MÓDULO 5 - MEDIOS DIGITALES DE COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN

COMUNICACIÓN DIGITAL
Los primeros sistemas de comunicaciones fueron digitales, tal es el caso del telégrafo, pero con la invención
del teléfono las comunicaciones se tornaron básicamente analógicas.
Con el paso del tiempo, el uso masivo de computadoras hizo que los esfuerzos se centraron de nuevo en la
comunicación digital, que es la predominante en estos días.
El amplio desarrollo experimentado por los sistemas de comunicaciones ha originado consecuencias sociales
significativas, dando lugar en la actualidad a una mayor disponibilidad de información de todo tipo, situación
que se ha visto favorecida por los avances de la electrónica digital.
Aquí comenzaremos a pensar el fenómeno digital desde la perspectiva de la comunicación. Básicamente y
en su definición más estricta, la comunicación consiste en la transmisión de información de un sujeto a
otro. Es decir, la comunicación tiene un carácter social que comprende a todos los actos mediante los cuales
los seres vivos se relacionan con sus semejantes para transmitir o intercambiar información.
La lógica de la comunicación masiva se basa en el esquema tradicional: un emisor emite un mensaje dirigido
a miles de personas que muy eventualmente generarán un feedback. Con diferencias de estilos y
características tanto la radio, la televisión y la prensa, se sustentan sobre esta lógica unidireccional, jerárquica
y de uno a muchos.
Componentes:
Así funcionó el sistema hasta la irrupción de los nuevos medios basados en tecnologías digitales que
subvirtieron el esquema comunicacional clásico. Gracias a los bits el receptor puede dejar su estado pasivo y
convertirse en emisor y enviar su mensaje a otros miles de receptores/emisores que, a su vez, envían sus
propios mensajes desarrollando así una estructura en red.
En 1995, el matemático Robert K. Logan(1995) sostuvo que internet constituye un lenguaje. El sexto lenguaje.
En una cadena evolutiva que comienza con el habla, la escritura, la matemática, la ciencia, la informática y el
aprendizaje. Y sostiene que internet tiene su propia semántica y sintaxis (hipertextos e hipervínculos) y define
cinco características esenciales de este lenguaje: comunicación de ida y vuelta, fácil acceso a la información,
aprendizaje continuo, alineación, integración y comunidad .
El hecho de que el código binario permite una convergencia tecnológica antes nunca vista: la traducción de
textos, imágenes, videos, películas, audio a datos numéricos a los que se accede a través de las
computadoras. El resultado de esta traducción son los nuevos medios.
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN DIGITAL
Consiste en la transmisión de información de un sujeto a otro donde. Comunicar significa poner en común e implica
compartir en un contexto social. Es un proceso ligado al comportamiento humano y a las estructuras de la sociedad. Se
puede clasificar en:
Lenguaje digital: el que se transmite a través de símbolos lingüísticos o escritos, y será el vehículo del contenido de
la comunicación.
Lenguaje Analógico: vendrá determinado por la conducta no verbal (gestos, simbologías, etc.) y será el vehículo de la
relación.
Toda Comunicación Digital posee propiedades comunes:
• Sincronización
• Idioma
• Errores
• gradualidad

Los dos principales tipos de comunicación son:

• Comunicación interpersonal
• Comunicación de masas

La comunicación digital es un fenómeno que ha calado en la vida cotidiana del hombre. Surge como efecto de
las nuevas tecnologías que se introducen de manera vertiginosa en el campo de la comunicación social.
Intenta fusionar el periodismo con las nuevas técnicas de la informática, las letras con bits; lo analógico se
convierte en digital.
Esta novedosa forma de comunicación le abre numerosas puertas al usuario. Le otorga herramientas no sólo
para expresarse de forma escrita, sino que le permite usar imágenes, videos, grabaciones de voz,
animaciones, hipervínculos, correos electrónicos, blogs, entre otros; para expresar sus pensamientos e ideas.
La era digital le brinda infinitas fuentes de investigación al hombre cibernético; desde rápidos buscadores,
hasta fuentes editables. Sin dejar a un lado las redes sociales, herramientas de inmediata y constante
actualización que le permiten al consumidor conectarse con otras personas e informarse sobre los
acontecimientos más recientes.
Comunicación digital implica también interacción y colaboración entre todas las personas que hacen uso y que
se encuentran interconectados en la red.
Esta revolución digital abre puertas que años atrás eran indivisibles, como lo son: la interacción en tiempo real
entre dos personas sin importar su ubicación espacial; el traslado de lo que antes se conocía como una gran
oficina a un espacio reducido que sólo requiere de un ordenador conectado a internet; y, sin dejar de lado, el
constante cambalache al que están sometidos los roles de emisor y receptor, ya que se “ofrecer a nuestra
audiencia herramientas para que contesten, comenten o manifiesten sobre nuestros mensajes. Desde
encuestas hasta foros, pasando por refutaciones publicadas al pie de un artículo, el receptor puede ser un
socio invaluable en la configuración de los medios del siglo XXI” como lo expresa Núñez (2005, p.48).
En cuanto a la colaboración presente en la red es ineludible el hecho de que sin participación un espacio de la
web se puede considerar muerto. Un site cobra vida y se desarrolla, en la medida que los usuarios empiezan
a intervenir, preguntar, responder y hasta denunciar el tema que se trata.
Una herramienta significativa para que la interacción y la colaboración se den a total cabalidad es el
hipertexto.

MODELOS Y COMPONENTES DEL PROCESO COMUNICATIVO DIGITAL

La información se transmite a través de símbolos lingüísticos o escritos, imágenes, voz, o videos como es el
caso de la comunicación digital.
COMPONENTES DEL PROCESO COMUNICATIVO DIGITAL

El emisor es quien tiene la intención de emitir un mensaje, lo hace según la idea que quiere transmitir, y
codifica la información según los símbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.

El receptor o destinatario es la persona que recibe el mensaje, lo decodifica, lo interpreta y lo transforma en

información significativa.

El mensaje es la información representada por medio de un código que el emisor transmite al receptor. Es un
conjunto de signos que comunican algo, es el contenido de la comunicación.

El código es un sistema de signos que se utiliza para expresar ideas: videos, documentos, audio.

El canal es el medio que se utiliza para hacer llegar el mensaje, por ejemplo: un correo electrónico, un blog.

El contexto es el conocimiento de una serie de circunstancias lingüísticas que ha de tener el mensaje para
poder ser entendido correctamente.
MODELOS DEL PROCESO COMUNICATIVO DIGITAL
Comunicación Interpersonal:
● Se da entre dos o pocas personas que están generalmente próximas físicamente y es privada.
● Cada una de las personas produce un mensaje que conlleva a una respuesta
● Generalmente es indirecta, como en el correo electrónicos, redes sociales, blogs.
● No siempre es lingüística.

Comunicación de Masas:
● Se da a conocer un mensaje a un gran número de personas al mismo tiempo por medios de la
televisión, revistas, diarios, libros, señales, etc.
● Es pública. Puede ser lingüística y usar otros medios como la palabra escrita.
● Es unilateral: la información no regresa, se queda en los receptores. No hay respuesta.
● Suele ser indirecta, pero a veces es directa como en un discurso oratorio.

Medios colaborativos sociales

Un wiki o una wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del
navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o
«páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki entre
dobles corchetes ([[...]]), esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página wiki. La mayor parte de las
implementaciones de wikis indican en el URL de la página el propio título de la página wiki, facilitando el uso y
comprensibilidad del link fuera del propio sitio web. Además, esto permite formar en muchas ocasiones una
coherencia terminológica, generando una ordenación natural del contenido.

Los edublogs, son aquellos weblogs cuyo principal objetivo es apoyar el proceso de enseñanza aprendizaje
en un contexto educativo. Ventajas en el uso de un edublog Flexibilidad de plazos y estilos, Actualización y
revisión constante, Pacto de lectura “work in progress” que acoge la rectificación y Construir conocimiento en
red de forma colaborativa.

Fotolog: La palabra en español tiene dos orígenes: derivada del inglés photoblog (bitácora fotográfica) y
derivada del sitio Fotolog.com (una de miles de bitácoras pertenecientes a una comunidad). A diferencia de un
álbum de fotos, en un fotolog se publican unas pocas fotos diarias, generalmente una sola. Los fotologs tienen
seis características principales, y la preponderancia de cada una de las tres primeras da origen a tipos muy
diferentes de fotologs.
Blogisfera, blogsfera, blogalaxia o blogósfera es el término bajo el cual se agrupa la totalidad de weblogs y se
deriva de la palabra inglesa blogosphere. Debido a que los blogs o las bitácoras están conectadas por medio
de enlaces, comentarios, históricos y referencias han creado y mantenido su propia cultura. Por lo tanto, la
blogosfera como palabra y concepto es inherente a los weblogs. Podemos considerar Blogosfera como un
sistema virtual, en el que se establecen comunidades de weblogs, categorizados temáticamente o por perfiles
de interés. Estos conforman, pues, el mensaje y la blogosfera, el lugar para habitar en Internet.

En español se ha denominado como Plataforma de e-learning (en inglés LMS: Learning Management
System) a un programa de ordenador que se utiliza para la creación, gestión y distribución de actividades
formativas a través de la Web: Son aplicaciones que facilitan la creación de entornos de enseñanza-
aprendizaje, integrando materiales didácticos y herramientas de comunicación, colaboración y gestión
educativa.
Las plataformas de e-learning ofrecen ambientes de aprendizaje ya diseñados e integrados. A ellos acceden
los alumnos a través de una clave personal. Por ello, se trata de un espacio privado, dotado de las
herramientas necesarias para aprender (comunicación, documentación, contenidos, interacción, etc.) Además,
las plataformas permiten hacer un mejor seguimiento del progreso de los alumnos.
Es el lugar donde alumnos, tutores, profesores o coordinadores se conectan a través de Internet (navegador
web) para descargarse contenidos, ver el programa de asignaturas, enviar un correo al profesor, charlar con
los compañeros, debatir en un foro, participar en una tutoría, etc.
Así mismo, todo LMS consta de un entorno de aprendizaje y relación social, al que acceden los alumnos,
profesores y coordinadores y un entorno de administración, desde dónde se configuran los cursos, se dan de
alta los alumnos, se importan contenidos, se habilitan servicios, etc.

Mediante distintos tipos de herramientas, el LMS permite que:

● Los profesores coloquen a disposición de los alumnos los objetivos del curso, su contenido y su
reglamentación.
● Los tutores y coordinadores supervisen el desarrollo del curso y el avance de cada alumno.
● Los alumnos accedan a los contenidos, realicen la ejercitación prevista, se comuniquen entre sí y con
el tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo.
● Los administradores obtengan información ´´on-line´´ del progreso del curso y de las acciones
administrativas relacionadas, tales como inscripción de alumnos, historial de cursos, etc.

CLASIFICACION DE REDES SOCIALES

Las redes sociales propician la interacción de miles de personas en tiempo real, con base en un sistema
global de relaciones entre individuos basados en la estructura social de Georg Simmel. Si tenemos en cuenta
que toda actividad humana genera consecuencias jurídicas, podemos afirmar que las redes sociales no son
otra cosa que máquinas sociales diseñadas para fabricar situaciones, relaciones y conflictos con multitud de
efectos jurídicos.

Redes sociales hay fundamentalmente de dos tipos:

Analógicas o Redes sociales Off-Line: son aquellas en las que las relaciones sociales, con independencia
de su origen, se desarrollan sin mediación de aparatos o sistemas electrónicos. Un ejemplo de red social
analógica lo encontramos en la Sentencia núm. 325/2008 de 22 mayo de la Audiencia Provincial de Valencia
(Sección 10ª) que la cita en un caso de adopción y acogimiento de menores, indicando que el “matrimonio [...]
cuenta con una amplia red social y familiar y gozan de buena salud […]”.
Digitales o Redes sociales On-Line: son aquellas que tienen su origen y se desarrollan a través de medios
electrónicos. A continuación veremos algunos de los ejemplos más representativos.
Las redes sociales han existido desde el comienzo de los tiempos, desde que el hombre es un zoon politikon.
En cambio, la digitalización de éstas es muy reciente y en poco tiempo se han convertido en el fenómeno
mediático de mayor envergadura. Para comprender la nueva realidad social debemos conocer en profundidad
los diferentes tipos de redes sociales digitales (en adelante, redes sociales) que operan en la Red. Usaremos
la siguiente clasificación:

Por su público se pueden clasificar en objetivo y temática:

Redes sociales Horizontales: Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática definida. Se
basan en una estructura de celdillas permitiendo la entrada y participación libre y genérica sin un fin definido,
distinto del de generar masa. Los ejemplos más representativos del sector son Facebook, Orkut, Identi.ca,
Twitter.
Redes sociales Verticales: Están concebidas sobre la base de un eje temático agregador. Su objetivo es el
de congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto. En función de su especialización,
pueden clasificarse a su vez en:
Redes sociales Verticales Profesionales: Están dirigidas a generar relaciones profesionales entre los
usuarios. Los ejemplos más representativos son Viadeo, Xing y Linked In.
Redes sociales Verticales De Ocio: Su objetivo es congregar a colectivos que desarrollan actividades de
ocio, deporte, usuarios de videojuegos, fans, etc. Los ejemplos más representativos son Wipley, Minube,
Dogster, Last.FM y Moterus.
Redes sociales Verticales Mixtas: Ofrecen a usuarios y empresas un entorno específico para desarrollar
actividades tanto profesionales como personales en torno a sus perfiles: Yuglo, Unience, PideCita, 11870

Por el sujeto principal de la relación:

Redes sociales Humanas: Son aquellas que centran su atención en fomentar las relaciones entre personas
uniendo individuos según su perfil social y en función de sus gustos, aficiones, lugares de trabajo, viajes y
actividades. Ejemplos de este tipo de redes los encontramos en Koornk, Dopplr, Youare y Tuenti
Redes sociales de Contenidos: Las relaciones se desarrolla uniendo perfiles a través de contenido
publicado, los objetos que posee el usuario o los archivos que se encuentran en su ordenador. Los ejemplos
más significativos son Scribd, Flickr, Bebo, Friendster, Dipity, StumbleUpon y FileRide.
Redes sociales de Inertes Objetos: Conforman un sector novedoso entre las redes sociales. Su objeto es
unir marcas, automóviles y lugares. Entre estas redes sociales destacan las de difuntos, siendo éstos los
sujetos principales de la red. El ejemplo más llamativo es Respectance.

Por su localización geográfica

Redes sociales Sedentarias: Este tipo de red social muta en función de las relaciones entre personas, los
contenidos compartidos o los eventos creados. Ejemplos de este tipo de redes son: Rejaw, Blogger, Kwippy,
Plaxo, Bitacoras.com, Plurk
Redes sociales Nómadas: A las características propias de las redes sociales sedentarias se le suma un
nuevo factor de mutación o desarrollo basado en la localización geográfica del sujeto. Este tipo de redes se
componen y recomponen a tenor de los sujetos que se hallen geográficamente cerca del lugar en el que se
encuentra el usuario, los lugares que haya visitado o aquellos a los que tenga previsto acudir. Los ejemplos
más destacados son: Foursquare, Gowalla, Latitude, Brigthkite, Fire Eagle y Skout.

Por su plataforma
Red Social MMORPG y Metaversos: Normalmente construidos sobre una base técnica Cliente-Servidor
(WOW, SecondLife, Lineage), pero no tiene por qué (Gladiatus, Travian, Habbo).
Red Social Web: Su plataforma de desarrollo está basada en una estructura típica de web. Algunos ejemplos
representativos son: MySpace, Friendfeed y Hi5

Herramientas colectivas de comunicación

Sincrónicas
El DISCURSO ELECTRÓNICO SINCRÓNICO es el intercambio de información por Internet en tiempo real. Es un concepto
que se enmarca dentro de la CMC (computer mediated comunication), que es aquel tipo de comunicación que se da
entre personas y que está mediatizada por ordenadores.
Las herramientas sincrónicas son aquellas en las cuales se está en tiempo real, por ejemplo:

El Chat: Abreviatura del verbo inglés Chater, que en esa lengua significa "hablar, de temas sin importancia,
rápida o incesantemente", en español se puede traducir como "charlar". Mediante un programa de Chat una
persona puede entablar una conversación escrita en tiempo real con otras personas conectadas a la red. Ha
dado lugar incluso a un verbo, "Chatear".
Las Videoconferencias: Consiste en un servicio multimedia que permite a varios usuarios mantener una
conversación a distancia en tiempo real con interacción visual, auditiva y verbal .Debido a que la
videoconferencia es un sistema interactivo, puede verse su aplicación en: Reuniones Ejecutivas Educación
contínua Cursos especializados Seguridad a distancia Conferencias Telemedicina Diplomado Asesorías
Seminarios Negocios, etc.
Mensajería instantánea: (conocida también en inglés como IM)Es una forma de comunicación en tiempo real
entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red
como Internet. Es un punto intermedio entre los sistemas de chat y los mensajes de correo electrónico. Sus
herramientas son programas regularmente gratuitos y versátiles. El servicio de mensajería instantánea ofrece
una ventana donde se escribe el mensaje, en texto plano o acompañado de iconos o "emoticons" (figura que
representan estados de ánimo), y se envían a uno o varios destinatarios quienes reciben los mensajes en
tiempo real, el receptor lo lee y puede contestar en el acto.

Mundos virtuales:Es un campo relacionado con la inteligencia artificial. Se trata de la simulación de

mundos o entornos, denominados virtuales, en los que el hombre interacciona con la máquina en entornos
artificiales semejantes a la vida real. Existen además programas que, mediante cámaras de vídeo y software
permiten construir «puertas virtuales».

Asincrónicas:
Las herramientas asincrónicas son lo contrario de las sincrónicas y se define como un proceso o efecto que
no ocurre en completa correspondencia temporal con otro proceso u otra causa. Estas herramientas son por
ejemplo:
Listas de distribución: es un término usado a veces para una función de los clientes de correo electrónico
en listas de direcciones de correo electrónico se utilizan para todos los e-mail en la lista a la vez. Se diferencia
de una lista de correo , lista de correo electrónico o la opción de correo electrónico que se encuentran en un
foro de Internet , ya que suele ser para el tráfico de una forma y no de la coordinación de una discusión. En
efecto, sólo los miembros de una lista de distribución puede enviar correos a la lista.
Foros de discusión:Un foro se denomina a un grupo de personas que intercambian en forma online
información, opiniones, preguntas y respuestas, archivos y todo tipo de material, sobre diversos temas. Puede
haber foros en donde sus miembros tratan una temática o tópico en común y otros en donde no hay un tema a
seguir por lo que el contenido que se maneja es totalmente libre. También se pueden encontrar foros en los
que para poder participar, se requiere que el usuario se registre a través de un nick y una contraseña, y otros
en los que se puede formar parte de manera anónima.

Actividad:

1. Defina Comunicación Digital y mencione las propiedades más comunes

2. Mencione y defina los componentes del modelo comunicativo digital
3. Establezca las diferencias entre el modelo de comunicación interpersonal y el modelo de comunicación de masas
4. ¿Qué significan las siglas LMS, y cuáles son las ventajas de las LMS?
5. ¿Cuáles son los tipos de redes sociales?
6. Según su objetivo y temática, ¿Cómo se clasifican las redes sociales? Cite ejemplo si conoce alguna red social de cada
uno de esos tipos
 7. Establezca diferencias entre las herramientas colectivas de colaboración Sincrónicas y asincrónicas
8. Construya una oración donde se relacionen los términos emisor, receptor, mensaje, código, canal, redes sociales

RESPUESTAS:

1) La comunicación digital es el intercambio de información y conocimiento haciendo uso de las herramientas

digitales disponibles, puestas a nuestra disposición por la investigación y desarrollo tecnológico.

Pero más allá de las herramientas y aparatos, de la tecnología por sí misma, la comunicación digital es un
ecosistema que para funcionar requiere de una coordinada simbiosis entre éstas y las personas que participan
en el intercambio de información.

Link: https://ilifebelt.com/que-es-comunicacion-digital-y-por-que-es-importante-en-las-empresas/2016/09/

2)

3) Comunicación interpersonal: Es un proceso de intercambio de información, sentimiento, experiencias y

emociones que se da entre dos o más personas cuya finalidad es INFORMAR o PERSUADIR.
Comunicación de masas: Es la forma de comunicación en la cual los mensajes son transmitidos públicamente,
usando medios técnicos, indirecta y unilateralmente. Se pueden llevar acabo mediante la tv, redes sociales,
periódicos, revistas, radio, etc.

4)

5) Redes sociales:
- Publicaciones (twitter, facebook)

-Videos (youtube, vine)

-Audios (line)

-Imagenes (tumbar, pinterest)

6) Clasificación de las redes sociales:

1. Redes sociales horizontales

Son redes sociales que no fueron creadas para ningún tipo de usuario específico, sino que en ellas
interactúan todo tipo de individuos, que, eso sí, pueden crear sus propias comunidades. Por ejemplo,
cualquiera puede participar en Facebook, Twitter, Google+, etc, y beneficiarse de su uso y de las utilidades
disponibles.

2. Redes sociales verticales

Son aquellas que sí que se dirigen a un público determinado. Son las conocidas como redes sociales
especializadas.

3. Redes sociales profesionales

Son un tipo de red social vertical, en el que los participantes son profesionales que interactúan con objetivos
laborales. Por ejemplo, empresas o trabajadores de diferentes sectores. La más conocida es LinkedIn.

4. Redes sociales de ocio

La temática de este tipo de red social vertical gira en torno a diferentes tamas: deporte, música, videojuegos...
Wipley o Dogster son algunos ejemplos. La fallida Bananity también pretendía hacerse un hueco en esta
tipología de redes.

5. Redes sociales verticales mixtas

Combinan tanto temáticas profesionales como de ocio, por tanto, son menos formales, por ejemplo, que
LinkedIn. Unience es una de las más destacadas.

6. Redes sociales universitarias

Están destinadas al público universitarias. En ellas, los estudiantes pueden hablar por chat, conocerse y, a la
vez, descargar apuntes. Patatabrava es una de las más conocidas.
7. Noticias sociales

Algunos social media permiten a las personas publicar varias noticias o enlaces a artículos externos y luego
permite que los usuarios "voten" estos artículos. Los ítems que obtienen más votos son los más prominentes.
La comunidad de internautas decide qué noticias se ven por más personas. Los más populares son Digg y
Reddit. Para los usuarios hispanohablantes, existen varias webs con esa misma filosofía. Tal vez la más
relevante es Menéame.

8. Blogging

Los blogs son social media en el que se registran opiniones, historias, artículos y enlaces a otros sitios web
desde un sitio personal. WordPress y Blogger son los más conocidos. Los blogs permiten crear entornos de
interacción, en el que individuos con intereses en común entran en contacto. En el ámbito de la Psicología, el
más conocido es psicologymente.net, que recibe más de 8 millones de visitas mensuales. De todos modos, no
hay una línea clara entre un portal de blogging y una web dedicada a publicar sobre una determinada
temática.

9. Microblogging

Estas redes sociales se caracterizan por la publicación de entradas o actualizaciones muy cortas que permiten
transferir interacción y que los individuos interactúen. Los usuarios pueden suscribirse al contenido de otros
usuarios, enviar mensajes directos y responder públicamente. También crear y compartir hashtags para hacer
llegar el contenido sobre temas relacionados a muchos individuos. Twitter y Tumblr son los más conocidos.

10. Contenido compartido

Redes sociales que permiten cargar y compartir varios contenidos, como imágenes o vídeo. La mayoría de los
servicios tienen funciones sociales adicionales como perfiles, comentarios, etc. Los más populares son
YouTube y Flickr.

7) Las herramientas sincrónicas son aquellas en las cuales se está en tiempo real, por ejemplo: el chat o
videoconferencias, por el contrario las herramientas asincrónicas son un proceso o efecto que no ocurre en
completa correspondencia temporal con otro proceso u otra causa

8) Cuando las personas tiene que comunicarse con otras a larga distancia usa redes sociales como canal ya
que pueden usar cualquier código (fotos, videos, texto). Quien envía el mensaje se convierte en emisor ya que
es la que emite el comunicado y quien recibe es el receptor.
Alumnas: Sandez Agustina y Jaimes Carla