UNIDAD 2: FASE 3 - ANÁLISIS

YOHANA LASSO
Codigo: 1090399097
EDGAR NORBERTO PERÑA
Codigo: 91490179.
SERGIO ANTONIO VARGAS
Código: 1095790040
JULIAN ADOLFO VELASCO FONTECHA
Código: 9I493776
LEONARDO ALBERTO JIMENEZ
Código: 91507287

GRUPO:
150001_277

TUTOR:
MARGARITA MARIA AYALA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
FUNDAMENTOS Y GENERALIDADES DE INVESTIGACION
OCTUBRE DE 2017
 IMPACTO DEL USO DE LA TIC`S EN LAS ORGANIZACIONES

Estamos inmersos en la revolución digital, conectados con todos los rincones del
mundo gracias a distintos sistemas que nos permiten alcanzar un vínculo global. Las
nuevas generaciones nacen manejando Smartphone y conectándose a internet desde
edades tempranas, marcando así el ritmo del avance tecnológico para el resto de las
franjas etarias.

Vivimos en un mundo electrónico donde existen diferentes fuentes de información, el

manejo frecuente de toda esta información, ha pasado a ser cotidiano, estamos tan
acostumbrados a esto que no nos damos cuenta de nosotros y por consiguiente la
sociedad, vamos cambiando en la forma de establecer relaciones personales, laborales
e incluso sentimentales.

En la actualidad, las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) dentro de los

entornos globales de competencia, son imprescindibles para que las empresas
inmersas en estos generen valor y logren posicionarse en niveles de competitividad de
clase mundial. Se ha observado que el solo uso de las TIC como herramientas de
soporte administrativo no garantiza la competitividad y la creación de valor, si estas no
son utilizadas debidamente. Para que las TIC sean un habilitador diferenciador de las
organizaciones, es necesario concentrar su utilización en las competencias claves de
negocio de las empresas y articularlas en conjunto con las condiciones externas de sus
entornos regionales.

Las TIC funcionaron al comienzo como herramientas que favorecían el desarrollo de

determinadas acciones, ahora, determinan cómo se debe trabajar. Las estrategias, los
modos de actuar e incluso las políticas comerciales se crean de acuerdo al
pensamiento digital.

En este contexto de avances continuos, no existen muchas opciones. Aquellas

empresas que no se adapten a las necesidades tecnológicas de sus clientes y
mercados serán condenadas al olvido. Por ello, es importante comprender el
funcionamiento de las TIC y su impacto real en los negocios, la competitividad de las
empresas y la productividad de los trabajadores.
Se ha demostrado que, con un buen uso, las TIC permiten a las empresas producir
mayores cantidad de trabajo, de mejor calidad y en tiempos más cortos. Para los
trabajadores, esto se traduce en mayores cantidades de tiempo libre. Del mismo modo,
el uso de algunas de estas tecnologías repercute de forma directa en los clientes y su
relación con la empresa. Así, todos los implicados se ven favorecidos con el uso de las
TIC en una empresa, siempre y cuando esta las emplee de buena manera.

Sin embargo, la tecnología trae consigo algunos aspectos negativos que disminuyen la
competitividad deseada por las empresas, fundamentalmente dentro de las oficinas.
Las distracciones y los olvidos son frecuentes entre usuarios que dedican demasiado
tiempo a navegar por internet, lo que puede causar problemas si sucede en el ámbito
laboral. Tanto es así, que los expertos han definido esta actitud de utilizar de forma
excesiva la tecnología para usos personales en el ámbito laboral como "cyberloafing".

El equilibrio definitivo entre beneficios y contraindicaciones de las TIC deberá ser

gestionado tanto por las empresas como por los trabajadores, con políticas firmes de
un lado y compromiso desde el otro. La educación digital es fundamental para alcanzar
un uso responsable y positivo de las nuevas tecnologías. Las empresas deben
aprender a convivir con las TIC, a sacarles el mayor provecho posible, y a educar a sus
empleados y clientes en el modo correcto de usarlas.

El impacto de las ITC en las organizaciones se puede resumir que sin ellas las
empresas pierden competitividad y sus procesos serían más engorrosos y propensos a
los errores.

Hoy en día toda empresa deben contar con un área que se ocupe de las redes y el
internet en general y estas se pueden auxiliar en las TIC, en cosas simples como
videoconferencia para cerrar acuerdos o compartir ideas. De esta manera puedo
terminar diciendo que hoy por hoy existe una gran presencia de las TIC en las
organizaciones.
 ASPECTOS IMPORTANTES DE LAS TIC

Por otra parte y no menos importante se destacan aspectos relevantes que con el uso
de las TIC se han llegado a consolidar como son:

Democratización del acceso a internet por parte de los ciudadanos

Nuevas oportunidades para las empresas y organizaciones en la aplicación de

oportunidades de negocio y crecimiento empresarial

Proveer el acceso oportuno a la información social y/o productiva de una comunidad.

Aparte de todas las condiciones que reúnen las TIC, acerca de manera eficaz a los
ciudadanos a los entes gubernamentales a fin de conocer y aplicar a los beneficios y
oportunidades que conlleven de una u otra manera a mejorar la calidad de vida de su
población.

(Quien maneja la información maneja el poder). Bajo esta premisa muchos de las
sistemas tanto económicos como políticos, sociales y empresariales entre otros, han
logrado captar la atención de toda una comunidad con diferentes necesidades que
finalmente utilizan estos recursos por su viabilidad, y optimización de los tiempos, ya
que a través de las TIC se cuenta con información veraz y actualizada que de manera
efectiva aumenta la capacidad de tomar decisiones asertivas a la hora de manejar tanto
la parte económica como social y cultural del ser humano en general; es también a
través de las TIC que tenemos luz para conocer hechos relevantes que al día de hoy
nos pueden conducir a tomar conciencia de nuestras acciones y las repercusiones que
durante otros tiempos han tenido comportamientos inadecuados así como malas
decisiones del ser humano que lo han sumergido en la incapacidad de reconocer sus
propios errores a fin de crear una sociedad más humana.

El derecho a la información debe ser a todas luces consiente de la responsabilidad que

conlleva manejar el conocimiento a fin de propagarlo en pro de conseguir el potencial
de una persona en determinada labor y en determinado tiempo para ayudar a sacar
adelante cualquier proyecto de vida.
Las TIC proporcionan grandes avances culturales que pueden conllevar a las personas
a una formación educativa y cultural como también a la degradación del pensamiento
lógico por toda la maldad que se puede manejar en una metodología de formación
intelectual que fue creada inicialmente con ese buen propósito pero que con el tiempo
se ha visto favorecida con esta metodología, solo una condición moral podría llevar al
ser humano a retener lo bueno de todas estas situaciones, y hacer de las TIC las
herramientas efectivas para la adquisición del conocimiento para lo cual fueron creadas

ANTECEDENTES DEL USO DE LAS TICS EN LAS ORGANIZACIONES

A partir de 1960 la informática se introduce en las organizaciones con el objetivo de

automatizar tareas administrativas repetitivas (contabilidad, facturación y nómina,
principalmente). La tecnología se basa en grandes ordenadores o mainframes. El
hardware y el software son extraordinariamente caros. Sólo las grandes organizaciones
con enormes volúmenes diarios de trabajo administrativo pueden permitirse dichos
costes. La justificación de la inversión radica en cálculos sobre los posibles ahorros
salariales que se podían realizar en las áreas administrativas. En realidad no se
producen ahorros, sino que, con recursos humanos no crecientes, se absorbe una
cantidad mucho mayor de trabajo.

La tecnología es compleja y requiere personal especializado en número creciente (que

se concentra en un área específica de la empresa). Se informatizan procesos aislados
dentro de la organización. La actitud directiva es de tipo clásico y aparentemente
racional: análisis coste-beneficio, exactamente igual que la actitud ante la
modernización de una cadena productiva. La informática, como hemos dicho, es
patrimonio de las grandes organizaciones. La informática doméstica no existe. La
estrecha interrelación que veremos más adelante entre informática y comunicaciones
es reducidísima.
En resumen, un nuevo aparato, una nueva máquina, ha entrado en la organización. Las
informaciones aportadas por los proveedores del hardware y el software y los estudios
de grandes empresas consultoras basan su argumentación en costes y rapidez.

La informática va entrando en más y más áreas de soporte administrativo. El

paradigma tecnológico-organizativo es el industrial clásico: añadimos a la
automatización de la producción (con las tecnologías conocidas) la automatización del
proceso burocrático (con una nueva tecnología).

La progresiva implantación de la informática en los años anteriores ha cambiado la

situación. Muchos directivos comienzan a cuestionarse por qué, teniendo los datos de
la empresa en el ordenador, no pueden acceder a la información realmente necesaria
para dirigir el negocio. Un directivo de una empresa altamente informatizada decía en
aquella época: «Lo primero que me llama la atención en relación con los sistemas de
información es que nos llega demasiada información. La explosión de información
avanza, cruzándose y entrecruzándose por las mesas de los jefes, con una enorme
cantidad de datos. La mayoría de toda esta avalancha se asimila sólo parcialmente. Y,
en gran parte, no tiene ninguna importancia».

Otro ejecutivo comentaba: «Yo creo que el problema de los sistemas de información de
gestión ha sido, en el pasado, agobiante para muchas empresas en cuanto a lo que
concierne a los jefes. El jefe tenía que luchar con montañas de informes e intentar
determinar por sí mismo cuáles eran las partes críticas de la información contenida en
aquellos informes, de modo que le sirviesen para tomar las medidas necesarias para
corregir los problemas de cada situación».

TITULO DEL El impacto de las TICS en las organizaciones

DOCUMENTO

Fuente http://www.milenio.com

Objetivo Conocer como el uso de las TIC ha impactado a las

organizaciones en general.
Metodología Utilizar los sistemas de información que nos ofrece el Internet
para la investigación del uso de las TIC y el impacto de ella en
las organizaciones.

Resultados Los resultados relevantes provienen de:

Relevantes
 Artículos científicos publicados en revistas.
 Publicaciones de varias universidades en la internet

Análisis El manejo frecuente de la toda información, ha pasado de ser

algo cotidiano, estamos tan acostumbrados a ello que no nos
damos cuenta y por consiguiente vamos cambiando la forma
de establecer nuestras relaciones tanto personales como
laborales e incluso los sentimentales.

En otras palabras cada individuo nos hemos convertido en un

consumidor directo e indirecto de las TICS, por lo que el
desarrollo y aplicación de estas han creado un gran impacto a
la sociedad.

El uso masivo de las TIC´s es el funcionamiento diario se ha

generalizado, la capacidad y gestión de una estrategia TIC va
acorde con los objetivos y la estructura de cada organización y
esto se ha convertido en una obligación inexcusable para el
personal directivo por lo que cada organización está en la
obligación de la infraestructura necesaria para el control de su
gestión.3

Es necesario que cada organización tenga claro que el uso de

la computadora puede llegar a tener efectos psicológicos, por
lo que las organizaciones deben tener previstas estas
situaciones procurando el bienestar de los trabajadores.
 Es importante destacar que con la introducción de las TIC se
puede mejorar la calidad de vida y generan más empleos, ya
que las TIC automatizan los productos y servicios
incrementando la demanda.

Conceptos Manejo de la información.

Principales
Consumidores

Uso masivo de las TIC.

Procesos.

TITULO DEL El uso de las TIC en las organizaciones

DOCUMENTO

Fuente http://www.utel.edu.mx

Objetivo Conocer como el uso de las TIC ha impactado a las

organizaciones en general.

Metodología Utilizar los sistemas de información que nos ofrece el Internet

para la investigación del uso de las TIC y el impacto de ella en
las organizaciones.

Resultados Los resultados relevantes provienen de:

Relevantes
 Artículos científicos publicados en revistas.

Análisis Dentro de cada organización actualmente cuentan con

tecnologías de información la cual le ayuda a tomar las
mejores decisiones que se presentan dentro de la misma o del
mismo mercado.
 Las TIC son relevantes en la organización ya que estas
ofrecen beneficios y aportan valor para generar ventajas
competitivas.

El uso de las TIC permite una administración de la información

por medio de bases de datos lo cual hace que sea un acceso
más rápido a la información de los clientes, transacciones o
clientes y permite que la toma de decisiones sea más
acertadas. Y sin estas tecnologías, las empresas perderían
competitividad y los procesos serían los más lentos y
propensos a errores y perderían una gran oportunidad en el
mercado.

Conceptos Las TICS: Tecnologías de la información y comunicación, son

Principales un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que
tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las
personas.

En sus conjuntos son: ( Redes, Terminales, servicios).

TITULO DEL Las TIC y La Gestión Empresarial

DOCUMENTO

Fuente http://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2013/02/06/las-tics-y-la-
gestion-empresarial/

Objetivo Conocer los alcances de las tics a través de programas y

sistemas desarrollados

Metodología Migración de las TIC hacía sistemas efectivos de

comunicación y paso de información a través de programas
como SAP R8
Resultados  Optimización de los tiempos de trabajos de
Relevantes mantenimiento operacional
 Optimización de los inventarios y stock real de materias
primas como de repuestos de maquinaria.
 Reducción de los tiempos de planificación de labores
tanto de repotenciación como de mantenimiento de
planta productiva.
 Correcta distribución de tareas al personal tanto
operativo como administrativo.
 Manejo financiero administrativo y operacional de la
compañía.

Análisis Como una metodología de trabajo, las empresas optan por

programas de análisis y verificación en tiempo real a fin de
optimizar sus procesos mediante información sustancial
obtenida de acuerdo a las necesidades de diferentes
sectores tanto económicos como sociales e industriales,
obteniendo conocimiento que complemente el desarrollo de
sus actividades.

Conceptos Comunicación
Principales
conocimiento

Competitividad.

Procesos.
 BIBLIOGRAFÍA

MACAU, Rafael. (2004). ). “TIC: ¿para qué? (Funciones de las tecnologías de la

información y la comunicación en las organizaciones)”. Obtenido de Universidad
y Sociedad del Conocimiento (RUSC).Vol. 1, nº 1. :
<http://www.uoc.edu/rusc/dt/esp/macau0704.pdf>

Solorzano D.C. (20 de 08 de 2015). http://www.utel.edu.mx. . Recuperado el 12 de 10

de 2017, de http://www.utel.edu.mx/blog/dia-a-dia/retos-profesionales/el-uso-de-
las-tic-en-las-organizaciones/

Universia España. (17 de noviembre de 2016). El impacto de las TIC en la

productividad laboral. Recuperado el 18 de Octubre de 2017, de
http://noticias.universia.es/practicas-
empleo/noticia/2016/11/17/1146271/impacto-tic-productividad-laboral.ht

Universidad del Rosario. (2009). Carlos Scheel Mayenberger, Ángel Eustorgio Rivera
González. Obtenido de Utilización de las TIC y su impacto en la competitividad
de las empresas latinoamericanas.

Universidad Tecnologica del Valle del Mezquital. (06 de 01 de 2015). Obtenido de

http://www.milenio.com/firmas/universidad_tecnologica_del_valle_del_mezquital/
Impacto-TICS-Organizaciones-Individuos-Sociedad_18_441135922.html.