modelo de innovación

proceso para crear valor

 Índice
PRESENTACIÓN .............................................................................................................................. 5

EL CONCEPTO DE INNOVACIÓN ................................................................................................. 9

EL MODELO DE INNOVACIÓN EMINNOVA ................................................................................. 15

LA INNOVACIÓN COMO PROCESO ...........................................................................................15

DESCRIPCIÓN DEL MODELO EMINNOVA .................................................................................. 21

ESTRATEGIA Y CULTURA DE INNOVACIÓN ........................................................................21
LIDERAZGO ......................................................................................................................23
PLANIFICACIÓN DE LA INNOVACIÓN ...........................................................................25
PERSONAS ........................................................................................................................27
ALIANZAS Y COOPERACIÓN.............................................................................................. 29
GENERACIÓN Y SELECCIÓN DE IDEAS .................................................................................... 31
VIGILANCIA TECNOLÓGICA............................................................................................ 33
PROSPECTIVA TECNOLÓGICA....................................................................................... 35
CREATIVIDAD.................................................................................................................... 37
ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO .................................................................................... 39
PROYECTO DE INNOVACIÓN ............................................................................................ 41
Título: Modelo de innovación Eminnova, proceso para crear valor INNOVACIÓN DE PRODUCTO ............................................................................................ 43
2 Publicado por: Instituto Tecnológico de Aragón INNOVACIÓN DE PROCESO ............................................................................................... 45 3
INNOVACIÓN DE MERCADOTECNIA ................................................................................. 47
Dirección Editorial: Miguel Angel García Muro (ITA) INNOVACIÓN DE ORGANIZACIÓN .................................................................................49
Textos: Teresa Gaspar Sánchez (ITA) TECNOLOGÍA Y CONOCIMIENTO.............................................................................................51
CAPACIDAD TECNOLÓGICA ..........................................................................................53
Miguel Angel García Muro (ITA) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.....................................................................55
Mª Carmen Valiente Alcober (ITA) GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ......................................................................................... 57
TRANSFERENCIA RESULTADOS DE INNOVACIÓN ..................................................59
Oscar Pascual Muñoz (ITA)
Jorge Riobó Iglesias (ITA) METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN TECNOLÓGICA EMINNOVA ..........................................61
DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN TECNOLÓGICA EMINNOVA ..............63
Ricardo López Tajahuerce (ITA) ENTORNO ......................................................................................................................... 63
Beatriz Lorente Pastor (PT Walqa) ESTRATEGIA................................................................................................................63
PRODUCTO .......................................................................................................................64
Adeline Deshayes (CCI Pau-Bearn) TECNOLOGÍA ....................................................................................................................64
RELACIÓN ENTORNO - ESTRATEGIA .............................................................................64
Imágenes: Clipart ETC is copyright © 2010 by the University of South Florida. RELACIÓN PRODUCTO - TECNOLOGÍA ...........................................................................66
Diseño gráfico: Activa Design RELACIÓN PRODUCTO - ENTORNO..............................................................................67
RELACIÓN TECNOLOGIA - ESTRATEGIA........................................................................68
Copyright © 2011 Todos los derechos reservados. Proyecto Eminnova (Instituto Tecnológico de RELACIÓN TECNOLOGIA - ENTORNO ....................................................................70
Aragón, Parque Tecnológico Walqa y la Chambre de commerce et d’industrie CCI Pau Béarn) RELACIÓN ESTRATEGIA - PRODUCTO .........................................................................72
FASES DE LA METODOLOGÍA EMINNOVA ...............................................................75
Primera edición Junio de 2011
D.L. (Deposito Legal) Z-2401-2011 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................79
Presentación

En la actualidad la innovación se considera una

herramienta imprescindible para la supervivencia y
desarrollo de las empresas, y nadie discute que la
innovación es la principal fuente de competitividad.

Existe un amplio interés por la innovación en

diferentes ámbitos como son la empresa, la
administración y la educación. La innovación
está de moda.

El objeto de este documento es presentar un

modelo de innovación basado en un proceso
aplicable a cualquier tipo de organización y
compuesto de un conjunto de actividades que
interactúan entre sí con el fin de generar el mayor
valor posible.
 Presentación

Este modelo incluye una metodología de un conocimiento profundo del tejido industrial
evaluación tecnológica cuyo fin es que cualquier de la zona de actuación de cada organismo,
organización pueda valorar su situación respecto características que comparten los tres socios.
a su capacidad innovadora y qué aspectos
puede potenciar para mejorar. El objetivo fundamental de este proyecto
es el establecimiento y la aplicación de una
Este documento se enmarca dentro de las metodología innovadora para impulsar la mejora
actividades del proyecto eminnova, “Elaboración de la gestión y organización de los procesos de
y valoración de una metodología innovadora para innovación en las regiones transfronterizas.
impulsar la mejora de la gestión y organización
de los procesos de innovación en las regiones Este modelo, desarrollado dentro del proyecto,
transfronterizas”, proyecto financiado por el se ha aplicado de manera piloto en empresas
6 Programa Operativo de Cooperación Territorial de ambos lados de la frontera, con el fin de 7
España-Francia-Andorra 2007-2013. impulsar sus procesos de innovación. De esta
forma, se persigue aumentar la participación
Los tres socios de eminnova son el Instituto de las mismas en proyectos internacionales de
Tecnológico de Aragón (ITA), el Parque cooperación, incluyendo los financiados por el
Tecnológico Walqa y la Chambre de commerce Programa Marco de la Unión Europea.
et d’industrie CCI Pau Béarn. Precisamente, por
ser entidades públicas dependientes de sus
gobiernos locales, tienen entre sus objetivos
impulsar la actividad de innovación entre las
empresas de sus territorios (especialmente
PYMEs), con el fin de dinamizar su actividad
económica y con especial interés en incrementar
los retornos públicos a la investigación,
desarrollo y la innovación. Esta labor requiere
de un contacto cercano con las empresas y
El Concepto
de innovación

En general, se tiende a pensar que la

innovación está necesariamente ligada a
un descubrimiento o invento genial, a la
creatividad de un científico sabio y cuyo
resultado supone una novedad mundial. No
obstante, estas características no son las
únicas que se asocian a la innovación.

Todos conocemos infinidad de definiciones

acerca de lo que es la innovación. La Real
Academia en su Diccionario de la Lengua
Española, define la innovación como “la acción
y efecto de innovar”, siendo innovar “mudar o
alterar algo, introduciendo novedades”.

10 Una de las definiciones que se puede estimar
más oportuna es la del Manual de Oslo:
Guía para la recogida e interpretación de
datos sobre innovación (tercera edición,
2005), publicado de forma conjunta por la
OCDE (Organización para la Cooperación
y el Desarrollo Económicos) y Eurostat
(Oficina de Estadística de las Comunidades
Europeas). Este documento pertenece a
una serie que incluye manuales evolutivos,
directrices y recopilaciones referentes a
la ciencia, la tecnología y la innovación.
“Innovación es la introducción de un nuevo, o
significativamente mejorado, producto (bien o
servicio), de un proceso, de un nuevo método
de comercialización o de un nuevo método
organizativo, en las prácticas internas de la
empresa, la organización del lugar de trabajo o
las relaciones exteriores”.
Para que realmente pueda considerarse
innovación, el producto, proceso, método de
comercialización o método organizativo deben
ser nuevos para la empresa, o al menos,
significativamente mejorados. La definición
es válida tanto para los desarrollos realizados
por la propia empresa, como en el caso de
que éstos hayan sido adoptados del mercado
por cualquier vía (contratación de servicios
a profesionales externos, incorporación a
plantilla de nuevos profesionales, adquisición,
formación, etc.).
Según esta definición se distinguen cuatro tipos:
las innovaciones de producto, las innovaciones
de proceso, las innovaciones de mercadotecnia
y las innovaciones de organización.
Las actividades innovadoras se corresponden
con todas las operaciones científicas,
tecnológicas, organizativas, financieras y
comerciales que conducen efectivamente, o
tienen por objeto conducir, a la introducción
de innovaciones.
Se dice que un nuevo producto (o mejorado)
se ha introducido cuando ha sido lanzado al
mercado. Se dice que un proceso, un método
El concepto de innovación
de comercialización o un método de organización 11
se ha introducido cuando ha sido utilizado
efectivamente en el marco de las operaciones
de una empresa.
El término innovación designa tanto un proceso
como el resultado del mismo.
Existen diferentes teorías que tratan de explicar
cuál es el camino seguido por una empresa para
llevar una innovación al mercado. Todas estas
teorías presentan carencias e interrogantes al
intentar recoger en el modelo toda la complejidad
que este proceso implica.

12 Si asumimos la innovación como proceso, se
obtienen numerosos modelos, pero ninguno de
ellos describe un modelo general que contemple
todas las fases y sea aplicable a las múltiples
tipologías de la innovación.
A lo largo del tiempo, diversos autores han
generado diferentes modelos sobre el proceso
de innovación que han tenido una buena
acogida tanto en el ámbito académico como en
el empresarial.
Los modelos de innovación incluyen los modelos
lineales (technology-push y market pull), los
modelos de etapas como el de Marquis;
modelos mixtos, como el modelo de enlaces de
El concepto de innovación
cadena de Kline; el modelo de Chiesa, Coughlan 13
y Voss de la London Business School; el modelo
de integración de sistemas y establecimiento
de redes; el modelo de la innovación en sentido
amplio de la Fundación Cotec o el modelo de
innovación abierta.
En todas estas aportaciones se puede
comprobar que el proceso de innovación tiene
características propias y diferenciales que la
organización debe tener en cuenta.
 Liderazgo Planificación
Estrategia y Cultura de Innovación

Personas Alianzas y
Cooperación
El modelo de
innovación eminnova

Vigilancia Prospectiva Producto Proceso

Necesidades

Cartera de
Proyectos
LA INNOVACIÓN COMO PROCESO

Valor
Generación y Selección de Ideas Proyecto de Innovación
El modelo de innovación eminnova parte de
la consideración de que la innovación es un
Creatividad Ánalisis Interno Mercadotecnia Organización proceso, es decir, un conjunto de actividades
y Externo
mutuamente relacionadas o que interactúan,
las cuales transforman elementos de entrada
en resultados.
Capacidad Propiedad Intelectual
Tecnológica e Industrial Este modelo de innovación se representa a
Tecnología y Conocimiento continuación:

Gestión del Transferencia

Conocimiento Resultados de Innovación

16 Las características del modelo de innovación
eminnova son las siguientes:
• Considera la innovación como un proceso,
y como tal, debe integrarse con los demás
procesos de la organización.
• Es aplicable a cualquier tipo de organización
independientemente de su tamaño y ámbito
de actuación.
• Se adapta a todo tipo de innovación
(tecnológica y no tecnológica).
• Es integrable en la estrategia global de la
organización.
• Considera que la estrategia de innovación se tiene
que alinear con las necesidades y expectativas
del cliente, el mercado y el entorno.
• Utiliza las herramientas de innovación para
generar y seleccionar las ideas que se
convierten en proyectos de innovación.
• Genera valor en el cliente, la organización
y la sociedad a partir de la tecnología y el
conocimiento.
Toda organización necesita gestionar sus
actividades y recursos con la finalidad de
orientarlos hacia la consecución de un
resultado. Como proceso, las actividades
comprendidas y agrupadas permiten una
transformación de entradas en salidas y en
dicha transformación se debe aportar valor,
al tiempo que se ejerce un control sobre el
conjunto de actividades.
Considerando la innovación como un proceso,
la organización puede adoptar de manera
efectiva el enfoque en procesos para gestionar
sus actividades y recursos como principio
básico para la obtención de resultados y
contribuir a la consecución de los objetivos de
la organización, entre los que se debe encontrar
el beneficio para la organización.
El proceso de innovación requiere considerar
las necesidades y expectativas del cliente del
proceso, que puede ser interno o externo a la
organización. Es necesario conocer el entorno
en el que la organización actúa para poder
detectar oportunidades.
El modelo de innovación eminnova
Para conseguir los objetivos planteados, 17
debe existir una estrategia y una cultura
innovadora en la organización y esto supone
dotar de los recursos necesarios, motivar a las
personas que los hacen posibles, planificar,
priorizar los objetivos y establecer las alianzas
necesarias para lograrlos. Hay que valorar el
conocimiento disponible en el exterior de la
organización que puede acelerar la innovación,
optimizar los recursos y ofrecer nuevas vías
de diferenciación. También se debe asumir la
gestión del riesgo y de la incertidumbre en la
obtención de resultados innovadores.
Aunque algunas veces las ideas provienen de
los clientes o usuarios, debemos plantear cómo

18 se originan, generan, analizan y seleccionan
las ideas que posteriormente se convierten
en proyectos de innovación. La generación y
selección de ideas dan como resultado una
cartera de proyectos, una vez se ha analizado
el cumplimiento de las expectativas a nivel
estratégico, tecnológico y económico.
Cada proyecto de innovación supone un
producto lanzado al mercado o convertido
en un proceso (lo que se ha denominado
innovación de carácter tecnológico), o puede
suponer un método de comercialización o
un método de organización que se utiliza
efectivamente en la organización.
El modelo de innovación eminnova
El proceso de innovación obtiene el resultado 19
de la creación de valor para el cliente, la
organización y la sociedad.
La organización tendrá éxito en la innovación
cuando sea capaz de generar el mayor
valor posible a partir de la tecnología y el
conocimiento, teniendo en cuenta cómo
gestiona su conocimiento, su capacidad
tecnológica, cómo protege los resultados de
la innovación y cómo es capaz de transferir
esos resultados.
DESCRIPCIÓN DEL ESTRATEGIA Y CULTURA
DE LA INNOVACIÓN
MODELO EMINNOVA La estrategia de innovación es indudablemente un aspecto más de la estrategia
global de la organización. Determina dónde se quiere innovar y cómo hacerlo.

Para ello, es primordial una cultura en la que el líder conozca las necesidades
del entorno y el propio conocimiento interno, que desarrolle e implemente los
métodos para lograr los objetivos planificados, potenciando los recursos internos
convenientes y estableciendo alianzas tecnológicas o comerciales.
 ESTRATEGIA Y CULTURA
DE LA INNOVACIÓN

NO ES TAREA Liderazgo
FÁCIL DIRIGIR A HOMBRES; Las empresas innovadoras suelen tener líderes
altamente reconocidos por las personas que
El liderazgo implica adaptarse a los cambios y
saber movilizar a las personas de la organización.
23

EMPUJARLOS,
forman parte de la empresa.
El líder establece las condiciones fundamentales
Este liderazgo se caracteriza por un espíritu para generar la innovación determinando unos
emprendedor y susceptible de adaptarse a objetivos claros, asegurando los recursos
los cambios del entorno. Un líder es capaz de necesarios para cumplirlos y que se deben
movilizar en el momento preciso y transmitir comunicar de forma adecuada.
los mensajes de manera adecuada, por lo que
aporta credibilidad y su nivel de competencia a

EN CAMBIO, ES MUY SENCILLO

sus acciones.

El líder debe conocer las necesidades del

entorno y el propio conocimiento interno, de la
Rabindranath Tagore, misma forma que aporta carisma y genera una
Poeta Bengalí relación en la que es más fácil confiar.
 ESTRATEGIA Y CULTURA
DE LA INNOVACIÓN

LO QUE IMPORTA Planificación de la Innovación

VERDADERAMENTE
EN NO
LASON
VIDALOS OBJETIVOS
p. 24 La planificación de la innovación tiene como
objeto el desarrollo e implementación de
métodos para lograr los objetivos deseados. Es
apropiado emplear los recursos convenientes
y analizar las condiciones del entorno y la
competencia para proporcionar una ventaja
A la hora de planificar es imprescindible que 25
se contemplen posibles contingencias e
incertidumbres que pueden surgir durante
el proceso de innovación. Para minimizar
el impacto de esta incertidumbre, las
organizaciones cuentan con diferentes vías

QUE NOS MARCAMOS, competitiva a la organización. de financiación pública y privada que les
pueden ayudar a reducir el riesgo y aumentar

SINO LOS CAMINOS

La planificación debe empezar por una reflexión la rentabilidad del negocio.
estratégica y el análisis interno y externo a

QUE SEGUIMOS PARA LOGRARLO

la organización. Una vez se han definido el
enfoque y las prioridades se plantean los
objetivos e indicadores para convertir la
innovación en valor mediante unos planes de
Peter Bamm, acción y su posterior seguimiento.
Escritor alemán
 ESTRATEGIA Y CULTURA
DE LA INNOVACIÓN

DONDE HAY UNA

EMPRESA Personas
p. 26
DE ÉXITO Las personas son el factor clave de la innovación.
Una organización innova si cuenta con las
Para que las personas se sientan comprometidas
con la innovación, se les debe compensar y
27

ALGUIEN TOMÓ ALGUNA VEZ

personas y recursos adecuados. motivar adecuadamente por parte de la alta
dirección mediante el apoyo y reconocimiento
La organización debe disponer de las de toda la organización.

UNA DECISIÓN
personas adecuadas en cuanto a formación,

VALIENTE
conocimiento, habilidades, experiencia y las El éxito de un proyecto de innovación requiere
capacidades específicas que tengan un efecto considerar a las personas como individuos,
directo en la innovación. como componentes de un equipo de trabajo y
como integrantes de la organización.
La gestión de estos recursos debe facilitar el
desarrollo y las aspiraciones de las personas,
así como el desarrollo profesional que permita
retener a las personas y aumentar la eficiencia
Peter Drucker, del proceso de innovación.
Tratadista austriaco
 ESTRATEGIA Y CULTURA
DE LA INNOVACIÓN

NO HAY MEJOR PRUEBA DEL
Alianzas y Cooperación
Las alianzas y la cooperación en innovación
se orientan a la creación y transferencia del
llevan a las organizaciones a cooperar y
establecer alianzas.
29

PROGRESO
conocimiento y se enmarcan dentro de la
estrategia de crecimiento y mejora de la También es un recurso utilizado fundamentalmente

CIVILIZACIÓN
DE LA
competitividad de la organización. por las pymes para el intercambio de recursos
para la realización de actividades específicas que

QUE EL
PROGRESODEL PODER DE Suelen ser acuerdos entre dos o más reduzcan los niveles de incertidumbre asociados
organizaciones independientes que, con a las actividades innovadoras y que supongan
el objetivo de aumentar sus capacidades la explotación de nuevas oportunidades de

COOPERACIÓN
John Stuart Mill,
Economista inglés
competitivas, comparten parte de sus
capacidades o recursos asociados al capital, la
tecnología, la producción y la comercialización.
El acceso a nueva información y conocimiento
es uno de los motivos más importantes que
negocio. Este hecho adquiere especial relevancia
cuando las organizaciones utilizan las alianzas o la
cooperación para la internacionalización surgida
de la competencia global.
DESCRIPCIÓN DEL GENERACIÓN Y
SELECCIÓN DE IDEAS
MODELO EMINNOVA El proceso de innovación comienza una vez recogidas las expectativas o
necesidades del cliente, el mercado o el entorno de la organización. La generación
de ideas se realiza de acuerdo a la planificación estratégica y mediante el uso
de las herramientas de innovación: vigilancia tecnológica, prospectiva tecnológica,
creatividad y análisis interno y externo. Las ideas generadas deben satisfacer
nuevas necesidades del mercado o mejorar productos o procesos ya existentes,
incluidos los de tipo comercial y de organización.

Estas herramientas favorecen la generación del mayor número de ideas o

alternativas que mediante la detección de los riesgos y oportunidades pueden
llegar a convertirse en proyectos de innovación. El análisis y selección debe incluir
la viabilidad tecnológica y económica de las ideas.
 GENERACIÓN Y
SELECCIÓN DE IDEAS

PARA ADQUIRIRCONOCIMIENTOS,
UNO DEBE
ESTUDIAR,
pero
Vigilancia Tecnológica
Las organizaciones que aspiran a ser La vigilancia tecnológica permite la anticipación, 33
competitivas en este mundo tan globalizado el aprovechamiento de oportunidades, la
dependen cada vez más de su entorno reducción de riesgos, la propuesta de nuevas
(competidores, proveedores, aparición de ideas o proyectos de innovación y la identificación

PARA ADQUIRIR
SABIDURIA
nuevas tecnologías...). El flujo de información de potenciales colaboradores, todo ello como
entre una organización y su entorno tecnológico instrumento de mejora en la tecnología, el

OBSERVAR
adquiere cada vez más importancia, siendo mercado y la competitividad.

UNO DEBE
fundamental en la detección de oportunidades y
amenazas para la innovación.
Esto se consigue conociendo las tecnologías
emergentes y aquellas que se han quedado
obsoletas. Conocer de antemano los avances
tecnológicos en un área determinada puede
Marilyn Vos Savant, suponer una ventaja competitiva a la organización.
Escritora y dramaturga estadounidense
El proceso de vigilancia consta de la
identificación de necesidades, fuentes y medios
de acceso de información, la búsqueda,
tratamiento y validación de la información y la
puesta en valor de la información. El objetivo
final es poder reaccionar a tiempo y hacerlo en
el momento oportuno.
 GENERACIÓN Y
SELECCIÓN DE IDEAS

UNA
MEMORIA
DE 640K
Prospectiva Tecnológica
La definición más usual de prospectiva tecnológica
es la que se debe al Profesor Ben Martin, y que ha
sido adoptada por la OCDE: Tentativas sistemáticas
cambios sociales y económicos, la rápida evolución
de la tecnología, el acortamiento de los ciclos de
vida de los productos, el impacto de las tecnologías
35

para observar a largo plazo el futuro de la ciencia, de la información y las telecomunicaciones y la

SUFICIENTE
la tecnología, la economía y la sociedad con el globalización de los mercados.

DEBERÍA SER
propósito de identificar las tecnologías emergentes
que probablemente produzcan los mayores Las organizaciones deben ser conscientes
beneficios económicos y sociales. de los escenarios futuros y las proyecciones
tecnológicas en las áreas de interés que puedan
La prospectiva es una disciplina metodológica, colectiva, crear oportunidades o amenazas.
de análisis y comunicación, que está proyectada y

PARA CUALQUIERA
referida al largo plazo y de carácter multidisciplinar.
Su objeto es proporcionar información útil frente
Bill Gates, 1981. a un futuro incierto debido a la celeridad de los
Por medio de la prospectiva no se pretende
conocer lo que va a ocurrir, ni lo que debe ocurrir,
sino lo que puede ocurrir.
 GENERACIÓN Y

IDEA
SELECCIÓN DE IDEAS

TODA
PASA INEVITABLEMENTE
POR 3 FASES:
1 PRIMERO ES RIDÍCULA,
Creatividad
Existen numerosas definiciones de creatividad.
Podemos resumir todas en la capacidad para
La creatividad, como proceso mental que ayuda
a generar nuevas ideas, debe impulsarse dentro
37

2DESPUÉS ES PELIGROSA,
generar ideas nuevas, diferentes y eficaces. de la organización promoviendo la habilidad para
abandonar las vías estructuradas y las maneras
La creatividad debe ser una fuente de generación de pensar habituales para llegar a una idea que

3Y DESPUÉS....
de ideas, que junto a otras herramientas sirva
de origen al proceso innovador y donde se
fundamente la estrategia de innovación.
permita solucionar un determinado problema.
Las herramientas de creatividad son los
mecanismos que la organización utiliza para

TODOS LA SABÍAN
La organización debe conseguir que las ideas fomentar la creatividad y favorecer el flujo de
surjan de las personas que la componen. Todas ideas. Se utilizan tanto para generar de ideas
las personas de la organización son capaces de como para buscar soluciones creativas en el
generar ideas, es decir, son creativas. Es labor proceso innovador.
de la dirección aprovechar esta virtud que se
Henry George, utiliza pocas veces de la manera más correcta.
Economista estadounidense
 GENERACIÓN Y

ÉXITO SE LOGRA MEDIANTE

SELECCIÓN DE IDEAS
EL

EL
DESARROLLO
DE NUESTROS PUNTOS Análisis Interno y Externo
FUERTES Mediante esta herramienta se comparan los
aspectos relevantes de la organización (análisis
interno) con la realidad exterior (análisis externo)
y se analiza la transmisión de información dentro
de la organización.
mercados, estudios comparativos de productos de
la competencia, la posibilidad de establecer alianzas
tecnológicas como vehículo para intercambiar
conocimiento y compartir proyectos innovadores
etc. El análisis externo se sirve de información
suministrada por otras herramientas de innovación
39

El análisis interno considera aspectos como los que van recopilando información en el día a día
recursos humanos y materiales apropiados para como, por ejemplo, la vigilancia tecnológica.
realizar los proyectos de innovación, inventario

NO MEDIANTE LA ELIMINACIÓN de capacidades y conocimientos del personal,

análisis de casos de éxito y fracaso en el histórico
Las conclusiones de este proceso pueden
resumirse en una matriz DAFO que contiene

DE NUESTRAS
DEBILIDADES
de proyectos, etc. por un lado, las fortalezas y debilidades de
Marilyn Vos Savant, la organización (análisis interno) y por otro
Escritora y dramaturga El análisis externo se basa en realizar estudios de las oportunidades y amenazas del mercado
estadounidense escenarios de evolución, estudios de evolución de (análisis externo).
 PROYECTO
DE INNOVACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL
Una vez seleccionadas las ideas susceptibles de convertirse en proyectos de innovación hay que
desarrollar cada proyecto. Una organización puede hacer numerosos cambios en sus métodos
de trabajo, en el uso de los factores de la producción y en sus tipos de productos para mejorar su

MODELO EMINNOVA
productividad y/o su rendimiento comercial, mediante la ejecución de su cartera de proyectos.

Los impactos de la innovación sobre los resultados de la organización van desde los efectos
sobre las ventas y la cuota de mercado a la mejora de la productividad y la eficiencia.

De esta manera se definen cuatro tipos de proyectos de innovación atendiendo a los cambios
que se originan en las actividades de las organizaciones: producto, proceso, mercadotecnia
y organización.

Los cambios que se producen en la organización por la ejecución de los proyectos de

innovación implican un significativo grado de novedad.

Para terminar el proceso de innovación es necesario que las innovaciones se extiendan a través
de los circuitos comerciales, o cualquier otro, a los diferentes consumidores, países, regiones,
sectores, mercados y empresas, después de su primera introducción. Sin esta difusión, una
innovación no tiene ningún impacto económico ni generación de valor en el cliente, la propia
organización o la sociedad.
 PROYECTO
DE INNOVACIÓN

EL DISEÑO CONSISTE EN
ADECUAR LOS PRODUCTOS
A LA CIRCUSTANCIA A QUE ESTAN ADSCRITOS. Innovación de Producto
Y ESTO SIGNIFICA SOBRE TODO ADAPTARLOS Una innovación de producto se corresponde
con la introducción de un bien o de un servicio
han modificado ligeramente es una innovación
de producto.
43

A LASCIRCUSTANCIAS NUEVAS. nuevo, o significativamente mejorado, en

EN UN MUNDO QUE CAMBIA, TAMBIEN
cuanto a sus características o en cuanto al
uso al que se destina. Esta definición incluye
la mejora significativa de las características
técnicas, de los componentes y los materiales,
de la informática integrada, de la facilidad de
Las innovaciones de producto en los servicios
pueden incluir mejoras significativas en la
manera en que estos servicios se prestan (en
términos de eficiencia o rapidez, por ejemplo),
la adición de nuevas funciones o características

LOS PRODUCTOS
uso u otras características funcionales. a servicios existentes, o la introducción de
servicios enteramente nuevos.
El término “producto” cubre a la vez los bienes

TIENEN QUE CAMBIAR. y los servicios y las mejoras abarcan las

características funcionales o de utilización.
Otl Aicher, El desarrollo de una nueva utilización para un
Diseñador alemán producto cuyas especificaciones técnicas se
El diseño forma parte integrante del desarrollo y
la introducción de las innovaciones de producto,
siempre y cuando introduzcan un cambio
significativo en las características funcionales o
las utilizaciones previstas de un producto.
 PROYECTO
DE INNOVACIÓN

VALOR
EL
DEL PRODUCTO
SE HAYA EN LA Innovación de Proceso
PRODUCCIÓN
Albert Einstein,
Físico y científico alemán
Una innovación de proceso es la introducción
de un nuevo, o significativamente mejorado,
proceso de producción o de distribución.

Los métodos de producción incluyen las

técnicas, equipos y programas informáticos
utilizados para producir bienes o servicios.
Las innovaciones de proceso incluyen los nuevos,
o significativamente mejorados, métodos de
creación y de prestación de servicios. Implican
los cambios significativos en los equipos y los
programas informáticos utilizados o en los
procedimientos o técnicas empleados para
prestar dichos servicios.
45

Los métodos de distribución están vinculados a
la logística de la empresa y engloban los equipos,
los programas informáticos y las técnicas para
el abastecimiento de insumos, la asignación
de suministros en el seno de la empresa o la
distribución de productos finales.
Las innovaciones de proceso incluyen también
las nuevas o sensiblemente mejoradas técnicas,
los equipos y los programas informáticos
utilizados en las actividades auxiliares de apoyo
tales como las compras, la contabilidad, el
cálculo o el mantenimiento.
 PROYECTO
DE INNOVACIÓN

MUCHAS VECES LA Innovación de Mercadotecnia

GENTE NO SABE
LO QUE QUIERE HASTA -
Una innovación de mercadotecnia es la aplicación
de un nuevo método de comercialización que
implique cambios significativos del diseño o el
envasado de un producto, su posicionamiento,
su promoción o su tarificación.

Las innovaciones de mercadotecnia, incluyen

Los nuevos métodos de comercialización en
materia de posicionamiento de productos
se refieren principalmente a la creación
de nuevos canales de venta y también a la
utilización de nuevos conceptos para la
presentación de estos productos.
47

ENSENAS
cambios significativos en el diseño del Los nuevos métodos de comercialización

QUE SE LO
producto que son parte del nuevo concepto
de comercialización. En este caso, los
cambios de diseño del producto se remiten a
cambios de forma y aspecto que no modifican
las características funcionales o de utilización
del producto.
Steve Jobs, Las innovaciones en el diseño de los productos
Fundador de Apple Inc pueden también incluir la introducción de
cambios significativos en la forma, el aspecto o
el gusto de productos alimentarios o bebidas.
en materia de promoción de productos
implican la utilización de nuevos conceptos
para promocionar los bienes o servicios de
una empresa.
Las innovaciones en cuanto a precio implican
la utilización de nuevas estrategias de
tarificación para comercializar los bienes o los
servicios de la empresa.

EN LA MEDIDA QUE LA
ORGANIZACIÓN
PUEDA DESEMPEÑAR CIERTAS
ACTIVIDADES
MEJOR QUE SUS COMPETIDORES,
PODRÁ LOGRAR UNA
VENTAJA COMPETITIVA
Philip Kotler,
Economista estadounidense
PROYECTO
DE INNOVACIÓN
Innovación de Organización
Una innovación de organización es la
introducción de un nuevo método organizativo
en las prácticas, la organización del lugar de
trabajo o las relaciones exteriores de la empresa.
Los nuevos métodos de organización en
materia de relaciones exteriores de una
empresa implican la introducción de nuevas
maneras de organizar las relaciones con las
49
Las innovaciones de organización en las
prácticas empresariales implican la introducción
de nuevos métodos para organizar las rutinas y
otras empresas o instituciones públicas, así
como el establecimiento de nuevas formas de
colaboración con organismos de investigación
o clientes, de nuevos métodos de integración
los procedimientos de gestión de los trabajos. con los proveedores, y la externalización o la
subcontratación, por primera vez, de actividades
Las innovaciones en la organización del lugar consustanciales a una empresa (producción,
de trabajo implican la introducción de nuevos compras, distribución, contratación y servicios
métodos de atribución de responsabilidades auxiliares).
y del poder de decisión entre los empleados
para la división del trabajo, así como nuevos
conceptos de estructuración.
DESCRIPCIÓN DEL TECNOLOGÍA Y
CONOCIMIENTO
MODELO EMINNOVA Al igual que es importante que la organización disponga de una estrategia y una cultura de
innovación, el proceso innovador necesita de una serie de actividades de soporte que tienen que
ver con la tecnología y la gestión del conocimiento y que hacen posible la culminación del proceso.

La organización debe realizar el tratamiento, selección y análisis crítico de la información sobre

la tecnología, los conocimientos y habilidades disponibles tanto en el exterior como la que se
genera dentro de la propia organización y en entidades que puedan actuar como colaboradoras.

Hay que identificar y gestionar los conocimientos, competencias y tecnologías clave de la

organización, es decir, de los que depende su supervivencia y competitividad.

Además, una vez realizado el proceso, la organización debe ser capaz de proteger los resultados
de la innovación y realizar la transferencia de esa tecnología y el conocimiento asociado.
 TECNOLOGÍA Y
CONOCIMIENTO

CUALQUIER Capacidad Tecnológica

TECNOLOGÍA En la actualidad y sobre todo en los sectores
muy competitivos se ha reducido el ciclo de vida
tecnologías relevantes de otros agentes y
competidores, la evolución de las tecnologías
53

Magia
de los productos y los cambios tecnológicos claves de su negocio, identificar las fuentes

SUFICIENTEMENTE AVANZADA más significativos pueden originar un impacto de conocimiento del exterior y determinar

INDISTINGUIBLE
en la organización. las tecnologías y los cambios tecnológicos

ES Para ello, la organización debe asimilar la

tecnología para innovar. Puede desarrollar
potenciales que afecten a la ventaja
competitiva y la estructura de su sector.

DE LA la tecnología internamente o incorporarla de

Arthur C.,
Escritor y científico británico
otros agentes del sistema de innovación.
Es recomendable establecer la estrategia
tecnológica que abarque las actividades
innovadoras que diferencian a la organización
Debe seguir la evolución de las tecnologías de sus competidores.
que afectarán a sus productos y servicios
en un futuro. De esta forma puede identificar
su capacidad tecnológica, analizar las
 TECNOLOGÍA Y
CONOCIMIENTO

SABER
EL
ES LA ÚNICA
Propiedad Intelectual e Industrial
En la actualidad, con unos mercados
globalizados y muy cambiantes es necesario
proteger cualquier tipo de innovación para ser
de innovación. De esta forma se evita que
los competidores puedan copiar o imitar las
innovaciones durante un tiempo limitado por
55

PROPIEDAD
más competitivos. leyes en todos los países que se desee.

Es la propiedad intelectual e industrial la que La organización debe identificar y elegir entre

QUE NO PUEDE
nos protege del entorno mediante las patentes, las diferentes alternativas de protección de
modelos de utilidad, marcas, nombres los resultados de innovación la mejor para

PERDERSE
comerciales, modelos y diseños industriales, sus intereses y determinar las medidas para
secreto industrial o know-how, derechos de asegurar la confidencialidad y seguridad de
autor, ideas artísticas y literarias. dichos resultados.

Proteger los resultados de la innovación

debe ser considerado como un incentivo
para que la organización culmine su proceso
Bias De Priene,
Filósofo griego

SABER
PARA
QUE SABEMOS, Gestión del Conocimiento
YQUESABER
El conocimiento se ha convertido en un
concepto constante y permanente a la hora de
hablar de la competitividad y la innovación de
las organizaciones.
NO SABEMOS,
En las organizaciones existe un conocimiento
tácito, generado y reservado por cada uno
y no conocido por todos, y un conocimiento
HAY QUE TENER CIERTO explicito, conocido y compartido por todos
mediante manuales, procedimientos, repositorios,
CONOCIMIENTO
experiencias anteriores, análisis de expertos y todo
lo que está documentado acerca de educación y
formación. También existe conocimiento en las
prácticas de gestión.
Cuando la organización genera, adquiere,
Nicolás Copérnico, comunica y aplica el conocimiento para desarrollar
Astrónomo y científico polaco
TECNOLOGÍA Y
CONOCIMIENTO
innovaciones lo que produce son ventajas
57
competitivas. Esta es la razón por la que es
importante gestionar el conocimiento generado
en la organización y fomentar la creación de ese
nuevo conocimiento.
La capacidad de la organización para gestionar
el conocimiento tanto individual como colectivo
es un valor estratégico dentro de lo que se llama
la sociedad del conocimiento. Gestionar las
destrezas, habilidades y conocimientos de las
personas supone un activo intangible que permite
a la organización asimilar nuevas tecnologías,
nuevos métodos de gestión o comerciales y
favorecer la innovación en todos sus aspectos
con el fin de incrementar el valor.

EL VERDADERO
PROGRESO
ES EL QUE PONE LA TECNOLOGÍA
AL ALCANCE DE TODOS
Henry Ford,
Industrial estadounidense
Transferencia Resultados de Innovación
La transferencia de tecnología es el proceso
de transmisión de la información científica,
tecnológica, del conocimiento, de los medios y de
los derechos de explotación, hacia terceras partes
para la fabricación de un producto, el desarrollo
de un proceso o la prestación de un servicio,
contribuyendo al desarrollo de sus capacidades.
Existen numerosos mecanismos de transferencia
de tecnología (cesión, licencia de uso, alianza
estratégica, participación accionarial, adquisición
de empresa, etc.).
La transferencia de tecnología se puede realizar
también a través de la movilidad de los recursos
TECNOLOGÍA Y
CONOCIMIENTO
humanos desde los centros de generación de 59
conocimiento, bien sea desde la universidad
hacia el sector productivo bien sea entre
empresas u organizaciones.
La organización debe estimar la explotación de
los resultados de la innovación a nivel económico
y estratégico.
Mediante la transferencia de la tecnología y el
conocimiento, la organización debe convertir
el conocimiento tecnológico y científico en un
activo o recurso crítico con valor para los demás.
Metodología de
evaluación tecnológica
eminnova

Hoy en día, nadie duda de la importancia de la

innovación para conseguir el éxito empresarial,
ya que determina en gran parte la competitividad
y los resultados empresariales.

En este sentido, se hace necesario disponer de

una estrategia de innovación y de una estrategia
tecnológica.

La estrategia de innovación se ocupa de la

generación de nuevos o mejorados productos y
formas diferentes de hacer las cosas (procesos,
métodos de comercialización y métodos de
organización) y su contribución a la estrategia
de negocios.
 Metodología de evaluación tecnológica eminnova

Por otra parte, la estrategia tecnológica se ocupa eficacia y eficiencia en su utilización, de manera Entorno
de la búsqueda, adquisición y desarrollo de que permiten identificar áreas de mejora y de Este factor sitúa a la organización en su entorno,
tecnologías que pueden utilizarse en productos, desarrollo potencial. es decir, sus principales competidores (actuales
procesos, métodos de comercialización o y potenciales), cuotas de mercado, información
de organización innovadores, así como de DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA DE acerca de los clientes actuales y potenciales,
las que apoyen a la cartera de productos y EVALUACIÓN TECNOLÓGICA EMINNOVA proveedores, internacionalización de la empresa,
Evaluación procesos actuales. La metodología de evaluación tecnológica relaciones con los centros de investigación y
Tecnológica eminnova, considera el análisis de universidades, legislación aplicable que puede
Estado Toda estrategia de negocio tiene que tener en cuatro factores relevantes, así como las afectar a la actividad empresarial, los factores
Tecnologías
cuenta la estrategia innovadora y la tecnológica, interrelaciones entre ellos: entorno, tecnología, externos que suponen una mayor amenaza u
si se va a utilizar la tecnología como una fuente estrategia y producto. oportunidad para el propio sector, etc.
Áreas de ventaja competitiva.
62 de mejora Estrategia 63
La necesidad de introducir los productos, Matriz Transferencia Tecnología Este factor analiza la misión y los objetivos de
procesos y servicios innovadores de manera Entorno Tecnología la organización, plan de I+D de la organización,
planificada para alcanzar una ventaja política de I+D llevada hasta el momento,
competitiva a través de la tecnología implica la estrategia para los siguientes años, las
que las empresas deben desarrollar estrategias aspiraciones de crecimiento, los factores
ESTRATEGIA que abarquen sus actividades corporativas y de clave de éxito, las alianzas estratégicas, las
TECNOLÓGICA negocio, promover una política específica de Matriz Matriz asociaciones a las que pertenece y cualquier
DAFO ía Co Pr Ma Tecnología
innovación y adquirir o desarrollar tecnologías Tecnológico at
riz log m
pe odu triz Producto otro aspecto que forme parte de la estrategia
M cno o te cto
para llevar a cabo esa política de innovación. Te tad
Es
nc
ia de negocio de la organización. Se debe
profundizar especialmente en conocer la
Una fuente importante de ideas para llegar a la estrategia propia de I+D englobada dentro del
formulación de la estrategia tecnológica de una plan estratégico, como se define, así como
organización es la utilización de diagnósticos o hacia donde se dirige su proceso de I+D.
auditorías tecnológicas, con los que se analizan
Estrategia Producto
Matriz Estrategia Producto
el estado de sus tecnologías, evaluando la
 Metodología de evaluación tecnológica eminnova

Producto de la tipología de la organización, la información

Comprende los productos y servicios
de la organización, la evolución que han
experimentado, productos o servicios más
ofertados y con mayor porcentaje de ventas,
responsables de su desarrollo, fabricación
y comercialización, derechos de propiedad
industrial e intelectual de estos productos
(cartera de marcas y patentes, licencias, …), etc.
disponible y la habilidad del evaluador.
Relación Entorno - Estrategia
Esta reflexión ayuda al análisis de los elementos
claves externos (oportunidades y amenazas)
e internos (fortalezas y debilidades) de la
organización previo a la definición de los
objetivos estratégicos.

Tecnología
Este factor identifica las tecnologías
64 utilizadas en la organización y que estén MATRIZ DAFO TECNOLÓGICO Para ello puede elaborarse la Matriz DAFO 65
vinculadas directamente a los procesos de Matriz Transferencia Tecnología Oportunidades Amenazas tecnológico donde se evalúa la situación de una
la misma o bien repercutan en los productos Entorno Tecnología organización en su mercado (situación externa) y
Op1 Op2 Op2 Op3 Am1 Am2 Am3 Am4
o en los métodos de comercialización u las características internas (situación interna) de la
organización. Es importante revelar las Ft1 misma, a efectos de determinar sus Debilidades,

Fortalezas
tecnologías que realmente domina la Ft2 Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
organización.
Ft3
Matriz Matriz La situación interna se compone de dos factores
DAFO ía Co P M Tecnología Ft4
Además de estos cuatro factores, la metodología Tecnológico at
riz log m rod atr
pe u iz Producto controlables: fortalezas y debilidades, mientras que
M cno o te cto
de evaluación tecnológica eminnova estudia las Te tad
Es
nc
ia Db1 la situación externa se compone de dos factores

Debilidades
relaciones establecidas entre ellos, como parte no controlables: oportunidades y amenazas.
Db2
fundamental de la metodología.
Db3 Objeto de esta matriz es identificar tanto las fortalezas
Estas relaciones pueden ser representadas que deben ser maximizadas, como las debilidades
Estrategia Producto Db3
mediante matrices, aunque el grado de detalle Matriz Estrategia Producto
que deben ser minimizadas, para aprovechar las
de su representación depende en gran medida, oportunidades y reducir las amenazas.
 Metodología de evaluación tecnológica eminnova

Relación Producto - Tecnología

En este caso, supone la realización del inventario Matriz Transferencia Tecnología Matriz Transferencia Tecnología
tecnológico de la organización, identificando Entorno Tecnología Entorno Tecnología
las tecnologías involucradas en sus productos
y procesos.

Consiste en interrogarse sobre las tecnologías,

las competencias, el saber hacer del que goza Matriz Matriz Matriz Matriz
DAFO ía Co Pr Ma Tecnología
la organización en todas sus actividades, desde Tecnológico at
riz log m
pe odu triz Producto
DAFO
Tecnológico at
riz log
ía Co
m
Pr Ma
pe odu triz
Tecnología
Producto
M cno o te cto M cno o te cto
la concepción de los productos o servicios Te tad
Es
nc
ia Te tad nc
ia
Es
que ofrece hasta la atención posventa,
pasando evidentemente por la producción, la
66 comercialización, la gestión de cobros, etc. Relación Producto - Entorno 67
Esta relación estudia las tecnologías utilizadas por
Estrategia Producto Estrategia Producto
Se puede así crear, para cada familia de Matriz Estrategia Producto
la competencia en los productos relacionados
Matriz Estrategia Producto
productos, una lista más o menos detallada con los de la organización a evaluar.
de las tecnologías, lo cual permitirá evaluar
posteriormente el estado de madurez de las Esta información podría representarse también
mismas. No se trata de hacer un inventario MATRIZ TECNOLOGÍA PRODUCTO MATRIZ PRODUCTO COMPETENCIA en la Matriz Producto Competencia, similar a
exhaustivo, sino de establecer una lista la Matriz Tecnología Producto, presentada en la
Productos Línea 1 Línea 2 ... Línea n Productos Línea 1 Línea 2 ... Línea n
ordenada para definir mejor las prioridades de sección anterior.
Prod Prod Prod Prod Prod Prod Prod Prod Prod Prod Prod Prod Prod Prod
TECNOLOGÍAS TECNOLOGÍAS
las acciones a emprender. 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 n.1 n.2 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 n.1 n.2

Tecnología 1 Tecnología 1

El inventario tecnológico podría plasmarse en la Tecnología 2 Tecnología 2

Matriz Tecnología Producto, como se indica Tecnología 3 Tecnología 3

en la siguiente figura: ...
...

Tecnología n Tecnología n

Relación Tecnologia - Estrategia
En esta relación se clasifican las tecnologías de la
organización y de la competencia en tecnologías
auxiliares, básicas, claves y de futuro.
Las tecnologías tienen un ciclo de vida que
determina su uso estratégico dentro de la
organización.
Cuando nacen las tecnologías, solo
están disponibles a un reducido grupo de
organizaciones, habitualmente las más
68 innovadoras del sector y quienes las utilizan
suelen diferenciarse de sus competidores.
Después de un tiempo, las tecnologías están
disponibles a más empresas del sector, hasta
que pierde su fuerza competitiva y estratégica.
Durante su ciclo de vida, una tecnología puede
pasar por los siguientes estados:
Tecnológico
La tecnología auxiliar es aquella tecnología
utilizada en la empresa, pero que no resulta
imprescindible, ni por su importancia, ni por
su estrategia.
Estrategia
Metodología de evaluación tecnológica eminnova
La tecnología básica es la que está al alcance Las tecnologías de futuro (incipientes/
de todos los competidores y es el estándar de emergentes) se encuentran todavía en una
la industria. Esta tecnología en el pasado llegó a etapa inicial de su desarrollo. Pueden haber
ser clave. Resulta imprescindible en la empresa, demostrado un gran potencial económico para
pero no ofrece ninguna ventaja competitiva. cambiar las bases de la competencia o bien
tienen un potencial desconocido, con un nivel
La tecnología clave es la tecnología que ha de incertidumbre y riesgo grande. Algunas
sido aceptada por el mercado y actualmente de estas tecnologías se convertirán en las
es estratégica para el mercado. Permite a tecnologías claves de mañana.
la empresa que la domina diferenciarse de
las otras por su mayor calidad, prestaciones La empresa debe concentrar sus esfuerzos
superiores, costes más bajos, etc, Genera de I+D en sus tecnologías claves y, al mismo
grandes beneficios económicos y mayor tiempo, seguir de cerca la evolución de las 69
Matriz Transferencia Tecnología productividad. Son, por tanto, las que tienen tecnologías de futuro. Las tecnologías auxiliares
Entorno Tecnología mayor impacto sobre la competitividad del son susceptibles de ser subcontratadas y
producto en el mercado. además, la empresa debe estar dispuesta a
disminuir su apoyo a las tecnologías básicas.
Si una empresa se empeña en conservar y
MATRIZ TECNOLOGÍA ESTADO aumentar las tecnologías básicas no quedan
Matriz Matriz recursos para el desarrollo de la nueva
DAFO ía Co Pr Ma Tecnología
TECNOLOGÍAS AUXILIAR BÁSICA CLAVE DE FUTURO
at
riz log m
pe odu triz Producto tecnología.
M cno o te cto
Te tad
Es
nc
ia
Tecnología 1
Tecnología 2 La clasificación de tecnologías según su estado
puede mostrase en la Matriz Tecnologías
Tecnología 3
Estado, según se estable en la figura superior.
Producto ...
Tecnología n
 Metodología de evaluación tecnológica eminnova

Relación Tecnologia - Entorno bien la tecnología de la empresa es accesible

Ninguna empresa tiene la capacidad para para terceros, entendiendo la tecnología en su
hacer frente en solitario al desarrollo de todas concepto más amplio como maquinaria, equipo,
las tecnologías que le conciernen. Se hace software, Know-How o conocimiento, etc.
necesario, por tanto, especializarse en el
desarrollo interno de algunas tecnologías Las formas de transferencia de tecnología
y a su vez, aprovechar la capacidad incluyen la compra o venta de tecnología,
investigadora de centros externos (centros concesión de licencias, desarrollo interno,
tecnológicos, universidades, etc.). Esto es acuerdos de cooperación con socios, clientes,
especialmente importante en las PYMES proveedores, competidores, asociaciones, etc.
donde es imprescindible el uso de tecnologías
desarrolladas por otros, se trata de ahorrar
70 tiempo y esfuerzos, tratando de no inventar de MATRIZ TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA 71
nuevo lo que ya han inventado otros. Matriz Transferencia Tecnología
TIPOS TT
Entorno Tecnología Compra
Tecnología
Venta
Tecnología
Licencias
concedidas a
Licencias
otorgada por
Cooperación
Desarrollo
interno
Por otro lado, también son interesantes las AGENTES
alianzas tecnológicas, caracterizadas por el
Empresa
desarrollo de acuerdos contractuales con otra(s)
Centros
empresa(s) para desarrollar conjuntamente Tecnológicos
una tecnología. Esta opción limita los riesgos Matriz Matriz Asociaciones
DAFO ía Co Pr Ma Tecnología
financieros de una investigación arriesgada y Tecnológico at
riz log m
pe odu triz Producto
M cno o te cto Administración
enriquece las visiones al respecto. Te tad
Es
nc
ia Publica

Clientes
La información de esta relación puede
Proveedores
contemplarse en la Matriz Transferencia de
Tecnología, identificando las diferentes formas
Estrategia Producto Otras Empresas
en que la empresa accede a la tecnología o
Matriz Estrategia Producto ABREVIATURAS: Ti : Tecnología i; FRECUENCIA Ct:Continua / Es: Esporádica / In: Inexistente
 Metodología de evaluación tecnológica eminnova

Relación Estrategia - Producto Producto estrella. Tiene gran crecimiento en

Consiste en analizar el equilibrio de la cartera de el mercado y gran cuota relativa de mercado.
productos/negocios de la empresa, con el fin de Se recomienda potenciar al máximo dicha área
priorizar los recursos para cumplir los objetivos de negocio hasta que el mercado se vuelva
relacionados con la actuación estratégica de maduro, y el área de negocio se convierta en
la empresa, es decir, en qué negocios debo vaca lechera.
invertir, desinvertir o incluso abandonar.
Producto incógnita. Gran crecimiento y
La forma gráfica más adecuada para recoger poca cuota de mercado. Hay que reevaluar la
esta información es una matriz BCG (Boston estrategia en dicha área, que eventualmente se
Consulting Group), denominada en la puede convertir en una estrella o en un perro.

¿
metodología eminnova como Matriz Estrategia
72 Producto. 73
Matriz Transferencia Tecnología Producto vaca lechera. Poco crecimiento y
Estrella Incógnita
El método utiliza una matriz de 2x2 para Entorno Tecnología alta cuota de mercado. Se trata de un área de
agrupar los distintos tipos de negocios que una ¿ negocio que servirá para crear nuevas estrellas.

Alto
empresa en particular posee.

CRECIMIENTO MERCADO
Producto perro. Poco crecimiento y poca
Los productos se clasifican atendiendo a la cuota de mercado. Áreas de negocio con baja
cuota relativa de mercado (eje horizontal) que Matriz Matriz rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda
DAFO ía Co Pr Ma Tecnología
posee la empresa en cada producto, y a la tasa Tecnológico at
riz log m
pe odu triz Producto Vaca Perro deshacerse de ella cuando sea posible.
M cno o te cto
de crecimiento en el mercado (eje vertical). Te tad
Es
nc
ia Generalmente son negocios / productos en
su última etapa de vida. Raras veces conviene

Bajo
mantenerlos en el portafolio de la empresa.

Estrategia Producto
Matriz Estrategia Producto Alta Baja
CUOTA RELATIVA DE MERCADO
 Metodología de evaluación tecnológica eminnova

FASES DE LA METODOLOGÍA EMINNOVA 3.Vigilancia Tecnológica

Sensibilización
Designación grupo de Trabajo
Vigilancia Tecnológica
74
Una evaluación tecnológica de una empresa
según la metodología eminnova involucra la
ejecución de distintas etapas o fases:
1. Sensibilización.
Es importante el apoyo decidido de la Dirección
de la empresa desde el comienzo del proceso
de la evaluación, a los efectos de conseguir
la mayor participación e implicación de los
afectados. Por ello, la Dirección deberá
comunicar al conjunto de la organización la
decisión de realizar esta evaluación.
Antes de emprender el proceso, se recomienda
realizar vigilancia de la empresa y de sus
principales competidores, tanto a nivel de
productos, patentes, tecnologías, mercado,
proyectos de I+D, etc. Es importante vigilar
sobre las tecnologías aplicables a los productos
de la empresa.
4. Envío Previo Del Cuestionario
Con el fin de que la empresa pueda planificar
los recursos necesarios para la realización
de la evaluación tecnológica, es conveniente 75

Envío previo del Cuestionario
Entrevista
Por último no hay que olvidar que la Dirección,
una vez concluido el proceso, debería tomar y
desarrollar acciones de mejora tomando como
punto de partida los resultados de esta evaluación.
enviar previamente el cuestionario con los
elementos que van a ser analizados. Si la
empresa completa este cuestionario antes de
la realización de la entrevista, ayudará en gran
medida al desarrollo de la misma.

2. Designación Grupo de Trabajo 5. Entrevista

Es necesario la designación de un grupo de
Informe Final trabajo multidisciplinar en el que se involucre
a los responsables de las áreas de la empresa
(Producción, Oficina Técnica, Comercial,
Plan de Acciones Administración, …) relacionadas con el proceso
de innovación, o en el caso de microempresas,
la designación de la persona que tenga la visión
más global de la empresa.
El objetivo de esta fase es visitar, en primer lugar,
las instalaciones y posteriormente mantener
una entrevista en la que el grupo de trabajo
comentará y analizará con el evaluador los
diferentes factores y matrices de la metodología
eminnova, aplicados a la empresa.
 Metodología de evaluación tecnológica eminnova

6. Informe Final 7. Plan de Acciones

A partir del análisis de la información obtenida
en la entrevista, completada con vigilancia
tecnológica, se elabora el informe final.
Dicho informe final recoge la información
relevante sobre los factores y las matrices
de la metodología de evaluación tecnológica
eminnova, incluyendo además los posibles
puntos de mejora detectados.
Entre las recomendaciones deben aparecer
76 los proyectos de I+D que pueden suponer a la
empresa una ventaja competitiva, sugerencias
sobre las tecnologías que pueden situar a
la empresa en una posición de liderazgo o
seguimiento tecnológico, así como los medios
para obtener esas tecnologías, como son a través
de licencias u otras formas de cooperación.
Es en este momento cuando la empresa deberá
diseñar su estrategia tecnológica, determinando
su posición tecnológica en el mercado,
seleccionando una cartera de tecnologías que
le suministre la máxima ventaja competitiva,
asignando los recursos tecnológicos, eligiendo
las vías de acceso a las nuevas tecnologías
óptimas, determinando el momento más idóneo
para introducir la tecnología en la empresa y
analizando la posible comercialización de la
tecnología desarrollada y su protección.
77

Además, el informe valorará la posibilidad

de participación en proyectos europeos,
indicando, si procede, las líneas en las que la
empresa podría participar.
 Bibliografía

BIBLIOGRAFÍA

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80