PROYECTO FORMATIVO: Ejercito Nacional de Colombia

AUTORES :ANGELA LUCIA PERDOMO LEYVA , ESTEFANIA MANUYAMA ,

LAURA DANIELA VILLALBA

SENA – CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

COLEGIO Distrital Luis Vargas Tejada

TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

BOGOTA, COLOMBIA

2017

1
 Nota de Aceptación

____________________________________

____________________________________

____________________________________

____________________________________

____________________________________

____________________________________

Firma del presidente del jurado

___________________________________

Firma del jurado

__________________________________

Firma del jurado

Bogotá, 13 de Julio de 2017

2
DEDICATORIA

3
 AGRADECIMIENTOS

4
 INTRODUCCION

A Continuacion veremos el proyecto asignado por el maestro en el Sena , mucho

de lo trabajo y aprendido este ciclo lo encontraremos en la siguiente investigación
datos muy importantes sobre nuestro ejercito Nacional de Colombia que la
mayoría de ustedes no sabían y con esto podrán estar más enterados de
información mas profunda y exacta de esto , gracias por su interés

5
 TABLA DE CONTENIDO

1. Naturaleza de la empresa

1.1. Datos generales de la empresa

1.1.1. Razón social

1.1.2. Logo – slogan

1.1.3. Dirección, teléfonos, fax y celulares

1.1.4. Página web y correo electrónico

1.1.5. Sedes

1.2. Sector Económico

1.2.1. Sector económico

1.2.2. Actividad económica según CIIU

1.2.2.1. Descripción del sector productivo

1.3. Tipo y carácter general de empresa

1.3.1. Descripción

1.4. Direccionamiento Estratégico

1.4.1. Historia de la empresa

1.4.2. Misión

1.4.3. Visión

1.4.4. Objetivos

1.4.5. Políticas empresariales

1.5. Portafolio de Productos y/o Servicios

1.5.1. Productos

1.5.2. Servicios

1.6. Estructura Organizacional

6
 1.6.1. Organigrama general

1.6.2. Organigrama departamento de estudio (si aplica)

1.7. Manual de Funciones

1.7.1. Manual de funciones departamento de estudio

7
 PROYECTO FORMATIVO: Ejercito Nacional De Colombia

CAPÍTULO 1

2. Naturaleza de la empresa

2.1. Datos generales de la empresa

2.1.1. Razón social

Ejército Nacional de Colombia

2.1.2. Logo

2.1.3. –

Eslogan: Patria, Honor y Lealtad

2.1.4. Dirección, teléfonos, fax y celulares

Avenida “El Dorado CAN “carrera 54 # 26-25

Correspondencia (cancillería): carrera 54 no 26-25 puerta #8

Cel.: 3150111 extensión: 8282- atención ciudadana = 2216336

2.1.5. Página web y correo electrónico

Atencionciudadanaejc@ejercito.mil.com – https//www.ejercito.mil.co

2.1.6. Sedes

Carrera 54 N 26 25 CAN Bogotá, D.C

2.1.7.

2.2. Sector Económico SECTOR PUBLICO

8
 Actividad económica según CIIU

Sección O Administración pública y defensa; planes de seguridad

social de afiliación obligatoria

2.2.1.1. Descripción del sector productivo

No Produce ya que presta un servicio

2.2.1.2.

2.3. Tipo y carácter general de empresa

Es una obligación el respeto y acatamiento de las normas y preceptos que

rigen los DD. HH. y el DIH.

2.3.1. Descripción

Acatar y aplicar la Constitución.

Nuestra misión es defenderla y respetarla.
Obligación que tiene el militar de obrar siempre en forma recta e irreprochable.
Asumir con orgullo y respeto la investidura militar.
Condición esencial para la existencia de la fuerza militar. Mandar y obedecer
dentro de las atribuciones del superior y las obligaciones del subalterno.
El comportamiento militar se caracteriza por el ejercicio de la moral acompañada
de los valores y virtudes militares.
Decisión, motivación, deseo y responsabilidad de actuar conforme al juramento
patrio.

2.4. Direccionamiento Estratégico

2.4.1. Historia de la empresa : Los antecedentes del Ejército Nacional

de Colombia, se remontan a las décadas de 1770 y 1780 con el

Ejército comunero surgido en el territorio del actual departamento

de Santander. Luego de las capitulaciones de Zipaquirá de 1781, sus

9
 comandantes fueron traicionados, fusilados, sus cuerpos mutilados y

esparcidos sus miembros.

Luego de los acontecimientos del 20 de julio de 1810, la Junta

suprema recién creada anuncia la creación del Batallón Voluntarios de

Guardias Nacionales compuesto por infantería y caballería, al mando

del Teniente Coronel Antonio Baraya.3

De 1810 a 1816 la nación se sumerge en disputas entre Federalistas y

Centralistas, lo cual aprovecha la corona española para emprender

su reconquista, y para este fin envía a Pablo Morillo. Luego viene

la campaña libertadora al mando de Simón Bolívar, que culmina con

la Batalla de Boyacá el 7 de agosto de 1819, la cual consolida la

independencia de la Nueva Granada

2.4.2. Misión : El Ejército Nacional conduce operaciones militares

orientadas a defender la soberanía, la independencia y la integridad

territorial y proteger a la población civil y los recursos privados y

estatales para contribuir a generar un ambiente de paz, seguridad y

desarrollo, que garantice el orden constitucional de la nación.

2.4.3. Visión: En el año 2030, el Ejército Nacional continuará siendo

la fuerza de acción decisiva de la Nación, con capacidad de conducir

operaciones autónomas, conjuntas, coordinadas y combinadas, en

forma simultánea en dos teatros de operaciones, uno externo y/o uno

interno.

2.4.4. Objetivos

10
 Con una superficie de 17 mil kilómetros cuadrados y dos picos que superan los
5.700 metros, la Sierra Nevada de Santa Marta, la montaña de litoral más alta
del mundo, está siendo recuperada del control de las organizaciones
terroristas, gracias a dos operaciones ofensivas adelantadas durante el
presente año por tropas de la Primera División del Ejército.

En aras de continuar neutralizando el accionar de los grupos terroristas en la

Costa Norte, la Segunda Brigada de Infantería Mecanizada emprendió las
operaciones ˜Emperadora y ˜Espartaco permitiendo a las unidades mantener el
control territorial de los corregimientos de Caracolí, Sabanas de Joaquina, Sabana
grande y Juana la Vieja. en el municipio de San Juan del Cesar, Guajira, así como
en las poblaciones magdalenenses de San Pedro, San Javier y El Palmor, en el
municipio de Ciénaga, y los corregimientos de El Cincuenta y Santa Clara, en
Fundación.

Los resultados del presente año demuestran la efectividad de las operaciones de

control militar de área con 38 terroristas dados de baja, 167 capturados y 32
desmovilizados. Continúan las labores de consolidación de extensas zonas a lo
largo y ancho de la Sierra Nevada, así como en la tarea de devolver a los
campesinos de la región la posibilidad de vivir en armonía y tranquilidad de la
mano de una Fuerza Pública que garantiza sus derechos fundamentales.

2.4.5. Políticas empresariales

1. Fe, como fuente primaria de confianza y motivación. Fe en Dios

Todopoderoso para afrontar los grandes retos que nuestro glorioso

Ejército nos demanda, Fe en nuestro trabajo, Fe en nuestros

superiores, Fe en nuestros compañeros y subalternos. FE EN LA

CAUSA.

2. Cumplimiento, que permite incrementar la confianza y transparencia

en nuestras actuaciones. Cumplir con el mandato de la Constitución,

Leyes, Normas, Reglamentos, Directivas, Políticas y Órdenes emitidas

11
por el Comando Superior.

3. Sencillez, para el cumplimiento de la misión. Toda actividad

ejecutada de manera sencilla, garantiza ahorro de tiempo y recursos,

sin embargo algo sencillo y fácil de entender o ejecutar no va de la

mano con algo simple, mediocre o facilista.

4. Respeto, condición que prima en cualquier actuación. Respeto por

nuestros principios y valores, Respeto por nuestros superiores,

compañeros y subalternos, Respeto por nuestra familia y nosotros

mismos, recordemos que al lado derecho de nuestro uniforme

portamos un apellido, con el cual representamos a nuestros abuelos,

padres e hijos y no podemos deshonrarlo. Respeto por el escudo que

portamos en el brazo, nuestra segunda familia BRIGADA DE APOYO

LOGÍSTICO No.1, y por ultimo pero no menos importante Respeto por

nuestro Ejército que portamos a la izquierda, siempre en nuestro

corazón y al cual debemos enorgullecer cada día, ya que somos

integrantes de la institución que mantiene la ilusión de los

colombianos.

5. Sistema Integrado de Gestión Logística, nuestros objetivos se

enfocaran en mejorarlo continuamente, fortalecerlo, mantenerlo y

consolidarlo. Es nuestra responsabilidad, velar porque todos los

hombres y mujeres que lo integramos, nos incorporemos a él y en

12
 ningún momento salgamos de los parámetros que le enmarcan. Todos

debemos aportar, conocer, cumplir y desarrollar nuestro Sistema

Integrado de Gestión Logística.

6. Trabajo impersonal, todas nuestras actuaciones deben ser

realizadas sin buscar un beneficio propio.

2.5. Portafolio de Productos y/o Servicios

Servicios : El Ejército Nacional de Colombia es la fuerza armada terrestre

legítima que opera en la República de Colombia. De acuerdo a la constitución

política, su misión principal es la de defensa de la soberanía, la independencia, la

integridad del territorio nacional y del orden constitucional. Presta un servicio para

el bien común de todo el País ya que gracias a ellos cada ciudadano se siente un

poco más seguro

2.6. Estructura Organizacional

2.6.1. Organigrama general

13
 2.7. Manual de Funciones

2.7.1. Manual de funciones departamento de estudio

MANUAL DE FUNCIONES

Cargo subteniente

Àrea o dependencia

Jefe Inmediato Teniente

Objetivo del cargo

Perfil del cargo

Funciones

2.8. Puesto de Trabajo

2.8.1. Elementos y equipos (listado)

2.8.2. Equipos de digitación y transcripción

14
 2.8.3. Equipos de comunicación

2.9. Manual de procedimientos

2.9.1. Manual de procedimientos departamento de estudio

Función

PROCEDIMIENTO RESPONSABLE

2.10. Mapa de procesos

2.10.1. Mapa de Procesos General

(Se anexa estructura que servirá como ejemplo, de acuerdo al lineamiento de su

instructor se puede complementar o ajustar)

SALIDA – SATISFACCIÓN DE NECESIDADES

ENTRADA - NECESIDADES

15
16
 CAPÍTULO 2

3. Manual para la gestión documental

3.1. Introducción

3.2. Objetivos

3.3. Marco Legal

3.3.1. Ciclo vital del documento

3.3.2. Gestión documental

3.3.3. Archivo

3.3.4. Correspondencia (procesos de la gestión documental)

3.3.4.1. Planeación

3.3.4.2. Producción

3.3.4.3. Gestión y Trámite

3.3.4.4. Organización

3.3.4.5. Transferencia

3.3.4.6. Disposición de documentos

3.3.4.7. Preservación a largo plazo

3.3.4.8. Valoración

17
 CAPÍTULO 3

4. . Informe documental de las transacciones y operaciones comerciales de

la empresa

4.1. Requisitos para la constitución legal.

4.1.1. Flujograma por entidad, formatos y requisitos de la empresa donde

realiza la práctica o la empresa creada por el grupo de trabajo.

4.1.1.1. CAMARA DE COMERCIO

4.1.1.1.1. CIIU (Clasificación Industrial Internacional Uniforme)

Actividad Económica - DIAN Y DISTRITALES

4.1.1.1.2. Registro Único Empresarial (RUES)

4.1.1.1.3. Registro con otras entidades

4.1.1.1.4. Registro de libros oficiales

4.1.1.1.5. Certificado de constitución y Gerencia

4.1.1.2. DIRECCION DE ADUANAS E IMPUESTOS NACIONALES -

DIAN

4.1.1.2.1. Registro Único Tributario (RUT)

4.1.1.2.2. Solicitud de la Expedición de Facturación (formato

1302)

4.1.1.2.3. Resolución de facturación

4.1.1.3. SECRETARIA DE HACIENDA DISTRITAL

4.1.1.3.1. Registro de información Tributaria (RIT)

ORGANIZACIÓN

4.1.1.3.2. Registro de información Tributaria (RIT)

ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO

4.1.1.4. OTRAS ENTIDADES

4.1.1.4.1. Hospitales (Licencias Sanitaria de la localidad

18
 4.1.1.4.2. Bomberos

4.1.1.4.3. Alcaldías Locales (Licencia de funcionamiento)

4.1.1.4.4. Certificado de Manipulación de Alimentos (actividades

relacionadas con alimentos)

4.2. FLUJOGRAMA DOCUMENTOS CONTABLES Y NO CONTABLES DE

LA EMPRESA DE LA EMPRESA DONDE REALIZA LA PRACTICA O LA
EMPRESA CREADA POR EL GRUPO DE TRABAJO.

4.3. FLUJOGRAMA PROCESO DE CONTRATACION DE LA EMPRESA

DONDE REALIZA LA PRACTICA O LA EMPRESA CREADA POR EL
GRUPO DE TRABAJO.

4.4. TALLER CONTABLE

19
 CAPÍTULO 4

5. Clientes de la organización

5.1. Normas

5.1.1. Normas de presentación Personal

5.1.2. Normas de comunicación con el Cliente

5.2. Sistema de comunicación de la empresa

5.2.1. Conducto de Comunicación interna

5.2.2. Conducto de Comunicación externa

5.3. Clientes

5.3.1. Definir tipos de cliente de la empresa.

5.4. Ciclo del Servicio

5.4.1. Departamento de estudio

5.5. Triangulo del Servicio

5.5.1. Empresa

5.5.2. Departamento de estudio

5.6. Momento de Verdad

5.7. Calificación del Cliente Inmediato y/o Próximo

5.7.1.1. Fuente Primaria

5.7.1.2. Fuente secundaria

5.7.1.3. Instrumentos de Recolección de la información (Libreta de

Calificaciones)

20
5.7.2. Metodología de la Investigación

5.7.2.1. Planteamiento del Problema

5.7.2.2. Tipo de investigación

5.7.2.3. Universo

5.7.2.4. Población

5.7.2.5. Muestra

5.7.2.6. Plan de análisis de la recolección de la información

5.7.2.7. Tabulación

5.7.2.8. Gráficas

5.7.2.9. Conclusiones

21
CONCLUSIONES

22
BIBLIOGRAFÍA / CIBERGRAFÍA

23