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PROYECTO FINAL:
Tarjetería D&J
DOCENTE:
MSc. Ivonne Martin
Guayaquil-Ecuador
Índice
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 4
Resumen Ejecutivo del Proyecto ............................................................................................... 4
1. ESTUDIO DE MERCADO ......................................................................................................... 5
Definición del Producto o Servicio ........................................................................................ 5
Problemas que genera la idea del negocio ........................................................................... 6
1.1. Análisis de la Oferta ...................................................................................................... 7
1.1.1. Amenaza de Nuevos Competidores ...................................................................... 7
1.1.2. Rivalidad de la Competencia ................................................................................. 7
1.1.3. Barreras de Entrada y Salida ................................................................................. 8
1.2. Análisis de la Demanda ................................................................................................. 8
1.2.1. Potenciales Clientes .............................................................................................. 8
1.2.2. Base de decisión de compra de los clientes .......................................................... 9
1.2.3. Clasificación de la Demanda................................................................................ 11
1.2.4. Estimación de la Demanda .................................................................................. 11
1.3. Análisis de los Precios.................................................................................................. 11
1.3.1. Análisis del Sector ............................................................................................... 11
1.3.2. Tendencias Económicas ...................................................................................... 12
1.4. Comercialización del Producto/Servicio ..................................................................... 13
1.4.1. Promoción y comunicación ................................................................................. 13
1.4.2. Formas posibles de estimular el interés.............................................................. 14
1.4.3. Distribución ......................................................................................................... 14
1.5. Investigación de Mercado ........................................................................................... 16
1.5.1. Definición del Problema ...................................................................................... 16
1.5.2. Objetivo General ................................................................................................. 16
1.5.3. Objetivos Específicos ........................................................................................... 16
1.5.4. Determinación de las Fuentes de Información .................................................... 16
1.5.5. Hipótesis .............................................................................................................. 17
1.5.6. Requisitos de la Investigación ............................................................................. 18
1.5.7. Planeación de la Investigación ............................................................................ 19
1.5.8. Encuestas............................................................................................................. 20
1.5.9. Análisis de las encuestas ..................................................................................... 24
Conclusiones ........................................................................................................................... 29
Recomendaciones ................................................................................................................... 30
2. ESTUDIO TECNICO O DE INGENIERIA ...................................................................................... 30
2.2 Balance de maquinaria y equipos ................................................................................. 31
2.3 Balance de personal técnico.......................................................................................... 32
2.4 Balance de obras físicas................................................................................................. 32
El balance de obras físicas utiliza estimaciones aproximadas de costo y es desarrollado a
continuación:....................................................................................................................... 32
2.5 Determinación del tamaño ........................................................................................... 33
2.6 Estudio de localización .................................................................................................. 33
2.7 Conclusiones del estudio técnico .................................................................................. 34
3. ESTUDIO ORGANIZACIONAL ................................................................................................ 34
3.1 Misión ..................................................................................................................... 34
3.2 Visión ............................................................................................................................. 34
3.3 Organigrama .................................................................................................................. 34
3.4 Descripción del equipo de trabajo ................................................................................ 34
4. ESTUDIO FINANCIERO ......................................................................................................... 34
4.1 Estimación de costos ......................................................................................................... 34
4.1.1 Elementos básicos ...................................................................................................... 34
4.1.2 Costos variables.......................................................................................................... 35
4.1.3 Costos fijos ................................................................................................................. 35
4.1.4 Análisis de punto de equilibrio ................................................................................... 35
4.1 Inversiones del proyecto ................................................................................................... 36
4.1.1 Capital de Trabajo: Método de déficit acumulado máximo....................................... 36
4.1. Ingresos del proyecto .................................................................................................. 36
4.1.1. Ingresos por venta de productos ........................................................................ 37
4.1.2 Valor de desecho del Proyecto................................................................................... 38
4.2 Tasa de descuento............................................................................................................. 38
4.2.1 Modelo CAPM ............................................................................................................ 38
4.2. Flujo de caja................................................................................................................. 39
4.5.1 Préstamo .................................................................................................................... 39
4.5.2 Tasas equivalentes ..................................................................................................... 41
4.5.3 Anualidad ................................................................................................................... 41
4.5.4. Amortización del préstamo ....................................................................................... 41
4.5.5. VAN y TIR ................................................................................................................... 42
4.5.6. Payback descontado.................................................................................................. 42
4.3. Análisis de sensibilidad................................................................................................ 43
Conclusiones ........................................................................................................................... 45
Recomendaciones ................................................................................................................... 45
Bibliografía .............................................................................................................................. 45
La línea Economic fue la primera de las tres líneas ofrecidas por "Tarjetería D&J",
se trata de una funda de gran calidad con poco nivel de detalle, pero a un precio muy
accesible, esta línea se aprecia en 5 presentaciones: small, medium, large, extra large y
jumbo.
Por otro lado, Los bienes sustitutos como las cajas de regalo y papel de regalo se
encuentran comercializadas en una pequeña proporción por parte de los competidores y
la empresa, sin embargo, el producto con más aceptación por los competidores es la funda
de regalo.
Como primer paso para nuestro proyecto se recolectará información de las fuentes
secundarias las cuales nos ayudarán a estructurar una base de datos acerca de la población
de estudio. La fuente principal de esta información se la tomará del Instituto Nacional de
estadística y censo (INEC).
De esta manera precisar una demanda estimada la cual nos ayuda a definir las
estrategias necesarias en cuanto a su producción, distribución y comercialización.
Fuente: INEC
Búsqueda de información
Las personas al elegir sus regalos comúnmente suelen realizar las compras de las
fundas de regalos en el mismo lugar por lo que no realizan una búsqueda exhaustiva.
Existen dos tipos de canales para la elección de un regalo: canal tradicional y canal
moderno. Mediante encuestas realizadas en estudios anteriores se logró determinar los
canales tradicionales y canales modernos con los debidos porcentajes de preferencia de
los consumidores.
Decisión de compra
Las personas al momento de comprar un regalo en su mayoría suelen elegir fundas
de regalo como medio de empaque y entrega por encima de las cajas de regalos y es que
por medio de la encuesta que se realizó enfatizan que eligen este tipo de medio por estética
y funcionalidad. Seguidos a las preferencias de compra le sigue las cajas de regalos y
como último el papel de regalo.
1.2.3. Clasificación de la Demanda
Según las encuestas realizadas las personas se encuentran en un estado satisfecho,
pero recalcaban que había ciertas cosas que no les agradable al momento de compra como
por ejemplo los pocos diseños de fundas de regalo. Según un estudio realizado por el
diario el universo demuestra que las mujeres son más recurrentes a dar un obsequio que
los hombres.
Población Población
Años 15 – 34 años consumidora Participación Demanda
Aceptación=46.05%
Guayaquil
2018 805827 371083.33 0,79% 2931
2019 814288 374979.62 0,79% 2962
2020 822838 378916.9 0,79% 2993
2021 831478 382895.62 0,79% 3024
2022 840209 386916.24 0,79% 3056
Guayaquil es la ciudad más poblada y la segunda ciudad con menos pobreza del
Ecuador. El comportamiento de los Guayaquileños según reportaje realizado por diario
el Universo revela que los guayaquileños prefirieren realizar compras a crédito.
Tarjeterías D&J se encuentra en un lugar estratégico como es el centro de
Guayaquil donde hay la mayor actividad comercial ya que están ubicadas en su alrededor
varios negocios de venta al detalle como, por ejemplo: papelerías, ropa deportiva,
materiales de manualidades, etc. Además, cada hora hay afluencia de personas
mayormente a las 12:00 a 3:00 pm. Luego de las 7:00 pm el sector queda totalmente
desolado solo se pueden encuentran a los dueños y trabajadores de los otros locales
preparándose para errar.
Los sábados existen mayores números de personas andando por el sector a
comparación de lunes a viernes, los domingos hay menor actividad comercial en el sector,
ya que las personas prefieren pasar con sus familias y ciertos locales permanecen cerradas
y unos pocos atienden hasta el mediodía.
1.3.2. Tendencias Económicas
El Ecuador está en un alto nivel endeudamiento por deudas obtenidas en el
gobierno anterior por lo cual el gobierno actual está tomando medidas económicas
adecuadas para darle mayor activación económica al país, una de las medidas a tomar es
la inversión en el sector privado, la atracción de inversores internacionales, manejo de las
relaciones comerciales con Estado Unidos, la reducción de impuesto a ciertos productos
y el manejo del dinero electrónico por la banca privada. Todo este proyecto ayudara a
evitar una inflación en los precios de los productos y los usuarios finales tengan un mayor
poder adquisitivo.
Ilustración 6: Distribución de los gastos de un ecuatoriano
Fuente: INEC, Encuesta Nacional de Ingresos y Gatos de los hogares urbanos y rurales del Ecuador.
Según estudio realizados por ENIGHUR demuestra que los ecuatorianos tienen
en promedio un ingreso de $734,19 mensuales y que los distribuye la siguiente manera.
Según Clow, K. & Baack, D. (2010), la promoción de venta puede adoptar dos
formas:
En este caso, "Tarjetería D&J" debería emplear ambos tipos de promociones, pero
actualmente desea medir la aceptación que tiene la línea Tarje bolsa D&J, para lo cual
necesita enfocarse en el consumidor final.
Por otro lado, la empresa debe coordinar con cuidado sus múltiples canales de
comunicación para enviar un mensaje claro, persuasivo y coherente acerca de sus
productos/servicios.
El mensaje que "Tarjetería D&J" desea enviar a sus clientes es que un bonito y
sencillo detalle puede marcar la diferencia en la rutina diaria de una persona, no es
necesario que sea una fecha especial para sorprender a los seres que más amas.
1.4.3. Distribución
En la actualidad las fundas de regalo son vendidas mediante dos canales, Directo
y Corto, este último es el que más predomina, ya que los clientes prefieren comprar por
docenas o por bultos.
Se aspira que en el mediano plazo puedan ser vendidas mediante un canal Largo.
Para esto, "Tarjetería D&J" está llevando a cabo un plan de expansión, que involucra abrir
un showroom en donde actualmente fabrican los productos. "Tarjetería D&J" pretende
poco a poco, dejar a un lado la venta al por menor, y enfocarse en el mayoreo.
Dado que el canal es propio, el medio oficial por el cual los clientes podrán
adquirir el producto, serán los puntos de venta, los cuales están ubicado en:
c. Fuentes internas
Se obtuvo información histórica, proporcionada por los dueños de la empresa. En
sus reportes se reflejó una disminución en ventas de distintos artículos que se
comercializaron durante los últimos años, esto causado por diversas razones como la
situación económica del país, las salvaguardas aplicadas a distintos productos que
tuvieron repercusión en los ingresos de la empresa encareciendo el producto y generando
una menor rotación de mercado. Ciertas decisiones administrativas que fueron tomadas
sin realizar una investigación de mercado previa, también afectaron los ingresos.
d. Fuentes externas
Se necesitó la obtención de datos de fuentes del estado como el Instituto Nacional
de Estadísticas y Censos (INEC), específicamente, el número de habitantes de la ciudad
de Guayaquil, para poder aplicar la fórmula que determina el tamaño muestral.
1.5.5. Hipótesis
Preguntas de Investigación e Hipótesis
PI1: ¿La inversión en una nueva línea de producto podrá aumentar las ventas de la
empresa?
H1: Las ventas de la empresa aumentaran con la inversión en una nueva línea de
producto.
PI2: ¿Qué tan importante es la innovación en diseño para la aceptación del producto en
el mercado?
PI3: ¿Qué tan importante es para el cliente tener contacto directo con lo que desea
comprar antes de pagar?
H3: Los clientes valoran como totalmente importante tener contacto con lo que desea
comprar antes del pago.
1.5.6. Requisitos de la Investigación
Según el INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos) la población de
Guayaquil se ubicó en 2`644.891 habitantes en el año 2017. Para fines del proyecto, se
consideró sólo el 12,67% de 2`644.891 habitantes, proporción que pertenece a la
parroquia Tarqui.
Donde:
N = población de la encuesta
n = tamaño de la muestra
E = Porcentaje de error de estimación= (+) (-) 5%
Z = Coeficiente de confianza= 95% con campana de gauss equivale a 1.96
p = Probabilidad a favor o variabilidad
q = Probabilidad contra
Cuando no se tiene estimaciones previas se recomienda utilizar p= 0,5 ya que da
el tamaño mayor de muestra, dado un conjunto de parámetros determinados, es decir que
como se desconoce la variabilidad, usamos el escenario de 50%, 50%, p y q=0,5
1.5.7. Planeación de la Investigación
Ilustración 9: Diseño de Investigación
Encuestas
Descriptiva
Concluyente Observación
Diseño de la
Causal
investigación
Exploratoria
Plan de muestreo
Ilustración 10: Tipos de muestreo
Tipo de
muestreo
No
Probabilístico
probabilístico
Muestreo no probabilístico
Es una técnica de muestreo que no usan procedimientos de selección al azar,
sino que se basan en el juicio personal del investigador. (Malhotra, 2008).
Se divide en:
1.5.8. Encuestas
La encuesta es un cuestionario estructurado que se aplica a la muestra de una
población, y está diseñado para obtener información específica de los participantes.
(Malhotra, 2008).
Tipo de
encuestas
Correo
Internet
electrónico
¿Cuál es su ocupación?
¿Cuál es el sector donde reside?
¿Cuál es el precio que usted está dispuesto a pagar por una bolsa de tamaño mediano
que consta con una tarjeta incluida?
¿Qué colores prefiere al momento de comprar bolsas de papel para regalo?
Conclusiones
Los resultados obtenidos por las encuestas nos dan pautas para direccionar de
mejor manera el análisis del proyecto. Los potenciales clientes muestran que existe
inconformidad con la oferta actual de las bolsas de regalo, las principales causas de esta
inconformidad es la falta de variedad en diseños, la ubicación y la calidad de las bolsas.
El proceso para realizar una funda de regalo es en serie, se pueden dividir en 5 grandes
secciones que son:
Para realizar las fundas de regalo es necesario comprar: papel couche de 150gr,
cordón para manigueta, goma sintética, planchas de impresión, troqueles de corte y
doblado y lamina Boop para plastificar mate.
b. Impresión
La impresión es la base de la producción de las fundas de regalo, una vez aprobados
los diseños se los realizan en 4 planchas de impresión e inicia mediante una fase de diseño
de la imagen a imprimir (fotocomposición), para posteriormente pasar a la denominada
fase de fotomecánica donde se genera un negativo para la preparación de la plancha de
impresión. Para la realización de este negativo, se utiliza una película fotosensible que,
tras una exposición a luz ultravioleta (UV) debe pasar por distintos baños donde se
produce el revelado, la fijación, el lavado y el secado para obtener la película con imagen
(fotolito) que, posteriormente, se traslada a la plancha de impresión.
Todo este proceso es realizado en una imprenta subcontratada por la empresa con el
objetivo de ahorrar costos de producción, la imprenta usa una maquina Offset Heidelberg
para realizar el proceso de impresión y las planchas son realizadas por la misma imprenta.
c. Laminado y Corte
Una vez impreso los pliegos de papel couche de 65 x 90cm, pasa por el proceso de
laminación el cual consiste en adherir una lámina de plástico (Boop) sobre el papel
impreso utilizando una Maquina Laminadora.
d. Armado y Empaquetado
El proceso de armado consta en dar la forma de la funda de regalo utilizando una
maquina dobladora, posteriormente pegar los bordes, la base y las tarjetas laterales y
finalmente adherir el muñeco en la parte frontal del producto.
e. Distribución y venta
Las cajas son enviadas a los distribuidores autorizados para finalmente ser vendidas
al consumidor final.
3. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
3.1 Misión
3.2 Visión
3.3 Organigrama
3.4 Descripción del equipo de trabajo
4. ESTUDIO FINANCIERO
4.1 Estimación de costos
4.1.1 Elementos básicos
Para la estimación de costos fue necesario considerar los costos fijos y variables que
influyen en los resultados del proyecto. Conocemos que los costos fijos son aquellos que
no dependen del nivel de producción, tales como los servicios básicos. Para el proyecto
hemos considerado como costos fijos anuales a los sueldos y salarios, electricidad, agua
y mantenimiento a maquinarias.
La Inversión en Capital de Trabajo corresponde a $629.75 del primer mes, por ser el
mayor déficit acumulado. Con este monto se garantiza la disponibilidad de los recursos
que financian los egresos de operación no cubiertos por los ingresos.
Para el cálculo de los egresos mensuales, se tuvo primero que definir la política de
producción de la empresa, la cual es mantener un 55% de las ventas proyectadas para el
mes como inventario de seguridad al principio de ese mes.
𝑃𝑃 = 𝑃𝑉 + 𝐼𝐹 + 𝐼𝐼
Donde:
Pp = Programa de producción mensual
Pv = Proyección de unidades vendidas
If = Inventario que debe estar disponible a fin de mes
Ii = Inventario inicial
Tabla 8: Programa de producción para la nueva línea
Para nuestro proyecto se consideraron dos tipos de beneficios, uno de ellos es la venta
de productos el cual constituye un movimiento de caja y el otro es el valor de desecho del
proyecto, el cual no constituye un movimiento de caja.
Beneficios del
proyecto
Constituyen No constituyen
movimientos de movimientos de
caja caja
Valor de
Venta de Venta de Venta de
Vneta de activos Ahorro de costos desechoo del
productos residuos subproductos
proyecto
Recuperación de
la inversión de
capital de trabajo
Donde:
Rf = es la tasa libre de riesgo de EE.UU.
β = es el beta apalancado de la industria
Rm = es la rentabilidad del mercado
Rp = es el riesgo país de Ecuador
Paso 1: Para obtener la Tasa libre de riesgo de Estados Unidos (10 Yr Bond) se
ingresó al sitio web Yahoo Finance.
Paso 3: El valor de la Prima de Riesgo se obtuvo también del sitio web Damodaran,
específicamente del archivo Estimating Country Risk Premium, el cual detallaba el
valor de 7.50% como Country Risk Premium de Ecuador.
Paso 4: El valor del Riesgo País de Ecuador se ingresó al sitio web del Banco Central
en la sección de indicadores económicos.
Monto: $7000
Tasa activa: 11.83%
Horizonte temporal: 3 años (36 períodos)
Ilustración 14: Características del préstamo a solicitar para financiar el proyecto
Ilustración 15: Tasas de interés activas efectivas ofrecidas por Banco Guayaquil
𝑗 𝑚
(1 + 𝑖𝑒) = (1 + )
𝑚
Donde: 𝒊𝒆 = 𝑡𝑎𝑠𝑎 𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑎
𝒋 = 𝑡𝑎𝑠𝑎 𝑛𝑜𝑚𝑖𝑛𝑎𝑙
𝒎 = 𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑐𝑜𝑛 𝑏𝑎𝑠𝑒 𝑎𝑛𝑢𝑎𝑙
Despeje de la fórmula:
1
𝑗 = 𝑚 [(1 + 𝑖𝑒)𝑚 − 1]
1
𝑗 = 12 [(1 + 11.83%)12 − 1]
𝑖 = 0.93% 𝑚𝑒𝑛𝑠𝑢𝑎𝑙
4.5.3 Anualidad
𝑖
𝐴=𝑃
1 − (1 + 𝑖)−𝑛
Donde:
𝑨 = 𝑐𝑢𝑜𝑡𝑎 𝑚𝑒𝑛𝑠𝑢𝑎𝑙
𝑷 = 𝑚𝑜𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑟é𝑠𝑡𝑎𝑚𝑜
𝒊 = 𝑡𝑎𝑠𝑎 𝑑𝑒 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟é𝑠
𝒏 = 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑢𝑜𝑡𝑎𝑠
0.93%
𝐴 = 7000
1 − (1 + 0.93%)−36
𝐴 = $229.70
El monto fijo que se debe cancelar mensualmente al Banco Guayaquil por el préstamo
es $229.70, y adicional a esto se debe cancelar el interés correspondiente en cada período.
Donde:
𝑹𝒅 = 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑑𝑒𝑢𝑑𝑎
𝑹𝒆 = 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑝𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑎𝑙
𝑳 = 𝑟𝑎𝑧ó𝑛 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑑𝑒𝑢𝑑𝑎𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜
𝑻 = 𝑖𝑚𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑜 𝑎 𝑙𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑎
Tabla 12: Datos para calcular CCPP
𝐶𝐶𝑃𝑃 = 8.19%
Según Vaquiro (2013), las principales desventajas que presenta este indicador son las
siguientes: Ignora los flujos netos de efectivo más allá del periodo de recuperación; sesga
los proyectos a largo plazo que pueden ser más rentables que los proyectos a corto plazo;
ignora el valor del dinero en el tiempo cuando no se aplica una tasa de descuento o costo
de capital. Estas desventajas pueden inducir a los inversionistas a tomar decisiones
equivocadas.
Para el análisis de sensibilidad debe compararse el VAN inicial y el nuevo valor del
VAN (obtenido en el cambio de variables) y así obtendremos un valor que, al
multiplicarlo por la constante cien, indicara el porcentaje de cambio:
El incremento de los costos variables en una tasa del 20% refleja una disminución del
VAN en $22165.16. Aplicando la fórmula de análisis de sensibilidad se obtiene que la
variación es de –2.09%.
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
INEC. (s.f.). Instituo Ecuatoria de Estadísticas y Censo. Obtenido de
http://www.inec.gob.ec/estadisticas/?option=com_content&view=article
Clow, K. E., Baack, D., Villarreal, M. D. P. C., de los Ángeles Ramos, M., &
Eychenbaum, M. C. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en
marketing. Pearson Educación.
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2004). Publicidad y promoción: Perspectiva de la
comunicación de marketing integral (No. 659 B427p). México, MX: McGraw-Hill
Interamericana.
McCarthy, E. J., & Perreault, W. D. (2000). Marketing un enfoque global. México:
McGraw-Hill.
MALHOTRA, N. (2008). Investigación de mercados, quinta edición, editorial Pearson
Educación.
Vaquiro, J. (2010). Periodo de recuperación de la inversión-PRI. Revista Pymes futuro,
1(01), 45-92.
Damodaran online: http://pages.stern.nyu.edu/~adamodar/
Yahoo Finance: https://finance.yahoo.com/
Banco Cnetral del Ecuador: https://www.bce.fin.ec/