Tecnologías de La Inf. y Com. (Tic) 3ro. 18-2

TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
TERCER SEMESTRE
Componente de Formación para el Trabajo
DATOS DEL ALUMNO
Nombre: ________________________________________________
Plantel:_________________________________________________
Grupo: ________ Turno: __________ Teléfono: ________________
Guía de aprendizaje Módulo I:

Configuración y Mantenimiento
de Computadoras
ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
FRANCISCO ARTURO VEGA DE LAMADRID
Gobernador del Estado de Baja California
MIGUEL ÁNGEL MENDOZA GONZÁLEZ

Secretario de Educación y Bienestar Social y Director General del ISEP del Estado de Baja California
IVÁN LÓPEZ BÁEZ

Subsecretario de Educación Media Superior, Superior, Formación Docente y Evaluación
JAVIER SANTILLÁN PÉREZ

Director General del CBBC
JORGE GUEVARA ORTEGA

Director de Planeación Académica del CBBC
INFORMÁTICA PARA OFICINAS

Módulo I: Software para oficinas
Edición, agosto de 2013
Diseñado por: Lic. Ricardo López Navarro

Lic. Norma Vázquez Armas
Lic. Jesús Arturo González Hernández
Actualizado por: Lic. Daniel Gonzalo Ríos Ríos

Lic. María Teresa Barraza Leal
Lic. Ricardo López Navarro
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Módulo I: Configuración y Mantenimiento de Computadoras

Actualizado por: Lic. América Galindo García
Lic. Ricardo López Navarro
Lic. María del Carmen Fernández García
Lic. Alfonso Flores Zavala
Lic. Alma Lorena García López
Ing. Claudia Verónica Recuero Aguilera
En la realización del presente material, participaron:
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS

Lic. Teresa López Pérez
EDICIÓN, AGOSTO DE 2018

Lic. Gerardo Enríquez Niebla
Ing. Diana Castillo Ceceña
La presente edición es propiedad del

Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California.
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra.
Este material fue elaborado bajo la coordinación y supervisión de la

Dirección de Planeación Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California.
Blvd. Anáhuac #936, Centro Cívico, Mexicali, B.C., México. www.cobachbc.edu.mx
ÍNDICE
Presentación
Competencias genéricas
Competencias profesionales básicas
Enfoque de la capacitación
Propósito del módulo
Ubicación de la capacitación
Mapa de la capacitación
SUBMÓDULO 1: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE....... 12
SUBMÓDULO 2: MANTENIMIENTO A HARDWARE Y SOFTWARE........................................ 100
SUBMÓDULO 3: CONFIGURACIÓN DE REDES ..................................................................... 140

PRESENTACIÓN
Con la puesta en marcha del Modelo Educativo para la Educación Obligatoria (SEP, 2017), se
realizó una reestructuración de los programas de estudio de primer semestre por lo que fue
necesario realizar una adecuación de los materiales didácticos de apoyo para los estudiantes
y docentes.
Es importante mencionar que el Nuevo Modelo Educativo (NME), no significa un cambio total de
los manifiestos y preceptos educativos que caracterizaron la Reforma Integral de la Educación
Media Superior (RIEMS); sino que significa: fortalecimiento, articulación, organización y
concreción de aspectos educativos y pedagógicos, tal como se manifiesta en los siguientes
párrafos:
“El Modelo educativo 2016 reorganiza los principales componentes del sistema educativo
nacional para que los estudiantes logren los aprendizajes que el siglo XXI exige y puedan formarse
integralmente… En este sentido, el planteamiento pedagógico -es decir, la organización y los
procesos que tienen lugar en la escuela, la prácticas pedagógicas en el aula y el currículum-
constituyen el corazón del modelo”.
“…El cambio que se plantea está orientado a fortalecer el sentido y el significado de lo que se
aprende. Se propone ensanchar y hacer más sólidos el entendimiento y la comprensión de los
principios fundamentales, así como de las relaciones que los contenidos generan entre sí. La
memorización de hechos, conceptos o procedimientos es insuficiente y hoy ocupa demasiado
espacio en la enseñanza. El desarrollo de las capacidades de pensamiento crítico, análisis,
razonamiento lógico y argumentación son indispensables para un aprendizaje profundo que
permita trasladarlo a diversas situaciones para resolver nuevos problemas. Los aprendizajes
adquieren sentido cuando verdaderamente contribuyen al pleno desarrollo personal y de los
individuos”. (SEP, 2016: 15-18).
En este sentido, las Guías de Actividades del Alumno para el Desarrollo de Competencias de las
diferentes asignaturas en un primer momento serán adecuadas a los lineamientos pedagógicos
antes citados y a los nuevos programas de estudio emanados del NME; la elaboración de los
nuevos materiales didácticos se efectuará en los próximos semestres.
Considerando y conscientes de la dificultad para que el alumnado tenga acceso a una

bibliografía adecuada, pertinente y eficaz con el entorno socioeconómico actual, el CBBC
brinda la oportunidad a los estudiantes de contar con materiales didácticos para el óptimo
desarrollo de los programas de estudio de las asignaturas que comprende el Plan de Estudios
Vigente. Cabe subrayar que, dichos materiales son producto de la participación de docentes de
la Institución, en los cuales han manifestado su experiencia, conocimientos y compromiso en
pro de la formación de los jóvenes bachilleres.
Es necesario, hacer énfasis que la guía no debe ser tomada como la única herramienta de
trabajo y fuente de investigación, ya que es imprescindible que los estudiantes lleven a cabo un
trabajo de consulta en otras fuentes bibliográficas impresas y electrónicas, material audiovisual,
páginas Web, bases de datos, entre otros recursos didácticos que apoyen su formación y
aprendizaje.
COMPETENCIAS GENÉRICAS
Se autodetermina y cuida de sí.
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
CG1.1 Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
CG1.2 Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar
apoyo ante una situación que lo rebase.
CG1.3 Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto
de vida.
CG1.4 Analiza críticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
CG1.5 Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
CG1.6 Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.

CG2.1 Valora el arte como manifestación de la belleza y expresión de ideas, sensaciones y emociones.
CG2.2 Experimenta el arte como un hecho histórico compartido que permite la comunicación entre individuos
y culturas en el tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.
CG2.3 Participa en prácticas relacionadas con el arte.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.

CG3.1 Reconoce la actividad física como un medio para su desarrollo físico, mental y social.
CG3.2 Toma decisiones a partir de la valoración de las consecuencias de distintos hábitos de consumo y
conductas de riesgo.
CG3.3 Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
Se expresa y comunica.
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de
medios, códigos y herramientas apropiados.
CG4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas.
CG4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que
se encuentra y los objetivos que persigue.
CG4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.
CG4.4 Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
CG4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.
Piensa crítica y reflexivamente.

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
CG5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus
pasos contribuye al alcance de un objetivo.
CG5.2 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
CG5.3 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos.
CG5.4 Construye hipótesis y diseña y aplica modelos para probar su validez.
CG5.5 Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentación para producir conclusiones y formular
nuevas preguntas.
CG5.6 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos
de vista de manera crítica y reflexiva.
CG6.1 Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas
de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
CG6.2 Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
CG6.3 Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra
nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.
CG6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.
Aprende de forma autónoma.
7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.
CG7.1 Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento.
CG7.2 Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad, reconociendo y controlando
sus reacciones frente a retos y obstáculos.
CG7.3 Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Trabaja en forma colaborativa.

8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
CG8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso
de acción con pasos específicos.
CG8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
CG8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta
dentro de distintos equipos de trabajo.
Participa con responsabilidad en la sociedad.

9. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo.
CG9.1 Privilegia el diálogo como mecanismo para la solución de conflictos.
CG9.2 Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrático de la sociedad.
CG9.3 Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones,
y reconoce el valor de la participación como herramienta para ejercerlos.
CG9.4 Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el interés y bienestar individual y el interés general de la
sociedad.
CG9.5 Actúa de manera propositiva frente a fenómenos de la sociedad y se mantiene informado.
CG9.6 Advierte que los fenómenos que se desarrollan en los ámbitos local, nacional e internacional ocurren
dentro de un contexto global interdependiente.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas
y prácticas sociales.
CG10.1 Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrático de igualdad de dignidad y derechos
de todas las personas, y rechaza toda forma de discriminación.
CG10.2 Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la
ubicación de sus propias circunstancias en un contexto más amplio.
CG10.3 Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integración y convivencia en los
contextos local, nacional e internacional.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.

CG11.1 Asume una actitud que favorece la solución de problemas ambientales en los ámbitos local, nacional
e internacional.
CG11.2 Reconoce y comprende las implicaciones biológicas, económicas, políticas y sociales del daño
ambiental en un contexto global interdependiente.
CG11.3 Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relación al ambiente.
COMPETENCIAS PROFESIONALES BÁSICAS CLAVE
Integra información digital mediante la creación de documentos electrónicos,
empleando software de aplicación, como procesadores de texto y editor de
1. CPBT1
imágenes de manera responsable y creativa en ámbitos laborales, escolares
y la vida cotidiana.
Prepara información a través de la manipulación de datos y fórmulas,
2. elaborando gráficos en una aplicación de hoja de cálculo, resolviendo e CPBT2
manera creativa y eficiente situaciones en diversos ambientes y contextos.
Plantea el uso y administración de plataformas electrónicas de consulta,
comunicación y distribución de contenidos multimedia, proponiendo
3. CPBT3
comunidades virtuales que le permita comunicarse, favoreciendo su
autoaprendizaje en un ambiente innovador en sus diferentes contextos.
Desarrolla acciones correctivas para los problemas de operación del equipo
de cómputo, mediante la aplicación de mantenimiento preventivo y correctivo
4. CPBT4
de acuerdo a las especificaciones del fabricante, prolongando la vida útil del
equipo, mostrando responsabilidad e iniciativa en diversos ámbitos.
Construye sitios web creativos y funcionales mediante software de diseño
web, para transmitir información electrónica diversa a gran escala de
5. CPBT5
manera responsable y empática en contextos laborales, educativos y de la
vida cotidiana.
Elabora diversos recursos gráficos publicitarios utilizando software de
diseño, permitiendo su publicación en medios digitales e impresos para
6. comunicar ideas o emociones aplicables a contextos laborales, escolares y CPBT6
de la vida cotidiana, en un ambiente ético e innovador, mostrando flexibilidad
y apertura a diferentes puntos de vista.
ENFOQUE DE LA CAPACITACIÓN
La capacitación para el trabajo: Tecnologías de la Información y Comunicación se encuentra centrada en

el campo disciplinar de Comunicación, tiene la finalidad de desarrollar en el estudiantado las habilidades
de comunicación verbales y no verbales para expresarse a través de diversos códigos y herramientas del
lenguaje mediante la aplicación de las diferentes tecnologías. Por otra parte, la informática se vincula de
manera interdisciplinar con el campo de Matemáticas y Comunicación, ya que aportan los elementos para la
resolución de problemas mediante la aplicación de fórmulas, funciones, elaboración de gráficos en hojas de
cálculo, trabajando en forma colaborativa en ambientes virtuales.
Aunado a lo anterior, la capacitación tiene como propósito: desarrollar las competencias y habilidades
prácticas que permitan al estudiantado proponer soluciones a problemas de contexto laboral y escolar,
mediante la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación, de forma creativa e innovadora
con una postura ética y responsable como ciudadano digital.
La capacitación de Tecnologías de la Información y Comunicación, destaca el manejo avanzado de

las aplicaciones de software y hardware, para la resolución de problemas de los diferentes ámbitos de
la vida cotidiana, desarrollando los aspectos metodológicos, creativos y comunicativos, mostrando un
comportamiento propositivo en beneficio personal y de la sociedad. Así mismo, busca desarrollar en el
alumnado las competencias profesionales, utilizando software de aplicación, los elementos del hardware, las
comunicaciones mediantes redes informáticas y el software de diseño, además de promover las competencias
genéricas, la interdisciplinariedad y los ejes transversales de vinculación laboral, emprendedurismo y la
continuación de sus estudios a nivel superior.
En el contexto curricular de la capacitación, el contenido se divide en cuatro módulos que se imparten a partir
de tercer semestre, con una carga de 7 horas semanales, cada módulo se integra por 3 submódulos, en los
que se busca desarrollar el manejo de aplicaciones de oficinas que permiten elaborar documentos electrónicos
con características avanzadas utilizando el procesador de textos, la hoja de cálculo y presentaciones
electrónicas, participar en comunidades virtuales para el intercambio de información incluyendo el ámbito
educativo, aplicar mantenimiento al equipo de cómputo; la creación de páginas web y software de diseño
para comunicar ideas e información en el entorno laboral y escolar.
Todas estas competencias posibilitan al egresado en su incorporación al mundo laboral o bien para realizar
procesos productivos independientes de acuerdo con sus intereses profesionales o a las necesidades de su
entorno social como asistente en las siguientes áreas: administrativas, soporte técnico, publicidad y otras,
en diferentes instituciones, tanto públicas como privadas.
La enseñanza de la capacitación Tecnologías de la Información y Comunicación en la formación para el

trabajo de los jóvenes, basada en las Normas Técnicas de Competencia Laboral (NTCL) del Consejo de
Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) se convierte en una necesidad de
primer orden para cumplir con las exigencias de los sectores productivos, de contar con personal calificado
que permita desarrollar las potencialidades de sus organizaciones al promover productos y servicios tanto
en el mercado nacional como en el internacional, además de proporcionar las herramientas técnicas básicas
a los jóvenes egresados del nivel medio superior, que les permitirán vencer las fronteras e internarse en el
mundo global a través de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), además de la utilización
de las Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento (TAC).
PROPÓSITO DEL MÓDULO
Desarrolla habilidades para resolver problemas de operación en el equipo de cómputo, aplicando
diferentes tipos de mantenimiento, empleando diferentes conexiones para las redes de cómputo,
trabajando con responsabilidad y tolerancia en los ámbitos organizacionales, educativos y de la
vida cotidiana.
UBICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
2do.
1er. Semestre 3er. Semestre 4to. Semestre 5to. Semestre 6to. Semestre
Semestre
Matemáticas Matemáticas Todas las Todas las
Matemáticas I Matemáticas II
III IV asignaturas asignaturas
Química I Química II Biología I Biología II que se que se
imparten en imparten en
Ética I Ética II Física I Física II cada plantel cada plantel
Metodología Introducción de 5to. de 6to.
Historia de Historia de semestre semestre
de la a las Ciencias
México I México II de los de los
Investigación Sociales
Componentes Componentes
Taller de Taller de
de Formación de Formación
Lectura y Lectura y Literatura I Literatura II
Básico y Básico y
Redacción I Redacción II
Propedéutico Propedéutico
Inglés I Inglés II Inglés III Inglés IV
CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO EN TECNOLOGÍAS DE
Informática I Informática II
LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
TUTORÍAS
MAPA DE LA CAPACITACIÓN
MÓDULO I MÓDULO II MÓDULO III MÓDULO IV
Configuración y
Mantenimiento de Ofimática Diseño Gráfico Diseño Web
Computadoras
SUBMÓDULO 1
Instalación y Software Diseño de Páginas

Uso Avanzado del
Configuración para Diseño Web en HTML
Procesador de
de Hardware y de Imágenes
Palabras 48 horas
Software Vectoriales
40 horas
40 horas 40 horas
SUBMÓDULO 2
Software para
Mantenimiento
Uso Avanzado de Edición de
a Hardware y Hojas de Estilo CSS
Hoja de Cálculo Imágenes de Mapas
Software
de Bits 40 horas
48 horas
40 horas
40 horas
SUBMÓDULO 3
Uso Avanzado de
Configuración de Comunidades
Presentaciones Multimedia
Redes Virtuales
Electrónicas
32 horas
32 horas 24 horas
24 horas
Submódulo 1
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
DE HARDWARE Y SOFTWARE
Competencias genéricas Competencias profesionales
CG4.5 Maneja las tecnologías de la información CPBT4. Desarrolla acciones correctivas

y la comunicación para obtener información y para los problemas de operación del equipo
expresar ideas. de cómputo, mediante la aplicación de
mantenimiento preventivo y correctivo de
CG5.3 Identifica los sistemas y reglas o acuerdo a las especificaciones del fabricante,
prolongando la vida útil del equipo, mostrando
principios medulares que subyacen a una serie responsabilidad e iniciativa en diversos
de fenómenos. ámbitos.
CG8.1 Propone maneras de solucionar un
problema o desarrollar un proyecto en equipo,
definiendo un curso de acción con pasos
específicos.
Formación para el trabajo - Tercer Semestre
Submódulo
1
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
DE HARDWARE Y SOFTWARE
Interdisciplinariedad Transversalidad
Matemáticas III Emprendedurismo
Física I Vinculación laboral
Inglés III Iniciar, continuar y concluir sus estudios
de nivel superior
Aprendizajes esperados
• Propone las características del equipo de cómputo que satisfacen las necesidades de
diferentes usuarios al emplear configuraciones para un óptimo funcionamiento en el ámbito
educativo, laboral y profesional, de manera innovadora y responsable.
• Utiliza las herramientas del sistema operativo para resolver problemas con los medios de
almacenamiento y la operación del sistema, trabajando de manera responsable y colaborativa
en un contexto educativo, laboral o profesional.
Conocimientos Habilidades Actitudes

Introducción. Describe el hardware y software de ¾¾ Aporta ideas en la solución de
● Hardware. una computadora. problemas, promoviendo su
● Software. creatividad.
● Unidades de medida de información. Distingue los elementos internos y
● Comparación y elección de un equipo externos del equipo de cómputo. ¾¾ Muestra innovación y diversas
de cómputo y periféricos. formas de expresarse en su
Partes de la computadora y periféricos. Diferencia los sistemas operativos. contexto.
● Externos.
● Internos. Examina los dispositivos de ¾¾ Toma decisiones de manera
Instalar y remover hardware conforme a las almacenamiento para formatearlos y consciente e informada,
medidas de seguridad e higiene. almacenar información. asumiendo las consecuencias.
Sistemas operativos. Analiza el sistema operativo para ¾¾ Actúa de manera consciente y

● Comparación de las características de instalar controladores y aplicaciones. congruente.
los sistemas operativos.
● Configuración básica. Analiza los criterios de mantenimiento
Formateo de medios de almacenamiento e preventivo y correctivo que se aplican
instalación de sistemas. al equipo de cómputo.
● Formatear medios extraíbles (USB,
tarjetas SD, etc). Distingue los materiales y
● Formateo del disco duro. herramientas para el mantenimiento
● Instalación del sistema operativo. de computadoras.
● Instalación de controladores.
Instalación de paquetería (Software de Oficina,
Antivirus, Winrar, Acrobat).
12 Instalación y Configuración de Hardware y Software

Tecnologías de la Información y Comunicación
PRESENTACIÓN: Que seas competente en instalar y configurar componentes de hardware

y software de una computadora, haciendo uso de las tecnologías de la
información y la comunicación para procesar e interpretar ideas.
COMPETENCIAS:Instalar y configurar componentes físicos y lógicos.
CONTENIDO: 1.1 Introducción.

• Hardware
• Software
• Unidades de medida de información
• Comparación y elección de un equipo de cómputo y
periféricos
1.2 Partes de la computadora y periféricos
• Externos
• Internos
1.3 Instalar y remover hardware conforme a las medidas de seguridad
e higiene
1.4 Sistemas operativos
• Comparación de las características de los sistemas
operativos
• Configuración básica
1.5 Formateo de medios de almacenamiento e instalación de sistemas
• Formatear medios extraíbles (USB, tarjetas SD, etc.)
• Formateo del disco duro
• Instalación del sistema operativo
• Instalación de controladores
• Instalación de paquetería (Software de oficina, antivirus,
Winrar, Acrobat)
La competencia profesional que se desarrolla en este submódulo es:

1. Soluciona problemas técnicos sobre la configuración de hardware y software en su ámbito
de responsabilidad.
2. Instala y configura hardware y software de un sistema de cómputo conforme a las reglas de

seguridad e higiene y políticas de uso.
3. Ensambla hardware de un equipo de cómputo conforme a las reglas de seguridad e higiene

y políticas de uso.
SUBMÓDULO 1 13
ACTIVIDAD DE INICIO
Antes de dar inicio a las actividades propias de este semestre, nos interesa conocer tus expectativas, escribe
lo que esperas del módulo "Configuración y Mantenimiento de Computadoras", el cual se imparte en tercer
semestre de la capacitación "Tecnologías de la información y comunicación".
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_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
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En binas realiza una lectura sobre la presentación, competencias y contenidos

del primer submódulo "Instalar y configurar componentes físicos y lógicos de una
computadora" que deben alcanzar cada alumno. Responde las preguntas y comenta
tus respuestas en equipo de 6 personas organizados y guiados por el docente.
1. ¿Qué competencias voy a desarrollar?

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2. ¿Para qué me van a servir estas competencias?

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3. ¿En qué momento las puedo aplicar?

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Es muy importante para los docentes saber el grado de conocimiento con que cuentan sus alumnos de
acuerdo a los temas que se van a tratar, es por eso que deberás responder el siguiente cuestionario,
atendiendo las instrucciones que te dé el profesor.

CONOCIMIENTOS PREVIOS
Contesta las siguientes preguntas para saber el nivel de tus conocimientos previos con que
iniciaremos este submódulo:
1. Describe la diferencia entre hardware y software:

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_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
2. Menciona 3 partes básicas para un equipo de cómputo:

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_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
3. Escribe 3 componentes internos y 3 externos del hardware de un equipo de cómputo:

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
4. Menciona al menos 3 reglas para instalar correctamente un equipo de cómputo:

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
5. Nombra por lo menos 3 programas que debe tener una computadora:

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Revisó: _____________________________________________________.
Aciertos: _______________________.
SUBMÓDULO 1 15
ACTIVIDAD DE COEVALUACIÓN
Una vez contestado el cuestionario anterior intercambia tu guía de aprendizaje con el compañero de
al lado. El profesor mencionará las respuestas correctas para cada reactivo. Califica las respuestas
de tu compañero y anota tu nombre en el espacio que dice REVISÓ Anota también el número de
aciertos que obtuvo.
1.1 INTRODUCCIÓN
ACTIVIDAD 1
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Mediante una búsqueda en Internet, define los siguientes conceptos:
Hardware:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Computadora:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Sistema:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Software: _____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Instalar:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Dispositivos:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Configurar:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Compatible: ___________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Gigahertz:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Kilobyte: ______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Megabyte: ____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Gigabyte: _____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Terabyte: _____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
HARDWARE
La palabra hardware la utilizaremos para referirnos a cada una de las partes que conforman un equipo de
cómputo. Algunos autores lo definen como “todo lo que se puede tocar en la computadora”. Comenzaremos
a conocer e identificar las partes esenciales que conforman a una computadora común.
Podemos separar los componentes en dos grupos: los externos y los internos. Los componentes externos son
todos los que normalmente vemos al utilizar nuestro equipo (monitor, teclado, mouse, gabinete, impresora,
etc.). Cuando nos referimos a los componentes internos, tenemos que abrir un gabinete para poder observar
todo lo que tiene por dentro, y a que ahí está el “cerebro” de la computadora, y podremos darnos cuenta que
la cantidad de componentes supera por mucho a los externos (tarjeta madre, microprocesador, memoria,
unidades de almacenamiento, puertos, tarjetas, fuente, entre otros).
SOFTWARE
El software se refiere a todos los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas
específicas de una computadora. Por componente lógico se entiende entonces que es todo aquello que se
encuentra grabado en los discos y es procesado en el CPU. Obviamente, se complementa con el hardware
para que la computadora cumpla con una función integral.
En resumen, el software son los programas que están instalados en la computadora y los podemos dividir
en dos grupos:
• Software de sistema. Es el software principal de la computadora, permite la utilización básica de la

computadora y a su vez, que funcionen los otros tipos de software.
• Software de aplicación. Son todos aquellos programas que nos sirvan para realizar tareas específicas.
Un procesador de textos, un juego, un programa para escuchar música, un programa para editar
imágenes, etc.
Se dice que los diseñadores de software están limitados al avance de la tecnología en cuanto a hardware
se refiere. Es por eso que programas nuevos no funcionan en equipos viejos. Los programas nuevos
requieren de mayor capacidad de procesamiento, mayor cantidad en almacenamiento, mejores gráficas,
más memoria, etc.
SUBMÓDULO 1 17
UNIDADES DE MEDIDA DE INFORMACIÓN
• Usamos los metros para medir las longitudes.

• Usamos los litros para medir capacidades.
• Cuando necesitamos medir peso, utilizamos los gramos.
• Y el tiempo, lo medimos en horas, minutos y segundos.
• Para medir la capacidad de almacenamiento de información, utilizamos los Bytes.
Dentro de la computadora la información se almacena y se transmite en base a un código que sólo usa dos
símbolos, el 0 y el 1, y a este código se le denomina código binario.
Todas las computadoras reducen toda la información a ceros y unos, es decir que representan todos
los datos, procesos e información con el código binario, un sistema que denota todos los números con
combinaciones de 2 dígitos. Es decir que el potencial de la computadora se basa en sólo dos estados
electrónicos: encendido y apagado. Las características físicas de la computadora permiten que se combinen
estos dos estados electrónicos para representar letras, números y colores.
Un estado electrónico de "encendido" o "apagado" se representa por medio de un bit. La presencia o la

ausencia de un bit se conoce como un bit encendido o un bit apagado, respectivamente. En el sistema de
numeración binario y en el texto escrito, el bit encendido es un 1 y el bit apagado es un 0.
Para que las palabras, frases y párrafos se ajusten a los circuitos exclusivamente binarios de la computadora,
se han creado códigos que representan cada letra, dígito y caracter especial como una cadena única de bits.
El código más común es el ASCII (American Standard Code for Information Interchange, Código estándar
estadounidense para el intercambio de información).
La computadora almacena los programas y los datos como colecciones de bits.
Hay que recordar que los múltiplos de mediciones digitales no se mueven de a millares como en el sistema
decimal, sino de a 1024 (que es una potencia de 2, ya que en el ámbito digital se suelen utilizar sólo 1 y 0,
o sea un sistema binario o de base 2).
En informática, cada letra, número o signo de puntuación ocupa un byte (8 bits). Por ejemplo, cuando se dice
que un archivo de texto ocupa 5.000 bytes estamos afirmando que éste equivale a 5.000 letras o caracteres.
Ya que el byte es una unidad de información muy pequeña, se suelen utilizar sus múltiplos: kilobyte (kB),
megabyte (MB), gigabyte (GB).
Bit: es una unidad de medida de almacenamiento de información; es la mínima unidad de memoria obtenida
del sistema binario y representada por 0 ó 1. Posee capacidad para almacenar sólo dos estados diferentes,
encendido (1) ó apagado (0).
Byte: También es una unidad de medida de almacenamiento de información. Pero esta unidad de memoria
equivalente a 8 bits consecutivos. Al definir el byte como la combinación de 8 bits, se pueden lograr 256
combinaciones (2^8). Estas son más que suficientes para todo el alfabeto, los signos de puntuación, los
números y muchos otros caracteres especiales. Cada caracter (letra, número o símbolo) que se introduce en
una computadora se convierte en un byte siguiendo las equivalencias de un código, generalmente el código
ASCII. 1
1
http://unidadesdealmacenamientodeinformacion.blogspot.com/2007/05/unidades-de-medida-para-el.html

ACTIVIDAD 2
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Completa la siguiente tabla que muestra la relación entre las distintas unidades de almacenamiento
que usan las computadoras. Los cálculos binarios se basan en unidades de 1024.
Unidades de Almacenamiento
Medida
Nombre Simbología Equivalencia Cantidad de Bytes
Binaria
Byte 28 b 8 bits 1 byte
Kilobyte 210 kb 1024 bytes 1024 bytes
Megabyte 220
Gigabyte 230
Terabyte 240
Petabyte 250
Exabyte 260
Zetabyte 270
Yottabyte 280
Brontobyte 290
Geopbyte 2100
SUBMÓDULO 1 19
ACTIVIDAD 3
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Responde el siguiente cuestionario acerca de las unidades de medidas de la información.
1) ¿Qué es el código binario?

R.- __________________________________________________________________________________
2) ¿Cuáles son los símbolos que se utilizan en el código binario?

R.- __________________________________________________________________________________
3) En informática, ¿con qué se representa cada letra, número o signo de puntuación?

R.- __________________________________________________________________________________
4) ¿Cuál es la unidad mínima de memoria obtenida del sistema binario y representada por 0 ó 1?
R.- __________________________________________________________________________________
5) ¿Cómo se denomina a la unidad de memoria que equivale a 8 bits consecutivos?

R.- __________________________________________________________________________________
6) ¿Cuántas combinaciones posibles se pueden lograr con los 8 ceros y unos que forman un byte? ¿Qué
se puede representar con todas esas combinaciones?
R.- __________________________________________________________________________________
7) ¿Cuántos BYTES (o caracteres, o letras o números) se pueden almacenar en un CD de 650 Mb?

(expresar el resultado en bytes).
R.- __________________________________________________________________________________
8) ¿Cuántos bytes de capacidad tiene un pen drive de 8 Gb?

R.- __________________________________________________________________________________
9) ¿Cuál es la capacidad de almacenamiento de un DVD?

R.- __________________________________________________________________________________
10) Un Kilobyte, ¿corresponde a 1000 bytes exactos? Justifica tu respuesta.

R.- __________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
11) Calcular cuántos bytes ocupa un documento que tiene 69 Kb.

R.- __________________________________________________________________________________
12) ¿Cuántos bits son 68 bytes?

R.- __________________________________________________________________________________
13) ¿Cuántos Bytes son 512 bits?

R.- __________________________________________________________________________________

14) ¿Cuántos MB son 3 GB?

R.- __________________________________________________________________________________
15) ¿Cuántos GB son 4096 MB?

R.- __________________________________________________________________________________
COMPARACIÓN Y ELECCIÓN DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS
Cuando requieres comprar un equipo de cómputo o periféricos en ocasiones te encuentras

con muchas dudas de qué es lo que debes adquirir. Por eso, para seleccionar el equipo de
cómputo adecuado debes considerar una serie de aspectos fundamentales, como: ¿Quieres una
computadora portátil o de escritorio?, ¿Cuál es el presupuesto con el que cuentas?, ¿para que la
vas a utilizar principalmente? Cuando ya tienes resueltas estas interrogantes, los aspectos a tomar
en cuenta para tomar la decisión de qué equipo de cómputo elegir son: procesador, memoria, disco
duro, video, software, conectividad, garantía y servicios post-venta.
ACTIVIDAD 4
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Luis desea comprar un equipo de cómputo para llevar a cabo sus actividades escolares, pero
desconoce las características que debe considerar para elegir un equipo de cómputo adecuado.
Ayuda a Luis a comparar 3 modelos y seleccionar la mejor opción de compra.
DISPOSITIVO EQUIPO 1 EQUIPO 2 EQUIPO 3

Monitor
Tipo
Resolución
Tamaño
Precio
Ratón
Tipo
Precio
Teclado
Tipo
Precio
Tarjeta Madre
Marca/Modelo
Compatibilidad y
capacidad
SUBMÓDULO 1 21
Chip de video
Tipo de puertos
disponibles
Precio
Microprocesador
Marca/Modelo
Velocidad
Precio
Memoria RAM
Fabricante
Capacidad
Velocidad
Tipo
Precio
Disco Duro
Tecnología
Capacidad de
almacenamiento
Precio
Tarjeta de Video
Marca/ Modelo
Tipo
Unidad de
procesamiento gráfico
Unidad de enfriamiento
Vram
Puertos disponibles
Precio
PRECIO FINAL
Selecciona con una

√ la mejor opción de
compra.
Justifica tu decisión

1.2 PARTES DE LA COMPUTADORA Y PERIFÉRICOS
COMPONENTES EXTERNOS
ØØ Gabinete (Case)
En nuestro medio y aunque sea erróneo, se le conoce como CPU. Esto es equivocado, porque en realidad
CPU es el microprocesador que veremos más adelante.
Al gabinete también se le conoce como “case” (palabra en inglés), pues al estar nosotros en una zona
fronteriza, normalmente usamos más anglicismos. Si observamos videos en Internet, veremos que en otros
países le llaman “carcaza”.
Existe una gran variedad de gabinetes, de diferentes tamaños y estilos, dependiendo de nuestra necesidad,
pero en general, los hay de dos tipos tal y como se muestran en la imagen siguiente:
Gabinete minitorre Gabinete escritorio
ØØ Monitor
Cuando la PC empezó a popularizarse, existían monitores monocromáticas demasiado sencillos que emitían
un solo color, que era verde o ámbar, solo mostraban texto y no imágenes. Poco a poco empezaron a incluir
color y a soportar imágenes. Aparecieron los EGA, VGA y luego los SVGA, que incorporaban capacidad de
soportar 16,256 y millones de colores, respectivamente (fíjate que son cantidades binarias). Estos últimos
son los que conoces en la actualidad aunque todavía mejorados (UVGA, XGA).
Los monitores se fabrican utilizando diferentes tecnologías, los CRT y actualmente los LCD.
CRT (Cathode Ray Tube) Tubo de Rayos Catódicos. Es el tipo de monitor más conocido y su tecnología
se utiliza también en la fabricación de televisores.
Ventajas: Desventajas:
◊ Presenta parpadeo por el refrescado
◊ Excelente calidad de imagen
de imagen.
◊ (definición, contraste, luminosidad).
◊ Consumo de energía.
◊ Económico.
◊ Generación de calor.
◊ Tecnología robusta.
◊ Generación de radiaciones eléctricas y
◊ Resolución de alta calidad.
magnéticas.
◊ Alto peso y tamaño.
SUBMÓDULO 1 23
LCD (Liquid Crystal Display) Pantalla de Cristal Líquido
Esta tecnología la podemos ver también en las pantallas de las computadoras portátiles, cámaras fotográficas,
entre otros dispositivos electrónicos.
◊ Poco peso y tamaño.
◊ Alto costo.
◊ Buena calidad de colores.
◊ tiempo de respuesta Ángulo limitado de
◊ No contiene parpadeo.
visibilidad.
◊ Poco consumo de energía.
◊ Brillo limitado.
◊ Poca generación de calor.
◊ Bajo de píxeles.
◊ No genera radiaciones eléctricas y
◊ Contiene mercurio.
magnéticas.
LED (Light Emitting Diode)
Es un dispositivo de salida, que muestra datos o información al usuario, que se caracteriza por estar
compuesto por diodos emisores de luz o ledes, palabra adaptada al español y derivada de las siglas inglesas
LED (Light Emitting Diode).La pantalla se compone de paneles o módulos de ledes (diodos emisores de luz),
bien sea monocromáticos o policromáticos: estos últimos se conforman a su vez con ledes RGB (los colores
primarios de la luz), o configuraciones diversas ajustadas a la aplicación. Dichos módulos en conjunto forman
píxeles, lo que permite formar caracteres, textos, imágenes y hasta video, dependiendo de la complejidad de
la pantalla y el dispositivo de control.

◊ Colores más puros. ◊ Más caros.
◊ Mayor contraste. ◊ Consumen mayor energía.
◊ Monitores más delgados. ◊ Luz despareja..
◊ Negros reales, en Ful Led sobre todo.
◊ Imagen más amplia.
◊ Menor consumo.
◊ Más durabilidad.
◊ Mayor ángulo de visión.
ØØ Teclado
Otro dispositivo que ha variado mucho desde la aparición de las computadoras personales es el teclado,
porque el número de teclas ha ido aumentando conforme los sistemas operativos se han sofisticado, así
como su conexión a la computadora que ahora también es inalámbrica. Cuando apareció Windows 95, los
teclados agregaron la tecla de la ventana de Windows (normalmente a la izquierda de la barra espaciadora)
y la del menú emergente (a la derecha de la barra espaciadora) que se mantienen hasta ahora. Los teclados
vienen para diferentes idiomas, el teclado en español agrega teclas características como la “ñ”, y un tercer
símbolo, que podemos ver sobre todo en los números (esquina inferior derecha de cada tecla), el cual
activamos con la tecla Alt Gr. Actualmente es normal ver teclados que incluyen otros botones para el control
de multimedia, para activar programas para navegar en Internet, entre otras funciones que hasta hacen que
el equipo se suspenda. El manual de operación indica cada una de las funciones que tienen estas teclas
“extras”. Actualmente utilizan el puerto PS/2 o el USB.
ØØ Ratón (Mouse)
No es posible imaginar una computadora sin tener a la mano un mouse, y aunque en los
principios de la PC no era un elemento indispensable, desde la aparición de programas y
sistemas operativos con ambiente gráfico, este elemento es de vital importancia. El mouse
sustituyó una cantidad enorme de comandos que se tenían que escribir por medio del
teclado por un solo clic.
SUBMÓDULO 1 25
Primero se conectaban al puerto de comunicación COM (conector DB-9), luego al PS/2, los podemos ver
conectados al popular puerto USB y hasta existen versiones para bluethoot. Existen varias presentaciones,
pero la forma tradicional sigue siendo la más utilizada, lo único en lo que han cambiado es en la ergonomía
(dispositivos fabricados a la forma del cuerpo humano) y en que ahora los comunes son los ópticos e
inalámbricos. Aparte de los dos botones tradicionales, ya es parte esencial para la navegación en Internet la
rueda de desplazamiento que viene incluida en la mayoría de los modelos. Existen modelos que cuentan con
más botones y a los cuales se les puede dar una función específica, como retroceder una página en Internet,
o minimizar una ventana, entre otras funciones.
ØØ Impresora
Cuando la PC comenzó a popularizarse, de la mano llegó el uso de la impresora, ¿qué

caso tenía contar con computadora en casa sino se tenía el equipo para imprimir tus
resultados? Las primeras impresoras domésticas eran las de matriz de puntos, pues
también se utilizaban en las empresas. Pero cuando llegaron las impresoras de inyección
de tinta fueron la elección perfecta para el uso doméstico por su accesible precio,
aunque los consumibles rebasan el precio del equipo. Actualmente siguen vigentes,
con precios accesibles pero con tecnologías avanzadas y con más funcionalidades. Las
impresoras láser tienen un rendimiento mayor pero su costo es más elevado, por lo que
son más utilizadas a nivel empresarial. Aunque desde hace tiempo el uso doméstico
de las impresoras de puntos ha ido desapareciendo, en el ámbito laboral son de vital
importancia para la impresión de facturas, nóminas y todo lo que tenga que ver con
impresiones en papel de dos o más tantos. Características como páginas por minuto
y puntos por pulgada (dpi–dots per inch) es información que caracteriza a un modelo
de otro, lo cual viene detallado en el manual de operación. Otras características son la
capacidad de conectarse en red mediante cable o inalámbrico, las bandejas de papel
con las que cuenta, capacidad de escaneo, recepción de tarjetas de memoria, memoria
RAM, consumos menores de tinta o tóner, etc.
ACTIVIDAD 5
DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Situación:
Raquel va a cumplir años y su papá quiere comprarle una computadora pero desconoce los dispositivos
periféricos que existen. Raquel quiere entregarle una relación de los dispositivos que le pudieran servir para
tener un equipo completo.
Instrucciones:
Después de haber leído el texto “componentes externos”, consulta en Internet para ayudar a Raquel a
identificar el nombre del dispositivo e indica con una E si es de entrada, con una S si es de salida, con E/S
si es de entrada/salida, con una A si es de almacenamiento o una C si es de comunicación; sus funciones,
tipo de conector que utiliza y precio aproximado.

Tipo de Precio
Imagen Clasificación Función
conector aproximado
Mouse
Impresora
Teclado
Monitor
Escáner
Palanca de juegos
Cámara web
Proyector de datos
SUBMÓDULO 1 27
Bocinas
Módem
Pendrive
Audífonos
Tarjeta de red inalámbrica
Pantalla táctil
Reloj inteligente
Tablet

COMPONENTES INTERNOS
Se les llama internos a todos aquellos componentes que se encuentran dentro del gabinete, que para su
conexión y manipulación necesitamos abrirlo. En este grupo encontraremos a las unidades de almacenamiento
(disco duro, unidad de discos ópticos y de tarjetas de memoria), la fuente de poder y la tarjeta madre, esta
última a su vez se compone de otros elementos.
ØØ Fuente de poder
Es el componente de la computadora que se encarga de transformarla corriente alterna proveniente

directamente del toma corriente a una corriente directa de menor voltaje y distribuirla a cada uno de los
dispositivos con los que cuenta la PC para su funcionamiento. Debemos tener en cuenta que los chips
incrustados en las diferentes placas funcionan con voltajes menores a 5 volts, representados por el cable
de color rojo mientras que algunos motores de los dispositivos, los cuales encontramos en las unidades de
disco duro y unidades de CD o DVD, requieren de 12 volts, que es el cable de color amarillo.
La fuente tiene diferentes cables, los cuales solo se pueden conectar a sus
dispositivos correspondientes, por lo que el peligro de conectar un dispositivo con
el cable incorrecto es poco probable. Estos conectores tienen guías o formas que
obligan al usuario a conectar el equipo de una sola forma.
Este conector provee de energía a toda la tarjeta madre. Tiene guías

para evitar conectarlo al revés.
Conector adicional para energizar al microprocesador.
Principalmente energiza a la unidad de disquete, pero en algunos casos

se conecta a algunos ventiladores.
Se conectan a los discos duros, CD y DVD.
Al igual que el anterior, también energiza discos duros y unidades de

discos ópticos.
SUBMÓDULO 1 29
ØØ Tarjeta madre
También llamada MOTHERBOARD o MAINBOARD, es la tarjeta principal de la computadora, pues en

ella están conectados todos los dispositivos que la constituyen, y en ella está el elemento principal, el
Microprocesador.
Toda la información que introduzcamos u obtengamos en nuestro equipo, forzosamente pasa por la tarjeta
madre. En la actualidad existen diferentes marcas que producen tarjetas madre, entre las que podemos
mencionar algunas como:
◊ ASUS
◊ Gigabyte
◊ ASRock
◊ Intel
◊ Biostar
◊ MS
◊ PCChips
◊ VIA
◊ Foxconn
Cada una a su vez, fabrica diferentes modelos, por lo que no podríamos mostrar una imagen que sea igual
para todas las marcas, pues algunas cuentan con dispositivos diferentes a los que tienen otras. Si a lo
anterior le agregamos el avance de la tecnología, pues los modelos varían mucho de un año a otro. Por esta
razón, veremos modelos que tienen sus partes en un orden diferente a las demás, ranuras para dispositivos
diferentes, etc. Pero de cualquier forma, podemos analizar los componentes generales de una tarjeta madre,
teniendo en cuenta lo anterior.
En los diagramas podrás ver tanto las ranuras y conectores como los puertos por donde conectaremos los
demás periféricos del equipo.
De manera general, estas imágenes muestran que es en la tarjeta madre donde van conectados todos los
dispositivos que hacen funcionar a la computadora.

En la figura anterior, se muestran los conectores donde normalmente conectas por la parte exterior los
componentes externos, como son el teclado, el mouse, la impresora, el monitor, el cable de red, las bocinas
y el micrófono, solo por mencionar los más comunes, porque podríamos añadir una cámara web o un lector
de código de barras, por ejemplo.
En la figura superior vemos ranuras donde podemos colocar tarjetas de expansión como pueden ser las
de video o sonido, slot para la memoria RAM y el socket para el microprocesador, las unidades de disco,
e incluso, los lugares donde conectamos el botón correspondiente al encendido de la computadora y la
corriente que la alimenta.
ØØ Procesador
Es el cerebro de la computadora. Es la parte principal de la computadora y de la cual depende todo el

funcionamiento de esta.
Compuesto por millones de transistores, integrados en una misma placa de silicio y su velocidad es medida
en MHz o en GHz según sea el caso, lo cual se puede entender como la cantidad de operaciones que puede
realizar un procesador en cierta cantidad de tiempo. Actualmente los procesadores de doble núcleo son lo
más novedoso y están ya integrados en la mayoría de los equipos más nuevos.
En las PC, los procesadores más conocidos son los fabricados por las empresas Intel y AMD, y el PowerPC
de las Macintosh.
El aditamento indispensable de un microprocesador es su abanico (fan cooler) y su disipador de calor, que

son precisamente lo que los hace algo aparatosos cuando en realidad el chip es del tamaño de una pequeña
moneda. Sin embargo, su función es primordial, pues se encarga de enfriar al microprocesador pues se
calienta demasiado, alcanzando temperaturas muy elevadas, y de no ser así, el chip corre el riesgo de
quemarse.
SUBMÓDULO 1 31
ØØ Memoria RAM
La memoria RAM (Random Access Memory) o memoria de acceso aleatorio es el tipo de memoria que
almacena los datos temporalmente, ya que al desconectar la computadora éstos se pierden.
La frase “memoria RAM” se utiliza frecuentemente para referirse a los módulos de memoria que se usan
en los computadores personales y servidores. Actualmente las memorias RAM más comunes son las DDR,
las DDR2 y actualmente las DDR3, que por lo regular son las que se incluyen en los equipos más nuevos.
Los módulos de memoria están dados en números binarios, por ejemplo 256 MB, 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB
u 8GB. Si observas en alguna tienda, puede ser que te ofrezcan una computadora con 3 GB de RAM, esto
no significa que sea un módulo de 3 GB, sino que es la suma de dos módulos de 1 y 2 GB respectivamente.
ØØ Tarjeta de video
Actualmente, muchas de las tarjetas madre ya tienen integrada la tarjeta de video. Esta tarjeta controla el
video de una PC, transformando la información proveniente del procesador a información que puede ser
representada por el monitor. Podemos observar que si la tarjeta es 3D y tiene más memoria RAM, mejor será
el rendimiento que nos dará sobre todo al explotarla más al utilizarla en juegos que requieren mayor cantidad
de gráficos, mayor será también la resolución al ver películas de alta definición.
Aunque por lo regular ya viene integrada en la tarjeta madre, se requerirá una mejor tarjeta de video
(para juegos regularmente) dependiendo del presupuesto con el que cuentes. Algunas de las tarjetas más
buscadas son las Nvidia y las ATI, que a su vez, fabrican los chips para otras marcas como Gigabyte o MSI,
por ejemplo.
ØØ Tarjeta de sonido

Al igual que la tarjeta de video, ya viene integrada en la tarjeta madre, y de la misma forma, si se requiere
resultados específicos en cuanto a sonido se refiere, será necesario instalar un dispositivo extra. Este
dispositivo que le da a la computadora la oportunidad de sintetizar y emitir sonidos, así como capturarlos
para después ser procesados.
Una marca muy conocida es Creative, que produce la tarjeta SoundBlaster.
ØØ Tarjeta de red
Es la tarjeta que hace posible que una computadora se conecte a una red de computadoras y otros dispositivos
y pueda transferir información. También conocido como adaptadores de red o NIC (Network Interface Card).
En nuestra actualidad, las más utilizadas son las del tipo Ethernet, utilizando el conector RJ-45 y las
inalámbricas. Al igual que las dos anteriores (video y sonido), los nuevos motherboards ya la integran, y
normalmente son las del tipo inalámbrico son las que tenemos que adaptar a nuestras computadoras.
ØØ Disco duro
HDD (Hard Disk Drive). El disco duro es el sistema de almacenamiento más importante de la computadora y
en él se guardan los archivos del sistema operativo, así como todos aquellos archivos que hacen funcionar
a cada uno de los programas instalados en un equipo. También se guardan los archivos personales que tú
mismo generes, como son imágenes, videos, música, tareas, trabajos, juegos, etc.
Los discos duros en las computadoras personales pueden ser de tecnología IDE (Integrated Drive Electronics)
o SATA (Serial Advanced Technology Attachment), que viene en las tarjetas madre (motherboard). Estas
tarjetas pueden contener solo la tecnología IDE o ambas. Las tarjetas reconocen automáticamente los
discos duros que se le coloquen en la gran mayoría de los casos.
La tarjeta madre permite colocar hasta cuatro unidades de disco duro de tecnología IDE. El primer disco duro
se conoce como maestro primario, el segundo como esclavo primario, el tercero como maestro secundario
y el cuarto como esclavo secundario. En el sistema operativo Windows, el maestro primario será el que
arranque a la computadora y se le reconocerá con la letra C:\>.
SUBMÓDULO 1 33
ØØ Bus
Es el conjunto de líneas (cables) de hardware, utilizados para la transmisión de datos entre los componentes
de un sistema informático. Un bus es en esencia una ruta compartida que conecta diferentes partes del
sistema como el procesador, la controladora de unidad de disco, la memoria y los puertos de entrada, salida,
permitiéndoles transmitir información.
El bus, por lo general supervisado por el microprocesador, se especializa en el transporte de diferentes tipos
de información.
Por ejemplo, un grupo de cables (en realidad trazos sobre una placa de circuito impreso) transporta los datos,
otro las direcciones (ubicaciones) en las que puede encontrarse información específica, y otro las señales de
control para asegurar que las diferentes partes del sistema utilizan su ruta compartida sin conflictos.
Los buses se caracterizan por el número de bits que pueden transmitir en un determinado momento. Un
equipo con un bus de 8 bits de datos, por ejemplo, transmite 8 bits de datos cada vez, mientras que uno con
un bus de 16 bits de datos transmite16 bits de datos simultáneamente.
ØØ Puerto serial
El puerto serial se constituye como una de las más básicas conexiones externas a un computador, y aunque
hoy en día la más utilizada es su forma USB, el puerto serial ha estado junto a nuestras computadoras por
más de veinte años. Su principal función es enviar y recibir datos, bit por bit, y a modo de ejemplo, se puede
mencionar entre ellos el puerto de los antiguos modelos de teclados y módems.
Un puerto serial posee un conector estándar y trabaja con protocolo que permite la conexión de dispositivos
al computador. Estos puertos son denominados seriales debido a que este tipo de puertos serializa la
información, en otras palabras, toma un byte de datos y transmite cada uno de los 8 bits uno a uno.
Los puertos seriales se conocen también con el nombre de puertos de comunicación o COM, y tienen la
característica de ser bidireccionales. Esta característica permite a cada uno de estos dispositivos tanto
recibir como enviar datos. Su normal funcionamiento depende de un chip especial denominado UART debido
a las siglas en inglés para “Universal Asynchronous Reciever/Transmitter”. Este chip controlador toma la
salida paralela del bus de la computadora y lo convierte en forma serial, lo que permite la transmisión de los
datos a través del puerto.
ØØ Puerto USB
Es una entrada o acceso para que el usuario pueda compartir información almacenada en diferentes
dispositivos como una cámara de fotos, un pendrive, entre otros, con un computador. Las siglas USB quieren
decir Bus de Serie Universal en Inglés (Universal Serial Bus).
En 1996, IBM, Intel, Northern Telecom, Compaq, Microsoft, Digital Equipment Corporation y NEC: siete
empresas relacionadas al mundo de la tecnología y las comunicaciones crearon esta nueva forma de
conectar diversos dispositivos a un solo servidor. De esta manera, se fue dejando atrás los antiguos puertos
en paralelo y serial y se aumentó la velocidad de trabajo de los dispositivos a 12 Mbps en promedio. Los
equipos de Windows se adaptaron rápidamente a esta nueva tecnología, a lo que más tarde se sumaron los
aparatos Macintosh.

Los aparatos conectados a un puerto USB estándar no necesitan estar enchufados a la corriente o disponer
de baterías para funcionar. El propio puerto está diseñado para transmitir energía eléctrica al dispositivo
conectado. Incluso puede haber varios aparatos conectados simultáneamente, sin necesidad de recurrir a una
fuente de alimentación externa. Claro que existen dispositivos que consumen demasiada energía eléctrica
como impresoras, escáneres, que tienen su propia conexión a la toma de energía. Hay que mencionar que
existen puertos USB de diferente velocidad como lo son 1.0, 2.0 y 3.0.
ACTIVIDAD 6
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Investiga las características de la computadora que utilizas en el laboratorio de informática y

llena la siguiente tabla.
CONFIGURACIÓN
DISPOSITIVO CARACTERÍSTICAS
Tarjeta madre (marca, modelo)
Procesador (fabricante, modelo y velocidad):
Memoria RAM (marca, capacidad y tipo)
Disco duro (marca, Capacidad)
Espacio libre en el disco duro:
Puertos disponibles:
Número de módulos de memoria RAM:
Video
Tarjeta: Sonido
ACTIVIDAD 7
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
En binas abre una de las computadoras del laboratorio, observa en qué parte se encuentran
ubicados cada uno de los dispositivos internos y anota el número del nombre que le corresponde
a cada uno de ellos.
SUBMÓDULO 1 35
1.- Procesador:
2.- Unidades de CD y DVD
3.- Ranuras de expansión:
4.- Puertos:
5.- Bancos de memoria RAM
6.- Discos Duros
7.- Fuente de poder

NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Ahora observa la computadora por la parte de atrás y describan los puertos de comunicación,
mencionando los dispositivos que se conectan en cada uno de ellos y con una letra E (Entrada)
o con la letra S (Salida) a la par del nombre del dispositivo.
Nombre del Tipo de puerto Dispositivo que

Número Conector/color
puerto E/S se conecta
10
11
SUBMÓDULO 1 37
ACTIVIDAD 8
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
LOTERÍA DEL CONOCIMIENTO
De manera previa a esta actividad y de acuerdo a la lista de términos proporcionada, el docente le

indicará a cada alumno cual concepto le corresponderá para realizarlo extraclase.
En plenaria se llevará a cabo el juego de la lotería del conocimiento, de acuerdo con el siguiente desarrollo:
1.- El docente dividirá al grupo en 2 equipos: tarjetas de imágenes y tarjetas de conceptos.

2.- El maestro señalará al azar a un integrante del equipo de conceptos para que dé lectura a su
tarjeta.
3.- El equipo de las imágenes deberá mostrar la tarjeta que corresponda al concepto leído.
4.- Si es acertada la imagen, este equipo acumulará un punto, de lo contrario el punto será para el
equipo de conceptos.
5.- El equipo que acumule más puntos será el ganador.
NOTA: El juego se puede realizar alternando los equipos (una imagen y un concepto).
1.Definición gabinete (case) 2. Imagen gabinete (case)

3. Definición monitor 4. Imagen monitor
5. Definición teclado 6. Imagen teclado
7. Definición ratón (mouse) 8. Imagen ratón (mouse)
9. Definición impresora 10. Imagen impresora
11. Definición fuente de poder 12. Imagen fuente de poder
13. Definición tarjeta madre 14. Imagen tarjeta madre
15. Definición procesador 16. Imagen procesador
17. Definición disipador de calor 18. Imagen disipador de calor
19. Definición memoria RAM 20. Imagen memoria RAM
21. Definición tarjetas de video 22. Imagen tarjetas de video
23. Definición tarjetas de sonido 24. Imagen tarjetas de sonido
25. Definición tarjetas de red 26. Imagen tarjetas de red
27. Definición disco duro 28. Imagen disco duro
29. Definición bus 30. Imagen bus
31. Definición puerto HDMI 32. Imagen puerto HDMI
33. Definición puerto USB 34. Imagen puerto USB
35. Definición conector SATA 36. Imagen conector SATA
37. Definición botón de encendido 38. Imagen botón de encendido
39. Definición laptop 40. Imagen laptop
41. Definición pen drive 42. Imagen pen drive
43. Definición unidad de DVD 44. Imagen unidad de DVD

ACTIVIDAD 9
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
CONOCIENDO LA COMPUTADORA INTERNAMENTE
Situación:
Francisco necesita conocer los componentes internos de la computadora para que su profesora le explique
cómo dar un mantenimiento preventivo.
Instrucciones:
Después de haber realizado la lectura “Componentes Externos”, ayuda a Francisco a relacionar las columnas
con el enunciado que se ajuste a la definición de los términos presentados.
A) Contiene los conectores (zócalos) del CPU y el coprocesador,

( ) Disco duro
los conectores de la memoria, el contacto del teclado y los circuitos
integrados (de soporte para los puertos serie, paralelo y las unidades
de disco), estos últimos pueden o no encontrarse presentes.
( ) Memoria RAM
B) Es un disco magnético hecho de metal y cubierto con una superficie
de grabación magnética. Puede ser fijo o removible, es una unidad de
almacenamiento.
( ) Bus
C) Unidad de lectura de memoria de disco compacto; un componente
que lee datos e información multimedia de doble velocidad, cuádruple
velocidad, 6X y 8X se refieren a qué tan rápido gira la unidad.
( ) Tarjeta madre
D) Todos los programas y datos que maneja el microprocesador se
almacenan temporalmente en esta memoria, es capaz de acceder a
cualquier dato de forma rápida y aleatoria.
( ) Puerto USB
E) Son dispositivos con diversos circuitos integrados, y controladores
que, insertadas en sus correspondientes ranuras, sirven para ampliar
las capacidades de un ordenador.
( ) Tarjetas de expansión
F) Es el conjunto de líneas (cables) de hardware, utilizados para la
transmisión de datos entre los componentes de un sistema informático.
G) Este dispositivo que le da a la computadora la oportunidad de

( ) Unidad lectora de CD
sintetizar y emitir sonidos, así como capturarlos para después ser
procesados.
H) Es una entrada o acceso para que el usuario pueda compartir

( ) Tarjeta de sonido
información almacenada en diferentes dispositivos.
SUBMÓDULO 1 39
1.3 INSTALAR Y REMOVER HARDWARE CONFORME A LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.
ACTIVIDAD 10
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
En equipos de 3 o 4 integrantes realicen una consulta en Internet, observen un video o realicen

una visita a una empresa para conocer "las normas de seguridad e higiene del uso de las
herramientas para ensamblar un equipo de cómputo", con la información obtenida elaboren un
cartel en donde identifiquen de manera rápida los elementos que componen dichas normas. En
plenaria expongan el cartel.
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
Utiliza la siguiente rúbrica para evaluar los carteles de tus compañeros. Marca con una X en el cuadro
que corresponda a tu apreciación acerca de la exposición de tus compañeros: EXCELENTE, REGULAR U
OPORTUNIDAD DE MEJORA.
OPORTUNIDAD DE
EXCELENTE REGULAR
CRITERIOS MEJORA
3% 2%
1%
Saludan y explican de Saludan y no es
Presentan al equipo y una manera amplia clara la explicación No saludan y no
mencionan la finalidad y clara el fin de la de la finalidad de la explican la finalidad de
de la exposición. exposición ante sus exposición. la exposición.
compañeros.
Al exponer mencionan Al exponer solo Al exponer no
Mencionan las normas
las normas de seguridad mencionan algunas mencionan las normas
de seguridad e higiene
e higiene para normas de seguridad e de seguridad e higiene
para ensamblar un
ensamblar un equipo de higiene para ensamblar para ensamblar un
equipo de cómputo.
cómputo. un equipo de cómputo. equipo de cómputo.
Utilizan algunas En su presentación En su presentación En su exposición no
lustraciones alusivas hacen uso de material hacen uso de algunas hacen uso de imágenes
a las normas de alusivo a las normas de imágenes alusivas a las alusivas a las normas de
seguridad e higiene para seguridad e higiene para normas de seguridad e seguridad e higiene para
ensamblar un equipo de ensamblar un equipo de higiene para ensamblar ensamblar un equipo de
cómputo. cómputo. un equipo de cómputo. cómputo.
Durante su presentación
Durante su presentación Durante su presentación
se desenvuelven bien,
Muestran seriedad se desenvuelven con no se desenvuelven
no muestran seriedad
durante la exposición seguridad y confianza, bien, no muestran
en su totalidad y olvidan
y respeto a sus muestran seriedad seguridad, confianza
algunos detalles de su
compañeros y respeto ante sus y respeto frente a sus
exposición frente a sus
compañeros. compañeros.
compañeros.
Al finalizar su Al finalizar su Al finalizar su
Agradecen al final
presentación agradecen presentación agradecen presentación no
de su presentación y
la atención y contestan y no contestan las agradecen ni contestan
resuelven dudas de sus
dudas de sus preguntas de sus preguntas de sus
compañeros
compañeros. compañeros. compañeros.

SUBTOTAL
TOTAL
COMPUTADORAS DE MARCA Y CLONES
Empezaremos comentando que podríamos englobar a las computadoras personales en dos grupos: las
de marca y las armadas, comúnmente llamadas “clones”. El término “clon” se deriva de una clonación que
se hizo de las memorias ROM de las primeras computadoras desarrolladas por IBM. Ambas tienen sus
ventajas y desventajas más no se puede generalizar en que las de marca son mejores. Lee con atención los
siguientes puntos:
• Una computadora de marca es aquella fabricada por empresas de reconocimiento mundial, entre las que
podemos mencionar Dell, HP, Acer, Gateway, Compaq, etc.
• Tanto las computadoras de marca como los clones, utilizan algunos dispositivos de las mismas marcas:
usan procesadores Intel o AMD, los mismos tipos de memoria, discos duros, puertos de entrada y salida
similares y ejecutan los mismos sistemas operativos y programas.
• Una computadora de marca siempre será más cara que un clon de similares características.
Entonces, si queremos armar un clon debemos tener en cuenta lo siguiente:
• Para armar un clon, se requiere conocimiento de la materia, pues se debe saber seleccionar los
componentes a instalar y que sean compatibles entre sí.
• Una PC armada de esta manera no tiene una garantía por todo el equipo, en el mejor de los casos nos
darán garantía por separado de cada uno de los componentes. En nuestra entidad hay tiendas grandes
que venden equipos completos y dan una garantía integral por determinado tiempo solo si se realiza
un contrato de mantenimiento preventivo con ellos. De lo contrario, las garantías se reducen a partes y
muchas veces son partes reconstruidas o de marcas no reconocidas, por esta razón, los precios se ven
demasiado accesibles.
• Si el equipo falla, se debe contratar a un técnico para detectar la posible falla en caso de que el usuario
no lo pueda hacer, lo cual representa un costo extra por la revisión además del cobro por venta e
instalación del dispositivo que falló.
• Una ventaja de los clones, es que el usuario que las armó tiene un conocimiento total de los componentes
que instaló. Si adquirió componentes de marcas reconocidas, respaldados por garantías extendidas,
seguramente no tendrá problemas con el equipo, y de haberlos, lo respalda una garantía del producto.
SUBMÓDULO 1 41
Por otro lado, en caso de adquirir una computadora de marcas reconocidas, observaremos los siguientes
aspectos:
• Si los precios son más altos que los de un clon, es porque son empresas que manejan mercados
multimillonarios y lo que venden son productos de calidad certificada con lo que mantienen su prestigio.
Cuentan con soporte y garantías que respaldan el valor que se le agregó al producto, garantías que
consisten en asistencia técnica por teléfono e incluso a domicilio, garantías que por un costo adicional
se extienden a 2 o 3 años, dependiendo la compañía, el modelo, etc.
• Todo equipo de marca se vende con software original preinstalado, lo cual nos garantiza que estamos
usando software legal, sobre todo si hablamos del sistema operativo, pues tal vez algunos de los
programas como antivirus estarán funcionando por tiempo limitado o paquetes de oficinas que no
vendrán completos.
• Es muy común que al querer instalar un nuevo dispositivo al equipo, ya sea por actualización o desperfecto
(en caso de ya no cubrirlo la garantía), tendremos que comprar, casi forzosamente, los que venda la
propia marca. Por ejemplo, si una fuente de poder falla, se tiene que conseguir una exactamente igual,
pues muchas veces una genérica simplemente no ensambla en el gabinete.
• La compañía cuenta con su propia página de Internet donde se da soporte para actualizaciones de
software y controladores. En ella se encontrarán, ordenadas por modelo, lo necesario para instalar o
actualizar nuestro equipo.
Podemos concluir lo siguiente:
Si queremos confiabilidad, si contamos con el recurso necesario y queremos usar software legal y por
sobre todas las cosas, contar con un respaldo por parte de la empresa fabricante, debemos optar por un
equipo de marca que tienen distribuidores en gran parte del país y muchas veces no será necesario mandar
nuestro equipo por mensajería para alguna reparación, sino que en nuestra misma ciudad o hasta en nuestro
domicilio irán a hacernos válida la garantía.
ARMADO DE UNA COMPUTADORA
Si queremos armar un equipo a nuestra medida de gustos y recursos, teniendo cuidado de comprar los
elementos que requerimos en lugares establecidos y de prestigio, y teniendo en cuenta que en muchos de
los casos estaremos usando software que no es legal, nuestra opción es armar un clon. Debemos tener
cuidado, ya que no es lo mismo comprar un disco duro en un negocio establecido y conocido, que hacerlo
en un “tianguis”. Incluso, si vemos en un negocio establecido que venden equipo a precios muy accesibles
significa que los componentes con los que cuenta son nuevos pero de marcas no tan reconocidas.

Por esta razón, si has observado en tu plantel, verás que los equipos que se utilizan en el laboratorio, así
como los que usa el personal administrativo, son equipos de marca, pues en el ámbito educativo como en el
empresarial y gubernamental, se requiere de mucho respaldo por parte del fabricante, pues la inversión es
muy grande. Los clones son más comunes de verlos en uso doméstico y en pequeñas empresas.
En nuestro caso, utilizaremos ejemplos prácticos utilizando clones, pues su instalación es más general,
por lo que no hay un manual general de instalación, si no que cada elemento tiene su propio manual de
instalación, en cambio a un equipo de marca lo distingue precisamente su forma de retirar y agregar los
dispositivos que lo componen. El disco duro de una Dell se retira de manera diferente al de una HP, por
ejemplo.
¿Qué necesitamos para armar nuestra computadora?
• El gabinete. Son más comunes los minitorre.

• Fuente de poder. Normalmente, el gabinete incluye la fuente.
• Tarjeta madre.
• Microprocesador y su dispositivo de enfriamiento. Se venden juntos. El procesador debe corresponder
a la tarjeta madre.
• Memoria RAM. Debemos verificar lo que soporta la tarjeta madre.
• Tarjeta de video. En caso de que no venga integrada.
• Disco duro.
• Unidades de discos ópticos (CD o DVD).
• Unidad lectora de disquete.
• Abanicos. Son opcionales, pero si es recomendable agregarlos.
• Cables de datos para discos duros y DVD.
Para alguien acostumbrado a esto, la tarea es relativamente fácil, pero un principiante puede encontrar
algunos problemas, algo bastante lógico. Por tanto, es recomendable ver la explicación del profesor o ver el
video sugerido, así como atender a las indicaciones que te presentamos en esta guía para hacerlo menos
estresante.
Necesitarás un kit de herramientas que cuente con un mínimo de un desarmador y unas pinzas. El desarmador
puede ser eléctrico pero debes tener cuidado pues se corre el riesgo de barrer o romper los tornillos. Si el
desarmador está imantado, mucho mejor.
A propósito de tornillos, hay de diferentes tipos y son para usos distintos:
SUBMÓDULO 1 43
De izquierda a derecha:
1. Rosca fina: Usualmente para unidades de discos ópticos, para las lectoras de tarjetas de memoria e
incluso, para algunas tarjetas madres (motherboards).
2. Rosca estándar: Se utilizan en casi todos los componentes, la fuente, las tapas del gabinete, el disco
duro y las tarjetas de expansión.
3. Estos tornillos se utilizan para instalar abanicos.
4. Este tipo de tornillo se utiliza para separar la tarjeta madre del gabinete. NUNCA ATORNILLES LA
TARJETA MADRE SIN ESTOS TORNILLOS. Podrías ocasionar un corto circuito.
Comenzaremos a armar nuestra computadora, por lo que se intentará ir paso a paso, explicando lo que se
debe hacer y mostrando una imagen como apoyo. Tu maestro también dará una explicación del proceso o
les mostrará un video donde se explica el procedimiento.
• Desempaca tus dispositivos, cuidando de tener a la mano manuales y discos

que los acompañen. Nos serán de utilidad al instalarlos. Observa los elementos
y podrás identificar la tarjeta madre, un quemador de CD, la fuente, una tarjeta
de video, memoria RAM, el procesador y su disipador con abanico, el disco
duro, la lectora de diskette y los cables de datos.
• Abre el gabinete, destornillando las dos tapas.

Para armar la computadora, primero hay que ensamblar la tarjeta madre,
viene con una placa que coincide con sus conectores de entrada y salida,
esta placa se atornilla o se ensambla a presión en el gabinete.
• Ensambla el microprocesador en su socket, si tienes pasta térmica, añádele.

Ten cuidado porque tiene su lado, por lo general hay un indicador en una esquina o alguna muesca que lo
hace encajar sólo de una forma. Trata de no tocar los pines para no doblarlos.
• Sigue el disipador de calor con su abanico, normalmente se vende junto con el microprocesador. Revisa
siempre los manuales de instalación, pues cada disipador tiene su propia forma de ensamblar. Conecta el
cable de corriente en su respectivo lugar.

• Es el turno de la memoria RAM, ábrelos seguros y acomoda la tarjeta en la ranura y presiona firmemente
hasta que los seguros se cierren solos. No hay forma de equivocarse, las memorias tienen su lado dirigido
por una muesca. Consulta tu manual para saber en qué ranuras debes instalar en caso de contar con más
de una tarjeta.
• Lo siguiente es instalar los soportes para el motherboard. Revisa los orificios

que tiene la tarjeta y hazlos coincidir con el gabinete para que identifiques los
lugares donde irán los soportes y atorníllalos usando pinzas o un desarmador
especial. Estos soportes son de rosca estándar en su tornillo, y la tuerca
comúnmente es rosca estándar también, sólo en algunos casos encontrarás
tuerca de rosca fina.
• El motherboard viene con una placa que coincide con sus conectores de entrada y salida, esta placa se
atornilla o se ensambla a presión. La debes instalar antes de acomodar el motherboard en el gabinete.
• Ahora sí, presenta tu tarjeta madre (motherboard) en los soportes y coloca su correspondiente tornillo
que puede ser de rosca estándar o de rosca fina. Si cuentas con las rondanas de cartón, no dudes en
agregarlas. Observa en la tercera imagen la ventaja de contar con un desarmador imantado.
En muchos casos, en la misma tarjeta encontramos la configuración.
SUBMÓDULO 1 45
• Los cables gruesos son para los puertos USB. Es probable que haya otros que correspondan a las salidas
de bocinas y entrada de micrófono. Revisa el manual del gabinete. Estos cables se conectan de acuerdo
a las especificaciones en el manual de motherboard.
• Si la fuente no está instalada de fábrica, la acomodamos en su lugar y atornillamos con tornillos de rosca
estándar. No hay forma de equivocarse pues tiene su lado.

• Conecta la fuente de alimentación a la tarjeta madre (motherboard). De igual forma, no hay forma de
ponerlo al revés pues tienen sus guías. Necesitarías mucha fuerza y decisión para conectarlo al revés.
• Inserta el conector de cuatro pines para alimentar el procesador.
• Si cuentas con unidad de disquete deberás sujetarlo con tornillos de rosca fina. Una vez instalado vas
a ubicar el conector de corriente y el cable de datos correspondientes, solo debes tener cuidado de
conectarlo en la orientación correcta. En el cable de datos, el pin1 está marcado generalmente de rojo en
uno de los lados, pero en la unidad siempre debe haber una marca y hay veces en que no cuentan con
una muesca que evite errores. No te preocupes, si lo conectas al revés no se quema, solo no lo detectará
la PC y lo notarás pues el led de la unidad quedará encendido. Lógicamente, el otro extremo del cable lo
debes conectar en la tarjeta madre.
• La instalación del CD o DVD es sencilla, pero antes de atornillar debes considerar si utilizarás un solo cable,
sigue las mismas instrucciones, pues también los hay IDE o SATA de datos o los dos, pues dependiendo
de lo que elijas, será la configuración de tus “jumpers” tanto en el CD como en el disco duro. En este caso
contamos con un solo cable, por lo que el disco duro será el maestro y el CD será el esclavo. Cada uno
tiene su configuración a la vista: MA (Master), SL (Slave) y CS (Cable Select). Recuerda, estos lectores
utilizan tornillos de rosca fina.
SUBMÓDULO 1 47
• Seguimos con el disco duro. Como nuestro CD es esclavo, debemos asegurarnos que esté configurado
como maestro. Si el disco fuera de tecnología SATA podríamos omitir la configuración de jumpers. En
cualquiera de los dos casos busca su bahía correspondiente en el gabinete y atornilla (rosca estándar),
cuidando de que el cable de datos alcance a conectar a ambos (DVD y disco duro). El cable de datos y de
corriente tienen una sola forma de conectarse, tampoco hay probabilidad de error. En el caso del IDE, su
cable de datos es más grueso y tiene una marca en uno de los lados, esta marca indica que al conectarse
debe quedar del lado del cable de corriente eléctrica, algo que actualmente no es necesario, pues una
muesca impide conectarlo al revés.
• Observa que la configuración corresponde. En este caso pudimos haber acomodado el jumper en CS,
pues es el mismo cable en el que están conectados.

Observa cómo el cable se acomoda de manera que el lado rojo quede al lado del conector de corriente.
• Conecta los cables de corriente y la instalación está casi lista.
• Estamos por terminar, solo que nuestra tarjeta madre no tiene video integrado, por lo que instalaremos
una tarjeta de video. Acomoda la tarjeta en la ranura y empújala suavemente; pero firmemente por la parte
trasera y enseguida de la parte frontal de manera que encaje perfectamente y sólo baste apretar el tornillo.
• Si tienes abanicos extra te recomendamos instalarlos.

• Trata de acomodar todos tus excedentes de cables por la parte trasera, esto ayudará al flujo de aire.
• Conecta tus dispositivos, corriente, prende tu equipo y ahora vamos a verificar que estén, funcionando
bien (puedes tapar tu gabinete, pero se recomienda hacerlo funcionar destapado por si hay algún error y
no tener que andar destapando una y otra vez).
SUBMÓDULO 1 49
• Tapa tu gabinete y listo, armaste una computadora desde cero.
• Si hay errores al encender, si la PC no prende, etc., pregunta al maestro para detectar el problema.
Muchas veces la misma computadora nos enviará un mensaje que podemos descifrar para encontrar la
falla; sin embargo, si la computadora de plano no enciende puedes verificar lo siguiente:
• Haber conectado corrientes.

• Revisa que la fuente esté encendida y en 115 V.
• Verifica el cable del botón de encendido.
• Revisar que los conectores de la fuente a la tarjeta madre estén bien ensamblados.
• Que tu regulador esté encendido.
• Que no te hayan cortado la luz.
Aunque el último aspecto suene a broma, hay gente que ha llamado a un técnico porque su equipo no
enciende y lo único que tiene es que está desconectado. Algo muy sencillo, pero se cobra por el servicio.

ACTIVIDAD 11
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
ARMA LA COMPUTADORA
Situación:
Ricardo necesita desarmar su computadora internamente para conocer su funcionamiento; pero desconoce
los pasos y la secuencia que tiene que seguir para ensamblarla correctamente.
Instrucciones:
Lee el tema “Instalando y configurando los dispositivos” para que puedas ayudar a Ricardo, a completar la
frase con la palabra correcta según sea el caso.
A. Desempaca tus_________________ cuidando de tener a la mano manuales y discos que los acompañen.
B. Para armar la computadora, primero hay que ensamblar la________________, viene con una placa que
coincide con sus conectores de entrada y salida, esta placa se atornilla o se ensambla a presión en el
gabinete.
C. Ahora le toca el turno al ________________ en su socket, si tienes pasta térmica añádele.
D. Sigue el ________________ de calor con su ___________, conéctale el cable de corriente en su

respectivo lugar.
E. Posteriormente le damos el turno a la memoria _________, abre los seguros y acomoda la tarjeta en la
__________ y presiona firmemente hasta que los seguros se cierren solos.
F. Coloca la __________________________ y conéctala a la tarjeta madre.
G. Seguimos con el ________________________, busca su bahía correspondiente en el gabinete y

atornilla cuidando que el cable de datos y de corriente alcance a conectar.
H. El gabinete cuenta con unos cables: los cables de diferentes _______________ son para el encendido,
el reset, disco duro y bocina interna. Los cables ___________________ son para los puertos USB.
I. Para terminar de hacer la conexión de las unidades de almacenamiento (fijas y removibles), solo basta
insertar el ________________ en cada uno de los dispositivos teniendo la precaución de observar el tipo
de entrada del contacto para cada uno de ellos.
J. Por último, únicamente faltará colocar las ________________ del gabinete y poner los tornillos en su
lugar, así como quitarnos la pulsera ________________.
Palabras claves: disco duro, cable de datos, tarjeta madre, RAM, tapas, antiestática,
microprocesador, colores, disipador, ranura, dispositivos, abanico, gruesos, fuente de
poder.
SUBMÓDULO 1 51
1.4 SISTEMAS OPERATIVOS
ACTIVIDAD 12
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Mediante una búsqueda en Internet, consulta la terminología de software:
Actualización:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
BIOS:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Software de prueba:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Licencia de software:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Software:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Software comercial:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Software libre:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Software pirata:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Suite ofimática:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Versión de software:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

• COMPARACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
ACTIVIDAD 13
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Mediante una búsqueda en Internet, contesta las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es un sistema operativo?

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
2. Menciona y explica los tipos de sistemas operativos que existen:

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
3. Menciona las principales funciones de un sistema operativo:

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
4. Menciona las principales características de un sistema operativo: ___________________________

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
5. ¿Qué sistemas operativos están amparados bajo licencias de software libre?

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
6. ¿Cuáles son los requisitos mínimos recomendados, respecto al hardware, para poder instalar el
sistema operativo?
Windows 7 Windows 8 Windows 10
SUBMÓDULO 1 53
SISTEMAS OPERATIVOS
El sistema operativo es el programa o conjunto de programas que efectúan la gestión de los procesos
básicos de un sistema informático, y permite la normal ejecución del resto de las operaciones (según la Real
Academia de la Lengua).
Windows: Es el sistema operativo más conocido, posee la mayor cantidad de software desarrollados,
aunque no poseas demasiada experiencia en el manejo de tecnologías o computadoras, puedes instalarlo,
es muy sencillo. Si bien tiene todos esos beneficios, también posee aspectos negativos, un costo elevado,
el requerimiento de muchos recursos para poder utilizar las nuevas versiones, la mayor parte de los virus
se encuentran pensados e ideados para atacar Windows, si trabajas con sistemas nuevos, puedes tener
problemas con la compatibilidad, y finalmente, es más inestable que Linux y Mac.
Linux: Posee el costo más bajo en el mercado, se puede obtener gratuitamente o pagando simplemente
un CD. Posee una gran cantidad de software libre para utilizar con Linux. Este programa es utilizado en
servidores de rendimiento alto, lo que nos da un ejemplo claro de la gran estabilidad con la que cuenta. Su
entorno gráfico es llamado beryl, y funciona mejor que el Aero con el que cuenta Windows. Existen distintos
tipos de Linux que varían de acuerdo a las características del equipo que posee el usuario, para que pueda
utilizarlo sin tener problemas. Cuando ocurren vulnerabilidades, se detectan y se corrigen con gran velocidad
a comparación de cualquier otro tipo de sistema operativo.
Mac: Dentro de sus ventajas se encuentra la posesión de la mejor interfaz gráfica que existe en el mercado,
es ideal para aquellas personas que trabajan como diseñadores gráficos y a su vez también es un sistema
operativo muy estable. Dentro de sus desventajas encontramos el elevado costo que tiene, si bien se
encuentra incluido con el equipo una vez que lo compras, es una máquina muy cara, lo que hace que no sea
accesible a la gran mayoría de la sociedad, sino que es un producto de alta gama. Por este mismo motivo
es que no tiene demasiada cantidad de software desarrollado compatible con su sistema y en el caso de
que tengas algún problema de mantenimiento o de falla técnica es más difícil poder localizar a una persona
que sepa del tema o se encuentre correctamente capacitada para hacerlo. Como es un producto altamente
costoso, lo más recomendable en estos casos de fallas, es dirigirse a una tienda oficial y hacer valer la
garantía, o si esta ya ha caducado, entregarla al servicio técnico oficial.2
Lo que nos interesa en este apartado es conocer los sistemas operativos que se utilizan en la actualidad,
la cual nos indica que Windows sigue siendo lo más utilizado en el mercado; sin embargo, no es el único:
• Windows. Desarrollado por Microsoft con sus variantes en orden cronológico, Windows XP, Windows
Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
2
https://cuadrocomparativo.org/cuadros-comparativos-de-sistemas-operativos

• Mac OS. Propio de la marca Apple, instalado en sus equipos Mac.
• Linux. Al ser de código abierto, existen muchas distribuciones entre las que podemos destacar Suse,
Mandriva, Fedora, Ubuntu, Debian, Red Hat, etc.
Los sistemas operativos tienen costo, en el caso de Windows y Mac OS; sin embargo, Linux es libre, lo cual
muchas veces lo relacionamos con gratuito. Por lo anterior, se deduce que si se descarga alguna distribución
de Linux y la instalamos en nuestro equipo no es ilegal, como en el caso de los otros dos sistemas.
Cualquier sistema nos debe servir para lo mismo, aprovechar los recursos de nuestra computadora, tratando
de que se ofrezca una interfaz atractiva para el usuario, cada uno tiene sus ventajas y desventajas, por lo
que es elección del usuario el sistema que utilizará.
SUBMÓDULO 1 55
ACTIVIDAD 14
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Mediante una búsqueda en Internet, completa la siguiente tabla comparativa de los sistemas
operativos.
SISTEMA
WINDOWS 7 WINDOWS 8 WINDOWS 10 LINUX
OPERATIVO
Logo
Características
Ventajas
Desventajas
Requisitos de
Hardware para su
instalación

CONFIGURACIÓN BÁSICA
CONOCIENDO EL BIOS
Si tu equipo enciende bien, sería bueno entrar al BIOS de la máquina. Cada tarjeta puede ser diferente en
la manera de entrar. Cuando enciendes la computadora debes presionar una tecla o quizá una combinación
de ellas, pueden ser: Del, F1, F2, Esc, Ctrl+Alt+S, etc. La mayoría de las veces aparece una leyenda al
encender el equipo, por lo que deberás estar atento al mensaje.
El BIOS (Basic Input-Output System) es una memoria de sólo lectura (ROM-Read Only Memory) que viene
incluida en la tarjeta madre de la computadora. Se encarga de comprobar el hardware instalado en el
sistema, ejecutar un test inicial de arranque, inicializar circuitos, manipular periféricos y dispositivos a bajo
nivel y cargar el sistema de arranque que permite iniciar el sistema operativo. En resumen, es lo que permite
que la computadora arranque correctamente en primera instancia.
Inicialmente era muy complicado modificar la información

del BIOS en el ROM, pero hoy en día la mayoría de los
BIOS están almacenados en una memoria flash capaz
de ser reescrita, esto es lo que permite que se pueda
actualizar. El BIOS se apoya en otra memoria, llamada
CMOS porque se construye con esa tecnología, en ella
carga y almacena los valores que necesita y que son
susceptibles de ser modificados (cantidad de memoria
instalada, número de discos duros, fecha y hora, etc.).
Aunque apaguemos el equipo, los valores de la

memoria de BIOS se mantienen intactos, gracias a una
pila que la alimenta. Puesto que el consumo es muy
bajo y se recarga cada que usamos la computadora, la
pila puede durar varios años.
Cuando hay problemas con la pila, los valores de dicha memoria tienden a
perderse, y es cuando pueden surgir problemas en el arranque como la pérdida
de fecha y hora, necesidad de reconfigurar dispositivos en cada arranque, y
muchas veces pide presionar una tecla para continuar aceptando fechas como
1 de enero de 1990. Sustituir la pila no es nada difícil, conseguimos una de las
mismas características y se sustituye por la anterior.
En condiciones normales no es necesario acceder al BIOS ya que al instalar un dispositivo, siempre que
hayamos tenido la precaución de asegurarnos que es compatible o aceptable por nuestra placa base, éste
es reconocido inmediatamente y configurado por BIOS para el arranque. No obstante, hay ocasiones en las
que se hace necesario acceder a su configuración.
ØØ Menú de opciones del BIOS:
1. En el menú MAIN se pueden modificas las siguientes opciones:
SUBMÓDULO 1 57
• System Time: modificar la hora, minutos, segundos del sistema.

• System Date: modificar el día, el mes y el año.
• Legacy Diskette A: activar/desactivar la disquetera A.
• Legacy Diskette B: activar/desactivar la disquetera B.
• Primary Master: unidad de disco del IDE 1 maestra.
• Primary Slave: unidad de disco del IDE 1 esclava.
• Secondary Master: unidad de disco del IDE 2 maestra.
• Secondary Slave: unidad de disco del IDE 2 esclava.
• Keyboard features: opciones de teclado (bloqueo numérico activado al iniciar el sistema, tiempo de
repetición de pulsación de tecla, etc).
• System Memory: memoria del sistema.
• Extended Memory: memoria RAM del sistema.
• Boot-time Diagnostic Screen: mostrar ventana de diagnóstico al inicio del sistema.
2. Desde el menú ADVANCED se pueden modificas las siguientes opciones:
• Multiprocesor specification: se le puede indicar aquí el nivel de especificación de multiprocesador.

• Cache Memory: opciones de memoria caché.
• I/O Device Configuration: configuración de periféricos de entrada/salida.
3. En el menú SECURITY se pueden modificas las siguientes opciones:
• Sed Supervisor Password: Con esta opción se puede poner/quitar la contraseña de acceso a la BIOS
y sirve para evitar que otros usuarios modifiquen opciones de configuración.
• Password on boot: Se activa el uso de una contraseña para el arranque del sistema, si lo activamos
"Enabled", siempre que arranquemos el equipo nos pedirá la contraseña, no se podrá acceder al
equipo si no se sabe la contraseña. Esta contraseña es independiente del sistema operativo.
4. El menú POWER configura opciones de ahorro de energía:
• Standby Timeout : indica a partir de cuantos minutos de inactividad el equipo entrará en modo Stanby
o en modo suspendido.
5. En el menú "BOOT" se indica en qué dispositivo queremos que arranque el equipo y en qué orden de
búsqueda, contiene las siguientes opciones:
• CD-Rom Drive: unidad de CD/DVD.

• Hard Drive: disco duro.
• Removable devices: unidades de disquete.
• Network boot from: desde tarjeta de red: este tipo de arranque es útil para utilizar "terminales tontos",
un PC que arranca desde la red, de esta forma no sería necesario ni que dispusiese de disco duro.
6. En el menú EXIT se graban todos los cambios realizados en las opciones anteriores:
• Exit Saving Changes: salir guardando los cambios realizados en la BIOS.

• Exit Discarding Changes: salir sin guardar los cambios.
• Load Setud Defaults: cargar la configuración de la BIOS por defecto.
• Discard Changes: cancelar los cambios realizados.
• Save Changes: guardar los cambios realizados en la BIOS.

ACTIVIDAD 15
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
CONOCIENDO EL BIOS
Situación:
Ricardo desea instalar el sistema operativo en su computadora, para ello tiene que configurar el BIOS, por
lo que necesita conocer cada una de sus funciones.
Instrucciones:
Después de leer el texto “Conociendo el BIOS”, ayuda a Ricardo a identificar cada una de las funciones,
colocando en el paréntesis la letra que corresponda al enunciado que se ajuste a la definición de los términos
presentados.
( ) Menú Main A) Memoria en la que se apoya el BIOS, porque se

construye con esa tecnología.
B) Se encarga de comprobar el hardware instalado en

( ) BIOS el sistema, ejecutar un test inicial de arranque, inicializar
circuitos, manipular periféricos y dispositivos a bajo nivel
y cargar el sistema de arranque que permite iniciar el
sistema operativo.
( )Del,F1,F2,Esc, Ctrl+Alt+S, etc.
C) Aunque apaguemos el equipo, los valores de la
memoria de BIOS se mantienen intactos. Pues toque el
consumo es muy bajo y se recarga cada que usamos la
( ) Menú EXIT computadora, esta puede durar varios años.
D) Menú en el que se puede modificar la cantidad de
memoria instalada, número de discos duros, fecha y
( ) Menú SECURITY hora, etc.
E) Menú en el que se puede cambiar el arranque del

equipo y en qué orden de búsqueda.
( ) CMOS F) Cuando enciendes la computadora debes presionar
una tecla o quizá una combinación de ellas.
G) Aunque están en diferentes apartados, en esta opción

( ) Menú BOOT se inserta una contraseña de acceso al programa del
BIOS.
( ) Pila H) Opciones que nos permiten guardar los cambios

efectuados, descartarlos, cargar valor es por defecto, etc.
SUBMÓDULO 1 59
1.5 FORMATEO DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO E INSTALACIÓN DE SISTEMAS
¿Qué es Formatear un Disco?
Cuando hablamos de formateo de un disco duro u otro medio de almacenamiento de datos, estamos
hablando del proceso de preparación del mismo para poder utilizarlo en nuestro sistema, es decir de nuestra
computadora, independientemente del sistema operativo que utilice.
Cuando compramos un disco duro, la unidad viene completamente vacía, tan sólo ha sido formateado con un
formato de bajo nivel. Este formateo de bajo nivel no necesita ser tocado, salvo por usuarios muy avanzados
y con el propósito de adecuar el disco a un uso muy específico.
Este formato de bajo nivel precisamente ya bien de fábrica con la intención de que el usuario sólo tenga que
realizar el formato estándar, llamado “formateo de alto nivel”sin complicaciones ni problemas. El usuario en
este caso, al darle un formato de alto nivel, está creando un sistema de archivos que se puede leer y escribir
de acuerdo al SO que tenga instalado en la computadora, todo ello a través de las tablas de dirección que
se almacenan en el propio disco.
Pero además, cuando se realiza un formateo de disco de alto nivel, el software que lo está llevando a cabo
comprueba la unidad para asegurarse de que todos los sectores son fiables, y los que no, es decir aquellos
que presentan problemas o rayas, los marca como defectuosos, lo que significa que los inhabilita para que
no se pueda escribir en ellos, con la ventaja de que el sistema operativo no los utilizará, y por lo tanto se
evitará pérdida de datos y otras problemáticas asociadas a los errores de sector.
ØØ Formateo de bajo nivel y alto nivel
Como pudimos ver, el formateo de bajo nivel es aquel que ha sido realizado en la fábrica con el propósito
de que el usuario tenga menos problemas al momento de instalar o usar un disco duro nuevo con su
computadora, y sólo debe realizarse en casos puntuales y siempre por personas con conocimientos. Realizar
un formateo de bajo nivel significa la pérdida total de los datos almacenados en la unidad, junto con sus
tablas.
En cambio, el formateo de alto nivel sí puede ser realizado ante cualquier problema por todos los usuarios,
es más entre las herramientas ofrecidas por Windows, Linux o Mac, se cuenta con aplicaciones que nos
permiten realizar esta tarea sin problemas.
A diferencia del formato de bajo nivel, el formateo de alto nivel no borra las datos almacenados en la unidad,
sólo borra las tablas de direcciones que indican dónde están ubicados los archivos.
Por lo tanto, la información perdida durante un formateo accidental puede ser recuperada, y en algunos casos
hasta todos los archivos, claro está que este procedimiento debe ser realizado por personal competente.3
3
https://tecnologia-facil.com/que-es/que-es-formatear-un-disco/

• FORMATEAR MEDIOS EXTRAÍBLES (USB, TARJETAS SD, ETC.)
¿Cuántas veces has querido pasar un archivo a tu memoria USB pero no puedes porque “es demasiado
grande”?, ¿tienes problemas para que tu Mac puede leer el dispositivo?, ¿cuál es el formato correcto para
poder llevar mis archivos a donde sea?, respira, aquí te decimos cómo hacerlo.
En primer lugar, debes conocer los formatos de archivo, ya que dependiendo de la plataforma es el que
debes elegir. Éstos son los más comunes:
-NTFS: New Technology File System, es el sistema de archivos que utilizan las versiones modernas de
Windows.
-HFS+: Herachical File System o Sistema Jerárquico de Archivos, es utilizado por las versiones modernas
de macOS.
-FAT32: File Allocation Table 32 o Tabla de Asignación de Archivos, era el estándar de Windows antes
del NTFS.
-exFAT: extended File Allocation Table o Tabla extendida de Asignación de Archivos, está basada en
FAT32 y se utiliza cuando NTFS no es factible debido a la sobrecarga de las estructuras de datos.
-EXT 2, 3 y 4: Extended File System o Sistema Extendido de Archivos, fue el primer sistema de archivos
creado especialmente para Linux.
ØØ Portabilidad
Es importante saber qué sistemas soportan cada formato, esta tabla te ayudará a comprenderlo mejor:
ØØ Tamaño de archivos
A excepción de FAT32, el cual sólo puede guardar archivos de hasta 4GB, todos los formatos soportan
prácticamente cualquier tamaño de archivo. EXT 2 y 3 soportan archivos de 16GB, pero en algunos sistemas
pueden ser de hasta 2TB; mientras que EXT 4 soporta archivos de hasta 1EB.
SUBMÓDULO 1 61
¿Qué formato es el mejor?
Eso depende del sistema que usas. Si eres Usuario de Windows es recomendable que formatees tu drive
a NTFS, pero si eres Usuario de Mac es preferible que uses HFS+. Ahora, si usas las dos plataformas te
recomendamos que el formato de tu memoria USB sea 'exFAT' para que no tengas problemas al momento
de pasar tus archivos.
ØØ Pasos para formatear una memoria USB en Windows
NOTA: Antes de formatear tu memoria USB, haz un respaldo de los archivos que quieras conservar.
Paso 1.- Inserta tu USB y abre el Explorador de Archivos. Ubica tu dispositivo, haz clic derecho y selecciona
“Formatear”
Paso 2.- Elige el formato que quieras y haz clic en “Iniciar”. Listo, haz formateado exitosamente tu memoria
USB.4
4
https://www.parentesis.com/tutoriales/Como_formatear_una_memoria_USB_correctamente

• FORMATEO DEL DISCO DURO

Hace unos cuantos años, formatear un disco duro daba bastante miedo, especialmente cuando uno se
enfrentaba a instalar después un sistema operativo. Si lo que íbamos a formatear era un diskette, y habíamos
guardado adecuadamente la información, no había problema: realizábamos la operación y listo. Cuando
había que tratar con un disco duro, la cosa era distinta.

Actualmente el proceso se ha simplificado (y asegurado) muchísimo. Ya no hay que escribir Format C:
en el símbolo del sistema y esperar a que todo vaya bien. Actualmente existen herramientas para realizar
formateos en Windows que nos van a facilitar mucho esta tarea, si bien hay que saber cuáles son y cómo
utilizarlas.
ØØ Formateo desde el explorador de archivos
Esta es una de las formas más conocidas, y una de las más sencillas. Es tan fácil como abrir el explorador
de archivos, ir a la unidad que nos interesa y hacer clic con el botón derecho encima de ella. En el menú que
aparecerá, seleccionamos "Formatear":
Veremos la siguiente ventana:
SUBMÓDULO 1 63
Basta con que comprobemos que todo está en orden (podremos modificar un par de opciones, entre ellas
el sistema de archivos en el que se formateará la unidad) y pulsamos en Iniciar. A partir de aquí, el sistema
se encargará de todo.
ØØ Desde la utilidad de administración de discos de Windows
De nuevo volvemos a abrir el explorador de archivos de Windows. Vamos hasta "Este equipo" y hacemos clic
con el botón derecho sobre el icono. Seleccionamos "Administrar" y nos encontraremos con esta ventana:
Ahora seleccionamos el disco que queremos formatear y hacemos clic con el botón derecho encima de él.
Seleccionamos la opción "Formatear" y veremos lo siguiente:
Seleccionamos el sistema de archivos (el tamaño de la unidad de asignación lo dejamos como

"Predeterminado") y hacemos clic en "Aceptar". A partir de aquí, el sistema operativo se encargará del resto.5
5
https://www.genbeta.com/paso-a-paso/como-formatear-una-unidad-de-disco-duro-con-windows

• INSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO
ACTIVIDAD 16
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Ver un video sobre el proceso de instalación del sistema operativo Windows 7 (particionar,
formatear e instalar) en un equipo de cómputo, observando las medidas de seguridad e higiene y
elabora un resumen del proceso observado.
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SUBMÓDULO 1 65
INSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO
La preparación inicial de un equipo de cómputo consiste en instalar desde cero el

sistema operativo, considerando lo siguiente:
• El equipo debe de tener unidad de CD/DVD o conexión USB.

• Conexión a internet para instalar actualizaciones.
• Es necesario que el equipo cuente con las siguientes características:
ESPACIO LIBRE DISPOSITIVO

ARQUITECTURA PROCESADOR MEMORIA RAM
EN DISCO DURO GRÁFICO
32 b 1 Gb 16 Gb DirectX 9 con
controlador
1 GHz
WDDM 1.0 o
64 b 2 Gb 20 Gb superior
• Si el equipo es nuevo, tomar en cuenta que el sistema a instalar sea compatible con el equipo.
• Si el equipo ya tuvo uso, respaldar aquella información que sea importante para nosotros (escritos,
presentaciones, fotos, videos, etc.).
• Tener a la mano el disco de instalación de Windows 7, que es el que vamos a instalar.
Para comenzar la instalación, será necesario entrar en el BIOS de la máquina, para cambiar la secuencia de
arranque en caso de que no arranque directamente el CD de instalación de Windows7. Pulsando varias veces
las tecla "supr" o presionar la tecla correspondiente para ir directamente al menú del orden de arranque, la
tecla puede variar pero normalmente es F9, Supr o Esc, dependiendo del modelo.

Es necesario Ingresar al BIOS de la máquina, busca el lugar donde se cambia el orden de arranque de la
computadora y selecciona CD-ROM DRIVE para que empiece por el CD-ROM.
Presiona la tecla ESC para que puedas salir del BIOS,

grabando los cambios y esperamos a que el sistema lea el
CD-ROM.
Una vez cambiada el orden de la secuencia de

arranque, empieza la instalación de Windows
7, con el DVD insertado en la unidad lectora
del equipo, muestra unas imágenes similares a
éstas.
Posteriormente empieza la configuración

del hardware de la computadora como el
idioma del teclado, del equipo y el formato
de hora y moneda.
SUBMÓDULO 1 67
En la siguiente ventana da clic en el botón "Instalar

ahora" para que inicie el proceso de instalación.
Es importante revisar los términos de la licencia para

posteriormente activar la pestaña de "Acepto los
términos de licencia".
Para una instalación desde cero, selecciona la opción

"Personalizada (Avanzada)".
Si el disco está vacío como en el ejemplo, selecciona

la partición que quieres utilizar y da clic en el botón
"Siguiente".

Cuando te muestre esta ventana da clic en aceptar.
Empieza el proceso de instalación, conforme al avance se van completando los porcentajes de cada fase de
la instalación.
Una vez finalizada esta primera parte de la instalación, se

reiniciará el equipo, posteriormente veremos una imagen
en la que se va cargando el nuevo sistema operativo
Windows7.
La instalación está completa, posteriormente se reiniciará el

equipo automáticamente.
Es necesario registrar un nombre de usuario, y nombre de equipo.
SUBMÓDULO 1 69
Es recomendable establecer una contraseña, para

ingresar al equipo, y evitar usos no autorizados.
Para proteger el equipo, selecciona "Usar la

configuración recomendada".
Es necesario indicar la "Zona horaria", Fecha", "Hora",

etc.

Presenta una ventana, para seleccionar la ubicación

del equipo, si va a ser utilizada en la Red Doméstica,
selecciona la primera opción.
Windows finalizará de configurar el equipo con los

parámetros indicados, para finalmente terminar la
instalación.
Windows7 ha sido instalado satisfactoriamente y se encuentra listo para empezar a instalar programas y
utilidades.
SUBMÓDULO 1 71
ACTIVIDAD 17
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
INSTALANDO EL SISTEMA OPERATIVO
Situación: Félix se ha dado cuenta que su computadora tiene instalado un sistema operativo sin licencia,
por lo que cree conveniente formatearla e instalarle el software original.
Instrucciones: Realiza la lectura “Instalar el sistema operativo a un equipo de cómputo,” para que puedas
ayudar a Félix a ordenar los pasos que se tienen que seguir para formatear la computadora e instalar el
sistema operativo original.
Orden Pasos a seguir

Empieza el proceso de instalación, conforme al avance se van completando los porcentajes de
cada fase de la instalación.
Una vez cambiada el orden de la secuencia de arranque, empieza la instalación de Windows7,
con el DVD insertado en la unidad lectora del equipo, muestra unas imágenes similares a
estas.
Es recomendable establecer una contraseña, para ingresar al equipo, y evitar usos no
autorizados.
Presenta una ventana, para seleccionar la ubicación del equipo, si va a ser utilizada en la Red
Doméstica, selecciona la primera opción.
La instalación está completa, posteriormente se reiniciará el equipo automáticamente.
Presiona la tecla ESC para que puedas salir del BIOS, grabando los cambios y esperamos a
que el sistema lea el CD-ROM.
Es necesario registrar un nombre de usuario, y nombre de equipo
Posteriormente empieza la configuración del hardware de la computadora como el idioma del

teclado, del equipo y el formato de hora y moneda.
Es necesario Ingresar al BIOS de la máquina, busca el lugar donde se cambia el orden de
arranque de la computadora y selecciona CD-ROM DRIVE para que empiece por el CD-ROM.
Windows7 ha sido instalado satisfactoriamente y se encuentra listo para empezar a instalar
programas y utilidades.
Es necesario indicar la "Zona horaria", “Fecha", "Hora", etc.
En la siguiente ventana da clic en el botón "Instalar ahora" para que inicie el proceso de
instalación.
Para proteger el equipo, selecciona "Usar la configuración recomendada".
Para una instalación desde cero, selecciona la opción "Personalizada (Avanzada)".

Una vez finalizada esta primera parte de la instalación, se reiniciará el equipo, posteriormente
veremos una imagen en la que se va cargando el nuevo sistema operativo Windows7.
Cuando te muestre esta ventana da clic en Aceptar.
Si el disco está vacío como en el ejemplo, selecciona la partición que quieres utilizar y da clic
en el botón "Siguiente".

• INSTALACIÓN DE CONTROLADORES
Después de trabajar con el BIOS, podemos entrar al sistema operativo, para ver si los dispositivos instalados
funcionan correctamente, lo cual podemos verificar en los dispositivos instalados del equipo. Para poder
entrar a esta sección podemos hacer lo siguiente:
Método 1
1. Clic en el boton de inicio
2. Clic en equipo
3. Clic con el botón derecho del mouse
4. Clic en propiedades
5. Clic en administrador de dispositivos
Método 2:
1. Presiona la tecla windows + pausa.
2. Clic en administrador de dispositivos.
Llegarás a una pantalla como la siguiente, donde

observarás todos los dispositivos que reconoce la
computadora, aquellos que estén bien instalados
se marcarán con su controlador correspondiente,
mientras que los dispositivos que no ha reconocido
completamente los marca con un signo de admiración
en color amarillo.
En el cuadro podemos ver que no se detecta la tarjeta de video, la de red, el módem, una cámara, un
dispositivo de memoria y una controladora de bus.
Desde que desempacaste tus dispositivos, se te recomendó guardar todos los manuales y discos que
pudieras encontrar, esos discos tienen los archivos necesarios para la correcta instalación de las partes.
SUBMÓDULO 1 73
Estos archivos se les conoce como “controladores” o “drivers” y permiten que en dispositivo funcione
correctamente, tan sencillo como esto: si una tarjeta de sonido no está bien configurada, no oirás nada en
las bocinas; si es la tarjeta de red, no podrás acceder a Internet; si la tarjeta de video es la que está mal
instalada, no podrás ver imágenes a su máxima resolución.
Entonces, lo que haremos es lo siguiente:
• Primero, busca el disco que viene con la tarjeta madre, pues ahí encontraremos los controladores del
chipset y de las tarjetas integradas que pueda incluir la tarjeta.
• Inserta el disco y ejecuta el programa de instalación (muchas de las veces arranca automáticamente).
• Sigue las instrucciones, pues cada modelo presenta diferentes formas de presentar las opciones.
Paso a paso te guiará para instalar tus dispositivos. En el Administrador de dispositivos observarás
que los signos de interrogación van desapareciendo. Tal vez te pida reiniciar el sistema.
• Si reiniciaste o no, debes verificar en el Administrador de dispositivos si todavía hay signos de
interrogación, pues es probable que algún dispositivo que no incluía la tarjeta madre siga sin
configurar. Lo más probables que sea alguna de las tarjetas que incluiste, puede ser un módem,
la tarjeta de red, video o sonido. Identifícala y busca su disco correspondiente y realiza la misma
operación.
• Repite los pasos hasta que no haya ningún signo de interrogación, de ahí puedes verificar el
funcionamiento de cada elemento.
• En algunos casos, los discos de instalación no cuentan con un archivo ejecutable. Para esto,
debemos seleccionar el dispositivo no configurado, hacemos clic en el botón Actualizar controlador y
buscamos la ubicación donde se encuentran los archivos de instalación.
Al final, debes tener un Administrador de dispositivos

que se vea así, sin signos de interrogación. Si por
alguna razón no encontraste el controlador de un
dispositivo que quizás no utilices, como pudiera ser un
módem, tienes la opción de deshabilitarlo.
Esto es fácil cuando tu equipo es nuevo y tú mismo los

desempacaste. Pero, ¿qué sucede cuando agregas un
dispositivo nuevo y no tienes tu disco de instalación? O
bien, es probable que tu disco se haya dañado, o que
te hayan regalado la PC y no te dieron los discos, en
fin, si no tienes tus discos de instalación originales.
No hay problema, la mayoría de los dispositivos cuentan con un respaldo por parte de sus fabricantes pues
en Internet cuentan con páginas donde gratuitamente podemos obtener los controladores. Antes de buscar,
debemos saber la marca y el modelo del dispositivo que queremos instalar, por lo que necesitamos buscar
esta información directamente del dispositivo.
La gran mayoría muestran en las placas o chips, el modelo y la marca, puedes introducir esta información a
un buscador y seguramente te dará la página para su descarga.
También existen programas que te ayudan a detectar los componentes de tu equipo, te indican el modelo y
marca, así como la página a la que puedes entrar para descargar los controladores. Uno de esos programas
es el Everest.

Por ejemplo, esta tarjeta madre la fábrica ASRock, si buscas en Internet, encontrarás su página de soporte
donde encontrarás los controladores para el modelo Conroe FSB1066.
• INSTALACIÓN DE PAQUETERÍA (SOFTWARE DE OFICINA, ANTIVIRUS, WINRAR,

ACROBAT)
ØØ Software de aplicación
La variedad de este software es muy amplia, por lo que nos enfocaremos sólo a algunos de los esenciales:
• Software de oficina
• Navegadores
• Antivirus
ØØ Software de oficina
Si tienes una tarea que realizar, o una presentación, seguramente has utilizado este tipo de software.
Microsoft tiene su “suite ofimática”, como también se le conoce al conjunto de aplicaciones incluidas en un
solo paquete dedicadas al trabajo de oficina, básicamente cuenta con las siguientes aplicaciones:
• Un procesador de palabras
• Un programa para hojas de cálculo
• Un programa para el diseño de presentaciones
• Otras aplicaciones variadas como puede ser programas para correo electrónico, agendas, bases de
datos, etc.
Sin embargo, tal como se vio el semestre anterior, Microsoft Office no es la única suite que existe en el
mercado. A continuación, una tabla con algunas suites existentes y el nombre de sus aplicaciones:
SUBMÓDULO 1 75
Procesador de Presentación de
Suite Hoja de cálculo
palabras diapositivas
Microsoft Office Word Excel Power Point
Open Office.org Writer Calc Impress
Lotus Smart Suite Word Pro Lotus1-2-3 Freelance Graphics
Corel Office Word Perfect Quattro Pro Presentations
Apple iWork Pages Numbers Keynote
ØØ Navegadores
Desde que Internet Explorer tomó la ventaja sobre el líder Netscape a finales de los 90 al
incluir el navegador en sus sistemas operativos Windows, no había soltado el liderato hasta
que llegaron nuevos y mejorados navegadores de Internet que entraron a competir y se
disputan el liderato, dando como resultado programas más confiables, seguros y rápidos.
En seguida, una lista de algunos de los más populares:
• Mozilla Firefox. Es un navegador libre y de código abierto, el segundo más utilizado

en el mundo con una cuota de entre 20 y 30% del mercado. Sale a la luz a principios del año 2004. Sus
lanzamientos y desarrollo están a cargo de la Fundación Mozilla.
• Google Chrome. Desarrollado por Google a manera de código abierto. Salió a finales de 2008 y
actualmente es uno de los más utilizados con una cuota de aproximadamente 10%.
• Internet Explorer. Desarrollada por Microsoft e incluida en los sistemas Windows desde su versión
1995. Como se comentó anteriormente, desde 1999 fue el navegador más utilizado, pero de 2004 a la
fecha, su cuota en el mercado ha bajado de 95% hasta menos de 50%, esto a causa de la aparición de
nuevos navegadores.
• Opera. Creado por la empresa noruega Opera Software, es reconocido por su velocidad y seguridad,
fue la primera en implementar la navegación por pestañas. Su cuota de mercado se sitúa en 2%. Salió al
mercado en 1996 y luego se incluyó en dispositivos móviles. Actualmente se ofrece de manera gratuita
en la consola Nintendo Wii.

• Safari. Desarrollado por Apple Inc. Está disponible para Mac OS y para iOS, que es el sistema que usan
los iPad, iPhone y el iPod Touch. Lanzado en el año 2003 y debido al creciente uso de los dispositivos
mencionados, su popularidad ha ido en aumento.
ØØ Antivirus
Existen en el mercado una cantidad variada de antivirus, muchos de ellos los puedes encontrar en tiendas
y otros los puedes conseguir por Internet de manera gratuita. Lógicamente, las versiones gratuitas más bien
son como “demos” pues no cuentan con todas las características que tiene la versión completa que es la que
se cobra. Tanto en tiendas como en Internet puedes encontrar, entre otros, los siguientes antivirus:
• Norton
• McAfee
• Kaspersky
• Panda
• Trend Micro
• BitDefender
• AVG
• NOD 32
• Avira
• Avast
ACTIVIDAD 18
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
CONOCIENDO EL SOFTWARE
Situación:
Javier está aprendiendo a usar la computadora y necesita hacer la tarea de Química pero desconoce el
programa con el cual se debe realizar, por tanto, se ha dado a la tarea de investigar los programas que tiene
instalados y así seleccionar el que le sirva para cumplir con su trabajo.
Instrucciones:
Después de haber realizado la lectura “Conocer el software existente en el mercado” ayuda a Javier a llenar
la siguiente tabla descriptiva en donde identifiques el icono del software, su función y algunos ejemplos:
SUBMÓDULO 1 77
Software Función Ejemplos Precio
Sistema operativo
1.-
2.-
Icono
3.-
Software de oficina
1.-
2.-
Icono
3.-
Software de diseño
1.-
2.-
Icono
3.-
Compresores de archivos
1.-
2.-
Icono
3.-
Navegadores
1.-
2.-
Icono
3.-
Antivirus
1.-
2.-
Icono
3.-
Nota.- Revisar en LISTA DE COTEJO:

C.1.4 Conocer la terminología de software.
C.1.5. Conocer el software existente en el mercado.
Para llevar a cabo esta sección del manual, haremos uso de tres programas que nos ayudan a trabajar con
nuestro equipo de una forma segura y confiable.

El primer programa, es el paquete de oficina que más se ha estado utilizando desde hace varios años,
Microsoft Office. Seguramente has usado alguna vez alguna de sus aplicaciones, pues es el software
instalado en la mayoría de las escuelas y el más comercializado. No es el único, es cierto, tienes opciones
gratuitas (libres) como lo es Open Office, que lo puedes descargar libremente de Internet e instalarlo de
manera legal. Microsoft Office es una distribución que requiere de licencia, por lo que debemos tener cuidado
con el software que estemos instalando.
INSTALACIÓN DE MICROSOFT OFFICE 2007
Cuando insertemos el disco de instalación de Office 2007, el proceso de instalación comenzará

automáticamente, mostrando la siguiente pantalla:
La clave de la licencia del producto debe ser válida, al terminar de introducirla aparecerá una “palomita
verde” indicando que fue correcto.
SUBMÓDULO 1 79
En el siguiente cuadro puedes elegir las aplicaciones que quieres instalar, en tu caso, primordialmente debes
elegir instalar Word, Excel, Power Point y Access, ya que están contempladas en el plan de estudios. Puedes
cambiar la ubicación del lugar donde se instalarán los archivos así como información personal.
En cuanto presiones el botón Instalar ahora, comenzará el proceso de instalación.

Finalmente, el producto ha sido instalado. Ya puedes acceder al menú correspondiente y empezar a utilizar
Office.
SUBMÓDULO 1 81
INSTALACIÓN DE AVG ANTIVIRUS
Habíamos comentado que los antivirus pueden adquirirse tanto en tiendas como en Internet. En Internet
podemos descargar versiones incompletas pero que funcionan aceptablemente bien, y en todos los casos
siempre habrá la versión completa o plus que es precisamente la que tiene un costo por adquisición.
En este caso descargamos una versión gratuita de AVG Antivirus 2011, en su versión Free (gratuita) la cual
obviamente está incompleta pues solo cuenta con algunas aplicaciones importantes como lo es el antivirus
y el antispyware.
Podemos ir a la página http://free.avg.com/ww-es/descargar y descargar el producto. Recordemos que

grabamos nuestro archivo en la carpeta Archivos de Instalación
Ejecutamos el archivo, haciendo doble clic en él y comenzará el proceso.

Muchos programas pedirán que se acepte el contrato.
En este cuadro puedes ver lo que te ofrece AVG, te da una versión gratuita; pero incompleta y te ofrece
probar el producto completo por 20 días, después de eso tú decidirás si lo compras o no.
Te asigna un número de licencia.
SUBMÓDULO 1 83
Selecciona la instalación rápida.
Ahora presenta unas casillas de verificación para instalar el software en lugares donde te sea visible. Debes
leer cada una de las propuestas para que sepas que estás aceptando o descartando.
Lo que sigue es un proceso de instalación que incluye la descarga de los archivos necesarios para completar
la instalación.

Se finaliza el proceso con un formulario opcional a llenar.
SUBMÓDULO 1 85
INSTALACIÓN DE ADOBE READER
El Formato de Documento Portátil (PDF) de Adobe es el formato estándar en la distribución de documentos

electrónicos en todo el mundo, preserva todos los tipos de letra, la maquetación, los colores y los gráficos de
cualquier documento fuente, sin que importe la aplicación y/o la plataforma usadas en su creación.
ØØ Pasos para su instalación
Se dará doble clic sobre el programa instalador, y aparecerá en primer lugar este cuadro:
Presionar el botón Siguiente (para cancelar la instalación en cualquier momento presione el botón Cancelar).

Presionar el botón Siguiente
Presionar el botón Siguiente si se quiere instalar el programa en la carpeta por defecto, si no presionar el
botón Cambiar carpeta de destino y elegir otra ubicación.
Para comenzar la copia de archivos de la instalación presionar el botón Instalar.
SUBMÓDULO 1 87
Tras instalar los archivos del programa, aparecerá una pantalla indicando que la instalación finalizó
correctamente.
Para finalizar la instalación presionar el botón Finalizar.

INSTALACIÓN WINRAR
¿Qué es winRAR?
Es un software de compresión de datos, desarrollado por Eugene Roshal y distribuido por Ron Dwight.
Fue lanzado por primera vez alrededor de 1993. Aunque es un producto comercial, existe una versión de
prueba gratuita. WinRAR es un potente programa compresor y des-compresor de datos multi-función, una
herramienta indispensable para ahorrar espacio de almacenamiento y tiempo de transmisión al enviar y
recibir archivos a través de Internet o al realizar copias de seguridad.
¿Para qué sirve?
Una de sus características principales es que sirve para ahorrar espacio de almacenamiento y tiempo de
transmisión al enviar y recibir archivos a través de Internet o al realizar copias de seguridad.
ØØ Pasos para su instalación
1. Dar doble clic en el programa instalador. Se iniciará el asistente de instalación con las instrucciones del
acuerdo de licencia, y ofrece la posibilidad de cambiar la carpeta de destino, por defecto c:\Archivos de
programa\WinRAR.
2. Enseguida habrá una ventana que nos mostrará el proceso de instalación
3. Enseguida puedes definir algunos parámetros de la configuración.
SUBMÓDULO 1 89
4. Tras continuar tendremos ya instalado el WinRAR y se nos abrirá una ventana del explorador con el
manual, la ayuda y un acceso directo al programa.
5. Al final observaremos que la aplicación estará lista para su uso.

ACTIVIDAD 19
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Estudio de caso: A Chabelo su papá le compró una computadora que solamente cuenta con sistema
operativo; sin embargo, él requiere instalar los programas que le ayuden a proteger su equipo y realizar sus
tareas escolares, tales como: presentaciones electrónicas, redacción de textos, resúmenes, crear gráficos,
consulta de Internet, etc.
Instrucciones: Ayuda a Chabelo a identificar la lista de procedimientos que le corresponde a la instalación de

cada programa y ordena la secuencia que tiene que seguir para instalar los siguientes programas: Microsoft
Office 2007, Adobe Reader y AVG antivirus.
1.- __________________________________________________________________________________
_____ El producto ha sido instalado

_____ Seleccionas las aplicaciones que quieres instalar, cambiar la ubicación del lugar donde se instalarán
los archivos así como información personal. En cuanto presiones el botón Instalar ahora, comenzará
el proceso de instalación.
_____ Capturamos la clave de la licencia del producto que debe ser válida, al terminar de introducirla
aparecerá una “palomita verde” indicando que fue correcto.
_____ Insertemos el disco de instalación de Office 2007, el proceso de instalación comenzará
automáticamente.
2.- __________________________________________________________________________________
_____ Para comenzar la copia de archivos de la instalación presionar el botón Instalar.

_____ Tras instalar los archivos del programa, aparecerá una pantalla indicando que la instalación finalizó
correctamente.
_____ Para finalizar la instalación presionar el botón Finalizar.
_____ Se dará doble clic sobre el programa instalador.
_____ Presionar el botón Siguiente.
_____ Presionar el botón Siguiente (para cancelar la instalación en cualquier momento presione el botón
Cancelar).
3.- __________________________________________________________________________________
_____ Ejecutamos el archivo para comenzar el proceso de instalación.

_____Ingresamos a esta página http://free.avg.com/ww-es/descargar para descargar el producto.
_____ Ahora presenta unas casillas de verificación para instalar el software en lugares donde te sea
visible.
_____ Se tiene que aceptar el contrato de instalación.
_____ Seleccionamos el tipo de instalación.
_____ Introducimos el número de licencia.
_____ Selecciona si quieres una versión gratuita pero incompleta o si deseas probar el producto completo
por 20 días, después de eso tu decidirás si lo compras o no.
_____ Finaliza el proceso con un formulario opcional a llenar.
_____ Lo que sigue es un proceso de instalación que incluye la descarga de los archivos necesarios para
completar la instalación.
SUBMÓDULO 1 91
ACTIVIDAD 20
Realiza una consulta en Internet para determinar cuáles son los requerimientos de actualización
del software y utilerías que instalaste, y la frecuencia con que debe realizarse. Posteriormente
llena la siguiente tabla:
Frecuencia de
Software Requisitos de instalación
actualización
Sistema operativo
Navegador
Reproductor de
video
Antivirus
Office
Reproductor de
audio
Mantenimiento al
sistema
Nota: Revisar en LISTA DE COTEJO:
C.1.9. Actualizar los programas esenciales de un equipo de cómputo.

AUTOEVALUACIÓN
Una vez finalizadas las actividades de aprendizaje, completa la siguiente escala de apreciación para evaluar
tu desempeño. Utiliza la siguiente escala.
Insuficiente
Regular
Bien
Excelente
CRITERIO Excelente Bien Regular Insuficiente
Contesté todas las actividades de

este submódulo para cada uno
de los temas.
Llevé a cabo todas las

lecturas de los temas en forma
concienzuda y crítica.
Instalé y configuré los

componentes físicos de un
equipo de cómputo, respetando
las reglas de seguridad e higiene.
Instalé y configuré el software

de un equipo de conforme,
observando las medidas de
seguridad adecuadas.
Participé con una actitud

responsable, crítica y propositiva
en las actividades solicitadas.
Mostré en todo momento respeto

hacia mis compañeros y profesor.
INTEGRACIÓN: En mesa redonda menciona brevemente en forma oral las actividades que realizaste
durante el primer submódulo, enfatizando lo aprendido y la importancia que tiene para ti el saber
instalar y configurar componentes de hardware y software a un equipo de cómputo.
SUBMÓDULO 1 93
ACTIVIDAD INTEGRADORA
Proyecto final: Consiste en integrarte en un equipo de trabajo para formatear y configurar un equipo de
cómputo, e instalar software necesario para su buen funcionamiento y seguridad.
Cumpliendo con las siguientes consideraciones:
Entrega de un video donde se evidencien las siguientes acciones:

• Formateo de la computadora.
• Instalación del sistema operativo, parches y actualizaciones.
• Configuración de los dispositivos (instalación y configuración de los controladores).
• Instalación de paquetería.
Nota: En aquellos planteles que no se tengan las condiciones para realizar el video, pueden presentar un
reporte impreso. El alumno tomará fotografías o copiará las ventanas que van apareciendo al momento
de ir realizando las acciones, las pegará en Word y describirá lo que estaba sucediendo en ese momento.
HETEROEVALUACIÓN
El docente evaluará el video de acuerdo a la siguiente rúbrica: Insuficiente, Regular, Bien, Excelente.
Excelente Bien Regular Insuficiente

CRITERIO
12% 10% 8% 2%
• Se asegura que la versión de
sistema operativo que va a
instalar sea compatible con el
equipo. Realiza al Realiza al Realiza al
• Respalda la información menos 3 de menos 2 de menos 1 de
Formateo de la importante del disco duro. las acciones las acciones las acciones
computadora • Crea la partición o particiones mencionadas mencionadas mencionadas
del tamaño adecuado en el en la columna en la columna en la columna
disco duro, eliminando las ya anterior. anterior. anterior.
existentes.
• Selecciona el tipo de formateo
correcto (FAT o NTFS).
• Observa las medidas de
seguridad al instalar el sistema
operativo.
• Configura las opciones Realiza al Realiza al Realiza al
Instalación de regionales y de idioma (idioma, menos 3 de menos 2 de menos 1 de
sistema operativo tipo de teclado, moneda). las acciones las acciones las acciones
a un equipo de • Asigna datos personales del mencionadas mencionadas mencionadas
cómputo. usuario, nombre de equipo y en la columna en la columna en la columna
contraseña (opcional) para el anterior. anterior. anterior.
equipo.
• Establece fecha, hora y zona
horaria correspondiente.


seguridad al configurar los
dispositivos.
• Configura los dispositivos del Realiza al Realiza al Realiza al
equipo de cómputo de acuerdo menos 3 de menos 2 de menos 1 de
Configuración del
a las especificaciones del las acciones las acciones las acciones
equipo de cómputo
fabricante. mencionadas mencionadas mencionadas
y sus dispositivos
• Instala los controladores (drivers) en la columna en la columna en la columna
de los dispositivos que no haya anterior. anterior. anterior.
configurado el sistema operativo.
• Comprueba el funcionamiento
de los dispositivos.
• Instala los programas básicos de
la computadora compatibles con
Realiza al Realiza al Realiza al
el equipo:
menos 3 de menos 2 de menos 1 de
Instalación de los • Microsoft Office
las acciones las acciones las acciones
programas básicos • Antivirus
mencionadas mencionadas mencionadas
de la computadora. • Navegador (Mozilla o Google
en la columna en la columna en la columna
Chrome)
anterior. anterior. anterior.
• Utilerías para el mantenimiento
del sistema.
seguridad al actualizar los
programas.
• Determina el software instalado
Actualización de menos 3 de menos 2 de menos 1 de
en el equipo de cómputo que
los programas las acciones las acciones las acciones
necesita actualización y con qué
esenciales de un mencionadas mencionadas mencionadas
periodicidad.
equipo de cómputo en la columna en la columna en la columna
• Actualiza el programa antivirus.
• Actualiza las aplicaciones
y utilerías de acuerdo a las
especificaciones del fabricante.
TOTALES
CALIFICACIÓN OBTENIDA
SUBMÓDULO 1 95
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
I. INFORMACIÓN GENERAL PARA EL PROCESO DE EVALUACIÓN

NOMBRE DEL EVALUADOR:
FECHA DE
NOMBRE DEL CANDIDATO: APLICACIÓN:
IECL
Título
Código
Perfil de la NTCL que se evalúa
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE Y

SOFTWARE.
Módulo I
Configuración y Mantenimiento a Hardware y Software.
Mantenimiento de
Computadoras.
Configuración de Redes.
Unidad:
Título Nivel
Código
Tecnologías de la Información y Comunicación 2
Elementos: Instalación y Configuración de Hardware y Software.
Referencia
Código Título
1 de 3
Intento de Intento de
Intento de evaluación
evaluación evaluación
1 2 3
No domina el
Domina el contenido
contenido
Juicio de la evaluación del submódulo 1 Con letra Con número
C.1.1 INTRODUCCIÓN
C.1.2 PARTES DE LA COMPUTADORA Y PERIFÉRICOS
C.1.3 INSTALAR Y REMOVER HARDWARE CONFORME A LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD
E HIGIENE.
CONTENIDO SÍ NO N/A
1. Identifica todos los componentes de la computadora.
2. Conoce y relaciona el componente de la computadora con su funcionamiento.
3. Observa medidas de seguridad e higiene al utilizar las herramientas para
ensamblar los componentes de la computadora.

4. Utiliza las herramientas adecuadas para ensamblar los componentes de la

computadora.
5. Ensambla los componentes de hardware conforme a las indicaciones del
fabricante.
6. Observa que los elementos de hardware ensamblados sean compatibles.
7. Al finalizar de ensamblar los componentes de hardware, se asegura de que la
computadora encienda.
8. La computadora fue ensamblada sin presentar ningún conflicto de instalación o
compatibilidad de sus componentes.
C.1.4 SISTEMAS OPERATIVOS
1. Distingue entre los diferentes tipos de sistemas operativos existentes.
2. Comprende los requisitos mínimos recomendados para instalar el sistema
operativo en una computadora.
3. Conoce las características, ventajas y desventajas de los diversos sistemas
operativos.
4. Conoce y manipula el BIOS, en la configuración básica de la computadora.
C.1.5 FORMATEO DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO E INSTALACIÓN DE SISTEMAS.
Formatear medios extraíbles (USB, Tarjetas SD, etc.)
1. Distingue los diferentes formatos de archivos de acuerdo a la plataforma de
trabajo (sistema operativo).
2. Realiza de manera correcta el formateo de una memoria USB o Tarjeta SD.
3. Realiza el formateo de un Disco Duro (utilizando un emulador).
Instalación de Sistema Operativo
4. Se asegura que la versión de sistema operativo que va a instalar, sea compatible
con el equipo.
5. Se asegura de respaldar la información importante (documentos, fotos, etc.) del
disco duro de la computadora a la que se le va a instalar el Sistema Operativo,
en caso de que ya haya estado en uso
6. Al realizar la instalación del Sistema Operativo, crea la partición o particiones en
su disco duro, eliminando las que ya existen en caso de ser necesario.
7. Formatea la partición o particiones creadas en el disco, eligiendo el tipo de
formateo correcto (FAT o NTFS)
8. Elige la participación adecuada para instalar el Sistema Operativo.
9. Durante el proceso de instalación del Sistema Operativo, configura las opciones
regionales y de idioma (idioma, tipo de teclado, moneda).
10. Durante el proceso de instalación asigna los datos personales del usuario del
equipo.
11. Asigna el nombre del equipo y contraseña (opcional) para el equipo.
12. Establece la fecha, hora y zona horaria a la que corresponde donde va a utilizar
el equipo.
SUBMÓDULO 1 97
Instalación de Controladores
13. Los dispositivos del equipo de cómputo, están configurados de acuerdo al
fabricante.
14. Configura aquellos dispositivos que no lo hayan sido en la instalación del
Sistema Operativo, instalando los controladores (drivers) correspondientes al
dispositivo.
15. Comprueba el funcionamiento de los dispositivos configurados.
Instalación de Paquetería
16. Identifica el software necesario para que una computadora funcione de manera
correcta.
17. Conoce el software más utilizado en la actualidad, identificando su funcionamiento
y precio.
18.
Determina los programas a instalar en la computadora, de acuerdo a las
necesidades y seguridad que requiere el usuario.
19. Instala un programa antivirus, siguiendo las recomendaciones del fabricante y
observando la compatibilidad con el equipo en cuanto a memoria, procesamiento,
rendimiento, etc.
20. Instala el programa Microsoft Office observando la versión que necesita el
usuario y las características de la computadora.
21.
Los programas que instala en la computadora, son compatibles con la
computadora, en cuanto a sistema operativo, capacidad, procesamiento.
22.
Instala otros programas (utilerías) que considere necesarios para el buen
funcionamiento del equipo.
23. Determina del software instalado en el equipo de cómputo, cuál es el que
necesita actualización y con qué periodicidad.
24. Actualiza el programa antivirus de acuerdo a las recomendaciones del fabricante
y a la periodicidad
25. Actualiza los otros programas o utilerías instalados en la computadora y que
necesitan ser actualizados, de acuerdo a la periodicidad y recomendaciones del
fabricante.
Intento de evaluación Intento de evaluación Intento de evaluación

1 2 3
Domina el contenido No domina el contenido
Juicio de la evaluación del submódulo 1 (con letra) : (con número):
Juicio de evaluación
Contenido
Con letra Con número
Introducción
Partes de la computadora y periféricos
Instalar y remover hardware conforme a las medidas de seguridad e
higiene.
Sistemas operativos
Formateo de medios de almacenamiento e instalación de sistemas.

Submódulo 2
MANTENIMIENTO A HARDWARE
Y SOFTWARE
Competencias genéricas Competencias profesionales
CG4.5 Maneja las tecnologías de la información CPBT4. Desarrolla acciones correctivas

CG5.3 Identifica los sistemas y reglas o principios acuerdo a las especificaciones del fabricante,
medulares que subyacen a una serie de prolongando la vida útil del equipo, mostrando
fenómenos. responsabilidad e iniciativa en diversos
ámbitos.
CG8.1 Propone maneras de solucionar un problema
o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un
curso de acción con pasos específicos.
Submódulo MANTENIMIENTO A HARDWARE

2 Y SOFTWARE
Interdisciplinariedad Transversalidad
de nivel superior
• Aplica estrategias de mantenimiento para conservar en óptimo funcionamiento el equipo de

cómputo previniendo problemas de operación en los ámbitos organizacionales, educativos y
profesionales.

Mantenimiento de un equipo de cómputo. ¾¾ Analiza los criterios de ¾¾ Aporta ideas en la solución de
mantenimiento preventivo y problemas, promoviendo su
● Tipos de mantenimiento y correctivo que se aplican al creatividad.
clasificación. equipo de cómputo.
¾¾ Muestra innovación y diversas
● Criterios para el mantenimiento y ¾¾ Distingue los materiales formas de expresarse en su
medidas de seguridad e higiene. y herramientas para contexto.
el mantenimiento de
● Materiales, herramientas y áreas de computadoras. ¾¾ Toma decisiones de manera
trabajo. consciente e informada,
asumiendo las consecuencias.
● Revisión física del equipo.
¾¾ Muestra iniciativa al aplicar las
● Limpieza interna y externa de sus medidas de seguridad para la
componentes y periféricos. realización del mantenimiento.
¾¾ Actúa de manera consciente y

congruente.
100 Mantenimiento a Hardware y Software

CONTENIDO:
1.2 Mantenimiento de un equipo de cómputo.
• Tipos de mantenimiento y clasificación.
• Criterios para el mantenimiento y medidas de seguridad e
higiene.
• Materiales, herramientas y áreas de trabajo.
• Revisión física del equipo.
• Limpieza interna y externa de sus componentes y
periféricos.
ACTIVIDAD DE INICIO
Lee las competencias y atributos del segundo submódulo "Mantenimiento a Hardware

y Software" que debe adquirir cada alumno y responde las siguientes preguntas,
comenta tus respuestas en una plenaria organizada y guiada por el docente.

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SUBMÓDULO 2 101
SITUACIÓN DIDÁCTICA:
El Sr. López compró una computadora usada en la página de mercado libre. Al momento de armarla,
colocarla en su área de trabajo y encenderla, se da cuenta que comienza a tener algunas fallas; el gabinete
se siente muy caliente, tarda mucho en cargar el internet y apareció un aviso de que el antivirus ya expiró.
El Sr. lleva la computadora con su sobrino que estudió la capacitación de tecnologías de la información y
comunicación para que la revise y el resultado fue el siguiente:
a) El equipo requiere de una limpieza interna.

b) Muestra mensajes de archivo infectados.
c) La unidad de DVD no sirve.
d) Se debe actualizar el antivirus.
El sobrino le recomienda aplicar algunas herramientas del sistema operativo para que el equipo funcione
mucho mejor.
¿Qué necesitan hacerle a la computadora para que funcione correctamente?
Es muy importante para los docentes saber el grado de conocimiento con que cuentan sus
alumnos de acuerdo a los temas que se van a tratar, es por eso que deberás responder el
siguiente cuestionario atendiendo las instrucciones que te dé el profesor.
1. ¿Qué es mantenimiento?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
2. ¿Qué significa mantenimiento preventivo?

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3. ¿Qué es un mantenimiento correctivo?

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4. ¿Qué tipo de mantenimiento se le da a la computadora cuando está infectada de virus?

_____________________________________________________________________________________
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5. Si se van a actualizar los programas de la computadora, ¿qué tipo de mantenimiento se le debe de dar?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
6. ¿Cómo se lama al mantenimiento que se da a la computadora cuando se le va a cambiar un componente

que se ha dañado?
____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Existen dos tipos de mantenimiento que se aplican al Hardware y Software, anota en la línea el que
le corresponde.
7. Suponiendo que tu computadora nunca ha sido limpiada por dentro, ¿Qué tipo de mantenimiento necesita?
____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
8. Tu computadora necesita actualizarse a Windows 10, ¿qué tipo de mantenimiento se le debe dar?
____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
9. Acabas de comprar una computadora y necesitas instalarle un antivirus, ¿cuál es el mantenimiento que
se le debe hacer?
____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
10. La memoria RAM de tu computadora se ha dañado y debes cambiarla, ¿qué tipo de mantenimiento se
debe realizar?
____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Una vez contestado el cuestionario anterior intercambia tu guía de aprendizaje con el compañero de al lado.
El profesor mencionará las respuestas correctas para cada reactivo. Califica las respuestas de tu compañero
y anota tu nombre en el espacio que dice REVISÓ. Anota también el número de aciertos que obtuvo.
Número de aciertos: ______________
Revisó: ____________________________________________________________________
SUBMÓDULO 2 103
2.1 MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO.
ACTIVIDAD 1
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Mediante una búsqueda en Internet, contesta las siguientes preguntas
1.- ¿Qué es mantenimiento?

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2.- ¿Qué es mantenimiento preventivo?

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_____________________________________________________________________________________
3.- ¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo?

_____________________________________________________________________________________
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4.- ¿Por qué crees que es importante realizar un mantenimiento preventivo a la computadora?
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5.- ¿Cada cuánto tiempo crees que es necesario dar un mantenimiento preventivo a la computadora?
_____________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________

• TIPOS DE MANTENIMIENTO Y CLASIFICACIÓN.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
La computadora hoy en día se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas áreas, lo mismo puede
servir para calcular la distancia de la estrella más lejana de nuestro sistema solar como para la diversión
y esparcimiento de un niño que la utiliza para jugar; el ama de casa la puede utilizar para llevar una gran
colección de recetas de cocina, y como cualquier herramienta, se debe tener presente que necesita cuidados
y tratos especiales.
¿Qué es el mantenimiento para PC? Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles
fallas, en el cual se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo (ya sea en la oficina o en el hogar),
así como los cuidados especiales cuando no se está utilizando el equipo.
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si
se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Se explicará cómo realizar paso
a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cómputo, incluyendo
periféricos comunes.
El mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como
de software en una PC. Éstos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos
almacenados y en un intercambio de información correcta a la máxima velocidad posible dentro de la
configuración óptima del sistema.
El mantenimiento preventivo crea un ambiente favorable para el sistema y conserva limpias todas las
partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que presentan los equipos ocurre por la
acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la
capa de polvo.
Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando
una espesa capa aislante que no permite disipar el calor, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en
general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las
trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años
se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
SUBMÓDULO 2 105
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El mantenimiento correctivo a un equipo de cómputo consiste en la reparación de una falla. Es posible

que un dispositivo presente averías y ocupe reparación o el reemplazo completo de dicho dispositivo, que
puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, memoria, etc.) o el cambio
total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, entre otros.
Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos
vemos limitados de tiempo y con sobrecarga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales
para probar algunos dispositivos.
ØØ Existen dos tipos de mantenimiento correctivo:
El que está previamente programado: Éste se efectúa cuando un dispositivo empieza a fallar, pero la
avería permite seguir trabajando. El usuario se da cuenta del fallo y planea la reparación o cambio de la
pieza. Ejemplo: un teclado al que no le funcione alguna tecla.
El que no se planea: Éste se lleva a cabo cuando un dispositivo se descompone, no permite el correcto
funcionamiento de una computadora y se tiene que reparar o comprar urgentemente. Puede que se
descomponga sin previo aviso o que presentara fallas previamente pero el usuario no se haya dado cuenta
y por lo tanto no lo pudo programar. Ejemplo: un teclado que ya no escriba nada.
Antes que nada en cualquier hardware hay que revisar la garantía para evitarnos problemas y así poder
seguir con las próximas soluciones.
ACTIVIDAD 2
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
En equipos de tres integrantes, investiguen en el centro de cómputo del plantel lo que se pide a
continuación. Posteriormente, compartan con sus compañeros de grupo los hallazgos.
1.- ¿Cuáles son las fallas más comunes en el hardware de las computadoras del centro de cómputo?
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2.- ¿Cada cuánto tiempo se les realiza un servicio a las computadoras del centro de cómputo?
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3.- ¿Qué tipo de servicios se le da al equipo de cómputo?

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4.- Cuando una computadora presenta problemas de hardware, ¿son resueltos por el encargado del centro
de cómputo o por otras personas?
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COMENTARIOS:
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CRITERIOS PARA EL MANTENIMIENTO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre, esto
quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año, pero eso dependerá de cada usuario, de la
ubicación y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionales que se le brindan.
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes. La frecuencia con la
cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente en el que se encuentra la
computadora y de la calidad de los componentes. Si la PC está en un ambiente extremadamente sucio se
debe limpiar en promedio cada tres meses.
Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará a la PC, por
lo que deben tenerse en cuenta varios factores:
33 No exponer la PC a los rayos del sol.

33 No colocar la PC en lugares húmedos.
33 Mantener la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos, ya
que éstos pueden dañar la información.
33 Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC, así como aspirar con frecuencia el área
si es que hay alfombras.
33 No fumar cerca de la PC.
33 Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.
33 Usar No-Break para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya tiempo de
guardar la información.
33 Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una cubierta al teclado
y al chasis del CPU.
33 Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, por un especialista.
Para la mayoría de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces
al año.
El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del ambiente donde se encuentre
instalada. Los principales orígenes de la suciedad interior son los siguientes:
SUBMÓDULO 2 107
33 Polvo ambiental.
33 Deposiciones de origen animal.
33 Corrosión de componentes internos.
33 La humedad del ambiente.
El polvo ambiental puede producir niveles notables de suciedad en entornos abiertos. Si además de polvoriento
el entorno es húmedo, la suciedad puede provocar una conducción de señales eléctricas o electromagnéticas
que pueden afectar los componentes. También puede ocasionar atascamiento, degradación de velocidad o
ruido de los componentes móviles (ventiladores).
También debemos tomar la precaución de descargar la electricidad estática de

nuestro cuerpo antes de tocar componentes de microelectrónica, especialmente
las memorias. Existen instrumentos que permiten una descarga total, pero si no se
cuenta con tales instrumentos debemos hacer contacto durante unos cinco segundos
con todos los dedos de ambas manos a los componentes desnudos conectados al
chasis de la PC, como por ejemplo tornillos. Además de esta precaución, nunca deben
tocarse directamente los bordes conectores, procurando su manipulación por los
otros bordes, evitando en lo posible también el contacto con los circuitos integrados y
sus pines de conexión al circuito impreso.
Los lugares de mayor acumulación de polvo son generalmente los ventiladores, pues al conducir el aire
polvoriento crean una capa sólida de suciedad en el disipador de calor y la fuente de poder. Los ventiladores
deben desarmarse cuidadosamente, limpiando todas sus aspas y relubricando el eje de rotación, si procede
(algunos ventiladores son totalmente sellados y no pueden lubricarse). Si después de realizar la limpieza, un
ventilador suena demasiado, o su velocidad está evidentemente reducida, habrá que reemplazarlo por otro
en buen estado.
Cuando se enciende la PC, hay una variación donde el voltaje y la corriente tienden a ser muy altos, a tal
fenómeno se le conoce como pico, y aunque se da durante un tiempo muy corto, el estrés físico de los
componentes es muy alto, en consecuencia, es recomendable reducir el número de ciclos de encendido
del equipo, por esta razón, si se tiene que apagar y volver a encender la PC porque se ha detenido por
los problemas de software o en la línea eléctrica, hazlo presionando el botón de encendido por más de 5
segundos hasta que se apague el equipo. Por eso, en cuanto a lo eléctrico es conveniente hacer énfasis en
lo siguiente:
Contar con un regulador de voltaje.

No saturar las conexiones en un tomacorriente.
ACTIVIDAD 3
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
En equipo de 3 integrantes, visita un centro de cómputo y realiza el llenado de la siguiente tabla

acerca de las condiciones de seguridad e higiene:

Nombre de la empresa o centro de cómputo: _________________________________________
Consideraciones Sí NO
Las computadoras están expuestas a los rayos del sol.
Las computadoras están colocadas en lugares húmedos.
Mantienen las computadoras alejadas de equipos electrónicos o bocinas que

produzcan campos magnéticos.
Limpian con frecuencia el mueble donde se encuentran las computadoras y

mantienen limpio el área donde se encuentran los equipos.
Está permitido comer y beber cuando se está usando la computadora.
El lugar donde se encuentran instaladas las computadoras es un área de no

fumar.
Usan reguladores de voltaje para regular la energía eléctrica.
Se revisa o da mantenimiento periódicamente a la instalación eléctrica del

centro de cómputo.
Tomando como base las consideraciones y los resultados de tu investigación, anota las recomendaciones
que harías al encargado del centro de cómputo que visitaste con tus compañeros:
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ACTIVIDAD 4
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Mira el video que proyectara el docente sobre el proceso de aplicar mantenimiento preventivo al
hardware conforme a las normas de seguridad e higiene correspondientes y elabora un resumen
del proceso observado.
SUBMÓDULO 2 109
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• MATERIALES, HERRAMIENTAS Y ÁREAS DE TRABAJO.
Recuerda que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto
al mantenimiento preventivo, podemos mencionar los siguientes elementos de un kit de limpieza interna:

33 Un juego de desarmadores (estrella, hexagonal y paleta). Esenciales para el desarmado y armado

de cada una de las partes.
33 Una pulsera antiestática. Para reducir el riesgo de la corriente estática.
33 Una brocha pequeña suave. Para ayudar a remover polvo y facilitar el trabajo del soplador y el aire
comprimido.
33 Un soplador o aspirador. Retirará gran cantidad de polvo. Si cuenta con adaptadores para enviar aire
con más presión, podremos omitir el aire comprimido.
33 Aire comprimido. Para retirar suciedad de partes donde el soplador no pudo llegar; para limpiar las
pantallas de los monitores.
33 Un disco de limpieza. Para limpiar las unidades de CD.
33 Un borrador. Es de gran utilidad para limpiar los conectores de las tarjetas y memorias.
ØØ Para la limpieza externa:
33 Tela (microfibra).
33 Líquido para limpiar pantallas. Necesario en la limpieza del cristal de los monitores CRT y LCD.
33 Líquido antiestático. Elimina la estática que haya quedado en el proceso de limpieza.
33 Líquido desengrasante. Para una limpieza a detalle del gabinete.
33 Un cepillo de dientes suave. Si la tela no quita todas las manchas de un gabinete, el cepillo nos
servirá para remover más a fondo.
ØØ Áreas de trabajo:
33 Utilizar una mesa con la superficie lisa, sin perforaciones y amplia para evitar que se extravíen o
caigan piezas pequeñas.
33 Iluminación, buena y suficiente para poder tener una buena visibilidad.
33 Energía eléctrica, se debe contar con conexiones eléctricas a la mano en caso de utilizar algún
dispositivo de limpieza eléctrico.
SUBMÓDULO 2 111
ACTIVIDAD 5
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
MATERIAL PARA LIMPIAR EL EQUIPO

Instrucciones: identifica los elementos necesarios para la limpieza de una computadora de acuerdo
con la siguiente clasificación (apóyate con la información que se presenta en el tema de MATERIALES,
HERRAMIENTAS Y ÁREAS DE TRABAJO).
(P) Productos de limpieza, (A) Áreas, (H) Herramientas y (N) No se usa.
1. _____ Pinzas de corte.

2. _____ Pinzas de presión.
3. _____ Espuma limpiadora.
4. _____ Mesa de superficie lisa.
5. _____ Contacto eléctrico.
6. _____ Isopos de algodón.
7. _____ Piso alfombrado.
8. _____ Brochas (antiestáticas).
9. _____ Kit de limpieza de unidades lectoras.
10. _____ Pulsera antiestática.
11. _____ Trapos que no sueltan pelusa.
12. _____ Juego de desarmadores.
13. _____ Martillo.
14. _____ Lámpara.
15. _____ Cuarto oscuro.
16. _____ Aire comprimido.
17. _____ Aspiradora.
18. _____ Detergente en polvo.
19. _____ Cepillos de cerdas firmes.
20. _____ Desengrasante.
21. _____ Borrador blanco.
22. _____ Líquido antiestático.
24. _____ Líquido suavizante.
• REVISIÓN FÍSICA DEL EQUIPO.
Cuando se abre la computadora para manipular directamente los circuitos, la descarga electrostática sobre
ellos puede dañarlos permanentemente. Para tales manipulaciones debemos descargarnos continuamente
sobre el chasis del equipo (en el blindaje de la fuente de poder por ejemplo) o usar una pulsera antiestática.
Ten en cuenta que el solo mover los pies puede generar corriente estática, y también dependerá del tipo de
piso, los zapatos y ropa que vistas.
El polvo que se almacena sobre los componentes puede traer diversos problemas. Uno es que el polvo actúa
como aislante térmico, evitando el adecuado enfriamiento del sistema,
Y el excesivo calentamiento acorta la vida de los componentes. Otro es que el polvo contiene elementos

conductivos que puede causar cortos circuitos al sistema. El polvo también puede corroer los contactos
eléctricos, causando conductividades inadecuadas. En este caso se encuentra el polvo del cigarro que
contiene elementos químicos que pueden conducir la electricidad y causar corrosión a las partes de la
computadora. Por tanto, se recomienda evitar fumar cerca de su computadora.
Si quieres dar un mantenimiento a fondo, deberás desarmar gran parte del equipo, quizá la tarjeta madre es
la única que se quedará en su lugar. Eso dependerá de la valoración del equipo y el tipo de mantenimiento
que requiere.
Entonces, básicamente haremos lo mismo que cuando armamos una PC, solo que ahora desarmaremos y
armaremos, por lo que debes tomar en cuenta las consideraciones que se hicieron en esa parte de esta guía.
• LIMPIEZA INTERNA Y EXTERNA DE SUS COMPONENTES Y PERIFÉRICOS

Los elementos que limpiaremos son:
• El gabinete
• Disco duro
• Lente de la unidad de CD
• Tarjetas y memorias
• La fuente de poder
• La tarjeta madre
• Cables y conectores
• Teclado y mouse
ACTIVIDAD 6
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Instrucciones: identifica la lista del procedimiento que le corresponde a cada dispositivo y ordena los pasos
que se deben seguir según sea el caso. Al finalizar, el docente realiza una retroalimentación.
Tarjeta madre, Tarjetas de expansión, Limpieza externa, Fuente de poder, CD ROM
1.- ____________________________
( ) Cepillar el polvo para removerlo de las aspas de ventilador y de la superficie externa.

( ) Bloquear el ventilador.
( ) Aspirar la mayor cantidad de polvo depositado en el interior.
2.- ______________________________
( ) Retirar el polvo depositado en sus superficies con la brocha.

( ) Limpiar las terminales de bronce con una goma de borrar.
( ) Se aplica producto de limpieza para componentes electrónicos.
SUBMÓDULO 2 113
3.- _________________________________
( ) Limpiar con el trapo húmedo.

( ) Remover impurezas con el cepillo de dientes.
( ) Secar con un trapo limpio.
( ) Agregar desengrasante al trapo.
4.-:_________________________________
( ) Desconectar cable de energía y el de bus de datos.

( ) Con la brocha retirar también el polvo de las terminales de datos y energía.
( ) Utilizar un disco limpiador de cabezas si es el caso.
( ) Cepillar y limpiar con un trapo limpio los cables de datos.
5.- _______________________________________
( ) Cepillar toda la superficie de arriba hacia abajo, tomar la precaución de no cepillar con demasiada fuerza
para no desprender los puentes de configuración.
( ) Con la aspiradora absorber todo el polvo removido.
( ) Aplicar limpiador de componentes electrónicos incluyendo las ranuras.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A HARDWARE
ØØ Limpieza interna.
Indicaciones para llevar a cabo la limpieza:

• Desconectar totalmente de la corriente eléctrica.
• Quitar la tapa del gabinete (cuida los tornillos que vayas retirando, es muy fácil de que se pierdan).
• Identificar los componentes principales.
• Retirar de los slots las tarjetas existentes (video, sonido, red, memorias, etc.).
• Desconectar los cables de alimentación y de datos.
• Quitar las unidades de almacenamiento.
Solamente que la situación lo amerite, tendríamos que retirar también la fuente y el microprocesador (si
cuentas con pasta térmica). Por lo pronto no será necesario, y ya que retiramos los dispositivos podemos
empezar con la limpieza.
ØØ Limpieza de la fuente de poder.
Si decidiste no quitar la fuente, será la primera que deberás limpiar. Aquí hacemos uso del soplador. Muchas
veces nombramos a este aparato como una aspiradora, quizá porque muchos de los sopladores también
son aspiradoras. Otros lo llaman “blower”. Lo cierto es que es de gran utilidad porque nos ayudará para
hacer limpieza en aquellos sitios del sistema de difícil acceso.
Una de las partes en donde se acumula más polvo es el ventilador de la fuente. Para eliminarlo, utilizamos el
soplador sin tener que destapar la unidad. Utiliza un desarmador, o cualquier cosa que evite que el ventilador
gire creando voltajes dañinos. Si no cuentas con soplador, utiliza el aire comprimido.
Sopletea de adentro hacia afuera por medio de las rendijas, y luego hazlo de afuera hacia adentro.

Cuando estés haciendo esto, te darás cuenta porque hay que limpiarlo primero. Imagina que ya limpiaste y
detallaste el interior de tu PC y luego sopleteas la fuente, puede resultar frustrante.
ØØ Limpieza de las tarjetas y el interior del gabinete.
Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpieza

general de la tarjeta madre y las de interface, al igual que en el interior de
la unidad y los slots.
Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador

blando para lápiz.
Sopletea el interior y saca todo el polvo, pelusa y basura que se

encuentre dentro. Limpia con un trapo los residuos de polvo.
Al final puedes volver a usar aire comprimido.
Uno de los lugares al que debes prestarle atención especial es al disipador y al abanico del procesador, pues
es el lugar ideal para que se junte polvo. Si ves que el disipador está muy sucio, tendrás que retirarlo para
limpiarlo por fuera. Recuerda tener paste térmica.
Los abanicos en general son lugares donde se almacena mucho polvo.
SUBMÓDULO 2 115
ØØ Limpieza de los dispositivos restantes.
Tanto el disco duro como las unidades de CD pueden limpiarse por fuera, usando un trapo y un poco de
desengrasante. Con ayuda de la brocha podemos limpiar los conectores y luego podemos sopletear.
Existe un kit de limpieza para la unidad de CD, pero éste se usa cuando el equipo esté funcionando, consiste
en un disco con uno o dos cepillos que con un líquido especial limpian el cristal por donde se emite el haz
de luz láser.
Los cables de datos podemos limpiarlos con el trapo y podemos sopletear los conectores.
ØØ Limpieza externa.
Con ayuda del desengrasante y nuestro trapo podremos limpiar el

exterior del gabinete, y como mencionamos anteriormente, si está muy
sucio, podemos ayudarnos con el cepillo de dientes para remover las
impurezas.
El teclado puede sopletearse también para sacar toda la basura que se

encuentre entre las teclas. Es sabido que uno de los lugares donde más
gérmenes hay, es en un teclado de computadora, más incluso, que en el
asiento de un sanitario. Por eso, en la época crítica del virus de la influenza
era uno de los principales lugares que debíamos desinfectar.
Con el desengrasante podemos dar el toque final al teclado, pero si las teclas están muy sucias, tendremos
que quitarlas (solo algunos modelos) con unas pinzas especiales que se incluyen en el kit de herramientas.
La gran mayoría de los mouse actuales (por no decir que todos) son ópticos, ya
no se fabrican los de rodillos, que los movía una bolita de plástico. Esos mouse
se ensuciaban muy fácilmente, pues acumulaban suciedad en los rodillos. Los
actuales usan luz, pero la suciedad se acumula en donde el mouse hace contacto
con la superficie. Por eso basta limpiar exteriormente.
Finalmente, podemos dar una pasada a todo el equipo con líquido antiestático.
Este líquido se puede impregnar a un trozo de tela o bien, venden recipientes con las toallitas ya húmedas
listas para aplicar.
INSTRUCCIONES: formar equipos de 5 integrantes para realizar las actividades 7 y 8. Cada integrante
del equipo debe realizar el llenado del formato de mantenimiento que aplicaran a su equipo de
cómputo.

ACTIVIDAD 7
CAPACITACIÓN: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

MÓDULO I: CONFIGURACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
FORMATO PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Marca:
DATOS DEL EQUIPO
Modelo:
HARDWARE CORRECTIVO PREVENTIVO

Gabinete:
33 Tarjeta Madre
33 Procesador
33 Memoria RAM
33 Fuente de poder
33 Disco duro
33 Unidad DVD
Monitor
Teclado
Mouse
SOFTWARE
1.
2.
3.
4.
5.
RECOMENDACIONES:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
SUBMÓDULO 2 117
ACTIVIDAD 8
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Para dar solución al Inciso A) de la Situación Didáctica (El equipo requiere de una limpieza interna):
Realiza el mantenimiento preventivo a hardware utilizando las herramientas y materiales

adecuados y aplicando las medidas de seguridad e higiene que ya conoces, tal como debe
realizarlo el sobrino del Sr. López.
Entrega un video como evidencia de la actividad que realizaste en equipo, mencionando las
herramientas y materiales que se usan para hacer esta actividad, y explicando paso por paso el
proceso. (Se sugiere trabajar esta actividad a la par con el mantenimientos correctivo al hardware
– Actividad 14).
Revisa Lista de cotejo C.2.1. MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO.
ACTIVIDAD 9
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
1.- ¿En qué consiste el mantenimiento preventivo al software?

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
2.- ¿Cada cuánto tiempo actualizas el antivirus de tu computadora?

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
3.- Cuando navegas en Internet, en ocasiones es necesario descargar cierta información, ¿qué tipo de
información es la que descargas?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

4.- Después de que has descargado información de Internet, ¿alguna vez tu computadora ha presentado
problemas o síntomas de menor rendimiento?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
5.- Cuando has utilizado tu Memoria USB para grabar información de las computadoras de la escuela o de
la de un amigo y la grabas en tu computadora. ¿Tu computadora ha presentado problemas? ¿Qué tipo de
problemas ha presentado?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
COMENTARIOS:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE
Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y
se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de información y el rendimiento general disminuye.
El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos importantes, los cuales son:
◊ Diagnóstico
◊ Limpieza
◊ Desfragmentación
ØØ Diagnóstico.
La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente dando prioridad a las
tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria. Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el
disco duro, los datos se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas.
Estos pequeños problemas se acumulan y hacen lento el sistema operativo, las fallas del sistema y software
ocurren con más frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se demoran más. Debemos:
◊ Explorar el disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores alterados
◊ Limpieza de archivos
◊ Desfragmentación del disco duro
ØØ Limpieza.
Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien
organizada.
SUBMÓDULO 2 119
Debemos eliminar los programas antiguos y programas que no utilicemos para liberar la memoria y reducir
la posibilidad de conflicto del sistema.
Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, pero se pueden corregir.

Éstas son:
◊ Poco espacio disponible

◊ Espacio ocupado por archivos innecesarios
◊ Alto porcentaje de fragmentación
Se deben eliminar los archivos antiguos y temporales, entre menos archivos innecesarios tenga la
computadora, ésta realizará los procedimientos más rápido.
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento
errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa),
algunas aplicaciones no se inician, o se cierran después de abiertas, etc.
Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales, estos archivos se reconocen por la
extensión .tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se alojan.
Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro.
El caché de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que después de borrado no podrán
verse las páginas visitadas sin estar conectado. Un usuario experto puede intentar otras posibilidades, por
ejemplo: eliminar DLL duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc. Debe obrar con
mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena seguridad de que un archivo en
cuestión puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo
reponerse a su ubicación original si resultara necesario.
Programas como CCleaner nos ayudarán bastante en este tipo

de mantenimiento.
Este realiza una limpieza a lo anteriormente mencionado y depura

el registro del sistema. Cuenta también con otras herramientas
útiles que puedes explorar en el programa.

ACTIVIDAD 10
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
1.- ¿En qué consiste el formateo de una computadora?

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
2.- ¿En qué consiste la desfragmentación de un disco duro y cada cuánto se debe realizar esta acción?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
3.- ¿En qué consiste la acción de liberar espacio en disco?

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
ØØ Desfragmentación.
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere un cuidadoso
mantenimiento.
La detección en tiempo de fallas puede evitar un desastre como pérdida parcial o total de información
(aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipación).
Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentador de discos.
Para desfragmentar el disco duro en Windows 7 realiza lo siguiente:
1. Para abrir Desfragmentador de disco, da clic en el botón Inicio .

2. En el cuadro de búsqueda, escribe Desfragmentador de disco y, a continuación, en la lista de
resultados, da clic en Desfragmentador de disco.
3. En Estado actual, selecciona el disco que deseas desfragmentar.
4. Para determinar si es o no necesario desfragmentar el disco, da clic en Analizar disco.
5. Después de que Windows haya terminado de analizar el disco, puedes comprobar el porcentaje
de fragmentación del disco en la columna Última ejecución. Si el porcentaje es superior al 10%,
deberías desfragmentar el disco.
6. Haz clic en Desfragmentar disco.
SUBMÓDULO 2 121
El proceso de desfragmentación total consume bastante tiempo

(en ocasiones hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea
de fondo no resulta conveniente la ejecución simultánea de otro
programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo desactivarse
también el protector de pantalla.
Estas medidas se deben realizar de preferencia mensualmente, con excepción del antivirus que se debe de
correr cada semana. Esto permitirá un mejor rendimiento al equipo.
La desfragmentacion se puede configurar de la siguiente forma:
1. Ya que ingresas en el desfragmentador del disco

2. Da Clic en Configurar Programacion
3. Llena los datos en la ventana que te muestra.
4. Da Clic en aceptar.
La desfragmentacion queda configurada y en automático se va a activar.

En conclusión, un buen mantenimiento preventivo es capaz de cuidar nuestros archivos y programas, nuestra
PC, así como de extender la vida de ésta. Realizar las acciones ya dichas constantemente, prevendrá el que
tengamos que llevar a cabo el mantenimiento correctivo, el cual por lo general cuesta dinero.
ØØ Análisis antivirus.
Consiste en realizar búsquedas de virus mediante el antivirus que tengas instalado. Cualquiera que sea el
que tengas, debe tener la opción de rastrear tus unidades (escanear). Por lo general basta con que abras
Mi PC, elijas la unidad con el botón derecho de tu mouse y ahí vendrá la opción para escanear tu unidad.
Puedes hacerlo desde tu antivirus, pues ahí podrás elegir el nivel

de rastreo, verificar periodos de rastreo, es decir, programar en
qué intervalos de tiempo y a qué hora quieres que tu antivirus
comience las revisiones. Al hacerlo, verás una pantalla como
la siguiente y el proceso puede durar bastante tiempo y hacer
lenta tu computadora, lo cual es normal, pues es un programa
que consume mucho recurso y está trabajando al máximo.

Cuando observes que terminó el

proceso, el programa pudo haber
reparado automáticamente todo o te
preguntará qué quieres hacer.
SUBMÓDULO 2 123
ACTIVIDAD 11
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Estudio de caso:
La computadora de Rolando funciona muy lenta al abrir y guardar archivos o programas, por lo
que se recomienda comprobar errores, liberar espacio y desfragmentar el disco duro.
Ayuda a Rolando a realizar dichas actividades y llena la tabla descriptiva donde especifiques su
funcionamiento y la periodicidad.
HERRAMIENTAS PARA REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE
NOMBRE FUNCIONAMIENTO PERIODICIDAD
Comprobar errores
Liberar espacio en disco
Desfragmentar
ACTIVIDAD 12
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Para dar solución a las sugerencias que dio el sobrino al Sr. López, de acuerdo a la Situación
Didáctica:
En binas realiza el mantenimiento preventivo al software de la computadora, aplicando al disco

duro: diagnóstico, limpieza, desfragmentación y análisis de virus.
Entrega un informe, con las pantallas de cada proceso realizado, describiendo paso a paso las
actividades realizadas, para realizar el mantenimiento preventivo al software de la computadora.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL HARDWARE

Los dispositivos externos:
ØØ Monitor.
El monitor no enciende.
Cuando un monitor LCD se daña ya no tiene solución, solamente que sea algo
mínimo como que algún botón no funcione, etc. Pero si un LCD presenta una
línea de un color, casi siempre resulta más barato comprar uno nuevo que intentar
corregir la falla.
Si el monitor no enciende, se debe:

1. Comprobar las conexiones eléctricas.
2. Conectar el monitor en otro PC, para ver si es el monitor el problema y no la tarjeta de video o si la falla
recae en la fuente de poder.
Si la falla persiste, es recomendable sustituir el equipo.
ØØ Mouse.
En los ópticos, es más común que se dañen los botones por el constante uso,
esto sucede solo cuando se ha usado bastante tiempo o ha recibido un uso
demasiado rudo.
1. Si conectaste tu ratón con el equipo encendido, prueba reiniciándolo.

2. Comprobar que los drivers del Mouse estén trabajando.
3. Revisar el buen funcionamiento de los puertos seriales o USB.
4. Hacer un análisis de virus porque aunque no lo parezca estos tienen como objetivo desconfigurar las
propiedades de nuestros periféricos.
5. Adquirir otro mouse.
ØØ Teclado.
Este se daña principalmente porque acumula muchas partículas de polvo y

otras sustancias debajo de las teclas. El derrame de líquidos es común, no
hace falta decir que un líquido daña cualquier circuito electrónico, pero el
teclado es el más expuesto de los periféricos. Al limpiar un teclado, es común
encontrar aparte del polvo: clips, restos de comida, insectos muertos, colillas
de cigarro, papel, grapas, etc.
Las respuestas a nuestros problemas serían limpiarlos en caso de requerirlo y revisar conexiones, así como
también la configuración y de no ser eficiente ninguna respuesta adquirir uno nuevo.
ØØ Impresora.
Como se dijo al inicio es conveniente siempre antes de arreglar algún componente ver la garantía para
evitarnos la fatiga de la reparación. En el caso del escáner, éste es un componente caro por eso no es fácil
decir: ¡Ah, no sirve, me compraré otro! Dados los costos y calidad.
El mal uso, el polvo y la mala calidad de la tinta puede ocasionarle daños, los más destacados son que se
SUBMÓDULO 2 125
le atoren las hojas, para solucionar este problema en ocasiones solo darle una limpieza al rodillo bastará.
Evita en lo posible los rellenos de tinta, o tenerla seguridad de que quien los llena esté calificado y utilice
productos de calidad. En medida de lo posible, evita los lugares abiertos, el polvo acumulado baja el
rendimiento del equipo.
Cuando no quiere imprimir o si lo hace de mala calidad, a tal punto que no imprime por completo, esto ya
recae en que la tinta se secó o las cabezas están sucias, éstas son por donde sale la tinta y solo bastará darle
una orden de limpieza mediante un software que viene incluido en las propiedades de nuestra impresora
(varía dependiendo del modelo y marca).
Los dispositivos internos:
ØØ Tarjetas (madre, de expansión, RAM).
Son sensibles al magnetismo, golpes, cortos circuitos, etc. Por lo general, cuando estas tarjetas se dañan ya
no se pueden arreglar y se tiene que comprar otra, puesto que lo que se dañan son los circuitos integrados
(chips).
ØØ Abanico del procesador.
El abanico acumula polvo lo que le impide el libre movimiento. A veces hace ruido, otras simplemente no
avanza lo hace muy lento, entonces es necesario cambiarlo ya que sin ventilador se quema el procesador.
ØØ Fuente de alimentación o fuente de poder.
Éstas se dañan principalmente por la acumulación de polvo en su interior, también se daña cuando hay
cortos en la corriente eléctrica.
ØØ Microprocesador.
Éste se daña cuando el abanico que lo enfría falla, entonces el microprocesador se calienta hasta que se
quema. También si el disipador de calor está cubierto de polvo o pelusa.
ØØ Unidades lectoras.
Éstas se pueden dañar si tocamos el láser con el que lee los discos, también se dañan debido a que
acumulan polvo y no las limpiamos.
ØØ Disco Duro.
Un disco duro dañado difícilmente volverá a servir. Lo más que se podrá hacer es recuperar cierta información
pero solo cuando sean unos cuantos sectores los que se encuentren dañados.
Para realizar un buen mantenimiento correctivo, debemos de tomar en cuenta las siguientes medidas
de seguridad:
– Desconectar los dispositivos de la corriente eléctrica.

– Utilizar pulsera antiestática.

– Disponer de las herramientas necesarias.
– En caso de haber alfombra en la habitación, aspirar para sacar todo el polvo y no ensuciar los demás
componentes.
– No realizar el mantenimiento cerca de ventanas, ya que le puede pegar la luz del Sol o ensuciar
alguna pieza en buen estado.
Para realizar un mantenimiento correctivo se debe de tomar en cuenta que no es lo mismo cambiar un
dispositivo interno a uno externo.
Al momento de realizar este mantenimiento en un dispositivo interno se debe de cortar la energía,

además de tener en cuenta las medidas de seguridad ya mencionadas, abrir el gabinete, localizar la pieza,
extraerla y reemplazarla o repararla. Si lo que hicimos fue cambiar el dispositivo, debemos de asegurarnos
que éste sea compatible con las ranuras que tenemos disponibles. Luego habrá que configurar correctamente
el dispositivo.
En cambio, si la avería resultó en un dispositivo externo únicamente se desconecta del puerto en el que
se encuentra, y se pasa a cambiarlo o repararlo. De igual manera, se debe asegurar que la entrada sea
compatible con los puertos que tenemos disponibles y su correcta configuración.
ØØ Posibles errores que encontrarás.
No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente, a la primera vez es posible que se
presente algún fallo.
Códigos de error al arrancar la PC:

◊ Un pitido largo: Problema de memoria. Comprueba si insertaste correctamente el módulo de
memoria. Si es así y el problema persiste, entonces posiblemente no sirva, se recomienda probarla
en otra PC.
◊ Un pitido largo y 3 cortos: error de video. La tarjeta de video no funciona o bien hay un problema con
su memoria.
◊ Un pitido continuo: error en la tarjeta madre. Si se produce este pitido, es posible que la placa no
sirva, aunque también puede ser debido a algún otro componente.
De todos modos, si creemos que falla la tarjeta madre, será mejor comprobar las conexiones de todos los
componentes, desconectar y conectar de nuevo los componentes como la memoria, procesador y tarjeta de
video.
ØØ Problemas con la batería.
Cuando se agota la pila o batería aparecerá un mensaje en pantalla, indicando un error en CMOS o BIOS
(CMOS checksum error o BIOS checksum error). En este caso, habría que cambiar la pila y a continuación
volver a definir la configuración de la PC a través del SETUP. En algunos casos no aparece ningún mensaje,
simplemente notaremos que la fecha y hora son incorrectas. Entraremos en el SETUP y verificaremos la
configuración; habitualmente habrá desaparecido la configuración del disco duro, la hora y la fecha, las
unidades de disco, etc. Dependiendo del equipo, volviéndolo a configurar otra vez funcionará perfectamente.
Si al apagar la máquina y volver a encenderla más tarde vuelve a pasar lo mismo, el problema es que la pila
está agotada y si el problema persiste será problema de la CMOS y habrá que volver a sustituirla.
SUBMÓDULO 2 127
ØØ Fallas en el microprocesador.
Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles, normalmente una
frecuencia de trabajo no adecuada o la falla de disipador o ventilador, suelen acabar a corto o largo plazo
con la vida del microprocesador, pero hay que tener otros factores en cuenta.
◊ Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un fallo de la tarjeta

madre, del zócalo, o incluso una inserción no adecuada del microprocesador en el mismo. No olvidar
revisar el funcionamiento del abanico y que el disipador esté haciendo buen contacto, se recomienda
aplicar pasta térmica.
◊ Si la máquina se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una frecuencia de trabajo del
micro no adecuada. Para neutralizar esta eventualidad, habrá que revisar el SETUP dependiendo
de cómo se configure.
En general, cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir estos pasos:
1. Comprobar que el microprocesador está insertado correctamente en su zócalo.

2. Verificar que todos los puentes de configuración de la tarjeta madre están colocados en función del tipo
del microprocesador que tenemos instalado.
3. Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que funcione el sistema están
correctamente montados, especialmente la fuente de alimentación, la memoria RAM y la tarjeta de video.
4. Si después de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin funcionar, el error está
en el microprocesador o en la tarjeta madre.
5. Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que encontremos el culpable.
6. Una vez encontrado, habrá que sustituirlo.
ACTIVIDAD 13
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL HARDWARE
Instrucciones: encuentra las palabras perdidas en la

sopa de letras y acomódalas en el lugar correcto.

1.- ____________________________ Cuando se daña ya no tiene solución, solamente que sea algo mínimo
como que algún botón no funcione, etc. Pero si un LCD presenta una línea de un color, casi siempre resulta
más barato comprar uno nuevo que intentar corregir la falla.
2.- ___________________________ Es más común que se dañen los botones por el constante uso, esto
sucede solo cuando se ha usado bastante tiempo o ha recibido un uso demasiado rudo.
3.- ___________________________ Éste se daña principalmente porque acumula muchas partículas de

polvo y otras sustancias debajo de sus elementos principales.
4.- ________________________ El mal uso, el polvo y la mala calidad de la tinta puede ocasionarle daños,
los más destacados son que se le atoren las hojas, lo cual en ocasiones simplemente darle una limpieza al
rodillo bastará.
5.- ___________________________ Son sensibles al magnetismo, golpes, cortos circuitos, etc. Por lo
general cuando estas tarjetas se dañan ya no se pueden arreglar y se tiene que comprar otra, puesto que lo
que se daña son los circuitos integrados (chips).
6.- ____________________________ Éstos acumulan polvo lo que les impide el libre movimiento. A veces
hace ruido, otras simplemente no avanza o lo hace muy lento.
7.- ____________________________ Éstas se dañan principalmente por la acumulación de polvo en su

interior, también se daña cuando hay cortos en la corriente eléctrica.
8.-______________________________ Éste se daña cuando el abanico que lo enfría falla, entonces el

ventilador se calienta hasta que se quema. También si el disipador de calor está cubierto de polvo o pelusa.
9.- ______________________________ Éstas se pueden dañar si tocamos el láser con el que lee los
discos, también se dañan debido a que acumulan polvo y no las limpiamos.
10.- _____________________________ Cuando es dañado difícilmente volverá a servir. Lo más que se

podrá hacer es recuperar cierta información, pero solo cuando sean unos cuantos sectores los que se
encuentren dañados.
ACTIVIDAD 14
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Para dar solución al Inciso C) de la Situación Didáctica (La unidad de DVD no sirve):
En equipo realiza el mantenimiento correctivo al hardware utilizando las herramientas y materiales

adecuados y aplicando las medidas de seguridad e higiene que ya conoces, tal como debe
realizarlo el sobrino del Sr. López.
Entrega un video como evidencia de la actividad que realizaste en equipo, mencionando las
herramientas y materiales que se usan para hacer esta actividad, y explicando paso por paso el
proceso. (Se sugiere trabajar esta actividad a la par con el mantenimientos preventivo al hardware
– Actividad 8).
SUBMÓDULO 2 129
ACTIVIDAD 15
MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
En equipos de 3 integrantes, investiguen en el centro de cómputo del plantel lo que se pide a

continuación. Posteriormente, compartan con sus compañeros de grupo los hallazgos.
1.- ¿Cuáles son las fallas más comunes en el software de las computadoras del centro de cómputo?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
2.- ¿Cada cuánto tiempo debe realizarse un servicio al software de las computadoras del centro de cómputo?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
3.- ¿Qué tipo de servicios se le da al software de las computadoras?

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
4.- Cuando una computadora presenta problemas de software, ¿son resueltos por el encargado del centro
de cómputo o por otras personas?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
COMENTARIOS:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

ACTIVIDAD 16
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Con la finalidad de que posteriormente realices mantenimiento correctivo al software de una

computadora, realiza una búsqueda en Internet acerca de cómo establecer puntos de recuperación
de un sistema operativo.
Elabora un reporte de la información encontrada acerca de esta actividad.
Para que las correcciones sean exitosas se debe contar con herramientas y conocimientos.
Algunas de los problemas o fallos típicos en nuestra computadora se presentan a continuación.
Actualización de aplicaciones (puede ser correctiva o preventiva).
Existe una gran competencia al referirnos a las actualizaciones de programas, por eso es recomendable
conseguir las versiones más novedosas para así hacer nuestra computadora más compatible refiriéndonos
al software. No olvidemos que esta solución es necesaria si la aplicación presenta una falla por falta de
renovación.
La opción de actualizar, dependiendo del programa se puede encontrar en la barra de menús o puede variar
según el diseño que haya optado el programador, en forma breve y coloquial, tendrás que navegar en tu
programa, buscar información sobre cómo actualizar en algún navegador o conseguir el manual de usuario.
ØØ Reinstalación de programas.
Cuando nuestras aplicaciones fallan, es recomendable volverlas a instalar, y correr el programa CCleaner;
éste sirve para diversas funcionalidades como limpiar, borrar: archivos y programas en nuestro sistema
operativo.
1) Desinstalar el programa deseado desde el panel de control.

2) Correr el CCleaner para eliminar los archivos temporales del programa seleccionado.
3) Volver a instalar la aplicación.
En el paso tres tiene mucha ventaja porque de esa manera conseguiremos corregir el problema y podríamos
aprovechar la ocasión para remplazar la aplicación por una actualizada.
No necesariamente debemos usar CCleaner, para desinstalar un programa, podemos hacerlo de las
siguientes formas:
◊ Con el desinstalador que tiene el mismo programa.

◊ Reinstalando el programa, en el proceso desinstala el anterior o incluso, algunos tienen opción de
reparar.
◊ En el Panel de control, seleccionamos Agregar o Quitar programas. Seleccionamos de la lista el
programa y elegimos Desinstalar.
SUBMÓDULO 2 131
ØØ Restauración del sistema operativo.
En ocasiones nuestro sistema se ha dañado por virus o simplemente el usuario elimina carpetas esenciales
para el correcto funcionamiento del sistema operativo. En este caso se tienen 2 opciones:
• Primera: Restaurar el sistema a un estado anterior.
1) Inicio
2) Todos los programas
3) Accesorios
4) Herramientas del sistema
5) Restaurar sistema
6) Se abrirá un cuadro de diálogo, en el cual el usuario podrá seleccionar las opciones más convenientes
7) Lo demás es trabajo para el sistema operativo
• Segunda: Reinstalar todo el sistema operativo.
En esta opción se requiere el disco de instalación, antes que nada se harán las particiones, formateará
y ya después se correrá el disco de instalación. De la misma manera, se pedirán datos para la correcta
instalación.
Muchas veces lo más recomendable y más seguro, es precisamente respaldar la información y reinstalar el
sistema operativo y programas, de esta manera nos aseguramos que el equipo quedó como en estado de
fábrica, en ese momento el equipo estará limpio, sin saturación de archivos ni programas, restaría solamente
recuperar la información respaldada y lista.
ACTIVIDAD 17
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Para dar solución al Inciso B y D de la Situación Didáctica (Muestra mensajes de archivos

infectados y se debe actualizar el antivirus):
En binas realiza el mantenimiento correctivo para instalar el Driver para la unidad de DVD,
actualizar el antivirus y ejecutarlo.
Entrega un informe, con las pantallas de cada proceso realizado, describiendo paso a paso las
actividades realizadas, para realizar el mantenimiento correctivo al software de la computadora.

HETEROEVALUACIÓN

CRITERIO
12% 10% 8% 2%
• Observa las medidas de seguridad e
higiene al realizar el mantenimiento
preventivo. Realiza al Realiza al Realiza al
Mantenimiento • Utiliza las herramientas adecuadas para menos 3 de me-nos 2 de me-nos 1 de
preventivo aplicar el mantenimiento preventivo al las acciones las acciones las acciones
al equipo de equipo. mencionadas men-cionadas men-cionadas
cómputo • Aplica la limpieza a los dispositivos en la columna en la segunda en la segunda
internos de la computadora. anterior. co-lumna. co-lumna.
• Aplica la limpieza a los dispositivos
externos de la computadora.
• Utiliza las herramientas para
desfragmentar el disco duro y depurar los
archivos del equipo de cómputo. Realiza al Realiza al Realiza al
• Usa el programa de antivirus para aplicar menos 3 de me-nos 2 de menos 1 de
Mantenimiento mantenimiento preventivo al software de
preventivo al la computadora.
mencionadas men-cionadas men-cionadas
software • Actualiza el software y utilerías de
en la columna en la segunda en la segunda
Windows.
• Establece puntos de recuperación como anterior. co-lumna. co-lumna.
medida preventiva para corregir posibles
errores.
• Aplica las medidas de seguridad e
higiene al realizar el mantenimiento Realiza al Realiza al No realiza
Mantenimiento correctivo. menos 2 de me-nos 1 de ninguna de las
correctivo al • Utiliza las herramientas adecuadas las acciones las acciones acciones men-
equipo de para extraer, reemplazar o reparar los mencionadas men-cionadas cionadas en la
cómputo dispositivos a dar servicio. en la columna en la columna segunda co-
• Configura de manera correcta los anterior. ante-rior. lumna.
dispositivos de la computadora.
• Restaura la computadora a un estado
anterior. Realiza al Realiza al Realiza al
• Reinstala el sistema operativo a una menos 3 de me-nos 2 de me-nos 1 de
Mantenimiento computadora.
correctivo al • Configura los dispositivos de la
mencionadas men-cionadas men-cionadas
software computadora.
en la columna en la segunda en la segunda
• Actualiza el software instalado en la
computadora y sus utilerías. anterior. co-lumna. co-lumna.
TOTALES
SUBMÓDULO 2 133
AUTOEVALUACIÓN
Una vez finalizadas las actividades de aprendizaje completa la siguiente escala de apreciación para evaluar
Insuficiente
Regular
Bien
Excelente

de los temas.
Llevé a cabo todas las lecturas

de los temas en forma con-
cienzuda y crítica.
Apliqué mantenimiento preven-

tivo y correctivo al software.
Apliqué mantenimiento preven-

tivo y correctivo al equipo de
cómputo.
Participé con una actitud res-

ponsable, crítica y propositiva en
las actividades solicitadas.

durante el segundo submódulo, enfatizando lo aprendido y la importancia que tiene para ti el saber
aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al hardware y software de un equipo de cómputo.


NOMBRE DEL EVALUADOR:
FECHA DE
NOMBRE DEL CANDIDATO: APLICACIÓN:
IECL
Título
Código
Instalación y configuración de Hardware y Software.
Módulo I
Configuración y
MANTENIMIENTO A HARDWARE Y SOFTWARE
Mantenimiento de
Computadoras.
Configuración de Redes.
Unidad:
Título Nivel
Código
Elementos: Mantenimiento a Hardware y Software Hardware y Software.
Referencia
Código Título
2 de 3
1 2 3
No domina el
Domina el contenido
contenido
SUBMÓDULO 2 135
C2.1 MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO.

Tipos de Mantenimiento y Clasificación
1.- Comprende lo que es mantenimiento preventivo.
2.- Comprende lo que es el mantenimiento correctivo
3.- Logra diferenciar lo que es el mantenimiento preventivo al hardware y al
software.
4.- Reconoce el tipo de mantenimiento que está previamente programado.
5.- Reconoce el tipo de mantenimiento que no se planea.
Criterios para el mantenimiento y medidas de seguridad e higiene.
1.- Utiliza el equipo adecuado para aplicar mantenimiento.
2.- Revisa las condiciones que debe tener un equipo de cómputo para mante-nerse
en buen estado.
3.- Reconoce la importancia de revisar la instalación eléctrica donde se conecta la
computadora.
4.- Comprende la importancia de que el equipo de cómputo no esté expuesto a los
rayos del sol o a lugares húmedos.
5.- Advierte de la importancia del uso de reguladores de voltaje para regular la
energía eléctrica.
Materiales, Herramientas y Áreas de Trabajo
Revisión Física del Equipo Limpieza
Interna y Externa de sus Componentes y Periféricos
1.- Utiliza las herramientas adecuadas para aplicar el mantenimiento al equipo,
observando las reglas de seguridad e higiene.
2.- Se asegura de que ningún dispositivo esté conectado a la corriente eléctrica
para iniciar el mantenimiento.
3.- Observa las medidas de seguridad e higiene al realizar el mantenimiento co-
rrectivo.
4.- Utiliza las herramientas adecuadas para extraer, reemplazar o reparar los
dispositivos a dar servicio.
5.- Identifica los posibles códigos de error que envíe la computadora en determina-
dos casos.
6.- Retira los dispositivos del equipo de cómputo para darle servicio, aplicando las
medidas de seguridad e higiene.
7.- Aplica la limpieza a los dispositivos internos de la computadora, observando las
medidas de seguridad e higiene (pulsera antiestática, lugar adecuado, mate-
riales correctos).
8.- Aplica la limpieza a los dispositivos externos de la computadora, observando las
medidas de seguridad e higiene.
9.- Reinstala el sistema operativo a una computadora para resolver los proble-mas
de software, observando las medidas de seguridad.

10.- Configura los dispositivos de la computadora, de acuerdo a las especificaciones

del fabri-cante.
11.- Actualiza el software instalado en la computadora y sus utilerías.
12.- Utiliza las herramientas para desfragmentar el disco duro y depurar los ar-
chivos de un equipo de cómputo.
13 Usa el programa antivirus para aplicar mantenimiento preventivo al software de
una computadora.
14.- Actualiza el software y utilerías de Windows para mantenerlas funcionando
adecuadamente.
15.- Establece puntos de recuperación como medida preventiva para corregir
posibles errores.

1 2 3
Juicio de la evaluación del submódulo 2 (con letra) : (con número):
Contenido
IC.2.1 MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO.
Tipos de Mantenimiento y Clasificación
Criterios para el mantenimiento y medidas de seguridad e higiene.
Materiales, Herramientas y Áreas de Trabajo
Revisión Física del Equipo
Limpieza Interna y Externa de sus Componentes y Periféricos
SUBMÓDULO 2 137
MIS NOTAS:

Submódulo 3
CONFIGURACIÓN
DE REDES
Competencias genéricas Competencias profesionales básicas
CG4.5. Maneja las tecnologías de la información CPBT4. Desarrolla acciones correctivas

CG5.3. Identifica los sistemas y reglas o principios acuerdo a las especificaciones del fabricante,
medulares que subyacen a una serie de fenómenos. prolongando la vida útil del equipo, mostrando
responsabilidad e iniciativa en diversos
CG8.1. Propone maneras de solucionar un problema ámbitos.
o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un
curso de acción con pasos específicos.
Submódulo
CONFIGURACIÓN
3 DE REDES
Interdisciplinariedad Ejes transversales

de nivel superior
• Resuelve diferentes problemas de conectividad para compartir recursos y archivos,
empleando periféricos, redes alámbricas e inalámbricas en ambientes laborales, educativos
y profesionales con una actitud ética y de servicio.

¾¾ Redes informáticas. ¾¾ Examina el hardware ¾¾ Aporta ideas en la solución de
• Topologías de red. para instalar y configurar problemas, promoviendo su
• Medios de transmisión una red alámbrica e creatividad.
de datos. inalámbrica.
• Tipos de redes. ¾¾ Muestra innovación y diversas
¾¾ Elementos básicos para formas de expresarse en su
configurar una red. contexto.
• Cableado e instalación
física y lógica de una ¾¾ Toma decisiones de manera
red alámbrica consciente e informada, asumiendo
• Instalación física y las consecuencias.
lógica de una red
inalámbrica. ¾¾ Actúa de manera consciente y
congruente.
Compartir, asignar permisos
y utilizar los recursos para el
manejo seguro de información a
través de la red.
140
Configuración de Redes
PRESENTACIÓN: Que seas competente para instalar, configurar y administrar una red de
área local para compartir recursos de hardware y software, auxiliándote
de las tecnologías de la información y la comunicación.
COMPETENCIA: Instalar, configurar y administrar una red de área local, para compartir
recursos.
CONTENIDOS: 3.1 Redes informáticas.

• Topologías de red
• Medios de transmisión de datos
• Tipos de redes
3.2 Elementos básicos para configurar una red

• Cableado e instalación física y lógica de una red alámbrica
• Instalación física y lógica de una red inalámbrica.
.
3.3 Compartir, asignar permisos y utilizar los recursos para el manejo
seguro de información a través de la red.
El objetivo de este submódulo es prepararte para que aprendas a instalar, configurar y administrar
una red de área local para compartir recursos de hardware y software. Esto te permitirá optimizar
los recursos con que cuentas en tus equipos de cómputo y comunicarte, aprovechando las
ventajas de trabajar en una red de área local.
ACTIVIDAD DE INICIO
En binas realicen una lectura sobre la presentación, competencias y contenidos del tercer
submódulo: “Configuración de redes,” que deben alcanzar cada alumno. Responde las
preguntas y comenta tus respuestas en equipo de 6 personas organizados y guiados por
el docente.

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____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
141
SUBMÓDULO 1

____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Es muy importante para los docentes saber el grado de conocimiento con qué cuentan sus
alumnos, de acuerdo a los temas que se van a tratar, es por eso que deberás responder el
siguiente cuestionario, atendiendo las instrucciones que te dé el profesor.
CONOCIMIENTOS PREVIOS
Contesta las siguientes preguntas para saber el nivel de tus conocimientos previos con que iniciaremos este
submódulo:
1. Describe qué es una red local:

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
2. Menciona 4 elementos para armar una red local:

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
3. Menciona 3 de los recursos que se pueden compartir en una red de área local:
__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
4. ¿Qué aplicaciones le podemos dar a una red de computadoras?

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
5. ¿Cuál es la diferencia entre una red de área local y una red de área amplia?
__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Revisó: _____________________________________________________.
Aciertos: _______________________.
142
Una vez contestado el cuestionario anterior intercambia tu guía de aprendizaje con el compañero de al lado.
Tu profesor mencionará las respuestas correctas para cada reactivo.
Califica las respuestas de tu compañero y anota tu nombre en el espacio que dice REVISÓ. Anota también
el número de aciertos que obtuvo.
3.1 REDES INFORMÁTICAS.
ACTIVIDAD 1
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
1.- ¿Qué es una red informática?
__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
2.- Menciona tres objetivos de una red informática:

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
3.- Menciona tres actividades en la que se utiliza una red informática:

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
4.- Define topología de red:

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
5.- Escribe los distintos tipos de medios de transmisión de datos:

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
6.- Explica brevemente el concepto “Ancho de banda”

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
7.- Explica brevemente el concepto “HDMI”

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________

8.- Explica brevemente el concepto “WIFI”
__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
9.- Explica brevemente el concepto “BLUETOOTH”

__________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
143
SUBMÓDULO 1
• TOPOLOGÍAS DE RED
ACTIVIDAD 2
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Investiga en Internet la topología física de una red informática y represéntalas en la siguiente
tabla:
RED IMAGEN CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
BUS
ANILLO
ESTRELLA
ÁRBOL
MALLA
144
Después de observar la red de tu laboratorio de informática realiza un diagrama de cómo se

encuentra distribuida físicamente y menciona su topología.
145
SUBMÓDULO 1
• TIPOS DE REDES
ACTIVIDAD 3
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Investiga en Internet los tipos de redes informáticas que se mencionan a continuación.
RED IMAGEN CARACTERÍSTICAS
PAN
LAN
CAN
MAN
WAN
VLAN
SAN
WLAN
146
• MEDIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS
ACTIVIDAD 4
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Investiga en Internet los distintos medios de transmisión de datos.
MEDIOS GUIADOS
CARACTERÍSTICAS /
RED IMAGEN DESVENTAJAS EJEMPLOS
ANCHO DE BANDA
Cable par
trenzado
Cable
coaxial
Fibra
óptica
MEDIOS NO GUIADOS
CARACTERÍSTICAS /
ANCHO DE BANDA
Radio
147
SUBMÓDULO 1
Microondas
terrestres
Microondas
por satélite
MEDIOS SEGÚN SU SENTIDO
CARACTERÍSTICAS /
ANCHO DE BANDA
Simplex
Half-
duplex
Full
duplex
148
ACTIVIDAD 5
(Actividad para producto final)
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
DECIDIENDO LA TOPOLOGÍA DE LA RED

Estudio de caso:
Lupita va ayudar a su papá a abrir un negocio de “café Internet” en un local que mide 7 metros de largo y 5
metros de ancho, por lo que necesita darle a conocer: la cantidad de computadoras con sus características y
la topología física y lógica de la red.
Instrucciones:
En trabajo colaborativo de 5 integrantes, ayuden a Lupita, mediante una búsqueda en Internet a realizar dicha
actividad:
CARACTERÍSTICAS DE LAS COMPUTADORAS SUGERIDAS:
149
SUBMÓDULO 1
MENCIONA LA TOPOLOGÍA FÍSICA SUGERIDA:
DIAGRAMA FÍSICO SUGERIDO DE LA RED:
MEDIO DE TRANSMISIÓN:
150
ACTIVIDAD 6
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
Ver el video sobre cómo se instala y configura una red de área local, con las normas de seguridad
e higiene. Deberás tomar nota de lo observado en el video y realizar un reporte de los hallazgos o
aspectos importantes.
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151
SUBMÓDULO 1
3.2 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONFIGURAR UNA RED

CONCEPTOS Y ELEMENTOS BÁSICOS
Red. Grupo de equipos y otros dispositivos, como impresoras y escáneres, conectados mediante un vínculo
de comunicaciones, lo que permite la interacción de todos los dispositivos entre sí. Las redes pueden
ser grandes o pequeñas, y estar conectadas siempre mediante cables o temporalmente mediante líneas
telefónicas o transmisiones inalámbricas. La red más grande es Internet, que es un grupo mundial de redes.
Red de área local (LAN– Local Área Network). Red de comunicaciones que conecta un grupo de equipos,
impresoras y otros dispositivos que se encuentran en un área relativamente limitada (por ejemplo, el laboratorio
del plantel).Una LAN permite a los dispositivos conectados interactuar con otros dispositivos de la red.
Nombre de equipo. Nombre que identifica de forma única aun usuario, grupo o equipo en un solo dominio.
No se garantiza que este nombre sea único en todos los dominios. Por ejemplo, el nombre de un equipo
puede ser DSosa, y en grupo de trabajo solamente podrá tener ese nombre un solo equipo.
Grupo de trabajo. Es una agrupación simple de equipos, utilizada en Windows, destinada únicamente a
ayudar a los usuarios a buscar elementos como impresoras y carpetas compartidas en ese grupo. Como se
mencionó anteriormente, en un grupo de trabajo no se repiten los nombres de los equipos. Un nombre del
grupo puede ser Salón 403.
Dirección IP. Es una etiqueta numérica que identifica a una computadora o cualquier otro dispositivo
(impresora, cámara, consola de videojuegos) dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol).
Se expresan por un número binario de 32 bits, permitiendo un espacio de direcciones de 232 direcciones
posibles (saca la cuenta).Las direcciones IP se pueden expresar como números de notación decimal: se
dividen los 32 bits de la dirección en cuatro octetos. El valor decimal de cada octeto está comprendido en el
rango de 0 a 255.
En la expresión de direcciones IP en decimal se separa cada octeto por un punto”.”.Cada uno de estos octetos
puede estar comprendido entre 0 y 255, salvo algunas excepciones. Los ceros iníciales, si los hubiera, se
pueden obviar (010.128.001.255 sería 10.128.1.255).
Adaptador de red. También conocida como NIC (Network Interface Card)

o simplemente tarjeta de red, es el dispositivo que conecta el equipo a una
red. Esta tarjeta está conectada dentro de la computadora en una de sus
ranuras. Las velocidades utilizadas están en el rango de los 10 a los100
megabits por segundo en una red doméstica. Hay adaptadores alámbricos
e inalámbricos.
Cable UTP
Una red se puede conectar con diferentes tipos de cable, pero en este caso
utilizaremos el Par Trenzado denominado cable UTP categoría 5 (por sus siglas en
Inglés, Unshielded TwistedPair), el cual es un cable parecido al telefónico, con la
diferencia que cuenta con ocho cables y utiliza un conector RJ-45, obviamente más
ancho que el telefónico que es para un máximo de cuatro (RJ-11). La utilización de
este cable requiere de la instalación de un switch.
152
La instalación de una red que utiliza este cable es la más utilizada en la actualidad, aunque poco a poco la
está desplazando la tecnología inalámbrica.
Concentrador (switch)
Es el punto de conexión común para los dispositivos de

una red. Utilizado generalmente para conectar segmentos
de una red de área local (LAN), un concentrador contiene
múltiples puertos, usualmente son de 4, 5, 8, 16 o 24.
Cuando un paquete llega a un puerto, se copia en los
demás para que todos los segmentos de la LAN puedan
ver los datos. La velocidad de transferencia de estos aparatos tiene que coincidir con
la de la tarjeta de red, que normalmente es de 10 megabits por segundo, para el tipo
de red que vamos a configurar.
El conector RJ45 (RJ significa Registered Jack)
Es uno de los conectores principales utilizados con tarjetas de red Ethernet, que
transmite información a través de cables de par trenzado. Por este motivo, a veces
se le denomina puerto Ethernet. El conector RJ-45 es utilizado para enlazar redes de
telefonía. Podemos encontrar en diferentes formatos según nuestras necesidades.
Tester de red
Estos aparatos facilitan la determinación de direcciones IP, la identificación de la polaridad,

la medición a doble carga, la detección de un cable concreto.
153
SUBMÓDULO 1
ACTIVIDAD 7
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
¿QUÉ NECESITAMOS PARA CREAR LA RED?

Instrucciones: Con el mismo equipo de trabajo de la actividad 2, ayuden a Lupita a realizar una investigación
electrónica para identificar los materiales y herramientas que se necesitan para instalar la red de computadoras.
MATERIAL O
NOMBRE FUNCIONAMIENTO
HERRAMIENTAS
Hasta este punto ya saben la cantidad de computadoras con sus características, el material y herramientas
que se necesitan para instalar la red del café Internet.
154
ACTIVIDAD 8
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
¡VÁMONOS DE COMPRAS!
El papá de Lupita le está pidiendo un presupuesto de lo que se necesita y el nombre del lugar en donde puede
adquirir lo necesario para empezar a armar la red. Ayuden a Lupita a realizar dicha actividad, buscando en
Internet la información necesaria para completar el siguiente presupuesto:
EQUIPO/
LUGAR PARA
MATERIAL/ CANTIDAD PRECIO SUBTOTAL
ADQUIRIR
HERRAMIENTA
TOTAL
155
SUBMÓDULO 1
• CABLEADO E INSTALACIÓN FÍSICA Y LÓGICA DE UNA RED ALÁMBRICA
ARMANDO UN CABLE DE RED
“Un cable de red estándar en realidad es un conjunto de cables pequeños que se mantienen unidos dentro de
una funda plástica. Cada uno de los cables pequeños está hecho de hilos de cobre y se encuentra recubierto
en su propia funda plástica. La cubierta plástica de cada cable pequeño tiene un color diferente para ayudar
a los técnicos a seguir los diagramas de cableado. Un cable directo es la configuración estándar del cable de
red. Un cable cruzado es el mismo cable pero con un conector cableado de forma diferente en un extremo .”
El cable cruzado es utilizado para conectar dos equipos directamente o activos entre sí, como hub con hub,
switch, router, etc. Un cable cruzado es aquel en donde los extremos la configuración es diferente. El cable
directo es aquel en el que ambos extremos la configuración es la misma.
Realizar la conexión física de la red
Para lograrlo, requerimos de los siguientes elementos:

• Al menos dos computadoras que cuenten con tarjeta de red y Windows XP
• Un switch
• Cables de red (ya armados)
Tenemos las PC, el switch y el cable; pero en la mayoría de los casos el cable debe tener la longitud que el
usuario requiera, por lo que sería interesante armarlo nosotros mismos, por lo que tendremos que añadir a
nuestra lista:
• Conectores RJ-45
• Cable UTP
• Pinzas especiales para conectores RJ-45
IMPORTANTE: La elección de los conectores RJ-45 es muy importante, puesto que existen los llamados
genéricos, que no por el hecho de ser lo son más baratos. Para efecto de práctica están bien, pero en la
realidad se tienen que buscar conectores de calidad para evitar fallas en la comunicación de la red.
Para armar el cable (Patchcords):
1. Con las pinzas (o con una navaja) se hace un corte al plástico del cable a
unos tres centímetros de la punta, aproximadamente.
2. Retiramos el plástico y cortamos el exceso de “pelo blanco” que sirve de
aislante.
3. Te darás cuenta por qué se llama “par trenzado”, lo que tienes que hacer
es desenrollar los cuatro pares de cables y acomodar los de izquierda a
derecha en el siguiente orden:
Cable directo, Norma T568B
Blanco/ Blanco/ Blanco/ Blanco/

Naranja Azul Verde Café
Naranja Verde Azul Café
156
Cable cruzado
Norma Blanco/ Blanco/ Blanco/

Naranja Naranja Azul Verde Café
T568B Verde Azul Café
Norma Blanco/ Blanco/ Blanco/ Blanco/
Azul Naranja Café
T568A Verde Naranja Azul Café
4. Ya que los tengas separados, toma con los dedos de una mano la parte donde cortaste el plástico y
comienza a pasarlas y e mas de tus dedos por los cables desde donde salen hasta la punta, mientras lo
haces, muévelos constantemente con la intención que queden lo más derechos posible.
5. Ya que lo lograste, realiza un corte a los cables con las pinzas, más o menos a un
centímetro y de forma perpendicular al cable.
6. Con cuidado, introduce los cables en el conector, asegurándote que el

gancho de éste quede hacia debajo de tu vista y el orden de los cables
debe ser el mismo, Blanco/Naranja a la izquierda.
7. El conector tiene ocho canales donde cabe un solo cable, cerciórate que en la punta
puedas ver el cobre de cada uno de ellos y que el plástico protector también está dentro.
8. Con las pinzas haz presión al conector, observarás que ocho cuchillas se clavaron en los
cables y que una parte del conector presiona al cable UTP para que no se salga. Repite
el proceso para la otra punta.
9. Para comprobar el correcto funcionamiento del cable existen dos maneras:
a) Usando tester. Al conectar ambos extremos del cable la luz de color verde tiene que recorrer todos los
pines enumerados del mismo, asi como se muestra en la siguiente imagen:
157
SUBMÓDULO 1
En caso de no encender alguna combinación significa que el ponchado del cable esta incorrecto, en el caso
de aparecer en color rojo significa que la configuración del cable fue errónea.
b) Usando el comando ping
Paso 1: Para abrir el menú ejecutar utiliza la combinación de teclas Windows + R

Paso 2: Escribe “cmd” y das click en “Aceptar”
Paso 3: En la consola del sistema deberá escribir: ping y la dirección IP de la máquina destino por ejemplo:
ping 127.0.0.1. Si existe conexión entre tu equipo y el equipo destino, recibirás un output como se muestra
en la siguiente imagen:
Si por el contrario no existe conexión entre tu máquina y la maquina destino recibirás un output de mensaje
de error como se muestra en la siguiente imagen:
Tal vez esto es lo más laborioso; pero dominarlo, significa que ya puedes hacer un cable de red a tu medida
e instalar tu propia red. Puedes investigar cuánto se cobra por conectar en red varias máquinas y te darás
cuenta de lo que te puedes ahorrar e incluso, de lo que te puedes ganar, ya que la configuración en Windows
es menos complicada.
158
ACTIVIDAD 9
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
EMPECEMOS A ARMAR EL CABLEADO

Con el apoyo del profesor y trabajando con el mismo equipo, ayudemos a Lupita y a su papá a armar todo el
cableado para conectar las computadoras.
Elaboren un reporte de los pasos que siguieron para realizar el armado de los cables. (Tomen
fotografías para anexarlas al reporte que entregarán en el producto final).
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159
SUBMÓDULO 1
• CABLEADO E INSTALACIÓN FÍSICA Y LÓGICA DE UNA RED INALÁMBRICA
CONEXIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
Instalación física:
1. Unir con cada cable el equipo con el switch

2. Encender los equipos y el switch
3. La conexión está lista.
Instalación lógica:
Si lo que deseas es configurar una red inalámbrica, debemos tener instalada

correctamente una tarjeta inalámbrica y la posibilidad de conectarnos a la red,
es decir, que exista un ruteador o switch inalámbrico. En la barra de menú,
aparecerá un mensaje de que se han detectado redes disponibles, si damos clic
en el aviso, aparecerá un cuadro como el siguiente:
Al elegir una de ellas, tendremos que proporcionar una clave (si en su caso se
solicita) para poder tener acceso a la red. Debes tener cuidado al momento de
conectarte, por lo que es necesario que conozcas dónde te estás conectando.
Una vez ingresada la clave, estaremos conectados tal como si lo estuviéramos con el cable.
Asignar un nombre al equipo y al grupo de trabajo:
Como pudiste observar en los conceptos anteriores, requerimos de estos datos para lograrla comunicación de
los equipos. Tu computadora te asigna los datos, pero se pueden personalizar según nuestras necesidades.
La forma de hacerlo es la siguiente:
1. Clic en el botón de inicio

2. Clic en equipo
3. Clic en el botón derecho del mouse
4. Clic en propiedades
5. Clic en cambiar configuracion
6. Clic en la pestaña de Nombre del equipo
160
1. Para modificar los datos de tu equipo, debes presionar el botón Cambiar…

2. En esta ventana puedes modificar el nombre del equipo y el grupo
de trabajo al que pertenecerás. Dependiendo del uso de la red es la
manera como se nombrarán. Por ejemplo, en el laboratorio de la
escuela el grupo de trabajo podría ser CEI, y los equipos se pueden
denominar CEI01, CEI02, etc. En una empresa, un grupo de trabajo
puede ser el departamento al que pertenezcan los equipos, por ejemplo
CONTABILIDAD, y cada equipo puede llevar el nombre de su usuario:
NORMA, JAVIER, FRANCISCO, etc.
3. Clic en aceptar.
4. Una vez hechos los cambios se te pedirá que reinicies tu computadora.
ACTIVIDAD 10
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
ES TIEMPO DE CONECTAR EL EQUIPO.

Con el apoyo del profesor y trabajando con el mismo equipo ayudemos a Lupita y a su papá a conectar las
computadoras con el cableado que ya armaron.
Elaboren un reporte de los pasos que siguieron para realizar dicho proceso. (tomen fotografías
para anexar al reporte que entregarán en el producto final).
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161
SUBMÓDULO 1
3.3 COMPARTIR, ASIGNAR PERMISOS Y UTILIZAR LOS RECURSOS PARA

EL MANEJO SEGURO DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA RED.
En Windows, un recurso compartido es cualquier recurso disponible para los usuarios de la red, como
carpetas, archivos, impresoras, etc. Los recursos compartidos también pueden hacer referencia a un recurso
de un servidor disponible para los usuarios de la red.
Activar la detección de redes:
1. Clic en el botón inicio.

2. Clic en Panel de control.
3. Clic en redes e Internet
4. Clic en Centro de redes y
recursos compartidos.
Para activar la detección de redes, realice lo siguiente:
1. Clic en el botón de flecha .

2. Clic en Activar la detección de redes.
3. Clic en Aplicar.
162
Activar el uso de archivos en red:
1. Clic en el botón Inicio.

3. En el cuadro de búsqueda, escribe red.
4. Clic en Centro de redes y recursos compartidos.
5. Clic en Cambiar configuración de uso compartido avanzado, en el panel izquierdo.
6. Haz clic en la flecha .
7. Clic en Activar el uso compartido de archivos e impresoras.
8. Clic en Guardar cambios.
Compartir carpetas:
Para compartir una carpeta, cabe señalar que el proceso

para compartir carpetas y unidades de almacenamiento es
exactamente igual y el proceso es el siguiente:
1. Selecciona la carpeta que quieres compartir.

2. Clic sobre ella con el botón derecho.
3. Clic en Propiedades.
4. Clic en la pestaña Compartir.
5. Clic en el botón Compartir.
163
SUBMÓDULO 1
Clic en el menú desplegable y selecciona Todos.

1. Clic en el botón Agregar que está a la
derecha.
2. Se agrega abajo la palabra Todos da clic
sobre ella.
3. Muestra un menú con dos opciones,
selecciona el que desees (niveles de
permiso):
• Lectura. Los otros usuarios de la red podrán

abrir los archivos de esta carpeta compartida,
pero no cambiarlos ni borrarlos.
• Lectura y escritura. Cualquier de la red podrá

abrir, cambiar o eliminar los archivos de la
carpeta.
1. Clic en Compartir.
2. Clic en Listo.
Tu capeta queda compartida.
Compartir archivos:
1. Selecciona el archivo o carpeta a compartir.

2. Clic con el botón secundario en el archivo o carpeta
que desea compartir.
164
2. Clic en la flecha.
1. Selecciona las personas con las que desees compartir el archivo o carpeta.
Dejar de compartir carpeta o archivo
1. Selecciona la carpeta.
2. Clic con el botón derecho del mouse.
3. Clic en Compartir con.
4. Selecciona Nadie
165
SUBMÓDULO 1
Activar el uso de la impresora en red:

6. Haga clic en la flecha .
7. Clic en Activar el uso compartido de archivos e impresoras.
Compartir Impresoras:
Una computadora en la red puede tener instalada una o más impresoras y las demás pueden imprimir en ella,
para esto, el equipo que las tiene instaladas las debe compartir. El proceso es muy similar al de las carpetas
y unidades:
1. Ingresa a dispositivos e impresoras desde el panel de control.

2. Selecciona la impresora a compartir.
3. Clic con el botón derecho del mouse.
4. Clic en propiedades de impresoras.
166
5. Clic en la pestaña Compartir.

6. Activa la casilla de Compartir impresora.
7. Clic en Aceptar.
Hasta este momento la impresora ha sido compartida, te puedes dar cuenta porque el icono de
la impresora tiene una imagen de dos personas juntas.
Carpeta Acceso público:
• Es una carpeta en Windows 7 en donde se pueden copiar los archivos o carpetas que quieran
compartir con otros usuarios de la red, con el objetivo de que éstos tengan libre acceso al contenido
como:
• Documentos públicos
• Descargas públicas
• Música pública
• Imágenes públicas
• Vídeos públicos
Se pueden marcar limitaciones, es decir si los usuarios pueden solo leer el contenido de la carpeta o si
pueden cambiar su contenido o crear nuevos archivos en ella.
La ventaja de utilizar este método es que es una forma muy sencilla de compartir, solo tenemos que copiar
o mover lo que queremos compartir, y podemos ver de forma muy rápida todo lo que estamos compartiendo
con los demás mirando el contenido de la carpeta pública.
167
SUBMÓDULO 1
De manera predeterminada, el acceso a la carpeta pública está desactivado, para que otros usuarios tengan
acceso a ella se debe de activar de la siguiente manera:
Activar el uso compartido de carpeta pública:

6. Haz clic en la flecha .
7. Clic en Uso compartido de la carpeta pública, selecciona una de las siguientes opciones:
• Activar el uso compartido para que todos los usuarios con acceso a la red puedan leer y escribir
archivos de las carpetas públicas.
• Desactivar el uso compartido de la carpeta pública (los usuarios que iniciaron sesión en este equipo
todavía podrán obtener acceso a esas carpetas).
168
ACTIVIDAD 11
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
COMPARTIR RECURSOS
Con el apoyo del profesor y trabajando con el mismo equipo, ayudemos a Lupita y a su papá a compartir una
impresora y una carpeta.
Realicen un reporte de los pasos que siguieron para realizar dicho proceso. (Tomen fotografías
para anexar al reporte que entregarán en el producto final).
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Utilizar los recursos compartidos en la red para la función correspondiente.
Hasta el momento ya sabemos cómo compartir un recurso de la computadora conectada en red. Ahora se
trata de saber cómo utilizaremos esos recursos lo cual se explica a continuación.
169
SUBMÓDULO 1
Instalar software mediante el uso de recursos compartidos
En una computadora es fácil instalar un software, si es por medio de CD, sólo lo insertamos, buscamos el
archivo de instalación (en caso de que no inicie automáticamente) y lo ejecutamos para que inicie el proceso.
Pero, ¿qué pasa si un equipo no cuenta con unidad de CD pero está conectada en red? Una solución sería
conseguir una unidad e instalársela. La forma más sencilla es compartir el recurso en una máquina que sí
tenga unida de CD y que esté conectada a la red e instalarla desde ahí.
1. Compartir la unidad de CD en un equipo de la red.

2. Abrir desde otro equipo el archivo ejecutable del CD compartido.
3. Realizar la instalación.
Es probable también, que en uno de los equipos el espacio sea insuficiente, por tal motivo, puede ser necesario
instalar algún programa en otro equipo o en un servidor, que es una computadora en la red con un sistema
operativo capaz de controlar a los demás equipos en la red.
Lo único que se tiene que hacer es, que al momento de instalar el software, le indiquemos otra ruta para que
se instale ahí el programa. Dicha ruta la elegiremos al momento que nos pida el lugar donde se instalará
(todos los programas en algún momento de la instalación lo requieren), en ese momento iremos a opción Ver
equipos del grupo de trabajo, elegiremos el lugar específico donde se instalará y continuamos el proceso.
Para esto hay que tener los derechos de poder modificar los archivos de otro equipo para poder grabar de
un equipo a otro.
Instalar una impresora compartida en otro equipo de la red
Tal vez ésta sea la parte más fácil de todas. En un equipo de la red tenemos que tener instalada y compartida
una impresora:
1. Nos vamos a la opción Ver equipos del grupo de trabajo.

2. Seleccionamos la computadora que tiene instalada la impresora compartida.
3. Damos doble clic en la impresora a la que queremos tener acceso y listo.
4. Está en red.
Cola de impresión
Si abres Impresoras y faxes podrás ver las impresoras que tienes instaladas (esto de preferencia se hace en
la computadora que tiene instalada la impresora), si haces doble clic en una de ellas, ya que se puede tener
varias, podrás ver un cuadro como el siguiente:
170
En el menú Impresora podrás ver varias opciones conocidas, pero una de ellas es muy útil para controlar las
impresiones y es Pausar la impresión. Si la activamos, todo trabajo que llegue desde cualquier computadora
incluyendo los de tu equipo estará detenido hasta que se desactive la opción.
Por ejemplo, estando pausada la impresora tres equipos te mandan a imprimir al mismo tiempo, pero uno de
ellos ocupa imprimir en acetato.
Sería difícil quitarle la pausa a la impresora al mismo tiempo puesto que dos trabajos son en hojas y uno
no. Para estos casos y muchos más está el menú Documento, donde podemos pausar individualmente un
documento.
Como se muestra en el cuadro, al hacer clic derecho en cada documento enviado se puede pausar
individualmente. Entonces, la columna Estado cambiará a Pausado, en ese momento podemos desactivar
Pausar la impresión y solo se imprimirán aquellos trabajos que no estén pausados individualmente.
Por tanto, queda pendiente el trabajo que pausamos, cambiamos las hojas por acetatos, hacemos clic derecho
en el documento pausado y seleccionamos la opción que aparece ahora que es Reanudar (esto se puede
hacer en el menú Documento opción Reanudar una vez seleccionado el archivo).
171
SUBMÓDULO 1
Determinar las causas de no acceso a la red y sus recursos correspondientes a los

mensajes de error recibidos.
Identificar causas de no acceso a la red
Es común que al necesitar algún recurso de la red, éste no se encuentre disponible, pero si la red está
conectada correctamente, ¿cuál podría ser el motivo de la falla?
Causas físicas
Se refiere a los desperfectos que la instalación de la red pudiera tener o simplemente a la falta de uno de los
elementos de ésta, lo cual imposibilite su comunicación. Siempre hay que revisar lo más básico:
• Los cables de red no están bien conectados. Si una computadora es movida de su lugar
simplemente para reacomodarla o limpiarla, puede provocar que el cable de red se afloje un poco y
el contacto con la tarjeta de red no se esté dando correctamente.
• Los concentradores deben estar encendidos. Este tipo de red se basa 100% en estos aparatos, si
están apagados por supuesto que no habrá comunicación.
• Se deben encender los equipos de la red que compartan recursos.
• Naturalmente que sí se solicita un recurso, la computadora que lo ofrece debe estar encendida.
• La tarjeta inalámbrica no está encendida. Muchas computadoras encienden y apagan a la
tarjeta inalámbrica con una combinación de teclas, o bien, con algún interruptor en algún lado de la
computadora. Verifica que esté encendida.
Obviamente existen otros factores que pueden causar que la red falle, como:
La continuidad en los cables de red,

El funcionamiento de los concentradores,
Que los conectores RJ-45 estén fallando,
La mala instalación de la tarjeta de red, etc.
Causas lógicas
Se le llama así, a los motivos, que por una mala configuración en el sistema, ocasionen que los recursos de
un equipo no estén disponibles en la red.
• El recurso no está compartido. Ya sabes cómo verificar que los recursos están compartidos, si un
recurso no se comparten o se podrá ver en la red.
• La tarjeta de red no está configurada. Aunque Windows XP reconoce a muchas de las tarjetas de
red (Plug & Play), puede ser que necesite de archivos de instalación (controladores o drivers) para su
funcionamiento. Eso lo podemos verificar en Propiedades de Mi PC, en la pestaña Hardware opción
Administrador de dispositivos.
• El equipo no pertenece al grupo de trabajo. Si los equipos no están en un mismo grupo de trabajo,
los recursos no estarán disponibles. Verifica este dato en Propiedades de Mi PC en la pestaña
Nombre de equipo.
172
Interpretación de los mensajes de error del sistema operativo
Siempre que el sistema nos envía un mensaje de error referente a la red, nos está diciendo dónde está la
falla; pero ciertos mensajes solo nos dan una idea de qué es lo que está fallando.
Para esto, tenemos que saber identificar el tipo de error que nos envía y mediante él, corregir el error.
Cuando vimos las causas de no acceso a la red, en todos los casos nos debe marcar algún mensaje de error,
por tanto, básicamente veremos los errores debido a las causas físicas (conexión a la red) y lógicas (sistema
operativo).
Errores de conexión a la red
Este icono puede aparecer en la parte inferior derecha de nuestra pantalla y nos indica que el equipo no
está en red y nos muestra un mensaje como el siguiente:
Como lo vimos en el tema anterior, algunos motivos pueden ser:
El cable está desconectado.

El concentrador está apagado.
El cable o el conector está fallando.
Errores del sistema operativo
Si tenemos tarjeta de red pero no está configurada, los mensajes de error del punto anterior no aparecerán
porque el sistema operativo da por hecho que no hay tarjeta de red. Tendremos que configurar si deseamos
conectarnos a lar ed.
Otro error típico es cuando tratamos de abrir un recurso compartido y nos muestra un mensaje de error,
diciendo que no se tiene el privilegio o permiso para ver dicho recurso.
Simplemente debemos compartir el recurso y asegurarnos que el grupo de trabajo sea el mismo que el de los
demás equipos de la red, ya que aunque esté compartido no se podrá ver.
173
SUBMÓDULO 1
ACTIVIDAD 12
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
CAUSAS DE NO ACCESO A LA RED
Lupita y su papá han terminado de instalar y configurar la red del café internet que están próximos a abrir,
ahora tienen que verificar el buen funcionamiento de la misma para ello necesitan saber determinar las
causas de no acceso a la red.
Instrucciones: Ayuda a Lupita a identificar el tipo de causa de no acceso a la red colocando una (F) si es una
causa física o una (L) si es una causa lógica.
1. _____ La tarjeta inalámbrica no está encendida.

2. _____ La continuidad en los cables de red,
3. _____ La tarjeta de red no está configurada.
4. _____ Los cables de red no están bien conectados.
5. _____ El funcionamiento de los concentradores.
6. _____ El recurso no está compartido.
7. _____ Los conectores RJ-45 estén fallando.
8. _____ Los concentradores deben estar encendidos.
9. _____ El equipo no pertenece al grupo de trabajo.
10. _____ La mala instalación de la tarjeta de red, etc.
11. _____ Se deben encender los equipos de la red que compartan recursos.
ACTIVIDAD INTEGRADORA
NOMBRE: _________________________________________________________ GRUPO: ___________
PROYECTO FINAL: Intégrense en equipos de trabajo para realizar un video del proyecto “PUESTA EN
MARCHA DE UN CAFÉ” que fueron desarrollando en el transcurso de submódulo, donde evidencie las
siguientes acciones:
1. Armado de cable.
2. Conexión de la red.
3. Compartiendo recursos.
4. Presenta conclusiones especificando los procesos llevados a cabo.
Nota: En aquellos planteles que no se tengan las condiciones para realizar el video, pueden presentar
un reporte. El alumno tomará fotografías, describiendo los pasos que siguieron para armar la red.
174
HETEROEVALUACIÓN

CRITERIO
12% 10% 8% 2%
Configurar una • Utiliza las herramientas y material
red doméstica, necesario para armar una red.
menos 3 de menos 2 de menos 1 de
utilizando el • Configura el equipo asignándole
ambiente de nombre al equipo y al grupo de
mencionadas mencionadas mencionadas
red del sistema trabajo.
en la columna en la columna en la columna
operativo • Verifica la conectividad del grupo
Windows 2007. de trabajo.
• Comparte los archivos, carpetas
y unidades de disco para que
Compartir,
puedan acceder los usuarios de Realiza al Realiza al Realiza al
asignar permisos
otras terminales. menos 3 de menos 2 de menos 1 de
y utilizar los
• Asigna permisos a los usuarios las acciones las acciones las acciones
recursos para el
para modificar o acceder a los mencionadas mencionadas mencionadas
manejo seguro
recursos compartidos. en la columna en la columna en la columna
de información a
• Instala una impresora en una anterior. anterior. anterior.
través de la red.
terminal de la red de cómputo y la
comparte par ser utilizada.
• Puede abrir archivos y carpetas
Utiliza los Realiza al Realiza al Realiza al
para utilizar la información
recursos menos 3 de menos 2 de menos 1 de
compartida.
compartidos las acciones las acciones las acciones
• Instala software mediante el uso
en la red para mencionadas mencionadas mencionadas
de recursos compartidos.
la función en la columna en la columna en la columna
• Instala una impresora compartida
correspondiente. anterior. anterior. anterior.
en otro equipo de la red.
Determina las
causas de no • Identifica las causas lógicas de Realiza al Realiza al Realiza al
acceso a la red no acceso a la red. menos 3 de menos 2 de menos 1 de
y sus recursos • Identifica las causas físicas de no las acciones las acciones las acciones
correspondientes acceso a la red. mencionadas mencionadas mencionadas
a los mensajes • Interpreta los mensajes de error en la columna en la columna en la columna
de error del sistema. anterior. anterior. anterior.
recibidos.
TOTALES
175
SUBMÓDULO 1
RECOMENDACIONES PARA EL PROYECTO
Se sugiere esta práctica porque involucra la competencia del alumno en cada uno de los submódulos
contenidos en esta guía.
• Debe ser competente para armar una PC, configurarla y darle mantenimiento.
• Debe saber elegir programas de acuerdo a las características de un equipo e instalarlos y
actualizarlos.
• Debe conocer la instalación y el funcionamiento de una red, así como el aprovechamiento de los
recursos existentes en ella.
Lo anterior engloba al contenido de esta guía y es precisamente la intención de la capacitación, que el

alumno pueda integrarse al campo laboral y la siguiente práctica es una situación real, quizá no para
emprender el negocio; pero sí para conocerlo y poder trabajar en un lugar así.
Puesta en marcha de un café Internet
Actualmente, uno de los lugares que más son recurridos por los estudiantes para hacer tareas son los
llamados “café Internet”, “cyber”, “salas de Internet”, etc. Quizá por el hecho de sentirse más libres al
estar trabajando, pues en casa tienen ciertas restricciones, siguen siendo muy recurridos a pesar de que
ya es accesible contar con un equipo de cómputo y línea de Internet en casa.
Siendo un lugar tan común para ustedes, es conveniente que conozcas el funcionamiento de un lugar
de este tipo, pues te darás cuenta que aprovecharás gran parte de lo que encuentras en esta guía para
iniciarlo desde cero y administrarlo. Verás también, que aunque no te interese montar un negocio de este
tipo, las mismas características las podrás emplear en tu casa o en la de algún conocido tuyo, recuerda
que quien es capaz de realizar este tipo de tareas te cobrará y muy bien.
Haciendo a un lado los costos de inversión para la compra de equipo, mobiliario, contratación de la línea,
así como para la renta, compra o construcción del local, y todos los gastos inherentes a una actividad de
este tipo, que obviamente es una parte fundamental, pasaremos directo a lo necesario para la instalación.
Requerimientos:
• Un número específico de computadoras dependiendo del lugar. Recuerda que una la apartaremos
para que funcione controlando la red.
• Una impresora.
• Un switch.
• Cable para la red, que incluye cable y conectores.
• Reguladores de voltaje y en la medida de lo posible, un UPS.
• Programas necesarios para los usuarios.
• Un programa que controle tiempos y acceso en las computadoras.
176
Computadoras
Si tu computadora principal solo controlará tiempos, elige una opción económica, pero si aparte dará
servicios como el escaneo de imágenes, copiado de discos, si quieres que puedan leer cualquier medio
de almacenamiento, entonces vale la pena invertir un poco más. Por ejemplo, a las terminales puedes
instalarles quemadores de CD, a la principal instálale uno de DVD.
Los programas que utiliza un usuario normal, como un estudiante de COBACH en realidad no requieren
equipos muy sofisticados, lo cual es un punto a tomar en cuenta al momento de elegir nuestros
componentes.
Impresora
Otro punto donde nuestros planes influirán mucho. Las impresoras de tinta son más baratas pero los
consumibles resultan más costosos, esto no significa que un cartucho de tinta cueste más que un tóner,
pero el rendimiento es menor. Las impresoras láser son más caras pero el rendimiento de un tóner es
mucho mayor que un cartucho de tinta. Un cartucho de tinta puede imprimir 250 hojas, el tóner 1,500.
Podrás instalarla en tu computadora principal y compartirla, o bien, si tiene adaptador de red, conéctala a
tu red y contrólala desde tu equipo principal.
Switch
La elección de tu switch depende del número de equipos que vayas a manejar y pensando en un futuro,
a lo que te puedas expandir, esto dependerá de muchos otros factores. Hay switchs de 5 puertos, de 8,
16, 24, pero si solo tendrás 5 equipos pues te conviene el de 8 o tal vez el de16, recuerda que no solo
los equipos se conectan a la red.
Ten cuidado al elegir una buena marca, existen switchs más económicos, pero que rápidamente te
pueden causar problemas, busca marcas como Cisco, D-Link, Netgear, adquiérelos en un lugar donde te
ofrezcan garantía, ten en cuenta que es el dispositivo que enlazará a todos tus equipos.
Actualmente, la compañía telefónica te ofrece un switch integrado en su módem que aparte es un ruteador.
Este aparato cumple con varias funciones:
• Convierte la señal de teléfono ADSL en una señal que “entenderá” la computadora (módem).
• Esta señal la distribuye para que más de un equipo se puedan conectar a Internet (ruteador).
El aparato que actualmente ofrece cuenta con 4 puertos, puedes conectarlo a otro switch simplemente
con un cable de red (puente).
Cable de red (Patchcords)
Tienes que hacer mediciones para calcular la longitud total de cable que utilizarás, obviamente siempre
hay que comprar más del calculado.
177
SUBMÓDULO 1
Del mismo modo, cuando armes tus cables siempre deja un excedente, no querrás que tus equipos
queden “colgando” de la pared.
Elige buenos conectores RJ-45, Panduit es una muy buena marca. Conectores baratos casi siempre es
señal de corto tiempo de vida.
Reguladores de voltaje
Son necesarios para proteger tu equipo, los hay para 4 conectores, 6 u 8.
El UPS (Uninterrupted Power Supply) sirve para aquellos casos cuando se va la luz, pues tienen capacidad
de mantener encendidos los equipos por un período de tiempo suficiente para apagar correctamente los
equipos. Puedes conseguir uno de esos para proteger la computadora principal y tu impresora.
Programas
En los equipos de cómputo debes tener instalado lo que normalmente usa la gente:
• Un paquete de oficina
• Antivirus
• Messenger
• Programa para copiar discos en caso de que cuenten con quemador
Lógicamente damos por hecho la instalación del sistema operativo y controladores de cada computadora.
La máquina principal debe contar con un software que permita bloquear el uso de los equipos de cómputo,
abrirlas y contarles el tiempo, así como llevar un control de los productos consumidos por el cliente.
Existen muchos programas en la red, algunos gratuitos, otros muchos se cobran pero te proporcionan
versiones de prueba para que pruebes su producto.
En la página http://www.cbm.com.ar/ podrás encontrar uno sencillo, fácil de usar y funcional. Si conoces
algún otro, adelante.
¿Qué se debe poder hacer en tu red?
En tu café Internet, tanto los usuarios como tú (administrador), deben poder hacerlo siguiente:
• Todos los equipos deben tener acceso a Internet.

• Tu equipo tendrá acceso a los archivos de Mis Documentos en cada una de los equipos de
cómputo y podrá manipular archivos (copiar, mover, pegar, incluso de un equipo a otro).
• Al tener acceso a los archivos, desde tu equipo podrás abrir archivos de Word, por ejemplos y
modificarlos.
• Podrás ejecutar archivos desde cualquier equipo para instalar programas.
178
• Las computadoras solo podrán “ver” tu equipo, pero no podrán borrar ni agregar archivos.
• La impresora estará disponible para todas las computadoras pues estará compartida.
• La computadora principal dará paso a la cola de impresión.
• Aunque no está contemplado en la guía, debes poder controlar el uso de los equipos de cómputo
desde tu computadora principal.
Si tu red puede hacer todo esto, será funcional para emprender un negocio e incluso, puedes aplicarlo en
tu casa, pues cada vez es más normal que una familia cuente con más de dos computadoras (lap topo
desktop) y necesiten compartir información o una impresora.
Más aún, las consolas de juegos tienen acceso a Internet, los reproductores de blu-ray también, los
celulares, las consolas portátiles, en fin, alámbica o inalámbricamente, las opciones son muchas,
aprovecha las bondades de estas nuevas tecnologías porque muchas veces las tenemos; pero no
sabemos usarlas.
Esperamos en verdad, que esta guía te haya sido de utilidad y en un futuro no muy lejano tengas la
oportunidad de aplicarlo en tu vida.
179
SUBMÓDULO 1
AUTOEVALUACIÓN
Una vez finalizadas las actividades de aprendizaje completa la siguiente escala de apreciación para evaluar
Insuficiente
Regular
Bien
Excelente

de los temas.
Llevé a cabo todas las

lecturas de los temas en forma
concienzuda y crítica.
Configuré una red doméstica,

utilizando el ambiente de red del
sistema operativo windows 2007.
Compartí, asigné permisos
y utilicé los recursos para el
manejo seguro de información a
través de la red.
Utilicé los recursos compartidos
en la red para la función
correspondiente.
Determiné las causas de no

acceso a la red y sus recursos
correspondientes.
Participé con una actitud

responsable, crítica y propositiva
en las actividades solicitadas.

durante el tercer submódulo, enfatizando lo aprendido y la importancia que tiene para ti el saber
instalar, configurar y administrar una red de área local para compartir recursos.
180

NOMBRE DEL EVALUADOR: FECHA DE
APLICACIÓN:
NOMBRE DEL CANDIDATO:
IECL
Código Título
Instalación y configuración de Hardware y Software.
Módulo I
Configuración y
Mantenimiento a hardware y software
Mantenimiento de
Computadoras.
CONFIGURACIÓN DE REDES.
Unidad:
Título Nivel
Código
Elementos: Configuración de Redes.
Referencia Código Título
3 de 3
1 2 3
No domina el
Domina el contenido
contenido
181
SUBMÓDULO 1
C 3.1 REDES INFORMÁTICAS.
CONTENIDO “ TOPOLOGÍAS DE RED “ SÍ NO N/A
1. Distingue la estructura física de conexión de las distintas topologías de red.
2. Diferencia las características de las distintas topologías de red.
3. Explica las ventajas y desventajas de las distintas topologías de red.
CONTENIDO " MEDIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS " SÍ NO N/A
1. Distingue las características y desventajas de los medios guiados
2. Diferencia las características y desventajas de los medios no guiados
3. Explica las características de los medios de transmisión según su sentido.

4. Menciona ejemplos de uso cotidiano de los diferentes medio de transmisión de
datos.
CONTENIDO " TIPOS DE REDES" SÍ NO N/A
1. Describe las características de los distintos tipos de redes
2. Investiga y localiza las imágenes de los distintos tipos de redes
C 3.2 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONFIGURAR UNA RED.

CONTENIDO “CABLEADO E INSTALACIÓN FÍSICA Y LÓGICA DE UNA RED
SÍ NO N/A
ALÁMBRICA”
1. Utiliza correctamente las herramientas y material necesarios para armar un
cable de red.
2. Emplea el código de colores estandarizado para el armado del cable.
3. Ejecuta el procedimiento indicado para armar el cable.
4. Verifica la funcionalidad del cable.
5. Conecta cada cable a los equipos y al concentrador.
6. Enciende los equipos y el concentrador.
7. Configura el equipo, asignándole nombre al equipo y al grupo de trabajo.
8. Verifica la conectividad del grupo de trabajo.
9. Presenta conclusiones especificando el proceso llevado a cabo.
182
CONTENIDO “INSTALACIÓN FÍSICA Y LÓGICA DE UNA RED INALÁMBRICA” SÍ NO N/A
1. Utiliza correctamente las herramientas lógica y físicas necesarios para llevar a

cabo la conexión inalámbrica.
2. Detecta las redes inalámbricas disponibles.
3. Ingresa la clave de acceso a la red.
4. Asigna nombre al equipo y grupo de trabajo.
5. Prueba la funcionalidad de las configuraciones.
6. Presenta conclusiones especificando el proceso llevado a cabo.

C 3.3 COMPARTIR, ASIGNAR PERMISOS Y UTILIZAR LOS RECURSOS PARA
EL MANEJO SEGURO DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA RED.
CONTENIDO
1. Comparte los archivos, carpetas o unidades de disco para que puedan acceder
los usuarios de otras terminales de la red, observando las medidas de seguridad.
2. Asigna permisos a los usuarios para modificar o acceder a los recursos
compartidos.
3. Instala una impresora en una terminal de la red cómputo y la comparte para ser
utilizada por los demás usuarios de la red.
4. Presenta conclusiones del proceso realizado para compartir recursos y asignar
permisos, al compartir información en una red de cómputo.

1 2 3
Juicio de la evaluación del submódulo 3(con letra) : (con número):
Contenido
Redes informáticas. Identifica las características y desventajas
de las diferentes topologías de red, medios de transmisión de
datos y tipos de redes.
Elementos básicos para configurar una red. Configura física
y lógicamente una red doméstica, utilizando el ambiente de red
del sistema operativo disponible.
Compartir, asignar permisos y utilizar los recursos para el
manejo seguro de información a través de la red.
183
SUBMÓDULO 1
MIS NOTAS:
184

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TECNOLOGÍAS DE LA

DATOS DEL ALUMNO

Grupo: ________ Turno: __________ Teléfono: ________________

Guía de aprendizaje Módulo I:

MIGUEL ÁNGEL MENDOZA GONZÁLEZ

IVÁN LÓPEZ BÁEZ

JAVIER SANTILLÁN PÉREZ

JORGE GUEVARA ORTEGA

INFORMÁTICA PARA OFICINAS

Edición, agosto de 2013

Diseñado por: Lic. Ricardo López Navarro

Edición, agosto de 2016

Actualizado por: Lic. Daniel Gonzalo Ríos Ríos

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Edición, agosto de 2018

En la realización del presente material, participaron:

JEFA DEL DEPARTAMENTO DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS

EDICIÓN, AGOSTO DE 2018

La presente edición es propiedad del

Este material fue elaborado bajo la coordinación y supervisión de la

SUBMÓDULO 1: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE....... 12

SUBMÓDULO 2: MANTENIMIENTO A HARDWARE Y SOFTWARE........................................ 100

SUBMÓDULO 3: CONFIGURACIÓN DE REDES ..................................................................... 140

Considerando y conscientes de la dificultad para que el alumnado tenga acceso a una

2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.

3. Elige y practica estilos de vida saludables.

Piensa crítica y reflexivamente.

Trabaja en forma colaborativa.

Participa con responsabilidad en la sociedad.

11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.

La capacitación para el trabajo: Tecnologías de la Información y Comunicación se encuentra centrada en

La capacitación de Tecnologías de la Información y Comunicación, destaca el manejo avanzado de

La enseñanza de la capacitación Tecnologías de la Información y Comunicación en la formación para el

MÓDULO I MÓDULO II MÓDULO III MÓDULO IV

Instalación y Software Diseño de Páginas

Competencias genéricas Competencias profesionales

CG4.5 Maneja las tecnologías de la información CPBT4. Desarrolla acciones correctivas

Conocimientos Habilidades Actitudes

Sistemas operativos. Analiza el sistema operativo para ¾¾ Actúa de manera consciente y

12 Instalación y Configuración de Hardware y Software

PRESENTACIÓN: Que seas competente en instalar y configurar componentes de hardware

COMPETENCIAS:Instalar y configurar componentes físicos y lógicos.

CONTENIDO: 1.1 Introducción.

La competencia profesional que se desarrolla en este submódulo es:

2. Instala y configura hardware y software de un sistema de cómputo conforme a las reglas de

3. Ensambla hardware de un equipo de cómputo conforme a las reglas de seguridad e higiene

En binas realiza una lectura sobre la presentación, competencias y contenidos

1. ¿Qué competencias voy a desarrollar?

2. ¿Para qué me van a servir estas competencias?

3. ¿En qué momento las puedo aplicar?

14 Instalación y Configuración de Hardware y Software

1. Describe la diferencia entre hardware y software:

2. Menciona 3 partes básicas para un equipo de cómputo:

3. Escribe 3 componentes internos y 3 externos del hardware de un equipo de cómputo:

4. Menciona al menos 3 reglas para instalar correctamente un equipo de cómputo:

5. Nombra por lo menos 3 programas que debe tener una computadora:

Mediante una búsqueda en Internet, define los siguientes conceptos:

16 Instalación y Configuración de Hardware y Software

• Software de sistema. Es el software principal de la computadora, permite la utilización básica de la

UNIDADES DE MEDIDA DE INFORMACIÓN

• Usamos los metros para medir las longitudes.

Un estado electrónico de "encendido" o "apagado" se representa por medio de un bit. La presencia o la

La computadora almacena los programas y los datos como colecciones de bits.

Grupo: Turno: Teléfono: __________

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