brainstorming

NÚCLEO BUSINESS PLAN versão 1

QUAL É O
POSICIONAMENTO

LATAM para Canais Indiretos ?

CONSOLIDADORA
CORPORATIVO
OPERADORAS
AGÊNCIAS
OTA
NÚCLEO DE CENÁRIO ATUAL DE NEGÓCIOS
NEGÓCIOS
OPORTUNIDADES* FRACASSOS*
+ 4.5 MM + 3.9 MM
E O NÚCLEO DE NEGÓCIOS ?
É UM CANAL DE ATENDIMENTO
DE AGÊNCIAS DE VIAGENS, QUE A CADA 1 MILHÃO CAPACIDADE SIGMA:
DE OPORTUNIDADES DE FECHAR NEGÓCIO,
0,43
PRESTA UM SERVIÇO DE SUPORTE
EM PROCEDIMENTOS E VENDAS. EM + DE 857 MIL VEZES
#DiferencialCompetitivo
#CentrodeExcelência
NÓS FRACASSAMOS !
OPORTUNIDADES: TKTs DASHBOARD FRACASSOS: MATERIALIZAÇÃO NÃO REALIZADA
NÚCLEO DE
NEGÓCIOS
OPORTUNIDADES* FRACASSOS*
+ 4.5 MM + 3.9 MM
É UM CANAL DE ATENDIMENTO
DE AGÊNCIAS DE VIAGENS, QUE A CADA 1 MILHÃO CAPACIDADE SIGMA:
PRESTA UM SERVIÇO DE SUPORTE DE OPORTUNIDADES DE FECHAR NEGÓCIO,

EM PROCEDIMENTOS E VENDAS. EM + DE 857 MIL VEZES 0,43

#DiferencialCompetitivo
#CentrodeExcelência
NÓS FRACASSAMOS !
OPORTUNIDADES: TKTs DASHBOARD FRACASSOS: MATERIALIZAÇÃO NÃO REALIZADA
NÚCLEO DE
NEGÓCIOS
É UM CANAL DE ATENDIMENTO
DE AGÊNCIAS DE VIAGENS, QUE
PRESTA UM SERVIÇO DE SUPORTE
EM PROCEDIMENTOS E VENDAS.
#DiferencialCompetitivo
#CentrodeExcelência
CENÁRIO ATUAL DE NEGÓCIOS
OPORTUNIDADES* FRACASSOS*
+ 4.5 MM + 3.9 MM
A CADA 1 MILHÃO CAPACIDADE SIGMA:
DE OPORTUNIDADES DE FECHAR NEGÓCIO,
0,43
EM + DE 857 MIL VEZES
NÓS FRACASSAMOS !
OPORTUNIDADES: TKTs DASHBOARD FRACASSOS: MATERIALIZAÇÃO NÃO REALIZADA
NÚCLEO DE
NEGÓCIOS
É UM CANAL DE ATENDIMENTO
DE AGÊNCIAS DE VIAGENS, QUE
PRESTA UM SERVIÇO DE SUPORTE
EM PROCEDIMENTOS E VENDAS.
#DiferencialCompetitivo
#CentrodeExcelência
CENÁRIO ATUAL DE NEGÓCIOS
PROCESSOS COM 99% DE ITENS BONS
5.000 cirurgias incorretas por semana;
2 aterrissagens incorretas por dia em um grande aeroporto;
20.000 itens perdidos por hora nos Correios;
CAPACIDADE SIGMA:
7 horas sem energia elétrica por mês.
0,43
PROCESSOS COM 99,99966% DE ITENS BONS
PROCESSOS 6 SIGMAS
2 cirurgias incorretas por semana;
1 aterrissagens incorretas A CADA 5 ANOS em um grande aeroporto;
7 itens perdidos por hora nos Correios;
1 hora sem energia elétrica a cada 34 anos.
NÚCLEO DE
NEGÓCIOS
SUPER OPORTUNIDADE
OPORTUNIDADES* FRACASSOS*
+ 4.5 MM + 3.9 MM
PARA OTIMIZARA CADA 1 MILHÃOO
É UM CANAL DE ATENDIMENTO
DE AGÊNCIAS DE VIAGENS, QUE CAPACIDADE SIGMA:

PRESTA UM SERVIÇO DE
EM PROCEDIMENTOS E VENDAS.
DO NÚCLEO
DE OPORTUNIDADES DE FECHAR NEGÓCIO,
EM + DE 857 MIL VEZES 0,43
SUPORTE

#DiferencialCompetitivo
#CentrodeExcelência
NÓS FRACASSAMOS !
OPORTUNIDADES: TKTs DASHBOARD FRACASSOS: MATERIALIZAÇÃO NÃO REALIZADA
SIM, É POSSÍVEL!
NÍVEL ESTRATÉGICO
MODELO DE OFERTA DE VALOR,
COMO AGREGAR VALOR AOS PROCESSOS E NEGÓCIOS DOS CLIENTES

VAMOS ENTENDER MELHOR

NÍVEL TÁTICO
DEFINIR PÚBLICOS PARA GERAR OPORTUNIDADES SEGMENTADAS
COMBINAR O PÚBLICO DO MODELO DE NEGÓCIO COM OS CENÁRIOS
CANVAS BUSINESS MODEL
VIA CANVAS MODEL
DE VALOR COMERCIAL
#FocoNoCliente
NÍVEL OPERACIONAL #ExplorarProdutos
TRANSFORMAR AS OPORTUNIDADES EM NEGÓCIOS EFETIVOS
CRIAR VALOR EM CADA OPORTUNIDADE
 PÓS VENDA,
NEGOCIAÇÃO
SUPORTE E-TAM COTAÇÃO FINANCEIRO,
GRUPOS
LOGISTICA...

NEGOCIAÇÃO VENDA ESPAÇO

INFORMAÇÕES CONTROLE
INDIVIDUAL MAIS

NEGOCIAÇÃO ADM CONTRATO

ATENDIMENTO VIP ATIVIDADES
EVENTOS CORPORATIVO

PRINCIPAIS ATIVIDADES HOJE

 PÓS VENDA,
NEGOCIAÇÃO
SUPORTE E-TAM COTAÇÃO FINANCEIRO,
GRUPOS
LOGISTICA...

NEGOCIAÇÃO VENDA ESPAÇO

INFORMAÇÕES CONTROLE
INDIVIDUAL MAIS

NEGOCIAÇÃO ADM CONTRATO

ATENDIMENTO VIP ATIVIDADES
PRINCIPAIS DORES HOJE
EVENTOS CORPORATIVO

SEM GESTÃO DE CARTEIRA,

NÃO TER VISÃO CENTRAL DO
DEFICIÊNCIA DE SISTEMA ACOMPANHAMENTO DE
CLIENTE
EMISSÕES

PROCESSO DE APROVAÇÃO/ AUSÊNCIA DE VISÃO DE

NÚMEROS APENAS PARA
IMPLANTAÇÃO DO INVESTIMENTOS POR
APURAÇÃO, SEM DECISÃO
FRETAMENTO CLIENTE

DEFICIÊNCIA NA SEGURANÇA
AUSÊNCIA DE ESTRATEGIA, BAIXO ÍNDICE DE
E COMUNICAÇÃO PARA
INCENTIVO [ESPAÇO+] PROSPECÇÃO
FEIRAS E CONGRESSOS

BAIXO INCENTIVO DE
UTILIZAÇÃO E-LATAM
AUSÊNCIA DE INFORMAÇÕES
DEPENDÊNCIA DA AGENCIA,
E MOTIVO DE NÃO GERAR O
PARA SEGUIR COM O EVENTO
NEGÓCIO
 PÓS VENDA,
NEGOCIAÇÃO DECISÕES INTELIGENTES
SUPORTE E-TAM COTAÇÃO FINANCEIRO,
GRUPOS PAUTADAS EM NÚMEROS
LOGISTICA...

NEGOCIAÇÃO VENDA ESPAÇO PROPOSTAS DE VALOR BEM

INFORMAÇÕES CONTROLE DEFINIDA POR PRODUTO
INDIVIDUAL MAIS

NEGOCIAÇÃO ADM CONTRATO RELACIONAMENTO B2B

ATENDIMENTO VIP ATIVIDADES
EVENTOS CORPORATIVO ONDE E COMO

DIRECIONAR GESTÃO COMERCIAL 360° POR

SEM GESTÃO DE CARTEIRA, CLIENTE E PRODUTO
NÃO TER VISÃO CENTRAL DO
DEFICIÊNCIA DE SISTEMA
CLIENTE
OS ESFORÇOS
ACOMPANHAMENTO DE
EMISSÕES
PARA VENDAS INTELIGENTES
PROCESSO DE APROVAÇÃO/ AUSENCIA DE VISÃO DE
NUMEROS APENAS PARA
EVOLUIRMOS?
IMPLANTAÇÃO DO INVESTIMENTOS POR
APURAÇÃO, SEM DECISÃO TO CHANGE
FRETAMENTO AGENCIA
COTAÇÃO > NEGOCIAÇÕES
INTELIGENTES
DEFICIENCIA NA SEGURANÇA
AUSENCIA DE ESTRATEGIA, BAIXO INDICE DE
E COMUNICAÇÃO PARA
INCENTIVO [ESPAÇO+] PROSPECÇÃO BUSINESS PARTNER TRADE MKT
FEIRAS E CONGRESSOS

BAIXO INCENTIVO DE
UTILIZAÇÃO E-LATAM
AUSENCIA DE INFORMAÇÕES
DEPENDÊNCIA DA AGENCIA, REVISÃO DE CONTRATOS,
E MOTIVO DE NÃO GERAR O
PARA SEGUIR COM O EVENTO PROCESSOS E SISTEMAS
NEGOCIO

NEGOCIAÇÃO
SUPORTE E-TAM
GRUPOS
NEGOCIAÇÃO
INFORMAÇÕES
INDIVIDUAL
ATENDIMENTO VIP
NEGOCIAÇÃO
EVENTOS
DEFICIÊNCIA DE SISTEMA
PROCESSO DE APROVAÇÃO/
IMPLANTAÇÃO DO
FRETAMENTO
DEFICIENCIA NA SEGURANÇA
E COMUNICAÇÃO PARA
FEIRAS E CONGRESSOS
BAIXO INCENTIVO DE
UTILIZAÇÃO E-LATAM
COTAÇÃO
CONTROLE
ADM CONTRATO
CORPORATIVO
NÃO TER VISÃO CENTRAL DO
CLIENTE
AUSENCIA DE VISÃO DE
INVESTIMENTOS POR
AGENCIA
AUSENCIA DE ESTRATEGIA,
INCENTIVO [ESPAÇO+]
DEPENDÊNCIA DA AGENCIA,
PARA SEGUIR COM O EVENTO
PÓS VENDA,
DECISÕES INTELIGENTES
FINANCEIRO,
PAUTADAS EM NÚMEROS
LOGISTICA...
VENDA ESPAÇO PROPOSTAS DE VALOR BEM
MAIS DEFINIDA POR PRODUTO
BACANA,
ATIVIDADES
RELACIONAMENTO B2B
PALAVRAS
SEM GESTÃO DE CARTEIRA,
GESTÃO COMERCIAL 360° POR
CLIENTE E PRODUTO
BONITAS!
ACOMPANHAMENTO DE
EMISSÕES
NUMEROS APENAS PARA
VENDAS INTELIGENTES
MAS...
APURAÇÃO, SEM DECISÃO TO CHANGE
COTAÇÃO > NEGOCIAÇÕES E NA PRÁTICA!?
INTELIGENTES
BAIXO INDICE DE
PROSPECÇÃO BUSINESS PARTNER TRADE MKT
AUSENCIA DE INFORMAÇÕES
REVISÃO DE CONTRATOS,
E MOTIVO DE NÃO GERAR O
PROCESSOS E SISTEMAS
NEGOCIO

NEGOCIAÇÃO
SUPORTE E-TAM
GRUPOS
NEGOCIAÇÃO
INFORMAÇÕES
INDIVIDUAL
NEGOCIAÇÃO
ATENDIMENTO VIP
EVENTOS
DEFICIÊNCIA DE SISTEMA
PROCESSO DE APROVAÇÃO/
IMPLANTAÇÃO DO
FRETAMENTO
DEFICIENCIA NA SEGURANÇA
E COMUNICAÇÃO PARA
FEIRAS E CONGRESSOS
BAIXO INCENTIVO DE
UTILIZAÇÃO E-LATAM
COTAÇÃO
CONTROLE
ADM CONTRATO
CORPORATIVO
NÃO TER VISÃO CENTRAL DO
CLIENTE
AUSENCIA DE VISÃO DE
INVESTIMENTOS POR
AGENCIA
AUSENCIA DE ESTRATEGIA,
INCENTIVO [ESPAÇO+]
DEPENDÊNCIA DA AGENCIA,
PARA SEGUIR COM O EVENTO
PÓS VENDA,
DECISÕES INTELIGENTES
FINANCEIRO, TRADERS COMERCIAIS CRM 3.0
PAUTADAS EM NÚMEROS
LOGISTICA...
VENDA ESPAÇO PROPOSTAS DE VALOR BEM BUNDLES E MODELOS DE
DEFINIDA POR PRODUTO FUNTERS
MAIS OFERTA
FEATURES
RELACIONAMENTO B2B DE
ATIVIDADES ILHA DE PROSPECÇÃO ILHA DE COTAÇÃO
NEGÓCIO A
GESTÃO COMERCIAL 360° POR
SEM GESTÃO DE CARTEIRA,
ACOMPANHAMENTO DE
SEREM
CLIENTE E PRODUTO ILHA DE RELACIONAMENTO
EMISSÕES
CONSTRUIDAS
VENDAS INTELIGENTES PLANEJAMENTO
COMERCIAL - ESTRATÉGIA
NUMEROS APENAS PARA
TOEM
CHANGEVÁRIAS
DE DIRECIONAMENTO
APURAÇÃO, SEM DECISÃO
COMERCIAL [CANAL,
COTAÇÃO > NEGOCIAÇÕES
MÃOS!
INTELIGENTES PRODUTO,
BAIXO INDICE DE REGIONALIZAÇÃO, RAMO
ATV.]
PROSPECÇÃO BUSINESS PARTNER TRADE MKT
AUSENCIA DE INFORMAÇÕES
REVISÃO DE CONTRATOS, TRADERS OPERACIONAIS E
E MOTIVO DE NÃO GERAR O
PROCESSOS E SISTEMAS ATENDIMENTO
NEGOCIO
 DECISÕES INTELIGENTES
TRADERS COMERCIAIS CRM 3.0
TOP! PAUTADAS EM NÚMEROS

ALGUMAS OPORTUNIDADES E PROPOSTAS DE VALOR BEM BUNDLES E MODELOS DE

FUNTERS
DEFINIDA POR PRODUTO OFERTA
DESAFIOS MAPEADOS, MAS
RELACIONAMENTO B2B ILHA DE PROSPECÇÃO ILHA DE COTAÇÃO
CERTAMENTE EXISTEM MUITOS MAIS!
TO DO: ESTE MESMO EXERCÍCIO, EM GRUPO GESTÃO COMERCIAL 360° POR
CLIENTE E PRODUTO ILHA DE RELACIONAMENTO

VENDAS INTELIGENTES PLANEJAMENTO

POR HORA... COMERCIAL - ESTRATÉGIA
TO CHANGE DE DIRECIONAMENTO
COMO PODEMOS ESTRUTURAR COTAÇÃO > NEGOCIAÇÕES COMERCIAL [CANAL,
INTELIGENTES PRODUTO,
TUDO ISSO? REGIONALIZAÇÃO, RAMO
ATV.]
BUSINESS PARTNER TRADE MKT

REVISÃO DE CONTRATOS, TRADERS OPERACIONAIS E

PROCESSOS E SISTEMAS ATENDIMENTO
 SALES CORE BACKOFFICE TRADER PLANNING

Ilha de Ilha de Bunddles e Modelos Inteligência de Estratégia de atuação

Funters Ilha de prospecção Implantação de Atendimento
relacionamento cotação de Oferta logística cross sell comercial
contratos operacional
PME, Corporate,
HUNTER JOB FARMER JOB HUNTER JOB FARMER JOB FUNTER JOB Middle, Mercado
Atendimento e pós venda fora do escopo central mapeamento de oportunidades e suporte Público
de atendimento comercial
Retenção de Mailing de empresas
Capturar novos clientes e segmentos Manter o nível e
Clientes Adm robô de Mapeamento de novos
potenciais periodicidade de Especialista Especialista
independente do atendimento e Especialista Especialista mercados ramo de
Crosselar a relacionamento comercial Comercial
segmento filas Operacional e Operacional e atividade e região
carteira de clientes atendimento individual Corporativo
com Mailing PSE Fretamento atendimento
+ produtos Feiras e
+ receita
100% da carteira Congressos
contatada em x Especialista Estratégia CRM
Reuniões + volume Especialista Especialista
materialização Contato ativo para tempo operacional e Comercial comercial
presenciais nos qualificação da atendimento Especialista
maiores potenciais Em visita e individual grupos Fretamento Regionalização de
base que será Operacional e
Relacionamento na ligações efetivas atendimento Carteiras
veia construída 1x por mÊs Corporativo
Especialista Especialista
atendimento e Especialista
Negociações de comercial Apuração vendas e RV
Agendamento de operacional Comercial eiras e
condições comerciais Modelo Polvo Quem é a
e incentivos secretária? visitas grupos
Cenário 1 E-latam Congressos
Quanto mais O executivo faz Distribuição de
produtos, mais viagens nacionais,
internacionais? Mapeamento de mailings
amarrado está o Possui algum cartão
cliente corporativo? novas
oportunidades/cr Especialista op e
atend. todos os Report indicadores
oss sell
produtos
Cenário 2
 JÁ VIMOS ESSE FILME EM ALGUM LUGAR ?
ÓTIMO, ESTAMOS CAMINHANDO PARA UM OBJETIVO COMUM!

SALES CORE BACKOFFICE TRADER PLANNING

LIGANDO OS FATOS...
Ilha de Ilha de Bunddles e Modelos Inteligência de Estratégia de atuação
Funters Ilha de prospecção Implantação de Atendimento
relacionamento cotação de Oferta logística cross sell comercial
contratos operacional
PME, Corporate,
HUNTER JOB FARMER JOB HUNTER JOB FARMER JOB FUNTER JOB Middle, Mercado
Atendimento e pós venda fora do escopo central mapeamento de oportunidades e suporte Público
de atendimento comercial
Retenção de Mailing de empresas
Capturar novos clientes e segmentos Manter o nível e
Clientes Adm robô de Mapeamento de novos
potenciais periodicidade de Especialista Especialista
independente do atendimento e Especialista Especialista mercados ramo de
Crosselar a relacionamento comercial Comercial
segmento filas Operacional e Operacional e atividade e região
carteira de clientes atendimento individual Corporativo
com Mailing PSE Fretamento atendimento
+ produtos Feiras e
+ receita
100% da carteira Congressos
contatada em x Especialista Estratégia CRM
Reuniões + volume Especialista Especialista
materialização Contato ativo para tempo operacional e Comercial comercial
presenciais nos qualificação da atendimento Especialista
maiores potenciais Em visita e individual grupos Fretamento Regionalização de
base que será Operacional e
Relacionamento na ligações efetivas atendimento Carteiras
veia construída 1x por mÊs Corporativo
Especialista Especialista
atendimento e Especialista
Negociações de comercial Apuração vendas e RV
Agendamento de operacional Comercial eiras e
condições comerciais Modelo Polvo Quem é a
e incentivos secretária? visitas grupos
Cenário 1 E-latam Congressos
Quanto mais O executivo faz Distribuição de
produtos, mais viagens nacionais,
internacionais? Mapeamento de mailings
amarrado está o Possui algum cartão
cliente corporativo? novas
oportunidades/cr Especialista op e
atend. todos os Report indicadores

OTIMIZAR O MODELO DO NÚCLEO PARA CONECTARMOS E OPERAR O NOVO MODELO ESTRATÉGICO LATAM
oss sell
produtos
Cenário 2

OUTCUBE -> PSE{e-comerce} e e-latam{atendimento tec, info, duvida via central de atendimento}
 “X” DA QUESTÃO
SALES CORE BACKOFFICE TRADER PLANNING

Ilha de Ilha de Bunddles e Modelos Inteligência de Estratégia de atuação

Funters Ilha de prospecção Implantação de Atendimento

O NÚCLEO É O
relacionamento cotação de Oferta logística cross sell comercial
contratos operacional
PME, Corporate,
HUNTER JOB FARMER JOB HUNTER JOB FARMER JOB FUNTER JOB Middle, Mercado
Atendimento e pós venda fora do escopo central mapeamento de oportunidades e suporte Público

ÚNICO
de atendimento comercial
Retenção de
Capturar novos clientes Mailing de empresas
e segmentos Manter o nível e Adm robô de
Clientes periodicidade de Especialista Especialista Mapeamento de novos
independente do potenciais atendimento e Especialista mercados ramo de
Crosselar a relacionamento Especialista comercial Comercial
segmento filas Operacional e Operacional e atividade e região
carteira de clientes atendimento individual Corporativo
com Mailing PSE Fretamento atendimento
+ produtos Feiras e

CANAL DE VENDA
+ receita 100% da carteira Congressos Estratégia CRM
Reuniões + volume contatada em x Especialista Especialista Especialista
materialização Contato ativo para tempo operacional e Comercial comercial
presenciais nos atendimento Especialista
maiores potenciais qualificação da Em visita e individual grupos Fretamento Regionalização de
Operacional e
Relacionamento na
veia
base que será
construída
ligações efetivas
1x por mÊs QUE OLHA OS NEGÓCIOS Especialista
atendimento
Corporativo
Especialista
Carteiras

POR PRODUTO
atendimento e Especialista
Negociações de comercial Apuração vendas e RV
Agendamento de operacional Comercial eiras e
condições comerciais Modelo Polvo Quem é a
e incentivos visitas grupos
Cenário 1 E-latam Congressos
Quanto mais secretária?
O executivo faz Distribuição de
produtos, mais viagens nacionais, mailings
amarrado está o internacionais? Mapeamento de
Possui algum cartão novas
cliente corporativo? Especialista op e
oportunidades/cr atend. todos os Report indicadores
oss sell produtos
Cenário 2

OUTCUBE -> PSE{e-comerce} e e-latam{atendimento tec, info, duvida via central de atendimento}
 EXPERTISE E DIRECIONAMENTO POR PRODUTO

SALES CORE BACKOFFICE TRADER PLANNING

Ilha de Ilha de Bunddles e Modelos Inteligência de Estratégia de atuação

Funters Ilha de prospecção Implantação de Atendimento
relacionamento cotação de Oferta logística cross sell comercial
contratos operacional
PME, Corporate,
HUNTER JOB FARMER JOB HUNTER JOB FARMER JOB FUNTER JOB Middle, Mercado
Atendimento e pós venda fora do escopo central mapeamento de oportunidades e suporte Público
de atendimento comercial
Retenção de
Capturar novos clientes Mailing de empresas
e segmentos Manter o nível e Adm robô de
Clientes periodicidade de Especialista Especialista Mapeamento de novos
independente do potenciais atendimento e Especialista mercados ramo de
Crosselar a relacionamento Especialista comercial Comercial
segmento filas Operacional e Operacional e atividade e região
carteira de clientes atendimento individual Corporativo
com Mailing PSE Fretamento atendimento
+ produtos Feiras e
+ receita 100% da carteira Congressos Estratégia CRM
Reuniões + volume contatada em x Especialista Especialista Especialista
materialização Contato ativo para tempo operacional e Comercial comercial
presenciais nos atendimento Especialista
maiores potenciais qualificação da Em visita e individual grupos Fretamento Regionalização de
Operacional e
Relacionamento na base que será ligações efetivas atendimento Carteiras
veia construída 1x por mÊs Corporativo
Especialista Especialista
atendimento e Especialista
Negociações de comercial Apuração vendas e RV
Agendamento de operacional Comercial eiras e
condições comerciais Modelo Polvo Quem é a
e incentivos visitas grupos
Cenário 1 E-latam Congressos
Quanto mais secretária?
O executivo faz Distribuição de
produtos, mais viagens nacionais, mailings
amarrado está o internacionais? Mapeamento de
Possui algum cartão novas
cliente corporativo? Especialista op e
oportunidades/cr atend. todos os Report indicadores
oss sell produtos
Cenário 2

CONTROLE E AUTONOMIA
 VISÃO FUTURA

PRODUTO X PRODUTO Y
PRODUTO Z
FEATURE 3
FEATURE 1 FEATURE 5
FEATURE 4
FEATURE 2 FEATURE 2 FEATURE 1
Parcerias Atividades-chave Proposta Relacionamento Segmentos
principais Negociações de valor com clientes de clientes
Inteligentes
Agilidade de Cotação
Atendimento INTEGRADOR DE SOLUÇÕES
Servidores Composição
de Ofertas CONSOLIDADORAS

?
Gestão de Carteira
Trade Marketing
OPERADORAS
Revenue
Recursos Canais
TI principais AGENCIAS
Funter
PESSOAS
Plan Malha e Frota
Ilhas CORPORATIVO

Trader

Estrutura de custos Fontes de receitas

Capital Intelectual RV e Incentivos Novos Bundles > TKT Médio
Taxa
Sistemas Campanhas Mailings Comunicação Materialização OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS Investimento
 BASE MODELO SUSTENTÁVEL
TOP OF MIND
ESTRATÉGIA SALES CHANNEL
VENDAS
INTELIGENTES

NEGOCIAÇÃO

COTAÇÃO

ATENDIMENTO
EXECUÇÃO

CURTO PRAZO LONGO PRAZO

POR FIM...
AÇÕES DE CURTO* PRAZO
CRM 3.O
CANVAS POR PRODUTO

*sem isso, nada feito!

brainstorming
NÚCLEO BUSINESS PLAN

POR MONIZE SOUZA

OBRIGADA!