Empresa Pieles Y Cueros Reygel SAC

ENCUESTA APLICACIÓN DE TECNICAS DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

ACERCA DE LA ORGANIZACION
1.- ¿Cuál es el rubro de la empresa?
Producción Marcar X ( X ) Servicios Marcar X ( )
Especificar : Se dedica a la producción de cuero.
2.- ¿Cuál es la fecha de creación de la empresa?
Menos de 10 años ( x ) Hace 20 años ( ) Más de 20 años ( Especifique ( )
)
3.- ¿Cuál es el tamaño de su empresa?
Microempresa ( x ) Pequeña empresa( ) Mediana Grande empresa ( )
empresa( )
4.- La empresa tiene Visión ( ) Misión ( ) Objetivos ( )
definido su:
Política de calidad ( x ) Política de seguridad ( x ) Política Otra política:
ambiental ( x ) …………………….
5.- ¿La empresa tiene definido sus procesos? Si ( x ) No ( ) Especifique:
Si, se sigue un proceso continuo, que se encuentra registrado en un libro.
6.- ¿Existen algunos problemas organizacionales en su organización, cómo:
a) Rigidez organizativa Si ( x ) No ( ) b) Duplicidad de funciones Si ( ) No ( )
c) desequilibrio autoridad- responsabilidad Si( ) No ( ) d) Otra ………………………………………………
ACERCA DE APLICACIÓN DE TECNICAS DE ORGANIZACIÓN Y METODOS
1.- ¿Conoce las técnicas de Organización y Métodos? Si ( ) No ( x )
TECNICAS INSTRUMENTOS
Análisis y diseño de las estructuras Organigrama (si) (no)
organizativas Manual de Organizaciones y funciones (x) ( )

Lista de actividades (Administrativa) (x) ( )

Lista de tareas (Operaciones) (x) ( )
Cuadro de distribución de trabajo ( ) (x)
Análisis y diseño de la distribución del trabajo Manual de procedimientos ( ) (x)
Flujogramas del procedimiento ( ) (x)
Mapa de procesos ( ) (x)
Flujogramas de los procesos ( ) (x)
Análisis y diseño de portadores de información Control del diseño de ( x ) ( )
formatos/registros/documentos
Análisis y diseño de la disposición espacial Plano de distribución de planta/oficinas (x) ( )
Medición del trabajo Estudio de tiempos (x) ( )
2.- ¿Considera que las técnicas de Organización y Métodos, contribuyen en el logro de sus objetivos?
Si ( x ) No ( ) No aplica ( ) Especifique: ……
3.- ¿Cuentan con un Si ( ) No ( x )
organigrama?
De ser SI cómo se informa a sus colaboradores
En vitrina ( ) En el Manual de Funciones ( ) La Jefatura da a conocer ( x ) otro ………………….
4.- Cuenta con los siguientes documentos de gestión administrativa y son de aplicación?
Manual de Funciones ( x ) Manual de procesos ( x ) Manual de procedimientos ( x )
5.- Tiene una área de Organización y Métodos en su empresa? Si ( ) No ( x )
6.- ¿Utilizan indicadores para medir su gestión? De ser así ¿Qué tipo de indicadores utilizan?
Indicadores de cumplimiento ( ) Indicadores de evaluación ( x )
Ejm. Cumplimiento del programa Ejm. Evaluación del proceso de gestión
Indicadores de eficiencia ( x ) Indicadores de eficacia ( )
Ejm. Tiempo de fabricación de un producto/ Ejm. Grado de satisfacción de clientes
unidades-hora
7.- ¿Aplica programa de mejora continua en su empresa?
Si ( x ) No ( ) Especificar:
ACERCA DE LAS CERTIFICACIONES DE CALIDAD
1) ¿Conoce la existencia de las Certificaciones de Calidad? Si ( x ) No ( ) No interesa ( )
2) ¿Obtuvieron Premios de Calidad? ¿Cuáles? Si ( ) No ( x ) No interesa ( )
3) ¿Considera usted que la aplicación de las diferentes técnicas de Si ( ) No ( ) Especificar:
Organización y Métodos han ayudado o lo ayudaría a la Gestión de ………………………………………….
Calidad? ¿Por qué?
4) ¿Sabía que son muchos los beneficios de tener certificación con ISO ? Si ( ) No ( x ) No interesa ( )
5) ¿Tienen pensado certificarse? ¿Elaborar su sistema de gestión Si ( x ) No ( ) No interesa ( )
tomando como base la Norma ISO 9001 sin certificar?