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Unidad 3.

La
Responsabilidad Social
como Estrategia de
Negocios. Evidencia de
aprendizaje: Propuesta de
mejora.

Responsabilidad
Social y Ética
Empresarial.

Alumna:
María Evangelina
García Canseco

Docente: Benjamín Sánchez


González
7o. Semestre
Fecha: 01 de Septiembre1de 2018.
Propuesta de Responsabilidad Social y Ética Empresarial para
CISI Comercializadora Innovaciones y Soluciones Industriales S.A. de C.V.
Contexto social:
- Los grupos de la empresa son de nivel educativo distintivo, hay ingenieros
titulados, técnicos y obreros. Así mismo, los grupos con los que la empresa se
relaciona, dígase clientes y proveedores, son de distintos niveles educativos, se
mantiene mucho contacto con Ingenieros (pues sus principales clientes son Audi,
Volkswagen, Seglo, etc.), así mismo con obreros al momento de realizar
instalaciones o mantenimientos solicitados.
- Los grupos de la empresa pertenecen a una misma religión, aunque no es un tema
que se aborde mucho. Así mismo con los grupos con los que se relaciona, dígase
clientes y proveedores.
- Los grupos de la empresa y con los que se relacionan practican distintos deportes,
el principal es el futbol, hay quienes van al gimnasio, etc.
- Los grupos de la empresa y los grupos con los que esta se relacionan son de
distinto giro comercial, hay ensambladoras de autos, fabricantes de autopartes,
comercializadores de material y equipo de automatización, fabricantes de
productos de solución de higiene personal, etc.

En general la relación de todos los grupos es sana, es enfocada al trabajo, sin


distinción de sexo, clase, religión, etc. Se mantiene un ambiente de trato y
relaciones cordiales y respetuosas.

Contexto Económico:
- La empresa se encuentra establecida en el municipio de Puebla de los Ángeles, la
economía del municipio es muy favorecedora para algunos sectores, pero no
todos nos vemos beneficiados. Nos comenta la Gerente Comercial que la empresa
cuenta con buen trabajo pues tiene requerimiento de empresas importantes de
cierto sector, como los son Audi, Volkswagen, Seglo, etc. Pero a veces sufre
impactos en sus costos por los continuos aumentos en materia prima como lo es el
acero, metales, etc., esto debido a la fluctuación del dólar.

Contexto Ambiental:
- La empresa se encuentra ubicada en dos domicilios en los que trabaja de manera
coordinadas, uno de ellos es el de las oficinas el cual se encuentra en una zona
relativamente bien posicionada ecológicamente hablando, la única afectación que
tiene es que la calle en la que se ubica es muy transitada y de reducido espacio lo
cual provoca congestionamiento, así mismo, en época de lluvias sufre de
inundación pues dicha calle no cuenta con un buen servicio de alcantarillado, por
otra parte cerca de ella se encuentran 3 escuelas particulares, una universidad
particular y el anillo periférico, por los que en horario escolar principalmente se
encuentran muy congestionados y esto afecta al resto de la ciudadanía y

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obviamente a la contaminación del aire y con contaminación sonora por el uso
excesivo de autos particulares.
- En cuanto al taller de la empresa, se encuentra cerca del Río Atoyac, un río que
cruza varias colonias de la Ciudad de Puebla y el cual cada vez se encuentra más
contaminado.

Uso del Marketing Social para generar una imagen positiva en la PyME.
Se puede realizar una aportación o donación a Instituciones, ya que la empresa lleva a
cabo la labor de reciclaje, tanto en las oficinas como el taller, se recolectan materiales,
tales como, cartón, pet, plástico normal, pvc, vidrio, aluminio, etc., los cuales se venden
en lugares especializados y con el dinero recaudado se compra más material para seguir
con la producción en la empresa.
Se puede proponer a la empresa que se realicen dichas donaciones como labor y apoyo
social, informando el origen de dicho capital donado, o en dado caso si no se puede donar
dinero, quizá se puede donar dicho material reciclable, en Puebla, por ejemplo, hay un
programa en el Hospital del Niño Poblano en el cual reciben donaciones de este tipo de
material, la fundación que labora ahí en el Hospital, se encarga de trasladar el material a
los lugares especializados donde los compran y comercializarlo, y ocupan el capital
recibido en dar tratamientos a niños con Cáncer o apoyar a familias con escasos
recursos, etc.

Iniciativas para minimizar el impacto social, económico y ambiental.


- Para el impacto social, como propuse con el Marketing Social, la empresa puede
apoyar donando el capital por las ventas del material reciclable o en dado caso
donar dicho material para que la fundación del Hospital del Niño Poblano haga la
labor y ocupe el capital en la labor social que realiza, esta sería la contribución que
puede realizar la empresa.
- Para el impacto económico, me parece que el municipio requiere una
reestructuración justa sobre los sectores favorecidos en la economía, un ejemplo
de ellos es, el caso de la planta Audi, la mayor parte de los altos puestos son
ocupados por personal que viene desde Alemania, cuando estando en nuestro
Municipio (Estado, País), lo más correcto era que se otorgara dichos puestos a
personal de nuestro Estado o País.
- Para el impacto ambiental, está propuesta va a la par con la de impacto social,
sobre el tema de reciclaje, así mismo, proponer a los ciudadanos solicitar al
ayuntamiento a través de un escrito, saneamiento de las calles congestionadas
por lluvia, y saneamiento calendarizado del Río Atoyac, realizar supervisiones para
vigilar que la ciudadanía y las empresas no sigan contaminando el Río Atoyac, y
aplicar sanciones en dado caso de que sea lo contrario.

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Bibliografía:
 UnADM Universidad Abierta y a Distancia México. (2018). La responsabilidad
social como estrategia de negocios. 25/08/2018, de UnADM Universidad Abierta y
a Distancia México Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/
07/GRSE/U3/Unidad%203.%20La%20responsabilidad%20social%20como%20estr
ategia%20de%20negocios.pdf
 Luis Miguel Barbosa. (20 Febrero 2018). Puebla y la economía regional.
01/09/2018, de El Sol de Puebla Sitio web:
https://www.elsoldepuebla.com.mx/analisis/puebla-y-la-economia-regional-
1013586.html
 Gabriel García Balleza. (13/Mayo/2015). Descripción del contexto social,
económico y cultural en el. 01/09/2018, de Prezi Sitio web:
https://prezi.com/cgjce3xdj3ky/descripcion-del-contexto-social-economico-y-
cultural-en-el/
 Puebla Capital. (s/f). PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL PARA EL MUNICIPIO DE
PUEBLA. 01/09/2018, de Instituto Municipal de Planeación Sitio web:
http://www.pueblacapital.gob.mx/index.php?option=com_docman&task=doc_downl
oad&gid=7172&Itemid=