UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

Resolución de caso #1

CASO BCP

FUNDAMENTOS DE MARKETING

Falla Lescano, Ricardo Alexis

17105871
Ruiz Aguinaga, Maricielo
1636624
Niñope Becerra , Piero
1629752
Perez Perez, Jeffry
17208377

CHICLAYO, 20/08/18
 1. Por medio del “FODA”, identifique las fortalezas, oportunidades, debilidad y
amenazas que presentó la campaña desarrollada por la empresa Banco de Crédito
del Perú́ para su producto Cuenta de Ahorro.

Fortalezas Oportunidades

1) Utilizaron medidas alternativas para mantenerse 1) Comenzaron a ofrecer servicios a personas

vigente en el mercado financiero. naturales y pequeñas empresas.

2) Utilizaron un buen lema promocional. 2) Extender su capacidad de sus servicios en

provincias.
3) Se realizo un estudio de mercado para identificar
los comportamientos de los clientes. 3) Comenzaron a capacitar a todo su personal.

Debilidades Amenazas

1) La crisis economía que afectaba al mercado 1) La creciente competencia financiera.

financiero.
2) No lograr los resultados esperados.
2) Pérdida de clientes potenciales.
3) Seguir reduciendo su participación dentro
3) Inactividad en sus operaciones. del mercado financiero.

2. Comente la importancia estratégica del Banco de Crédito para el Grupo Romero. Para
contestar esta pregunta, deberán de investigar el tema “las estrategias de marketing”.

La estrategia que utiliza el banco es la estrategia funcional, ya que dentro de ella están todas
las estrategias que un banco utiliza para tomar medidas ante una crisis dentro de su sistema
3. ¿Cuáles son los principales atributos de la cuenta de ahorro? Para argumentar
vuestra respuesta, deberán de indagar sobre el tema “atributos de productos o
servicio enfocado al marketing”

 Resultados de marketing, los cuales se encargan de arrojar un porcentaje de

cuantas personas aperturaron una cuenta de ahorros.

 Resultados de comunicación, este atributo se encarga de medir en porcentaje

que impacto tuvo el comercial en las personas.

4. ¿Cuáles son los principales factores que favorecieron el éxito de la campaña

Cuenta de Ahorro?

 Necesidad de un financiamiento crediticio por parte de las minorías.

 La rapidez en sus transacciones.

 Las buenas capacitaciones al personal de las sucursales y agencias.

 Buscaban satisfacer las necesidades de los clientes.

 Tuvieron mucha creatividad al lanzar su producto.

 Estudiaron bien el mercado y la demanda que se generaba.