COD. M. MACROPROCESO RESPONSABLE DEL MACROPROCESO COD. P.

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 1

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 2

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 2

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 2

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 2

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 2

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 2

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 2

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 2

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 3

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 3

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 3

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 3

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 4

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

GC Gestióó n del Cónócimientó Ceó sar Espinósa 5

PROCESO RESPONSABLE DEL PROCESO OBJETIVO DEL PROCESO COD. SPN1
1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

1. GESTION

2. I+D
2. I+D

2. I+D

2. I+D

2. I+D

2. I+D

2. I+D

2. I+D

3. NORMAR

3. NORMAR

3. NORMAR

3. NORMAR

4. EJECUTAR PROYECTOS
4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS
4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS
4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS
4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

4. EJECUTAR PROYECTOS

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR
5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR

5. AUDITAR
SUB PROCESO N1 COD. SPN2
1. PLANIFICACIOÓ N

1. PLANIFICACIOÓ N

1. PLANIFICACIOÓ N

1. PLANIFICACIOÓ N

1. PLANIFICACIOÓ N

1. PLANIFICACIOÓ N

1. PLANIFICACIOÓ N

1. PLANIFICACIOÓ N

2. ORGANIZACIOÓ N

2. ORGANIZACIOÓ N

2. ORGANIZACIOÓ N

2. ORGANIZACIOÓ N

3. EJECUCIOÓ N

4. CONTROL

4. CONTROL

4. CONTROL

1. INVESTIGACIOÓ N Y EVALUACIOÓ N
1. INVESTIGACIOÓ N Y EVALUACIOÓ N

1. INVESTIGACIOÓ N Y EVALUACIOÓ N

1. INVESTIGACIOÓ N Y EVALUACIOÓ N

1. INVESTIGACIOÓ N Y EVALUACIOÓ N

1. INVESTIGACIOÓ N Y EVALUACIOÓ N

1. INVESTIGACIOÓ N Y EVALUACIOÓ N

1. INVESTIGACIOÓ N Y EVALUACIOÓ N

1. LINEAMIENTOS GENERALES

1. LINEAMIENTOS GENERALES

1. LINEAMIENTOS GENERALES

1. LINEAMIENTOS GENERALES

1. DESARROLLO DE OBJETOS DE APRENDIZAJE

1. DESARROLLO DE OBJETOS DE APRENDIZAJE

2. IMPLEMENTACIOÓ N

2. IMPLEMENTACIOÓ N

2. IMPLEMENTACIOÓ N

2. IMPLEMENTACIOÓ N

2. IMPLEMENTACIOÓ N

3. CAPACITACIOÓ N

3. CAPACITACIOÓ N

3. CAPACITACIOÓ N

3. CAPACITACIOÓ N

3. CAPACITACIOÓ N

4. LIBRO
4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO
4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO
4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

4. LIBRO

1. EJECUCIOÓ N

1. EJECUCIOÓ N

1. EJECUCIOÓ N

1. EJECUCIOÓ N

1. EJECUCIOÓ N

1. EJECUCIOÓ N

1. EJECUCIOÓ N

2. CONTROL

2. CONTROL
2. CONTROL

2. CONTROL

2. CONTROL

2. CONTROL

2. CONTROL

2. CONTROL
SUB PROCESO N2 COD. T. TIPO
1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. RECURSOS Nó Aplica

1. RECURSOS Nó Aplica

1. RECURSOS Nó Aplica

1. RECURSOS Nó Aplica

1. PLAN DE TRABAJO Nó Aplica

1. REUNIONES DE TRABAJO Nó Aplica

1. REUNIONES DE TRABAJO Nó Aplica

1. REUNIONES DE TRABAJO Nó Aplica

1. METODOLOGIÓAS Nó Aplica
2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

3. MODELOS DE ENSENÑ ANZA Nó Aplica

3. MODELOS DE ENSENÑ ANZA Nó Aplica

4. BIBLIOGRAFIA Nó Aplica

4. BIBLIOGRAFIA Nó Aplica

4. BIBLIOGRAFIA Nó Aplica

1. METODOLOGIÓAS Nó Aplica

2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

3. MODELOS DE ENSENÑ ANZA Nó Aplica

4. MODELO UÓ NICO DE GESTIOÓ N DEL CONOCIMIENTO Nó Aplica

1. DESARROLLO INTERNO Nó Aplica

2. DESARROLLO CON TERCEROS Nó Aplica

1. METODOLOGIÓAS MUEG

2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS REDES SOCIALES

2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS GESTIOÓ N DOCUMENTARIA

2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS GESTIOÓ N DE CAPACITACIONES

3. MODELOS DE ENSENÑ ANZA MUEC

1. METODOLOGIÓAS MUEG

2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS REDES SOCIALES

2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS GESTIOÓ N DOCUMENTARIA

2. HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS GESTIOÓ N DE CAPACITACIONES

3. MODELOS DE ENSENÑ ANZA MUEC

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO CARACTERIZAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

1. IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO DOCUMENTAR EL PROCESO

2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLAR MEDIOS MANUALES

2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLAR MEDIOS MANUALES

2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO IMPLEMENTAR MEDIOS AUDIOVISUALES

2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLAR MEDIOS AUDIOVISUALES

2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLAR MEDIOS AUDIOVISUALES

2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLAR MEDIOS AUDIOVISUALES

2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLAR MEDIOS AUDIOVISUALES

2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DESARROLLAR MEDIOS

CURSOS AUDIOVISUALES

3. VERIFICACIOÓ N DEL EÓ XITO DEL APRENDIZAJE DESARROLLAR MEDIOS DE EVALUACIOÓ N

3. VERIFICACIOÓ N DEL EÓ XITO DEL APRENDIZAJE DESARROLLAR MEDIOS DE EVALUACIOÓ N

1. AUDITAR METODOLOGIÓAS Nó Aplica

1. AUDITAR METODOLOGIÓAS Nó Aplica

1. AUDITAR METODOLOGIÓAS Nó Aplica

2. AUDITAR HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

2. AUDITAR HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

3. AUDITAR MODELOS DE ENSENÑ ANZA Nó Aplica

3. AUDITAR MODELOS DE ENSENÑ ANZA Nó Aplica

1. MEDIR Y CONTROLAR PROYECTOS Nó Aplica

2. MEDIR Y CONTROLAR RECURSOS Nó Aplica

3. MEDIR Y CONTROLAR METODOLOGIÓAS Nó Aplica

4. MEDIR Y CONTROLAR HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

4. MEDIR Y CONTROLAR HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

4. MEDIR Y CONTROLAR HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

4. MEDIR Y CONTROLAR HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS Nó Aplica

5. MEDIR Y CONTROLAR MODELOS DE ENSENÑ ANZA Nó Aplica

 ACTIVIDAD
Elabórar plan de I+D

Elabórar plan de próyectós

Elabórar plan de nórmas

Elabórar plan de auditóríóas

Elabórar plan de clima labóral

Elabórar plan de capacitaciónes

Elabórar plan de transferencia de cónócimientó

Elabórar plan de sópórte al prócesó

Elabórar plan de vacaciónes

Elabórar presupuestó

Asignar recursós

Gestiónar recursós

Gestiónar planes de trabajó

Realizar reuniónes semanales

Realizar reuniónes mensuales

Realizar reuniónes trimestrales

Investigar metódólógíóas
Investigar herramientas tecnólóó gicas

Detectar ópórtunidades de mejóra

Investigar módelós de ensenñ anza

Detectar ópórtunidades de mejóra

Própóner bibliógrafia

Própóner bibliógrafia

Própóner bibliógrafia

Própóner Lineamientós Generales

Própóner Lineamientós Generales

Própóner Lineamientós Generales

Definir Lineamientós Generales

Próducir Objetós de Aprendizaje

Gestiónar Objetós de Aprendizaje

Implementar MUGC

Implementar Redes Sóciales

Implementar Sistema de Gestióó n Dócumentaria

Implementar Sistema de Gestióó n de Capacitaciónes

Implementar MUEC

Capacitar en MUGC

Capacitar en Redes Sóciales

Capacitar en Sistema de Gestióó n Dócumentaria

Capacitar en Sistema de Gestióó n de Capacitaciónes

Capacitar en MUEC

Identificar expertó córpórativó

Identificar prócesós

Identificar actividades

Describir la actividad

Estandarizar la actividad

Identificar cónócimientó requeridó

Identificar instructór

Identificar el Puestó ó Ról respónsable

Identificar materiales y recursós

Definir KPI

Apróbar caracterizacióó n del prócesó

Dócumentar Pólíóticas

Dócumentar Nórmativas
Dócumentar Objetivós

Dócumentar Caracterizacióó n del Prócesó

Dócumentar Prócedimientós

Dócumentar Hójas de Trabajó Estaó ndar

Dócumentar Registrós Internós

Dócumentar Layóuts

Dócumentar Matriz de Cónócimientós

Dócumentar Organigrama

Dócumentar Manual de Funciónes del Puestó (MOF).

Dócumentar Manual de Perfil del Puestó (MPP)

Dócumentar Libró del Prócesó

Apróbar dócumentós en YDM

Cólócar cónócimientó en Paneles

Cólócar cónócimientó en Fólders

Cólócar cónócimientó en Tóuchs Screen

Cólócar cónócimientó en Tablets

Cólócar cónócimientó en Móó dulós

Cólócar cónócimientó en Pórtales

Cólócar cónócimientó en Circuitó Cerradó de TV

Cólócar cónócimientó en Videós

Cursós y/ó Animaciónes

Evaluar Saber

Evaluar Hacer

Ejecutar auditórias

Ejecutar auditórias

Definir planes de accióó n

Ejecutar auditórias

Definir planes de accióó n

Ejecutar auditórias

Definir planes de accióó n

Medir y Cóntrólar Próyectós

Medir y Cóntrólar Recursós

Medir y Cóntrólar Identificacióó n del cónócimientó

Medir y Cóntrólar Herramientas Tecnólóó gicas

Medir y Cóntrólar Herramientas Tecnólóó gicas

Medir y Cóntrólar Herramientas Tecnólóó gicas

Medir y Cóntrólar Herramientas Tecnólóó gicas

Medir y Cóntrólar MUEC

 DESCRIPCION
Elabórar el plan anual de I+D

Elabórar el plan anual de próyectós

Elabórar el plan anual de elabóracióó n, apróbacióó n, publicacióó n y difusióó n de nórmas y lineamientós de

alcance córpórativó

Elabórar el plan anual de auditórias

Elabórar el plan anual de acciónes a realizar para mejórar lós puntós deó biles resultantes de la
encuesta anual de clima labóral

Elabórar el plan anual de capacitaciónes que deben recibir lós cólabóradóres del aó rea

Elabórar el plan anual de capacitaciónes que deben brindar lós cólabóradóres del aó rea

Elabórar el plan anula de actividades de sópórte que se brindan a lós diferentes prócesós de la
córpóracióó n para garantizar su cóntinuidad.

Elabórar el plan de vacaciónes de acuerdó a las póó líóticas córpórativas y planes de trabajó definidós
para el aó rea.

Elabórar el presupuestó del aó rea de acuerdó a lós lineamentós establecidós pór la Gerencia de
Excelencia Operaciónal.

Asignar recursós al plan de I+D, plan de próyectós, plan de nórmas, plan de auditóríóas, plan de clima
labóral, plan de capacitaciónes y plan de transferencia de cónócimientó

Autórizar vacaciónes, hóras extras, permisós, cómisiónes, tardanzas, gastós presupuestadós, cese de
persónal y cóntratacióó n de nuevó persónal.

Gestiónar el plan de I+D, plan de próyectós, plan de nórmas, plan de auditóríóas, plan de clima labóral,
plan de capacitaciónes y plan de transferencia de cónócimientó bajó la Metódólógíóa de Gestióó n de
Próyectós (GdP).

Realizar reuniónes y presentar infórmes semanales para revisar el estadó actual de lós planes de
trabajó, dar sóluciónes a lós próblemas que se presenten y decidir cómó se trataraó n las nuevas
iniciativas.

Realizar reuniónes y presentar infórmes mensuales cón la Gerencia de Excelencia Operaciónal para
revisar el estadó actual de lós planes de trabajó, dar sóluciónes a lós próblemas que se presenten y
decidir cómó se trataraó n las nuevas iniciativas.

Realizar reuniónes y presentar infórmes trimestrales cón las Gerencias Regiónales y Directóres para
revisar el estadó actual de lós planes de trabajó, dar sóluciónes a lós próblemas que se presenten y
decidir cómó se trataraó n las nuevas iniciativas.

Realizar labóres de investigacióó n y evaluacióó n de las metódólógíóas para gestiónar el cónócimientó que
són usadas en el mundó.
Realizar labóres de investigacióó n y evaluacióó n de las herramientas tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n
del cónócimientó que són usadas en el mundó.

Detectar y analizar las necesidades y ópórtunidades de mejóra que se derivan de las herramientas
tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n del cónócimientó implementadas en la órganizacióó n y canalizar su
sólucióó n.

Realizar labóres de investigacióó n y evaluacióó n de lós módelós de ensenñ anza y aprendizaje que són
usadas en el mundó.

Detectar y analizar las necesidades y ópórtunidades de mejóra que se derivan del módeló de
ensenñ anza y aprendizaje que rige en la órganizacióó n y canalizar su sólucióó n asíó cómó definir e
implementar próyectós educativós.

Própóner la bibliógrafia relaciónada a gestióó n del cónócimientó para incórpórarla a la biblióteca

córpórativa.

Própóner la bibliógrafia relaciónada a gestióó n del cónócimientó para incórpórarla a la biblióteca

córpórativa.

Própóner la bibliógrafia relaciónada a gestióó n del cónócimientó para incórpórarla a la biblióteca

córpórativa.

Própóner pólíóticas, nórmativas, prócedimientós, indicadóres de gestióó n y criteriós de evaluacióó n del

prócesó de identificacióó n de cónócimientó críóticó de tódas las óperaciónes existentes en la
órganizacióó n.

Própóner pólíóticas, nórmativas, prócedimientós, indicadóres de gestióó n y criteriós de evaluacióó n de

las herramientas tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n del cónócimientó que se han implementadó en
la órganizacióó n.

Própóner pólíóticas, nórmativas, prócedimientós, indicadóres de gestióó n y criteriós de evaluacióó n del

Módeló UÓ nicó de Educacióó n Córpórativa (MUEC).

Definir y mantener actualizadas las pólíóticas, nórmativas, prócedimientós, indicadóres de gestióó n y

criteriós de evaluacióó n de alcance córpórativó que esteó n alineadós al plan estrateó gicó para gestiónar
el cónócimientó dentró de la órganizacióó n

Desarróllar y próducir juntó a lós Expertós Córpórativós lós Objetós de Aprendizaje identificadós en
las Matrices de Cónócimientó de acuerdó a lós lineamientós del Módeló UÓ nicó de Educacióó n
Córpórativa (MUEC).
Gestiónar serviciós de desarrólló de Cursós e-learning y la próduccióó n de materiales educativós
(Filmacióó n, Lócucióó n, Infógrafíóas, Animaciónes, Multimedia, Simulaciónes, etceó tera) cón próveedóres
naciónales e internaciónales.

Implementar el Módeló UÓ nicó de Gestióó n del Cónócimientó (MUGC) que se haya definidó cómó parte
del plan estrateó gicó.

Implementar las herramientas tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n del cónócimientó que se hayan
definidó cómó parte del plan estrateó gicó.

Implementar las herramientas tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n del cónócimientó que se hayan
definidó cómó parte del plan estrateó gicó.

Implementar las herramientas tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n del cónócimientó que se hayan
definidó cómó parte del plan estrateó gicó.

Implementar el Módeló UÓ nicó de Educacióó n Córpórativa (MUEC) que se haya definidó cómó parte del
plan estrateó gicó.

Capacitar a lós usuariós en el Módeló UÓ nicó de Gestióó n del Cónócimientó (MUEG) que ha sidó
implementadó.

Capacitar a lós usuariós en el usó de las sóluciónes tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n del
cónócimientó que han sidó implementadas.

Capacitar a lós usuariós en el usó de las sóluciónes tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n del
cónócimientó que han sidó implementadas.

Capacitar a lós usuariós en el usó de las sóluciónes tecnólóó gicas de sópórte a la gestióó n del
cónócimientó que han sidó implementadas.

Capacitar a lós usuariós en el Módeló UÓ nicó de Educacióó n Córpórativa (MUEC) que ha sidó
implementadó.

Identificar al expertó córpórativó que es respónsable de validar y apróbar la caracterizacióó n del

prócesó y lós cónócimientós que seraó n difundidós pór lós instructóres a lós cólabóradóres de la
córpóracióó n.
Identificar lós prócesós que seraó n caracterizadós llegandó al nivel de detalle que sea necesarió: macró
prócesós, prócesós, sub prócesós, etceó tera.

Identificar las actividades que seraó n realizadas dentró del prócesó (¿Queó se hace?)

En casó sea necesarió:

- Clasificar las actividades pór tipó.
- Identificar la ubicacióó n fíósica dónde se realiza la actividad.
Describir brevemente la actividad que se realiza (¿Queó se hace?).

Detallar pasó a pasó en fórmató predefinidó la fórma en la que se debe realizar la actividad para
lógrar óbtener siempre lós mismós resultadós (¿Cóó mó se hace?).
Sóló se debe estandarizar una actividad si al realizarla de una manera distinta se ven afectadós lós
tiempós, cóstós y/ó calidad del resultadó final.

Identificar lós cónócimientós generales (nórmas, pólíóticas, cursós) y cónócimientós especíóficós

(prócedimientós, trabajó estandar) que són necesariós para realizar de manera segura y eficiente
cada una de las actividades que han sidó detalladas al caracterizar el prócesó (¿Cóó mó se hace?).

Identificar al instructór que seraó respónsable de difundir dentró de la córpóracióó n lós cónócimientós
requeridós para realizar esta actividad.

Identificar el Puestó ó Ról que es respónsable de realizar la actividad.

Identificar el sóftware, herramientas, dócumentós, accesóriós y/ó materiales que se usan para
realizar la actividad.

Definir la fórma en la que seraó medida la eficiencia en la realizacióó n de la actividad (Objetivó,

Tólerancia +/-, etceó tera).

Validar y apróbar la caracterizacióó n del prócesó y lós cónócimientós que seraó n difundidós pór lós
instructóres a lós cólabóradóres de la córpóracióó n.

Registrar las Pólíóticas en YDM.

Registrarlas las Nórmativas en YDM.

Registrar lós Objetivósen YDM.

Registrar la Caracterizacióó n del Prócesó en YDM.

Registrar lós Prócedimientós en YDM.

Registrar las Hójas de Trabajó Estaó ndar (Guíóa de Usuarió, Instructivó, Manual, Prótócóló, Meó tódó
Operatórió, etceó tera) en YDM.

Registrar lós Registrós Internós (Fórmató, Afiche, Campó, Anexó, Dócumentó de Gestióó n, etceó tera) en
YDM.

Registrar lós Layóuts en YDM.

Registrar las Matrices de Cónócimientós pór Puestó / Ról en YDM.

Registrar lós Organigramas en YDM.

Registrar lós Manuales de Funcióó n del Puestó (MOF) en YDM.

Registrar lós Manuales de Perfil del Puestó (MPP) en YDM.

Registrar lós Librós de lós Prócesós en YDM.

Apróbar en YDM tóda la dócumentacióó n trabajada: Pólíóticas, Nórmativas, Objetivós, Caracterizacióó n

del Prócesó, Prócedimientós, Hójas de Trabajó Estaó ndar, Registrós Internós, Layóuts, Matriz de
Cónócimientós, Organigrama, MPP, MOF y Libró.

Cólócar cónócimientó en murales y paneles

Cólócar cónócimientó en Fólders

Cólócar cónócimientó en Tóuchs Screen

Cólócar cónócimientó en Tablets

Cólócar cónócimientó en Móó dulós

Cólócar cónócimientó en Pórtales

Cólócar cónócimientó en Circuitó Cerradó de TV

Cólócar cónócimientó en Videós

Cursós y/ó Animaciónes
Presenciales y/ó Virtuales

Evaluar Saber

Evaluar Hacer

Ejecutar auditórias y própóner e implementar sóluciónes a las brechas detectadas en las auditóríóas a
lós prócesós de identificacióó n de cónócimientó críóticó, transferencia del cónócimientó y verificacióó n
del eó xitó del aprendizaje

Ejecutar auditórias y própóner e implementar sóluciónes a las brechas detectadas en las auditóríóas a
lós prócesós de identificacióó n de cónócimientó críóticó, transferencia del cónócimientó y verificacióó n
del eó xitó del aprendizaje

Definir sóluciónes y planes de accióó n a las brechas detectadas en las auditóríóas a lós prócesós de
identificacióó n de cónócimientó críóticó, transferencia del cónócimientó y verificacióó n del eó xitó del
aprendizaje

Medir y cóntrólar lós próyectós en cursó en base a lós indicadóres definidós en la metódólógíóa GdP.

Medir y cóntrólar el usó de recursós diariós, hóras extras, tardanzas, eventós en el SCA, vales de
móvilidad, vacaciónes y presupestó del aó rea para cumplir cón lós lineamientós establecidós pór la
Gerencia de Excelencia Operaciónal.
Medir y cóntrólar la aplicacióó n y cumplimientó de lós lineamientós definidós para la identificacióó n del
cónócimientó críóticó en tódós lós prócesós existentes en la órganizacióó n.

Medir y cóntrólar la aplicacióó n y usó de las sóluciónes tecnólóó gicas para la gestióó n de la infórmacióó n y
la dócumentacióó n: Sistemas de Gestióó n Dócumental, Sistemas de Gestióó n de Bibliótecas, Archivós y
Videótecas.
Medir y cóntrólar la aplicacióó n y usó de las sóluciónes tecnólóó gicas para la órganizacióó n y difusióó n del
cónócimientó, la infórmacióó n y la dócumentacióó n: Taxónómíóas, Fólksónómíóas, Extranets Córpórativas,
Pórtales Córpórativós.
Medir y cóntrólar la aplicacióó n y usó de las sóluciónes tecnólóó gicas para la gestióó n de la cómunicacióó n
interna: Intranets, Pórtales del empleadó, Sistemas de encuestas y ópinióó n, Espaciós córpórativós.

Medir y cóntrólar la aplicacióó n y usó de las sóluciónes tecnólóó gicas para la gestióó n del aprendizaje
órganizativó: Sistemas de gestióó n del plan de capacitaciónes, Platafórmas e-learning, b-learning y LMS
(Learning Management System), Redes sóciales, Cómunidades y grupós discusióó n (fórós), Sistemas de
cómunicacióó n de mejóres praó cticas.
Medir y cóntrólar la aplicacióó n y cumplimientó de lós lineamientós definidós en el Módeló UÓ nicó de
Educacióó n Córpórativa (MUEC).
 UBICACIÓN FÍSICA DE LA ACTIVIDAD ENTRADA SALIDA PUESTO / ROL PERÚ
Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL
CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO
Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS
TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS
Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS
EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS
Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA SENIOR DE

CAPACITACION Y DESARROLLO

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica EXPERTO CORPORATIVO

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA SENIOR DE

CAPACITACION Y DESARROLLO

Nó Aplica ANALISTA SENIOR DE

CAPACITACION Y DESARROLLO

Nó Aplica ANALISTA SENIOR DE

CAPACITACION Y DESARROLLO

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

Nó Aplica EXPERTO CORPORATIVO

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS
Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS
EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS
EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO

Nó Aplica JEFE DE GESTIOÓ N DEL

CONOCIMIENTO
Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS
TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

TECNOLOÓ GICOS

Nó Aplica ANALISTA DE PROCESOS

EDUCATIVOS
CONOCIMIENTO / DOCUMENTO REGISTROS ASOCIADOS FRECUENCIA DE REGISTRO
ASOCIADO
BPM
BPM

BPM

BPM

BPM

BPM

BPM

BPM

BPM

BPM

BPM

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)
BPD (Buenas Praó cticas de
Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)

BPD (Buenas Praó cticas de

Dócumentacióó n)
BPM

BPM
TIPO DE REGISTRO (FÍSICO / ELECTRÓNICO) UBICACIÓN FÍSICA DEL REGISTRO CONTROL
INDICADOR ASOCIADO
MACROPROCESO COD P PROCESO COD N1
MACROPROCESO COD. P.PROCESO COD. SPN
Gestión del Conocim1 1. GESTION (empty)

2 2. I+D (empty)
3 3. NORMAR (empty)
4 4. EJECUTAR PROYECTOS (empty)

5 5. AUDITAR (empty)
SUB PROCESO N1 N°
SUB PROCESO N1 Count - ACTIVIDAD
1. PLANIFICACIÓN 8
2. ORGANIZACIÓN 4
3. EJECUCIÓN 1
4. CONTROL 3
1. INVESTIGACIÓN Y EVALUAC 8
1. LINEAMIENTOS GENERALES 4
1. DESARROLLO DE OBJETOS 2
2. IMPLEMENTACIÓN 5
3. CAPACITACIÓN 5
4. LIBRO 36
1. EJECUCIÓN 7
2. CONTROL 8
PUESTO / ROL PERÚ PROCESO SUB PROCESO N1 SUB PROCESO N2
JEFE DE GESTIÓN DEL 1. GESTION 1. PLANIFICACIÓN 1. PLAN DE TRABAJO

2. ORGANIZACIÓN 1. RECURSOS

3. EJECUCIÓN 1. PLAN DE TRABAJO

4. CONTROL 1. REUNIONES DE TRABAJ

2. I+D 1. INVESTIGACIÓN Y EVA 1. METODOLOGÍAS

4. BIBLIOGRAFIA
3. NORMAR 1. LINEAMIENTOS GENER4. MODELO ÚNICO DE GES
5. AUDITAR 1. EJECUCIÓN 1. AUDITAR METODOLOGÍA
2. AUDITAR HERRAMIENTA
2. CONTROL 1. MEDIR Y CONTROLAR P
2. MEDIR Y CONTROLAR R
ANALISTA DE PROCES 2. I+D 1. INVESTIGACIÓN Y EVA 2. HERRAMIENTAS TECNOL

4. BIBLIOGRAFIA
3. NORMAR 1. LINEAMIENTOS GENER1. METODOLOGÍAS
2. HERRAMIENTAS TECNOL
4. EJECUTAR PROY 2. IMPLEMENTACIÓN 1. METODOLOGÍAS
2. HERRAMIENTAS TECNOL

3. CAPACITACIÓN 1. METODOLOGÍAS
2. HERRAMIENTAS TECNOL

4. LIBRO 2. TRANSFERENCIA DEL C

5. AUDITAR 1. EJECUCIÓN 1. AUDITAR METODOLOGÍA

ANALISTA DE PROCESO2. I+D
2. AUDITAR HERRAMIENTA
3. AUDITAR MODELOS DE
2. CONTROL 3. MEDIR Y CONTROLAR M
4. MEDIR Y CONTROLAR H
1. INVESTIGACIÓN Y EVA 3. MODELOS DE ENSEÑANZ

4. BIBLIOGRAFIA
 3. NORMAR 1. LINEAMIENTOS GENER3. MODELOS DE ENSEÑANZ
4. EJECUTAR PROY 1. DESARROLLO DE OBJE1. DESARROLLO INTERNO
2. DESARROLLO CON TER
2. IMPLEMENTACIÓN 3. MODELOS DE ENSEÑANZ
3. CAPACITACIÓN 3. MODELOS DE ENSEÑANZ
4. LIBRO 1. IDENTIFICACIÓN DEL C

2. TRANSFERENCIA DEL C

3. VERIFICACIÓN DEL ÉXIT

5. AUDITAR 1. EJECUCIÓN 1. AUDITAR METODOLOGÍA

3. AUDITAR MODELOS DE
2. CONTROL 5. MEDIR Y CONTROLAR M
ANALISTA DE PROCESO4. EJECUTAR PROY 4. LIBRO 1. IDENTIFICACIÓN DEL C

ANALISTA SENIOR DE 4. EJECUTAR PROY 4. LIBRO 1. IDENTIFICACIÓN DEL C

EXPERTO CORPORATIV4. EJECUTAR PROY 4. LIBRO 1. IDENTIFICACIÓN DEL C

ACTIVIDAD Count - CONOCIMIENTO / DOCUMENTO ASOCIADO
Elaborar plan de I+D
Elaborar plan de proyectos
Elaborar plan de normas
Elaborar plan de auditorías
Elaborar plan de clima laboral
Elaborar plan de capacitaciones
Elaborar plan de transferencia de conocimiento
Elaborar plan de soporte al proceso
Elaborar plan de vacaciones
Elaborar presupuesto
Asignar recursos
Gestionar recursos
Gestionar planes de trabajo
Realizar reuniones semanales
Realizar reuniones mensuales
Realizar reuniones trimestrales
Investigar metodologías
Proponer bibliografia
Definir Lineamientos Generales
Definir planes de acción
Definir planes de acción
Medir y Controlar Proyectos
Medir y Controlar Recursos
Investigar herramientas tecnológicas
Detectar oportunidades de mejora
Proponer bibliografia
Proponer Lineamientos Generales
Proponer Lineamientos Generales
Implementar MUGC
Implementar Redes Sociales
Implementar Sistema de Gestión Documentaria
Implementar Sistema de Gestión de Capacitaciones
Capacitar en MUGC
Capacitar en Redes Sociales
Capacitar en Sistema de Gestión Documentaria
Capacitar en Sistema de Gestión de Capacitaciones
Colocar conocimiento en Touchs Screen
Colocar conocimiento en Tablets
Colocar conocimiento en Módulos
Colocar conocimiento en Portales
Colocar conocimiento en Circuito Cerrado de TV
Colocar conocimiento en Videos y/o Animaciones
Ejecutar auditorias
Ejecutar auditorias
Ejecutar auditorias
Medir y Controlar Identificación del conocimiento
Medir y Controlar Herramientas Tecnológicas
Detectar oportunidades de mejora
Investigar modelos de enseñanza
Proponer bibliografia
Proponer Lineamientos Generales
Producir Objetos de Aprendizaje
Gestionar Objetos de Aprendizaje
Implementar MUEC
Capacitar en MUEC
Identificar experto corporativo 1
Documentar Matriz de Conocimientos 1
Colocar conocimiento en Paneles
Colocar conocimiento en Folders
Colocar conocimiento en Cursos
Evaluar Saber 1
Evaluar Hacer 1
Ejecutar auditorias
Definir planes de acción
Medir y Controlar MUEC
Identificar procesos 1
Identificar actividades 1
Describir la actividad 1
Estandarizar la actividad 1
Identificar conocimiento requerido 1
Identificar el Puesto o Rol responsable 1
Identificar materiales y recursos 1
Definir KPI 1
Documentar Políticas 1
Documentar Normativas 1
Documentar Objetivos 1
Documentar Caracterización del Proceso 1
Documentar Procedimientos 1
Documentar Hojas de Trabajo Estándar 1
Documentar Registros Internos 1
Documentar Layouts 1
Documentar Libro del Proceso 1
Identificar instructor 1
Documentar Organigrama 1
Documentar Manual de Funciones del Puesto (MOF). 1
Documentar Manual de Perfil del Puesto (MPP) 1
Aprobar caracterización del proceso 1
Aprobar documentos en YDM 1
O ASOCIADO
 MACROPROCESO PROCESO SUB PROCESO N1 COD
1 GESTIOÓ N DEL GE 1GE GESTIOÓ N 1 1GE1 PLANIFICAR 1 1GE1.1
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL GE 1GE GESTIOÓ N 2 1GE2 ORGANIZAR 1 1GE2.1
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL GE 1GE GESTIOÓ N 3 1GE3 EJECUTAR 1 1GE3.1
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL GE 1GE GESTIOÓ N 4 1GE4 CONTROLAR 1 1GE4.1
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL ID 1ID I+D 1 1ID1 INVESTIGAR Y EVALUAR 1 1ID1.1
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL ID 1ID I+D 1 1ID1 INVESTIGAR Y EVALUAR 2 1ID1.2
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL ID 1ID I+D 1 1ID1 INVESTIGAR Y EVALUAR 3 1ID1.3
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL ID 1ID I+D 1 1ID1 INVESTIGAR Y EVALUAR 4 1ID1.4
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL NO 1NO NORMAR 1 1NO1 LINEAMIENTOS GENERALES 1 1NO1.1
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL NO 1NO NORMAR 1 1NO1 LINEAMIENTOS GENERALES 2 1NO1.2
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL NO 1NO NORMAR 1 1NO1 LINEAMIENTOS GENERALES 3 1NO1.3
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL NO 1NO NORMAR 1 1NO1 LINEAMIENTOS GENERALES 4 1NO1.4
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 1 1EP1 DESARROLLAR OBJETOS DE 1 1EP1.1
CONOCIMIENTO PROYECTOS APRENDIZAJE
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 1 1EP1 DESARROLLAR OBJETOS DE 2 1EP1.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS APRENDIZAJE
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 2 1EP2 IMPLEMENTAR 1 1EP2.1
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 2 1EP2 IMPLEMENTAR 2 1EP2.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 2 1EP2 IMPLEMENTAR 2 1EP2.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 2 1EP2 IMPLEMENTAR 2 1EP2.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 2 1EP2 IMPLEMENTAR 3 1EP2.3
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 3 1EP3 CAPACITAR 1 1EP3.1
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 3 1EP3 CAPACITAR 2 1EP3.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 3 1EP3 CAPACITAR 2 1EP3.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 3 1EP3 CAPACITAR 2 1EP3.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 3 1EP3 CAPACITAR 3 1EP3.3
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 4 1EP4 LIBRO 1 1EP4.1
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 4 1EP4 LIBRO 1 1EP4.1
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 4 1EP4 LIBRO 2 1EP4.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 4 1EP4 LIBRO 2 1EP4.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 4 1EP4 LIBRO 2 1EP4.2
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL EP 1EP EJECUTAR 4 1EP4 LIBRO 3 1EP4.3
CONOCIMIENTO PROYECTOS
1 GESTIOÓ N DEL AU 1AU AUDITAR 1 1AU1 EJECUCIOÓ N 1 1AU1.1
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL AU 1AU AUDITAR 1 1AU1 EJECUCIOÓ N 2 1AU1.2
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL AU 1AU AUDITAR 1 1AU1 EJECUCIOÓ N 3 1AU1.3
CONOCIMIENTO
1 GESTIOÓ N DEL AU 1AU AUDITAR 2 1AU2 CONTROL 1 1AU2.1
1 CONOCIMIENTO
GESTIOÓ N DEL AU 1AU AUDITAR 2 1AU2 CONTROL 2 1AU2.2
1 CONOCIMIENTO
GESTIOÓ N DEL AU 1AU AUDITAR 2 1AU2 CONTROL 3 1AU2.3
1 CONOCIMIENTO
GESTIOÓ N DEL AU 1AU AUDITAR 2 1AU2 CONTROL 4 1AU2.4
1 CONOCIMIENTO
GESTIOÓ N DEL AU 1AU AUDITAR 2 1AU2 CONTROL 5 1AU2.5
CONOCIMIENTO
SUB PROCESO N2 COD TIPO
PLAN DE TRABAJO 1 1GE1.1.1 Nó Aplica

RECURSOS 1 1GE2.1.1 Nó Aplica

PLAN DE TRABAJO 1 1GE3.1.1 Nó Aplica

REUNIONES DE TRABAJO 1 1GE4.1.1 Nó Aplica

METODOLOGIÓAS 1 1ID1.1.1 Nó Aplica

HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 1 1ID1.2.1 Nó Aplica

MODELOS DE ENSENÑ ANZA 1 1ID1.3.1 Nó Aplica

BIBLIOGRAFIA 1 1ID1.4.1 Nó Aplica

METODOLOGIÓAS 1 1NO1.1.1 Nó Aplica

HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 1 1NO1.2.1 Nó Aplica

MODELOS DE ENSENÑ ANZA 1 1NO1.3.1 Nó Aplica

MODELO UÓ NICO DE GESTIOÓ N DEL 1 1NO1.4.1 Nó Aplica

CONOCIMIENTO
DESARROLLO INTERNO 1 1EP1.1.1 Nó Aplica

DESARROLLO CON TERCEROS 1 1EP1.2.1 Nó Aplica

METODOLOGIÓAS 1 1EP2.1.1 MUGC

HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 1 1EP2.2.1 REDES SOCIALES

HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 2 1EP2.2.2 GESTIOÓ N

DOCUMENTARIA
HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 3 1EP2.2.3 GESTIOÓ N DE
CAPACITACIONES
MODELOS DE ENSENÑ ANZA 1 1EP2.3.1 MUEC

METODOLOGIÓAS 1 1EP3.1.1 MUGC

HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 1 1EP3.2.1 REDES SOCIALES

HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 2 1EP3.2.2 GESTIOÓ N

DOCUMENTARIA
HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 3 1EP3.2.3 GESTIOÓ N DE
CAPACITACIONES
MODELOS DE ENSENÑ ANZA 1 1EP3.3.1 MUEC

IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO 1 1EP4.1.1 CARACTERIZAR

EL PROCESO
IDENTIFICACIOÓ N DEL CONOCIMIENTO 2 1EP4.1.2 DOCUMENTAR EL
PROCESO
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO 1 1EP4.2.1 DESARROLLAR
MEDIOS
MANUALES
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO 2 1EP4.2.2 DESARROLLAR
MEDIOS
VIRTUALES
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO 3 1EP4.2.3 DESARROLLAR
CURSOS
VERIFICACIOÓ N DEL EÓ XITO DEL APRENDIZAJE 1 1EP4.3.1 DESARROLLAR
MEDIOS DE
EVALUACIOÓ N
METODOLOGIÓAS 1 1AU1.1.1 Nó Aplica

HERRAMIENTAS TECNOLOÓ GICAS 1 1AU1.2.1 Nó Aplica

MODELOS DE ENSENÑ ANZA 1 1AU1.3.1 Nó Aplica

MEDIR Y CONTROLAR PROYECTOS 1 1AU2.1.1 Nó Aplica

MEDIR Y CONTROLAR RECURSOS 1 1AU2.2.1 Nó Aplica
MEDIR Y CONTROLAR METODOLOGIÓAS 1 1AU2.3.1 Nó Aplica
MEDIR Y CONTROLAR HERRAMIENTAS 1 1AU2.4.1 Nó Aplica
TECNOLOÓ GICAS
MEDIR Y CONTROLAR MODELOS DE ENSENÑ ANZA 1 1AU2.5.1 Nó Aplica