Ética y Responsabilidad

Social Empresarial
Introducción al curso

Profesor Luciano Barcellos de Paula

lbarcellosdepaula@pucp.edu.pe
 Dr. Luciano Barcellos de Paula
Profesor Investigador
GRADOS Y CERTIFICACIONES
• Doctor en Empresa de la Universidad de Barcelona, España.
Sobresaliente cum laude (por unanimidad).
• Máster Universitario en Investigación, en Empresas, Finanzas y Seguro
de la Universidad de Barcelona, España.
• MBA en Business Administration de la Universidad Politécnica de
Catalunya.
• MBA & Leisure Management, Business Administration de la EAE
Business School, España.
• Bachiller en Ciencias Económicas de la Universidad Federal
Fluminense, Brasil.
• GRI Certified Training Program Spain – on GRI Sustainability Reporting
Process provided by BSD Group Ltd. Barcelona, España.
• SA8000:2008 – Social Accountability International y BSD Consulting
Brasil, Brasil.
• Norma ABNT NBR 15401 Sistema de Gestión de la Sostenibilidad para
medios de hospedaje, Instituto de Hospitalidad, Brasil.
EXPERIENCIA
• Especialista en temas del sector público y privado, desarrollo de proyectos,
planificación estratégica, sostenibilidad, compromiso con los grupos de interés,
toma de decisiones, responsabilidad social corporativa y gestión.
• Ha sido Consultor Senior de IS Consultoría Empresarial.
• Socio comercial de Laragon Sustainability Solutions.
• Investigador asociado de BSD Consulting.
• Asistente de investigación en el Departamento de Economía y Organización
Empresarial de la Universidad de Barcelona.
• Coordinador de la Association for the Advancement of Modeling & Simulation
Techniques in Enterprises (AMSE).
• Journal Referee: Revista Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la
Empresa (IEDEE), International Journal of Computational Intelligence Systems,
Kybernetes, International Journal of Business Continuity and Risk Management
(IJBCRM), Revista Ingenierías Universidad de Medellín. International Conference
on Modeling and Simulation in Engineering, Economics and Management (AMSE).
• Miembro del CTN ISO 26000 en Perú.
• Miembro del Consejo Científico: Business Systems Laboratory, Italy.
Objetivo general

Proporcionar a los estudiantes el

conocimiento sobre los principios y
herramientas de la gestión estratégica de
la RSE para una adecuada y eficaz toma de
decisiones en el marco de la estrategia
empresarial.
Objetivos específicos
• Promover acciones socialmente
responsables en sus empresas.

• Gestionar la consecución del bien común

y el desarrollo sostenible.

• Obtener mayor rentabilidad como

consecuencia de lo antes mencionado.
Compromisos
• Sílabo del curso
• La puntualidad y asistencia
• Cumplimiento de reglas CENTRUM
Católica - PUCP
• Concentrarse en clase en lo que
veremos
• Lectura previa
• Participación activa
Competencias
El estudiante:

 Identifica y evalúa situaciones de decisión en las que exista dilema ético.

 Diagnostica y gestiona iniciativas sociales.
 Reconoce y adapta las decisiones empresariales a los requerimientos y expectativas
de sus grupos de interés.
 Desarrolla una visión integradora y responsable de los negocios.
 Entiende situaciones complejas de responsabilidad social a fin de desarrollar y
ejecutar las estrategias y acciones más apropiadas a cada problemática específica.
 Desarrolla un pensamiento holístico, crítico y socialmente responsable de los
negocios.
Metodología y evaluación
• Asistencia y puntualidad- Se espera que los alumnos asistan y participen
activamente en las sesiones de clase.
• Lecturas - Se espera que los alumnos lleguen a clases habiendo leído las lecturas
asignadas para cada sesión.
• Casos - Los casos asignados para cada sesión de clase deben ser preparados
previamente de forma grupal.
• Examen Final - Se tomará un examen individual donde se analizará el aprendizaje
del curso, tanto en sus aspectos teóricos como prácticos.
• Controles – Sobre las lecturas asignadas.
• Trabajo Aplicativo Final - Evaluación grupal de la gestión de responsabilidad social
de una organización.
Sistema de evaluación
La nota final será el promedio
ponderado de los siguientes
rubros:

Evaluaciones individuales
• Contribución a la clase 25%
• Controles, Casos y Ejercicios 25%
• Examen Final 25%

Evaluaciones grupales
• Trabajo aplicativo final 25%
 Duración: 30 minutos
Controles
Control de Lectura 1:
Lecturas y casos analizados entre
sesiones 1 y 6, en la sesión 6.

Control de Lectura 2:
Lecturas y casos analizados entre
sesiones 7 y 10, en la sesión 10.
Análisis crítico de lectura
• El grupo designado debe preparar una presentación con las siguientes
consideraciones:
• Formato PowerPoint
• Máximo 10 láminas
• Identificar planteamientos centrales de las lecturas asignadas y realizar un análisis
crítico de la misma, generar discusión.
• No solo resumir la lectura, es fundamental analizarla.
• Las presentaciones se graban en el campus virtual 24 horas antes de la sesión de
clase correspondiente.
• Todos los alumnos deben leer las lecturas, el que estén asignadas a un grupo para
exponer no exime al resto de alumnos de leerlas.
Evaluación análisis crítico de lectura

Criterios de evaluación:
 Preparación
 Trabajo en equipo
 Organización
 Análisis crítico
 Abordaje de los temas centrales
Casos Harvard

• El método de casos se originó en 1914,

inspirado en la Escuela de Derecho de la
Universidad de Harvard.

• Estudio de una situación concreta para

aprender o mejorar en un campo del
conocimiento
Casos Harvard

• Todos los grupos resuelven los casos y los colgan en campus virtual para calificación
al inicio de las sesiones de clase indicadas.
• Sólo los grupos designados preparan, adicionalmente, una presentación en PowerPoint
con su solución del caso, para ser expuesta en la sesión de clase.

Casos del curso:

• James Burke: A Career in American Business (A).
• Corporate Responsibility & Community Engagement at the Tintaya Copper Mine (A).
• Starbucks and conservation international.
• PNC Financial: Grow Up Great (A).
• Unilever in India: Hindustan lever’s project Shakti— Marketing FMCG to the rural consumer.
Metodología de los casos
Análisis crítico y toma de decisión:

1. Definición del problema central

2. Análisis cuantitativo/cualitativo
3. Solución propuesta: Sustentando el por qué de la
elección.
4. Conclusiones: Aprendizajes derivados del caso
analizado.
5. Recomendaciones: Implicancias para los gerentes
derivadas del caso analizado.
Sobre el Desarrollo de los Casos

Los casos buscan ejercitar SU capacidad para:

 Distinguir problemas centrales de problemas

periféricos/secundarios.
 Analizar información, lo cual es diferente a describir/resumir
información.
 Vincular la realidad con los marcos/modelos teóricos.
 Tomar decisiones.
Objetivos de los Casos

• Situar al participante en un problema empresarial real.

• Que el participante desarrolle habilidades de análisis y toma de decisiones.
• Que se logren identificar aspectos relevantes de las situaciones empresariales como:
– Identificación de problemas
– Estudio/análisis de contexto
– Planteamiento de soluciones
– Valoración de las soluciones
Respecto a los Casos

 No tienen soluciones únicas, ni correctas o incorrectas.

 Su solución se basa en sus premisas, en sus supuestos, las cuales debe saber establecer
con la información que brinda el caso.
 Busque información que le permita enriquecer el análisis (situación del sector, momento
histórico del caso, etc.)
 No busque información en internet sobre qué pasó en la realidad, pues sesgará su
opinión y cancelará toda posibilidad de aprender.
 Recuerde que el objetivo es desarrollar capacidad de tomar decisiones, no que el
caso se resuelva como realmente sucedió en la historia.
Preparación del Caso

• Leer el caso detenidamente.

• Identificar personaje central, quien debe
resolver el problema.
• Si yo estuviera en los zapatos del personaje
central: ¿cuál sería mi análisis de la situación,
que acción tomaría, y por qué?
Etapa 1 - Casos
Recomendación

• Definir el problema central - hay un único

problema central.
• El problema central no viene enunciado en el
caso, debe emerger de la lectura que realiza.
• El problema central está relacionado con el
tema que se está estudiando en el curso y para
el cual se ha asignado el caso.
Etapa 2 - Casos

• Analizar la información que presenta el

caso y la que pueda recolectar
adicionalmente.
• Analizar no es copiar las tablas, cuadros,
o resumir el texto que presenta el caso,
es evaluarlos e identificar aspectos
importantes de la situación que se les
está presentado.
Etapa 3 - Casos
Plantee y evalúe alternativas de solución

• Los problemas tienen varias formas de ser resueltos

• Sea innovador en las soluciones que propone
• Evalúe pros y contras de las alternativas
• Tomar decisiones significa tomar riesgos
Etapa 4 - Casos

Sustentación
• Elija y sustente su solución.
• No hay mejor ni peor solución.
• La solución que elijan debe tener
claros sustentos.
Etapa 5 - Casos
Concluya y recomiende – Aporte
• Conclusiones respecto al tema del curso
que se está evaluando con el caso
• Conclusiones respecto a lo que se ha
aprendido con el caso
• Recomendaciones de cómo analizar las
situaciones para poder reducir
incertidumbre en la decisión
• Recomendaciones sobre cómo aplicar las
soluciones propuestas en el ejercicio
Presentación de los Casos
Grupos designados:
 Para dirigir la discusión en aula - docente determina el/los
grupo/s para exponer.
 En Campus Virtual - 24 horas antes de la sesión que corresponda.
Todos los grupos:
 Preparados para discusión en aula.
 Colgan el caso en campus virtual para calificación.
Trabajo aplicativo final

Grupal
• Evaluación de la aplicación de las prácticas de RSE en una organización en Perú
– Según temas vistos en el curso
– Análisis crítico
– Incluye conclusiones/recomendaciones/fuentes
Entrega – Sesión 12
– Documento Impreso Word – Máximo de 40 páginas
– Presentación Grupal en PowerPoint
• Rúbricas de evaluación en el sílabo.
Examen Final

Se tomará un examen
individual donde se analizará
el aprendizaje del curso,
tanto en sus aspectos teóricos
como prácticos.

En la Sesión 12
 Curso: Ética y Responsabilidad Social Empresarial - MBA TC PUCP

Plan de
Plan de actividades
Lecturas/ Temas Metodologías/ Indicadores Sesión Grupo designado

actividades
Marquina, P.; Garriga, E. (2016). Conceptos y tendencias actuales de la responsabilidad social. In. Marquina, P.
3y4 1
(Ed.), Empresas responsables y competitivas. El desafío de hoy (pp. 5-27). Lima: Pearson.

El grupo designado debe preparar una presentación con las siguientes consideraciones:
Porter, M., & Kramer, M. (2002). The Competitive Advantage of Corporate Philantrophy. 7y8 2
Formato Power Point. Máximo 10 láminas. Tiempo de presentación: 20 minutos para el grupo
PRESENTACIONES
designado o tema de la lectura. Se valora la participación de cada integrante del grupo.
DE ANÁLISIS
Porter, M., & Kramer, M. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business Review. 89, 62-77 Identificar los planteamientos centrales de las lecturas asignadas y realizar un análisis crítico de 7y8 3
CRÍTICO DE
la misma, generar discusión. Relacionar teoría con ejemplos prácticos. Las presentaciones se
LECTURAS DEL
graban en el campus virtual 24 horas antes de la sesión de clase correspondiente. Todos los
CURSO
Guevara, R. (2016). Gestión ecoeficiente de empresas. En. P. Marquina (Ed.), Empresas responsables y alumnos deben leer las lecturas, el que estén asignadas a un grupo para exponer no exime al
9 y 10 4
competitivas. El desafío de hoy (pp. 355-385). Lima, Perú: Pearson. resto de alumnos de leerlas.

ISO 26000 9 y 10 5

Cada grupo representa el comité de sostenibilidad de una empresa y tendrá que proponer
acciones de RSE sobre tres temáticas que serán presentadas en clase por el profesor. El trabajo
Comité de sostenibilidad y propuestas de acciones de RSE. 3y4 Todos
será desarrolado en clase. El parecer técnico de cada grupo, en formato PPT o Word, deberá
ser colgado en campus virtual al final de la clase para evaluación.
EJERCICIOS PRÁCTICOS
Cada grupo representa el comité de sostenibilidad de una empresa y tendrá que mapear y
priorizar acciones de RSE. La herramienta de trabajo (Excel) será colgada en campus virtual
Mapeo y priorización de acciones de RSE. 7y8 Todos
durante la clase. El trabajo será desarrolado en clase. El parecer técnico de cada grupo, en
formato Excel, deberá ser colgado en campus virtual al final de la clase para evaluación.

James Burke: A Career in American Business (A). 1 y2 1

Todos los grupos resuelven los casos y los colgan en campus virtual para calificación al inicio
Corporate Responsibility & Community Engagement at the Tintaya Copper Mine (A). 1y2 2
de las sesiones de clase indicadas (En formato word). Sólo los grupos designados preparan,
CASOS HARVARD PNC Financial: Grow Up Great (A). adicionalmente, una presentación en Power Point con su solución del caso, para ser expuesta 5y6 3
en la sesión de clase. El tiempo de presentación para cada caso será de 20 minutos. Les
Unilever in India: Hindustan lever’s project Shakti— Marketing FMCG to the rural consumer. 5y6 4
recomiendo seguir la metodología indicada en la introducción del curso.
Starbucks and conservation international. 7y8 5

CONTROLES DE Control de Lectura 1 - Lecturas y casos analizados entre sesiones 1 y 6 El control de lectura individual consiste en 4 preguntas abiertas. Será realizado en clase - 20 6 Todos
LECTURA Control de Lectura 2 - Lecturas y casos analizados entre sesiones 7 y 10 minutos. 10 Todos

Se tomará un examen individual donde se analizará el aprendizaje del curso, tanto en sus El examen final individual consiste en 20 preguntas V o F. Será realizado en clase con consulta
EXAMEN FINAL 12 Todos
aspectos teóricos como prácticos. permitida. Revisar anexo al sílabo del curso. Tiempo: 40 minutos.

TRABAJO Preparado em word, en forma muy didáctica, gerencial y completa conforme orientaciones del
Trabajo integrador del curso. 12 Todos
APLICATIVO FINAL sílabo. PPT y word en Campus Virtual. Presentación en clase : 10 minutos para cada grupo).