Diseño del

producto
Conceptos básicos
 Diseñar es pensar antes de hacer,
analizar, planificar y ejecutar para
responder a las necesidades de
los clientes.

 Producto es todo aquello que, en

la medida que proporciona un
beneficio o satisface una
necesidad, puede ser ofrecido a
un mercado con el fin de que sea
adquirido, usado o consumido.
Tipos de productos
Productos

Bienes Servicios

De
Industriales Industriales Al usuario
consumo

MP, herramientas, Inmediato

equipo, suministros Duradero
 Productos Mejorar o
existentes perfeccionar

Desarrollo
de
productos

Productos Crear nuevos

nuevos productos
 Etapas
Generación de
Tecnologías Mercado
ideas

Diseño
preliminar

Desarrollo de
producto

Producción
piloto

Producción del
nuevo producto
 Generación de ideas
Las ideas:
 se generan a base de las necesidades y expectativas
de los clientes, superando muchas veces lo que ellos
realmente esperaban,
 o pueden provenir por el desarrollo de una nueva
tecnología disponible.
 Desarrollo preliminar
 Durante esta etapa las distintas ideas sufren una
serie de pruebas antes de recibir la aprobación
necesaria para que se inicie su diseño y
desarrollo:
 análisis de viabilidad económica,
 estudios de factibilidad técnica,
 ajuste a las características y condiciones
organizativas.
Desarrollo preliminar
 Factores a considerar al decidir sobre el
concepto de diseño:
· Función a realizar: Identificar claramente las
funciones que el nuevo producto debe
desarrollar, estableciendo jerarquías entre ellas
si fuera necesario.
· Costes: No deben ser excesivos para el
mercado objetivo.
· Tamaño y Forma: Deben ser compatibles con
la función y ser aceptables y atractivos para el
mercado.
Desarrollo preliminar
· Calidad: Debe ser compatible con el propósito.
Un nivel excesivo puede encarecer el producto
en demasía y una calidad insuficiente dará lugar
a reclamaciones o a la falta de aceptación del
producto en el mercado.
· Impacto ambiental: El artículo no debería
dañar el ambiente o estar envasado en
recipientes peligrosos.
· Producción: Se debe considerar cómo se va a
fabricar el producto.
Desarrollo preliminar
· Tiempo: El producto debe estar disponible
con rapidez y, en cualquier caso, cuando sea
requerido.
· Accesibilidad: Conocer cómo el cliente va a
conseguir el producto o servicio desarrollado.
· Necesidad de recipiente. El diseño del
recipiente así como de las diferentes unidades
de carga a considerar tendrá una especial
repercusión en los costes logísticos.
 Desarrollo del producto
 Se determinan las especificaciones de ingeniería:
elaboración de planos de conjunto y despieces.
 Revisión de las ideas desarrolladas para hacer
rediseño, si fuera necesario, lo que ahorrará
tiempo y dinero.
 Los aspectos más importantes a considerar:
estandarización, fiabilidad, seguridad.
 Pruebas de prototipo para identificar posibles
deficiencias y corregirlas.
Desarrollo del producto
Prototipo

SI

Pruebas y NO

ensayos
SI

Sondeo de NO

mercado
 Producción piloto
 Selección de las tecnologías y herramientas para
llevar a cabo los procesos vinculados al
producto: procesos, operaciones, maquinaria.
 Simulación del proceso de producción para
realizar los ajustes necesarios y lograr el visto
bueno.
 Paralelamente se elabora el plan de mercado.
Producción del nuevo producto
 Fabricación del producto de acuerdo con las
proyecciones de la demanda, en la maquinaria y
equipo seleccionado.
 Se produce el lanzamiento del nuevo producto al
mercado, su distribución inicial y las operaciones
de apoyo al mismo.
Desarrollo de nuevos productos
 Proceso de desarrollo de nuevos productos es
un filtro, sólo algunas ideas se concretan en
productos de la gran cantidad de ideas que se
generan.
Técnicas empleadas
 Diseño asistido por ordenador
(CAD): permite al diseñador
conceptualizar objetos con mayor facilidad,
sin tener que elaborar ilustraciones, modelos
o prototipos costosos; analizar rápida y
completamente los diseños.
Técnicas empleadas
 Ingeniería asistida por ordenador
(CAE): se puede simular, analizar y probar
con mayor precisión y rapidez el desempeño
de estructuras sujetas a cargas estáticas o
fluctuantes y a temperaturas variables, En
cualquier momento los diseños se pueden
optimizar, y las modificaciones se pueden
efectuar fácilmente.
Técnicas empleadas
 Fabricación asistida por ordenador
(CAM): involucra todas las fases de la
manufactura, al utilizar y procesar aun más la
gran cantidad de información sobre
materiales y procesos recolectados y
almacenados en la base de datos de la
empresa (programación del control numérico
de las maquinas, programación de robots
para el manejo y ensamble de materiales, el
diseño de herramientas, etc.)
Técnicas empleadas
 Ingeniería concurrente
Es un procedimiento sistemático que integra el
diseño y la manufactura de los productos:
 Iniciar todas las actividades del proyecto
cuanto antes e implicando a todos los
departamentos.
 Solapamiento de las actividades de diseño,
desarrollo y fabricación de nuevos productos;
esfuerzos colectivos.
Técnicas empleadas
 Ingeniería concurrente
Proyecto secuencial

Proyecto simultaneo
Técnicas empleadas
 Diseño por la excelencia (DFE):
producto debe funcionar satisfaciendo los
deseos del cliente, ser fácil de ensamblar, de
mantener y reparar, de probar, integrar a
factores ambientales, etc.
Técnicas empleadas
 Despliegue de la función de la calidad
(QFD)
 Transformar los deseos del cliente en
especificaciones técnicas concretas, que ayuden
a proceder al diseño de un producto que
satisfaga las necesidades del cliente.
 Despliegue sistemático de relaciones entre
demandas y características.
Desarrollo de productos en la
empresa
 La empresa planifica y controla el diseño y
desarrollo de producto para garantizar el
éxito del proyecto y para que el cliente pueda
demandar el producto una vez que este sea
fabricado.
 Debe existir una comunicación adecuada entre
las diferentes áreas de la empresa, con el fin de
satisfacer las necesidades de los usuarios.