AREA: PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK

NO
Program RB Kegiatan Kriteria Keberhasilan
1. E-service Bidang Diklat 1. Pengembangan E-service Meningkatnya tingkat
Bidang Diklat Sistem kepuasan pelanggan
Informasi diklatpim dan
Diklat Teknis yang
terintegrasi, database alumni
dan proyek perubahannya
2. Integrasi antara jadwal
pelaksanaan diklat dengan
pertanggungjawaban
keuangan
3. Pengembangan database
widyaiswara
4. Monitoring an evaluasi atas
penerapan sistem

2. ISO Diklat 1. Persiapan Pelaksanaan Tercapainya ISO Diklat

2. Sosialisasi dan Uji Coba
3. Pelaksanaan,
Monitoring/Evaluasi, dan
Pengembangan
3. E-service STIA 1. Pengembangan e-service STIA Meningkatnya tingkat
2. Integrasi antara data kepuasan pelayanan STIA
mahasiswa di Akademis dan
Keuangan
3. Pengembangan Sistem
Pengelolaan Piutang
4. Penyusunan standar mutu
pendidikan
5. Monitoring dan Evaluasi
4. Penerapan Standar 1. Evaluasi Standar Pelayanan di 1. Peningkatan
Pelayanan di setiap unit setiap unit kerja dan Kualitas Pelayanan
kerja menciptakan inovasi 2. Peningkatan hasil
pelayanan evaluasi RB aspek
2. Pelayanan satu pintu untuk pelayanan publik
diklat dan pelayan lainnya
kepada stakeholder
3. Membuat survey kepuasan
pelanggan pada setiap
pelayanan publik
5. Complain handling Complain handling di berbagai 1. Seluruh aduan
unit pelayanan: diklat, tertangani
mahasiswa, Widyaiswara, JF 2. Peningkatan
Analis Kebijakan, dan lainnya Kualitas Pelayanan
 AREA: MANAJEMEN PERUBAHAN
NO
Program RB Kegiatan Kriteria Keberhasilan
1. Pembentukan Tim 1. Penguatan Tim RB sebagai 1. Perbaikan budaya kerja
Manajemen Perubahan tindak lanjut dari organisasi
Keputusan Kepala LAN 2. Peningkatan hasil
Nomor evaluasi RB
17/K.1?HKM.03.1/2014
2. Menyusun action plan
pelaksanaan RB
3. Evaluasi Tim Manajemen
perubahan dan
pelaksanaan RB
2. Penyusunan Strategi 1. Monitoring manajemen 1. Perbaikan budaya kerja
manajemen Perubahan dan perubahan dan strategi organisasi
Strategi Komunikasi komunikasi 2. Peningkatan
2. Proses Learning hasilevaluasi RB
Organization: meliputi
sharing knowledge,
benchmarks, Focus Group
Discussion dan Bimtek
3. Penguatan Internalisasi Review penerapan nilai-nilai 1. Perbaikan budaya kerja
Manajemen Perubahan perubahan terhadap pola pikir organisasi
dalam rangka RB dan budaya kerja 2. Peningkatan hasil
evaluasi RB
4. Penataan berbagai Per-UUan 1. Proleg LAN (Diklat, Kajian, 1. Peningkatan kualitas
yang dikeluarkan/diterbitkan Inovasi, STIA) penyusunan Peraturan
oleh LAN 2. Review terhadap produk Perundang-Undangan
hukum LAN 2. Peningkatan hasil
3. Penataan dokumentasi evaluasi RB aspek
produk hukum yang telah penataan Perundang-
diterbitkan undangan
4. Sistem Pengendalian
Penyusunan Perundang-
undangan
 AREA: PENATAAN TATA LAKSANA
NO
Program RB Kegiatan Kriteria Keberhasilan
1. Restrukturisasi penataan tugas 1. Evaluasi tupoksi dan Kels 1. Perbaikan proses
unit kerja Jabatan di LAN kerja
2. Penguatan koordinasi antar 2. Peningkatan hasil
unit kerja baik di pusat evaluasi RB aspek
maupun daerah penataan tata
3. Reviu laksana
2. Penyusunan Business Process 1. Business Process 1. Perbaikan Proses
Reengineering Kerja
2. Prioritas Program 2. Peningkatan hasil
3. Reviu evaluasi RB aspek
penataan tata
laksana
3. Penyusunan dan penyempurnaan 1. Review SOP dan 1. Perbaikan proses
Dokumen SOP Penyelenggaraan pemantauan implementasi kerja
tugas dan fungsi yang disahkan 2. Merevisi Perkalan Nomor 3 2. Peningkatan hasil
Tahun 2011 tentang SOP di evaluasi RB aspek
lingkungan LAN penataan tata
laksana
4. Pembangunan/Pengembangan e- 1. Monitoring/Evaluasi e- 1. Perbaikan proses
office office/e-government di LAN kerja
2. Penguatan implementasi e- 2. Peningkatan hasil
office Penilaian PeGI-
3. Dukungan Kemenkominfo
sarana/computer/Bimtek/
kursus computer
5. Pengembangan e-government di Pengembangan e- 1. Perbaikan proses
LAN governmentdi LAN kerja
2. Peningkatan hasil
Penilaian PeGI-
Kemenkominfo
 AREA: PENATAAN DAN PENGUATAN ORGANISASI
NO
Program RB Kegiatan Kriteria Keberhasilan
1. Penguatan Unit organisasi yang 1. Penyusunan rencana aksi 1. Perbaikan proses
secara fungsional melaksanakan 2. Evaluasi dan monitoring kerja
fungsi organisasi, tata laksana, 3. Reviu secara berkala 2. Peningkatan hasil
kepegawaian dan diklat evaluasi RB
aspek penataan
dan penguatan
organisasi

AREA: PENATAAN SISTEM MANAJEMEN SDM

NO
Program RB Kegiatan Kriteria Keberhasilan
1. Penataan Sistem Rekrutmen Penyusunan Rencana Induk 1. Perbaikan
pegawai Kebutuhan Pegawai Manajemen
kepegawaian
2. Peningkatan hasil
evaluasi RB
aspek penataan
Sistem
Manajemen SDM
2. Analisis dan Evaluasi Jabatan Penyempurnaan anjab, ABK, 1. Perbaikan
Peta Jabatan, dan Job Grading manajemen
kepegawaian
2. Peningkatan hasil
evaluasi RB
aspek penataan
Sistem
Manajemen SDM
3. Penyusunan Standar Kompetensi Penyusunan Standar 1. Perbaikan
Jabatan Kompetensi Jabatan manajemen
kepegawaian
2. Peningkatan hasil
evaluasi RB
aspek penataan
Sistem
Manajemen SDM
4. Assesment individu berdasarkan 1. Assesment individu 1. Perbaikan
kompetensi berdasarkan kompetensi manajemen
(lanjutan, fungsional kepegawaian
umum) 2. Peningkatan hasil
2. Memetakan hasil evaluasi RB
assesment aspek penataan
Sistem
manajemen SDM
 AREA: PENATAAN SISTEM MANAJEMEN SDM
NO
Program RB Kegiatan Kriteria Keberhasilan
5. Analisis dan Evaluasi Jabatan Penyempurnaan anjab, ABK, 3. Perbaikan
Peta Jabatan, dan Job Grading manajemen
kepegawaian
4. Peningkatan hasil
evaluasi RB
aspek penataan
Sistem
Manajemen SDM
6. Penyusunan Standar Kompetensi Penyusunan Standar 3. Perbaikan
Jabatan Kompetensi Jabatan manajemen
kepegawaian
4. Peningkatan hasil
evaluasi RB
aspek penataan
Sistem
Manajemen SDM
7. Assesment individu berdasarkan 3. Assesment individu 3. Perbaikan
kompetensi berdasarkan kompetensi manajemen
(lanjutan, fungsional kepegawaian
umum) 4. Peningkatan hasil
4. Memetakan hasil evaluasi RB
assesment aspek penataan
Sistem
manajemen SDM

AREA: PENGUATAN PENGAWASAN

NO
Program RB Kegiatan Kriteria Keberhasilan
1. Penerapan Sistem Pengendalian 1. Mengefektifkan satgas SPIP 1. Opini BPK WTP
Intern Pemerintah (SPIP) pada setiap unit kerja 2. Peningkatan hasil
2. Review perkalan nomor 19 evaluasi RB
tahun 2011 tentang aspek penguatan
pelaksanaan SPIP di LAN pengawasan
termasuk penyusunan
petunjuk teknis penerapan
SPIP di LAN
3. Penilaian resiko pada setiap
unit kerja
4. Survey penerapan SPIP
5. Melakukan piloting penilai
resiko terhadap unit kerja
tertentu yang dipilih
6. Melakukan pemetaan
lingkungan pengendalian di
LAN
 AREA: PENGUATAN PENGAWASAN
NO
Program RB Kegiatan Kriteria Keberhasilan
7. Mengevaluasi dampak dari
penerapan SPIP
2. Peningkatan Peran Aparat 1. Diklat dan kegiatan 1. Opini BPK WTP
Pengawas Intern Pemerintah sejenisnya 2. Peningkatan hasil
(APIP) sebagai Quality Assurance 2. Penguatan kapsitas jejaring evaluasi RB
dan consulting kerja aspek penguatan
3. Peer review/penelaahan pengawasan
sejawat
4. Survey kepuasan
stakeholder
5. Audit Kinerja APIP oleh BPK
6. Perluasan peran tidak
hanya watchdog tetapi juga
sebagai konsultan
7. Asistensi penyusunan
laporan keuangan dan
pendampingan
pemeriksaan BPK,
pembimbingan dan
konsultasi manajemen
resiko dan konsultasi
pengadaan barang dan jasa
3. LAN yang bersih dan bebas KKN 1. Survey Eksternal Korupsi 1. Indikator capaian
2. Penanganan Gratifikasi aksi PPK
3. Pemantauan Penyampaian 2. Perbaikan skor
LHKPN survey eksternal
4. Penyelesaian Kerugian korupsi
Negara 3. Peningkatn hasil
5. Pemantapan e- evaluasi RB
procurement aspek penguatan
6. Aksi PPK pengawasan
7. Penerapan whistle Blower
4. Pengembangan Zona Integritas Zona Integritas 1. Perbaikan Skor
survey eksterbal
korupsi
2. Peningkatan hasil
evaluasi RB
aspek penguatan
pengawsan

AREA: PENGUATAN AKUNTABILITAS

NO Kriteria
Program RB Kegiatan
Keberhasilan
1. Penguatan AKIP Penguatan kapasitas pada 1. Skor SAKIP
unit kerja Evaluasi AKIP 2. Peningakatan
hasil evaluasi
RB aspek
penguatan
akuntabilitas
2. Pengembangan Sistem Manajemen Pengelolaan Sistem 1. Skor SAKIP
Kinerja Organisasi Manajemen Kinerja 2. Peningakatan
Organisasi hasil evaluasi
RB aspek
penguatan
akuntabilitas
3. Penyusunan Indikator Kinerja Utama 1. Melakukan reviu IKU 1. Perbaikan
(IKU) setiap tahun dan kinerja LAN
penetapan melalui 2. Skor SAKIP
Peraturan Kepala LAN 3. Peningkatan
2. Internalisasi dan hasil evaluasi
Implementasi IKU RB aspek
3. Reviu Outcome penguatan
4. Evaluasi dampak akuntabilitas
penerapan IKU sebagai
acuan bagi pencapaian
target kinerja