DEPARTAMENTO ACADEMICO DE HUMANIDADES - ACT.

FORMATIVA I

HOJA DE EJERCICIOS: PASIVIDAD, AGRESIVIDAD Y ASERTIVIDAD

Instrucciones: Señala junto a las siguientes frases si son:
Agresivas (AGR), Pasivas (PAS), Asertivas (ASE).

1. ¡No sirven tus tontos apuntes!

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2. Me hubiese gustado mucho ir a la fiesta el sábado.

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3. ¿Podrías colocar la ropa sucia en su sitio después de bañarte?

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4. Es posible…sería posible….quiero decir, puedes darme una gaseosa?

mejor , no te preocupes, de repente no quieres….ya no deseo nada…
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5. ¡Cierra el pico!
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6. Me he amanecido haciendo el trabajo, pero los dejaré copiarlo.

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7. Quiero que me pagues el dinero que te presté el mes pasado.

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8. Me molestó que no me invitarán a la reunión de confraternidad el mes

pasado.
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9. El trabajo es para todos pero si gustan yo lo hago así me amanezca.

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10. Quieren que organicemos la fiesta en tu casa con lo aburrido que eres, j
a ja….
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MG. ESTUARDO A. MERCADO ALVARADO

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ESTILOS DE COMUNICACIÓN

ANEXO 1 SITUACIONES Y TIPOS DE RESPUESTAS

Has un análisis de los siguientes casos y da tu opinión al respecto.

1. La alumna Charito se ha reunido con sus compañeras de salón de clase, pues deben
presentar su tarea de grupo ante la profesora. La reunión se lleva a cabo en su casa, y
desde el primer momento se dedican a jugar y conversar. Luego de un buen rato, Charito
les dice que el avance del trabajo está en cero, ante lo cual sus compañeras manifiestan
que eso es aburrido. Charito prefiere quedarse callada y no insiste porque tiene miedo que
las demás se den cuenta que no entiende la tarea. Alguien dice que ya es tarde y se tienen
que ir y le encargan a Charito que lo termine.
Charito se queda sola haciendo la tarea.

2. Están reunidas todas las docentes de una institución educativa en espera de la sesión
de capacitación en donde se presentará un excelente expositor ansiosamente esperado.
Mientras llega el momento se ponen a conversar sobre la fiesta de aniversario del colegio
que acaba de pasar. Todas comentan que estuvo muy bonita y empiezan a chismear de
la manera como se había vestido la directora. Justo en ese momento llega la susodicha y
se percata del comentario. De inmediato les grita y las bota de la sala de conferencia.

3. Lucecita es una joven mujer que es la primera en levantarse en casa y prepara el

desayuno. Mientras tanto, Roberto su esposo aun sigue recostado viendo el noticiero de
la mañana. Ella le solicita que vaya a comprar el pan mientras que pone la mesa, ante lo
cual, él le replica que justamente está viendo unas noticias relacionadas a su trabajo.
Lucecita le expresa: “Me sentiría mejor si compartimos la responsabilidad de las tareas
en casa, puedes volver y seguir viendo la televisión”. El esposo le replica entonces: “Es
que están pasando algo muy importante”.
¡Bien!, puedo esperar un poco… ¿me ayudarás cuando termine?
¡Por supuesto!, dalo por hecho, contesta Roberto.

4. Los mellizos Dennis y Gonzalo, están llegando de la escuela, luego de un percance en

la movilidad que les hizo demorar algunos minutos, y desde la entrada de su casa
pueden escuchar los gritos e insultos entre sus padres, porque la plata no les alcanza.
Apenas les ven llegar, les increpan y les dicen: ¿Estas son horas de llegar? Los dos
hermanitos bajan la cabeza e ingresan a su habitación.

MG. ESTUARDO A. MERCADO ALVARADO

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LA PERSONA PASIVA.

Si estamos muy pendientes de no herir a nadie en ninguna

circunstancia, acabaremos lastimándonos a nosotros mismos y a
los demás. (P. Jakubowski)

La persona pasiva no defiende los derechos e intereses personales. Respeta a

los demás pero no a sí mismo.

Comportamiento externo:

- Volumen de voz bajo, habla poco fluida, bloqueos, tartamudeos, vacilaciones,

silencios, muletillas (esto… ¿no?).
- Huída del contacto ocular, mirada baja, cara tensa, dientes apretados o labios
temblorosos, manos nerviosas, onicofagia, postura tensa, incómoda.
- Inseguridad para saber qué hacer y decir.
- Frecuentes quejas a terceros (“X no me comprende”, “Y es un egoísta y se
aprovecha de mí…”)

Patrones de pensamiento:

- Consideran que así evitan molestar u ofender a los demás. Son personas
“sacrificadas”
- “Lo que yo sienta, piense o desee no importa. Importa lo que tú sientas, pienses
o desees”.
- “Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo”.
- Constante sensación de ser incomprendido, manipulado, no tenido en cuenta.

Sentimientos/ emociones:

- Impotencia, mucha energía mental, poca externa, frecuentes sentimientos de

culpabilidad, baja autoestima, deshonestidad emocional (pueden sentirse
agresivos, hostiles, etc. pero no lo manifiestan y a veces no lo reconocen ni ante
sí mismos), ansiedad, frustración.

MG. ESTUARDO A. MERCADO ALVARADO

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LA PERSONA AGRESIVA

Defiende en exceso los derechos e intereses personales, sin

tener en cuenta los de los demás: a veces, no los tiene realmente
en cuenta, otras, carece de habilidades para afrontar ciertas
situaciones.

Comportamiento externo:

- Volumen de voz elevado, a veces: habla poco fluída por ser demasiado
precipitada, habla tajante, interrupciones, utilización de insultos y amenazas.
- Contacto ocular retador, cara tensa, manos tensas, postura que invade el
espacio del otro.
- Tendencia al contraataque.

Patrones de pensamiento:

- “Ahora sólo yo importo. Lo que tú pienses o sientas no me interesa”

- Piensan que si no se comportan de esta forma, son excesivamente vulnerables.
- Lo sitúan todo en términos de ganar – perder.
- Pueden darse las creencias: “ hay gente mala que merece ser castigada” y/o es
horrible que las cosas no salgan como a mí me gustaría que saliesen”.

Emociones/sentimientos:

- Ansiedad creciente.
- Soledad, sensación de incomprensión, culpa, frustración.
- Baja autoestima ( si no, no se defenderían tanto).
- Sensación de falta de control.
- Enfado cada vez más constante y que se extiende a cada vez más personas y
situaciones.
- Honestidad emocional: expresan lo que sienten y ”no engañan a nadie”.

MG. ESTUARDO A. MERCADO ALVARADO

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LA PERSONA ASERTIVA

“Sea usted mismo, incluso con sus defectos. No pretenda representar

ningún papel, no finja: sea usted mismo… un poquito mejorado, pero
manteniendo su identidad.” (J.A. Vallejo – Nájera)
Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden, respetando
a los demás, es decir, no van a “ganar” sino a “llegar a un acuerdo”.
Comportamiento externo:
- Habla fluida, seguridad, ni bloqueos ni muletillas, contacto ocular directo, pero
no desafiante, relajación corporal, comodidad postural.
- Expresión de sentimientos tanto positivos como negativos, defensa sin agresión,
honestidad, capacidad de hablar de propios gustos e intereses, capacidad de
discrepar abiertamente, capacidad de pedir aclaraciones, decir “no”, saber
aceptar errores.
Patrones de pensamiento:
- Conocen y creen en unos derechos para sí y para los demás.
- Sus convicciones son en su mayoría “racionales”.
Sentimientos/emociones:
- Buena autoestima, no se sienten inferiores ni superiores a los demás,
satisfacción en las relaciones, respeto por uno mismo.
- Sensación de control emocional.

LA PERSONA ASERTIVA

1. Sabe decir “no” o mostrar su postura hacia algo

a. Manifiesta su propia postura ante un tema, petición, demanda.
b. Expresa su razonamiento para explicar, justificar su postura, sentimientos, petición.
c. Expresa comprensión hacia las posturas, sentimientos, demandas del otro.

2. Sabe pedir favores y reaccionar ante un ataque

a. Expresa la presencia de un problema que le parezca debe ser modificado.
b. Sabe pedir cuando es necesario.
c. Pide clarificaciones si hay algo que no tiene claro.

3. Sabe expresar sentimientos

a. Expresa gratitud, afecto, admiración…
b. Expresa insatisfacción, dolor, desconcierto…

MG. ESTUARDO A. MERCADO ALVARADO