Employee Satisfaction Survey (EES)

BAGAIMANA MENGISI KUESIONER SURVAI. Bacalah setiap pernyataan dibawah ini dengan
seksama dan tetapkan pilihan Anda dengan jujur, dengan cara memberi TANDA SILANG (X) pada
kolom jawaban yang Anda pilih.

5 4 3 2 1

Sangat Tidak Tidak Sangat

No. PERNYATAAN Setuju Setuju Tahu Setuju Tidak
Setuju

1. Menurut saya organisasi dimana saya

bekerja merupakan tempat kerja yang
terbaik

2. Perusahaan memperlakukan saya

dengan baik.

3. Saya bangga mengatakan kepada orang

lain bahwa saya bekerja untuk PT XYZ

4. Dengan mempertimbangkan segala hal,

saya merasa puas bekerja untuk PT. XYZ
saat ini

5. Saya puas dengan pekerjaan saya dan

jenis tugas yang saya kerjakan.

6. Pekerjaan saya menantang dan menarik.

7. Saya memahami apa yang diharapkan

dari saya di lingkungan pekerjaan saya.

8. Saya memiliki peralatan, sarana dan

bahan baku yang diperlukan untuk
melaksanakan tugas saya dengan baik.

9. Saya mendapat kesempatan berkreasi

dalam menyelesaikan pekerjaan

10. Saya merasa bahwa kecakapan saya

sesuai dengan kualifikasi pekerjaan saya
saat ini.

Bersambung ke halaman berikutnya......

1
Kuesioner Employee Satisfaction Survey
 Sangat
Sangat Tidak Tidak Tidak
No. PERNYATAAN Setuju Setuju Tahu Setuju Setuju

11. Saya mendapat kesempatan untuk maju

dan berkembang di dalam pekerjaan.

12. Saya puas dengan kesempatan karir

yang ada di dalam organisasi.

13. Promosi terjadi pada para pegawai yang

paling patut untuk menerimanya.

14. Secara periodik, saya menerima umpan

balik dan bimbingan dari atasan
mengenai kinerja yang saya lakukan,

15. Saya mendapat kesempatan memperoleh

pelatihan untuk peningkatan kompetensi.

16. Saya merasa puas dengan kerjasama

antar pegawai dilingkungan kerja saya.

17. Saya merasa puas dengan cara-cara

anggota kelompok kerja saya
memecahkan masalah.

18. Saya merasa puas dengan kebijakan/

peraturan organisasi yang diterapkan di
dalam lingkungan pekerjaan.

19. Saya merasa nyaman dengan kondisi

fisik lingkungan kerja (penerangan, AC,
meja kursi, dll)

20. Saya merasa puas dengan besaran

imbalan gaji yang diberikan oleh
perusahaan kepada saya

21. Saya merasa puas dengan paket benefit

(seperti asuransi kesehatan, bonus, THR)
yang diberikan oleh perusahaan kepada
saya.

22. Saya merasa puas dengan kebijakan dan

sistem pengupahan yang diberlakukan
oleh perusahaan saat ini

Bersambung ke halaman berikutnya......

2
Kuesioner Employee Satisfaction Survey
 Sangat
Sangat Tidak Tidak Tidak
No. PERNYATAAN Setuju Setuju Tahu Setuju Setuju

23. Saya optimis dengan masa depan

perusahaan ini

24. Segenap anggota perusahaan sudah

memiliki tingkat komitmen dan daya juang
yang memadai untuk mendukung
kemajuan perusahaan.

25. Segenap anggota perusahaan sudah

menerapkan tata nilai perusahaan
dengan optimal

Pertanyaan Terbuka
Menurut pendapat Anda, saran dan masukan apa yang perlu dilakukan oleh manajemen agar mampu
terus meningkatkan tingkat kepuasan dan produktivitas pegawai PT XYZ ? (Harus diisi)

Data Responden (lingkari jawaban yang sesuai)

1. Jenis Kelamin :
a) Lelaki b) Perempuan

Bersambung ke halaman berikutnya......

3
Kuesioner Employee Satisfaction Survey
 Golongan Usia :
a) < 25 tahun b) 26 – 35 tahun c) 36 – 40 tahun
d) 41 – 45 tahun e) 46 – 50 tahun f) diatas 50 tahun

2. Pangkat/Golongan :
a) Staff
b) Asisten Manajer
c) Manajer
d) Direktur

3. Tingkat Pendidikan :
a) < SLTA b) SLTA c) Diploma d) S1 e) S2 f) S3

4. Lama Bekerja :
a) < 4 tahun b) 4 – 8 tahun c) 9 – 15 tahun d) 16 – 25 tahun e) > 25 tahun

5. Direktorat :
a) Direktorat Operasi
b) Direktorat Keuangan dan SDM
c) Sekretaris Perusahaan

7. Unit Kerja :
a) Kantor Pusat
b) Site/Lapangan

Akhir Halaman

4
Kuesioner Employee Satisfaction Survey