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MARCO TEORICO

OBJETIVOS

DEFINICION DE ADMINISTRACION

QUE HACEN LOS GERENTES

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

 Planeación

 Organización

 Dirección

 Control
MARCO TEORICO
PASOS EN LA TOMA DE DESICIONES
 Identificar el problema

 Analizar el problema

 Proponer alternativas de solución

 Identificar los imprevistos

 Buscar información

 Elegir una solución

 Ejecutar la acción

 Control y seguimiento

 Retroalimentar
OBJETIVOS
1. Seleccionar el método administrativo
adecuado para su organización.

2. seleccionar en forma correcta el


personal necesario para la empresa.

3. Implantar un modelo de organización


apropiada a las características de una
organización.

4. Tomar decisiones administrativas con


relación a la selección, adquisición
almacenamiento y distribución de los
productos a dispensar.
DEFINICION DE ADMINISTRACION

La administración es el proceso de planear organizar


dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de
la organización, y aplicar los demás recursos de ella
para alcanzar las metas establecidas. SIGUIENTE
DEFINICION DE ADMINISTRACION
Podemos analizar la definición así:

La planeación implica que los administradores proyectan de


antemano sus metas y acciones.

La organización significa que los administradores coordinan y


ordenan los recursos materiales y humanos de la organización.

La dirección describe como los administradores dirigen e


influencian a sus subordinados, haciendo que otros efectúen
las tareas esenciales.

El control significa que los administradores tratan de


asegurarse de la organización siga la dirección correcta en la
obtención de sus metas.
QUE HACEN LOS GERENTES
Los gerentes trabajan con y por medio de otras
personas. El termino personas comprende no solo a
los subordinados (subalternos) y supervisores, sino
también a individuos que no pertenecen a la
organización (clientes, proveedores, representantes
sindicales y otros).

Estas personas y otras proporcionan bienes y


servicios o bien utilizan el producto o servicio de la
organización. Así pues, dentro o fuera de su
organización los gerentes trabajan en cualquier nivel
con todo aquel que les ayude a obtener la metas de la
organización o de la unidad.

SIGUIENTE
QUE HACEN LOS GERENTES

Los gerentes son responsables y además deben asumir la


responsabilidad de los resultados. A ellos les competen verificar
que las tares especificas sean efectuadas debidamente: se les
evalúa atendiendo a la eficacia con que coordinan la
realización de dichas tareas. También son responsables por las
acciones de sus subordinados. El éxito o fracaso de estos dos
últimos es un reflejo directo del éxito o fracaso de los gerentes.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Las cuatro actividades básicas en la administración son:
Los planes dan a la organización sus objetivos fijan el mejor
procedimiento para obtenerlos. Además, permiten:

 Que la organización consiga y dedique los recursos que se


requieren para alcanzar sus objetivos
 Que los miembros realicen las actividades acordes a los
objetivos y procedimientos escogidos.
 Que el progreso en la obtención de los objetivos sea vigilado y
medido, para imponer medidas correctivas en caso de ser
insatisfactorio
ORGANIZACIÓN

Una vez que los gerentes han establecidos los objetivos y


preparados los planes y programas para lograrlos, deberán
diseñar y desarrollar una organización que les ayude a
llevarlos a feliz término.
Una vez trazados los planes, decidida la estructura de la
organización el reclutamiento y adiestramiento del personal, el
siguiente paso es hacer que se avance en la obtención de las
metas definidas.

A diferencia de la planeación y la organización que se ocupan


de los aspectos más abstractos del proceso administrativo, la
dirección es una actividad muy concreta: requiere trabajar
directamente con la gente.
CONTROL

Por último, el gerente debe cerciorarse que las acciones de los


miembros de la organización la lleven a la obtención de sus
metas. Esta es la función de control y consta de tres elementos
primordiales.

 Establecer las normas de desempeño


 Medir el desempeño actual y compararlo con las normas
establecidas.
 Tomar medidas para corregir el desempeño que no cumpla
con esas normas.

Mediante la función de control, el gerente mantiene la


organización en la vía correcta sin permitir que se desvié
demasiado de sus metas.
PASOS EN LA TOMA DE DECISIONES

Los a seguir en el proceso de toma de decisiones


varían según el autor. Veamos una secuencia lógica:
 IDENTIFICAR EL PROBLEMA

Una vez detectado definirlo y formularlo correctamente.

ANALIZAR EL PROBLEMA
Este paso lo podemos cumplir si separamos cada uno de los
factores que dieron origen al problema y que pueden estar a
la vista o ser intangibles. Debemos tener mucho cuidado,
para no confundir los síntomas con las causas.
PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCION

Se hace una lista de todas las solucione posibles y un examen


comparativo con base en criterios objetivos, comparables y si es
posible cuantificables. Luego se elimina las alternativas que no
sean viables o factibles. Una buena decisión depende de una
buena información antecedentes y personas que puedan aportar
experiencias o aportes originales.

 IDENTIFICAR LOS IMPREVISTOS

Son los factores desconocidos y no planteados anteriormente


que resultan al azar. La posibilidad de que surjan imprevistos
siempre debe tenerse en cuenta en la toma de decisiones.
BUSCAR INFORMACION

Debemos contar con toda la información posible sobre el


problema en cuestión que nos oriente hacia una decisión
específica, o retornar al planteamiento del problema y
alternativas de solución.

 ELEGIR UNA SOLUCION

Si tenemos una visión de todos los elementos del


problema, hemos hecho el análisis de las alternativas
planteadas y se han tenido en cuenta los
imprevistos, tendremos cierta seguridad al seleccionar la
opción que nos dará una solución.
 EJECUTAR LA ACCION
Hay una gran diferencia entre tomar una decisión y ejecutarla. Se hace
necesario que a la toma de una decisión siga una acción coordinada
congruente con la misma y que permita el logro del objetivo (la
solución del problema). En esta fase tendremos en cuenta la asignación
de recursos, las funciones y el compromiso de las personas que tienen
las responsabilidades de ejecutar las acciones que se consideren
necesarias.

 CONTROL Y SEGUIMIENTO
Esta fase consiste en hacer un seguimiento con el fin de evaluar
el cumplimiento de los objetivos propuestos, sin provocar
reacciones indeseables.
RETROALIMENTAR
Es necesario registrar la decisión tomada, para hacer la evaluación de
la acción: si el problema se soluciono sirve para retroalimentar en
situaciones semejantes o si la decisión no resolvió el problema u
ocasiono otro, nos sirve como punto de referencia.
BIBLIOGRAFIA

LIBRO DE TECNOLOGIA
EN REGENCIA DE
FARMACIA
INSTITUTO DE
EDUCACIONA DISTANCIA
ROSALBA ALZATE DE
SALDARRIAGA
QUIMICA FARMACEUTICA

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