UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION CAMPUS I

ALTA DIRECCION

ISABEL ARREOLA VAZQUEZ

8VO SEMESTRE GRUPO “A”

TEMA: “ LA GESTION DE LA DIVERSIDAD ”

 1.5 LA GESTION DE LA DIVERSIDAD.
(Europeo, 2013)1 La Gestión de la Diversidad es un compromiso corporativo. Es la
estrategia integral basada en la creación de una población laboral de perfiles
diversos en la organización, con el objeto de:

 Atraer, retener y potenciar a personas de perfiles diversos que aportan

innovación, nuevas opciones y puntos de vista, soluciones creativas, y
conocimiento de las diversidades culturales y económicas de los mercados.
 Diseñar inteligentemente el proceso transformacional de la organización para
evitar su obsolescencia y mantener una posición competitiva de liderazgo.
 Crear un micro-clima interno que coincida con la diversidad del entorno
externo de la organización.
Fomentar un clima que optimice la eficacia del proceso empresarial a través
de la inclusión de todas sus personas.
 Propiciar la innovación a través de mecanismos que dinamicen la interacción
entre personas de diferente cultura, orígenes y competencias.
 Crear y actualizar productos y servicios que atiendan las nuevas necesidades
y fidelizar a clientes con perfiles cada vez más diversos.
 Interactuar con proveedores de diferentes regiones, culturas y naturaleza
para incrementar la eficacia en toda clase de suministros.
 Re-inventar sistemas y procesos que optimicen todos los recursos
financieros y tecnológicos de la organización en busca de mejores
resultados.
 Crear una cultura que haga coincidir los valores y preferencias corporativas
con las prioridades y necesidades de sus empleados/as.
 Ofrecer paquetes de programas que contribuyan a la satisfacción y
conciliación de todos sus empleados para el pleno desarrollo de su vida
profesional, familiar y personal.

Lo que entendí es que la Gestión de la Diversidad no es una opción, es un

imperativo empresarial para toda organización que quiere mantener un crecimiento
sostenido en el nuevo orden socio-económico. Además de cuando las empresas
emplean los mismos recursos financieros y tecnológicos, la diferenciación y el éxito
está en la eficacia y valor añadido con que sus personas - Capital Humano -
gestionan estos recursos.

1
Instituto Europeo, 2013, Instituto Europeo, Barcelona, Gestión de la Diversidad en empresas e instituciones
(Raya, 2015)2 La Gestión de la Diversidad tiene positivos efectos para las
empresas tanto internos (favoreciendo la innovación y creatividad, fidelizando el
talento y aumentando la satisfacción y motivación) como externos (mejora de la
imagen corporativa, adecuación a la sociedad, incremento de la capacidad de
comprender y adaptarse al entorno). Plantillas más diversas permiten conocer y
relacionarse mejor con clientes, proveedores y entorno en general, pero también
con los accionistas, que, en un mundo globalizado, pueden proceder de cualquier
parte y tener peculiaridades muy heterogéneas.

Desde hace algún tiempo, se intenta medir la repercusión que tiene la diversidad
en los resultados de una empresa. Un reciente estudio de la consultora McKinsey &
Company, “Diversity Matters”, constató que aquellas empresas con mayores índices
de diversidad en sus plantillas y cuadros, obtiene mejores resultados. Estos
resultados confirman los obtenidos por un informe de 2005 de la Comisión Europea,
realizado por The Conference Board, que recogía que para el 83% de las empresas
de la UE las políticas de Diversidad y Conciliación tienen un impacto claramente
positivo en su negocio. La diversidad, por tanto, es rentable.

 Lo que entendí es que Una fuerza laboral diversa incrementa la innovación

en el desarrollo de producción y en los procesos de producción. La
Diversidad nos ayuda a crear mayor valor en soluciones para nuestros
clientes en más productos, y con menor inversión de capital.

(Salamanca, 2017)3 La gestión de la diversidad va más allá de la mera

incorporación de trabajadores de distintas edades, orígenes, nacionalidades,
etnias, cultura, etc.; supone gestionar las distintas aproximaciones y perspectivas
de cada persona, desde su diferencia, tiene con respecto al trabajo que
desempeña. Un equipo culturalmente diverso y adecuadamente gestionado
constituye un factor de oportunidad que genera innovación y competitividad.

Desde hace ya más de cinco años que Salamanca Acoge y Fundación General
firmamos un convenio y del cual hemos realizado varias acciones con el objetivo
de concienciar de los beneficios de una buena gestión de la diversidad en los
entornos laborales y la última ha sido la Mesa Redonda: Diversidad y
Comunicación.

2
Alonso Raya Adoración, 2015, Colección EOI EE empresas, Madrid, Gestión de la diversidad en las empresas
españolas

3
Universidad de Salamanca, 2017, Universidad de Salamanca, Salamanca (España), Empresa Amiga.
Todos los asistentes contestaron a las mismas preguntas, para destacar y analizar
en que coincidimos y en que es más difícil y en que aún tenemos que mejorar o
incluso que nos queda por hacer en tema de gestión de diversidad.

En términos de gestión, debemos diferenciar dos ámbitos: los procesos de

comunicación externa e interna. La comunicación externa se dirige a la visibilizarían
de la marca y la organización, la publicidad y el marketing y la relación con los
medios de comunicación. Los procesos de comunicación interna nos sitúan en la
comunicación dentro de los equipos de trabajo, de los procedimientos, transmisión
de información, propuestas, etc. La comunicación interna hay que contemplarla
como un elemento que facilita la integración de los/as colaboradores/as en el
proyecto empresarial, que posibilita la adecuación de la empresa a las rápidas y
cambiantes exigencias del entorno y como un elemento que cohesiona y dirige
todas sus acciones a la consecución de los objetivos corporativos.

 Lo que entendí es que en la empresa actual, la comunicación es parte

esencial de su actividad. Intencionalmente o no, las empresas comunican
siempre. El ritmo rápido de cambios y adaptaciones a los que está sometida
en un mundo global y complejo, demanda una continua necesidad de
organización, gestión y coordinación. La gestión permanente de la
comunicación, integrada como un elemento de su estrategia global, se
impone decisiva para el cumplimiento de los objetivos que persigue la
empresa, el entorno al que debe dar respuesta y los retos que debe afrontar.