Servicios de Salud de Hidalgo

Hospital General de Tulancingo

Jefatura de Tecnologías de la información

Manual de Organización
Julio 2016

Expedido en la ciudad de Santiago Tulantepec de Lugo, Gro., Estado de Hidalgo

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Introducción

El presente manual se elaboró con el objeto de contar con una fuente de información que permita conocer
la organización del departamento de tecnologías de la información.

Este documento presenta la estructura orgánica del servicio, los antecedentes históricos, el marco jurídico
en el que sustenta el desempeño, los objetivos que tienen encomendados y la descripción de la funciones
de cada uno de las personas que laboran en el departamento.

Con la información que se presenta, se puede llevar a cabo la creación de un servicio que brinde las
soluciones correctas y precisas. Posteriormente, llevar a cabo la implementación, control, supervisión y
mejora continua de las propuestas.

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Contenido

Página
Capítulo Primero:
Disposiciones Generales
1.1.- Organigrama General 4
1.2.- Misión 5
1.3.- Visión 5
1.4.- Objetivo General 5
1.5.- Antecedentes 6
1.6.- Base Jurídica 7
1.7.- Atribuciones 9
1.8.- Estructura Orgánica General 10
1.9.- Funciones Adjetivas Genéricas de las Unidades Administrativas 10
Capítulo Segundo:
De las Unidades Administrativas
1.0 Dirección del Hospital 15
1.1 Subdirección Médica 16
1.1.0. Informática 32
1.1.0.1 Auxiliar de Informática
Capítulo Tercero:
Mecanismos de Coordinación
Comité de Insumos 11
Comité de Expediente Clínico 12
Comité de COCASEP 12
Capítulo Cuarto:
Fuentes de Información
Validación y Aprobación 14

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1.1.- Organigrama General

DIRECCION DEL
HOSPITAL

SUBDIRECCION
MÉDICA

TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION

AUXILIAR DE
INFORMATICA

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1.2.- Misión

Integrar tecnologías de información y aportar soluciones a la medida con base en estándares de calidad, que
satisfagan las necesidades de los diferentes servicios del Hospital General Tulancingo.

1.3.- Visión

Ser un servicio promotor de sistemas innovadores, a través del diseño, desarrollo, documentación y mejora
continua, mediante la utilización de tecnologías de información y comunicaciones de punta, cumpliendo
con estándares de calidad y seguridad.

1.4.- Objetivo General

Brindar soporte profesional al Hospital General Tulancingo, incorporando el uso de tecnologías de

información, que satisfagan las necesidades de la institución.

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1.5.- Antecedentes

El servicio de Tecnologías de la información se crea en el mes de abril del año 2011 estando como director
del hospital en ese entonces el Dr. Mario Alberto Tenorio Pastrana, se inician trabajos de instalación de
red local para la implementación del Expediente clínico electrónico, SIGHO, el cual inicio en función en
el servicio de urgencias, el primero de abril de 2011; sistemas que permite consulta información al
momento, agiliza el tiempo de consulta, y generar toma de decisiones oportunas.
En Enero del 2013 se inicia a trabajar con el expediente electrónico en el servicio de consulta externa, así
como el manejo de las agendas electrónicas.
En el mismo mes y año en el servicio de Archivo clínico y estadística, se implementa el sistema electrónico
para realizar la, productividad y estadística de los servicios del hospital con ello ahorrando tiempos y
facilitando la realización de la misma.

Sin embargo, por la falta de equipo y red, los demás servicios siguen laborando de manera mecánica, ya
que no se autoriza presupuesto para ampliar la infraestructura tecnológica derivado de que en un corto
plazo, se hará el cambio a las instalaciones del nuevo Hospital General Tulancingo.

A mediados del 2013 se empiezan a realizar trabajos en las instalaciones del nuevo Hospital General
Tulancingo en lo que refiere a Tecnologías de la información, con énfasis al cableado estructurado y
conforme avanza el proyecto, se van realizando trabajos de instalación y configuración de red, equipos de
cómputo, impresoras etc.

El 18 de Abril del año 2016 se inician labores oficialmente en el nuevo Hospital General de Tulancingo,
poniendo en marcha el expediente electrónico en los siguientes servicios: Consulta Externa, Urgencias,
Labor, Toco cirugía, UCIA, UTIN, Pediatría, Traumatología y Ortopedia, Ginecología, Medicina Interna,
Cirugía, Quirófanos, Rehabilitación y trabajo social.

Se continúa trabajando para que en un mediano plazo enfermería, radiología e imagen, farmacia y
laboratorio; también trabajen con el sistema Sigho y de esta manera se ahorre tiempo en los procesos.

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1.6.- Base Jurídica

Legislación básica o general

Nombre de la Disposición Fecha de publicación Fecha última Reforma

Constitución Política de los DOF. 05-II-1917
Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del 10-IX-2012.
Estado Libre y Soberano de
Hidalgo

Legislación secundaria

Nombre de la Disposición Fecha de publicación Fecha última Reforma

Ley Orgánica de la
D.O.F. 14/VI/2012.
Administración Pública D.O.F. 29/XII/1976
Federal
Ley Orgánica de la
Administración Pública del P.O.E. 21/II/2011 P.O.E. 09/VII/2012.
Estado de Hidalgo
Legislación terciaria Ley
D.O.F. 07/II/1984 D.O.F.15/I/2013.
General de Salud
Ley de Salud para el Estado de P.O.E. 13/XII/2010
Hidalgo P.O.E. 30/IX/2004
Ley Federal de
Responsabilidades
D.O.F. 31/XII/2004 D.O.F. 15/VI/2012.
Administrativas de los
Servidores Públicos
Ley de Responsabilidades de P.O.E. 30/VIII/2004 P.O.E. 12/X/2009
los Servidores Públicos para el
Estado de Hidalgo

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Ley Federal de las Entidades D.O.F. 04/I/2001 D.O.F. 16/I/2012

Paraestatales
Ley Federal del Trabajo D.O.F. 1/IV/1970 D.O.F. 09/IV/2012

 Ley Federal de los

Trabajadores al Servicio del
Estado, Reglamento del
apartado “B” del artículo 123
Constitucional.

Ley de los Trabajadores al P.O.E. 30/XII/1987 P.O.E. 07/VI/2004.

Servicio de los Gobiernos
Estatales y Municipales, así
como de los Organismos
Descentralizados del Estado de
Hidalgo.
Ley del Ejercicio Profesional P.O.E. 31/XII/2001 P.O.E. 31/XII/2004
del Estado de Hidalgo

Legislación reglamentaria

Nombre de la Disposición Fecha de publicación Fecha última Reforma

Reglamento de la Ley General D.O.F. 14/V/1986 D.O.F. 04/XII/2009.
de Salud en materia de
prestación de servicios de
atención médica.
Reglamento Interior de los P.O.E. 14/III/2005.
Servicios de Salud de Hidalgo
Decreto de creación del P.O.E 18/XI/1996.
Organismo Público
Descentralizado denominado
Servicios de Salud de Hidalgo,
P.O.E 18/XI/1996.

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Normas oficiales

Nombre de la Disposición Fecha de publicación Fecha última Reforma

Norma Oficial Mexicana NOM- D.O.F. 15/X/2012
004-SSA3-2012, Del expediente
clínico
Norma Oficial Mexicana NOM- D.O.F. 30/XI/2012
024-SSA3-2012, Sistema de
información de registro
electrónico para la salud.
Intercambio de información en
salud.

1.7.- Atribuciones

Reglamento Interior del Organismo Público Descentralizado denominado Servicios de Salud de

Hidalgo. (Publicado en P.O. 14/03/2005).

Art. 42 Los Hospitales ejercerán las acciones para planear, coordinar, dirigir, evaluar y controlar la
prestación de servicios médico-asistenciales y proporcionar los servicios de atención medica con las
actividades preventivas, curativas y de rehabilitación, de conformidad con las disposiciones jurídicas
aplicables con la finalidad de proteger, promover y restaurar la Salud de la población.

Art. 43 Son Hospitales adscritos al Organismo:

I. Hospital General Pachuca
II. Hospital General Tulancingo
III. Hospital General del Valle del Mezquital
IV. Hospital General Huichapan
V. Hospital General de Actopan
VI. Hospital Regional de Tula
VII. Hospital Obstétrico de Pachuca
VIII. Hospital Integral Otomi-Tepehua
IX. Hospital Integral Atlapexco
X. Hospital Integral Jacala
XI. Hospital Integral Cinta Larga
XII. Villa Ocaranza

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1.8.- Estructura Orgánica General

Niveles Unidad Administrativa

1.0 Dirección del Hospital
1.1 Subdirección Médica
1.1.0. Informática
1.1.0.1 Auxiliar de Informática

1.9.- Funciones Adjetivas Genéricas de las Unidades Administrativas

Capítulo Segundo:
De las Unidades Administrativas

1.9.1 Tecnologías de la información

Objetivo:

Asegurar la integración y operación eficiente de la plataforma de sistemas de información que soportan los
distintos procesos, asegurando la confiabilidad, oportunidad y seguridad de la información.

Funciones:

1. Implementación y supervisión del sistema informático del control de expediente electrónico

SIGHO
2. Capacitación y asesoría al personal involucrado en el manejo del SIGHO
3. Soporte y mantenimiento integral al equipo de informática de la unidad hospitalaria.
4. Desarrollo e implementación de cableado estructurado
5. Soporte y vigilancia del circuito cerrado de vigilancia.
6. Soporte en línea dedicada (red telefónica SSH)

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1.9.2 Auxiliar de informática

Objetivo:

Apoyar en las actividades diarias del servicio de informática para la eficiente operación tanto de los sistemas
informáticos como de los usuarios de la unidad.

Funciones:

1. Asesoría para Usuarios de Equipo de Cómputo (Sistema de Información).

2. Mantenimiento Correctivo de Equipo de Cómputo
3. Mantenimiento Preventivo de Equipo de Cómputo
4. Soporte y vigilancia del circuito cerrado de vigilancia.
5. Soporte en línea dedicada (red telefónica SSH)
6. Capacitación a usuarios del sistema Sigho
7. Realización de actividades administrativas dentro del departamento

Capítulo Tercero:
Mecanismos de Coordinación

Nomenclatura Miembros Objeto

Comité de Insumos  Director de la Unidad Optimizar la adquisición

 Subdirector Médico
 Subdirector Administrativo
 Jefe del Servicio de Cirugía
 Jefe del Servicio de Ginecología
y Obstetricia
 Jefe del Servicio de Pediatría
 Jefe del Servicio de Neonatología
 Jefe de Epidemiología
 Jefe de Consulta Externa
 Gestor de Calidad
 Jefe de Enfermeras
 Jefe de Residentes
oportuna y suficiente; así como
el uso correcto de los diferentes
insumos necesarios para el
adecuado manejo de la atención
medica otorgada en el Hospital,
así como de los consumibles y
material para el diagnóstico y
tratamiento, evitando las
prescripciones no profesionales,
ni éticas, la compra de
instrumental o equipo no útil
para la patología que atiende el
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 Un miembro del Patronato hospital o para el nivel resolutivo

 Responsable de Almacén del mismo; evitando la falta de
 Responsable del Servicio de insumos y facilitando el máximo
Anestesiología aprovechamiento de los
 Jefe de Consulta Externa recursos.
 Jefe de tecnologías de la
información
Comité de calidad y  Director de la Unidad Analizar la problemática y
seguridad del paciente.  Gestor de Calidad avances en relación con la
 Subdirector Medico calidad percibida, la calidad
(COCASEP)  Subdirector administrativo técnica y seguridad del paciente,
 Responsables de los Servicios de además de proponer y
Atención Médica, Urgencias, recomendar al equipo directivo
 Jefe de los Servicios del Hospital, acciones a favor de
Responsables de Auxiliares del la mejora continua.
Diagnóstico y Tratamiento
 Jefe del Servicio de Medicina
Interna
 Jefe del Servicio de Cirugía
 Jefe del Servicio de Ginecología
y Obstetricia
 Jefe del Servicio de Pediatría
 Jefe del Servicio de Neonatología
 Jefe de Enfermería
 Jefe de Trabajo Social
 Responsable del Servicio de
Anestesiología
 Jefe de Consulta Externa
Comité de Expediente  Director de la Unidad Evaluar los expedientes clínicos
Clínico  Subdirector Médico así mismo vigilar que cumplan
 Subdirector Administrativo con la norma oficial mexicana
 Jefe del Servicio de Cirugía NOM-004-SSA3-2012.
 Jefe del servicio de medicina
interna
 Jefe del Servicio de
Ginecología y Obstetricia
 Jefe del Servicio de Pediatría
 Jefe del Servicio de
Neonatología
 Jefe del servicio de Odontologia
 Jefe de Epidemiología
 Jefe de Consulta Externa
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 Gestor de Calidad
 Jefe de Enfermeras
 Jefe de Residentes
 Un miembro del Patronato
 Responsable de Almacén
 Responsable del Servicio de
Anestesiología
 Jefe de Consulta Externa
 Jefe de Trabajo Social
 Jefe de tecnologías de la
información

Capítulo Cuarto:
Fuentes de Información

Domicilio Av. Paxtepec No. 47

Col. Paxtepec
C.P. 43760
Mpio de Santiago Tulantepec
Teléfono (775)75 5 82 50 conmutador ext. (1016)

Correo electrónico hgtulancingo@hotmail.com

Quejas y denuncias (775)75 5 82 50 Ext. 1003

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Validación y Aprobación

Jefe del servicio de Tecnologías de la información

Ing. José Alonso Pérez Ramírez

Gestor de Calidad

Mtra. Wendoly Roxana Ortiz García

Subdirector Medico

Dra. Tania Celizeth Bernal Ortiz

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