ELEMENTOS-Y-FINES-DE-LA-EMPRESA
Dinero. (2016). Dinero . Obtenido de Dinero :
http://www.dinero.com/seccion/emprendimiento/287
82

Antología de INNOVA2018

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Universidad Autónoma del Estado de hidalgo

Unidad 1 1.1Concepto de administración

1.1.1Elementos del concepto

1.1.2Características e importancia de la administración.

Universalidad: La administración existe en cualquier grupo social y es susceptible

Actividad N0 1 de primer parcial

Elementos Palabra Imagen

Características de la Palabra clave Imagen

Determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para

Estabilidad del régimen de gobierno en Acceso a las fuentes de financiamiento.

Programas: esquema donde se establecen la secuencia de actividades

El establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los

Description de los Organigramas

Funcionales Indican en el cuerpo de la gráfica,

Especiales Se destaca alguna característica.

Departamentales Representan la organización de un

Esquemáticos: Contienen solo los órganos principales,

Su clasificación Son de gran utilidad ya que:

•De políticas. •Uniforman y controlan el cumplimiento de

•Son una base para el mejoramiento de

La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la

puede aprender que habrá ciertas consecuencias que seguirán a determinadas

Actividad complementa el siguiente cuadro en tu cuaderno

La evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar

Actividad complementa los siguientes cuadros en tu cuaderno

La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad creando

Régimen Jurídico Sociedad Anónima

1.2 Áreas funcionales de una empresa

Producción: considerado como uno de los más importantes, ya que formula y

Sus funciones principales son: (Recursos Humanos)

2.-Capacitacióny desarrollo • Entrenamiento

4.-Relaciones laborales. • Comunicación

6.-Higiene y seguridad industrial. • Servicio médico

7.-Planeación de recursos humanos. • Inventario de recursos

1.4 Impacto de la empresa en el medio ambiente

Las empresas siempre se han preocupado básicamente por lograr sus

Actividad contesta las siguientes preguntas en tu cuaderno

También existe una perspectiva a cerca de los emprendedores, que se enfoca

Ahora es tiempo de que te cuestiones si

De acuerdo al anterior concepto tienes la característica que menciona tienes en

2.2 ¿Qué es el espíritu emprendedor y su importancia en nuestros

no pueden ver, y realmente se comprometen consigo mismos para hacer realidad

2.3 ¿Cómo son los emprendedores?

¿Con cuál de las anteriores definiciones te identificas?

Actividad realiza el siguiente mapa mental en tu cuaderno

2.4 ¿Por qué algunas personas se hacen emprendedoras?

Razones para ser emprendedores

Organización no lucrativa “Una experiencia muy específica me

2.5 Importancia de los emprendedores en nuestro país.

¿Consideras que en nuestro país se necesitan emprendedores?

El apoyo económico a emprendedores en México es grandísimo y es un

2.6 ¿Qué es un proyecto?

Healy lo definía como el “cambio excepcional a alcanzar mediante un conjunto de

Healy también señalaba que “la teoría de administración de un proyecto es una

2.7 Inicio de un nuevo proyecto: pros y contras.

2.8 ¿Qué necesita para iniciar un proyecto?

Los millennials pueden considerar algunos elementos para el éxito emprendedor,

Actividad realiza el siguiente mapa mental en tu cuaderno con palabras clave e

Actividad realiza el siguiente mapa mental en tu cuaderno con palabras clave e

¿En qué área le gustaría desarrollarse, en el gobierno o en la iniciativa privada?,

Para visualizar los distintos sectores, Méndez muestra la siguiente información

Secundario Extractivo De la trasformación

Una referencia inicial que podría revisar para identificar el sector/subsector/ramo y

2.10 Técnicas para generar una buena idea.