Contul personal

Instrucțiune pentru consultanți

 Сuprins

Contul personal ...................................................................................................................................................................... 3

Blocul «Situația contului» ................................................................................................................................................... 3
Blocul «Comenzi neplătite» .............................................................................................................................................. 4
Blocul «Istoricul circulației fondurilor» .............................................................................................................................. 4
Blocul «Alimentarea contului online» ............................................................................................................................. 4
Modalitățile de alimentare a contului .................................................................................................................................... 4
Alimentarea contului din carduri bancare fără card prin FirstData ........................................................................ 4
Carduri bancare VISA, MASTERCARD ........................................................................................................................ 5
Greșeli la alimentarea contului ............................................................................................................................................... 6
 Contul personal
Contul personal este portofelul virtual al Consultantului, în care se păstrează fondurile, destinate pentru
plata comenzilor; termenul de păstrare este nelimitat. Plata comenzii se face numai prin contul personal.

Pentru a verifica situația contului personal trebuie să intrați în Cabinetul personal (vezi Fig. 1) și să alegeți
secțiunea «Contul meu».

Fig. 1 Cabinetul personal

Se deschide o fereastră (vezi Fig. 2).

Fig. 2 Contul meu.Fereastra de alimentare operativă a contului

Blocul «Situația contului»

În blocul «Situația contului» (vezi Fig. 2) sunt prezentate informații privind contul personal cu defalcare pe
valute:

CONTUL PERSONAL 3
  «Disponibil» – sumele disponibile;
 «De plată» – sumele pentru comenzile neplătite.
 «RV-ul meu» (reducerea pe volum) – suma reducerilor pe volum;

Pentru fiecare valută se păstrează date privind modalitatea de alimentare a contului personal. Pentru
vizualizare, apăsați butonul (vezi Fig. 3).

Fig. 3 Defalcarea sumei contului personal pe modalități de alimenatre

În blocurile «RV-ul meu» și «De plată» sumele sunt prezentate, de asemenea, cu defalcare pe valute, dacă
ați întocmit comenzi în valute diferite.

Dacă doriți să efectuați o comandă într-o țară, a cărei valută se deosebește de valuta tării
Dumneavoastră, trebuie să transferați în contul Dumneavoastră o sumă suficientă pentru plata comenzii în
valuta corespunzătoare.

Blocul «Comenzi neplătite»

În blocul «Comenzi neplătite» (vezi Fig. 2) în formă de tabel sunt prezentate informații despre comenzile
neplătite: numărul, statutul, suma comenzii și altele, cu posibilitatea:

 vizualizării cardului comenzii cu ajutoul butonului marcat cu cifra 5;

 editării comenzii cu ajutoul butonului marcat cu cifra 4;
 plății comenzii cu ajutoul butonului marcat cu cifra 6.

Blocul «Istoricul circulației fondurilor»

În blocul «Istoricul circulației fondurilor» din Fig. 2 sunt prezentate următoarele date despre circulația
fondurilor:

 Data operațiunii;
 Numărul operațiunii (comenzii);

 Caracteristica operațiunii - cheltuirea banilor, - alimentarea contului;

 Descrierea operațiunii: (comandă, alimentarea contului, reclamatii);
 Tip fonduri (fonduri, reducere de volum);
 Suma de plată.

Blocul «Alimentarea contului online»

În blocul (cifra 2 din Fig. 2) este prezentată lista celor mai populare forme de alimentare a contului online și
butonul «Toate modalitățile de alimentare» pentru deschiderea modalităților disponibile în prezent de
alimentare a contului personal.

Modalitățile de alimentare a contului

Alimentarea contului din carduri bancare fără card prin FirstData

Dacă aveți un card bancar, puteți alimenta contul Dumneavoastră din cardul bancar fără comisioane prin
FirstData.

MODALITĂȚILE DE alimentare a contului 4

 Fig. 4 Plata cu carduri bancare

Carduri bancare VISA, MASTERCARD

Să vedem alimentarea contului cu unul din cardurile bancare Visa, Mastercard sau AmericanExpress.

Pentru aceasta, apăsați butonul «Plata cu carduri bancare» (vezi Fig. 4.) Se deschide o fereastră (vezi Fig.
5).

Fig. 5 Alimentarea contului cu cardul bancar VISA sau MASTERCARD

În continuare trebuie introdusă suma în câmpul «Suma admitere în cont» (cifra 1 din Fig. 5). Și apăsați
butonul «Mai departe» (cifra 2 din Fig. 5).

Se deschide fereastra pentru verificarea datelor introduse (vezi fig. 6). Verificați tot și dacă totul este corect,
apăsați butonul «Trimite».

Fig. 6 Fereastra pentru verificarea datelor introduse

Deoarece operațiunea se va efectua prin serverul autorizat al provider-ului FirstData, Dumneavoastră veți fi
reorientați la fereastra de plată a provider-ului pentru introducerea datelor de identificare ale cardului.
Trebuie să pregătiți din timp cardul Dumneavoastră bancar pentru a introduce:

 Prenumele si numele de familie ale posesorului cardului;

MODALITĂȚILE DE alimentare a contului 5

  Numărul cardului;
 Data expirării cardului, luna/anul;
 CVC2 sau CVV2 - acestea sunt utimele 3 cifre de pe banda pentru semnătură de pe partea din
spate a cardului.

Fig. 7 Model de dispunere a CVC2 sau CVV2

Dacă banca garantează tehnologia efectuării fără riscuri a plăților prin internet, atunci pentru efectuarea
plăților se poate să vi se solicite introducerea unei parole speciale. Modalitățile și posibilitatea de primire a
parolelor pentru efectuarea plăților prin Internet le puteți afla de la banca, care a emis cardul.

Efectuarea plăților cu cardurile bancare se face în strictă concordanță cu cerințele sistemului de plată.

Greșeli la alimentarea contului

Dacă banii n-au intrat în contul personal, trebuie să scrieți in cabinetul personal o cerere în setiunea Opinii ,
(vezi cifra 1 din fig. 8) selectați secțiunea «Business», subsecțiunea «Întrebări privind finanțele ».

Fig. 8 Butonul Opinii în cabinetul personal

Trebuie să rețineți, că plata, chiar în condițiile existenței fondurilor în contul Dumneavoastră nu se face
automat. După alimentarea contului deschideți în cabinetul personal secțiunea «Contul meu». Selectați
comandă neplătită și efectuați operațiunile de plată a comenzii:

 apăsați butonul «Plătește»;

 confirmați plata;
 apăsați butonul «Confirmă tot»;
 confirmați operațiunea.

Sistemul vă va informa că operațiunea a fost executată cu succes. Numai după aceasta puteți primi
comanda Dumneavoastră.

GREȘELI LA alimentarea contului 6