DERECHO: SITUACION:
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A la libre elección A Matías la tienda le negó
comprar una mantequilla de la
marca 1 y lo obligó a comprar de
la marca 2.
A la libre elección El cliente tenía derecho a
retractarse de la compra de
unos tiquetes aéreos dentro de
los cinco días siguientes a la
transacción, el consumidor
optó por ejercer su derecho de
retracto y solicitó a LAN la
devolución del dinero el mismo
día en que los tiquetes aéreos
fueron comprados y la
compañía se negó.
A una información veraz y A Belén se le negó la entrada
oportuna al jacuzzi ya que no le dieron
la información correcta del
hotel.
A una información veraz y A Maciel se le negó ver a Kim
oportuna Tae Joon en el concierto
porque no le explicaron la
verdadera información de la
entrada
A no ser discriminado Un hombre de raza haitiana
arbitrariamente fue rechazado por la
vendedora de las tiendas
Unimarc por ser de color
A no ser discriminado Una anciana va al GYM y le
arbitrariamente deniegan el acceso por ser
mayor de edad sin dejarla
entrar cerraron las puertas.
SOLUCION: Formatted: Space After: 8.
Informar a la policía o al gerente Formatted: Space After: 8.9 pt
de la tienda y si no responden
dejar una constancia a la tienda.
Informar a las autoridades y dejar Formatted: Space After: 8.9 pt
la queja en la empresa de
aerolíneas LAN para que se
respete el derecho o bien que
LAN sea multado por la violación
del derecho del consumidor y la
queja efectuó una multa a la
aerolínea y termino pagándole 6
millones de pesos.
Le dio la queja al encargado del Formatted: Space After: 8.9 pt
hotel y dejó la constancia y por
las molestias se le devolvió su
dinero.
Dar la queja al encargado por no Formatted: Space After: 8.9 pt
dar la información correcta y
pedir su derecho
Se le informó a la justicia y a la Formatted: Space After: 8.9 pt
empresa Unimarc que fue
sancionada y debió pagar 3
millones por la violación del
derecho
La anciana reclamó por su Formatted: Space After: 8.9 pt
derecho a entrar libremente y se
quejó ya que la discriminaron por
ser anciana, al GYM se le multó y
obligaron a no rechazar el acceso
a ninguna persona.
A la seguridad del consumo y a la Isis compra un remedio Demandar a la farmacia por Formatted: Space After: 8.9 pt
protección de la salud y el medio coreano y termino enferma por venderle tal producto vencido y
ambiente consumir dicho remedio ya que le devuelvan el dinero y se
que no se dio cuenta que hagan responsable de su salud.
estaba vencido.

A la seguridad del consumo y a la Una tienda está vendiendo
protección de la salud y el medio cigarros a unos menores sin
ambiente que sus padres sepan y ellos
terminan enfermos por dichos
cigarros.
Los padres deberían demandar al Formatted: Space After: 8.9 pt
dueño de la tienda por vender a
menores y exigirle que deje de
vender esos productos y menos a
menores.

A la reparación e indemnización Felipe fue a comprar un Formatted: Space After: 8.9 pt

mueble con 5 meses de
garantía cuando llegó a su
casa el mueble estaba roto fue
a exigir la garantía pero se la
negaron.

A la reparación e indemnización Formatted: Space After: 8.9 pt

Educación para el consumo Formatted: Space After: 8.9 pt

responsable

Educacin para el consumo Formatted: Space After: 8.9 pt

responsable