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La administración en el ambiente global.


19 de agosto del 2018 Gabriel Orantes Arguello

Administrar
como persona

Una manera sencilla de 1


comprender cómo
repercuten estos rasgos
en el estilo gerencial,
consiste en describir a los
tipos que se encuentran
en los extremos de cada
rasgo.

El manejo de la
diversidad en un
ambiente multicultural

Los gerentes deben 2


administrar con audacia la
diversidad para poder atraer
y retener a los mejores
empleados y además poder
competir en un entorno
globalizado

La administración
en un ambiente
global. La administración
Se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente
El entorno específico es el 3 en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia
conjunto de fuerzas y metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones
condiciones que proceden de
proveedores, distribuidores, bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no
clientes y competencia. lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.

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Issue #: [Date] Dolor Sit Amet

Administrar como persona

Jones y George (2010), nos


comentan que todas las perso-
nas, incluyendo a los gerentes,
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poseemos ciertas característi- cas
estables que influyen en cómo
pensamos, sentimos y nos
comportamos dentro y fuera del
trabajo. Estas carac- terísticas son
los rasgos de personalidad, las
tendencias particulares a sentir,
pensar y actuar de ciertas
maneras y que sirven para
describir la personalidad de un
individuo.

La cultura organizacional refleja


las formas particulares en que los
miembros de una organización
desempeñan su trabajo y se
relacionan con los demás dentro y
fuera de su institución.

Cambiar una cultura puede


requerir un largo tiempo, hasta de
cinco a diez años. Exige cambiar
valores, símbolos, mitos y
comportamientos.

Puede requerir:

• comprender la antigua
cultura
• Luego identificar una
subcultura en la organización
• Recompensar a los que viven
esta

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Issue #: [Date] Dolor Sit Amet

El manejo de la diversidad en un ambiente multicultural

Jones y George (2010), nos


comentan que la administración
eficaz de la diversidad es mucho
más que contratar empleados
diversos. Significa aprender a
apreciar y a responder como es
debido a las necesidades, las
actitudes, las creencias y los
valores que personas muy
diversas aportan a la
organización.

Koontz y Weihrich (2008), indican


que la ética en los negocios es
Los gerentes deben administrar con audacia cada vez más atendida en
la diversidad para poder atraer y retener a los seminarios y conferencias. Los
administradores, en especial los
mejores empleados y además poder competir altos gerentes, son responsables
en un entorno globalizado. En ocasiones, sin de crear un ambiente
organizacional que promueva la
darse cuenta, gerentes bien intencionados toma de decisiones éticas
tratan de manera diferente a un grupo de mediante su institucionalización.

empleados que a otros, aunque entre los El desarrollo moral se puede


concebir en tres niveles (Jones y
grupos no existan diferencias de desempeño. George, 2010):
La diversidad plantea importantes problemas
En el nivel Preconvencional, los
éticos y problemas de responsabilidad social. individuos se preocupan por las
También es un aspecto relevante para las recompensas y los castigos
externos y obedecen a la
organizaciones porque, de no administrarse autoridad para evitar
bien, puede poner a una empresa en una consecuencias personales
perjudiciales.
situación difícil, sobre todo en nuestro entorno
cada vez más global. En el nivel Convencional, las
personas aprenden a amoldarse a
las expectativas del buen
comportamiento, como la definen
los colegas, la familia, los amigos
y la so- ciedad.

Daft y Marcic (2011), nos dicen que las En el nivel Postconvencional, o


iniciativas de diversidad enseñan a los nivel de Principios, los individuos
empleados actuales a valorar las
están guiados por una serie de
diferencias, dirigir los esfuerzos
corporativos de reclutamiento, influir en
valores y estándares internos e
las decisiones de los proveedores y incluso desobedecerán las reglas
ofrecen mayor desarrollo para mujeres y o leyes que violen esos principios.
minorías.

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Issue #: [Date] Dolor Sit Amet

La administración en un ambiente global.


El entorno específico es el conjunto de fuerzas y condiciones que
proceden de proveedores, distribuidores, clientes y competencia; esas
fuerzas y condiciones afectan la capacidad de la organización para
allegarse de insumos y disponer de sus productos. El entorno
específico contiene las fuerzas que poseen el efecto más inmediato y
directo sobre los gerentes, porque los presionan e influyen a diario
en ellos.

El entorno general

Las fuerzas económicas, tecnológicas,


socioculturales, demográficas, políticas y legales
del entorno general pueden tener profundos
efectos sobre las fuerzas del entorno específico
de operación, efectos que pueden no resultar
evidentes para los gerentes. Las fuerzas del
entorno general son las siguientes (Bateman y
Snell, 2005):

Fuerzas económicas

Afectan la salud y el bienestar general de un país o región del


mundo. Se integran, entre otras cosas, por tasas de interés,
inflación, desempeño y crecimiento económico.

La globalización Fuerzas tecnológicas

Bateman y Snell (2005), nos dicen que La tecnología es la combinación de herramientas, máquinas,
las empresas, mucho más que en el computadoras, habilidades, información y conocimientos de los
que se valen los gerentes para diseñar, producir y distribuir
pasado, se han globalizado y han abierto bienes y servicios.
oficinas e instalaciones de producción en
países de todo el mundo. Para los Fuerzas socioculturales
administradores el aislamiento es cosa del
pasado y estas han abierto sus mercados Son presiones que surgen de la estructura social de un país o
una sociedad o de la cultura nacional. Las presiones pueden
para sobrevivir a la competencia mundial
restringir o facilitar la forma en que operan las organizaciones
en un mercado global. y se conducen los gerentes.

Fuerzas demográficas

Jones y George (2010), nos dicen que las fuerzas


demográficas son el resultado de los cambios en las
La cultura nacional comprende los valores, características o cambios en las actitudes de una población,
las normas, los conoci- mientos, las como edad, género, origen étnico, raza, orientación sexual y
clase social.
creencias, los princi- pios morales, las
leyes, las cos- tumbres y las demás Fuerzas políticas y legales
prácticas que unen a los ciudadanos de un
país. La cultura nacional moldea la con- Son resultado de cambios en las leyes y los reglamentos; se
ducta de los individuos porque de- termina deben a los acontecimientos de índole política y legal que
el comportamiento apro- piado e ocurre en una nación, en una región del mundo o en todo el
inapropiado, así como la interacción con mundo y afectan a los gerentes y las organizaciones de todas
los demás. partes. Los procesos políticos dan forma a las leyes de una
nación y a las leyes internacionales entre las naciones.