Introducción al método de investigación cualitativa

La observación constante, el análisis de cada situación relacionada con el

comportamiento entre las personas, es la base de la investigación cualitativa. Y es que
las personas no somos números exactos. Nuestra conducta radica en la relación con
nuestro entorno, experiencias, conocimientos y contextos que, muchas veces, se nos
escapan de nuestro control.

Por eso, es necesaria la aplicación de un método de investigación cualitativo que recoja

todas consecuencias de comportamientos del ser humano en relación con culturas e
ideologías. Este podría ser el principal objetivo del método cualitativo.

A veces, la causa-efecto tiene una connotación muy cualitativa. En este post veremos en
qué consiste el método cualitativo, cómo y dónde se aplica, cuáles son los tipos de
investigación cualitativa.

Definición

El método de investigación cualitativa es la recogida de información basada en la

observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para la
posterior interpretación de significados.

Mientras que los métodos cuantitativos aportan valores numéricos de encuestas,

experimentos, entrevistas con respuestas concretas para realizar estudios estadísticos y
ver cómo se comportan sus variables. Muy aplicado en el muestreo.

Sin embargo, el concepto de método cualitativo analiza el conjunto del discurso entre
los sujetos y la relación de significado para ellos, según contextos culturales,
ideológicos y sociológicos. Si hay una selección hecha en base a algún parámetro, ya no
se considerará cualitativo.

Digamos que es el método de investigación cualitativa no descubre, sino que construye

el conocimiento, gracias al comportamiento entre las personas implicadas y toda su
conducta observable.

Historia
El método de investigación cualitativa lleva mucho tiempo entre nosotros, aunque
comenzara a teorizarse a mediados del siglo XX. Los griegos ya observaban
comportamientos, un método primitivo necesario para nuestra evolución.

Muchas ciencias sociales utilizaban ambos métodos: cualitativo y cuantitativo, pero no

fue hasta la década de 1960 cuando ya se comenzó a hablar de un método que no sólo
extraía datos basados en estudios de muestras.

Las técnicas de análisis de información cualitativa comenzaron a teorizarse a través del

Psicoanálisis de Sigmund Freud sobre 1896 en Europa. Y en el siglo XX, Karl Marx y
la Teoría Crítica de la Universidad de Fráncfort, pusieron en práctica el concepto de
método cualitativo.

En la segunda mitad del siglo, el protagonismo de la investigación cualitativa recayó en

el Estructuralismo nacido de la obra de Ferdinand de Saussure. Se trata del enfoque de
las ciencias humanas que analiza el lenguaje, comportamientos, culturas, y contextos
sociológicos de las personas.

Las características del enfoque cualitativo se aplicaron en los Estados Unidos en los
años 50 del siglo pasado, gracias a corrientes como la Fenomenología —las cosas se
muestran de la manera más originaria o patente —, la Hermenéutica —interpretación de
escrituras sagradas y textos filosóficos y artísticos —, o el Interaccionismo simbólico —
comprensión de la sociedad a través de la comunicación.

Aplicaciones

Entre las técnicas y los tipos de metodología de investigación cualitativa más populares
nos encontramos con la comunicación entre los individuos, como la base de toda ellas.

Los tipos de metodología de investigación cualitativa son, principalmente tres:

Observación participativa: el investigador participa del problema o situación a

analizar. Vive en primera persona las experiencias y eso es una ventaja a la hora de
entender a los sujetos de la investigación.

Observación no participativa: el investigador no participa del problema o situación.

Dos ejemplos de este tipo de observación son: simulaciones y estudios de caso. En los
primeros se crea una situación y los participantes actúan. Se les observa. Y la segunda
práctica, lleva a cabo un estudio exhaustivo de una persona o empresa, institución, etc.

Investigación etnográfica: combina los dos tipos de observación anteriores. Se utiliza

para extraer el máximo de datos, al aplicarse tanto técnicas participativas como tipos de
observación en los que el investigador no se involucra.
Mientras que las técnicas de análisis de la información cualitativa, pueden ser varias.
Destacamos las más comunes:

— Entrevistas de respuesta abiertas.

— Técnicas grupales. En ella destacan los grupos de discusión. La información con

diferentes puntos de vista será la más valorada. Pero también se dan técnicas para
fomentar la creatividad, como la tormenta de ideas o el Brainstorming.

— Técnica del Grupo Nominal. De las más democráticas. Hace posible alcanzar un
consenso rápido con relación a cuestiones, problemas, soluciones o proyectos, evitando
los términos de ‘perdedores’ y ‘ganadores’ entre los miembros del grupo.

— Técnica del Grupo de Enfoque. Forma de entrevista grupal que utiliza la

comunicación entre investigador y participante.

— Técnica Delphi. Se extrae información sobre predicciones y se basa en un panel de

expertos.

Ejemplos de uso

Una de las ciencias que mejor explica en qué consiste el método cualitativo es la
Antropología. Por excelencia, es el estudio que desde el inicio siempre ha utilizado
técnicas de análisis de información cualitativa.

La permanencia prolongada en el campo de la antropología es clave para el análisis de

la realidad en su contexto natural. Sin forzar datos ni extraer información seleccionada
de una pequeña muestra.

En el mundo laboral, el método de investigación cualitativa se aplicaría a todas las

personas que forman parte de la empresa. No sólo que participan en ella, sino que
colaboran o están interesadas de alguna manera en los resultados de la organización.

Si lo trasladamos a la gestión de proyectos, daremos una connotación muy social a

nuestro trabajo. Que es, precisamente de lo que trata la actual gestión: la relación entre
personas. Los departamentos de recursos humanos están constantemente aplicando este
tipo de métodos cualitativos. Mientras, que los directivos fortalecen sus competencias
sociales gracias a técnicas cualitativas.

La empatía es uno de los muchos resultados del análisis del comportamiento de las
personas que nos rodean. Si conoces las actitudes sociales del equipo humano de tu
organización, sus reacciones ante conflictos, el significado de las cosas para cada
persona o simplemente la cultural real que identifica a tu empresa, estarás dando un
paso de gigante para saber hacia qué dirección va tu empresa.
¿Cómo aplicar el método cualitativo con Sinnaps?

Todo esto se consigue, entre otras cosas, gracias al método de investigación cualitativa
y a herramientas de gestión como Sinnaps, que fomentan la relación entre los miembros
de tu equipo. Además, esta aplicación para planificar calcula la ruta crítica de tu trabajo.
Lo que nos da una orientación bastante acertada de la predicción de nuestros proyectos.

De modo que, ¿cómo podemos aplicar el método cuantitativo con Sinnaps? A través
de dos aspectos fundamentales de la herramienta, relativos al comportamiento de los
proyectos en sí y otro relativo a las personas que participan en ellos.

 Predicción de cómo se van a comportar nuestros proyectos

 Fomento de la comunicación y del trabajo en equipo
Por un lado, Sinnaps detecta automáticamente el camino crítico en la planificación
del proyecto y localiza los cuellos de botella que tendremos durante toda la ejecución
del mismo. De esta manera, nos adelantamos a los contratiempos, y planificamos en
trabajo sabiendo de antemano los posibles riesgos.

Trasladamos este método cualitativo porque recogemos, de alguna manera, toda la

información del proyecto y no sólo una muestra del mismo como podría ser un método
cuantitativo. Así, Sinnaps tiene en cuenta todos los requerimientos del proyecto para
predecir su comportamiento.

Realiza una observación constante de todos los cambios en la planificación, evaluando

cada supuesto. A través del modo de pruebas, podemos guardar simulaciones de
planificaciones para predecir posibles cambios en el plan de trabajo. Una solución a este
método de análisis cualitativo.

Por otro lado, Sinnaps fomenta la comunicación y el trabajo en equipo. El Project

Manager puede aplicar estas técnicas de análisis de la información cualitativa en su
grupo de trabajo. La aplicación de gestión ofrece un amplio sistema de notificaciones y
permite la participación de todos los colaboradores del proyecto. Todo el equipo puede
trabajar online, gestionando sus actividades, validando tareas, compartiendo
documentos, chateando, etc.

¡Empezar a aplicar el método cualitativo en tus

planificaciones!

Recopilamos las cosas que puedes hacer con Sinnaps para fomentar este aspecto social
tan importante en la gestión de proyectos:

 Muro de proyecto y muro de actividades: comunicación actualizada y

continua de los cambios.
 Chat integrado en las actividades: permite que todas las personas que
participan en esa atividad puedad hablar con los demás.
 Documentos de soporte compartidos: el equipo puede adjuntar documentos
que sirvan para trabajar mejor en la actividad.
 Notificaciones personalizadas: configuración a gusto del usuario de los avisos
a través de correo electrónico de lo que suceda en la planificación.
 Gráfica de consumo de recursos: con ella el Project Manager puede planificar
de una manera mucho más equilibrada los recursos del proyectos, en los que se
incluye el trabajo de las personas. De esta manera, evitamos sobrecargas de
trabajo o momentos en los que no utilizamos optimamente uno de los recursos.
 Gráfica de consumo de recursos con Sinnaps

Todas estas ventajas de trabajar con Sinnaps ayudan a generan un buen clima de trabajo,
en el que los colaboradores puedan realizar su trabajo adecuadamente. Si realizamos
técnicas grupales o entrevistas individuales a través del método cualitativo,
descubriremos que en nivel de satisfacciones del equipo de trabajo aumenta, junto con
un incremento considerable de su productividad.

Si tienes algún comentario o idea sobre cómo aplicar el método cualitativo, por favor,
no dudes en escribirlo aquí abajo… Nos ayudará mucho en nuestra labor por informar.
Gracias!! 🙂
Referencias

Ibáñez, Jesús (1992). «La guerra incruenta entre cuantitativistas y cualitativistas»

Mailxmail.com

Aiteco.com

Revista de Investigación científica. ISSN: 2007-5057

Wikipedia