TRBAJO DE VOGUE S.

INTEGRANTES
Raquel Parra Rodriguez
Janeth Lucia Vega Sarmiento
Maria Fernanda Reyes Ardila
Slendy Tatiana Uribe Carrillo
Luis Emilio Herrera Suarez

GRUPO:

PRESENTADO A:
Mónica Peluffo Ortiz

MATRERIA:
Planeación y control

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

BUCARAMANGA
2017
INTRODUCCION

Este trabajo muestra la historia, creacion, proceso, piramide de jerarquias y

todo manejo en la creacion de nuevas estrategias comerciales, directivas, de
recursos humanos y manejo interno de la empresa y ante todo la evolucion que
muestra durante el paso de los años adaptandose a todo tipo de circunstancias
que impacta directamente a laboratorios de cosméticos vogue s.a.

HISTORIA
Desde 1955, año en que se fundo la sociedad en Bogota por iniciativa de un
joven matrimonio, Roberto chaves y Maria de chaves, LABORATORIOS DE
COSMETIVOS VOGUE S.A lanzo inicialmente al mercado esmaltes para uñas,
removedor y lapices de cejas con la marca vogue.
Su experiencia en trabajos anteriores en el mundo de los cosmeticos, una
excelente asesoria externa, asi como el teson y la perseverancia los llevaron a
formar una pequeña empresa. Años despues complementaron su linea VOGUE
con lapices labiales, sombras para ojos, cremas para manos y otros.
En 1978 VOGUE introdujo al mercado una marca: CANDY, con el objeto de
satisfacer las nesecidades de una clase de escasos recursos humanos. La
compañía no tiene limites para embellecer a la mujer colombiana.
Paralelamente nacio su filial, PLASTICOS VOGUE LTDA, una empresa
dedicada a la elaboracion de enoaques para la industria cosmetica y como
hecho curioso, biberones para bebes. El tiempo transcurrio y este producto
obtuvo el liderazgo en el mercado nacional, razon por la cual la sociedad filial
cambio su nombre años despues a MANOFACTURAS PLASTICAS CHIQUITIN
LTDA.
Mil novecientos ochenta y dos constituyo un año trasendental para la empresa:
maria de chavez asumio la presidencia y le dio un nuevo rumbo, lanzo al
mercado JOLIE VOGUE, una innovadora linea de productos de maquillaje,
fragancias y tratamiento para la piel abarcando la belleza de la mujer de clase
media alta. En medio de un gran despliegue publicitario, exquisita presentacion
y una excelente calidad de sus productos JOLIE VOGUE logro posicionar al
laboratorio y sus distintas marcas en un excelente lugar, al punto que hoy
JOLIE DE VOGUE es la linea de cosmeticos de produccion colombiana, mas
conocida en el mercado nacional.
JOLIE como se le llego a conocer comunmente, le abrio las puertas a su
elegante creacion en 1990,INNOVATIONS 2000. Una sotifiscada linea de
productos para maquillaje con el ultimo concepto en tecnologia cosmetica a
base de formulaciones exquisitas que protegen la piel, bajo el mensaje
publicitario:hoy INNOVATIONS 2000 se perfila como la linea del futuro en
colombia con grandes promesas en otros paises que conocen de cosmetologia
moderna.
Ese mismo año, el laboratorio desarrollo una nueva linea de productos de
maquillaje y fragancias populares para el mercado masivo, WENDY. Esta
tambien se consagro como un éxito debido a su calidad, bella presentacion y
unos precios al alcance de cualquier bolsillo.
Como respuesta a las nesecidades del mercado, LABORATORIOS DE
COSMETICOS VOGUE llevo acabo su ultima creacion, una colección de
productos para maquillar, con las ultimas tendencias de color, en empaques
practicos para la mujer moderna.

MISION

Laboratios de cosmeticos vogue es una empresa familiar en busca de la

excelencia, que ofrece a la mujer productos de calidad, que proporcionan
belleza y bienestar por medio de moderna tecnologia a traves de un servicio
amable, oportuno y eficaz.
La gente de nuestra empresa tiene el espiritu competitivo para brindar al
mundo los beneficios de los productos cosmeticos en un mercado de puertas
abiertas. Los modernos recursos y la creatividad de la familia vogue nos hacen
crecer y forjarnos dia a dia con el objeto de ofrecer una amable atencion a
nuestros clientes y consumidores, de acuerdo con sus nesecidades. La
credibilidad de estos, hace que nuestra empresa aporte un imortante servicio a
la comunidad en general. Por eso hoy nos consolidamos como la empresa lider
de cosmeticos en nuestro pais con marcas posicionadas y reconocidas en todo
el territorio colombiano. Nuestra gente contribuye nuestro mayor patrimonio y
optimizamos sus valores a traves de programas de mejoramiento continuo.

VISION

la compañía Laboratorios de Cosméticos Vogue S.A es reconocida en el

mercado como la empresa lider en la fabricacion de productos de belleza que
busca enbelleser a toda aquella mujer que quiera verse hermosa y encontrar
una variedad en nuestro portafolio para que pueda escoger el producto que en
su momento sea el indicado y darle el uso deseado. Encontrando de esta
manera el posicionamiento en el mercado gracias al reconocimiento que nos
brindan nuestros clientes satisfechos por el resultado que consiguen con
nuestros productos asi logrando expandir el comercio internacional y con el dia
a dia hacer mucho mas que clientes felises es hacer mujeres hermosas y
satisfechas.
OBJETIVOS

1. Cautivar con sencilles, demostrando que todo bello cuerpo femenino al

contemplarce, cause deleite.

2. Buscar el punto exacto demostrando que el mundo no cambia, nosotros

somos quienes lo hacemos cambiar.

3. Exaltar la belleza de la mujer, ofreciéndole productos de calidad que le

permitan verse bien.

4. Buscar una producción y comercialización de los cosméticos bajo un

concepto de calidad y versatilidad.

5. Proporcionar a nuestros clientes, productos de belleza cosméticos en

sus diferentes categorías, fabricados con materias primas de excelente
calidad, competitivos en su segmento, con las últimas tendencias de la
moda, funcionales y altamente confiables.

6. Llevar acabo una segmentacion de mercado la cual consiste en dividir el

mercado total de un bien o servicio en varios grupos mas pequeños e
internamente homogeneos.

7. Crear un mundo de belleza a pesar de la estrechez economica que

afrontamos.

8. Conocer las tendencias de maquillaje que buscan las mujeres

9. determinar la persepcion de efectividad de las diferentes marcas de

esmaltes que han utilizado alguna vez.

10. Lograr una identificacion propia de la compañía para ser reconocida a

todo nivel profundizados en la linea de esmaltes.

11. Identificar la variedad especifica de colores de esmaltes para ofrecer

satisfaccion a nuestros clientes.

12. Realizar un estudio de mercados para identificar las falencias de

nuestros esmaltes buscando siempre el mejoramientos constante y
acertado de nuestro producto.

13. buscar la innovacion y la excelencia una cultura eterna dedicada a

nuestros clientes, consumidores y a nuestra familia.
POLITICAS

El compromiso de crear un buen ambiente de trabajo con la implementacion de

sistemas de calidad con una mejora continua buscando la comodidad de
nuestra familia (empleados) y de sus familias siempre pensando que un
empleado feliz hace una empresa cresca con los mejores estandares de
calidad. Nos enfocamos en trabajar por nuestros obejetivos diariamente
siempre pensando en mejorar cada uno de ellos con la mayor destreza posible,
llevandolos con tranquilidad, bajo los procedimientos estandarizados por
nuestra empresa vogue s.a que son un ejemplo a nivel mundial pensando
siempre en la calidad de cada uno de nuestros productos sin olvidar nunca que
el servicio ofresido en cada uno de nuestros puntos comerciales a nivel
nacional e internacional es el mismo haciendo sentir a nuestros clientes parte
de nosotros y en casa. Cumplir la legislacion ambiental en cada una de
nuestrar fabricas disminuyendo los niveles contaminantes generando una
buena gestion con nuestros empleados y consientisando a cada una de
nuestros clientes a depositar las envolturas de nuestros productos en los
resipientes indicados.sin dejar a un lado la implementacion de una materia
prima de alta calidad, biodegradables, naturales libres de contaminacion.
Nuestras fabricas cuentan con maquinaria con tecnologia de punta haciendo
cada uno de nuestros procesos de fabricacion de excelencia y siendo una
fabrica con la tecnologia suficiente para posicionarse como la mas tecnologica
de latinoamerica. La satisfaccion del cliente parte de la identificaion puntual
parcial y general de cada una de las nesecidades por esta importante razon
logramos implementar un sistema de alta calidad en esta identificacion siempre
teniendo como objetivo principal encontrar la nesecidad sin tener que
preguntarle directamente esto hace que nuestros clientes no se sientan
acosados sino por el contrario comodos, pensando siempre que la empresa
siempre le da el producto que el tanto deseaba, asi logramos fidelizar cada uno
de ellos todos son importantes para nuestra compañía sin importar el consumo
de cada uno. Nuestras directivas estas de la mano con sus empleados y
clientes haciendolos sentir una solo compañía una gran familia vogue s.a en la
industria de la belleza para la mujer y nunca sacado a los caballeros que
consumen cada uno de los productos fabricados por la compañía( la familia
vogue una de las compañias que prosperan de la idea de una par de esposos
que creyeron en ellos y en que la belleza puede ser mejorada con productos de
la mejor calidad que servira siempre para subir el autoestima de cada uno de
los mortales del planeta tierra) queda expresado en nuestras politicas la
importancia que tiene cada uno de nuestros empleados productos clientes, y
procesos que debemos aplicar para cumplir cada uno de nuestros objetivos
empresariales y personales buscando la innovacion el crecimiento y sobre todo
la satisfaccion de todos nuestros clientes enfocandonos y pensando siempre
que el mundo no cambie que nosotros lo cambiamos con cada uno de nuestros
actos.
 ESTRATEGIAS

1. conseguir la mezcla perfecta entre precio y calidad asi hacemos clientes

satisfechos y fidelizados a la compañía.

2. Encontrar empleados sin experiencia capacitarlos convirtiendolos en

empleados excelentes que aportan en la mejora continua del producto.

3. Realizar un estudio de mercados para implementar e incluir en nuestro

portafolio el producto indicado para sus uñas.

4. Lograr reflejar la belleza femenina con nuestro producto esto logrado por
que nuestra materia prima es la mejor del mercado por su color y la
duracion en las uñas.

5. El sistema de capacitacion en servicio al cliente a todos nuestros

vendedores y empleados nos hacen fuertes con el trato al cliente a
diferencia de nuestra competencia.

6. Nuestra variedad de esmaltes sera lograda por nuestra maquinaria de

alta tecnologia y el implemento de nuevos colores con el dia a dia.

7. La revision minusiosa de la materia prima antes de fabricar el producto

para evitar defectos que afecten la imagen de la compañía.

8. Nuestros centros de comercializacion de producto ofrese un servicio

personalizado con especialistas en uñas y esmaltes esto pensando en lo
que el cliente desea y nesecita.

9. La expansión del mercado se realizara con la sectorizacion y con

nuestros agentes comerciales.

HIPOTESIS

1. Evitar que nuestra competencia tomer fuerza en el mercado

aplastandola con nuestra variedad de productos calidad y el precio
insuperable.

2. Tomando encuenta la posibilidad de que el proveedor fallara por primera

ves en estos 62 años se recurrira a nuestra bodega auxiliar donde
tenemos materia prima para abastecer nuestra compañía por dos
meses.
 3. un cierre parcial o total de la compañía por mala implementacion de
alguno de nuestros procesos activara el plan de contingencia
inmediatamente para evitar el paro total de la produccion y distribucion
de nuestro producto.

4. La posibilidad de perder nuestra clientela fidelizada obligaria a tomar

medidas inmediatas para identificar el error o el problema en los
procesos.

5. el abandono indiscriminado de los empleados pueda que paralize por

dias o incluso meses la produccion y distribucion del producto.

PROCEDIMIENTOS

1. buscar e identificar si mi proveedor actual puede darme un mejor precio

en la materia prima para poder fabricar con la misma calidad pero
ofreciendole al cliente el precio que espera y aun mas bajo que el de la
competencia. Al realizar la verificacion sino nos encontramos satisfechos
y no podemos ni bajar ni mantener el precio tendremos que realizar un
restructuracion en el presupuesto bajando un poco mi ganancia pero
manteniendo mis clientes.

2. Los empleados seran escogidos mediante un proceso selección por

nuestro personal de recurso humano sera primordial que el postulado no
posea ninguna clase de experiencia en la fabricacion de esmaltes asi
podremos capacitarlos , certificarlos con nuestros procesos por medio de
la practica y teoria que sera expuesta por nuestra entidad prestadora de
este servicio que cuenta con certificados de alta calidad en la
capacitacion de personal en la fabricacion de esmaltes.

3. Para poder cumplir el objetivo de llegarle a cada uno de nuestros

clientes, seguiremos el proceso que realiza nuestros profesionales en
mercados quienes seran los encargados de sectorizar identificando la
nesecidad del cliente que son aumentar el portafolio. Esto sera
comunicado a nuestro gerente para que le de el visto bueno y sera
llevado acabo por nuestro personal operativo teniendo como resultado,
aumentar el portafolio nuevos colores.
4. Poseemos en la actualidad la mejor calidad en esmaltes con un
complemento que es la duracion esto logramos realizarlo por el voz a
voz de nuestros clientes quienes expresevan que los esmaltes no podian
estar expuestos a climas extremos ni que haceres del hogar por que se
dañaban facilmente, lograno ver claramente la insatisfaccion de nuestro
cliente el gerente junto a sus profesionales quimicos buscaron la
solucion que fue agregar nuevos productos para hacer que los esmaltes
pudiesen ser sometidos a este dia a dia de nuestras clientas.

5. Verificando que la calidad de un producto no solo consta de tener mejor

materia prima que otros sino los precesos de maquinas que realizan
muchos de estos trabajos la gerencia junto a los prefisionales
electromecanicos toma la decisión de costear maquinaria mas moderna
para obtener mejores resultados con el producto final.

6. Se logro identifcar que el producto estaba generando inconformidad en

nuestros clientes por que se estaba deteriorando mas rapido de lo
normal se tomaron medidas drasticas junto con los jefes de zona
implementar un nueva zona de revicion manual y minuciosa de la
calidad de la materia prima esto con unico objetivo lograr la
estandarizacion del producto final.

7. una falencia era la indesicion del cliente para identificar el producto que
se le acoplaba a la nesecidad se implemento un centro de muestreo
donde el cliente podia asistir teniendo un tutor personalizado y
profesional que le aconsejara los colores adecuados dependiendo de
factores como el color de uñas y color de piel esto generando aun mas
confianza en el cliente por que podia probar los productos y saber si se
sentia satisfecha con el para luego tomar la decisión de adquirlo o
buscar uno que se acomede aun mas a la personalidad de cada uno.

8. El complique diario con la expansión de nuevos sectores crea en

nuestros profesionales de mercado un nuevo interrogante como llegar a
nuevos puntos y lugares logran ofrecer la mejor solucion ealizar brigadas
gratuitas en todos los sectores a impactar asi logrando la acojida de la
gente del sector verficando al mismo tiempo si valia la pena entrar a ese
nuevo sector o no.

9. La nesecidad del cliente sentirse muy satisfecha con su aspecto fisico se

le ofrese con productos certificados de alta calidad y con un portafolio de
mas de 800 tonos diferentes para aplicar sobre las uñas con
especificaciones individuales logrado el aspecto buscado por nuestros
clientes.
PRESUPUESTO

FABRICACION DE UNA UNIDAD DE ESMALTE:

INGREDIENTES: PRECIO:

Pigmentos 50
Laqueadores 50
Solventes 110
Arcilla 100
Plastificante 30
Estabilizador de rayos uv 30
TOTAL: $370

MATERIALES:

Enbase 200
Etiqueta 50
Tapa 70
Brocha 25
Caja 100
Estampado 30
Bolsa plastica 15
TOTAL: $490

MANO DE OBRA DIRECTA E

INDIRECTA:

Empacado 300
Enbotellado 120
Luz 200
Agua 20
Gas 300
Trasporte 15
Sueldos empleados 530
Arriendo 15
TOTAL: $1500

TOTAL INVERTIDO: $2360 VALOR UNITARIO

Se debe realizar una inversion para fabricar un esmalte un valor de $ 2360 el

valor de venta por unidad al mercado es de aproximadamente $ 4000 por
consguiente tenemos una ganancia por unidad de $1640
EVIDENCIAR PLANES EN LOS DISTINTOS NIVELES CON SUS
RESPECTIVAS CARACTERISTICAS Y QUE CUMPLAN CON LOS
ELEMENTOSY LOS PRINCIPIOS

NIVEL ESTRATEGICO:
1. Encontrar el punto exacto entre calidad, precio enfocandonos en nuestra
mas notable falencia. Aquel es esmalte incapas de mantenerse intacto
cuando se expone a todo tipo de tareas cotidianas un producto final que
soporte agua, sol,golpes bruscos y que no pierda nunca su textura brillo
e incluso su color y un adicional encontrar el recipiente capaz de
soportar golpes como la caida de 3 metros de altura, con un detalle
exclusivo conocida como la brocha no se girara para sacarla como se ha
hecho durante los ultimos 50 años.
CARACTERISTICAS:
Un esmalte capas de soportar la inclemencia de las tareas diarias y cotidianas
sin que sufra cambios fisicos notables desde el instante que se aplico sobre la
superficie. Sera un producto capas de fortalecer sus uñas con vitaminas y
calcios que mejorara el aspecto visual despues de retirar el producto.con años
de investigacion hemo podido contar con infinidad de productos naturales para
la creacion del prducto con las caracteristicas deseadas y se espera cumplir
con este gran objetivo con el encuentro de un nuevo material que no se hablara
de el evitando copias y plagios a nuestra nueva formula. Algo adicional para
este producto sera el tipo de recipiente se innova volviendolo resistente a
golpes de altura y lo mejor de todo una brocha que no se debera sacar del
recipiente para usarla por el contrario un giro de un cuarto de vuelta que salir la
punta y conseguiremos aplicar el esmalte sin desperdiciar una solo gotay
evitando el secado rapido del mismo. Se tiene la certeza del encuentro de
dificultades externas y diarias que se lograran sortiar con la implementacion de
un plan candado que nos permitira pasar por encima de ellos.
 Con la implementacion del plan llamado (terminar con el desperdicio) se
lograra sin duda alguna encontrar la oportunidad de lograr el disminuir al
1% el desperdicio de la materia prima y mejorar en su totalidad la
manera en como se fabrica el producto.
CARACTERISTICAS
El cumplimiento de cualquier estrategia trae dificultades esperadase
inesperadas capaces de atrasar hasta de acabar parcial o total cualquier
proyecto. Por eso junto a nuestros profesionales en zona logramos identifcar
que el desperdicio se estaba dando por que en la compañía el manejo de la
materia prima la manejaban humanamente encontrada esta falencia se decide
buscar la solucion buscar quien fabrique una maquina capaz de aplicar materia
prima con exactitud bajando el desperdicio al 1%. Junto a esto los empleados
que ya estaban junto a nuestra familia sercan capacitados para que le den un
buen manejo a esta maquinaria. Maquinaria que se fabricara fuera del pais
para uso exclusivo vogue.
NIVEL TACTICO

2. Crear consiencia a cada uno de los empleados mostrando que un error

en su trabajo es una consecuencia considerable en cada uno de los
procesos que realizan. Una razon de tan alta importancia crea la
preocupacion y busca darle la solucion mas rapida posible, nos conyeba
a crear una metodologia de capacitacion personalizada diariamente
durante 30 dias buscando que la utilizacion del recurso tecnico sea la
mejor y podamos sobrepesar este inprevisto que se viene viviendo
durante 10 años.un adicional es darle mas descanzo a cada uno de
nuestros empleados esto haciendolo de esta manera: reduciendo su
carga laboral diaria, pausas activas mas constantes, disminuir de 10
horas a 8 horas su jornada laboral y lo mejor ofreser en sus dias de
descanzo llevarlos ambientes limpios de contaminantes diarios.
CARACTERISTICAS
no darle el uso tecnio a cada uno de nuestros procesos crea consecuencias
graves que son conocidas como errores humanos por desconcentracion,
errores por sobrecarga laboral muchas horas de trabajo diarios y estrés laboral
por ruido o vibraciones de maquinaria con esto buscamos que nuestros
empleados trabajen mas concentrados evitando errores comunes que traen
consecuencias para nuestra compañía.implementando en sus jornadas de
descanzo llevarlos a sitios libres de contaminantes consiguiendo que dejen el
estrés laboral y puedan compartir dias agradables con compañeros y su propia
familia que estan importante en el animo de un empleado en su desempeño
diario de trabajo. Estan actividades de despeje de su mente se lograra con
capacitaciones de como manejar su estrés y aplicar con mayor rigurosidad la
tecnica adecuada para su trabajo.

NIVEL OPERATIVO

3. Lograr que cada uno de los empleados que son los encargados de
realizar labores rutinarias especificas logren conseguir un titulo diferente
a bachilleres. buscamos con esto que tengan un nivel educativo por
minimo tecnologico lo que genera grandes beneficios para la compañía.
Siempre se piensa en lo mas importante de la empresa el empleado, la
capacitacion lo hara una instancia de carreras certificadas a nivel
nacional conocida por todos SENA y viendo las ganas de superacion de
cada uno de los capacitados se les ofresera el convenio vogue s.a con la
udi o las unidades tecnologicas de santander para que sigan creciendo
su nivel educacion. Esto abre para ellos las puertas para la reubicacion
 laboral dentro de la compañía que hara que mejoren su calidad de vida
personal y familiar.

CARACTERISTICAS
Aquel empleado que tiene un nivel educativo basico se acostumbra a realizar
durante toda la vida su labor cotidiana sin mirar un poco mas haya esta
compañía busca mejorar su nivel educativo abriendole nuevas puertas dentro
de la misma compañía y fuera de ella. Vogue s.a se vera beneficiada ya que un
empleado con mejores niveles educativos aporta al diario nuevas ideas parael
mejoramiento y la innovacion constante en cada uno de nuestros
procedimientos lo mejor aun aumentaran sus ingresos economicos
consiguiendo una mejor calidad de vida tanto personal como familiarmente los
hara aun mas felises, el saber que la compañía les entrega estos beneficios
educativos totalmente gratis gracias a los convenios que posee con
universidades reconocidas a nivel nacional e internacional. Esta estrategia hara
que esta empresa cresca sin sensura tanto economicamente como en el
resultado de todos los procedimientos que realizan los profesionales
capacitdaso gracias a vogue s.a

CLASFICACION DE LOS PLANES RESPECTO AL TIEMPO

CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO

Plan operativo: en Plan estrategico: es El plan tactico: es un
busqueda de disminuir buscar la mezcla exacta plan largo y minucioso
la cantidad de horas entre precio calidad y que requiere de tiempo
laboradas durante un duracion es un proceso años 4 pero que se
dia por los empleados y que se nesecitara mas implementa pensando
buscar ambientes libres de 8 meses donde se en mejorar la calidad
de toda contaminacion realizaran los estudios humana de la empresa.
buscando que se necesarios para lograrlo Como lo decia es
sientan relajados y y cumplir con el minucioso y requere de
conformes con cada objetivo. tiempo por que el
una de lasfunciones que PLAN DESPERDICIO: objetivo es formar
realizan durante una Se nesecitara un poco tecnologos y
semana de trabajo se mas de 8 meses profesionales de
lograra esto con una mientras le dan la nuestra hisoria logrando
restructuracion de capacitacion a los ubicar como las unicas
horarios y la busqueda empleados encargados empresas que se
de dichos ambientes de darle uso a las preocupan por crecer
libres de contaminacion nuevas maquinas que los niveles de educacion
se lograra hacerse en lograran reducir el en su familia o
menos de 6 meses ya desperdicio de los empleados.
que fue contratado un materiales a 1% asi
profesional para que logrando la empresa
relaize la gestion menor desperdicio pero
rapidamente. una mejor utiloizacion
de la materia prima y un
mayor nivel de
ganancias para la
empresa que es uno de
los objetivos principales
para toda empresa o
compañía a sean
niveles nacionales o
mundiales.

LIDERAZGO

Cuando tocamos el tema de liderar se nos viene a la cabeza que es la accion

que un ser humano realizar para dirigir un grupo de persona a un objetivo
especifico. Si vemos en la empresa vogue s.a cuando es fundada en el año
1955 por una pareja de esposos que solo pretendieron en sus incios formar
una pequeña microempresa con un solo y simple objetivo tener unas entredas
adicionales de dinero, cuando empiezan en este paso a paso y a introducirsen
en un mar de mercados donde se encontrarban empresas nacionales e
internacionales lideres de grandes mercados surge en ellos algo mas que su
idea inicial, empiezan a mesclar los conocimientos adquiridos conseguidos en
dos años que tenia su empresa junto a una vision que surge de un par de
esposos como muchos mas en un pais de pocas oportunidades economicas,
implementan lo que para muchos administradores es imnesesario involucrar a
sus empleados a tal punto de sentir que son parte de la familia lo que le trae
muy buenos reslutados ya que esto da inicio de una gran franquisia a nivel
mundial. Esto que implementan no solo es un capricho esto sucede por que
esta pareja son un par de liderez carismaticos que contaban con este don
desde su nacimiento lo que no es tan particular para muchas personas del
comun. Con este liderazgo logran conformar un grupo de personas
comprometidas 100 % con la empresa y con ellos mismos lo que les permite
crecer incluyendo nuevos productos de mejor calidad y duracion que los hace
ganar fuerza en un mercado de tiburones que solo buscaban el monopolio del
mismo para solo lucrarsen ellos. La idea revolucionaria de este para de lideres
los posiciona rapidamente logrando asi año tras año lo que nunca soñaron
innovar con nuevos productos que tienen una acojida inigualable de sus
clientes que en un principio solo eran mujeres que deseaban verse aun mas
bellas con los productos creados. No bastandoles a este para de lideres se
ponen el objetivo de algun dia poder llegar a maquillar a las mujeres mas bellas
de colombia si señores deseaban que sus productos fueran utilizados en las
candidatas al reinado nacional incluso cuando esta reina fuera escogida usara
sus productos en aquella prestigiosa competencia miss universo. Un par de
años con su constancia logran su objetivo lo que en el momento los ponia en el
lumbral y pueden junto a su liderzgo espiritual montarsen en lo mas alto de lo
alto de productos de belleza a nivel nacional en ese momento. Luego de que
año tras año pudiese maquillar aquellas reinas colombianas logra establcerse
como la empresa mas prospera de latinoameria lo que impulsa esta para de
lideres a posicionarse como la empresa mas poderosa de latinoamerica por sus
productos y la infraestructura que poseen para la fabricacion de cada unahde
sus productos. Hoy en dia en el año 2017 han conseguido crear la empresa
con mayor tecnologa a nivel latinoamericano y por consiguiente mantenerse en
el lierazgo de mercados por su variedad en su portafolio haciendo que todas
las mujeres del mundo logren encontrar en el lo que nesecita desde un lapis
labial hasta el color de esmalte mas exotico y raro.es facil decir que para ser
lider de cualquier lugar no falta sino ganas y empuje para salir adelante no se
preocupen si no se sienten lideres formesen y con seguridad lograr ser liderez
de su vida un dia lider del mercado.

PRODUCTIVIDAD

En 1955 cuando vogue S.A nace gracias a dos esposos que un día imaginaron
y decidieron crear una pequeña empresa de producción de productos de
belleza enfocados solamente en aportar a todo tipo de mujeres un pequeño
toque para que marcaran la diferencia en el día. En un principio cuando
transcurría el año 1957 viendo los procesos de producción y de entrega del
producto terminado eran llamados rústicos e ineficientes por que todo se hacía
manualmente se vertían todos los insumos y materia prima en recipientes de
acero inoxidable y sobre estufas a gas de cilindro que se encargaba de poner a
temperatura ideal para que se compactara los insumos y obtener el producto
final, estos procesos cambian en los años ochenta cuando la empresa vogue
s.a logran posicionarse en el mercado, los dos esposos entienden que su
posición al aumento considerable de su capital deciden invertir en maquinara
moderna logrando un crecimiento enorme en su empresa, los procesos de
terminación de su producto mejora en un 60% y deciden tomar a sus
empleados y capacitarlos para el manejo de su maquinaria la efectividad de
entrega mejoraba considerablemente y la eficiencia a la hora de aprovechar su
materia prima es excelente y logran que cada gramo sea convertido en
producto un final. Observando estas mejoras la empresa vogue s.a logra ser la
empresa con más tecnología a nivel latinoamericano y consigue una eficiencia
al 99% y situada en lo más alto del mercado mundial. Concluyendo, la
inclusión de tecnología de punta consigue llevar la empresa al límite del
mercado, la eficiencia la convierte eficaz y en un 90% efectiva en todas sus
áreas.
 LA COMUNICACIÓN

La comunicación para una empresa es una estrategia supremamente

importante para lograr los objetivos a corto mediano y largo plazo, la buena
comunicación entre todos los departamentos hace más fácil cada una de las
tareas enfocado en un ejemplo: Vogue S.A consigue por medio de
integraciones que todo el personal de su empresa tengan un contacto humano
agradable y de entendimiento para recibir buenos resultados laborales vogue
tiene unos medios de comunicación establecidos, la totalidad del departamento
administrativo se comunican por medios electrónicos como: correo WhatsApp
y un intercomunicador la parte comercial es la encargada al mismo tiempo de
recibir la información de los clientes sus quejas y reclamos lo que para ellos
debe mejorar como mejorar el trato, para la puntualidad de los pedidos se
encarga un asesor comercial, lleva la información ante sus jefes de área en la
reunión mensual para tomar decisiones correctivas para reforzar las falencias.
La comunicación de jefes hacia empleados los realizan personalmente y con el
voz a voz una comunicación estable y continua que mejora día a día todos los
procesos de vogue.

DIAGNOSTICO

Las falencias principales en la disminución de las ventas tiene unas causas

claras que no hubo opción para evitar ya que la competencia implemento un
sistema de ventas que aplasto hasta los competidores más fuertes, bajar los
precios en todos sus productos hicieron que en nuestro mercado se des
fidelizaran clientes llevándonos a afrontar un problema gravísimo en ventas y
en pérdidas económicas, un adicional a esto fue la implementación de un pico y
placa en el comercio central de Bucaramanga el no ingreso de personas a
ciertas áreas lo que nos afectó fuertemente ya que no pudimos impactar
clientes ni lograr fidelizarlos. Debido a estas causas nos lleva a pensar y
quizás a tomar decisiones drásticas la disminución de personal y el cierre de
puntos de ventas en el centro de Bucaramanga.
al lograr identificar estos problemas decidimos implementar un sistema de
mejoramiento el cual fue implementar promociones en productos que antes no
tenían rotación y logramos llevar los productos a sectores de Bucaramanga a
los cuales no habíamos llegado buscando crear clientes potenciales, para
mejorar el problema del pico y placa implementado por Bucaramanga vogue
decide captar nuevos clientes en los puntos de venta dándoles incentivos por
sus compras y mostrándoles lo nuevo entre nuestros productos además de
charlas dándoles a conocer nuestros productos y promociones, causando en
ellos un interés por adquirir nuestros productos.
 TECNICAS DE LA PLANEACION :
MANUAL PROCEDIMIENTOS

1. Ingreso de la materia prima a laboratorio de cosméticos Vogue s.a

2. Escoger los materiales adecuados para la fabricación de los esmaltes

3. Tomamos los ingredientes los vertimos en las batidoras automáticas se

agrega la parte en polvo solamente

4. Pasado diez minutos se le vierte el solvente dejando que las batidoras

las combinen durante los próximos 15 minutos

5. Luego de estar la mezcla en el punto se vierte el resultado en un horno

enfriador buscando la contextura ideal.

6. Pasa la mezcla final a los vestidores son máquinas encargadas de

depositar en el recipiente el esmalte.

7. Después del vertimiento en los recipientes pasan a la zona de tapar los

recipientes.

8. Los recipientes pasan a la zona de encajado se hace de manera manual

buscando revisar los defectos de máquina que se hayan producido por
el proceso.

9. Pasa a la zona de empaque total es donde cada esmalte se agrupan de

a 10 y queda lista para la entrega.

10. se hace la entrega a cada cliente.

ORGANIGRAMA
 Técnicas de Personal

• Medidas a tomar cuando algún empleado comete errores.

Ejemplo:
El día 15 de mayo de 2017 Lupita S.a recibió una
mercancía que había solicitado con tres días de
anticipación, pero al revisar su pedido se dio cuenta que
este era incorrecto por lo que tuvo que comunicarse con su
asesor para saber que había sucedido.

El asesor reviso si el pedido que había subido a la

plataforma para su respectivo despacho era el correcto, al
verificar que si lo era se contacto con el área de despachos
para saber quién había sido el responsable, tanto el
supervisor de turno como su ayudante fueron llamados por
el jefe de despachos para esclarecer que había pasado.

Acciones.
El jefe tomó la decisión de sancionarlos a ambos.
Medidas.
Ambos debieron correr con los fletes para la entrega
correcta de la mercancía y estuvieron sancionados con dos
días sin trabajo.
Decisión final.
Ambos fueron removidos de sus cargos por un lazo de una
semana y puestos en un área inferior a la que se
encontraban, además de contar con un memorando.
 ¿Cómo imagino la empresa ideal?

La empresa ideal debe ser aquella que se preocupe por

sus empleados, que los motive, les de incentivos y les haga
saber cuán importantes son para la compañía. Sus
empleados deben ser personas altamente