Gach U3 A3 Masc

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO
Carrera: Lic. En Gestión y Administración de Pymes
Materia: ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL HUMANO
UNIDAD 3. ACTIVIDAD 3. MANUAL DE BIENVENIDA PARA UNA

EMPRESA
Elaborado por: Martha Angélica Sixtos Carrillo

Matrícula: ES1521206892
Grupo: GAP-GACH-1701-B2-006
Docente: Dra. Eugenia Sánchez
Fecha: 05/06/17
FONATUR-BMO, S.A. DE C.V.
Subdirección de Administración y Finanzas
Gerencia de Administración
Índice Página
Introducción 2
1. Descripción de la Empresa 3
2. Misión 3
3. Política de Calidad 3
4. Historia 4
5. Modificaciones al Objeto Social 6
6. Directrices Generales 6
7. Ubicación Geográfica de las Sucursales de FONATUR-BMO 7
8. Situación Actual 8
9. Organigrama 11
10. Directorio 13
11. Algunos aspectos relevantes de la relación laboral 16

en FONATUR-BMO
12. Información y Atención 19
1
INTRODUCCION
El presente Manual de Bienvenida ha sido elaborado pensando en ti que te integras

a este equipo de trabajo conocido como FONATUR-BMO, S.A. de C.V.
Este manual tiene la finalidad de que conozcas la empresa en la que laboras, ya que
es nuestra intención que el conocimiento de la empresa más tu compromiso en este tu
nuevo empleo, sean el punto de partida para que te sientas parte de esta institución y
tengas las bases para el adecuado desempeño de tu trabajo.
Desde ahora y durante tu estancia en ella, adquieres el compromiso de cumplir con

tus obligaciones laborales y de desarrollar tu máximo esfuerzo para que, aunado al
que hace la Institución, logremos un óptimo desempeño de nuestras actividades, así
como tu óptimo desarrollo personal en este tu nuevo centro de trabajo.
De esta manera te pedimos que te sientas a gusto y entusiasta, y que leas con
atención y por completo el presente Manual que constituye tu primera capacitación
para el trabajo dentro de FONATUR-BMO.
¡BIENVENIDO!
2
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
FONATUR-BMO, es una entidad paraestatal que forma parte integrante de la

Administración Pública Federal, por lo que es una empresa de participación estatal
mayoritaria, que rige su administración, por la Ley Federal de las Entidades
Paraestatales y sus relaciones jurídico-laborales con los trabajadores, por el apartado
"A" del artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
2. MISIÓN
La misión de FONATUR-BMO es contribuir al fortalecimiento de la actividad turística,

mediante la conservación y mantenimiento de centros turísticos, con el propósito de
mejorar su imagen y competitividad a escala nacional e internacional, coadyuvando con
ello al empleo, la captación de divisas y al fomento del desarrollo regional; así como la
operación y administración de productos turísticos, como las Administraciones
Portuarias Integrales.
3. POLÍTICA DE CALIDAD
Esta Entidad obtuvo el Certificado de Calidad ISO-9001:2000, el 5 de septiembre de

2003, donde se cuenta con la certificación de los 21 procesos que se llevan a cabo,
para el cumplimiento de su misión y de sus objetivos y programas operando las
acciones necesarias en todos los niveles integrados en sus estructuras, a través de la
implantación de las acciones de mejora continua para conservar la calidad, tanto en las
áreas técnicas, administrativas y operativas.
En este sentido la política de calidad de FONATUR BMO, consiste en mejorar la

eficacia y productividad de los procesos de trabajo y el sistema de gestión de la calidad
para ofrecer servicios de mantenimiento, conservación, operación, construcción y/o
remodelación de infraestructura, así como diversos servicios que satisfagan los
requerimientos de FONATUR y otros clientes.
3
4. HISTORIA
Baja Mantenimiento y Operación, S.A. de C.V. (BMO), hoy Bienes en Mantenimiento y

Operación S.A. de C.V. (FONATUR-BMO) se crea en Loreto, B.C.S. el 21 de julio de
1976, como una entidad paraestatal, cuyo mayor accionista es Nacional Financiera,
S.A., como fiduciaria del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR).
Al iniciarse las actividades de la empresa en 1976, su objetivo fundamental era hacerse

cargo de la operación y conservación de los huertos y viveros de FONATUR en el
Centro Integralmente Planeado en Loreto, B. C. S.
Posteriormente la empresa amplía su objeto de prestar los servicios para la

conservación, vigilancia, mantenimiento y limpieza de toda clase de inmuebles,
caminos, huertos y jardines, de los Centros Integralmente Planeados por FONATUR.
En el mes de julio de 1981 se crea la sucursal de San José del Cabo, B.C.S., otorgando
lo mismos servicios en este centro de desarrollo turístico, y derivado de las
necesidades de los desarrollos turísticos, en 1981, BMO, se hace cargo de actividades
de conservación urbana, como son limpieza de calles y áreas públicas y conservación
de jardinería.
Para el mes de abril de 1984 se ponen en marcha las Sucursales de Ixtapa, Gro., y la
de Cancún, Q. Roo.
En 1983 y 1984, cuando BMO absorbe las operaciones de Cancún e Ixtapa, en dichas
localidades la forma de operar se modifica, estructurándose administraciones más
sólidas contando con la dirección de mandos superiores e intermedios calificados de la
propia empresa en cada una de las sucursales creadas.
Así mismo, con la integración de las operaciones de Cancún e Ixtapa, se incrementa su

línea de actividades de manera importante con actividades tales como:
¾ Bacheo.
¾ Operación y mantenimiento de alumbrado público.
¾ Operación y mantenimiento de tratamiento de aguas negras.
¾ Mantenimiento de sistemas electromecánicas (instalaciones hidráulicas y
sanitarias, aire acondicionado, etc.).
¾ Obra civil (edificación y mantenimiento).
4
En marzo de 1985 se crean las Oficinas Centrales (hoy Corporativo) de la empresa en la

Ciudad de México, D. F., con el objeto de coordinar, supervisar y orientar las
operaciones de las Sucursales, así como centralizar y consolidar la información y
documentación contable, financiera, administrativa, operativa y presupuestal.
De igual forma, en ese mismo año se inician las actividades en la Sucursal Huatulco con
el objeto de dar servicio al naciente desarrollo turístico en esa localidad.
En 1992 el Fondo Nacional del Fomento al Turismo celebró con Baja Mantenimiento y
Operación, S. A. de C.V. (BMO), un contrato para que esta empresa como su filial
administrara, operara y explotara comercialmente los campos de golf de su propiedad,
ubicados en los desarrollos turísticos de Loreto y los Cabos B. C. S., Ixtapa, Gro. y
Huatulco, Oax., teniendo este contrato una vigencia por tiempo indefinido. Para 1996,
FONATUR entregó físicamente las instalaciones de dichos campos de golf a la empresa
(campos de golf, restaurantes, bares, bares móviles, canchas de tenis y demás
instalaciones deportivas y recreativas), mediante un contrato sujeto a renovación en
forma anual. En 1997 se suscribió un nuevo contrato con el Fondo para administrar
integralmente los campos de golf.
Por otra parte, el 10 de abril de 1997 y el 24 de diciembre de 1999, BMO obtiene por
parte de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes los títulos de concesión para la
administración y explotación de la Administración Portuaria Integral del Puerto de Cabo
San Lucas, B.C.S. y del Recinto Portuario de Bahías de Huatulco en el Estado de
Oaxaca, respectivamente; ambos con el objeto de que la Empresa use, aproveche y
explote las instalaciones, áreas de agua y terrenos de dominio público de la Federación,
así como para que preste servicios de construcción, mantenimiento, operación y
servicios portuarios de estos lugares.
El 1 de abril de 2002, se crea la Sucursal Cuenca de México, que permite proporcionar

la atención a diversas líneas de negocio y como cliente principal FONATUR, así como
Entidades, Dependencias y particulares, en el Distrito Federal y en otras entidades
federativas donde no existen sucursales de la empresa.
5
5. MODIFICACIONES AL OBJETO SOCIAL
Para 1985 el objeto social de la Empresa era la prestación de todo tipo de servicios que
requieran muebles e inmuebles, instalaciones, organizaciones, empresas o todo tipo de
personas físicas o morales; consecuentemente y sin que la enumeración siguiente sea
limitativa sino simplemente enunciativa, la Empresa se dedicará a la conservación,
vigilancia, mantenimiento, limpieza, operación y supervisión de instalaciones e
inmuebles.
En 1987 a este objeto se adiciona la construcción y supervisión de obras y proyectos, en

1996 se adhiere la administración integral portuaria y en 1997 se suma la contratación
sobre prestación de servicios de asistencia o consultoría técnica o administrativa
relacionada con las actividades de la empresa.
Así mismo, quedó establecido que la sociedad podrá realizar, obra tanto pública como
privada, que le soliciten los sujetos mencionados anteriormente, así como todo tipo de
actos vinculados con su objeto social o tendientes a su realización.
6. DIRECTRICES GENERALES
En base a la situación descrita, los objetivos de la Empresa se resumen en los puntos

siguientes:
¾ Lograr una tecnología propia, adecuada a las actividades desarrolladas y a las zonas
de trabajo, que garantice la rentabilidad para la empresa y calidad y costos adecuados
para el cliente.
¾ Obtener una administración sana y equilibrada que satisfaga en cualquier condición

la continuidad de los servicios a costos razonables.
¾ Alcanzar una situación financiera estable que permita el desarrollo armonioso de la

Empresa, favoreciendo su crecimiento y rentabilidad.
¾ Racionalizar y mecanizar las actividades que lo requieran.
¾ Ser una empresa de servicios confiables tanto para FONATUR como para otros
clientes potenciales.
6
El cumplimiento de estos objetivos hace de la Empresa una organización sólida, capaz de

afrontar los cambios estructurales que se puedan presentar, financieramente estable para
soportar posibles restricciones crediticias y presupuestales, y técnicamente preparada para
continuar sirviendo y apoyando a los centros integralmente planeados de FONATUR y a
las comunidades en donde se encuentra operando.
Para ello, FONATUR-BMO cuenta con un grupo interdisciplinario de profesionales

especialistas, consultores y asesores de la más alta calificación profesional, dado que la
Empresa se preocupa por cumplir sus compromisos en tiempo y calidad buscando día a
día la excelencia en sus servicios.
7. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS SUCURSALES DE FONATUR-BMO
7
8. SITUACIÓN ACTUAL
8.1 Organización
En la Cuarta Sesión Ordinaria del Consejo de Administración, del 7 de diciembre del

2001, se autoriza la modificación a la razón social de Baja Mantenimiento y
Operación, S.A. de C.V. (BMO), por la de FONATUR-BMO, S.A. de C.V., quedando
debidamente formalizada mediante la Escritura Pública No. 98,485, de fecha 11 de
diciembre del 2002.
La organización actual de la empresa está integrada por un Corporativo con sede en

el Distrito Federal, cuya función es la de dirigir, normar, coordinar, supervisar y
orientar las operaciones, así como de controlar y vigilar la función de carácter
operativo y consolidar la información y documentación contable, financiera,
administrativa, operativa y presupuestal.
Cuenta además con seis Sucursales, para operar los programas en cumplimiento de
su objeto social y llevar a cabo la administración local, así como dos administraciones
portuarias integrales encargadas de desarrollar, explotar y otorgar los servicios
portuarios que sean necesarios para cumplir debidamente con las concesiones
otorgadas por la SCT.
De esta manera, la empresa cuenta con nueve centros de trabajo para el

cumplimiento de su objeto social para la que fue creada
8.2 Servicios y Aspectos Comerciales
Las actividades de FONATUR-BMO, están orientadas primordialmente al

mantenimiento urbano, siendo su principal cliente FONATUR.
Además, la Empresa proporciona ciertos servicios afines que requiere el Fondo.
Presentamos a continuación nuestra cartera de servicios:
™ Sistema de agua potable
™ Barrido y recolección de basura
8
™ Bacheo
™ Equipamiento urbano
™ Señalización de vialidades
™ Alumbrado público ™ Tratamiento de aguas negras
™ Sistema de alcantarillado sanitario ™ Mantenimiento de Instalaciones

y pluvial
™ Jardinería en plazas, camellones y andadores
™ Limpieza de playas
™ Limpieza de flora acuática
9
™ Construcción
™ Administración Portuaria Integral
™ Pavimentación
™ Administración portuaria integral
™ Apoyo técnico, administrativo y financiero
10
Subdirección de Administración y
Finanzas Gerencia de
Administración
9. ORGANIGRAMA FONATUR-BMO
CORPORATIVO
1 SECRETARIA PARTICULAR ( N-V )
PUESTO HOMOLOGO POR NORMA
DIRECCIÓN GENERAL
SUBDIRECCIÓN DE
COMERCIALIZACIÓN Y SUBDIRECCIÓN DE SUBDIRECCIÓN DE
CONTROL DE OPERACIONES ADMINISTRACIÓN Y
CALIDAD
FINANZAS
GERENCIA GENERAL
GERENCIA GENERA L GERENCIA GENERAL
DE CONSERVACIÓN Y
DE DE OBRA
MANTENIMIENTO
COMERCIALIZACIÓN
GERENCIA DE
GERENCIA DE
GERENCIA DE
CONTROL
API API CONTROL DE OBRA ADMINISTRACIÓN FINANCIERO
HUATULCO LOS CABOS
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
SERVICIOS PROGRAMACIÓN Y CONTROL Y PRECIOS
UNITARIOS RECURSOS HUMANOS PRESUPUESTO
PORTUARIOS EVALUACIÓN
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS
ESTADÍSTICA Y CONTABILIDAD
MATERIALES
SISTEMAS
DEPARTAMENTO
JURÍDICO
GERENCIA GENERA L
GERENCIA GENERA L GERENCIA GENERA L GERENCIA GENERAL GERENCIA GENERA L GERENCIA GENERA L
SUCURSAL CUENCA D E
SUCURSAL LORETO SUCURSAL LOS CABO S SUCURSAL IXTAPA SUCURSAL HUATULCO SUCURSAL CANCÚ N
MEXICO
III III III III III III
11
SUCURSALES Y APIS
DIRECCIÓN
GENERAL
SUB DIRECCIÓNDE
COMERCIALIZACIÓN
Y CONTROL DE
CALIDAD *
GERENCIA
GEREN CIA GENERAL GERENCIA GERENCIA GENERAL GERENCIA GENERAL GERENCIA GENERAL
GENERAL DE
GERENCIA GENERAL
SUCURSAL CUENCA GENERAL SUCURSAL LOS SUCURSAL SUCURSAL COMERCIALIZACION
SUCU RSAL IXTAPA
DE MEXICO SUCURSAL LORETO CABOS HUATULCO CANCÚN
*
API LOS CABOS API HUATULCO
GERENCIA
GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENC IA
OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES COMERCIALIZACION OPERACIONES ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO

JARDINERIA Y
ADMINISTRATIVO PRECIOS UNITARIOS AGUA POTABLE ELECTRIFICACIÓN ADMON. Y FINANZAS
OBRA CIVIL SERVICIOS

PÚBLICOS
12
10. DIRECTORIO
CORPORATIVO
Principales Funcionarios:
Director General
Subdirector de Operaciones
Subdirector de Comercialización y Control de Calidad
Subdirector de Administración y Finanzas
Gerente General de Conservación y Mantenimiento
Gerente General de Obra
Gerente General de Comercialización
Gerente de Control de Obra
Gerente de Administración
Gerente de Control Financiero
Domicilio:
Calle Tecoyotitla #100, 1er. Piso

Col. La Florida
Delegación Álvaro Obregón
C.P. 01030, México D.F.
Tel. 53 22 95 30
Fax. 53 22 95 31
SUCURSAL CUENCA DE MEXICO
Gerente General
Gerente de Operaciones
Gerente de Administrativo
Domicilio:
Calle Tecoyotitla #100, 1er. Piso

Col. La Florida
Delegación Álvaro Obregón
C.P. 01030, México D.F.
Tel. 53 22 95 30
Fax. 53 22 95 31
13
SUCURSAL LORETO B. C. S. SUCURSAL LOS CABOS, B. C. S.
Principales Funcionarios: Principales Funcionarios:

Gerente General Gerente General
Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones
Jefe Administrativo Gerente Administrativo
Domicilio: Domicilio:
Km. 110 Carretera Transpeninsular, Paseo Mijares s/n
Tramo Cd. Insurgentes, C.P. 23800, 23400, San José del Cabo, B.C.S.
Loreto, B.C.S.
Tels. (Lada 01-613-13) 30310 Tels. y Fax: ( Lada 01-624-14)

30217 23781 23783 22570
Fax: 30534
SUCURSAL IXTAPA, GRO. SUCURSAL HUATULCO, OAX.
Principales Funcionarios: Principales Funcionarios:

Gerente General Gerente General
Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones
Gerente Administrativo Gerente Administrativo
Domicilio: Domicilio:
Paseo Viveros Lote 41 y 41A, C.P. Boulevard de Chahue s/n Manzana 2
40880,Ixtapa, Gro. Lote 23 – A, Sector “R”
Apdo. Postal No. 10
Tels. (Lada 01-755-55) 30325 C.P. 70989
30358 Santa María Huatulco, Oax.
Fax. 30385 Tels. (Lada 01- 958-58) 70004 70320
70040 Fax. 70200
14
SUCURSAL CANCÚN, Q. ROO ADMINISTRACIÓN PORTUARIA INTEGRAL

DEL PUERTO DE CABO SAN LUCAS
Principales Funcionarios: ( API LOS CABOS), B. C. S.
Gerente General Principales Funcionarios:

Gerente Administrativo Gerente de Comercialización
Domicilio:
Domicilio:
Edif. de Gobierno / API, Blvd. Marina S/N
Av. Mayapan Sur S/N Col. Centro, C.P. 23410
Supermanzana 21, Lote 1 Marina Cabo San Lucas, los Cabos, B.C.S.
C.P. 77500, Cancún, Q. Roo
Tels. (Lada 01-624-14) 34721
34722
Fax. 33676
Tels. (Lada 01-99-88) 05825
05826, 05960 Fax.
807275
ADMINISTRACION PORTUARIA
INTEGRAL DEL RECINTO
PORTUARIO DE BAHIAS DE
HUATULCO (API HUATULCO), OAX.
Gerente Administrativo
Domicilio:
Dársena de Santa Cruz S/N, Col.
Santa Cruz Huatulco
C. P. 70989
Santa María Huatulco, Bahías de
Huatulco, Oax.
Tel. (Lada 01-958-58) 71591
71356
15
11. ALGUNOS ASPECTOS RELEVANTES DE LA RELACIÓN LABORAL EN

FONATUR-BMO
Todos los empleados que prestamos nuestros servicios en FONATUR-BMO

conformamos un grupo de trabajo, y desde el lugar donde laboramos nos hacemos
acreedores a derechos y obligaciones, por lo que te damos a conocer algunos aspectos
de importancia que deberemos tomar en cuenta durante nuestra estancia en este lugar
de trabajo:
Los trabajadores tenemos derecho a que la Empresa nos otorgue capacitación

yadiestramiento (según la suficiencia presupuestal), lo cual implica que nosotros
tenemos la obligación de asistir puntualmente y participar activamente en las
actividades de capacitación y adiestramiento a las que seamos convocados.
@ Los trabajadores estamos comprometidos para participar en los procesos de

mejoramiento de la calidad y la productividad.
@ Los trabajadores estamos obligados a participar en la Unidad Interna de Protección

Civil, para conservar nuestra vida y seguridad personal y de los demás.
@ Los días de descanso obligatorio son los contemplados en el artículo 74 de la Ley

Federal del Trabajo.
@ Los trabajadores tenemos derecho a un aguinaldo anual, que será pagado en

diciembre, o la parte proporcional en el caso de no haber cumplido un año de
servicios.
@ Los trabajadores que hayamos cumplido un año de servicios, tenemos derecho a

disfrutar de vacaciones de acuerdo a la política correspondiente.
@ Los trabajadores cuando faltemos injustificadamente a nuestras labores, no

tendremos derecho a recibir el pago correspondiente a los días no laborados.
16
En caso de enfermedad, los trabajadores deberemos dar aviso de

nuestraausencia, explicando los motivos a nuestro jefe inmediato dentro de las
primeras horas de labores y presentar dentro de los primeros 3 días siguientes a la
reanudación la incapacidad expedida por el IMSS para la justificación
correspondiente.
@ Los trabajadores tenemos la obligación de presentarnos puntualmente a nuestras

labores.
@ La Empresa deberá entregarnos a los trabajadores al efectuar el pago del salario,

un recibo en el cual se especifiquen los pagos y deducciones que se efectúen en
éste.
@ Para el caso de que seamos trabajadores operativos la Empresa deberá

proporcionarnos el uniforme y equipo de trabajo, de acuerdo a las funciones
asignadas.
@ Los trabajadores deberemos emplear todo el tiempo de nuestra jornada en el

desempeño de nuestras funciones, mostrando respeto, atención y esmero,
evitando retrasos y errores en las mismas.
@ Es obligación de los trabajadores la portación en un lugar visible, del gafete de

identificación durante el tiempo en que nos encontremos en las instalaciones de la
Empresa.
@ Los trabajadores nos haremos acreedores a constancias de mérito o de

reconocimiento en aquellos trabajos que sean realizados de manera eficaz y
eficiente.
@ Los trabajadores nos haremos acreedores a sanciones cuando incurramos en

faltas establecidas en la Ley, comprendiendo entre ellas desde la amonestación
verbal o por escrito, hasta la suspensión de uno a ocho días sin goce de sueldo o
la Rescisión del Contrato Individual de Trabajo.
@ Cuando un trabajador decida dar por terminada la relación laboral, éste deberá
hacerlo del conocimiento del superior jerárquico con 15 días de anticipación.
@ Al dar por terminada la relación de trabajo, los trabajadores deberemos hacer

entrega formal de documentos, objetos, fondos y valores que tengan a su cargo,
debiendo elaborar y firmar Acta Administrativa de Entrega–Recepción.
17
SOMOS UN EQUIPO DE TRABAJO, SIN IMPORTAR LAS DISTANCIAS
Y A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN PERMANENTE
DEBEREMOS JALAR LA CUERDA PARA EL MISMO LADO EN BIEN DE

NUESTRA INSTITUCIÓN
18
12. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
Para cualquier aclaración o información que requieras estamos a tus órdenes en el

Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo, o bien, en las áreas de
Personal de los ocho Centros de Trabajo que tenemos establecidos dentro de la
República Mexicana.
19

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Carrera: Lic. En Gestión y Administración de Pymes

Materia: ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL HUMANO

UNIDAD 3. ACTIVIDAD 3. MANUAL DE BIENVENIDA PARA UNA

Elaborado por: Martha Angélica Sixtos Carrillo

Docente: Dra. Eugenia Sánchez

5. Modificaciones al Objeto Social 6

7. Ubicación Geográfica de las Sucursales de FONATUR-BMO 7

11. Algunos aspectos relevantes de la relación laboral 16

12. Información y Atención 19

El presente Manual de Bienvenida ha sido elaborado pensando en ti que te integras

Desde ahora y durante tu estancia en ella, adquieres el compromiso de cumplir con

FONATUR-BMO, es una entidad paraestatal que forma parte integrante de la

La misión de FONATUR-BMO es contribuir al fortalecimiento de la actividad turística,

Esta Entidad obtuvo el Certificado de Calidad ISO-9001:2000, el 5 de septiembre de

En este sentido la política de calidad de FONATUR BMO, consiste en mejorar la

Baja Mantenimiento y Operación, S.A. de C.V. (BMO), hoy Bienes en Mantenimiento y

Al iniciarse las actividades de la empresa en 1976, su objetivo fundamental era hacerse

Posteriormente la empresa amplía su objeto de prestar los servicios para la

Así mismo, con la integración de las operaciones de Cancún e Ixtapa, se incrementa su

En marzo de 1985 se crean las Oficinas Centrales (hoy Corporativo) de la empresa en la

El 1 de abril de 2002, se crea la Sucursal Cuenca de México, que permite proporcionar

5. MODIFICACIONES AL OBJETO SOCIAL

En 1987 a este objeto se adiciona la construcción y supervisión de obras y proyectos, en

En base a la situación descrita, los objetivos de la Empresa se resumen en los puntos

¾ Obtener una administración sana y equilibrada que satisfaga en cualquier condición

¾ Alcanzar una situación financiera estable que permita el desarrollo armonioso de la

¾ Racionalizar y mecanizar las actividades que lo requieran.

El cumplimiento de estos objetivos hace de la Empresa una organización sólida, capaz de

Para ello, FONATUR-BMO cuenta con un grupo interdisciplinario de profesionales

7. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS SUCURSALES DE FONATUR-BMO

En la Cuarta Sesión Ordinaria del Consejo de Administración, del 7 de diciembre del

La organización actual de la empresa está integrada por un Corporativo con sede en

De esta manera, la empresa cuenta con nueve centros de trabajo para el

8.2 Servicios y Aspectos Comerciales

Las actividades de FONATUR-BMO, están orientadas primordialmente al

Además, la Empresa proporciona ciertos servicios afines que requiere el Fondo.

Presentamos a continuación nuestra cartera de servicios:

™ Sistema de agua potable

™ Barrido y recolección de basura

™ Alumbrado público ™ Tratamiento de aguas negras

™ Sistema de alcantarillado sanitario ™ Mantenimiento de Instalaciones

™ Jardinería en plazas, camellones y andadores

™ Limpieza de flora acuática

™ Administración portuaria integral

™ Apoyo técnico, administrativo y financiero

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

III III III III III III

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO

OBRA CIVIL SERVICIOS

Calle Tecoyotitla #100, 1er. Piso

SUCURSAL CUENCA DE MEXICO

Calle Tecoyotitla #100, 1er. Piso

SUCURSAL LORETO B. C. S. SUCURSAL LOS CABOS, B. C. S.

Principales Funcionarios: Principales Funcionarios:

Tels. (Lada 01-613-13) 30310 Tels. y Fax: ( Lada 01-624-14)

SUCURSAL IXTAPA, GRO. SUCURSAL HUATULCO, OAX.

Principales Funcionarios: Principales Funcionarios:

SUCURSAL CANCÚN, Q. ROO ADMINISTRACIÓN PORTUARIA INTEGRAL

Gerente General Principales Funcionarios:

11. ALGUNOS ASPECTOS RELEVANTES DE LA RELACIÓN LABORAL EN

Todos los empleados que prestamos nuestros servicios en FONATUR-BMO

Los trabajadores tenemos derecho a que la Empresa nos otorgue capacitación